2022移動網格長認證考試題庫匯總（含答案）

PAGEPAGE1602022移動網格長認證考試題庫匯總（含答案）一、單選題1.克服跨部門溝通的六大原則之一的信任原則不包括。A、自我性B、差異性C、高傲性D、猜疑性答案：C2.在下列選項中,與渠道合作的成功要點不包括()。A、上下重視、部門協作B、融合推進、挨樓進行C、雙記雙獎、減少沖突D、撒手放管、自由為戰(zhàn)答案：D3.“質量達標和格行動”主題實踐活動的工作定位是()。A、融合拓市場、融通增價值、融智提效率B、優(yōu)勢轉化到一線黨業(yè)融合在網格C、客戶滿意、市場發(fā)展、價值提升、品牌彰顯D、同心強黨建和創(chuàng)新未來答案：B4.在下列選項中,面對渠道的策反不包括哪步動作?()A、寒暄切入B、刻意貶低C、關懷切入D、利益誘導答案：B5.()是GTD方法的核心環(huán)節(jié)。A、整理B、收集C、回顧D、組織答案：D6.需要經過深思熟慮才能回答的問題、可以喚醒潛能的問題屬于()提問。A、封閉式提問B、未來導向型提問C、開放式提問D、如何型提問答案：C7.項目管理就是運用各種相關技能、方法與工具,為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望,所開展的各種計劃、組織、領導、()等方面的活動。A、優(yōu)化B、回顧C、控制D、評價答案：C8.在下列選項中,哪項不是導購的基本職責?()A、對客戶進行背景調查B、為客戶做好業(yè)務辦理指引C、了解客戶需求,解答客戶疑問D、快速匹配客戶需求,推薦產品答案：A9.進小區(qū)營銷,可通過()起到客戶裂變的效果。A、物業(yè)管家B、參與檢測的客戶C、保安D、業(yè)務委員會答案：B10.面向商務樓宇場景,通過優(yōu)先梳理“()”的樓宇清單,啟動“燎原計劃”攻樓行動。A、高價值、低份額、已覆蓋B、高品質、高份額、未覆蓋C、高價值、高份額、未覆蓋D、高品質、低份額、已覆蓋答案：A11.支部黨員大會換屆選舉,實際到會有選舉權的黨員數超過應到會人數的()時,才可以宣布會議有效,可以開會,否則無效。A、五分之四B、二分之一C、三分之二D、四分之三答案：A12.在成本計劃編制中,定向是指()。A、制定成本壓降目標B、結合生產經營計劃C、分配成本使用去向D、制定成本使用計劃答案：B13.總結當日營銷結果完成情況屬于網格社區(qū)精掃中的()步驟。A、明確目標B、精掃要求C、精掃模板D、每日復盤答案：D14.()是指僅對當日精掃的營銷結果做經驗總結。A、復盤B、預習C、排摸答案：A15.網格直銷地推鐵軍包含網格自有人員、行銷經理、裝維團隊和()四支隊伍。A、社會渠道B、友商渠道C、沿街商鋪D、物業(yè)答案：A16.基礎連接中的線包括()、專線、電視、固話四種。A、企寬B、彩鈴C、貓眼D、視頻答案：A17.在“黨建和創(chuàng)”主題實踐活動中,聯合共建對象在基層黨組織建設層面建立常態(tài)化交流機制,做到互通有無,共同優(yōu)化黨建資源配置,做到優(yōu)勢互補,共同提升黨建工作質量。這屬于和創(chuàng)“五同共建”中的()。A、理論同學B、組織同建C、品牌同鑄D、服務同行E、成效同享答案：B18.“質量達標和格行動”主題實踐活動的工作定位是()。A、融合拓市場、融通增價值、融智提效率B、優(yōu)勢轉化到一線黨業(yè)融合在網格C、客戶滿意、市場發(fā)展、價值提升、品牌彰顯D、同心強黨建和創(chuàng)新未來答案：B19.在下列選項中,屬于公司主營業(yè)務成本的是()。A、其他業(yè)務支出B、賠償金C、營業(yè)外支出D、維修費答案：D20.在老小區(qū)和高檔小區(qū),社區(qū)營銷活動中,為確保營銷效果,最好分為三組人員:帳篷內的登記人員、場外的營銷人員和()。A、業(yè)務辦理的人員B、裝維人員C、發(fā)傳單的人員D、上門營銷的人員答案：D21.作為網格長,要每季度至少與班組內()的員工進行談心談話。A、個別B、1月4日C、一半D、全部答案：C22.在下列選項中,人員風險不包括()。A、人員流失的風險|人崗不匹配的風險B、業(yè)務低價值發(fā)展的風險|人員對考核結果不滿,產生的消極怠工的風險C、溝通不暢引發(fā)的工作效率低下的風險答案：C23.在行商能力提升的“業(yè)務培訓”階段,針對新人的培訓方式有()。A、崗前培訓B、新人培訓C、業(yè)務測試D、以上都是答案：D24.在下列選項中,市場拓展執(zhí)行十個步驟不包含()。A、行政關聯B、需求鎖定C、價值輸出D、刻意競爭答案：D25.在下列選項中,哪項產品不適合向美食餐飲商家推薦?()A、小程序(掃碼點餐)B、千里眼C、5G雙域專網D、云會計答案：C26.由于城中村特殊的一些特點,營銷更多的是去做()。A、阻擊戰(zhàn)B、殲滅戰(zhàn)C、持久戰(zhàn)D、保衛(wèi)戰(zhàn)答案：C27.在網格長溝通技巧中,與上級溝通,要有()。A、心B、膽C、肺D、腦答案：B28.H的“1+2+N”中的千兆寬帶包含了千兆融合套餐、千兆全家享禮包、千兆單寬和()。A、千兆提速B、千兆安裝C、千兆入戶D、千兆維護答案：A29.六好黨支部創(chuàng)建工作的開展頻次是()。A、每季度開展一次B、每半年開展一次C、每年開展一次D、不定期開展答案：B30.成本管控三步法具體為()。A、計劃、考核、回顧B、計劃、管控、考核C、計劃、目標、考核D、計劃、管控、優(yōu)化答案：B31.“兩和”升級中,“四個推廣一批”不包括哪項內容?()A、推廣一批標準B、推廣一批案例C、推廣一批先進D、推廣一批成果答案：D32.()是GTD方法的核心環(huán)節(jié)。A、整理B、收集C、回顧D、組織答案：D33.緊急但不重要的工作應該()。A、只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后,再來考慮這類事B、必須立刻做C、只要是沒有前一類事的壓力,應該當成緊急的事去做,而不是拖延D、有閑工夫再說答案：A34.在溝通表達時,()信息是通過視覺(手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等)來傳達的。A、7%B、55%C、38%D、100%答案：B35.在下列選項中,屬于三多執(zhí)行的是()。A、多拜訪B、多溝通C、多商機D、多盤點答案：A36.針對“老黃?！笔絾T工的引導方法和技巧是()。A、拒絕冷落,施以溫暖,選好話題,主動交談,保持距離,該“出手時就出手”B、找出原因,采取相應措施,循序漸進,注重工作分配,關心成長,制定改善方法C、把關工作思路,避免“劍走偏鋒”偏離目標,注重傾聽,提出意見辦法,給予公開表揚,不著急許諾,不潑冷水,幫助制定提升計劃D、一視同仁,用心對待,耐心傾聽,疏導情緒,明確發(fā)展規(guī)劃,樹立信息答案：D37.部門中性格外向、拓展能力強且有政企知識儲備的員工應該安排在()。A、寫字樓型微網格B、社區(qū)型微網絡C、商圈型微網絡答案：A38.支部書記要做好思想政治工作,需要具備哪些素質能力?()A、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、業(yè)務素質、心理素質、人格素質B、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、業(yè)務素質、心理素質C、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、業(yè)務素質、心理素質、人格素質D、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、心理素質、人格素質答案：A39.在下列選項中,哪一項不屬于新零售的典型技術應用?()A、掃碼購B、人臉識別C、二維碼支付D、POS機答案：D40.網格強化市政通路融通,通過搭建“1+1+N+N”攻堅戰(zhàn)隊,分層分級賦能培訓,明確責權利,從(D)等環(huán)節(jié)形成攻堅執(zhí)行閉環(huán)。A、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、協作B、執(zhí)行、監(jiān)督、協作C、策劃、執(zhí)行、監(jiān)督、協作D、計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、協作答案：D41.下列新零售典型企業(yè)中,尤其注重“消費場景+會員營銷”方式的是()。A、良品鋪子B、宜家家居C、拼多多D、盒馬鮮生答案：B42.針對“老黃牛”式員工的引導方法和技巧是()。A、拒絕冷落,施以溫暖,選好話題,主動交談,保持距離,該“出手時就出手”B、找出原因,采取相應措施,循序漸進,注重工作分配,關心成長,制定改善方法C、把關工作思路,避免“劍走偏鋒”偏離目標,注重傾聽,提出意見辦法,給予公開表揚,不著急許諾,不潑冷水,幫助制定提升計劃D、一視同仁,用心對待,耐心傾聽,疏導情緒,明確發(fā)展規(guī)劃,樹立信息答案：D43.