怎樣提升現(xiàn)代物流水平

大市場、大品牌、大企業(yè)、大網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流方向企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展思路理念模式經(jīng)得起市場開放后的考驗?zāi)繕?biāo)各位領(lǐng)導(dǎo)，您思考過下列問題嗎？銷售公司如何提升現(xiàn)代物流水平，實現(xiàn)一個“轉(zhuǎn)變”，四個“大”宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)？企業(yè)物流面臨怎樣的時代挑戰(zhàn)、經(jīng)濟環(huán)境？企業(yè)是否已樹立了正確的物流觀念來指導(dǎo)企業(yè)物流運作？是否清楚了解商業(yè)企業(yè)物流的作業(yè)構(gòu)成和技術(shù)手段？復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如何駕馭？如何起步？商業(yè)企業(yè)物流規(guī)劃實務(wù)2003年11月18日北京如何提升現(xiàn)代物流水平技術(shù)資金、裝備商業(yè)企業(yè)物流價值要素

功能組織產(chǎn)品資金網(wǎng)絡(luò)市場信息企業(yè)文化資源服務(wù)物流過程思維-理念……質(zhì)量控制成本管理規(guī)劃企業(yè)運轉(zhuǎn)觀念創(chuàng)新物流覺悟提高技術(shù)、方法、管理。。。知識更新體制與組織人才與文化建設(shè)如何提升現(xiàn)代物流水平流程重組規(guī)劃與實踐關(guān)鍵知識更新物流覺悟提高觀念創(chuàng)新戰(zhàn)略定位新經(jīng)濟模式、服務(wù)需求升級、變化加速、不進則亡壟斷經(jīng)營、平穩(wěn)發(fā)展、前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源優(yōu)勢、管理基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、物流人才、目標(biāo)定位、總體規(guī)劃、網(wǎng)建基礎(chǔ)、后發(fā)優(yōu)勢人才、經(jīng)驗、市場、配送網(wǎng)絡(luò)、分揀線、倉庫、車隊、設(shè)備、資金、流通加工、信息處理……營銷環(huán)境、交通狀況、人口分布、法律道德、消費水平、消費習(xí)慣外部環(huán)境企業(yè)特色物流資源地區(qū)特點行業(yè)環(huán)境物流規(guī)劃物流規(guī)劃－企業(yè)和環(huán)境的對話、對接并付諸實施企業(yè)外部經(jīng)濟環(huán)境是什么？新時期誕生的經(jīng)濟模式市場經(jīng)濟快樂經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高科技經(jīng)濟虛擬經(jīng)濟知識經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟新經(jīng)濟泡沫經(jīng)濟物流經(jīng)濟全球經(jīng)濟人類社會進入全新的社會形態(tài)人類社會經(jīng)濟模式進入轉(zhuǎn)型期服務(wù)經(jīng)濟眼球經(jīng)濟……美女經(jīng)濟信息經(jīng)濟信息化社會服務(wù)化社會人類社會進入了信息時代、服務(wù)時代、新經(jīng)濟時代唯一不變的是變化人的觀念與價值觀不斷更新管理理念不斷創(chuàng)新信息爆炸，競爭加劇，企業(yè)資源重組求真務(wù)實、發(fā)展與創(chuàng)新是時代的主題

以創(chuàng)新的理念為主導(dǎo)以網(wǎng)絡(luò)化為載體以信息化為基礎(chǔ)以知識化為動力

開放式經(jīng)濟競爭式、高速擴張、低成本的經(jīng)濟虛擬經(jīng)濟新經(jīng)濟發(fā)展的特點經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型：信息型經(jīng)濟物質(zhì)型經(jīng)濟知識型經(jīng)濟服務(wù)型經(jīng)濟世界經(jīng)濟的特征：全球球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、、虛擬化經(jīng)濟發(fā)展知識化與知識經(jīng)經(jīng)濟的形成信息與知識取代資本在國民經(jīng)濟中占占主導(dǎo)地位成為國家最基本的生產(chǎn)要要素成為社會和企業(yè)重要的戰(zhàn)戰(zhàn)略資源和核心財富社會資源配置以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素社會以知識產(chǎn)品和服務(wù)為消費主體新經(jīng)濟時代發(fā)展的特點資產(chǎn)的投入無形化經(jīng)濟決策知識化是以隱性資源為驅(qū)動力的經(jīng)濟是以軟世界統(tǒng)治硬世界的經(jīng)濟以知識和創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)發(fā)展的動力軟世界無形的世界－信息、知識識、媒體、軟件、服務(wù)………硬世界真實的世界－原子、物質(zhì)質(zhì)、資產(chǎn)、裝備、卷煙………顯性資源—人、財、物……隱性資源—知識、理念、技術(shù)、信息、規(guī)程、經(jīng)驗、企業(yè)文化、市場……市場需求的多樣性與多變變性新的市場時代生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為消費者者需求導(dǎo)向多樣化：品種、規(guī)格、花花色、包裝……多變性質(zhì)量服務(wù)個性化企業(yè)必須與時俱進，更新新觀念，充分掌握信息，，及時把握時機，迅速響響應(yīng)，贏得市場和客戶指導(dǎo)新經(jīng)濟的基本法則1.