NLP執(zhí)行模式(學員版)

◆團隊與組織教練專家◆人力資源和社會保障部NLP（師資）培訓導師◆企業(yè)人才訓練系統(tǒng)、教練執(zhí)行系統(tǒng)建設權威人物◆國際NLP導師、企業(yè)教練導師

◆普緯企業(yè)服務機構首席培訓師

Teng.c滕政云第一頁，共86頁。獲得IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會TTT國際職業(yè)培訓師獲中國NLP學院、國際NLP學院授證NLP專業(yè)教練；中國NLP學院中國性格形態(tài)學會九型性格專業(yè)發(fā)展文憑；美國NLP大學國際NLP學會中國NLP學院國際NLP專業(yè)執(zhí)行師文憑、NLP高級執(zhí)行師文憑、國際NLP導師文憑；獲得國際Meta-Coaching系統(tǒng)職業(yè)教練認證（全球范圍內系統(tǒng)性、科學性、可評估性最強，業(yè)界公認的教練標準，具備職業(yè)收費教練資格）。人力資源和社會保障部NLP培訓（師資）導師專業(yè)資格第二頁，共86頁。

培訓承諾:1.手機關機或震動,不得在培訓期間接聽電話2.不遲到、不早退、不脫離團隊3.不半途而廢,絕不中途離場4.不主觀臆測,不到結束不下判斷5.保持環(huán)境整潔,不亂丟垃圾6.不散布消極言論,心態(tài)積極第三頁，共86頁。2022/12/8

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。第四頁，共86頁。2022/12/8狼的五大執(zhí)行智慧第五頁，共86頁。第一智慧生存的野性狼也很想當一個善良的動物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物，而某些自認為是善良的動物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太善良”的事。第六頁，共86頁。第二智慧團隊執(zhí)行

在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。當狼在一起嚎叫時，一切等級界線都消失了，它們仿佛在宣告：“我們是一個整體，但是各個都與眾不同，所以最好不要惹我們?！比魏温犨^狼群奇妙的合唱的人都會證明，它們的這種信息表達得十分清楚。第七頁，共86頁。第三智慧練習基本功狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，如果當不成狼，就只能當羊了。第八頁，共86頁。第四智慧抓住核心狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。