“三力四精”管理法中的“三力”指的是()。A、戰(zhàn)斗力、競爭力、凝聚力B、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力C、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、向心力D、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競爭力答案：B44.沿街商鋪營銷的兩個關鍵點是服務營銷和()。A、看門頭B、融C、進商鋪D、做登記答案：B45.通過()可以實現特定群體營銷的閉環(huán)和螺旋式提升。A、有效借力增觸點B、特色營銷提銷量C、潛在客戶建臺賬D、用心服務助銷售答案：C46.網格長相當于中國移動品牌在屬地的“()”,對各項業(yè)務的發(fā)展要有清晰的目標,帶頭攻克。A、業(yè)務宣傳B、標志C、排頭兵D、全業(yè)務代理商答案：D47.細分市場精準營銷中借力方向有()。A、政府活動B、社會團體C、社會活動D、以上都是答案：D48.在行商能力提升的“實戰(zhàn)拉練”階段,營銷收尾工作不包括()。A、進群營銷B、及時錄單C、后期跟蹤D、記錄留檔答案：A49.進小區(qū)營銷,可通過()起到客戶裂變的效果。A、物業(yè)管家B、參與檢測的客戶C、保安D、業(yè)務委員會答案：B50.GTD法中,()是任務清單排序的第一準則。A、時間B、評價C、計劃D、價值答案：D51.()是信任關系建立的原則。A、循序漸進B、盲目送禮C、盲目跟進答案：A52.進小區(qū)營銷,可通過()起到客戶裂變的效果。A、物業(yè)管家B、參與檢測的客戶C、保安D、業(yè)務委員會答案：B53.在城中村,白天時間段主要是針對商鋪營銷;在晚上時間段下班高峰期的營銷主要是做()A、引導B、阻擊C、攔截D、沖鋒答案：D54.在“和格”行動中,全面推進組織體系、業(yè)務流程方面的改革,優(yōu)化“倒三角”支撐機制,網格人員滿意度達到()分。A、80B、84C、88D、92答案：C55.渠道經理與渠道老板的關系,像()一樣平等互利,像隊友一樣合作共贏。A、伙伴B、同事C、夫妻D、家人答案：A56.“三力四精”管理法中的“三力”指的是()。A、戰(zhàn)斗力、競爭力、凝聚力B、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力C、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、向心力D、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競爭力答案：B57.在行商職業(yè)生涯晉升路徑中,正式行商激勵包括()。A、管理傭金B(yǎng)、酬金分成C、星級達量獎勵D、團建答案：C58.“兩和”升級中,要求強化“三能”機制成效,推動網格成為“三能”機制落地做實的“橋頭堡”,下面哪個選項不屬于“三能”機制內容?()A、網格長能上能下B、網格人員能進能出C、黨建指導員能進能出D、收入能增能減答案：C59.零售4.0時代,最主要的特征是()。A、產品豐富B、價格低C、足不出戶D、隨時隨地、所見即所得答案：D60.細分市場精準營銷中借力方向有()。A、政府活動B、社會團體C、社會活動D、以上都是答案：D61.針對“老黃?！笔絾T工的引導方法和技巧是()。A、拒絕冷落,施以溫暖,選好話題,主動交談,保持距離,該“出手時就出手”B、找出原因,采取相應措施,循序漸進,注重工作分配,關心成長,制定改善方法C、把關工作思路,避免“劍走偏鋒”偏離目標,注重傾聽,提出意見辦法,給予公開表揚,不著急許諾,不潑冷水,幫助制定提升計劃D、一視同仁,用心對待,耐心傾聽,疏導情緒,明確發(fā)展規(guī)劃,樹立信息答案：D62.對于客戶的群通信需求,可以推薦()+視頻彩鈴。A、商務快線B、661工作網C、智能組網D、和對講答案：C63.在下列選項中,哪一項不屬于網格在人力資源管理上的3個重點關注?()A、人員培訓B、人力資源規(guī)劃C、人員的使用D、考核激勵答案：A64.在下列選項中,哪項不屬于“推廣一批案例”內容?()A、深入挖掘“兩和”案例成果B、創(chuàng)新開展“兩和”案例學習C、持續(xù)強化“兩和”案例傳播D、持續(xù)加強優(yōu)秀支部品牌傳播答案：D65.“回A”后,公司將()完整披露財務報表。A、每月度B、每季度C、每半年度D、每年度答案：B66.在下列選項中,哪一項不屬于網格在人力資源管理上的3個重點關注?()A、人員培訓B、人力資源規(guī)劃C、人員的使用D、考核激勵答案：A67.新興市場主要涉及國際業(yè)務收入和()收入。A、內容媒體B、個人語音C、個人短信D、家庭寬帶答案：A68.按承諾即時激勵的優(yōu)點是()。A、維持激情B、優(yōu)化考核C、便于看管指標D、節(jié)省成本答案：A69.“兩和”升級“四個之”目標中“改革之先鋒”重點檢驗()。A、各級黨組織政治功能和組織功能,領導干部在黨建和生產經營融合過程中的實際工作成效。B、公司各項產品和服務的落地情況,轉型發(fā)展過程中組織是否適應,流程是否通暢,執(zhí)行是否高效,產品是否實用。C、各級領導干部推進系統性改革、適應轉型發(fā)展的責任擔當、統籌能力和落實能力。D、一線隊伍的組織力、戰(zhàn)斗力,各級領導干部和支撐人員在意識上服務一線,行動上賦能一線的真才實干。答案：C70.網格化實現了職責、理念、渠道、()的轉變。A、動力B、人員C、機構D、待遇答案：A71.在下列選項中,哪一項不屬于團隊托馬斯-基爾曼模型的內容?()A、競爭B、統合C、回避D、合作答案：B72.酒店場景攻堅營銷籌備工作包含人員分工、人員培訓、工具準備、營銷準備、產品準備和()。A、數據準備B、政策準備C、話術準備D、手冊準備答案：B73.在下列選項中,12345工作法不包括()。A、一個作戰(zhàn)地圖B、兩個份額C、四個市場D、五個入格答案：B74.網格化實現了職責、理念、渠道、()的轉變。A、動力B、人員C、機構D、待遇答案：A75.“兩和”升級中,要求進一步推進“管戰(zhàn)建”協同發(fā)展,下面選項中關于“管戰(zhàn)建”說法不正確的是()。A、集團管總B、區(qū)域主戰(zhàn)C、專業(yè)主建D、省公司主建答案：D76.一線銷售人員辦理政企業(yè)務普遍面臨著“產品下單不融合、特定折扣審批久、業(yè)務下單長流程”三大痛點,通過極簡受理流程的()四步法,有效縮短受理時長,讓政企業(yè)務容易做,一線人員愿意做。A、核-訂-簽-甩B、核-訂-簽-辦C、核-填-簽-甩D、核-簽-甩-訂答案：A77.天貓小店的優(yōu)勢是()。①進貨成本大大降低②對消費者和用戶需求把握極為精準③親近社區(qū)、經營靈活④憑經驗自主選擇商品和數量A、①B、①②C、①②③D、①②③④答案：C78.H的“1+2+N”中的千兆寬帶包含了千兆融合套餐、千兆全家享禮包、千兆單寬和()。A、千兆提速B、千兆安裝C、千兆入戶D、千兆維護答案：A79.疏于合作伙伴關系維系,主要根源是渠道經理合作伙伴關系維系意識不強、維系()不夠。A、昵稱B、企業(yè)身份C、真實姓名D、興趣答案：B80.在“和格”行動中,全面推進組織體系、業(yè)務流程方面的改革,優(yōu)化“倒三角”支撐機制,網格人員滿意度達到()分。A、80B、84C、88D、92答案：C81.農村市場要加快拓展農村快遞點、小超市等()合作,做好渠道服務的延伸。A、自營廳B、帶店加盟廳C、特許經營廳D、泛渠道答案：D82.為確保對一線網格的支撐,構建“一線圍繞客戶轉,后臺圍繞一線轉”的機制是()。A、智慧調度機制B、責權利機制C、倒三角支撐機制答案：C83.反映企業(yè)在某一特定日期財務狀況的財務報表是()。A、現金流量表B、所有者權益變動表C、資產負債表D、利潤表答案：C84.普通導購的做法之一是機械化回答客戶咨詢,()式地答疑。A、語無倫次B、擠牙膏C、自由散漫D、輕重不分答案：B85.在下列選項中,哪一項不適合作為敲門磚產品?()A、10GB全國流量B、網絡檢測服務C、移動辦公D、云專線答案：D86.細分市場營銷時向目標單位借力的方法主要有()。A、客情先行B、找共通點C、實現雙贏D、以上都是答案：D87.近年來熱議的網紅經濟、情懷經濟,體現了消費者越來越重視()。A、商品背后的技術B、性價比C、名人效應D、消費體驗答案：D88.與上一代相比,下列哪項不是年輕一代中國消費者的特征?()A、興趣多B、產品投入感情深C、花錢少D、細分專業(yè)領域答案：C89.在社區(qū)營銷場景中,為確保營銷效果,各組營銷人員手上都會配備的一個工具是()。A、禮品B、手機終端C、信息登記表D、宣傳單頁答案：C90.在行商能力提升實戰(zhàn)中,外場營銷地點最優(yōu)應選擇()。A、新上線小區(qū)B、低滲透小區(qū)C、高滲透小區(qū)D、老舊小區(qū)答案：A91.在下列選項中,與渠道合作的成功要點不包括()。A、上下重視、部門協作B、融合推進、挨樓進行C、雙記雙獎、減少沖突D、撒手放管、自由為戰(zhàn)答案：D92.