客戶服務(wù)家具行業(yè)

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁家具小組行業(yè)研究報(bào)告研究行業(yè)：家具行業(yè)班級(jí)：2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷本科班小組成員：王夢(mèng)瑩、李雪茹、遲佩珊趙雷、吳雪松2012年12月20日本行業(yè)的營(yíng)銷理論我們覺得對(duì)于家具這個(gè)行業(yè)運(yùn)用4C營(yíng)銷理論會(huì)更好。從本質(zhì)上講，4P’s思考的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)中心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要生產(chǎn)什么產(chǎn)品、期望獲得怎樣的利潤(rùn)而制定相應(yīng)的價(jià)格、要將產(chǎn)品怎樣的賣點(diǎn)傳播和促銷、并以怎樣的路徑選擇來銷售。這其中忽略了顧客作為購(gòu)買者的利益特征，忽略了顧客是整個(gè)營(yíng)銷服務(wù)的真正對(duì)象。家具這個(gè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的行業(yè)，越來越注重顧客對(duì)某種家具的具體需求。4C’s的基本原則是以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品到如何實(shí)現(xiàn)顧客需求（Consumer’sNeeds）的滿足，從價(jià)格到綜合權(quán)衡顧客購(gòu)買所愿意支付的成本（Cost），從促銷的單向信息傳遞到實(shí)現(xiàn)與顧客的雙向交流與溝通（Communication），從通路的產(chǎn)品流動(dòng)到實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買的便利性（Convenience）。家具是我們居民正常生活的一個(gè)重要角色，家具也是我們房屋裝飾的一個(gè)主角。所以顧客在購(gòu)買家具時(shí)會(huì)既考慮家具的實(shí)用性又會(huì)考慮家具的美觀性。選擇上比較謹(jǐn)慎，對(duì)于現(xiàn)在顧客普遍存在的這種消費(fèi)觀念，我們認(rèn)為，顧客需要什么樣的家具我們就生產(chǎn)什么樣的更能滿足顧客的需求。4C理論在家具行業(yè)適合而且實(shí)用。家具行業(yè)整體情況、歷史、現(xiàn)狀、問題和趨勢(shì)1、行業(yè)現(xiàn)狀針對(duì)目前家居建材行業(yè)存在的不足，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品不斷升級(jí)換代。目前，中國(guó)已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。主要建材產(chǎn)品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等產(chǎn)量多年居世界第一位。針對(duì)目前家居建材行業(yè)存在的不足，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品不斷升級(jí)換代。我國(guó)建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉(zhuǎn)折時(shí)期，進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理制勝的新時(shí)代。由單純追求產(chǎn)能規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升；由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?；技術(shù)上由從對(duì)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新；由粗放式的無序、準(zhǔn)無序競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)……現(xiàn)狀一、產(chǎn)能過剩建材部分產(chǎn)品和地區(qū)經(jīng)濟(jì)效益下滑去年以來建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)了一些不容忽視的問題，高耗能產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然受到抑制，但仍然偏快。建材部分產(chǎn)品和部分地區(qū)產(chǎn)能過剩，影響建材工業(yè)健康發(fā)展。1、普通浮法玻璃生產(chǎn)能力過剩去年1-5月份規(guī)模以上平板玻璃制造業(yè)完成銷售收入300億元，比上一年同期增長(zhǎng)18.5%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額14億元，比上一年同期下降55.9%；1-6月份生產(chǎn)平板玻璃3.8億重量箱，同比增長(zhǎng)19.1%，產(chǎn)銷率96.73%，同比下降0.38%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)1-6月份投產(chǎn)10條平板玻璃生產(chǎn)線，新增產(chǎn)能5688萬重量箱，平板玻璃總產(chǎn)能超過9億重量箱，產(chǎn)能增長(zhǎng)過快。2、部分地區(qū)水泥產(chǎn)能過剩，產(chǎn)量增長(zhǎng)過快目前全國(guó)水泥產(chǎn)量增長(zhǎng)速度仍然在10%以上，相對(duì)于能源供應(yīng)緊張局面仍然偏高，其中主要原因是中西部地區(qū)水泥產(chǎn)量的較快增長(zhǎng)。1-6月份，東部地區(qū)水泥產(chǎn)量?jī)H增長(zhǎng)7.2%，中部地區(qū)增長(zhǎng)12.7%，西部地區(qū)高達(dá)22.3%。2010年新增水泥生產(chǎn)能力中，中西部地區(qū)占77%，其中西部地區(qū)占52%。西部地區(qū)水泥生產(chǎn)能力的過快增長(zhǎng)，在部分地區(qū)已經(jīng)造成較為嚴(yán)重的產(chǎn)能過?！，F(xiàn)狀二、進(jìn)入微利時(shí)期建材家居行業(yè)告別暴利時(shí)代2011年，受地產(chǎn)市場(chǎng)的限購(gòu)令、人民幣升值、國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素等市場(chǎng)影響，家居建材的終端市場(chǎng)較去年同期有明顯的回落；內(nèi)部市場(chǎng)而言，出口減少、各種原材料、生活用品價(jià)格大幅漲價(jià)、終端賣場(chǎng)租金高漲、員工工資大幅高漲等因素，也讓經(jīng)銷商的壓力劇增。2011年，企業(yè)利潤(rùn)的下降已經(jīng)成為樂觀的經(jīng)濟(jì)增速下最大的陰影，讓建材等下游行業(yè)的企業(yè)叫苦不迭。隨著人工和原材料價(jià)格的上漲，產(chǎn)品成本增加導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上漲是必然。任何行業(yè)發(fā)展成熟，都會(huì)進(jìn)入微利時(shí)代，像家居生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商也不可能一直處于高利潤(rùn)水平，家居行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)過去。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一旦家居行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)期，企業(yè)要充分利用原材料、降低庫(kù)存、充分發(fā)揮人工效益、優(yōu)化采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)，每個(gè)工序成本控制都是獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)。在家居建材趨向微利的時(shí)代，不少品牌已經(jīng)開始尋求新的市場(chǎng)生存之道。像買地建廠，開發(fā)整體家居系列；賣磚的生產(chǎn)浴室柜系列；賣櫥柜的也生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品……開發(fā)更加多元化的產(chǎn)品?，F(xiàn)狀三、面臨最嚴(yán)厲的“電荒”建材業(yè)身陷限電囹圄5月份，從東部到中西部的浙江，江西、湖南、重慶、陜西等多地接連出現(xiàn)百萬千瓦的用電缺口。一些省份不得不拉閘限電，電荒呈蔓延之勢(shì)。國(guó)家發(fā)改委預(yù)測(cè)，2011年電力缺口總量可能超過歷史上最嚴(yán)重的2004年。面對(duì)最嚴(yán)厲的“電荒”，我國(guó)建材行業(yè)到底經(jīng)歷著怎樣的“受困”局面呢？11年是“十二五”開局之年，全國(guó)各地開過兩會(huì)，為彰顯政績(jī)，表示決心，各地政府投資熱情極高，幾乎全都開足馬力，一心要大干快上，來他個(gè)開門紅。而“以大項(xiàng)目帶動(dòng)大投資，以大投資拉動(dòng)GDP”，幾乎成了各地政府迅速提高本地經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不二法門。在如此巨大的投資拉動(dòng)下，電力需求豈不就像澆了開水的水銀柱一般，一個(gè)勁兒往上猛漲嗎？需求一猛漲，供給跟不上，電荒不就出來了嗎？解決“電荒”問題，不能僅僅依靠發(fā)電量的增加，還需站在全局高度，著眼于調(diào)整能源供應(yīng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增速、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與節(jié)能降耗等因素，把我們的增長(zhǎng)速度控制在能源、資源能夠承載的區(qū)間，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。現(xiàn)狀四、受樓市寒流牽連家居建材中小企業(yè)生存艱難建材是與房地產(chǎn)市場(chǎng)聯(lián)系最為緊密的行業(yè)之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于建材行業(yè)中的產(chǎn)品較多，因此所受影響也各異。其中，水泥和玻璃行業(yè)受到的影響較小，建筑陶瓷與商品房銷售直接關(guān)聯(lián)，受到的沖擊較為明顯。持續(xù)高壓的房地產(chǎn)調(diào)控下，家居裝修也被殃及池魚。據(jù)了解，由于調(diào)控之下銷售受阻，地產(chǎn)商銷售回款速度變慢，進(jìn)而拖累到裝修業(yè)的銷售回款，致使其現(xiàn)金流壓力加大，金螳螂、廣田股份、亞廈股份及洪濤股份等龍頭裝修公司，在11年上半年財(cái)報(bào)中透露其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額大幅下降……現(xiàn)狀五、提升檔次我國(guó)建材行業(yè)需提高產(chǎn)品硬實(shí)力我國(guó)是建材出口大國(guó)，但是并非出口強(qiáng)國(guó)，這其中很多原因都是因?yàn)槲覈?guó)所出口的產(chǎn)品只具備物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的可替代性以及附加值不高都是外貿(mào)市場(chǎng)中的短板。