第九頁，共86頁。第五智慧抓住時機狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報第十頁，共86頁。執(zhí)行力三大核心勇敢速度成果第十一頁，共86頁。固有的經驗和思維并非一定就會是你行動的基礎，也并非一定會帶來成功。有時候暫時摒棄原有的經驗或思維，你會做得更好！天地無限，何必劃地自限！第十二頁，共86頁。您過往的信念和習慣是否已經過了有效期？第十三頁，共86頁。一二三從工業(yè)時代的以“管物”為核心過渡到知識經濟時代的以“管人”為核心，就是“以人為本”的管理從工業(yè)時代的“標準化”管理過渡到知識經濟時代的“個性化”管理從重視“步驟”的管理逐漸發(fā)展到重視“結果”的管理管理理論的主線變化第十四頁，共86頁。從管理到領導從關注事，到關注人！第十五頁，共86頁。16企業(yè)人才之痛1、身在曹營心在漢2、自私自利、自我中心3、恃才傲物、絕對清高4、皇親國戚、居功自傲5、絕不吃虧6、絕不認錯第十六頁，共86頁。用好人執(zhí)行模式的核心關鍵第十七頁，共86頁。你是在用人，還是在被別人用？企業(yè)家領導者用人的智慧第十八頁，共86頁。法則一找對人1.把全身心放在公司的人2.有強烈企圖心的人第十九頁，共86頁。法則二用人所長用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人第二十頁，共86頁。被人用我是最棒的，相信自己你是最棒的，相信別人從你欣賞我的第一秒開始，你就擁有我的一切；哪怕只是一秒鐘！用人法則三信任的力量第二十一頁，共86頁。法則四推崇一個人怎樣對你，反映著他的內心；你怎樣對一個人，反映著你的內心；一個人怎樣對你，可能是被你教會的；你怎樣對一個人，可能是被他教會的。第二十二頁，共86頁。法則五：大錯大用大錯大用中錯中用小錯小用不錯不用第二十三頁，共86頁。法則六寬容千里修書只為墻，讓他三尺又何妨；萬里長城今猶在，不見當年秦始皇！第二十四頁，共86頁。法則七帶動執(zhí)行力的核心精神：知行合一、說到做到第二十五頁，共86頁。26法則八：打造接班人賺錢靠商業(yè)模式活下去靠現(xiàn)金流持續(xù)性靠接班人什么是接班人？核心干部團隊。何為核心團隊？股東團隊、核心高管、老人功臣、皇親國戚第二十六頁，共86頁。沒有凝聚力，就沒有執(zhí)行力！有人問李嘉誠，21世紀的企業(yè)經營中，最具競爭力的東西是什么？李嘉誠毫不猶豫地說：凝聚力！凝聚力：團隊成員之間相互吸引并愿意留在組織中的程度。他是團隊精神的最高表現(xiàn)形式！凝聚力，凝聚人心的力量！第二十七頁，共86頁。執(zhí)行模式—獨孤九式第二十八頁，共86頁。第一式確立成果方向大于效率29第二十九頁，共86頁。成果思維法成果&結果1、不是有了工作才有了成果，而是有了預設成果才能確定每個人的工作，成果思維法將會為你的行動設定方向和宗旨；2、成果是你所想要的，而目標則是為了實現(xiàn)你想要的成果；3、無論你是否設定預定成果，你總是會獲得一個結果，只是這個結果可能不是你想要的而已。30第三十頁，共86頁。挖坑了，沒有水，別怪我。看圖說話任務：挖井結果：挖了很多坑成果：挖到水第三十一頁，共86頁。我已經按照您說的做了我已經盡最大努力了我該做的都做了但——看似事情做了，就是沒有成果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……第三十二頁，共86頁。成果是什么？對客戶沒有價值的結果，無論你多么辛苦，你的辛苦可能都一文不值！?。〕晒?可以滿足客戶需求的一種價值，就是客戶愿意用錢來換的東西。第三十三頁，共86頁。拿到成果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購買的是成果，不是理由！企業(yè)與社會交換的是成果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是成果，不是理由！成果原理：企業(yè)是靠成果生存，不可能靠理由生存，沒有成果，我們就不能生存，這是硬道理。第三十四頁，共86頁。確立成果工具：NLP目標模式之天龍八步企業(yè)旗幟企業(yè)戰(zhàn)略年度目標組織架構-崗位任務說明書目標分解

第三十五頁，共86頁。第二式流程方案36第三十六頁，共86頁。流程方案（方法和步驟）方案是我們執(zhí)行的基礎在執(zhí)行中先有了方案，就像清單一看就很清楚好的流程會給懶人變勤快的人，沒流程會給勤快的人變懶人第三十七頁，共86頁。確立成果工具：NLP目標模式之天龍八步目標分解

達成策略

行動計劃

第三十八頁，共86頁。第三式團隊溝通39第三十九頁，共86頁。消極的等待（一）看到問題（二）提出解決方案（三）提出解決方案，并拿到結果（四）思考：我們的家長、組長、隊員都在做什么？！