摩爾法則（Moore’slaw)2.吉爾德法則（Gilder’slaw)3.麥特卡爾夫法則(Metcalfe’slaw)4.知識更新，周期縮短5.無限的能力與機會6.良性循環(huán)帶來收益遞增7.注意力經(jīng)濟8.價格永恒降低9.自我管制經(jīng)濟帶來消消費者的天堂10.不創(chuàng)新則滅亡11.快吃慢、舊吃新12.實虛必合傳統(tǒng)經(jīng)濟新經(jīng)濟戰(zhàn)略選擇偏好一體化戰(zhàn)略（并購、自主研發(fā)、全資公司等）基于合作和競爭的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略（外包、特許、集團、戰(zhàn)略聯(lián)盟等）企業(yè)博弈行為零和非合作博弈非零和合作博弈企業(yè)競爭戰(zhàn)略低成本；差別化；集中化競爭＋合作市場行為規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟精益靈捷競爭優(yōu)勢成本領(lǐng)先優(yōu)勢；差別化優(yōu)勢柔性、靈活性、開發(fā)性競爭優(yōu)勢的范圍企業(yè)的職能層次公司高級層次競爭優(yōu)勢來源基于價格或終端產(chǎn)品—市場矩陣的優(yōu)勢基于知識與信息的核心競爭能力市場組織壟斷企業(yè)基于知識的寡頭壟斷和聯(lián)盟或聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)認知模式連續(xù)性的間斷性的想象力層級，打破常規(guī)經(jīng)濟規(guī)律報酬遞減報酬遞增傳統(tǒng)經(jīng)濟與新經(jīng)濟下的企企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵比較新時期誕生的經(jīng)濟模式對企業(yè)發(fā)展的影響企業(yè)組織邊界模糊化企業(yè)交易的直接化企業(yè)組織的扁平化、虛擬化服務(wù)的在線化企業(yè)規(guī)模的原子化煙草行業(yè)環(huán)境是什么？行業(yè)優(yōu)勢和物流基礎(chǔ)中國煙草對國民經(jīng)濟和地地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻重大，，地位舉足輕重專賣體制保護壟斷經(jīng)營，全國統(tǒng)一市場場，市場占有率和價格水水平的控制。平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)利稅：2002年，1400多億至今年九月，接近1300億，同比增加160多億高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)物流向深層次發(fā)展展的決心和信心前瞻性的戰(zhàn)略思路資源優(yōu)勢管理基礎(chǔ)網(wǎng)建基礎(chǔ)“以我為主、由我調(diào)控、、歸我管理”的卷煙銷銷售網(wǎng)絡(luò)已初步建成煙草行業(yè)銷售網(wǎng)建與現(xiàn)代代物流發(fā)展戰(zhàn)略向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏，努力打打造中國煙草服務(wù)品牌形形象為中國煙草應(yīng)對國際化的的競爭而努力經(jīng)得起市場開放后的考驗驗實現(xiàn)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流流通的轉(zhuǎn)變大市場、大品牌、大企業(yè)業(yè)、大網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；I(yè)化、信息化化、高效化“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息息化管理”體系全國統(tǒng)一的大市場要求必必須有全國統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)目、網(wǎng)線、網(wǎng)片最后再再形成網(wǎng)絡(luò)全省考慮，最后向全國統(tǒng)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式轉(zhuǎn)換和手段更新統(tǒng)一的新業(yè)務(wù)模式:電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電電子結(jié)算、現(xiàn)代物流先實現(xiàn)集中配送，流程、、程序、制度、組織、管管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