業(yè)務委托外包服務協(xié)議合同書

業(yè)務委托外包服務協(xié)議合同書合同編號：________________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方將特定業(yè)務委托乙方進行外包服務事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語，如無特殊說明，應具有以下含義：1.2.1.1“業(yè)務”指甲方委托乙方進行外包服務的具體業(yè)務內(nèi)容；1.2.1.2“外包服務”指乙方根據(jù)甲方要求，在約定的時間和范圍內(nèi)提供的業(yè)務支持和服務；1.2.1.3“服務期限”指本合同約定的乙方提供外包服務的期限。1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系，保證乙方能夠按照甲方的要求提供高質(zhì)量的外包服務。1.4合同性質(zhì)1.4.1本合同屬于委托合同，乙方作為受托人，應按照甲方的委托，完成約定的外包服務。第二章業(yè)務內(nèi)容與范圍2.1業(yè)務內(nèi)容2.1.1甲方委托乙方提供的外包服務具體內(nèi)容包括：2.1.1.1業(yè)務咨詢與規(guī)劃；2.1.1.2業(yè)務執(zhí)行與監(jiān)控；2.1.1.3業(yè)務成果交付與驗收。2.2業(yè)務范圍2.2.1乙方在約定的服務范圍內(nèi)，應按照甲方的要求，完成以下工作：2.2.1.1完成甲方業(yè)務需求的分析與評估；2.2.1.2制定詳細的項目計劃和時間表；2.2.1.3按時完成項目任務，保證項目質(zhì)量；2.2.1.4提供必要的技術(shù)支持和售后服務。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同的服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2費用及支付3.2.1乙方提供外包服務的費用總額為人民幣____元整。3.2.2費用支付方式：3.2.2.1本合同簽訂后，甲方應向乙方支付總額的____%作為預付款；3.2.2.2乙方在完成約定的每項服務后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付該服務的相應費用；3.2.2.3本合同期滿后，甲方應支付剩余的____%作為尾款。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務內(nèi)容、技術(shù)資料等予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限4.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如甲方未能按時支付乙方費用，應向乙方支付____%的違約金；5.1.2如甲方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1如乙方未能按時完成約定的服務，應向甲方支付____%的違約金；5.2.2如乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。5.3違約金的支付5.3.1違約金應在違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)支付。5.4爭議解決5.4.1如雙方因本合同發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；5.4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務質(zhì)量與標準6.1服務質(zhì)量要求6.1.1乙方提供的外包服務應滿足甲方業(yè)務需求，符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.1.2乙方應保證服務過程中，各項數(shù)據(jù)準確無誤，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。6.2服務標準6.2.1乙方應按照甲方提供的業(yè)務規(guī)范和操作手冊執(zhí)行服務；6.2.2乙方應保證服務過程中，對甲方的數(shù)據(jù)和信息進行嚴格保密；6.2.3乙方應定期對服務質(zhì)量進行自查，保證服務質(zhì)量符合約定標準。6.3質(zhì)量監(jiān)控6.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行質(zhì)量監(jiān)控；6.3.2甲方應向乙方提供質(zhì)量監(jiān)控的具體要求和標準；6.3.3乙方應積極配合甲方進行質(zhì)量監(jiān)控，并及時解決甲方提出的問題。第七章項目管理與溝通7.1項目管理7.1.1乙方應建立完善的項目管理體系，保證項目按計劃推進；7.1.2乙方應指定專人負責項目管理工作，定期向甲方匯報項目進展情況。7.2溝通機制7.2.1雙方應建立有效的溝通機制，保證信息及時、準確傳遞；7.2.2雙方應定期召開項目會議，討論項目進展、問題解決和改進措施；7.2.3乙方應指定專人負責與甲方溝通，保證溝通渠道暢通。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全；8.1.2乙方應定期對數(shù)據(jù)安全進行檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。8.2隱私保護8.2.1乙方應嚴格遵守國家有關(guān)個人信息保護的規(guī)定，對甲方個人信息進行保密；8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方個人信息。第九章甲方權(quán)利與義務9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供外包服務；9.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查；9.1.3甲方有權(quán)要求乙方對服務過程中發(fā)覺的問題進行整改。9.2甲方義務9.2.1甲方應按照約定支付乙方費用；9.2.2甲方應提供必要的業(yè)務資料和相關(guān)信息；9.2.3甲方應配合乙方完成項目管理工作。第十章乙方權(quán)利與義務10.1乙方權(quán)利10.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付費用；10.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務資料和相關(guān)信息；10.1.3乙方有權(quán)要求甲方配合乙方完成項目管理工作。10.2乙方義務10.2.1乙方應按照約定提供高質(zhì)量的外包服務；10.2.2乙方應保證服務過程中，各項數(shù)據(jù)準確無誤，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；10.2.3乙方應定期對服務質(zhì)量進行自查，保證服務質(zhì)量符合約定標準。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1合同的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議；11.1.2任何變更均不影響已履行部分的效力。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容可能包括但不限于服務范圍、服務期限、費用、保密條款等；11.2.2變更內(nèi)容應在補充協(xié)議中明確約定。11.3變更生效11.3.1合同變更自補充協(xié)議簽訂之日起生效；11.3.2合同變更不影響雙方已經(jīng)履行的義務。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1如一方違約，守約方有權(quán)解除合同；12.1.2如發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2解除程序12.2.1一方要求解除合同時應提前____個工作日書面通知對方；12.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定妥善處理未完成的事項。12.3解除后果12.3.1合同解除后，已履行部分的義務不得要求返還；12.3.2解除合同后，雙方應根據(jù)已履行部分確定費用結(jié)算。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同期滿自動終止；13.1.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。13.2終止程序13.2.1合同期滿前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商；13.2.2雙方協(xié)商一致后，應簽訂終止協(xié)議。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應按照約定妥善處理未完成的事項；13.3.2合同終止后，雙方不再承擔合同項下的義務。[以下無正文]甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