溝通的四種狀態(tài)第四十頁，共86頁。溝通的力量是否具備做好這個職位的能力？1什么是忠誠？2良好的品格職業(yè)的操守如何獲得更高的職位？第四十一頁，共86頁。在這個世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠于老板，忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會讓他達到想像不到的高度。忠誠&敬業(yè)第四十二頁，共86頁。點醒！一場生意的失敗，可能來自于我在生意中暗示自己要吃回扣一次額外的報銷，可能讓你喪失晉升的機會一次被解聘，可能是我拿了不該拿的東西忠誠會贏得信賴，信賴會贏的機會，機會會讓我們獲得成功！第四十三頁，共86頁。責任感如何？解決問題能力如何？在同等時間內解決更多工作問題的能力？創(chuàng)新能力如何？你有快速升級的能力嗎？你有與時俱進嗎？你有使用先進科技、先進工具的能力嗎？決策力如何？你有借助外面的資源來幫助你解決問題的能力嗎？自測問題第四十四頁，共86頁。把握機會四原則一、當機會來臨之前，做好充足的準備二、當機會來到的時候，全力以赴去發(fā)揮三、盡心盡力，去享受過程四、挑戰(zhàn)能力極限第四十五頁，共86頁。管理者的角色類型角色類型內容分析標準角色企業(yè)對管理者的角色要求就是標準角色擴展角色除了對自己的標準角色有所認知之外，還要對自己在其他部門扮演的角色有一個初步的了解和認識。要了解其他部門，配合其他部門工作，更好的完善自己的角色約束角色該說的則說，不該說的最好不說；不要什么都管，做該做的事情。本職工作沒完成，卻去做別人的工作，這是企業(yè)中執(zhí)行不到位的主要原因創(chuàng)新角色管理者要通過不斷地學習掌握新方法，接受新知識，認真領會，改進工作第四十六頁，共86頁。管理者的角色定位規(guī)劃者具體責任規(guī)劃業(yè)務發(fā)展目標確定或調整部門職能分解職能、確認下屬職能確定下屬職位說明書確定或改進部門工作流程確定或改進部門工作標準技能要求業(yè)務規(guī)劃與決策職能劃分與職能分解職位描述工作流程設計與改造第四十七頁，共86頁。管理營運者具體責任確定或修正部門業(yè)務目標制定工作計劃工作分配與權限委任工作檢查與控制進行設定績效考核與改善目標技能要求目標制定技巧目標分解技巧時間手冊的使用工作檢查的程序與方法績效考核與績效面談管理者的角色定位第四十八頁，共86頁。溝通者具體責任傳遞信息保持士氣保持工作標準保持溝通渠道暢通技能要求有效會議、溝通技巧公眾演講技巧公文寫作與應用管理者的角色定位第四十九頁，共86頁。團隊領袖具體責任了解每一個部屬促進組織化，提高團隊能力激發(fā)員工工作積極性減少抱怨或不滿技能要求團隊成長與團隊管理領導方式選擇與領導風格、授權、激勵管理者的角色定位第五十頁，共86頁。教練具體責任招聘合格員工培訓新員工實施在職培訓培養(yǎng)接班人輔導問題員工辭退不合格員工技能要求招聘面試技巧新員工培訓技巧OJT(職場培訓)培訓技巧問題員工輔導技巧員工辭退程序與技巧管理者的角色定位第五十一頁，共86頁。業(yè)務骨干具體責任執(zhí)行任務、完成目標技能要求項目管理工作改善與問題解決管理者的角色定位第五十二頁，共86頁。溝通的五大步驟第一步了解脈絡環(huán)境（背景）第二步表達知覺（五官、感官信息）我看到、我聽到、我嘗到、我聞到、我觸到第三步解釋（意義）我相信、我認為、我推測、我解釋、我想象、我幻想、我判斷、我假定第四步感覺正向：喜歡、愛、敞開、溫暖、吸引、舒服、接近負向：不喜歡、恨、封閉、冷漠、排斥、不舒服、退離第五步核對（與對方核對）53第五十三頁，共86頁。溝通平臺建設1）會議溝通2）網絡溝通3）書面溝通4）熱線溝通5）娛樂溝通54第五十四頁，共86頁。執(zhí)行前先做的事情執(zhí)行前領導者是清楚的。員工是不清楚的1、結果2、流程3、溝通在執(zhí)行前老板或者領導者一定清楚項目的這個過程的細節(jié)、或者每一個細節(jié)可能會發(fā)生的問題。要把細節(jié)跟執(zhí)行人員溝通清楚。第五十五頁，共86頁。第四式責任承諾56第五十六頁，共86頁。團隊執(zhí)行力的三大思維癌癥第五十七頁，共86頁。團隊執(zhí)行力的三大思維癌癥VS抱怨癌指責癌找借口癌第五十八頁，共86頁。解藥：不管你的人生目標有多高，不要做一個空泛的夢想著，立足眼前，先把本職工作做好，然后才有資格考慮其他的。記住，在起始階段，從來都是工作選擇你，而不是你選擇工作。抱怨癌癥狀：抱怨公司第五十九頁，共86頁。解藥：你希望擁有高薪，這是很正常的心理，但是起碼你先要告訴我要支付你高薪的理由。支付你工資的并不是公司，而是自己的業(yè)務能力與工作變現(xiàn)。抱怨癌癥狀：抱怨工資第六十頁，共86頁。