程：三流暢通，四流匯通，商商、物、資金、信息四流流統(tǒng)一統(tǒng)一的合理布局，統(tǒng)一的的大平臺商流、物流和資金流三流流實現(xiàn)無縫對接整體聯(lián)動：省市聯(lián)動，重點城市聯(lián)動動，各省內(nèi)聯(lián)動整體推進：先地級市，再縣城和交通通比較方便的地區(qū)，最后后山區(qū)一年時間，大部分省要達到整體聯(lián)聯(lián)動的水平三年時間，建成現(xiàn)代化的、功能完完善的全國統(tǒng)一、分級管理、規(guī)范有序的卷卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)高起點、高目標(biāo)高速度、高難度面臨的問題面臨市場放開后的危機物流資源利用率低，尤其其是隱形資源的發(fā)掘程度度欠缺對現(xiàn)代物流的深層次理解解不足，對物流的認識識仍停留在“倉儲＋配貨貨＋運輸”的層面各自為政、重復(fù)建設(shè)，各各地物流建設(shè)發(fā)展不平衡，地區(qū)間間差異大管理模式與現(xiàn)代物流的要要求差距較大，較難適應(yīng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型加速速的形勢煙草行業(yè)現(xiàn)代物流工作基基本思路思路物流的信息化工作投入不不少，成效不大，離國家家局物流發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有較大大差距較高的物流成本，阻礙了了企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步步的提高和競爭優(yōu)勢的發(fā)揮專業(yè)化物流隊伍的培養(yǎng)和和建設(shè)不足，并存在誤區(qū)區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷模式領(lǐng)先，物流流水平滯后，成了網(wǎng)建木木桶上那塊最短的木板物流成了網(wǎng)建木桶上那塊塊最短的木板營銷方式的變革，網(wǎng)建成成效顯著：官商坐商行行商服服務(wù)商各自為陣上門門取貨送貨貨上門訪銷一體訪訪銷分離電子商務(wù)電子商務(wù)銷售網(wǎng)建商流物流如何理解現(xiàn)代物流？以滿足客戶的期望為中心心傳統(tǒng)物流以效率為中心心物流有“物”和“流”兩兩個基本要素“物”一切可進行物理性位置移移動的物質(zhì)資料（有形、無形），具有實實體特性，位移特性“流”物的時空轉(zhuǎn)移屬性包括：流體、載體、、流向、流量、流程傳統(tǒng)物流的主要功能是保保管＋運輸物流的概念現(xiàn)代物流基本理念——一切以滿足客戶需求，開開發(fā)客戶需求和創(chuàng)造客戶戶價值為基本出發(fā)點和終終結(jié)目標(biāo)，這就是物流。7R原則：在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c以及恰當(dāng)?shù)臈l件把恰當(dāng)?shù)纳唐芬郧‘?dāng)?shù)某杀竞颓‘?dāng)?shù)姆绞剿偷角‘?dāng)?shù)南M者手中現(xiàn)代物流追求的是這七個恰當(dāng)客戶服務(wù)特征傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流物流服務(wù)特點各種物流功能相對孤立無物流中心不能控制整個物流鏈限于地區(qū)物流服務(wù)短期行為以客戶為中心的物流服務(wù)項目

專業(yè)化物流被普遍接受和采用采用物流/配送中心物流鏈的全面管理提供個性化物流服務(wù)與客戶的長期合作物流服務(wù)側(cè)重價格競爭

提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以降低總物資成本為目標(biāo)

增值物流服務(wù)為顧客提供“量身定做”的特殊服務(wù)物流信息技術(shù)局部單項IT技術(shù)應(yīng)用企業(yè)數(shù)據(jù)庫資源重視不足實時信息系統(tǒng)與利益關(guān)系者的電子商務(wù)聯(lián)系CRM、電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算半/自動分揀、倉庫、GPS/GIS…存貨管理系統(tǒng)物流管理有限的現(xiàn)代化管理全面質(zhì)量管理

時間基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)資源管理業(yè)務(wù)過程管理傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流特征征比較物流在經(jīng)濟生活中的位置置社會政治經(jīng)濟文化生產(chǎn)流通消費經(jīng)濟三個空間所有權(quán)空間時間空間場所空間填補生產(chǎn)與消費之間空間間的經(jīng)濟功能流通商流物流從企業(yè)的角度看物流供應(yīng)商工廠銷售公司零售戶回收物流采購物流生產(chǎn)物流銷售物流顧客卷煙工業(yè)企業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)零售戶零售戶零售戶煙草行業(yè)現(xiàn)代物流工作基基本思路思路銷售物流物流業(yè)