基礎連接中的線包括()、專線、電視、固話四種。A、企寬B、彩鈴C、貓眼D、視頻答案：D93.線上Online的消費行為,主要發(fā)生時間段為()。A、上午9點以后B、午飯后休息時間C、下午3點以后D、晚餐后睡覺前答案：D94.公司經營發(fā)展的核心理念是基于()的價值經營。A、網絡B、收入C、規(guī)模D、技術答案：C95.緊急但不重要的工作應該()。A、只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后,再來考慮這類事B、必須立刻做C、只要是沒有前一類事的壓力,應該當成緊急的事去做,而不是拖延D、有閑工夫再說答案：A96.《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:進行正式選舉時,被選舉人獲得的贊成票超過實到會有選舉權的人數的(),始得當選。A、三分之二B、四分之三C、五分之四D、二分之一答案：D97.在下列選項中,哪些不屬于風險管理內容?()A、成本計算B、廉政風險C、競爭風險D、突發(fā)事件應急風險答案：A98.在下列選項中,哪項產品不適合向美食餐飲商家推薦?()A、小程序(掃碼點餐)B、千里眼C、5G雙域專網D、云會計答案：C99.在溝通表達時,()信息是通過視覺(手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等)來傳達的。A、7%B、55%C、38%D、100%答案：B100.()是網格銷售拓展的可利用資源之一。A、人力資源B、網格地理位置C、網絡資源答案：C101.在下列選項中,新零售會員體系三個特征中不包含()。A、顯性化B、服務化C、人性化D、社交化答案：B102.一線銷售人員辦理政企業(yè)務普遍面臨著“產品下單不融合、特定折扣審批久、業(yè)務下單長流程”三大痛點,通過極簡受理流程的()四步法,有效縮短受理時長,讓政企業(yè)務容易做,一線人員愿意做。A、核-訂-簽-甩B、核-訂-簽-辦C、核-填-簽-甩D、核-簽-甩-訂答案：A103.跨部門溝通經常發(fā)生的問題不包括?()A、觀點兩級化,會談內容各說各話B、對話不投機,導致彼此不歡而散C、草木皆兵,隨時互相征戰(zhàn)D、和諧統一,方向一致答案：D104.在下列選項中,新零售對整個零售行業(yè)的營銷不包括()。A、重建生態(tài)體系B、重塑消費習慣C、重建物流體系D、重構商業(yè)形態(tài)答案：C105.線上online消費的主要特征不包含()。A、價格實惠B、送貨上門C、現場體驗D、節(jié)省時間答案：C106.下列選項中屬于網格協同客情維系的對象的是()。A、網格成員負責制B、1+1+NC、客情臺賬D、小區(qū)答案：D107.折舊和攤銷按照()的方式入格。A、根據渠道入格B、根據客戶入格C、根據場所所在地入格D、根據資產入格答案：D108.網格長對于人力部招聘專員溝通后的反饋,請辨識哪個反饋最佳?()A、難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?B、我們這周總共面試了20個直銷員,通過了10個,但其中有6個嫌一線薪酬低,2個認為這份工作對他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處,另外2個還要再考慮考慮。你們人力部能否給予什么更好的政策支撐?答案：B109.創(chuàng)新網絡支撐流程和裝維甩單機制,全面提升政企專線、移動云、物聯網等產品的(),滿足中小企業(yè)客戶對產品售中售后的及時性需求。A、售中售后支撐效率B、線上線下支持C、售前售后支撐D、售后支持答案：A110.創(chuàng)新網絡支撐流程和裝維甩單機制,全面提升政企專線、移動云、物聯網等產品的(),滿足中小企業(yè)客戶對產品售中售后的及時性需求。A、售中售后支撐效率B、線上線下支持C、售前售后支撐D、售后支持答案：A111.()是指僅對當日精掃的營銷結果做經驗總結。A、復盤B、預習C、排摸答案：A112.()是信任關系建立的原則。A、循序漸進B、盲目送禮C、盲目跟進答案：A113.在沿街商鋪營銷話術中,“攝像頭、后視鏡”指的是()業(yè)務。A、和視鏡B、和云鏡C、和路通D、以上都是答案：D114.《中國共產黨支部工作條例(試行)》規(guī)定,根據黨組織隸屬關系和干部管理權限,上級黨組織對任期屆滿的黨支部,一般提前()以發(fā)函或者電話通知等形式,提醒做好換屆準備。A、3個月B、9個月C、6個月D、12個月答案：C115.公司適用的企業(yè)所得稅稅率為()。A、5%B、10%C、15%D、25%答案：D116.優(yōu)秀導購的做法之一是主動迎接客戶,讓客戶感覺到自己被()。A、尊重B、關懷C、怠慢D、聚焦答案：A117.在沿街商鋪營銷的幾個必做動作中,哪一個是錯誤的?()A、看門頭B、拿出信息登記表登記C、走進商鋪服務D、在老板柜臺前或門口聊答案：D118.在行商能力提升實戰(zhàn)中,外場營銷地點最優(yōu)應選擇()。A、新上線小區(qū)B、低滲透小區(qū)C、高滲透小區(qū)D、老舊小區(qū)答案：A119.對于個人市場業(yè)務能力強,任勞任怨的網格經理,最適合他的網格是()。A、寫字樓型微網格B、社區(qū)型微網絡C、商圈型微網絡答案：B120.在下列選項中,哪一項不適合作為敲門磚產品?()A、10GB全國流量B、網絡檢測服務C、移動辦公D、云專線答案：D121.在溝通表達時,()信息是通過視覺(手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等)來傳達的。A、7%B、55%C、38%D、100%答案：B122.女性專業(yè)形象的妝容要點包括發(fā)型、()、面部。A、QQB、和彩云C、星火聯盟D、樂活答案：C123.售中完成業(yè)務后,通過熟客戶協助轉發(fā)朋友圈、微信群等活動,營銷效果不包括()。A、熟客強裂變B、宣傳無死角C、宣傳全覆蓋D、工具強支撐答案：D124.裝維隨銷在入戶場景完善“1+1”,指1個裝維人員+1個()。A、行銷人員B、客戶經理C、支撐人員D、集團拓展答案：A125.成本管理的前提是()。A、科學管理B、人員激勵C、保證業(yè)務質量D、成本壓降答案：C126.在下列選項中,新零售對整個零售行業(yè)的營銷不包括()。A、重建生態(tài)體系B、重塑消費習慣C、重建物流體系D、重構商業(yè)形態(tài)答案：C127.項目管理就是運用各種相關技能、方法與工具,為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望,所開展的各種計劃、組織、領導、()等方面的活動。A、優(yōu)化B、回顧C、控制D、評價答案：C128.在農村營銷中,因農村老人和小孩居多,下列產品使用率比較高的是()。A、語音遙控器B、智能門鎖C、和目D、5G智能終端答案：A129.()是網格銷售拓展的可利用資源之一。A、人力資源B、網格地理位置C、網絡資源答案：C130.在一個團隊中,關系三角不包含()。A、管理者與團隊的互動B、管理者與單個成員的互動C、管理者與管理者的互動D、團隊與單個成員的互動答案：C131.一線銷售人員辦理政企業(yè)務普遍面臨著“產品下單不融合、特定折扣審批久、業(yè)務下單長流程”三大痛點,通過極簡受理流程的()四步法,有效縮短受理時長,讓政企業(yè)務容易做,一線人員愿意做。A、核-訂-簽-甩B、核-訂-簽-辦C、核-填-簽-甩D、核-簽-甩-訂答案：A132.終端銷售門店卡位的對象是()的終端門店。A、月銷量50臺以上B、月銷量500臺以上C、月銷量1000臺以上D、月銷量5000臺以上答案：A133.我國自改革開放至今經歷了()次消費升級。A、1B、2C、3D、4答案：D134.在下列選項中,哪一項不屬于風險管理4步驟?()A、風險識別B、風險分析C、風險預防D、風險應對E、風險監(jiān)控答案：C135.在下列選項中,哪項不是導購的基本職責?()A、對客戶進行背景調查B、為客戶做好業(yè)務辦理指引C、了解客戶需求,解答客戶疑問D、快速匹配客戶需求,推薦產品答案：A136.《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:進行正式選舉時,被選舉人獲得的贊成票超過實到會有選舉權的人數的(),始得當選。A、三分之二B、四分之三C、五分之四D、二分之一答案：D137.公司戰(zhàn)略轉型發(fā)展目標“兩超兩增四提高”中,兩增是指客戶規(guī)模和()穩(wěn)定增長。A、產品銷量B、客戶價值C、ARPUD、DOU答案：B138.在下列選項中,制定()制度可有效規(guī)避一定風險。A、材料歸檔B、績效評估C、組織支撐D、合理的網格廉政答案：D139.在下列選項中,哪一項不屬于網格在人力資源管理上的3個重點關注?()A、人員培訓B、人力資源規(guī)劃C、人員的使用D、考核激勵答案：A140.