有專家和專業(yè)人士指出，此次陶瓷業(yè)面臨最大規(guī)模的反傾銷，為我國(guó)建材外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘，提高產(chǎn)品的硬實(shí)力，甚至對(duì)新興市場(chǎng)的開發(fā)都將成為外貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路的重點(diǎn)方向。建材外貿(mào)企業(yè)的出口商品應(yīng)由一般加工產(chǎn)品向高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯率產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。通過從技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量上的提高，從根本上杜絕由于質(zhì)量等問題引發(fā)的貿(mào)易摩擦事件。同時(shí)，多元化開拓國(guó)際市場(chǎng)。在鞏固和發(fā)展歐美日等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，建材外貿(mào)企業(yè)可以積極拓展新興的外貿(mào)市場(chǎng)，如非洲、南美、中東、東盟等，規(guī)避貿(mào)易摩擦重災(zāi)區(qū)，擴(kuò)大建材產(chǎn)品的出口?，F(xiàn)狀六、低碳時(shí)代來臨綠色環(huán)保建材家居商機(jī)無限建材行業(yè)是能耗大戶，但節(jié)能空間較大。建材行業(yè)高能耗的三大原因，即結(jié)構(gòu)不合理、單位能耗高、總量增長(zhǎng)快。建材行業(yè)的高能耗主要是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品單位能耗高以及總量增長(zhǎng)過快造成的。因此節(jié)能降耗可以從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低單位能耗、控制總量增長(zhǎng)過快等幾個(gè)方面進(jìn)行，具體措施包括提高新型干法水泥比例和浮法玻璃及優(yōu)質(zhì)浮法玻璃比例、提高玻璃深加工率、建設(shè)低溫余熱發(fā)電項(xiàng)目、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等，而結(jié)構(gòu)調(diào)整又是降低行業(yè)綜合能耗的最重要途徑。為全球綠色環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，還地球以潔凈，建材節(jié)能環(huán)保勢(shì)在必行。在國(guó)內(nèi)，節(jié)能環(huán)保建材行業(yè)在政策上有很大的優(yōu)勢(shì)，日前中共中央政治局會(huì)員中強(qiáng)調(diào)的，要切實(shí)抓好節(jié)能減排工作，無疑是建材行業(yè)發(fā)展的利好消息，從這一點(diǎn)也為建材產(chǎn)品未來發(fā)展的格調(diào)。從市場(chǎng)上看，隨著節(jié)能建筑所使用的材料和技術(shù)的逐漸成熟，其市場(chǎng)空間也越來越大。目前大型房地產(chǎn)開發(fā)商越來越重視這種綠色環(huán)保建材的提供與使用，需求量供不應(yīng)求。經(jīng)歷了近幾年的瘋狂增長(zhǎng)之后，受房地產(chǎn)調(diào)控的影響，上半年建材家居行業(yè)的業(yè)績(jī)開始集體下滑，甚至不乏關(guān)門歇業(yè)者。一方面是銷售下滑，另一方面則是成本上升。店面租金、人工成本、原材料成本上升蠶食了大量利潤(rùn)。家居行業(yè)營(yíng)銷渠道轉(zhuǎn)型到了迫在眉睫的地步。商業(yè)地產(chǎn)租金高漲是逼迫家居建材企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的最重要因素。木制品價(jià)格上漲是必然趨勢(shì)，因?yàn)榉侵?、南美、東南亞等木材產(chǎn)地的環(huán)保理念增強(qiáng)，造成出口木材減少。上游木材價(jià)格的上漲也帶動(dòng)了下游產(chǎn)品的價(jià)格。調(diào)價(jià)，訂單可能持續(xù)下滑；不調(diào)，利潤(rùn)受影響。面對(duì)建材原材料漲價(jià)帶來的壓力，不少地板企業(yè)也在積極創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷模式，開拓新的營(yíng)銷渠道網(wǎng)上商城，采用多種途徑探索企業(yè)逆勢(shì)發(fā)展之道。毫無疑問，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來。在這條充滿希望的大道上，建材企業(yè)各個(gè)不甘落后，有些企業(yè)信心滿滿，有些企業(yè)將信將疑，但無論如何，他們都跑在或走在電子商務(wù)的大路上。經(jīng)過這些年的發(fā)展，如今，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)已經(jīng)增強(qiáng)不少，制作精良、信息豐富的企業(yè)網(wǎng)站或商鋪比比皆是。家居建材與其他產(chǎn)品不一樣，以前大家普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不能賣地板和家居的半成品，因?yàn)槲覀冇X得體驗(yàn)是這個(gè)行業(yè)里面非常強(qiáng)的一部分，消費(fèi)者如果沒有實(shí)體店的體驗(yàn)，是不能在網(wǎng)上直接購(gòu)買這種產(chǎn)品的。拋開建材，從其他行業(yè)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展來看，那不是你建不建，而是你沒得選擇只有建。5~8年以后，電子商務(wù)可能占了地板成交比例的50%~60%，現(xiàn)在傳統(tǒng)專賣店，尤其在一線城市，其功能會(huì)從目前的賣場(chǎng)，逐漸轉(zhuǎn)化成體驗(yàn)中心。現(xiàn)狀八、政策出臺(tái)資金支持助推新型建材發(fā)展新型建筑材料是區(qū)別于傳統(tǒng)的磚瓦灰砂石等建材的建筑材料新品種，包括的品種和門類很多。從功能上分，有墻體材料、裝飾材料、門窗材料、保溫材料、防水材料、密封材料，以及與其配套的各種五金件、塑料件及各種輔助材料等。日前，財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)發(fā)布了《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計(jì)劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。其中明確指出，中央財(cái)政資金可通過直接投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)、參股創(chuàng)業(yè)投資基金等方式，培育和促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建筑業(yè)是高耗能行業(yè)，建筑節(jié)能勢(shì)在必行。隨著我國(guó)傳統(tǒng)建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。建筑部品行業(yè)也在向多方面拓展。建筑智能化、建筑信息化、建筑節(jié)能、太陽能與建筑一體化、建筑垃圾回收再利用、新型建材等新興產(chǎn)業(yè)研發(fā)和實(shí)踐的企業(yè)大量出現(xiàn)。而節(jié)能環(huán)保、新能源、新材料這些與建筑密切相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)，正是此次出臺(tái)的《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計(jì)劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》所強(qiáng)調(diào)的重要投資領(lǐng)域。近幾年，建材企業(yè)為了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸從過去追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)量，從追求速度轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮б?，積極研發(fā)各種更節(jié)能實(shí)用、技術(shù)含量更高的新型建材。新材料是此次出臺(tái)的《辦法》中特別強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)投資領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示，《辦法》的推出，將帶來中國(guó)新材料產(chǎn)業(yè)迎來高速成長(zhǎng)期，新型建筑材料行業(yè)也將獲益頗豐?！掇k法》推出后，中央財(cái)政資金的進(jìn)入必定能發(fā)揮較大的號(hào)召力和影響力，增強(qiáng)新型建材企業(yè)和投資者的信心，吸引和引導(dǎo)更多的社會(huì)資金進(jìn)入，對(duì)新型建筑材料行業(yè)而言，這無疑是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。。建材企業(yè)比以往更重視低碳和環(huán)保、由拼成本、拼銷量轉(zhuǎn)為拼實(shí)力、拼品牌，這是行業(yè)在前進(jìn)中的進(jìn)步。我們欣喜的看到，一場(chǎng)場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)的隆重舉辦，給業(yè)內(nèi)同仁提供了相互交流和溝通的平臺(tái)，充分顯示了中國(guó)建材行業(yè)的發(fā)展迅猛。2011最不能忘記的是更多企業(yè)開始重視自己的品牌效應(yīng)，注重電子商務(wù)，在這里，他們獲得了最高效、快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在不斷地發(fā)展變化中，今后數(shù)年，大浪淘沙一定是“?！闭邽橥酢６?、行業(yè)歷史1、隨著改革開放的深入、人民生活水平的提高、工業(yè)化城鎮(zhèn)化進(jìn)程和房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的興起而不斷發(fā)展,走過了從無到有、從分散到集中、從小到大、從大到治、從治到精、從精到合的發(fā)展歷程。上世紀(jì)八十年代，一方面，隨著改革的推進(jìn)，水泥、鋼材、木材、平板玻璃等生產(chǎn)資料由完全的計(jì)劃分配逐步向計(jì)劃與市場(chǎng)相結(jié)合的“雙軌制”過渡，計(jì)劃分配的比例逐年減少，市場(chǎng)銷售的比例逐年增加，生產(chǎn)企業(yè)所需原材料等越來越多的需要通過市場(chǎng)交易從供應(yīng)方那里取得，生產(chǎn)的產(chǎn)品越來越多要通過市場(chǎng)交易銷售給需求方，于是為生產(chǎn)資料買賣交易服務(wù)的組織、機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，其中有生產(chǎn)企業(yè)自辦的供銷部，有物資系統(tǒng)辦的材料銷售公司，有社會(huì)其他部門辦的材料經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，還有不少個(gè)體經(jīng)營(yíng)者介入生產(chǎn)資料流通領(lǐng)域。