廣播電視大學圖書館

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集群化管理模式探討上海電大劉盈2008.9廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第1頁!一、從全國電大圖書館聯盟

與數字圖書館建設項目說起

全國電大數圖聯盟和數字圖書館建設項目聯盟與項目可能遇到的障礙廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第2頁!

1、全國電大數圖聯盟

和數字圖書館建設項目

2007年12月，全國電大圖工委第3次會議提出，擬啟動“全國電大數字圖書館建設項目”，并在自愿參與的基礎上形成“全國電大數字圖書館聯盟”——擬建設集成各類相關資源與服務的、功能相對齊全的平臺，同時在整合現在資源和聯合采購新資源的基礎上，聯合全系統(tǒng)圖書館的專業(yè)力量，為讀者提供更主動、更深入的服務，最終在全國電大內形成相對完備的資源共建共享、服務同供同得的網絡。2008年4月，圖工委對建設方案進一步研討，對該項目的背景、條件、定位、總體與階段目標、建設內容及有關實施步驟和經費預算等做了進一步明確。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第3頁!必要性領導重視程度問題：人財物得不到保證、服務質量不高、無法滿足需求

整體發(fā)展不均衡：東西部之間、省級電大之間、省級與地市級電大之間，且不斷加大館際合作較弱：內容少、形式單一、缺少實質性合作省級電大圖書館缺乏對地市館的指導：有的地市級電大沒有圖書館、有的省級電大沒有成立圖工委資源利用率不夠高：資源的數量與質量、圖書館服務不到位廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第4頁!2、聯盟與項目可能遇到的障礙

體制機制問題制約了聯盟的實質性運作：特別是各校圖書館建制問題人財物調配與平衡問題：數字圖書館項目投入量大，各校網絡條件、需求狀況、硬軟件投入等，需要整體行動考慮實體書刊資源建設考慮不足：各地建設水平相差太多，館際互借存在付出與投入不相匹配狀況，全國電大應考慮讀者閱讀習慣問題

缺乏規(guī)范標準、業(yè)務基礎弱：各類數據庫依據不同標準，各館自有一套自動化系統(tǒng)

借鑒國內外一些成功經驗，在全國電大系統(tǒng)圖書館建設過程中，走集群化道路將是一個可取之舉。

廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第5頁!1、圖書館集群化的概念“集群”——相關概念有：“產業(yè)集群”、“企業(yè)集群”、“區(qū)域集群”、“地方生產系統(tǒng)”、“新產業(yè)區(qū)”等——都是從不同角度定義同一經濟現象。波特所做定義：產業(yè)集群是某一特定領域內相互聯系的企業(yè)及機構在地理上的聚集體。集群的上游包括原料、零部件、機器設備和服務的供應商、專用性基礎設施及相關服務的供應商等，向下游拓展到銷售渠道和客戶，橫向擴展到互補產品的制造商和在技術、技能上相關或有著共同投入的企業(yè)。最終，許多集群還包括政府和其他相關機構，比如大學、標準化機構、智庫、職業(yè)培訓機構及商會等，這些機構提供專門化的培訓、教育、信息、研究和技術支持。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第6頁!圖書館集群指的是集中于一定區(qū)域內的不同規(guī)模、不同隸屬關系的圖書館，與其相關的組織、機構等通過縱橫交錯的網絡關系緊密聯系的空間集群體。它不僅指物理上的聯通、資源的共享，還特別地包括了集群內各圖書館及相關主體間互利互惠、服務能力與創(chuàng)新能力的倍增，即除了技術與信息的集成外，可能還包括了人員的集成、服務的集成，乃至組織結構的轉化。GOOGLE上集群化/圖書館集群化數目：678000條/293,000條廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第7頁!國內上比較成功的圖書館聯盟的例子：中國高等教育文獻保障體系，即CALIS，它主要在數字資源建設方面相互合作上海圖書館開展的“網上聯合知識導航站”（/index.asp）是一個集資源和專家優(yōu)勢于一體的、為大眾免費提供24小時不間斷虛擬參考咨詢服務的知識導航站——參加網站值班的參考咨詢員有30多位，均是來自上海圖書館、上海社會科學院圖書館及上海交大、復旦、華東師大、同濟大學等高校圖書館的資深信息專家。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第8頁!