務(wù)的廣泛性運輸業(yè)鐵道、汽車遠洋、沿海、內(nèi)河船運航空、管道集裝箱聯(lián)運業(yè)倉庫業(yè)儲運業(yè)托運業(yè)貨代業(yè)起重裝卸業(yè)快遞業(yè)拆船業(yè)拆車業(yè)集裝箱租賃業(yè)托盤聯(lián)營業(yè)配送業(yè)第三/四方物流業(yè)物流軟件業(yè)物流咨詢設(shè)計業(yè)構(gòu)成現(xiàn)代物流系統(tǒng)的功能要素運輸保管物流裝卸、搬運包裝流通加工物流信息處理物流網(wǎng)絡(luò)配送回送、廢棄物物流管理在庫管理配送搬運倉儲包裝運輸裝卸物流功能流體流量流向載體流程物流過程……其它價值要素人才流資金流管理流物流商流監(jiān)管流企業(yè)運轉(zhuǎn)通道載運工具基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)信息流資源顯性隱性人、財、物（倉庫、運輸工具、設(shè)備備……）理念、技術(shù)、信息、規(guī)程、經(jīng)驗、市場……物流系統(tǒng)如此復(fù)雜，從何下手如何控制復(fù)雜性KISS—KeepItSimpleandStupid7+/-2系統(tǒng)方法多視角透視20：80。。。？不同視角，不同著眼點規(guī)劃、方法、技術(shù)、資資金結(jié)算、要素、功能、性能、成本本發(fā)揮個人才智、有發(fā)展前前途服務(wù)、誠信、價格、效率、服務(wù)項目經(jīng)濟環(huán)境、運行機制、管管理模式、投資、利潤、組織結(jié)構(gòu)、、日程表、增強信心、成就感公眾形象、知名度、信任任、品牌、公司文化經(jīng)濟效益、社會效益、發(fā)展前景、可持續(xù)發(fā)展支持力度國際先進行業(yè)領(lǐng)先管理/技術(shù)人員：企業(yè)主管：客戶：公眾：政府：國內(nèi)一流銷售企業(yè)現(xiàn)代物流規(guī)劃首先，強調(diào)一個物流理念念物流運作在二個層面上進行管理＋信息作業(yè)系統(tǒng)虛擬層實體層物流作業(yè)---實體層信息處理、管理流程---虛擬層二個層面的物流規(guī)劃側(cè)重重點不同實體層－物流作業(yè)鏈流程程重組減少環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，無無縫對接，高速流動，降低成本，優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)虛擬層－根據(jù)重組后的物物流作業(yè)流程:1.規(guī)劃信息流程程2.設(shè)計數(shù)據(jù)庫－－重中之重3.充分考慮各子子系統(tǒng)之間的接口數(shù)據(jù)的一致性數(shù)據(jù)共享結(jié)構(gòu)開放、可擴充、易修修改4.管理機構(gòu)和模模式的設(shè)計物流與企業(yè)運轉(zhuǎn)要素之間的關(guān)系系完整的不可分割的體系目標(biāo)：面向消費者，為流流通服務(wù)物流監(jiān)管流信息流高品質(zhì)服務(wù)物流與企業(yè)運轉(zhuǎn)要素之間的關(guān)系系資金流商流人才流流通管理流物流與商流的關(guān)系物流伴隨商流發(fā)生，與商商流密不可分，是商流的的附屬功能，起止點和流流向與商流一致物流要實現(xiàn)與商流的分離離，其實質(zhì)是物流作業(yè)層層的分離，在物流信息處理層和管理理層，二者應(yīng)為一體由于商流采用“網(wǎng)建”模式和電子商務(wù)后，效率率明顯提高，而物流要進進行實體的時空轉(zhuǎn)移，環(huán)環(huán)節(jié)繁復(fù)，難以“電子化”，因此要借助助現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)信信息化，“脫離”商流，專業(yè)化管管理，到達流通總成本的的最優(yōu)化物流電子結(jié)算商流搬運保管運輸包裝庫存管理流通加工條碼現(xiàn)代裝備市場品牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷特許連鎖網(wǎng)上采購電話訂貨計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)信息技術(shù)物流與商流的關(guān)系物流鏈管理各流為流通服務(wù)，流通為為消費者服務(wù)商流是物流的需求和動力力為消費者服務(wù)的主體和客客體，是人一線工作人員和后臺管理理人員是物流的核心三分技術(shù)，七分管理，管管理推動各流高效運轉(zhuǎn)商流、物流、資金流、信信息流互為前提，各流匯匯通，無縫對接信息流是聯(lián)系其它流的紐紐帶和粘合劑，起到融會會貫通的作用，伴隨管理流、商流、物流、監(jiān)管流、資資金流產(chǎn)生的實體屬性載載體，起到收集、傳輸、、加工（計算、分類、匯匯總、比選等）、輸出、、輔助管理人員了解動態(tài)態(tài)、分析決策等作用物流與其它要素之間的關(guān)系信息流流物流信息商流信息資金流信息物流數(shù)量物流地區(qū)物價信息貨源信息物流費用市場信息資金信息合同信息結(jié)算信息信息流是紐帶和粘合劑實物物流流信息流與物流的融合總公司省公司卷煙廠入庫進貨驗收存放撿取出貨檢查包裝出貨配送銷售網(wǎng)絡(luò)進貨管理庫存管理撿貨作業(yè)規(guī)劃出貨管理帳