另一方面，受對(duì)外開放、城市改造過程中涉外賓館、樓堂館所建設(shè)及外來家居文化影響，同時(shí)在八十年代住宅逐步商品化的推動(dòng)下，公共建筑及住宅的裝修在國(guó)內(nèi)迅速興起，刺激了改革開放前幾乎為空白的建筑裝飾裝修材料和家具等的消費(fèi)、生產(chǎn)和流通的發(fā)展，特別在京、滬、穗、津等直轄市，在深圳、珠海、夏門等沿海開放城市及珠三角、長(zhǎng)三角等率先走上小康之路地區(qū)，經(jīng)營(yíng)建筑裝飾裝修材料的店鋪和經(jīng)營(yíng)家具的商場(chǎng)紛紛出現(xiàn)，最多時(shí)在上述城市都各自發(fā)展到成百、數(shù)千家，上海甚至達(dá)到近萬家。這些建材店幾十到上百平方米一間，分別經(jīng)營(yíng)著五金、電料、瓷磚、潔具、涂料、水暖器材、室內(nèi)飾品等商品，往往在城市某一區(qū)域扎堆形成建材一條街，如北京的“西四建材一條街”、上海的“浦建路建材一條街”、“寧波路裝飾街”等。家具商場(chǎng)則數(shù)百平方米一家，經(jīng)營(yíng)著大衣柜、酒柜、寫字臺(tái)、桌椅、硬板床等簡(jiǎn)單家具。這個(gè)時(shí)期的建材門市部、建材店、家具商場(chǎng)是之后建材家居市場(chǎng)的前身，為建材家居市場(chǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。上世紀(jì)九十年代前半期，隨著發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方向的確立，水泥、鋼材、木材、平板玻璃等基礎(chǔ)建材全部成為商品被推向市場(chǎng)，不再通過計(jì)劃進(jìn)行配置，用戶要得到這些商品，一種方式是直接到生產(chǎn)企業(yè)去采購(gòu)，另一種方式是到廠商、經(jīng)銷商在城市開辦的門市部去購(gòu)買。由于交易量及隨之而來的倉(cāng)儲(chǔ)量、運(yùn)輸量大增，買賣雙方要求集中交易的愿望日益增強(qiáng)，原有規(guī)模小、布局分散、功能簡(jiǎn)單、設(shè)施缺乏的建材門市部已經(jīng)無法適應(yīng)這種局面，一些企業(yè)、單位和個(gè)人看到商機(jī)紛紛建起鋼材、木材、板材、玻璃等專業(yè)市場(chǎng)。這些專業(yè)市場(chǎng)占地面積大、交通方便，擁有配備齊全的倉(cāng)儲(chǔ)裝卸運(yùn)輸設(shè)施及辦公用房和通訊設(shè)備，建有簡(jiǎn)易住宿用房(現(xiàn)已實(shí)行經(jīng)營(yíng)與居住生活分離)，提供企業(yè)登記、工商稅務(wù)管理、代辦暫住證、廣告促銷等服務(wù)，以這些條件通過招商，將原來分散經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)企業(yè)供銷部、物資企業(yè)銷售公司等吸引到市場(chǎng)進(jìn)行集中交易。上述專業(yè)市場(chǎng)滿足了建材交易量大幅增加、用戶集中采購(gòu)貨比三家、經(jīng)銷商增加改善物流條件擴(kuò)大影響力、政府集中管理等多方面需求?！氨本┏墙ㄤ摬氖袌?chǎng)”、“北京九龍山玻璃市場(chǎng)”、“北方生產(chǎn)資料市場(chǎng)”、“浙江南潯膠合板市場(chǎng)”等，都是當(dāng)時(shí)比較有名的大型建材市場(chǎng)。上世紀(jì)九十年代后半期，東部發(fā)達(dá)地區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，商品房建設(shè)在住房分配制度改革推動(dòng)下規(guī)模迅速擴(kuò)大。在這個(gè)大背景下，建筑裝飾裝修業(yè)及為其服務(wù)的建材家居市場(chǎng)行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的快車道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1995年全國(guó)成規(guī)模的建材家居市場(chǎng)只有幾十家，到1999年就迅速增加到300多家。除了數(shù)量增加明顯，這一時(shí)期業(yè)內(nèi)發(fā)生的最重要事件是，歐美模式的建材(家居)超市進(jìn)入我國(guó)。引起建材行業(yè)發(fā)展的一個(gè)高潮。2、30年的時(shí)光中，北京人裝點(diǎn)居室的方式不斷在發(fā)生變化。從添置家具靠向“公家”申請(qǐng)，到家具憑票、一票難求，到家具走向市場(chǎng)、買家具連夜排隊(duì)，再到二十世紀(jì)八、九十年代紅紅火火的“展銷會(huì)”時(shí)代……把北京各個(gè)時(shí)代的家居生活方式放入當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏大背景中，更顯出滄海桑田的歷史感。家具靠申請(qǐng)一“票”也難求“XX領(lǐng)導(dǎo)，這是我的申請(qǐng)表，下個(gè)月我結(jié)婚，向組織申請(qǐng)一張床、一套五合柜、一個(gè)吃飯桌子和4把椅子……”這句話出自上個(gè)世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下的一封申請(qǐng)書。事件主人公遞交申請(qǐng)后滿心期待地回家等消息了，可結(jié)果是家具直到婚期到來都沒等來，婚后第8個(gè)年頭才等來了一張婚床。在那個(gè)年代，許多家庭的家具都是“公家”的，并非有錢就能買得到，并且那個(gè)時(shí)候的工資也并不允許人們萌生“買”家具的念頭。二十世紀(jì)七十年代，在當(dāng)時(shí)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)大背景下，全北京只有前門、西單、西四、東四等屈指可數(shù)的家具店，人們買家具要排長(zhǎng)隊(duì)甚至提前一天晚上就趕去排隊(duì)，家具成了“落地光”的搶手貨。到了七十年代中期，家具開始憑票供應(yīng)了，對(duì)于七十年代中期以后結(jié)婚的北京市民來說，找一張家具票的困難和得到一張家具票的喜悅往往都成了刻骨銘心的記憶。采訪中北京某知名家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理情深意長(zhǎng)地說，之前曾有人同時(shí)問到幾位“圈里人”自家用的家具是什么牌子，大家紛紛侃侃而談，他的回答出乎所有人的意料：在他的家里，兩件上個(gè)世紀(jì)八十年代他與夫人結(jié)婚的時(shí)候憑票購(gòu)買的天壇家具仍然用到今天。與紅木家具不同，二十多年過去了，這兩件“緊俏”天壇家具的升值空間未見得有多大，但是作為一個(gè)時(shí)代的記憶，兩件老掉牙的家具便具有了不可替代的意義。盛極一時(shí)的展銷會(huì)隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，“一票難求”的局面在八十年代初期結(jié)束，曾經(jīng)彌足珍貴的家具票成為了歷史。百貨商店開始有了經(jīng)營(yíng)家具的部門，這也成了專業(yè)家居賣場(chǎng)的前身。當(dāng)時(shí)最早是東四人民市場(chǎng)開始賣家具，隨后陸續(xù)有一些百貨商店也開始經(jīng)營(yíng)家具。各個(gè)百貨商場(chǎng)里家具的營(yíng)業(yè)面積都非常小，一二百平方米的面積已經(jīng)算非常大了。1983年北京市家具公司在位于虎坊橋的北京市技術(shù)交流館舉辦了首屆家具展銷會(huì)，從此“展銷會(huì)”成了家具買賣的重要方式。在此后一個(gè)時(shí)期的報(bào)上，關(guān)于家具展銷會(huì)的信息比比皆是。1988年10月8日－17日，北京華龍貿(mào)易公司的“新型家具展銷訂貨會(huì)”在中國(guó)革命博物館舉辦；崇文區(qū)開隆家具公司主辦的第十一屆“‘生活美’新潮家具展銷訂貨會(huì)”10月9日－18日在工人體育館北門北大廳舉辦；北京市朝陽展覽公司主辦的“秋季現(xiàn)代家具展銷訂貨會(huì)”10月21日－30日在北京展覽館東大廳舉辦……展銷會(huì)的市場(chǎng)繁榮程度從接二連三、名目繁多的家具展銷會(huì)信息中可見一斑。“中高檔組合家具1600元－2300元；各種沙發(fā)600元－1000元；各種席夢(mèng)思床、銅床600元－1700元”，翻開那個(gè)年代的報(bào)紙，當(dāng)時(shí)一些時(shí)髦的家具品種及產(chǎn)品售價(jià)也像歷史檔案一樣清晰地?cái)[在了眼前。1997年1月20日北京晚報(bào)專題經(jīng)濟(jì)新聞采訪了城外誠(chéng)總經(jīng)理劉長(zhǎng)河，他將如何兌現(xiàn)“把城外誠(chéng)辦成消費(fèi)者的保險(xiǎn)公司”這一承諾背后的故事娓娓道來。分別對(duì)麗澤建材城和明光家具建材城進(jìn)行輸出管理，不僅提升了兩個(gè)經(jīng)營(yíng)管理上有一定差距的企業(yè)，還實(shí)現(xiàn)了品牌擴(kuò)張。2009，北京家居賣場(chǎng)的新動(dòng)向已層出不窮。藍(lán)景麗家建筑裝飾公司成立，環(huán)三環(huán)家居試水超市業(yè)態(tài)，居然之家外埠版圖也將進(jìn)一步拓展……面向未來五到十年中國(guó)家居業(yè)將迎來的第二個(gè)快速發(fā)展階段，以質(zhì)量提高為主的發(fā)展模式及消費(fèi)需求變化所帶來的市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)，將成為北京家居賣場(chǎng)共同面臨的嶄新課題。30年前，北京的大多數(shù)家庭冬天還是靠燒煤爐取暖，許多年輕人結(jié)婚后頭一件事，就是學(xué)會(huì)生爐子。而如今，我們可以發(fā)現(xiàn)采暖竟然變成了一種“情調(diào)”，不到這個(gè)時(shí)候似乎總是無法察覺人們家居生活方式的改變究竟有多快。從煤球，到蜂窩煤，再到把散熱器作為調(diào)劑居室氛圍的藝術(shù)元素，這其中的變遷不僅僅是一份報(bào)紙的跨度，更是一個(gè)城市的跨度，乃至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的跨度。從“家具”到“家居”80后的時(shí)尚新品味如今，“80后”已成為家俱消費(fèi)新的主力。這一代年輕人在衣、食、注行各個(gè)方面都表現(xiàn)出了自己獨(dú)特的個(gè)性和品位，又都到了適婚的年齡。于是，買房、裝修、結(jié)婚就成了他們的熱門話題。這一代的時(shí)尚年輕人，在選擇家具的時(shí)候，更注重的是整體的風(fēng)格。色彩和造型、材質(zhì)與風(fēng)格無不透露出主人的個(gè)性及品味。適應(yīng)著他們的口味，新居的整體家居風(fēng)格越來越豐富多彩。尤其是對(duì)環(huán)保的注重更是體現(xiàn)了“以人為本”的精神理念。做時(shí)尚美編的小張對(duì)簡(jiǎn)約的家居風(fēng)格有著自己獨(dú)到的理解：“質(zhì)樸不是傳統(tǒng)意義上的化繁為簡(jiǎn)，它只是不沉迷于過度的形式與內(nèi)容。在紛繁的物質(zhì)中挑出最靠近樸實(shí)內(nèi)心的東西，低調(diào)而又不失格調(diào)?，F(xiàn)代感的沙發(fā)與傳統(tǒng)的木制或藤條的椅子相間，別具一格。