在“黨建和創(chuàng)”主題實踐活動中,聯合共建對象在基層黨組織建設層面建立常態(tài)化交流機制,做到互通有無,共同優(yōu)化黨建資源配置,做到優(yōu)勢互補,共同提升黨建工作質量。這屬于和創(chuàng)“五同共建”中的。A、理論同學B、組織同建C、品牌同鑄D、服務同行E、成效同享答案：D141.作為網格長,要每季度至少與班組內()的員工進行談心談話。A、個別B、1/4C、一半D、全部答案：C142.疏于合作伙伴關系維系,主要根源是渠道經理合作伙伴關系維系意識不強、維系()不夠。A、能力B、想法C、方法D、辦法答案：A143.在下列選項中,不屬于網格營銷面臨的現狀與挑戰(zhàn)的是()。A、進廳用戶日益減少B、合作渠道盈利性下降C、營業(yè)員能力逐漸下降D、業(yè)務保拓不精細答案：C144.《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:進行正式選舉時,被選舉人獲得的贊成票超過實到會有選舉權的人數的(),始得當選。A、三分之二B、四分之三C、五分之四D、二分之一答案：D145.“今日任務”功能可隨時提醒客戶經理當日工作重點,任務設定由()完成。A、管理員B、客戶經理本人C、直屬班組長答案：A146.酒店場景攻堅營銷籌備工作包含人員分工、人員培訓、工具準備、營銷準備、產品準備和()。A、數據準備B、政策準備C、話術準備D、手冊準備答案：B147.《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:黨的基層組織設立的委員會任期屆滿應按期進行換屆選舉。如需延期或提前進行換屆選舉,應報上級黨組織批準,延長期限一般不超過(感)。A、3個月B、1年C、6個月D、9個月答案：B148.下列激勵方法中,屬于參與激勵的方法是()。A、讓員工每天都有奔頭B、全力打通所有的晉升渠道C、讓員工參與決策D、按勞分配,多勞多得的原則答案：C149.精簡網格考核指標,對單網格的重點考核指標原則上應控制在()項左右。A、5B、8C、10D、15答案：C150.在下列選項中,風險管理不包括()。A、廉政風險B、成本計算C、競爭風險D、突發(fā)事件應急風險答案：B151.GTD法中,()是任務清單排序的第一準則。A、時間B、評價C、計劃D、價值答案：D152.小區(qū)協同主要是小區(qū)()和承包。A、上門B、營銷C、進駐D、外呼答案：C153.樓宇場景營銷打法中的“問”包含問()、問辦公、問安防、問管理等。A、資費B、信號C、網絡D、宣銷答案：D154.客戶規(guī)模攻堅中四類細分市場是年輕市場、銀發(fā)市場、垂類市場、()。A、社區(qū)市場B、政企市場C、農村市場D、家庭市場答案：C155.在行商能力提升的“實戰(zhàn)拉練”階段,營銷收尾工作不包括()。A、進群營銷B、及時錄單C、后期跟蹤D、記錄留檔答案：A156.網格長對于人力部招聘專員溝通后的反饋,請辨識哪個反饋最佳?()A、難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?B、我們這周總共面試了20個直銷員,通過了10個,但其中有6個嫌一線薪酬低,2個認為這份工作對他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處,另外2個還要再考慮考慮。你們人力部能否給予什么更好的政策支撐?答案：B157.在老小區(qū)和高檔小區(qū),社區(qū)營銷活動中,為確保營銷效果,最好分為三組人員:帳篷內的登記人員、場外的營銷人員和()。A、業(yè)務辦理的人員B、裝維人員C、發(fā)傳單的人員D、上門營銷的人員答案：D158.()是經理人管理成員的重要工作,它能最大限度地發(fā)掘下屬的潛力,并幫助其達到預定目標。A、輔導B、考核C、談心談話D、監(jiān)督答案：A159.()是GTD方法的核心環(huán)節(jié)。A、整理B、收集C、回顧D、組織答案：D160.村委需要通過()對盲點實時監(jiān)控,大喇叭對現場違法行為宣傳及警告,和對講實時調度巡邏人員。A、智能考勤B、新型人臉門禁系統C、視頻監(jiān)控D、和對講答案：C161.在下列選項中,考核激勵不包括()。A、考核合理B、反向激勵C、業(yè)績導向D、主觀評價答案：B162.在網格長溝通技巧中,與上級溝通,要有()。A、心B、膽C、肺D、腦答案：B163.在下列選項中,哪一項不屬于網格在人力資源管理上的3個重點關注?()A、人員培訓B、人力資源規(guī)劃C、人員的使用D、考核激勵答案：A164.新零售最大的特點是()。A、數字化B、社交化C、全渠道D、靈活的供應鏈答案：A165.新興市場主要涉及國際業(yè)務收入和()收入。A、內容媒體B、個人語音C、個人短信D、家庭寬帶答案：A166.網格長視角即基于()思維,降低管理成本,達成業(yè)績提升,鍛造和諧向上的一線作戰(zhàn)團隊。A、成本管理B、人員管理C、風險管理D、項目管理答案：D167.《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:進行正式選舉時,被選舉人獲得的贊成票超過實到會有選舉權的人數的(),始得當選。A、三分之二B、四分之三C、五分之四D、二分之一答案：D168.下列新零售典型企業(yè)中,尤其注重“消費場景+會員營銷”方式的是()。A、良品鋪子B、宜家家居C、拼多多D、盒馬鮮生答案：B169.在下列選項中,哪項不屬于門店導購的四大常見典型場景?()A、如何解決訴求,并挖掘需求B、如何拉近距離,開展捆綁營銷C、如何匹配需求,并推薦產品D、如何處理異議,并獲取信任答案：B170.人力資源管理是通過()對企業(yè)人力資源進行管理。A、考核管控B、模塊劃分答案：B171.在下列選項中,不屬于安防監(jiān)控類產品的是()。A、千里眼B、集團名片C、智能門禁D、NB煙感答案：B172.在行商穩(wěn)定建設中,“穩(wěn)定行商隊伍三法寶”不包含()。A、有歸屬B、有錢賺C、有鼓勵D、有鍛煉答案：D173.新零售最大的特點是()。A、數字化B、社交化C、全渠道D、靈活的供應鏈答案：A174.按承諾即時激勵的優(yōu)點是()。A、維持激情B、優(yōu)化考核C、便于看管指標D、節(jié)省成本答案：A175.客戶在家庭生活中上網的使用習慣中,不包含下列哪項常用使用場景?()A、上網沖浪B、網絡游戲C、刷抖音、看視頻D、直播帶貨答案：D176.線上獲客的平均成本已經接近甚至超出了線下獲客成本,這直接導致了()。A、電商企業(yè)往線下滲透B、電商的崛起C、傳統零售業(yè)的萎靡不振D、線下企業(yè)向線上滲透答案：A177.在下列選項中,哪項不是導購的基本職責?()A、對客戶進行背景調查B、為客戶做好業(yè)務辦理指引C、了解客戶需求,解答客戶疑問D、快速匹配客戶需求,推薦產品答案：A178.為確保對一線網格的支撐,構建“一線圍繞客戶轉,后臺圍繞一線轉”的機制是()。A、智慧調度機制B、責權利機制C、倒三角支撐機制答案：A179.射頻識別(RFID)是產品電子代碼(EPC)的物理載體,附著于可跟蹤的物品上,該項功能已被()行業(yè)廣泛應用。A、餐飲B、服裝C、物流D、體育答案：C180.公司適用的企業(yè)所得稅稅率為()。A、5%B、10%C、15%D、25%答案：D181.不同類型門店要有不同的幫扶方式,賣場店需要()。A、客戶數B、我的業(yè)績C、業(yè)績排行答案：B182.裝維隨銷在入戶場景完善“1+1”,指1個裝維人員+1個()。A、行銷人員B、客戶經理C、支撐人員答案：A183.()是黨的基礎組織,是黨組織開展工作的基本單元,是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘,是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。A、黨支部B、黨委C、黨小組D、黨總支答案：A184.在網格長溝通技巧中,與平級溝通,要有()。A、心B、膽C、肺D、腦答案：C185.在下列選項中,新零售對整個零售行業(yè)的營銷不包括()。A、重建生態(tài)體系B、重塑消費習慣C、重建物流體系D、重構商業(yè)形態(tài)答案：C186.線上Online的消費行為,主要發(fā)生時間段為()。A、上午9點以后B、午飯后休息時間C、下午3點以后D、晚餐后睡覺前答案：D187.六好黨支部創(chuàng)建工作的開展頻次是()。A、每季度開展一次B、每半年開展一次C、每年開展一次D、不定期開展答案：B188.新零售的消費呈現女性化特征,不包含()。A、女性消費者購物比例升高B、追求疊加體驗感C、重視情感鏈接D、具有偶像情結答案：A189.“今日任務”功能可隨時提醒客戶經理當日工作重點,任務設定由()完成。A、管理員B、客戶經理本人C、直屬班組長答案：A190.要做到獲信的要點之一把“客戶變成自己人”,就要匹配客戶的()風格。A、動作B、思想C、行為D、意識答案：B191.下列關于如何做好領導力提升的說法中,錯誤的是()。