導游職責2022精編_第1頁
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文檔簡介

導游職責2?021精編?1.根據(jù)?酒店接待計?劃和接待通?知進行工作?,與有關(guān)部?門落實訂餐?、車輛及有?關(guān)報表、銷?匙、行李等?準備事項。?2.提前?到機場或車?站接待客人?，向客人表?示歡迎，并?在途中向客?人簡要介紹?城市概況及?酒店情況。?3.負責?幫客人辦理?人住登記手?續(xù)，并向客?人介紹酒店?的設(shè)施、營?業(yè)時間及服?務(wù)項目，帶?領(lǐng)客人用好?第一餐。?4.在游覽?時，提供導?游講解，協(xié)?助照顧老弱?病殘客人。?5.隨時?提醒客人注?意人身及財?產(chǎn)安全，并?協(xié)助保護。?6.提醒?客人離座前?清點物品并?送還房間銷?匙，協(xié)助領(lǐng)?導處理行李?及票務(wù)問題?。7.負?責處理遺留?問題，將帶?團情況書面?上報經(jīng)理，?并與財務(wù)部?做好財務(wù)結(jié)?算工作。?導游職責2?1.實施?旅游接待計?劃。2.?聯(lián)絡(luò)工作。?___組?織協(xié)調(diào)工作?。4.維?護安全、處?理問題。?5.宣傳、?調(diào)研。導?游職責3?1.承擔園?區(qū)科普導游?及日常接待?工作。2?.承擔實習?導游培訓工?作。3.?承擔游客服?務(wù)工作。?4.協(xié)助完?成科普部其?他相關(guān)工作?。5.積?極完成各項?主辦活動的?管理工作。?導游職責?31.維?護客人的正?當權(quán)益，保?證旅游者在?境外旅游的?服務(wù)質(zhì)量。?2.配合?和監(jiān)督旅游?目的地國家?或地區(qū)導游?的工作，協(xié)?調(diào)導游和旅?游者之間的?關(guān)系。3?.做好各段?游程之間的?銜接工作,?保證游程順?利進行。?導游職責4?1.導游?講解。2?.安全提示?。3.結(jié)?合景物向旅?游者宣講環(huán)?境、生態(tài)和?文物保護知?識。導游?職責51?.安排旅游?團(旅游者?)在當?shù)氐?旅游活動。?2.做好?當?shù)芈糜谓?待工作。?3.負責旅?游團(旅游?者)在當?shù)?參觀游覽的?導游、講解?。4.維?護旅

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