反之，懷舊的沙發(fā)與極具現(xiàn)代感的扶手椅相配，相得益彰?！奔揖拥牟煌L(fēng)格，對(duì)于不同的人群，有著不同的詮釋。在這個(gè)追求高效率、快節(jié)奏的社會(huì)，每個(gè)人都在努力的尋找真正屬于自我的棲身之所。家居給我們帶來的不僅是一方空間，更重要的是心靈得到真正舒緩和釋放的平臺(tái)。當(dāng)“家具”漸漸變成“家居”的時(shí)候，我們的生活品質(zhì)也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。三、行業(yè)面臨的問題在過去的2011年家具事件層出不窮，“達(dá)芬奇事件”、“左右沙發(fā)事件”……家具問題頻頻爆發(fā)，在事件背后又隱藏著什么問題?專家表示，國(guó)內(nèi)家具業(yè)發(fā)展問題多多，在諸多問題的綜合作用下，導(dǎo)致病發(fā)。究其根源：家具行業(yè)不規(guī)范。走進(jìn)家居賣場(chǎng)，促銷廣告令郎滿目，全場(chǎng)2折起、滿5000元返現(xiàn)金1000……諸多促銷廣告給消費(fèi)者帶來的反映是：暴利行業(yè)。加上之前的大品牌造假事件，更是讓消費(fèi)者對(duì)品牌家具質(zhì)疑，產(chǎn)品信任危機(jī)被推上風(fēng)口浪尖。其次，賣家價(jià)格逐年遞增，直接導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上漲。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)家具主要銷售渠道為單一的賣場(chǎng)以及專賣店，面對(duì)昂貴的店租，令銷售商頭疼不已。第三，流通問題。國(guó)內(nèi)家具流通業(yè)盲目擴(kuò)張、惡性競(jìng)爭(zhēng)、受國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)等嚴(yán)峻形勢(shì)。楊會(huì)長(zhǎng)指出，家具流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)、和現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型問題已成為行業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)重大課題。第四，制造問題。只有大制造才能成就大市場(chǎng)，專家表示。目前國(guó)內(nèi)家具小生產(chǎn)商占據(jù)市場(chǎng)半壁江山，其不規(guī)范制作、銷售，直接擾亂市場(chǎng)規(guī)則，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。四、發(fā)展趨勢(shì)從2007年開始，就有越來越多的人關(guān)注家居行業(yè)。而伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家居行業(yè)在這幾年也有著突飛猛進(jìn)的趨勢(shì)?，F(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)成相對(duì)集中的產(chǎn)業(yè)基地以及中國(guó)品牌群。但是，隨著國(guó)家房地產(chǎn)政策的調(diào)控以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的變動(dòng)，如今的家居行業(yè)將面臨著一次新的市場(chǎng)環(huán)境，而在這樣相對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，一些企業(yè)可能面臨被洗牌，有些可能在品牌進(jìn)行全面發(fā)力，但是究竟該如何去發(fā)展呢？筆者在這里以中國(guó)櫥柜行業(yè)以及中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展為例，解析中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1、城鎮(zhèn)化進(jìn)程促進(jìn)行業(yè)發(fā)展面對(duì)今年煎熬的家居行業(yè)市場(chǎng)，很多企業(yè)都陷入了沉思，家居行業(yè)的發(fā)展前景到底在哪里？未來的發(fā)展方向又該如何？從大的趨勢(shì)來看與世界很多發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程相對(duì)比較慢。城鎮(zhèn)化進(jìn)程是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的手段之一，是農(nóng)村轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘械陌l(fā)展之路，也是城市化進(jìn)程中必然之路。我國(guó)現(xiàn)階段的城市化水平54%左右，還處于重要的發(fā)展期?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》突出強(qiáng)調(diào)在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入發(fā)展中同步推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，建設(shè)農(nóng)民幸福生活的美好家園。住建部政策研究中心主任、中國(guó)城鄉(xiāng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)表示，中國(guó)和美國(guó)、歐洲發(fā)展經(jīng)濟(jì)體最大的區(qū)別就在于我們完全不乏內(nèi)升的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)體。而城鎮(zhèn)化進(jìn)程至少要帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)20—30年的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，這不是那些房產(chǎn)政策所能刺激起來的需求和動(dòng)力。因此不管是對(duì)中國(guó)櫥柜行業(yè)還是衛(wèi)浴行業(yè)還是整個(gè)家居行業(yè)來說，城鎮(zhèn)化的進(jìn)程將會(huì)推動(dòng)家居行業(yè)的發(fā)展。而在城鎮(zhèn)化建設(shè)的路程中，家居行業(yè)的各個(gè)企業(yè)應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，逆流而上，打造屬于自己的品牌。2、二三線市場(chǎng)將會(huì)不斷的擴(kuò)散近年來，很多企業(yè)都在談“渠道下沉”，但是家居行業(yè)的渠道下沉一直以來是霧里看花，時(shí)而出現(xiàn)時(shí)而消失，一直無法落到實(shí)處。筆者認(rèn)為這是和整個(gè)家居行業(yè)的體制有著直接的聯(lián)系，整個(gè)行業(yè)發(fā)展還不夠完善，品牌繁多但集中度不夠，市場(chǎng)占有率分散、渠道方式難度大、中國(guó)市場(chǎng)龐大難以細(xì)分等原因有關(guān)。要實(shí)現(xiàn)品牌能夠滲透東部沿海城市還要讓更多的人用上自己的產(chǎn)品，那么開拓二三線市場(chǎng)將是一個(gè)必不可缺少的趨勢(shì)。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，東部城市的市場(chǎng)已經(jīng)漸漸的接近飽和狀態(tài)，因此開拓二三線市場(chǎng)更是當(dāng)務(wù)之急的事情。一個(gè)企業(yè)要想擴(kuò)張自己的范圍，要在適度的范圍內(nèi)做好二三線市場(chǎng)，二三線城市是接下來櫥柜行業(yè)的重要發(fā)展方向，也是整個(gè)家居行業(yè)集中看齊的地方，更是其企業(yè)今后發(fā)展要重點(diǎn)進(jìn)軍的地方。今年的櫥柜行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，市場(chǎng)的冷淡也只是短期的波動(dòng)，在他看來中國(guó)櫥柜行業(yè)的前景還是美好的，整個(gè)行業(yè)也會(huì)隨著社會(huì)形勢(shì)變化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)，二三線市場(chǎng)的不斷擴(kuò)散而變得更有潛力。家具行業(yè)主要品牌企業(yè)1、全友家私官網(wǎng)：/介紹：全友家私，是中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)已發(fā)展到30個(gè)生產(chǎn)分廠、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個(gè)產(chǎn)品系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，連續(xù)多年暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。公司從德國(guó)、意大利引進(jìn)了國(guó)際一流的生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了用ERP管理系統(tǒng)對(duì)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、服務(wù)等進(jìn)行全程信息化集成管理的過程。板式套房家具、實(shí)木家具、餐桌椅、床墊、沙發(fā)、軟床產(chǎn)品系列在中國(guó)家具市場(chǎng)享有盛譽(yù)，銷量、市場(chǎng)占有率在全國(guó)同行中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。自2006年以來，產(chǎn)品穩(wěn)步走向國(guó)際市場(chǎng)。四川省人民政府、國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家工商行政管理總局先后向全友品牌暨旗下板式家具、沙發(fā)產(chǎn)品系列賦予了以下殊榮：四川省名牌產(chǎn)品（板式、沙發(fā)）；中國(guó)名牌產(chǎn)品（板式、沙發(fā)）；中國(guó)馳名商標(biāo)（2008年）；2007年度產(chǎn)品質(zhì)量信用中國(guó)500強(qiáng)；2009地方名優(yōu)產(chǎn)品；成都市企業(yè)技術(shù)中心。并在家具行業(yè)率先通過了如下體系認(rèn)證：ISO9001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證；GB/T24001-2004/ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；GB/T24024-2001/ISO14024中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（木家具、軟體家具）——國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局頒發(fā)；ISO14025中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品（Ⅰ、Ⅲ型）認(rèn)證；GB/T19022-2003/ISO10012-2003測(cè)量管理體系認(rèn)證；GB/T28001-2001/OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。