A、作為網格長要以身作則B、當員工專業(yè)知識和業(yè)務能力不足,要言傳身教C、員工要完全聽從網格長的命令,不能創(chuàng)新D、要秉著支持開放的心態(tài),激發(fā)員工的創(chuàng)造力答案：C192.“三力四精”管理法中的“三力”指的是()。A、戰(zhàn)斗力、競爭力、凝聚力B、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力C、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、向心力D、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競爭力答案：B193.網格長對于人力部招聘專員溝通后的反饋,請辨識哪個反饋最佳?()A、難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?B、我們這周總共面試了20個直銷員,通過了10個,但其中有6個嫌一線薪酬低,2個認為這份工作對他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處,另外2個還要再考慮考慮。你們人力部能否給予什么更好的政策支撐?答案：B194.“兩和”升級中,要求強化“三能”機制成效,推動網格成為“三能”機制落地做實的“橋頭堡”,下面哪個選項不屬于“三能”機制內容?()A、網格長能上能下B、網格人員能進能出C、黨建指導員能進能出D、收入能增能減答案：C195.下列選項中屬于網格協同客情維系的對象的是()。A、網格成員負責制B、1+1+NC、客情臺賬D、小區(qū)答案：D196.在政企入格中,要求加強網格對一線隊伍的統籌調度,優(yōu)化網格與客戶經理協同機制,政企重點產品及方案破零網格達到(),中小企業(yè)規(guī)模拓展達標網格達到70%。A、80%B、85%C、90%D、95%答案：D197.在下列選項中,人力資源管理不包含()。A、網格人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B、競爭風險C、績效獎金分配|網格成員的責任制分配答案：B198.CHBN中的H是指以下哪個市場?()A、個人市場B、政企市場C、家庭市場D、新興市場答案：C199.折舊和攤銷按照()的方式入格。A、根據渠道入格B、根據客戶入格C、根據場所所在地入格D、根據資產入格答案：D200.網格長時間管理分為:日/周/月/()。A、小時B、周期C、年答案：A201.樓宇場景營銷打法中的“問”包含問()、問辦公、問安防、問管理等。A、資費B、信號C、網絡D、宣銷答案：D202.在網格長溝通技巧中,與上級溝通,要有()。A、心B、膽C、肺D、腦答案：B203.關于網格運營考核,下列選項中描述錯誤的是()。A、加強網格統一考核,確保考核牽引方向B、將考核聚焦在有抓手的前置過程性指標C、優(yōu)化網格考核指標,讓基層網格對考核指標通過努力能夠達成D、網格運營考核由財務部歸口統籌答案：D204.當門店導購面對消費保守型客戶時,想要變被動為主動促成交易,不能采用()做法。A、主動建立話題B、分析客戶消費C、引導客戶選擇D、只辦理客戶要辦的業(yè)務答案：D205.支部書記要做好思想政治工作,需要具備哪些素質能力?()A、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、業(yè)務素質、心理素質、人格素質B、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、業(yè)務素質、心理素質C、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、業(yè)務素質、心理素質、人格素質D、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、心理素質、人格素質答案：A206.H的“1+2+N”中的“N”包含全屋智能套包、門鎖、攝像頭和()。A、煙感B、寬帶C、專線D、彩鈴答案：A207.GTD法中,()是任務清單排序的第一準則。A、時間B、評價C、計劃D、價值答案：D208.線上獲客的平均成本已經接近甚至超出了線下獲客成本,這直接導致了()。A、電商企業(yè)往線下滲透B、電商的崛起C、傳統零售業(yè)的萎靡不振D、線下企業(yè)向線上滲透答案：A209.以下選項中不屬于社區(qū)精掃三到位的是()。A、收入到位B、人員到位C、物料到位D、服務到位答案：A210.在行商能力提升的“實戰(zhàn)拉練”階段,準備環(huán)節(jié)的工作主要有()。A、精確選擇外場地點B、開展外場宣傳C、現場組織D、復盤跟進答案：A211.H重點銷售產品主要為“1+()+N”全屋智能綜合解決方案。A、1B、2C、3D、4答案：B212.當門店導購面對消費保守型客戶時,想要變被動為主動促成交易,不能采用()做法。A、主動建立話題B、分析客戶消費C、引導客戶選擇D、只辦理客戶要辦的業(yè)務答案：D213.新零售的內涵不包含以下對()的重構。A、價B、貨C、人D、場答案：A214.“兩和”升級中,要求進一步推進“管戰(zhàn)建”協同發(fā)展,下面選項中關于“管戰(zhàn)建”說法不正確的是()。A、集團管總B、區(qū)域主戰(zhàn)C、專業(yè)主建D、省公司主建答案：D215.在下列選項中,哪一項不屬于大家對于新零售定義的共識?()A、消費體驗升級B、多渠道C、技術層面的升級D、數據層面的升級答案：B216.針對商企關鍵人和聯系人,主推()優(yōu)惠體驗,凸顯尊貴身份,形成口碑標桿。A、千兆寬帶優(yōu)惠體驗B、中小企商寬C、智能組網D、661工作網答案：A217.女性專業(yè)形象的妝容要點包括發(fā)型、()、面部。A、口部B、指甲C、頭部D、眼部答案：B218.項目管理就是運用各種相關技能、方法與工具,為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望,所開展的各種計劃、組織、領導、()等方面的活動。A、優(yōu)化B、回顧C、控制D、評價答案：C219.新零售的內涵不包含以下對()的重構。A、價B、貨C、人D、場答案：A220.CHBN融合營銷中,激活力中的“活力來源”包括()、人員復用、指標到人、互相補位。A、自我消化B、尋求幫助C、自我賦能D、溝通談判答案：C221.總結當日營銷結果完成情況屬于網格社區(qū)精掃中的()步驟。A、明確目標B、精掃要求C、精掃模板D、每日復盤答案：D222.在下列選項中,哪項不屬于“兩和”3.0中“四個更加注重”要求?()A、更加注重管戰(zhàn)建協同B、更加注重系統性建設C、更加注重發(fā)揮黨委領導作用D、更加注重加強基層黨組織政治功能和組織力答案：A223.支部書記要做好思想政治工作,需要具備哪些素質能力?()A、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、業(yè)務素質、心理素質、人格素質B、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、業(yè)務素質、心理素質C、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、業(yè)務素質、心理素質、人格素質D、政治素質、思想素質、道德素質、理論素質、作風素質、心理素質、人格素質答案：A224.明廚亮灶營銷通常分五步進行,其中第一步是()。A、行業(yè)生態(tài)對接B、重點目標對接C、分類施策制定策略D、監(jiān)管單位對接答案：D225.零售4.0時代,最主要的特征是()。A、產品豐富B、價格低C、足不出戶D、隨時隨地、所見即所得答案：D226.團隊管理的關系三角一旦失衡,需要對()做出調整。A、目標管理B、績效管理C、心理預期D、團隊和個人管理風格答案：D227.創(chuàng)新網絡支撐流程和裝維甩單機制,全面提升政企專線、移動云、物聯網等產品的(A),滿足中小企業(yè)客戶對產品售中售后的及時性需求。A、售中售后支撐效率B、線上線下支持C、售前售后支撐D、售后支持答案：A228.客戶在家庭生活中上網的使用習慣中,不包含下列哪項常用使用場景?()A、上網沖浪B、網絡游戲C、刷抖音、看視頻D、直播帶貨答案：D229.GTD法中,()是任務清單排序的第一準則。A、時間B、評價C、計劃D、價值答案：D230.下列關于如何做好領導力提升的說法中,錯誤的是()。A、作為網格長要以身作則B、當員工專業(yè)知識和業(yè)務能力不足,要言傳身教C、員工要完全聽從網格長的命令,不能創(chuàng)新D、要秉著支持開放的心態(tài),激發(fā)員工的創(chuàng)造力答案：C231.聚焦價值和融合是指通過考核制定培養(yǎng)員工的價值導向和融合導向,價值越高業(yè)務系數越(),融合越多折算系數越()。A、高,低B、高,高C、低,低D、低,高答案：B232.在下列選項中,哪一項不屬于新零售門店客戶行為分析內容?