2022年廣東省揭陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2022年廣東省揭陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理者在研究激勵時，通常對人提出各種假設(shè)，有一種假設(shè)認為社會性需求的滿足往往比經(jīng)濟上的報酬更能激勵人們，所以組織應(yīng)該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)

2.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

3.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

4.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

5.提出政策指導(dǎo)矩陣方法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

6.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇（）

A.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式D.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

7.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標(biāo)的調(diào)整D.外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境

8.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.知識經(jīng)驗差異D.心理差異

9.在組織變革的程序中，第一個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

10.公司中設(shè)有人事部、行政部、財務(wù)部等，這些機構(gòu)的設(shè)置是（）

A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

11.管理的二重性是（）

A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會屬性C.技術(shù)性和人文性D.實踐性和藝術(shù)性

12.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

13.為完成任務(wù)，天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料，還協(xié)調(diào)關(guān)系并在決策時征求下屬意見、共同決策。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，該領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是（）

A.高任務(wù)——低關(guān)系B.高任務(wù)——高關(guān)系C.低任務(wù)——高關(guān)系D.低任務(wù)——低關(guān)系

14.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

15.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

16.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生，組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)

17.下列關(guān)于決策任務(wù)表述不正確的是（）

A.從組織外部視角看，決策的任務(wù)是增強核心競爭優(yōu)勢

B.從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系

C.從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化

D.從未來發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之義

18.非正式組織是基于（）

A.管理者實現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的

B.社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的

C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

19.用《孫子兵法》的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中天指外部一般環(huán)境，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

20.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學(xué)說，下列屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）

A.能力與工作相適應(yīng)B.企業(yè)存在著非正式組織C.標(biāo)準(zhǔn)化D.首創(chuàng)精神

21.關(guān)于信息溝通的認識，以下錯誤的是（）

A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通

C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果

D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差別也是一種溝通障礙

22.經(jīng)濟訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

23.在一個大企業(yè)（甲企業(yè)）中一位市場研究所所長可能指揮著三四十個下屬，而另一同業(yè)競爭對手（乙企業(yè)）的市場研究所所長卻可能只擁有一位秘書，對這兩位市場研究所所長，以下何種說法最貼切（）

A.甲企業(yè)的這位所長是直線管理者，而乙企業(yè)的則是參謀人員

B.甲乙企業(yè)的這兩位所長實質(zhì)上都是各自所服務(wù)企業(yè)的參謀人員

C.甲企業(yè)的這位所長是參謀職能人員，而乙企業(yè)的則是一般參謀人員

D.甲乙企業(yè)的這兩位所長都是直線管理人員

24.馬克斯·韋伯認為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是（）

A.理性—合法的權(quán)力B.超凡的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.繼承的權(quán)力

25.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)

26.下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）

A.有利于促進企業(yè)內(nèi)的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節(jié)約成本，減少機構(gòu)的重復(fù)設(shè)置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養(yǎng)

27.質(zhì)量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯

28.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（）

A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

29.組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的組織設(shè)計原則是（）

A.專業(yè)化分工原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.柔性經(jīng)濟原則

30.下列不屬于求解不確定性決策方法的是（）

A.線性規(guī)劃法B.大中取大法C.小中取大法D.等概率法

二、填空題(10題)31.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

32.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

33.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

34.保證企業(yè)中進行的一切活動符合所制定的計劃和所下達的命令，這是管理的____職能

35.假定有4096名作業(yè)人員，當(dāng)管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應(yīng)該是____

36.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取____的戰(zhàn)略

37.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

38.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

39.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

40.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程。這是____

三、判斷題(10題)41.為了使員工通過不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，從而達到新的工作目標(biāo)要求所進行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是工作輪換（）

A.否B.是

42.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

43.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

44.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃（）

A.否B.是

45.組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時采用機械化組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高（）

A.否B.是

46.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境和具體情況而定，這是權(quán)變管理學(xué)派的觀點（）

A.否B.是

47.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

48.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

49.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

50.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

52.反饋控制

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素

54.試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.B社會人假設(shè)認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設(shè)的的基礎(chǔ)上，建立了新的管理行為，其主要內(nèi)容是：管理者應(yīng)重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統(tǒng)的任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式。其管理方式上重視培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

2.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

3.C本題主要考查員工的解聘方式，包括解雇、暫時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休。C項退休不屬于解聘員工的方式

4.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

5.DD政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立的;經(jīng)營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的

6.BB根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

7.DD組織變革的動因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

8.BB站著說話不腰疼是指沒有做好角色互換，沒有考慮到雙方地位的差別，故選擇B項

9.CC組織變革程序可分為以下四個步驟：①診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

10.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務(wù)部等

11.BB管理的二重性是指與生產(chǎn)力與社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

12.DD信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個步驟組成，其中，編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)

13.CC依題意，天地公司的CEO董烮采取的是參與式領(lǐng)導(dǎo)方式，即低任務(wù)——高關(guān)系

14.BB直線職能制中廠長的管理幅度只是廠長自己的直線管理人員，題干中，只有職能科長3人和車間主任4人，是直屬廠長領(lǐng)導(dǎo)

15.CC本題考查麥格雷格X、Y理論中Y理論的第四點

16.DD彼得現(xiàn)象描述了某個人被提拔擔(dān)任管理工作后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗，只能表現(xiàn)平平，甚至有點不自在的現(xiàn)象。消除彼得現(xiàn)象的方法是設(shè)立代理職務(wù)，通過對代理管理者的考核，更好地了解他獨立工作的能力

17.AA從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化；從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系

18.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

19.CC天指外部一般環(huán)境，主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境

20.BB本題考查人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容。能力與工作相適應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容；首創(chuàng)精神是法約爾十四條原則的內(nèi)容

21.BB在信息溝通的過程中，信息量越多，并不見得有利于有效溝通

22.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

23.BB企業(yè)中的研究所所長，是職能部門的負責(zé)人，不管規(guī)模大小，甲乙企業(yè)的這兩位所長實質(zhì)上都是各自所服務(wù)企業(yè)的參謀人員

24.A

25.D

26.CC本題考查產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢。產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點主要是：①各部門會專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，這不僅有助于促進不同產(chǎn)品和服務(wù)項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻，有助于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整；②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項不屬于產(chǎn)品部門化的優(yōu)點

27.AA本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

28.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

29.DD組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的

30.AA線性規(guī)劃法是求解確定型決策的方法

31.責(zé)任

32.目標(biāo)管理

33.選聘

34.控制

35.1365

36.收縮甚至放棄

37.管理幅度

38.再凍結(jié)

39.管理科學(xué)學(xué)派

40.強化理論

41.N×為了使員工通過不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，從而達到新的工作目標(biāo)要求所進行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是在職培訓(xùn)

42.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

43.N

44.Y√本題考查計劃、控制間的關(guān)系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計劃

45.N×

改錯：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

46.Y√權(quán)變理論認為，在企業(yè)管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境權(quán)宜應(yīng)變地處理問題。權(quán)變觀點的最終目標(biāo)是提出最適合于具體情境的組織設(shè)計和管理活動

47.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

48.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

49.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標(biāo)實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能

50.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

51.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略也稱為集中化戰(zhàn)略，是指企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細分巿場服務(wù)

52.反饋控制，也稱為事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

53.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會降低。因此，組織需要及時分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織可以更多地分權(quán)；組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員，其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求，分權(quán)將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長，管理的復(fù)雜性逐漸增強，組織分權(quán)的壓力也就比較大，管理者對權(quán)力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓(xùn)管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的原因。（6）聯(lián)系實際略

54.外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一