2、曲美QM官網(wǎng)：/介紹：北京曲美家具集團(tuán)經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，成為中國(guó)領(lǐng)先的集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型、規(guī)范化家具集團(tuán)。秉承“曲美現(xiàn)代家具歐洲原創(chuàng)設(shè)計(jì)”的品牌理念，已成為中國(guó)最具設(shè)計(jì)感的現(xiàn)代家具品牌。匯集全球優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和世界著名的設(shè)計(jì)所，讓“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、現(xiàn)代”成為了曲美家具風(fēng)格的代言。原創(chuàng)設(shè)計(jì)締造時(shí)尚生活曲美家具致力于將世界多元文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化相融合，把“設(shè)計(jì)”視為最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，并與國(guó)際接軌，聘請(qǐng)國(guó)際知名設(shè)計(jì)師為中國(guó)人設(shè)計(jì)家具。環(huán)保選擇品質(zhì)始終如一曲美家具一直踐行低碳環(huán)保的企業(yè)精神，是中國(guó)家具行業(yè)低碳實(shí)踐的領(lǐng)軍企業(yè)。曲美家具是國(guó)際氣侯組織中國(guó)首家家具企業(yè)合作伙伴，并在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了家具企業(yè)環(huán)保實(shí)驗(yàn)室，對(duì)每批次原材料和成品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢，確保所有原材料和成品都達(dá)到穩(wěn)定的EO級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。在原材料選購(gòu)過程中，曲美家具堅(jiān)持選用最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)原材，并將低碳理念深入的每一個(gè)環(huán)節(jié)。曲美家具制造實(shí)力雄厚，擁有多個(gè)現(xiàn)代化家具生產(chǎn)基地。曲美家具擁有世界先進(jìn)的板式家具生產(chǎn)線和實(shí)木家具生產(chǎn)線，80%的設(shè)備均由德國(guó)、意大利等地進(jìn)口，確保精湛的家具工藝水平。全程的品控管理，卓越的生產(chǎn)工藝，綠色的家居理念，讓曲美家具品牌成為健康生活和優(yōu)越品質(zhì)的保證。創(chuàng)新營(yíng)銷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展曲美家具市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)廣泛，在全國(guó)200多個(gè)城市開設(shè)了專賣店。曲美是中國(guó)最早開設(shè)獨(dú)立品牌家具商場(chǎng)的家具企業(yè)，也是目前獨(dú)立型家具商場(chǎng)最多，規(guī)模最大的家具企業(yè)。行業(yè)首創(chuàng)的"水泥+鼠標(biāo)"營(yíng)銷模式，將網(wǎng)絡(luò)商城和實(shí)體店面完美融合，實(shí)現(xiàn)了品牌營(yíng)銷力和市場(chǎng)占有率的雙重飛躍。曲美家具創(chuàng)新的渠道模式，為消費(fèi)者打造了24小時(shí)網(wǎng)購(gòu)新體驗(yàn)和創(chuàng)意十足的E彩空間。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手全球戰(zhàn)略合作伙伴共同保障曲美家具與享譽(yù)全球的知名品牌建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。世界知名的荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、德國(guó)夏特裝飾材料股份公司、德國(guó)海福樂家具五金與建筑五金集團(tuán)、日本三有制漆株式會(huì)社、大亞人造板集團(tuán)有限公司等都是曲美長(zhǎng)期的合作伙伴。秉承“心懷高遠(yuǎn)腳踏實(shí)地”的企業(yè)宗旨，曲美家具用心構(gòu)筑生活方式，推廣全新生活，在自主創(chuàng)新、綠色環(huán)保、家具品質(zhì)、國(guó)際設(shè)計(jì)、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)等方面屢獲殊榮?，F(xiàn)為中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，同時(shí)是國(guó)內(nèi)首家獲得“綠色選擇”稱號(hào)的家具企業(yè)，并先后獲得“中國(guó)名牌”（2006-2011）、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證”、“2009消費(fèi)者最喜愛的綠色商標(biāo)”等多項(xiàng)國(guó)家權(quán)威榮譽(yù)，同時(shí)也是政府優(yōu)先選購(gòu)的環(huán)保家具品牌。3、紅蘋果家具官網(wǎng)：/介紹：紅蘋果家具，1981年成立于香港，1987年在深圳設(shè)立生產(chǎn)基地，1993年開始內(nèi)銷。是一家以“紅蘋果”為品牌，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)板式家具和床褥制造企業(yè)。公司注冊(cè)資金25300萬港元，資產(chǎn)總額10.5億元，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的家具生產(chǎn)企業(yè)之一。公司廠房面積近40萬平方米。公司吸納了大批專業(yè)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理人才，并有素質(zhì)較高的熟練工人近3000多人?！凹t蘋果”的目標(biāo)是讓更多的人能夠用得上高品質(zhì)的家具。二十八年來，公司投入重金引進(jìn)技術(shù)、革新設(shè)備，分別從德國(guó)、意大利、美國(guó)、瑞士引進(jìn)全套板式家具和床褥生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)生產(chǎn)的準(zhǔn)確、高效、現(xiàn)代化。目前“紅蘋果”已經(jīng)成為消費(fèi)者公認(rèn)的品質(zhì)優(yōu)越，價(jià)格公道的名牌?！凹t蘋果”對(duì)材料精挑細(xì)選，對(duì)工藝精益求精，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者健康，多年來秉承的理念（即：以天誠(chéng)之心，鑄民族品牌。）和不斷地進(jìn)取贏得了諸多榮譽(yù)。“紅蘋果”用行動(dòng)關(guān)心消費(fèi)者的健康，全部采用游離甲醛釋放量達(dá)到歐洲E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的板材，以優(yōu)良的品質(zhì)和完善的售后服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信賴，成為消費(fèi)者有口皆碑的名牌?！罢娌膶?shí)料，才是真誠(chéng)所在”，致力于引領(lǐng)家具時(shí)尚，倡導(dǎo)健康生活的“紅蘋果”將一如既往地為打造健康、環(huán)保、個(gè)性、時(shí)尚的家居產(chǎn)品而不斷開拓進(jìn)取。4、聯(lián)邦家居官網(wǎng)：/介紹：聯(lián)邦集團(tuán)成立于1984年，是最早以設(shè)計(jì)領(lǐng)先，制造與商業(yè)兩翼齊飛、國(guó)內(nèi)與國(guó)外市場(chǎng)共同發(fā)展的私有企業(yè)，經(jīng)過20余年的努力，打造出業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國(guó)家具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，被譽(yù)為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的常青樹。集團(tuán)主要產(chǎn)品門類有民用中高端木家具、軟體沙發(fā)、床墊、定制壁柜、酒店家具、辦公家具等；在廣東、北京、上海、重慶、山東、新加坡等地設(shè)有十余家全資或控股公司；擁有800多位管理、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程技術(shù)等中高級(jí)專業(yè)人才；公司研發(fā)能力強(qiáng)，并能迅速將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)與商業(yè)效益；分別位于廣東與山東的兩大制造/物流基地，生產(chǎn)流程、工藝技術(shù)具備國(guó)際先進(jìn)水平，能適應(yīng)多品種高品質(zhì)快速供貨服務(wù)需求；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋100%的一、二級(jí)城市以及70%以上的三級(jí)城市，國(guó)際市場(chǎng)涵蓋全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，構(gòu)成了聯(lián)邦多層次、全方位的網(wǎng)絡(luò)體系，成為聯(lián)邦品牌發(fā)展的有力依托。聯(lián)邦商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，聯(lián)邦產(chǎn)品被評(píng)為“中國(guó)名牌”，聯(lián)邦企業(yè)獲“全國(guó)輕工行業(yè)先進(jìn)集體”、“廣東省改革開放三十年標(biāo)桿企業(yè)、功勛企業(yè)”等榮譽(yù)，是中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，中國(guó)家具協(xié)會(huì)實(shí)木、設(shè)計(jì)、科技工作三大委員會(huì)副主任單位，設(shè)有廣東省家具創(chuàng)新工程技術(shù)研究開發(fā)中心、廣東省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。聯(lián)邦集團(tuán)堅(jiān)守“以人為本，以誠(chéng)信為先，以創(chuàng)造價(jià)值為榮”的核心理念和“不斷超越自我，團(tuán)隊(duì)合作，勤勉務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，培育和鍛造出獨(dú)具特色的企業(yè)文化，構(gòu)建了制度現(xiàn)代化、流程系統(tǒng)化、考核科學(xué)化的優(yōu)秀管理平臺(tái)，并不斷健全完善ISO9000質(zhì)量管理和保障體系，以ERP信息高速路領(lǐng)跑于行業(yè)，為聯(lián)邦的健康、平穩(wěn)、快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來的聯(lián)邦，將以國(guó)際化的戰(zhàn)略視野與能力，以資本、品牌、文化為紐帶，全力締造更為卓越的商業(yè)、制造和管理新模式，致力于打造中國(guó)人自己的世界名牌，鑄就一個(gè)國(guó)際化的大聯(lián)邦，為實(shí)踐“聯(lián)邦·高素質(zhì)生活”不懈努力。