()A、客戶動作行為分析B、客戶情緒識別C、客戶年齡D、客戶軌跡跟蹤答案：C233.細分市場營銷時向目標單位借力的方法主要有()。A、客情先行B、找共通點C、實現雙贏D、以上都是答案：D234.獲信工作中要聚焦四大技能,包括教練、()、有效溝通、目標管理。A、QQB、微信C、樂活D、企業(yè)微信答案：D235.通過()可以實現特定群體營銷的閉環(huán)和螺旋式提升。A、有效借力增觸點B、特色營銷提銷量C、潛在客戶建臺賬D、用心服務助銷售答案：C236.智慧酒店解決酒店客房配套服務問題,組網布線+()可以滿足辦公管理溝通和安全管理的需求。A、視頻監(jiān)控B、視頻云C、商務快線D、企業(yè)彩鈴答案：B237.在下列選項中,面對渠道的策反不包括哪步動作?()A、寒暄切入B、刻意貶低C、關懷切入D、利益誘導答案：B238.CHBN融合營銷中,激活力中的“活力來源”包括()、人員復用、指標到人、互相補位。A、自我消化B、尋求幫助C、自我賦能D、溝通談判答案：C239.終端銷售門店卡位的對象是()的終端門店。A、月銷量50臺以上B、月銷量500臺以上C、月銷量1000臺以上D、月銷量5000臺以上答案：A240.在行商能力提升的“定期復盤”階段,下列選項中不屬于業(yè)務追蹤方法的是()。A、會議追蹤B、微信追蹤C、督導復盤D、激勵追蹤答案：C241.在行商的工作標準中,每日工作內容有()。A、晨會B、老用戶回訪C、客戶排摸D、入戶營銷E、以上都是答案：E242.為做好信息摸查,需要()。A、挖掘商機B、加快空白集團建檔C、BCH融合銷售D、場景化突破答案：B243.《中國共產黨支部工作條例(試行)》規(guī)定,根據黨組織隸屬關系和干部管理權限,上級黨組織對任期屆滿的黨支部,一般提前()以發(fā)函或者電話通知等形式,提醒做好換屆準備。A、3個月B、9個月C、6個月D、12個月答案：C244.疫情加速經濟社會數字化轉型呈現“五縱三橫“新特點,其中“三橫”是指線上化、智能化和()。A、數字化B、自動化C、無紙化D、云化答案：D245.作為網格長,要每季度至少與班組內()的員工進行談心談話。A、個別B、1/4C、一半D、全部答案：C246.獲信工作中要聚焦四大技能,包括教練、()、有效溝通、目標管理。A、激勵B、鼓勵C、鞭策D、督促答案：A247.由于城中村特殊的一些特點,營銷更多的是去做()。A、阻擊戰(zhàn)B、殲滅戰(zhàn)C、持久戰(zhàn)D、保衛(wèi)戰(zhàn)答案：C248.在下列選項中,哪項不屬于項目管理四要素?()A、時間管理B、風險管理C、成本管理D、行為管理答案：D249.樓宇場景的營銷打法分六步,分別是備、開、問、()、比、定。A、查B、測C、演D、攻答案：C250.在溝通表達時,()信息是通過視覺(手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等)來傳達的。A、7%B、55%C、38%D、100%答案：B251.在溝通表達時,()信息是通過視覺(手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等)來傳達的。A、7%B、55%C、38%D、100%答案：B252.緊急但不重要的工作應該()。A、只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后,再來考慮這類事B、必須立刻做C、只要是沒有前一類事的壓力,應該當成緊急的事去做,而不是拖延D、有閑工夫再說答案：A253.通過()可以實現特定群體營銷的閉環(huán)和螺旋式提升。A、有效借力增觸點B、特色營銷提銷量C、潛在客戶建臺賬D、用心服務助銷售答案：C254.理想的跨部門溝通是要達到()的效果。A、單贏B、雙贏C、無所謂答案：B255.以下屬于網格家庭市場空間的是()。A、營銷B、上門C、高價值小區(qū)D、服務答案：C256.下列關于團隊管理的說法中,錯誤的是()。A、有效的排兵布陣是團隊管理良好的開始B、合理分解指標才能最大化實現價值C、領導力的提升對團隊有巨大影響D、平均分配資源是公平公正的答案：D257.在下列選項中,哪項不屬于各地市分公司職能部門及縣區(qū)分公司支部書記對網格支撐指導的標準動作?()A、主動聯系1個網格B、每年至少赴聯系網格開展兩次調研指導C、辦一件實事,著力為網格破解難題D、要主動挖掘發(fā)現至少一篇基層優(yōu)秀網格實踐案例

多選(共25分)答案：A258.“()”是溝通中的潤滑劑。A、記事本標簽B、客戶昵稱C、瀏覽信息D、客戶備注答案：A259.零售4.0時代,最主要的特征是()。A、產品豐富B、價格低C、足不出戶D、隨時隨地、所見即所得答案：D260.CHBN融合營銷中,激活力中的“活力來源”包括()、人員復用、指標到人、互相補位。A、自我消化B、尋求幫助C、自我賦能D、溝通談判答案：C261.項目管理有幾大要素?()A、4B、6C、7D、9答案：A262.門店導購在如何匹配需求,并推薦產品環(huán)節(jié),遇對中老年客戶,大部分需要以更加()的口吻與他們溝通。A、高高在上B、通俗易懂C、深奧專業(yè)D、不屑一顧答案：B263.為確保對一線網格的支撐,構建“一線圍繞客戶轉,后臺圍繞一線轉”的機制是()。A、智慧調度機制B、責權利機制C、倒三角支撐機制答案：C264.下列關于如何選人用人的說法中,錯誤的是()。A、人是構成團隊最核心的力量B、使員工的特點匹配最合適的崗位C、根據區(qū)域特點以及員工的性格特點排兵布陣D、應該隨機分配崗位答案：D265.當門店導購面對消費保守型客戶時,想要變被動為主動促成交易,不能采用()做法。A、主動建立話題B、分析客戶消費C、引導客戶選擇D、只辦理客戶要辦的業(yè)務答案：D266.在下列選項中,不屬于防疫類產品的是()。A、移動靈瞳B、云廣播C、智能門鎖D、云空間答案：D267.疏于合作伙伴關系維系,主要根源是渠道經理合作伙伴關系維系意識不強、維系()不夠。A、昵稱B、企業(yè)身份C、真實姓名D、興趣答案：B268.細分市場精準營銷中借力方向有()。A、政府活動B、社會團體C、社會活動D、以上都是答案：D269.商務快線新開戶及存量疊包必推()張副卡。A、4B、3C、2D、1答案：C270.()是指僅對當日精掃的營銷結果做經驗總結。A、復盤B、預習C、排摸答案：A271.《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:黨的基層組織設立的委員會任期屆滿應按期進行換屆選舉。如需延期或提前進行換屆選舉,應報上級黨組織批準,延長期限一般不超過()。A、3個月B、1年C、6個月D、9個月答案：B272.獲信工作中要聚焦四大技能,包括教練、()、有效溝通、目標管理。A、QQB、微信C、樂活D、企業(yè)微信答案：D273.()讓我們更容易成為被客戶接受的人。A、累計B、上月C、當月D、次月答案：C274.對于零售領域,客服的角色不可或缺,下列哪項應用降低了人工客服的工作量,提高了問題解決的效率?()A、大數據B、云計算C、人工智能D、人臉識別答案：C275.新零售會員體系三個特征中不包含()。A、顯性化B、服務化C、人性化D、社交化答案：B276.在下列選項中,不屬于N新興市場收入的是()。A、咪咕音樂B、和閱讀C、云計算D、和視頻答案：C277.CHBN“四步到位”融合營銷落地中的“銷售到位”包含網格人人直銷總動員和()。A、精準融合營銷人人通關B、精準融合營銷客戶應知道C、摸排信息人人知曉D、關鍵場景人人體驗答案：A278.團隊領導力要素中每一項都包含一對相互沖突的力量,以下正確的是?()A、包容個體差異-強調團隊成員的自決和自主B、培養(yǎng)團隊成員之間的友愛互助-培養(yǎng)團隊成員之間的相互對抗C、關注團隊當前績效-關注團隊學習和發(fā)展D、強調您的管理權威-強調團隊身份認同和目標答案：B279.在下列選項中,人際溝通的風格不包括哪一項?()A、老虎型B、孔雀型C、樹懶型D、貓頭鷹型答案：C280.在行商能力提升的四個階段中,下列哪一項不屬于“業(yè)務培訓”階段?()A、基礎宣貫B、政策培訓C、工具使用D、復盤跟進答案：D281.面向細分市場,包裝特色營銷方案時,關注()營銷,根據客戶需求疊加產品附加值。A、業(yè)務交叉B、垂直C、分類D、個體答案：A282.沿街商鋪場景營銷中的專業(yè)化模式,講究(),從G向B延展,由G端集團客戶政策要求向B端轉化。A、自上而下B、自下而上C、從左至右D、明廚亮灶答案：A283.持續(xù)深化網格化運營,繼續(xù)抓好責任人、責任田、責任制三項基礎工作,注重強化支撐、防范風險,形成用戶驅動、敏捷高效、智慧精益、()的新型基層經營模式。A、結果導向B、精簡干練C、有效覆蓋D、充滿活力答案：D284.在下列選項中,哪一項不屬于中小企業(yè)拓展清單準備結果要求的“三個明確”?()A、明確的樓宇名稱B、明確的攻堅排序C、明確的商戶信息D、明確的合同價格答案：D285.在老小區(qū)和高檔小區(qū),社區(qū)營銷活動中,為確保營銷效果,最好分為三組人員:帳篷內的登記人員、場外的營銷人員和()。