務(wù)管理進貨調(diào)控訂單資料出貨指示煙草行業(yè)現(xiàn)代物流工作基基本思路思路信息流流營銷理念現(xiàn)代物流信息網(wǎng)絡(luò)物流規(guī)劃實務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)：社會、經(jīng)濟、、環(huán)境平衡滿足需求留住用戶用戶滿意相互關(guān)系服務(wù)企業(yè)形象獨特性功能效率服務(wù)質(zhì)量價格品牌文化互利快樂協(xié)作可靠響應(yīng)++物流規(guī)劃的目標(biāo)框架物流規(guī)劃的實質(zhì)企業(yè)和環(huán)境的對話、對接接、平衡，并付諸實施獲取、整合內(nèi)、外各種資資源，形成競爭能力分析企業(yè)活動的價值生成成環(huán)節(jié)吃透國家煙草局物流戰(zhàn)略總體思路深刻理解現(xiàn)代物流理念結(jié)合行業(yè)特點、企業(yè)特點、地區(qū)特點，系統(tǒng)思考目標(biāo)定位，突出重點，找找準(zhǔn)切入口，分階段實施施用專業(yè)化物流運作外協(xié)協(xié)特許經(jīng)營會員員制等方式穩(wěn)步擴展物流價值鏈范圍以快捷和個性化增值服務(wù)務(wù)為特色，以時間消滅空空間迅速擴大時域和地域區(qū)輻射范圍圍，實現(xiàn)“大市場、大品牌、大企業(yè)業(yè)、大網(wǎng)絡(luò)”的戰(zhàn)略目標(biāo)以變求勝，以新求勝，以以快求勝配送中心配配銷中心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移提高企業(yè)的健壯性：頭腦腦發(fā)達、四肢強壯煙草物流基本理念——做大、做精、做強重營銷、輕物流重硬件、輕軟件重技術(shù)、輕管理重有形資源、輕隱形資源源重實施、輕規(guī)劃重局部建設(shè)、輕整體聯(lián)動動需要消除的物流理念誤區(qū)區(qū)物流系統(tǒng)的規(guī)劃是在現(xiàn)有物流結(jié)構(gòu)和內(nèi)外外物流環(huán)境下，改造結(jié)構(gòu)構(gòu)、優(yōu)化系統(tǒng)。現(xiàn)狀分析找準(zhǔn)切入點明確范圍、目標(biāo)定位評估，方案優(yōu)化物流規(guī)劃設(shè)計步驟現(xiàn)代物流規(guī)劃流程實施施提出方方案卷煙銷售企業(yè)現(xiàn)代物流規(guī)規(guī)劃的切入點在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，先搞集中配貨、送貨，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)營型配送中心現(xiàn)代化銷售型配送中心（配銷中心）基礎(chǔ)工作省市聯(lián)網(wǎng)（物流中心）全國聯(lián)網(wǎng)以此為切入點，然后向兩頭擴充推動延擴切入點－重點規(guī)劃現(xiàn)代化綜合集成銷售型配送中心集管理流、商流、物流、監(jiān)管流、資資金流、信息流于一體，無縫銜接以計算機網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)術(shù)為基礎(chǔ)、以銷售經(jīng)營為目的，以集中配送為手段實現(xiàn)集中倉儲、精細分揀揀、統(tǒng)一運輸以進一步降低卷煙物流成成本，減少庫存商品資金金占用，降低交易費用為為目的少花錢、多辦事現(xiàn)代化經(jīng)營型配送中心目目標(biāo)合理的規(guī)劃、科學(xué)的設(shè)計計和先進的管理集中倉儲、精細分揀、統(tǒng)統(tǒng)一運輸、規(guī)?；奈锪髁髋渌腕w系為進一步降低卷煙物流成成本，減少庫存商品資金金占用，降低交易費用，，實現(xiàn)大市場、大網(wǎng)絡(luò)、、規(guī)?；?jīng)營、整體聯(lián)動動打好堅實基礎(chǔ)配送的概念接近市場、接近客戶，快快速反應(yīng)能力。完成最后一個物流節(jié)點到到用戶的物質(zhì)空間移動在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍圍內(nèi)，根據(jù)用戶需求，對物品進行揀選、加工、、包裝、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物物流活動。主要三項功能：儲存功能流轉(zhuǎn)功能信息功能和交易功能接受生產(chǎn)廠家等供貨商大大批量小品種的貨物，按按照需求者的訂貨需求，，迅速、準(zhǔn)確、低成本、、高效率地將商品配送到到需求場所的物流節(jié)點。。應(yīng)符合：為特定用戶服務(wù)務(wù)；配送功能健全；完善善的信息網(wǎng)絡(luò)；多品種、、小批量；配送中心－以配送為主，存儲為輔。。配送圈(半徑）：配送中心服務(wù)范圍，其大大小與配送中心數(shù)量、顧顧客服務(wù)距離、配送成本本相關(guān)。配送中心與倉庫的差異：：配送中心可以看成是流通型倉庫，其功能，設(shè)計，空空間多樣化需求能力等方方面與保管型倉庫存在差差異。