聯(lián)邦集團(tuán)現(xiàn)有員工6000余名，1000多家特許加盟店、100多海外國(guó)家或地區(qū)銷售；十余家全資或控股子公司。集團(tuán)堅(jiān)持“專業(yè)、合作、進(jìn)取、忠誠(chéng)”選人標(biāo)準(zhǔn)，秉承“以人為本、以誠(chéng)信為先、以創(chuàng)造價(jià)值為榮”核心價(jià)值觀，充分重視每一位員工的才華和創(chuàng)造力。高尚品味，源于“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”聯(lián)邦集團(tuán)是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最早堅(jiān)持原創(chuàng)家具設(shè)計(jì)，走自主設(shè)計(jì)開發(fā)路線的少數(shù)企業(yè)之一。“以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，弘揚(yáng)中國(guó)家居文化，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)家具消費(fèi)潮流”是聯(lián)邦集團(tuán)早期提出來的產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)和口號(hào)，并提升到打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度。為此，聯(lián)邦集團(tuán)專門成立了設(shè)計(jì)公司，吸納國(guó)內(nèi)及法國(guó)、臺(tái)灣等優(yōu)秀設(shè)計(jì)師加盟，建立起了一支近百人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，投入了巨額研發(fā)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行家具產(chǎn)品的開發(fā)，使聯(lián)邦保持了強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)先市場(chǎng)，源于“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，必須依靠強(qiáng)大的營(yíng)銷體系支持。自1984年開始，聯(lián)邦就以超前的品牌意識(shí)，明確了建立聯(lián)邦大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路。為此，聯(lián)邦大力從管理上、技術(shù)上、機(jī)制上、服務(wù)上進(jìn)行營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，通過一系列的策略和手段，塑造和持續(xù)擴(kuò)大聯(lián)邦品牌、服務(wù)、推廣等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造堅(jiān)實(shí)、廣泛、高效的營(yíng)銷保障鏈和市場(chǎng)反應(yīng)鏈，除障礙，降風(fēng)險(xiǎn)，鞏固聯(lián)邦與加盟商之間長(zhǎng)期可信賴的雙贏伙伴關(guān)系。從1992年聯(lián)邦“專賣店”概念的提出到1995年的“營(yíng)銷共同體”，從自營(yíng)連鎖、專賣加盟、區(qū)域特許合作模式到完全品牌店，聯(lián)邦銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了國(guó)內(nèi)100%的一、二線城市以及70%的地縣級(jí)城市，在國(guó)內(nèi)開辟品牌店1000多家，出口業(yè)務(wù)覆蓋90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350多個(gè)城市，構(gòu)成了聯(lián)邦多層次、全方位的戰(zhàn)略市場(chǎng)體系，成為聯(lián)邦品牌發(fā)展建設(shè)的有力依托。聯(lián)邦制造與商業(yè)并舉，國(guó)內(nèi)和國(guó)際并舉，構(gòu)筑了強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。5、宜家家居官網(wǎng)：/cn/介紹：宜家歷史始于1943年瑞典，宜家創(chuàng)始人英格瓦-坎普拉德當(dāng)時(shí)只有17歲。自那時(shí)起宜家集團(tuán)已發(fā)展成為一個(gè)在全世界40個(gè)國(guó)家/地區(qū)擁有127,800個(gè)員工，年銷售額212億歐元的大型零售企業(yè)。宜家提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。這是宜家所做的一切事情——從產(chǎn)品開發(fā)和采購(gòu)，到我們?cè)谌澜绲囊思疑虉?chǎng)如何銷售我們的產(chǎn)品——的中心思想。以高價(jià)格制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，或者，以低價(jià)格制造劣質(zhì)產(chǎn)品，任何人都可以做到這一點(diǎn)。但是，以低價(jià)格制造好產(chǎn)品，你必須找到既節(jié)約成本又富有創(chuàng)新的方法。這是宜家自其在瑞典斯莫蘭起步之日起始終不渝的追求。最大限度地使用原材料和與人們的需要和品位相符的生產(chǎn)方式，這意味著我們的成本低廉。我們的理想和商業(yè)理念：在宜家，我們的理想是為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活。我們的商業(yè)理念是提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。宜家理念：更美好的日常生活：提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。與眾不同：廣泛系列，設(shè)計(jì)精美、實(shí)用、低價(jià)格。我們的產(chǎn)品包括這些特點(diǎn)。我們的傳統(tǒng)：宜家的標(biāo)識(shí)選用藍(lán)色和黃色。這兩種顏色恰好是瑞典國(guó)旗的顏色。瑞典宜家(IKEA)是20世紀(jì)中少數(shù)幾個(gè)令人眩目的商業(yè)奇跡之一，從1943年初創(chuàng)從一點(diǎn)“可憐”的文具郵購(gòu)業(yè)務(wù)開始，不到60年的時(shí)間就發(fā)展到在全球共有180家連鎖商店，分布在42個(gè)國(guó)家，雇傭了7萬多名員工的企業(yè)航母，成為全球最大的家居用品零售商。宜家的標(biāo)識(shí)選用藍(lán)色和黃色并不是偶然的。這兩種顏色恰好是瑞典國(guó)旗的顏色。瑞典，大自然和家都在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。實(shí)際上，瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然-充滿了陽光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無華。6、皇朝家私官網(wǎng)：/介紹：香港皇朝家私集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷量最大的板式以及實(shí)木家具生產(chǎn)企業(yè)之一，香港上市公司，其香港主要控股方EdwardLi集團(tuán)，是享譽(yù)中外的知名家私制造集團(tuán)。香港皇朝家私集團(tuán)是一家集專業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、全球銷售與售后服務(wù)于一體的香港上市品牌家具企業(yè)，廠房面積達(dá)1500多畝，分別在廣東增城、東莞等地開設(shè)11家分廠，員工達(dá)4000余人，主要生產(chǎn)高檔民用家具。香港皇朝家私全線引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備及工藝，建立自選料、開料、加工、組合及安裝一整套生產(chǎn)加工體系，成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)銷量最大、產(chǎn)品種類最多、整備配套能力最強(qiáng)的家具生產(chǎn)企業(yè)之一。以強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、完善的營(yíng)銷體系和領(lǐng)先的設(shè)計(jì)科技，香港皇朝家私先后成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)生活家具獨(dú)家供應(yīng)商和深圳2011年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)贊助商。為了提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的家具產(chǎn)品，香港皇朝家私均選用符合國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的綠色材質(zhì)，力求環(huán)保與健康并重，科技與品質(zhì)相結(jié)合，重新譜寫了健康家具的新概念。香港皇朝家私一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)理念，結(jié)合國(guó)際化現(xiàn)代家具的審美標(biāo)準(zhǔn)，成功打響了“皇朝”、“圣木”、“金騎士”三大品牌，并推出了“尊皇”、“奧運(yùn)之家”、“巴厘島”、“東御”、“黑胡”、“淺胡”、“沙比利”、“櫸木”、“鳳凰”、“Jessica”等十余系列上千個(gè)品種，成就了無數(shù)品位非凡的經(jīng)典佳作。香港皇朝家私龐大的產(chǎn)品鏈覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市及地區(qū),擁有3000余家品牌專賣店，通過與國(guó)外銷售機(jī)構(gòu)的跨國(guó)合作，使皇朝家私暢銷海內(nèi)外多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，出口額逐年增長(zhǎng)，居業(yè)內(nèi)前列，連續(xù)7年成為業(yè)內(nèi)發(fā)展最快的家具企業(yè)之一。發(fā)展至今，香港皇朝家私屢獲認(rèn)證及殊榮。不僅率先通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CTA品質(zhì)驗(yàn)證、CQC環(huán)保認(rèn)證，還先后獲得“III型環(huán)境標(biāo)志證書”、“綠色選擇證書”、“中國(guó)家具行業(yè)影響力品牌”、“中國(guó)市場(chǎng)家具行業(yè)知名品牌”、“中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)最具價(jià)值家具品牌”、“廣東省家具行業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)企業(yè)”等諸多殊榮與稱號(hào)。