A、業(yè)務辦理的人員B、裝維人員C、發(fā)傳單的人員D、上門營銷的人員答案：D286.下列激勵方法中,屬于參與激勵的方法是()。A、讓員工每天都有奔頭B、全力打通所有的晉升渠道C、讓員工參與決策D、按勞分配,多勞多得的原則答案：C287.網格人員使用的統一的業(yè)務辦理、網格管理等功能的APP工具是()。A、中國移動APPB、網格通APPC、IHRD、MOA答案：B288.疫情加速經濟社會數字化轉型呈現“五縱三橫“新特點,其中“三橫”是指線上化、智能化和()。A、數字化B、自動化C、無紙化D、云化答案：D289.在行商的工作標準中,每日工作內容有()。A、晨會B、老用戶回訪C、客戶排摸D、入戶營銷E、以上都是答案：E290.“質量達標和格行動”主題實踐活動的工作定位是()。A、融合拓市場、融通增價值、融智提效率B、優(yōu)勢轉化到一線黨業(yè)融合在網格C、客戶滿意、市場發(fā)展、價值提升、品牌彰顯D、同心強黨建和創(chuàng)新未來答案：B291.“持續(xù)創(chuàng)新思想政治工作,注重分析員工思想狀況和心理狀態(tài)”工作開展的頻次是()。A、每季度開展一次B、每半年開展一次C、每年開展一次D、持續(xù)長期開展答案：D292.渠道經理提升渠道能力的方法是()。A、優(yōu)化話術,提升單客ARPUB、裝機維護和營銷服務一體化C、制定一店一案,三講一算D、屬地拉網式遍訪,全量業(yè)務長期儲備答案：C293.外來務工群體的細分群體需求有安家落戶、()、熟悉城市等。A、尋找工作B、立即換號C、立即辦理寬帶D、擴大朋友圈答案：A294.營銷時向政府活動借力的主要優(yōu)點有()。A、活動的權威性高B、自帶媒體C、宣傳到位D、以上都是答案：D295.減負增效更到位,要減去不適合的網格承擔的指標和()。A、事務性工作B、營銷工作C、客服服務D、集團拓展答案：A296.成為合格的經理人,以下選項中哪個是不需要經常扮演的角色?()A、日程設定者B、人際網絡構建者C、組織領導者D、項目實施者答案：D297.由于城中村特殊的一些特點,營銷更多的是去做()。A、阻擊戰(zhàn)B、殲滅戰(zhàn)C、持久戰(zhàn)D、保衛(wèi)戰(zhàn)答案：C298.射頻識別(RFID)是產品電子代碼(EPC)的物理載體,附著于可跟蹤的物品上,該項功能已被()行業(yè)廣泛應用。A、餐飲B、服裝C、物流D、體育答案：C299.CHBN“四步到位”融合營銷落地中的“場景到位”包含了聚焦主攻場景和()。A、鎖定作戰(zhàn)清單B、鎖定客戶喜好C、清查資源D、尋找商機答案：B300.行商能力提升過程中,第三個階段是()。A、業(yè)務培訓B、實戰(zhàn)拉練C、承包責任田D、定期復盤答案：B301.終端門店卡位工作要緊盯門店進駐率和()。A、套包搭載率B、門店服務C、門店標識D、門店位置答案：A302.在行商能力提升的“實戰(zhàn)拉練”階段,準備環(huán)節(jié)的工作主要有()。A、精確選擇外場地點B、開展外場宣傳C、現場組織D、復盤跟進答案：A303.在溝通表達時,()信息是通過視覺(手勢、表情、肢體語言、儀態(tài)等)來傳達的。A、7%B、55%C、38%D、100%答案：B304.客戶在家庭生活中上網的使用習慣中,不包含下列哪項常用使用場景?()A、上網沖浪B、網絡游戲C、刷抖音、看視頻D、直播帶貨答案：D305.溝通()定律:你想要別人怎樣對待你,你就不要怎樣對待別人。A、黑金B(yǎng)、黃金C、白金D、綠金答案：B306.關于網格運營考核,下列選項中描述錯誤的是()。A、加強網格統一考核,確?？己藸恳较駼、將考核聚焦在有抓手的前置過程性指標C、優(yōu)化網格考核指標,讓基層網格對考核指標通過努力能夠達成D、網格運營考核由財務部歸口統籌答案：D307.進小區(qū)營銷,可通過()起到客戶裂變的效果。A、物業(yè)管家B、參與檢測的客戶C、保安D、業(yè)務委員會答案：B308.在下列選項中,哪一項不屬于新零售的典型技術應用?()A、掃碼購B、人臉識別C、二維碼支付D、POS機答案：D309.下列關于如何做好激勵的說法中,錯誤的是()。A、激勵機制在團隊建設中十分重要B、按勞分配,多勞多得C、網格長應了解項目成員的需求和職業(yè)生涯設想,對其進行有效的激勵和表揚D、給員工少許的激勵即可答案：D310.在下列選項中,屬于公司主營業(yè)務成本的是()。A、其他業(yè)務支出B、賠償金C、營業(yè)外支出D、維修費答案：D311.在行商能力提升的四個階段中,下列哪一項不屬于“實戰(zhàn)拉練”階段?()A、遞進營銷B、外場地點C、外場宣傳D、陌拜營銷答案：D312.“三力四精”管理法中的“三力”指的是()。A、戰(zhàn)斗力、競爭力、凝聚力B、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力C、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、向心力D、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競爭力答案：B313.()是信任關系建立的原則。A、循序漸進B、盲目送禮C、盲目跟進答案：A314.網格復盤工作屬于哪個時間象限?()A、既緊急又重要B、緊急但不重要C、既不緊急也不重要D、重要但不緊急答案：D315.()是經理人管理成員的重要工作,它能最大限度地發(fā)掘下屬的潛力,并幫助其達到預定目標。AA、輔導B、考核C、談心談話D、監(jiān)督答案：A316.線上獲客的平均成本已經接近甚至超出了線下獲客成本,這直接導致了()。A、電商企業(yè)往線下滲透B、電商的崛起C、傳統零售業(yè)的萎靡不振D、線下企業(yè)向線上滲透答案：A317.線上online消費的主要特征不包含()。A、價格實惠B、送貨上門C、現場體驗D、節(jié)省時間答案：C318.網格長對于人力部招聘專員溝通后的反饋,請辨識哪個反饋最佳?()A、難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?B、我們這周總共面試了20個直銷員,通過了10個,但其中有6個嫌一線薪酬低,2個認為這份工作對他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處,另外2個還要再考慮考慮。你們人力部能否給予什么更好的政策支撐?答案：B319.理想的跨部門溝通是要達到()的效果。A、單贏B、雙贏C、無所謂答案：B320.“三力四精”管理法中的“三力”指的是()。A、戰(zhàn)斗力、競爭力、凝聚力B、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力C、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、向心力D、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競爭力答案：B321.網格人員使用的統一的業(yè)務辦理、網格管理等功能的APP工具是()。A、中國移動APPB、網格通APPC、IHRD、MOA答案：B322.在沿街商鋪營銷的幾個必做動作中,哪一個是錯誤的?()A、看門頭B、拿出信息登記表登記C、走進商鋪服務D、在老板柜臺前或門口聊答案：D323.CHBN融合營銷中,激活力中的“活力來源”包括()、人員復用、指標到人、互相補位。A、自我消化B、尋求幫助C、自我賦能D、溝通談判答案：C324.()是黨的基礎組織,是黨組織開展工作的基本單元,是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘,是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。A、黨支部B、黨委C、黨小組D、黨總支答案：A325.裝維隨銷在入戶場景完善“1+1”,指1個裝維人員+1個()。A、行銷人員B、客戶經理C、支撐人員答案：A326.零售4.0時代,最主要的特征是()。A、產品豐富B、價格低C、足不出戶D、隨時隨地、所見即所得答案：D327.按承諾即時激勵的優(yōu)點是()。A、維持激情B、優(yōu)化考核C、便于看管指標D、節(jié)省成本答案：A328.CHBN融合營銷“銷售到位”中有“四會”,包括裝維雙周例會+渠道溝通會、隨銷融合營銷實戰(zhàn)通關培訓、行銷團隊營銷培訓會和()。A、每日晨會B、促銷現場復盤C、每晚復盤會D、每月學習會答案：B329.提問的注意事項—()、收集信息圍繞目標。A、確認事實B、確認對象C、增進感情D、收集信息答案：A330.以下屬于移動家庭寬帶接入方式的是()。A、FTTHB、ADSLC、LAND、5G答案：A331.網格化實現了職責、理念、渠道、()的轉變。A、動力B、人員C、機構D、待遇答案：C332.在“黨建和創(chuàng)”主題實踐活動中,聯合共建對象在基層黨組織建設層面建立常態(tài)化交流機制,做到互通有無,共同優(yōu)化黨建資源配置,做到優(yōu)勢互補,共同提升黨建工作質量。