解藥：將心比心，把自己當成別人；把別人當成自己；把別人當別人抱怨癌癥狀：抱怨同事第六十一頁，共86頁。解藥：無論什么樣的老板，都值得尊重，都值得你去學習。適應和理解老板，是職場生存的基本能力之一。把抱怨和罵老板的時間用來思考和解決問題，可能會讓自己更成功。抱怨癌癥狀：抱怨公司第六十二頁，共86頁。解藥：下班了，你還是公司的員工；如果你想讓自己比別人成功得更快，那么，當額外的工作分配到你頭上時，你不妨視之為一種機遇。抱怨癌癥狀：抱怨加班第六十三頁，共86頁。指責癌的癥狀和愛人吵架，都是因為對方的錯！一次次換工作的原因，都是老板不好，公司不好，同事不好！事業(yè)失敗，都是是因為合伙人不對，員工太差，家人不支持！工作不努力，是因為公司虧待你！第六十四頁，共86頁。找借口癌的癥狀遲到了的原因–賽車，鬧鐘沒響做錯事的時候，你第一個想起來的是“怎么解釋”而不是“怎么解決”；產品賣不出去時，你認為都是產品不好，顧客不好，上級沒有水平；自己發(fā)展不好，都是因為家境不好，命不好，沒有好的父母，沒有有錢的老爸。買不起名車，豪宅，都是因為價錢炒的太高！第六十五頁，共86頁。關于抱怨、指責、找借口抱怨、指責、找借口，就是把焦點放在我們不想要的東西上面，所談論的是負面的、出錯的事情；而我們把注意力放在什么上面，它就會更加擴大。如果你抱怨、指責、找借口，就會遇到更多想要抱怨、指責、找借口的事。這是行動上的吸引力法則。你在用不可思議的念力，在尋找那些你自己說不要、卻大樣吸引過來的東西。抱怨、指責、找借口，就好比口臭，當它從別人的嘴里吐露，我們就會注意到；但從自己的口中發(fā)出，我們卻能充耳不聞。記?。何覀兊南敕▌?chuàng)造我們的生活，而我們的“語言”又表明了我們的想法。第六十六頁，共86頁。自我責任直接責任間接責任為自己付起百分百責任第六十七頁，共86頁。責任與兩個因素有關事情與自己有沒有關系只要是執(zhí)行，那就一定是與自己有關，與自己無關，不需要你執(zhí)行自己是否能夠控制事情的進展

你不能夠控制一切，但你能夠控制你自己。所以，對于任何事情的發(fā)生，我們能夠通過控制自己來該改變結果，而如果我們不對此采取行動，對于那些讓我們痛苦的任何結果，我們自己都要承擔100%的責任。第六十八頁，共86頁。在工作中負責任的態(tài)度積極主動的尋找解決的辦法主動承擔，全力以赴地去完成目標和達成結果第六十九頁，共86頁。執(zhí)行四個定位

對上司負責：執(zhí)行第一，溝通第二對同事負責：服務第一，管理第二對下屬負責：團隊第一，個人第二對客戶負責：客戶第一，職責第二第七十頁，共86頁。國家興亡，我的責任；公司興亡，我的責任！第七十一頁，共86頁。確立成果工具：NLP目標模式之天龍八步績效承諾

第七十二頁，共86頁。第五式進度檢查73員工不會做你希望的事，只會做你檢查的事第七十三頁，共86頁。1、明確檢查人2、檢查時間3、檢查的方式4、改進反饋5、改進的回復6、檢查人的責任第七十四頁，共86頁。第六式及時反饋75第七十五頁，共86頁。反饋原則只要有可能，你一定要獲得持續(xù)的反饋，只有這樣，你才能沿著你的成果目標的軌跡前進。就你實現(xiàn)成果目標而言，遲到的反饋是絲毫沒有幫助的。做的情況如何，要隨時匯報領導要好做策略提問將會為你提供你所需要的反饋，所以，做檢查