面對(duì)新世紀(jì)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，皇朝家私將不懈追求，執(zhí)著奮進(jìn)，致力于將“綠色、健康、環(huán)?！钡纳罴揖永砟顐鬟f給廣大消費(fèi)者，為您的品位生活保駕護(hù)航！7、掌上明珠官網(wǎng)：/介紹：成都市明珠家具(集團(tuán))有限公司始創(chuàng)于1989年，公司以“引領(lǐng)現(xiàn)代家居生活方式”為自己的使命，并以“建中國(guó)管理卓越企業(yè)，創(chuàng)世界家居一流品牌”為自己的企業(yè)愿景，經(jīng)過多年的勵(lì)精圖治，目前已發(fā)展成集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代家具企業(yè)集團(tuán)，旗下業(yè)務(wù)涵蓋成品家具制造與銷售、定制家具制造與銷售、網(wǎng)購(gòu)家具制造與銷售、家居用品零售、家居專業(yè)物流和家具專業(yè)售后服務(wù)六大業(yè)務(wù)模塊。集團(tuán)擁有成都營(yíng)銷服務(wù)總部、明珠工業(yè)園A區(qū)基地、明珠工業(yè)園B區(qū)基地，主要生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，并分別在意大利米蘭和中國(guó)成都設(shè)立了兩大研發(fā)中心。同時(shí)，集團(tuán)擁有21個(gè)分公司、1000余家經(jīng)銷商、近2000家專賣店。公司主要生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，有30多個(gè)系列、2000多個(gè)款式，連續(xù)多年暢銷全國(guó)，并出口歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品銷售在全國(guó)同行業(yè)連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先，是名副其實(shí)的中國(guó)家具行業(yè)旗艦企業(yè)。掌上明珠與美國(guó)IBM、德國(guó)Bayer、德國(guó)SAP等世界500強(qiáng)開展了卓有成效的合作。擁有全球最具規(guī)模的全自動(dòng)德國(guó)豪邁HOMAG生產(chǎn)設(shè)備群，并邀請(qǐng)美國(guó)IBM擔(dān)任戰(zhàn)略顧問，同時(shí)運(yùn)用德國(guó)SAP-ERP系統(tǒng)、美國(guó)INFOM物流智能管理系統(tǒng)、意大利SEFLA全自動(dòng)傳送線、日本豐田物流配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量六大環(huán)節(jié)的全面智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化。8、雙葉家居官網(wǎng)：/介紹：“雙葉”品牌隸屬于雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司，“雙葉”牌實(shí)木家具2006年9月被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)選為中國(guó)名牌產(chǎn)品，被國(guó)家財(cái)政部、國(guó)家環(huán)?？偩滞扑]為政府辦公用品定點(diǎn)采購(gòu)單位?！半p葉”商標(biāo)2009年4月被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司成立于1995年7月8日。是專業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)實(shí)木家具的現(xiàn)代化大型企業(yè),是國(guó)內(nèi)實(shí)木家具制造行業(yè)最大基地之一，銷售網(wǎng)點(diǎn)分布國(guó)內(nèi)外300多家，并在德國(guó)的雷達(dá)威登布瑞格成立雙葉（控股）德國(guó)有限公司、在加拿大的溫哥華成立雙葉家具（溫哥華）實(shí)業(yè)有限公司。年生產(chǎn)能力為150萬件（套）實(shí)木家具。主要產(chǎn)品有餐廳、臥房、書房、客房、賓館、辦公、家裝、飾品、實(shí)木復(fù)合地板等九大系列近300多個(gè)品種。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、德國(guó)、加拿大、韓國(guó)、日本等國(guó)家。雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司是中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)家具協(xié)會(huì)實(shí)木家具木業(yè)委員會(huì)副主任單位，黑龍江省生態(tài)園區(qū)和工業(yè)旅游示范單位。雙葉公司在同行業(yè)率先通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證，GB/T24024idtISO14024中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，并獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)符合性信用證書。雙葉家具公司地處林業(yè)資源豐富的黑龍江省七臺(tái)河市，依靠得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，采用俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)及我國(guó)長(zhǎng)白山的優(yōu)質(zhì)木材，引入德國(guó)、意大利、日本等國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和獨(dú)特的加工工藝，擁有領(lǐng)先的自主產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍，完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，公司自主研發(fā)與創(chuàng)新的產(chǎn)品，已有三十余項(xiàng)獲得國(guó)家產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和實(shí)用新型專利權(quán)。雙葉公司本著“博采眾長(zhǎng)，為我所用”的原則，綜合了國(guó)內(nèi)外多家知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了適合雙葉發(fā)展的、具有鮮明個(gè)性的科學(xué)管理模式，多年精心塑造的樸實(shí)而獨(dú)特的企業(yè)文化，成為雙葉發(fā)展的靈魂。9、華日家居官網(wǎng)：/介紹：華日家居自創(chuàng)建以來，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)及伴您一生的品牌承諾，已走過30多年的品牌歷程，成為中國(guó)十大實(shí)木家具品牌之一。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，華日一方面從德國(guó)、意大利引進(jìn)電腦數(shù)控化設(shè)備、100多臺(tái)烘干設(shè)備及多條家具生產(chǎn)線，建立國(guó)家級(jí)環(huán)保實(shí)驗(yàn)室，使產(chǎn)品的環(huán)保水平和加工精度全部超越國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平；另一方面向海爾集團(tuán)等優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法，導(dǎo)入TOC管理模式，同時(shí)各部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織總結(jié)會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改善，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。因此，早在2002年1月25日，華日家居便順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2003年5月13日又通過了ISO14001綠色環(huán)保體系認(rèn)證。同時(shí)，又是木制行業(yè)里唯一一家自1995年起連續(xù)14年被國(guó)家家具質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心評(píng)定為“A”級(jí)產(chǎn)品的家具品牌，充分見證了華日多年來產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)與穩(wěn)定?！案邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷、下道工序：顧客即上帝”是華日人始終奉行的質(zhì)量觀，踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，用信譽(yù)鑄就生命，樹立家居品牌。最終贏得了顧客，贏得了市場(chǎng)，為華日的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。榮獲全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位的殊榮，是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局對(duì)華日家居的鼓勵(lì)與推動(dòng)，更是廣大消費(fèi)者對(duì)華日家居的信任與支持。廊坊華日家具股份有限公司坐落于京津塘高速公路中段廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（距北京36公里），是中國(guó)家具界最璀璨奪目的一顆明珠！1981年成立至今，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有多種風(fēng)格的民用、沙發(fā)軟體、床墊、家居飾品、木門、櫥柜、兒童、辦公、賓館等系列產(chǎn)品，是集科研開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型集團(tuán)企業(yè)。華日家具股份有限公司主要生產(chǎn)設(shè)備都是從德國(guó)、意大利引進(jìn)的、具有世界先進(jìn)水平的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，包括從意大利引進(jìn)的數(shù)條電腦數(shù)控化油漆生產(chǎn)線、自動(dòng)化噴涂生產(chǎn)線和制材生產(chǎn)線；德國(guó)豪邁公司引進(jìn)的系列封邊機(jī)、千米不落地生產(chǎn)線和幾十套大型電腦加工中心；一百多臺(tái)意大利進(jìn)口烘干設(shè)備，規(guī)模之大、設(shè)備之全、精度之高國(guó)內(nèi)獨(dú)有?