配送中心的主要作業(yè)活動動揀選分貨流通加工保管配送庫存控制訂單處理信息處理客戶管理現(xiàn)代配送中心特性反應(yīng)快速化功能集成化服務(wù)系列化作業(yè)規(guī)范化目標(biāo)系統(tǒng)化手段現(xiàn)代化組織網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營市場化信息電子化反應(yīng)快速化物流服務(wù)提供者對上游、、下游的物流、配送需求求的反應(yīng)速度越來越快，，前置時間越來越短，配配送間隔越來越短功能集成化現(xiàn)代物流著重于將物流與與供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)進行行集成，包括：物流渠道道與商流渠道集成、物流流渠道之間的集成、物流流功能的集成、物流環(huán)節(jié)節(jié)與制造環(huán)節(jié)的集成等服務(wù)系列化除了傳統(tǒng)的儲存、運輸、、包裝、流通加工等服務(wù)務(wù)外，現(xiàn)代物流服務(wù)還應(yīng)應(yīng)向上、下擴展，提供增增值服務(wù)作業(yè)規(guī)范化強調(diào)功能、作業(yè)流程、作作業(yè)、動作的標(biāo)準(zhǔn)化與程程式化，使復(fù)雜的作業(yè)變變成簡單的易于推廣與考考核的動作目標(biāo)系統(tǒng)化從系統(tǒng)的角度統(tǒng)籌規(guī)劃一一個公司整體的各種物流流活動，不求單個活動的的最優(yōu)化，但求整體活動動的最優(yōu)化。手段現(xiàn)代化使用先進的技術(shù)設(shè)備與管管理為銷售提供服務(wù)，生生產(chǎn)、流通、銷售規(guī)模越越大、范圍越廣，物流技技術(shù)、設(shè)備及管理越現(xiàn)代代化。計算機技術(shù)、通訊訊技術(shù)、機電一體化技術(shù)術(shù)、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GIS、衛(wèi)星通訊、射頻識別裝置置（RF）、條碼技術(shù)、機器人，實現(xiàn)現(xiàn)自動化、機械化、信息息化和智能化。組織網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品提供快速、全方位的的物流支持，完善、健全全的物流網(wǎng)絡(luò)體系，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上點與點之間的物流活活動保持系統(tǒng)性、一致性性，保證整個物流網(wǎng)絡(luò)有有最優(yōu)的庫存總水平及庫庫存分布，運輸與配送快快速、機動。經(jīng)營市場化采用市場機制，以"服務(wù)務(wù)一成本"的最佳配合為為總目標(biāo)。物流專業(yè)化已已經(jīng)占到主流，物流組織織實行嚴(yán)格的經(jīng)濟核算。。信息電子化計算機信息技術(shù)的應(yīng)用，，現(xiàn)代物流過程的可見性性明顯憎加，物流過程中中庫存積壓、延期交貨、、送貨不及時、庫存與運運輸不可控制等風(fēng)險大大大降低，加強了供應(yīng)商、、銷售公司、零售商在組組織物流過程中的協(xié)調(diào)和和配合以及對物流過程的的控制。配送中心的作業(yè)內(nèi)容作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計配送中心的設(shè)計配送中心作業(yè)系統(tǒng)化考慮慮的要點A.配送中心的作業(yè)內(nèi)容現(xiàn)場作業(yè)事務(wù)作作業(yè)B.作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計明確作業(yè)內(nèi)容分析物物流量依所得數(shù)據(jù)決定作業(yè)方法法、作業(yè)程序及器材與設(shè)設(shè)備；再決定具體內(nèi)容：：機械設(shè)備費用、所需人人員、布局設(shè)計及信息系系統(tǒng)支持內(nèi)容。C.把握物流量確認數(shù)據(jù)明確限制制條件D.設(shè)計高效率的作業(yè)系統(tǒng)商品揀貨備貨儲儲位管理保管場所管理倉庫內(nèi)導(dǎo)入雙重處理系統(tǒng)統(tǒng)布局設(shè)計（避免忽視地面面處理、庫門數(shù)量、站臺高度等細節(jié)的考慮））E.配送中心的規(guī)模確定物流服務(wù)水平確定商品管理點數(shù)確定不同品牌卷煙的庫存存率物流量計算裝卸搬運作業(yè)場所面積總場所面積中心內(nèi)建筑的配置作業(yè)場所的配置機械設(shè)備的配置布局原則綜合性原則流流動性原則距離最短原則彈彈性原則空間利用原則管管理簡單化原則安全與舒適原則標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范物流配送系統(tǒng)質(zhì)量管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。