3、圖書館集群化的優(yōu)勢

系統(tǒng)集成按優(yōu)化程度分為：聯通集成：即系統(tǒng)達到聯網、兼容、可互相移植、相互使用共享集成：可共享數據庫、應用軟件和硬件最優(yōu)集成：最高水平的集成

如果說聯盟形式最多可達到共享集成，則我們期望通過集群，能夠達成技術、信息、人員、機構的全方位集成，達到最佳運作效果。

廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第9頁!集群圖書館的例子：據人民網（/forums/59156/ShowThread.aspx）報道，目前全球較大的城市圖書館單一集群系統(tǒng)有紐約市圖書館89家，香港74家，新加坡40家，上海市中心圖書館成為目前全國最大、同時也是全球城市圖書館最大的單一集群系統(tǒng)之一。香港公共圖書館采用總分館運行機制，總館（中央圖書館）作為全市公共圖書館行政及運行中心，統(tǒng)攬各級分館的人事、經費大權，并負責整體發(fā)展規(guī)劃、自動化建設及人員培訓等，集中采訪、編目業(yè)務，統(tǒng)一訂購、分配資源。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第10頁!

天津圖書館發(fā)展汽車流動圖書館，已在全市建立流動服務點41個。汽車流動圖書館每天4次定時定點外出服務，所有管理和服務信息都通過無線上網與天津圖書館計算機集成管理系統(tǒng)相連，為廣大讀者特別是那些行動不便的讀者和老年讀者的借閱提供了便利，被群眾親切地稱為“圖書大篷車”。深圳“圖書館之城”的“一卡通”服務實現了在全市七大圖書館之間“通借通還”的目標。市民足不出戶可借書，建設的網絡化社區(qū)圖書館規(guī)?？胺Q全國首屈一指。深圳福田區(qū)圖書館有價值的探索是以區(qū)圖書館為總館，各社區(qū)圖書館為分館，由區(qū)政府統(tǒng)一撥款、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置、總分館之間定期交換圖書的一種運作模式。這些社區(qū)分館都是由區(qū)圖書館主動與各社區(qū)進行聯系并達成協議后建立起來的。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第11頁!圖書館集群體：中央電大（中心館）←→省級電大（中心館/分館）←→地市級電大（分館）支持機構：網絡及管理平臺、讀者/用戶、所在單位或部門、協議與合同、規(guī)章制度、其它生產銷售機構：圖書/期刊供應商、數據庫供應商、其它資料供應商、外部加工與咨詢服務、軟件供應商、系統(tǒng)集成商等相關部門：上下級圖書館、同級其它圖書館、所在地區(qū)高校/公共圖書館等電大系統(tǒng)集群化圖書館示意圖廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第12頁!三、電大系統(tǒng)圖書館集群化的可行性省級電大圖書館在合作共建方面等積累了寶貴經驗

國內外建設集群化圖書館取得了豐碩成果“五統(tǒng)一”教學管理模式與系統(tǒng)優(yōu)勢——特別重要的一點：整合是大勢所趨，但由于各地區(qū)、各系統(tǒng)隸屬關系不同、所以較難實現完全的整合或集群。電大教學管理模式以及電大系統(tǒng)的系統(tǒng)優(yōu)勢，為集群化圖書館建設提供了組織保證，使其完全可以通過行政方式進行圖書館規(guī)劃投入等方面整合，因此電大系統(tǒng)建設比較完全意義上的集群化圖書館是可行的。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第13頁!總之，廣播電視大學系統(tǒng)圖書館集群化是共建共享的必由之路，我們必須樹立大圖書館的觀念，努力探索電大圖書館合作發(fā)展的新模式，其推進思路是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協作，多元投入、政府主導，綜合集成、強調交互，自愿聯合、共建共享。

廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第14頁!可行性

內部基礎：在硬軟件、資源與人才建設及館際合作等方面積累了豐富經驗外部環(huán)境：外部聯盟進展與突破，提供借鑒

整體而言，該項目的立項與實施，順應了圖書館整體協同發(fā)展，以及資源社會化和館藏數字化的歷史趨勢，具有極其重要的現實意義。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第15頁!二、圖書館集群化管理圖書館集群化的概念集群化是聯盟的深化圖書館集群化的優(yōu)勢廣播電視大學圖書館集群化廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第16頁!從波特對集群的定義，我們可以引申出集群的兩項特性：一是產業(yè)聯系性；二是空間集聚性。這兩者的統(tǒng)一，使得集群既不同于企業(yè)內部的網絡組織——它是一種外部化的網絡組織；也不同于一般的經濟區(qū)域(如某個普通的城市)——眾多企業(yè)和機構之間存在著密切的產業(yè)聯系。

