組訓(xùn)在基礎(chǔ)培訓(xùn)工作中的作用

肖燕

講師1992年畢業(yè)于南京師范大學(xué)教育系，獲碩士學(xué)位。1997年赴新加坡學(xué)習(xí)市場(chǎng)學(xué)，有著多年從事教育培訓(xùn)工作的經(jīng)歷。2000年至今先后擔(dān)任臺(tái)灣保銷集團(tuán)江浙兩省組訓(xùn)培訓(xùn)班、講師培訓(xùn)班班主任，及各層級(jí)培訓(xùn)班授課講師、班主任，現(xiàn)任太平洋人壽南京分公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)全省教育培訓(xùn)工作。所帶領(lǐng)培訓(xùn)部在2001年、2002年、2003年、2004年連續(xù)四年榮獲全國(guó)“優(yōu)秀培訓(xùn)部”稱號(hào)，成為全國(guó)太保系統(tǒng)唯一連續(xù)四年獲此稱號(hào)的培訓(xùn)部，本人連續(xù)幾年榮獲全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)工作者稱號(hào)。1第一頁(yè)，共二十九頁(yè)。一個(gè)經(jīng)典的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)背景：在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，三個(gè)關(guān)系世界興亡的科學(xué)家：環(huán)保專家：他的研究將拯救無(wú)數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運(yùn)核子專家：有能力防止全球的核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于滅亡的絕境糧食專家：能在不毛之地種植糧食，使成千上萬(wàn)的人免于饑荒問(wèn)題：熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余兩個(gè)人得以生存，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪位科學(xué)家？2第二頁(yè)，共二十九頁(yè)。將最胖的科學(xué)家丟下去！單純能處理任何危機(jī)啟示答案3第三頁(yè)，共二十九頁(yè)。組訓(xùn)在基礎(chǔ)培訓(xùn)工作中的作用4第四頁(yè)，共二十九頁(yè)。課程大綱

基礎(chǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)介紹基礎(chǔ)培訓(xùn)運(yùn)作要領(lǐng)5第五頁(yè)，共二十九頁(yè)?；A(chǔ)培訓(xùn)管理系統(tǒng)介紹個(gè)體成長(zhǎng)的啟示基礎(chǔ)培訓(xùn)的重要性基礎(chǔ)培訓(xùn)管理系統(tǒng)6第六頁(yè)，共二十九頁(yè)。人生成長(zhǎng)的各個(gè)階段7第七頁(yè)，共二十九頁(yè)。遺傳素質(zhì)—物質(zhì)基礎(chǔ)環(huán)境(家庭\社會(huì))—決定作用學(xué)校教育—主導(dǎo)作用8第八頁(yè)，共二十九頁(yè)。

人之初，性本善三歲看長(zhǎng)，七歲看老十年樹(shù)木，百年樹(shù)人結(jié)論:早期是人的發(fā)展的關(guān)鍵期，及時(shí)恰當(dāng)?shù)慕逃兄诔砷L(zhǎng)，如果錯(cuò)過(guò)或引導(dǎo)失當(dāng)將影響其發(fā)展。9第九頁(yè)，共二十九頁(yè)。

新人的成長(zhǎng)同樣離不開(kāi)多方面因素的影響

自身?xiàng)l件—意愿、素質(zhì)社會(huì)環(huán)境—經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)……家庭背景—家長(zhǎng)行為、輔導(dǎo)……學(xué)校教育—教育培訓(xùn)

10第十頁(yè)，共二十九頁(yè)。

查克羅維茲利說(shuō)“訓(xùn)練是改變業(yè)務(wù)人員事業(yè)生涯及對(duì)未來(lái)前途期待的唯一方法”

未經(jīng)訓(xùn)練、缺乏正確管理的業(yè)務(wù)員，等于在一開(kāi)始并沒(méi)有準(zhǔn)備妥當(dāng)上路，一旦面對(duì)我們這一行充滿挑戰(zhàn)苛求的環(huán)境，等于要他們立即承擔(dān)剛?cè)胄袝r(shí)各種最難熬的局面。11第十一頁(yè)，共二十九頁(yè)。金登兄弟說(shuō)“最初的訓(xùn)練對(duì)新人而言，效果最持久，但卻最經(jīng)濟(jì)。”金登兄弟說(shuō)：“在我們這一行要成功，就要向上大學(xué)拿文憑一樣，必須先花一定的時(shí)間完成一些課程，只不過(guò)這些課程都要付諸實(shí)際行動(dòng)。12第十二頁(yè)，共二十九頁(yè)。不同因素對(duì)不同年資業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的影響比例17713第十三頁(yè)，共二十九頁(yè)。

MDRT預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)的公式：前3個(gè)月的業(yè)績(jī)*4=未來(lái)1年的業(yè)績(jī)總量因此，在新人入行前幾個(gè)月教他做對(duì)的事及如何做對(duì)事顯得尤為重要。14第十四頁(yè)，共二十九頁(yè)。創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)代理人考試培訓(xùn)

銜接教育

崗前培訓(xùn)階段銜接訓(xùn)練階段崗前培訓(xùn)（二）快捷入門(mén)

銜接訓(xùn)練

崗前培訓(xùn)（一）轉(zhuǎn)正培訓(xùn)半天2天3天5*半天3天7*半天3天25天基礎(chǔ)培訓(xùn)流程15第十五頁(yè)，共二十九頁(yè)?；A(chǔ)訓(xùn)練管理系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)輔導(dǎo)系統(tǒng)會(huì)報(bào)系統(tǒng)職場(chǎng)訓(xùn)練系統(tǒng)自我管理系統(tǒng)16第十六頁(yè)，共二十九頁(yè)?；A(chǔ)培訓(xùn)管理系統(tǒng)運(yùn)作要領(lǐng)