這屬于和創(chuàng)“五同共建”中的()。A、理論同學B、組織同建C、品牌同鑄D、服務同行E、成效同享答案：B333.需要經過深思熟慮才能回答的問題、可以喚醒潛能的問題屬于()提問。A、封閉式提問B、未來導向型提問C、開放式提問D、如何型提問答案：C334.在行商的工作標準中,每日工作內容有()。A、晨會B、老用戶回訪C、客戶排摸D、入戶營銷E、以上都是答案：E335.對因黨員人數或者所在單位區(qū)域等發(fā)生變化不再符合設立條件的黨支部,上級黨組織應當及時予以調整或()。A、解散B、拆分C、撤銷D、合并答案：C336.H的“1+2+N”中的千兆寬帶包含了千兆融合套餐、千兆全家享禮包、千兆單寬和()。A、千兆提速B、千兆安裝C、千兆入戶D、千兆維護答案：A337.網格復盤工作屬于哪個時間象限?()A、既緊急又重要B、緊急但不重要C、既不緊急也不重要D、重要但不緊急答案：D338.在下列選項中,市場拓展執(zhí)行十個步驟不包含()。A、行政關聯B、需求鎖定C、價值輸出D、刻意競爭答案：D339.在行商穩(wěn)定建設中,“穩(wěn)定行商隊伍三法寶”不包含()。A、有歸屬B、有錢賺C、有鼓勵D、有鍛煉答案：D340.主攻中小企場景的原則包含標準化、平臺化和()。A、熟悉為主B、場景化C、就近為主答案：B多選題1.新零售的轉型發(fā)展,主要基于哪些新技術的成熟?()A、場景體驗性增強B、大數據能力C、AI智能技術的應用D、物流基礎設施答案：ABCD2.小區(qū)營銷的宣傳范圍包括()。A、物業(yè)管家B、微信業(yè)主群C、小區(qū)周邊道路D、小區(qū)出入口答案：ABD3.“四步到位”融合營銷落地包含哪四步?()A、場景到位B、產品到位C、銷售到位D、穿透到位答案：ABCD4.聚類市場包括工業(yè)園區(qū)、商務樓宇和()。A、專業(yè)市場B、企業(yè)集團C、中專院校D、沿街店鋪答案：AD5.“四步到位”融合營銷落地包含哪四步?()A、場景到位B、產品到位C、銷售到位D、穿透到位答案：ABCD6.對于優(yōu)秀員工,領導者應該()。A、密切監(jiān)督B、懂得授權C、給予他們較大的自由D、讓他們感到困惑,甚至因為不信任感到憤怒答案：BC7.在家庭市場攻堅四步法是指()。A、空間排摸B、客情商機C、成員協同D、社區(qū)精掃答案：ABCD8.小區(qū)營銷模式中,售中執(zhí)行三個“強”包括()。A、強細節(jié)B、強覆蓋C、強裂變D、強宣傳答案：ABC9.在下列選項中,哪些是信息化增收需要做好的事情?()A、網絡覆蓋B、融合銷售C、加強支撐D、信息摸查答案：ABCD10.4D1R學習模型包括()。A、發(fā)現問題B、學習研討C、制定策略D、活動執(zhí)行答案：ABCD11.信息化產品融合不足包含哪些內容()?A、基礎連接B、通用能力C、專業(yè)能力答案：ABC12.跨部門溝通的障礙主要有哪些?()A、部門本位主義,利益沖突B、對公司組織結構的偏見C、沒有建立良好的溝通協作流程和制度,缺少溝通協作技巧D、人性的弱點—把責任推給別人答案：ABCD13.網格長的風險管理應該重點關注哪些風險?()A、業(yè)務風險B、廉潔風險C、競對風險D、人員風險答案：ABCD14.新零售時代,已經出現的線下門店形式有哪些?()A、無人貨架B、新零售便利店C、無人超市D、生鮮超市答案：ABCD15.市場發(fā)展的目標客戶從過去的個人市場為主向()拓展,持續(xù)做大客戶規(guī)模。A、個人B、家庭C、政企D、新興市場答案：ABCD16.市場發(fā)展的目標客戶從過去的個人市場為主向()拓展,持續(xù)做大客戶規(guī)模。A、個人B、家庭C、政企D、新興市場答案：ABCD17.小區(qū)協同主要是小區(qū)()和()。A、上門B、進駐C、承包D、外呼答案：BC18.網格長的風險管理應該重點關注哪些風險?()A、業(yè)務風險B、廉潔風險C、競對風險D、人員風險答案：ABCD19.新零售能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢?()A、效率提升B、成本降低C、精準營銷D、有效生成答案：ABCD20.在社區(qū)營銷中,老小區(qū)和高檔小區(qū)存在()的問題。A、進場難B、人不在家C、選址D、人口流動大答案：ABC21.社區(qū)營銷可以細分的場景有()。A、在建小區(qū)B、新建小區(qū)C、高檔小區(qū)D、城中村E、傳統老小區(qū)答案：ABCDE22.人員溝通與協作對組織運作的意義有哪些?()A、統一組織內人員的想法,使產生共識,以達成團隊目標B、彼此提供足夠信息資料,以掌握工作的進度與結果,使管理工作更順利C、相互交換意見,使“知”的范圍擴大,“不知”的范圍縮小,有利于問題的解決D、強化組織內人際關系,不僅鼓動工作情緒并有助于人際沖突的化解答案：ABCD23.小區(qū)營銷模式中,售中執(zhí)行三個“強”包括()。A、強細節(jié)B、強覆蓋C、強裂變D、強宣傳答案：ABC24.市場發(fā)展的目標客戶從過去的個人市場為主向()拓展,持續(xù)做大客戶規(guī)模。A、個人B、家庭C、政企D、新興市場答案：ABCD25.構建數字沙盤,可以解決哪些盲點?()A、100%全量場景客戶納管B、100%客戶匹配建筑C、100%客戶要素信息健全D、100%精準指揮決策答案：ABCD26.日常的思想政治工作包括哪些內容?()A、思想教育B、理論學習C、價值觀管理D、道德建設E、宣傳引導F、理念灌輸答案：ABCDEF27.6W執(zhí)行檢查表包括哪些內容?()A、問題B、舉措C、目標D、責任人E、時間進度F、獎懲答案：ABCDEF28.沖突管理的物種策略包括回避、順應、()、()、統合。A、本位主義B、偏見C、妥協D、競爭答案：CD29.“四步到位”融合營銷落地包含哪四步?()A、場景到位B、產品到位C、銷售到位D、穿透到位答案：ABCD30.在下列選項中,哪些屬于CHBN融合營銷“場景到位”中的六大場景?()A、沿街商鋪B、樓宇園區(qū)C、專業(yè)市場D、酒店文娛答案：ABCD31.日常的思想政治工作包括哪些內容?()A、思想教育B、理論學習C、價值觀管理D、道德建設E、宣傳引導F、理念灌輸答案：ABCDEF32.在下列選項中,渠道關注哪些內容?()A、流量B、轉化率C、客單價D、復購率答案：ABCD33.在下列選項中,哪些屬于企業(yè)的內部客戶?()A、上級B、下級C、流程客戶D、職能客戶答案：CD34.網格長的成本管理包括以下哪些內容?()A、人力成本B、營銷資源C、基礎網絡資源D、預算成本答案：ABCD35.中國移動力量大廈中的三融是指:()。A、融合B、融通C、融智D、融匯答案：ABC36.公司不斷優(yōu)化全面預算管理,創(chuàng)新資源配置模式,以此提高資源配置的精準性、靈活性和有效性。關于全面預算管理,下列選項中正確的說法包括()。A、實施資源分類管理,明確成本預算“保壓控”清單B、根據不同單位市場地位、盈利能力、發(fā)展階段等因素,核定完全一致的預算目標C、區(qū)分項目輕重緩急、安全保障等級、產品生命周期,分級制定資源配置策略D、對虧損子企業(yè)提出明確的減虧扭虧要求,“一企一策”下達治理方案答案：ABCD37.在下列選項中,渠道關注哪些內容?()A、流量B、轉化率C、客單價D、復購率答案：ABCD38.網格長的成本管理包括以下哪些內容?()A、人力成本B、營銷資源C、基礎網絡資源D、預算成本答案：ABCD39.客情臺賬主要記錄()和()。A、內容媒體B、運營商信息C、人口信息D、到期信息答案：BD40.聚類市場包括工業(yè)園區(qū)、商務樓宇和()。A、專業(yè)市場B、企業(yè)集團C、中專院校D、沿街店鋪答案：AD41.“四步到位”融合營銷落地包含哪四步?()A、場景到位B、產品到位C、銷售到位D、穿透到位答案：ABCD42.精掃要求中的兩個登記包括()和()上報。A、家庭用戶信息登記B、競爭信息C、人口信息D、到期信息答案：AB43.中國移動“十四五”的目標是()。A、基于規(guī)模的價值經營B、CHBN全向發(fā)力C、融合發(fā)展D、構建“連接+算力+能力”新型信息服務體系答案：ABCD44.在社區(qū)營銷中,老小區(qū)和高檔小區(qū)存在()的問題。A、進場難B、人不在家C、選址D、人口流動大答案：ABC45.在農村營銷中,為給客戶服務感知的升華,我們要為客戶留下的一書、一冊、一表、一袋,具體主要指()。A、故障使用說明書B、寬帶使用說明冊C、信息登記表D、名字、電話、寬帶賬號等裝袋答案：ABCD46.作為網格長,領導力的提升尤為重要,我們應該做到以下三點()。A、以身作則B、關懷傾聽C、鼓勵創(chuàng)新D、犧牲自我答案：ABC47.“兩和”升級是“黨建工作成效推廣年”的核心實踐,升級的總體目標為()。A、改革之先鋒B、融合之載體C、人才之熔爐D、創(chuàng)新之平臺答案：ABCD48.網格長的風險管理應該重點關注哪些風險?()A、業(yè)務風險B、廉潔風險C、競對風險D