集群化管理指的是將具有功能相關、區(qū)域相近的一些資源及相應供應商與服務對象、技術與人才等聯合起來，進行分工與合作，形成一種具有群體競爭優(yōu)勢和核心競爭力的規(guī)模效應。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第17頁!2、集群是聯盟的深化聯盟是一種松散的聯合體聯盟內保留相對獨立的管理運作系統(tǒng)任務之一：通過集體采購或租賃方式，降低電子資源的價格，實現資源共購共享任務之二：在成員館內創(chuàng)建標準化的計劃和服務項目，改進獲取文獻資源的操作過程，進行整體的設備規(guī)劃及維護工作，提供培訓和咨詢，開展數字參考咨詢服務等聯盟在數字資源采訪和用戶參考咨詢方面應用的較為成功廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第18頁!集群化除一般意義的共享式協作與互利互惠外，還包括以下幾個方面：一個集成式門戶（一站式異構檢索平臺）基本業(yè)務數據的整合：建立集中統(tǒng)一的業(yè)務數據庫資源建設的統(tǒng)一規(guī)劃：可能會有組織機構的變更——資金、人員、物質等的統(tǒng)一配置：虛擬空間的信息整合需要以強有力的實體組織形態(tài)來推動廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第19頁!圖書館集群化可在多個方面體現優(yōu)勢資源共建：資源統(tǒng)一規(guī)劃、合理配置服務共享：分工協作、更全面深入有效與供應商形成新的競爭與合作關系：促使供應商降低價格、改善服務與服務對象形成新的合作與互動關系：共享資源與服務提高整體競爭能力：提高信息生產效率、增強創(chuàng)新能力廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第20頁!新加坡認為圖書館不是錦上添花的文化教育事業(yè)，而是“促進經濟持續(xù)增長的引擎”，可通過圖書館提供的以用戶為中心的信息服務，成個人通過終生學習全面素質，將新加坡建設成為學習型國家，由此在整體上增強國家競爭力。采用集中式組織管理體制和高度集成、智能的信息管理系統(tǒng)。

杭州圖書館實施"圖書信息服務一證通"工程，9家公共圖書館整合各類資源，由杭圖牽頭，以契約的形式，形成了聯盟式的總分館制格局，建立了100個街道（社區(qū)）基層點，并分別在每個縣（市）區(qū)建立了10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）級基層點，總共170個圖書館服務機構。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第21頁!4、廣播電視大學圖書館集群化

廣播電視大學圖書館的集群化管理，指的是對系統(tǒng)內各館的資源配置與服務提供進行統(tǒng)一部署和整體規(guī)劃，與供應商與服務商達成雙贏的協作協議，最終建設完善的數字與實體圖書館，為系統(tǒng)內全體師生提供完備而高效的服務。廣播電視大學圖書館集群化管理，具備集群化的普遍性特征，但還有其本身的特殊性，即它一般不具有區(qū)域性特征，而更多地擁有系統(tǒng)性的特點。廣播電視大學圖書館共25頁，您現在瀏覽的是第22頁!通過集群式管理，可以有效提高資源使用效率與效果，避免因多頭領導、管理松散、服務對象的限制和服務能力的低下造成更多的資源閑置與浪費。鑒于目前全國尚沒有完全意義上的集群式管理模式，電大系統(tǒng)可根據需要與可能逐步實現集群化管理——省級電大圖書館特別是中心城市的省級電大圖書館可采取較完全的集群化模式：對實體資源采取總分館模式，新購資源采取統(tǒng)一采購、統(tǒng)一分編、館際互借、通借通還；對非城市性省級電大圖書館建設聯合目錄，統(tǒng)一編目；通過物流實現異地館際互借。對數字資源可暫按業(yè)已商量的辦法，即建設統(tǒng)一檢索平臺、聯合采購、分步式管理、聯合參考咨詢等。

這里特別要指出的是，應通過行政手段確立資源建設與服務提供的資金、人