崗前與銜接之間的關(guān)系崗前與銜接各自的特點(diǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作要領(lǐng)組訓(xùn)在該系統(tǒng)中的作用17第十七頁(yè)，共二十九頁(yè)。創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)代理人考試培訓(xùn)

銜接教育

崗前培訓(xùn)階段銜接訓(xùn)練階段崗前培訓(xùn)（二）快捷入門(mén)

銜接訓(xùn)練

崗前培訓(xùn)（一）轉(zhuǎn)正培訓(xùn)半天2天3天5*半天3天7*半天3天25天基礎(chǔ)培訓(xùn)流程18第十八頁(yè)，共二十九頁(yè)。

崗前培訓(xùn)（二）半天2天3天

25天代理人考試培訓(xùn)崗前培訓(xùn)（一）創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)崗前培訓(xùn)階段計(jì)劃100無(wú)知到有知19第十九頁(yè)，共二十九頁(yè)。新人崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)專業(yè)知識(shí)傳授實(shí)務(wù)操作方法了解單位管理灌輸正確理念嚴(yán)格紀(jì)律要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)先入為主20第二十頁(yè)，共二十九頁(yè)。育才重于聚財(cái)專業(yè)教授→教育☆專業(yè)理論☆專業(yè)形象技能教育→訓(xùn)練☆實(shí)戰(zhàn)演練☆市場(chǎng)實(shí)作☆通關(guān)測(cè)試21第二十一頁(yè)，共二十九頁(yè)。品德教育人格教育做人重于做事22第二十二頁(yè)，共二十九頁(yè)。目前新人崗前培訓(xùn)中常見(jiàn)的誤區(qū)功利的引導(dǎo)不斷強(qiáng)化技能的教育高于一切短期行為的誘導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神塑造的偏差注重講授，忽視演練干擾頻繁23第二十三頁(yè)，共二十九頁(yè)。新人崗前培訓(xùn)運(yùn)作精神觀念的教育重于技能的教育生活的教育重于知識(shí)的教育道德的教育重于功利的教育普及的教育重于個(gè)己的教育自覺(jué)的教育重于接受的教育24第二十四頁(yè)，共二十九頁(yè)。

銜接教育快捷入門(mén)

銜接訓(xùn)練

轉(zhuǎn)正培訓(xùn)5*半天3天7*半天3天銜接訓(xùn)練階段模仿原則知道到做到情景演練25第二十五頁(yè)，共二十九頁(yè)。組訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)中的作用“針”和“線”26第二十六頁(yè)，共二十九頁(yè)。

背景：有一個(gè)縣太爺，為了教化民心，計(jì)劃重修縣城中兩座相鄰的寺廟。經(jīng)過(guò)層層篩選，工匠組和和尚組中標(biāo)?？h太爺說(shuō)：各自修整一座廟宇，所需器材工具，全部由管家供應(yīng)。工程必須在最短的時(shí)間完成，最后進(jìn)行評(píng)比，得勝者將給予重獎(jiǎng)。過(guò)程1：工匠組領(lǐng)了大批的工具，以及五顏六色的油漆彩筆，經(jīng)過(guò)大家夜以繼日的粉刷，整座廟宇恢復(fù)雕龍畫(huà)棟、金碧輝煌的面貌。過(guò)程2：和尚組領(lǐng)了水桶、抹布和肥皂，只不過(guò)把原有的廟宇的玻璃擦拭干凈。兩座廟的故事27第二十七頁(yè)，共二十九頁(yè)。

評(píng)比揭曉：工程結(jié)束時(shí)，到了日落時(shí)分，這是從天空中所照射下來(lái)的落日的余暉，把工匠所整修的眼花繚亂的顏色，恰好印落在和尚修的廟宇上。這座廟宇柔和而不刺眼，含蓄而不外顯，自然而不做作，其高貴氣質(zhì)與工匠組的眼花繚亂顏色，形成強(qiáng)烈的對(duì)比。

啟示和尚利用最簡(jiǎn)單的法則來(lái)駕馭最復(fù)雜的環(huán)境，用最少的資源創(chuàng)造最大的成效28第二十八頁(yè)，共二十九頁(yè)。內(nèi)容梗概肖燕講師。肖燕講師。2000年至今先后擔(dān)任臺(tái)灣保銷集團(tuán)江浙兩省組訓(xùn)培訓(xùn)班、講師培訓(xùn)班班主任，及各層級(jí)培訓(xùn)班授課講師、班主任，現(xiàn)任太平洋人壽南京分公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)全省教育培訓(xùn)工作。所帶領(lǐng)培訓(xùn)部在2001年、2002年、2003年、2004年連續(xù)四年榮獲全國(guó)“優(yōu)秀培訓(xùn)部”稱號(hào)，成為全國(guó)太保系統(tǒng)唯一連續(xù)四年獲此稱號(hào)的培訓(xùn)部，本人連續(xù)幾年榮獲全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)工作者稱號(hào)。背景：在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，三個(gè)關(guān)系世界興亡的科學(xué)家：。環(huán)保專家：他的研究將拯救無(wú)數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運(yùn)。核子專家：有能力防止全球的核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于滅亡的絕境。問(wèn)題：熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余兩個(gè)人得以生存，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪位科學(xué)家。早期是人的發(fā)展的關(guān)鍵期，及時(shí)恰當(dāng)?shù)慕逃兄诔砷L(zhǎng)，如果錯(cuò)過(guò)或引導(dǎo)失當(dāng)將影響其發(fā)展。學(xué)校教育—教育培訓(xùn)。未經(jīng)訓(xùn)練、缺乏正確管理的業(yè)務(wù)員，等于在一開(kāi)始并沒(méi)有準(zhǔn)備妥當(dāng)上路，一旦