包括：物流配送工作作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；訂貨工作質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；存儲與保管工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；采購工作作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，裝卸搬運工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；流通加工工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；分揀工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；配貨工作作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；運輸工作質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；物流配送服務(wù)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；商品使用價價值的保持程度衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；流通加工對商品質(zhì)量量的提高程度衡量標(biāo)準(zhǔn)；；顧客需求滿足程度衡量量標(biāo)準(zhǔn)；物流配送工作質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。物流配送系統(tǒng)績效評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。包括：成本評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；客戶服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)；；資產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)；生產(chǎn)率率評價標(biāo)準(zhǔn)；綜合評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。物流配送系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范。包括：軟件基本功能能標(biāo)準(zhǔn)；軟件性能標(biāo)準(zhǔn)；；數(shù)據(jù)輸入標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)據(jù)輸輸出標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。綜合考核指標(biāo)1．科學(xué)性。以物流理論和和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定理論為基基礎(chǔ)，借鑒國外先進經(jīng)驗驗，采用實證分析與規(guī)范范分析相結(jié)合、定量分析析與定性分析相結(jié)合的研研究方法，符合物流科學(xué)學(xué)和物流行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在在規(guī)律，充分保障本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范的科學(xué)性。2．系統(tǒng)性。物流配送標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)范體系涵蓋物流配送送所涉及的各相關(guān)領(lǐng)域，，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范適用與行業(yè)內(nèi)內(nèi)外的接軌，與其它物流流環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致。3．實用性。結(jié)合煙草行業(yè)業(yè)銷售商品的特殊性和專專賣機制，考慮方案的具具體細節(jié)，力求能夠在企企業(yè)中實際應(yīng)用，并產(chǎn)生生相應(yīng)的社會效益和經(jīng)濟濟效益。4．可擴展性。物流配送標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系充分考慮未未來物流發(fā)展的趨勢，力力求為將來物流新理念、、新技術(shù)的發(fā)展留有擴展展空間。討論一些企業(yè)戰(zhàn)略的問題題戰(zhàn)略目標(biāo)定位高起點、高水平、高速度度、高效益企業(yè)性質(zhì)定位管理結(jié)構(gòu)定位市場定位企業(yè)性質(zhì)定位以創(chuàng)新的理念提升企業(yè)水平采用現(xiàn)代物流中的新理念、新模式，物流要素與企業(yè)條件的新組合，服務(wù)于物流經(jīng)濟活動中的的新型企業(yè)智力密集型企業(yè)頭腦公司智力/知識型有遠見、理念超前、以充充沛的動力落實設(shè)想對未來大膽設(shè)想、無夢不不富、夢想成真學(xué)習(xí)型企業(yè)以知識和創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)發(fā)展的動力觀念開放、博采眾長隨機應(yīng)變、動態(tài)發(fā)展與時俱進企業(yè)性質(zhì)定位優(yōu)勢企業(yè)善于識別和發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢勢永遠與眾不同敢于打破常規(guī)善于揚長避短企業(yè)性質(zhì)定位管理結(jié)構(gòu)定位管理組織提升物流整合物流管理部門分割功能綜合資源整合以信息為基礎(chǔ)的一體化內(nèi)部整合：功能，管理，，組織外部整合：部分，總體，，聯(lián)動質(zhì)量管理成本管理標(biāo)準(zhǔn)化管理協(xié)作管理通道管理……市場定位服務(wù)方向定位：以原有煙草銷售公司物流流配送服務(wù)項目為基礎(chǔ)，，逐步效益化，一體化化，信息化，增加增值服服務(wù)，個性化服務(wù)原有服務(wù)項目：卷煙銷售：配送、倉儲，，運輸，裝卸，監(jiān)管控制制……基本服務(wù)項目：按客戶要求，即時，準(zhǔn)準(zhǔn)確，可靠將卷煙送達零零售戶增值服務(wù)項目：“量體裁衣”、為客戶定定制個性化特色服務(wù)活動動——質(zhì)量控制檢查、條條碼粘貼、RFID、GPS/GIS等技術(shù)支持、提供采購信信息及咨詢服務(wù)、商品促促銷、店鋪商品陳列、現(xiàn)現(xiàn)代營銷技能的提升………個性化物流服務(wù)模式企業(yè)對特殊戶物流鏈內(nèi)部企業(yè)對戶一般戶企業(yè)對VIP戶物流服務(wù)定量化目標(biāo)體系系儲貨庫存服務(wù)率訂貨周期交貨日期訂貨單位交貨頻度緊急發(fā)貨保持物流質(zhì)量信息服務(wù)進貨條件退貨的承諾。。。物流服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)速度效率品質(zhì)價格即時響應(yīng)抱怨處理透明度簡單化可跟蹤高效JIT特色創(chuàng)新可回溯以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為龍頭頭物流網(wǎng)充分利用原有硬、軟件基基礎(chǔ)，以“渠道暢通化””，“管理直接化”為目目標(biāo)，對物流過程鏈進行行優(yōu)化重組信息網(wǎng)以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，內(nèi)部：：SCM供應(yīng)鏈管理外部：CRM客戶關(guān)系管理以企業(yè)網(wǎng)為中心，撥號網(wǎng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為支撐以信息流為系統(tǒng)要素的紐紐帶、協(xié)調(diào)器和黏合劑

目標(biāo)：推進企業(yè)現(xiàn)代化，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力企業(yè)信息化信息技術(shù)—基礎(chǔ)信息—戰(zhàn)略資源人—主題組織模式—依托信息化的內(nèi)涵30%70%三分技術(shù)、七分管理物流管理信息系統(tǒng)物流過程輸出輸入控制管理決策輸入原始信息以物流信息系統(tǒng)為支持平平臺數(shù)據(jù)庫運輸搬運裝卸管理控制包裝信息處理配送揀選數(shù)據(jù)庫配送搬運管理控制包裝運輸裝卸以數(shù)據(jù)庫為企業(yè)的核心資資源傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理物流信息基礎(chǔ)平臺信息網(wǎng)絡(luò)信息裝備物流信息平臺組織與制度支持CRM\SCM分揀平臺倉儲平臺運輸平臺投資策略投資策略同成本、高服務(wù)低成本、同服務(wù)中成本、中服務(wù)高成本、高服務(wù)投資收益服務(wù)水平成本常規(guī)戰(zhàn)略最優(yōu)戰(zhàn)略市場空間T要求物流系統(tǒng)靈活性、開開放性易擴充、易修改、有彈性性物流需求物流服務(wù)T需求的變化適應(yīng)變化能力物流技術(shù)發(fā)展要求戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)前瞻性、高起點、高水平T采用新技術(shù)的可能性結(jié)束語謝謝各位…………….9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭頭人。。21:45:2021:45:2021:4512/8/20229:45:20PM11、以我獨沈久，愧君相見見頻。。12月-2221:45:2021:45Dec-2208-Dec-2212、故人江海別，幾度隔山山川。。21:45:2021:45:2021:45Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2221:45:2021:45:20December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青青山。。08十二月20229:45:20下午21:45:2012月-2215、比不了得就不比，得不不到的就不要。。。十二月229:45下午12月-2221:45December8,202216、行動出成果，工作出財財富。。2022/12/821:45:2021:45:2008December202217、做前，能夠環(huán)視四周；；做時，你只能或者最好好沿著以腳為起點的射線線向前。。9:45:20下午9:45下午21:45:2012月-229、沒有失敗，只有暫時停停止成功！。12月-2212月-22Thursday,December8,2