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和華日人勤勞樸實(shí)的工作作風(fēng)，使得華日家具各項(xiàng)指標(biāo)全部?jī)?yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。華日公司在香港創(chuàng)業(yè)版運(yùn)作上市成功。公司利用上市的強(qiáng)大資本力量和我國(guó)加入WTO的良好契機(jī)，在保持實(shí)木家具特色和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，以科學(xué)管理為核心、技術(shù)改造為重點(diǎn)、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)為先導(dǎo)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為支撐，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌企業(yè)。同時(shí)致力于國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)作的拓展，不斷增強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。公司正在向集研發(fā)中心、制造中心、零售中心和資本運(yùn)營(yíng)中心為一體的國(guó)際型家居集團(tuán)飛速發(fā)展！10、雙虎家私官網(wǎng)：/介紹：成都市雙虎實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)建于1993年，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)，設(shè)計(jì)，制造，銷售，服務(wù)于一體的中國(guó)大型家具企業(yè)。19年的團(tuán)結(jié)奮斗，19年的用心如一，19年的開拓創(chuàng)新，雙虎家私厚積薄發(fā)，志存高遠(yuǎn)，成就了其在全國(guó)家具制造業(yè)的領(lǐng)先地位。實(shí)力作證截至2010年12月，雙虎家私專賣店已達(dá)2000余家，遍及全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)。銷售收入連年翻番，增長(zhǎng)速度位于同行前列。雙虎家私擁有西部超大規(guī)模的家具展廳，陳列了中高檔實(shí)木家具，板式家具，玻鋼家具，軟體家私等品類近50個(gè)系列的產(chǎn)品。坐落于江蘇宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的江蘇雙虎實(shí)業(yè)有限公司占地1600余畝，這是江蘇宿遷市政府重點(diǎn)引資項(xiàng)目，該項(xiàng)目已于2010年11月4日舉行了隆重的開工奠基典禮。項(xiàng)目落成后將成為江蘇地區(qū)最大的家具制造企業(yè)，江蘇雙虎的成立是雙虎品牌的又一戰(zhàn)略性飛躍。實(shí)至名歸公司始終堅(jiān)持質(zhì)量為本，顧客至上，信譽(yù)第一的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)決貫徹“持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客需求和超越顧客期望是雙虎人永恒的追求”的質(zhì)量方針。先后榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”，“四川名牌”產(chǎn)品（板式家具），“四川省著名商標(biāo)”，“四川省質(zhì)量信譽(yù)AAA企業(yè)”稱號(hào)，通過“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證，“中國(guó)質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品”認(rèn)證，并在行業(yè)內(nèi)率先通過“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，“ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證”，“GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證”。主流產(chǎn)品的營(yíng)銷思路、推銷技巧和營(yíng)銷總監(jiān)姓名及工作特點(diǎn)宜家IKEA(十大家居品牌,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,全球最大的家居用品零售商,宜家工業(yè)集團(tuán))中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)朱昌來一，IKEA的產(chǎn)品策略（Product）1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位2、產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特，有利銷售3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美而經(jīng)久耐用4、產(chǎn)品系列廣泛

二、低價(jià)格策略（Price）IKEA的經(jīng)營(yíng)理念是“提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品”。低價(jià)格思想貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終2、宜家不斷創(chuàng)新以降低成本3、為了降低成本與OEM廠商密切合作4、宜家與顧客合作打造低價(jià)格5、宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本6、平板包裝策略降低成本三、獨(dú)特風(fēng)格的“賣場(chǎng)展示”渠道策略（Place）1、自設(shè)賣場(chǎng)控制渠道2、成功地使IKEA賣場(chǎng)成了一種生活方式的象征促銷策略（Promotion）

1、目錄展示的營(yíng)銷策略2、賣場(chǎng)展示富有技巧促進(jìn)購(gòu)買

3、配合產(chǎn)品定位的企業(yè)形象定位及宣傳

4、IKEA注重企業(yè)形象宣傳麥德龍(中國(guó)家居業(yè)十大品牌,德國(guó)最大和最成功的商業(yè)集團(tuán),麥德龍集團(tuán))營(yíng)銷總監(jiān)鐘乃龍營(yíng)銷策略（一）有限的目標(biāo)顧客絕大多數(shù)普通超市的目標(biāo)消費(fèi)群是無差異性的,即服務(wù)對(duì)象是全體普通消費(fèi)者,消費(fèi)者短期內(nèi)的重復(fù)購(gòu)買率高,但每次的購(gòu)買量不大,多為臨時(shí)性隨機(jī)性消費(fèi)行為。而倉(cāng)儲(chǔ)式超市的目標(biāo)消費(fèi)群比較明確,麥德龍針對(duì)“有限”客戶,即只對(duì)工商領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者、群體消費(fèi)層實(shí)行會(huì)員制,會(huì)員必須是具有法人資格的企事業(yè)單位。（二）直郵廣告促銷麥德龍超市一般不通過大眾媒體進(jìn)行廣告宣傳,而是利用直郵廣告進(jìn)行促銷。它們向所有會(huì)員每?jī)芍茑]遞一份“麥德龍郵報(bào)”。郵報(bào)是一份詳盡全彩頁的商品目錄,介紹了半個(gè)月內(nèi)商品的最新價(jià)格,新增商品以及近期開展促銷的商品信息。郵報(bào)不僅使會(huì)員及時(shí)了解商品信息,而且?guī)椭髽I(yè)有效地降低采購(gòu)成本,提高客戶采購(gòu)的透明性和公正性。（三）特色化商品營(yíng)銷面對(duì)零售業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大,麥德龍不是單純以價(jià)格低廉吸引顧客,而是從商品入手,以獨(dú)家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顧客。在每個(gè)麥德龍賣場(chǎng)都有一些諸如奶酪、吉士、黃油、咖啡、咖喱粉等特有的進(jìn)口商品和一些跨地域的特色商品,比如青島麥德龍是全市最早銷售泥螺、臘鴨、糯米藕等南味食品的超市。此外,麥德龍的自有品牌商品除了日常生活用品還有涉及到了五金工具等。（四）企業(yè)套餐服務(wù)麥德龍公司利用“顧客節(jié)”表明企業(yè)對(duì)小型工商業(yè)戶的重視,重申以顧客為合作伙伴、與顧客共同發(fā)展的服務(wù)理念,從而贏得了顧客的好感和信任。2000年4月上海麥德龍舉行的“顧客節(jié)”活動(dòng),推出了10份為工商業(yè)戶提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的“套餐”——幫助他們選擇最適合的商品,讓它們“用最少的錢,配最全的貨”；這其中有為小型裝修隊(duì)選配所需電動(dòng)工具和手動(dòng)工具提供的商品建議清單；有為小型餐飲業(yè)準(zhǔn)備的各種套餐餐具；有為企事業(yè)單位準(zhǔn)備的福利套餐商品建議目錄,等等。（五）銷售模式麥德龍集團(tuán)旗下的零售業(yè)態(tài)有:現(xiàn)付自運(yùn)制（cash&carry簡(jiǎn)稱C&C）商場(chǎng)MetroC&C、MekroC&C；大型百貨商場(chǎng)Galeria；超大型超市折扣連鎖店Real.、Extra和專賣店Media/SaturnPraktiker。麥德龍集團(tuán)在進(jìn)入中國(guó)之前,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)曾做過長(zhǎng)達(dá)六年的市場(chǎng)調(diào)研,在對(duì)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上最終只選擇了現(xiàn)付自運(yùn)制?，F(xiàn)付自運(yùn)制是顧客在超市內(nèi)自由挑選商品,結(jié)算時(shí)只能使用現(xiàn)金,不能賒賬或使用信用卡等,超市不向顧客提供資金帳期,購(gòu)物后顧客自己將商品運(yùn)回。這種模式適應(yīng)了快速高效的銷售需要,大大降低了超市的營(yíng)運(yùn)成本。全友家私品牌營(yíng)銷特色全友家私營(yíng)銷總監(jiān)魏彬

全友家私品牌價(jià)值的提升，是其品牌營(yíng)銷的成功。最重要的是全友家私堅(jiān)持自身企業(yè)理念，制定合格的品牌戰(zhàn)略，有效貫徹執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)理念、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，從上到下統(tǒng)一管理，有效整合，獲得品牌營(yíng)銷的成功。歸結(jié)

為以下幾個(gè)方面：1)產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)品牌的支持質(zhì)量是好品牌的基礎(chǔ)條件，好的品牌產(chǎn)品首先必須是高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)不僅在品牌創(chuàng)立的初始階段要注意提高產(chǎn)品的質(zhì)量，在品牌形成、維護(hù)以及延伸時(shí)更要注意保持產(chǎn)品的高質(zhì)量，要把質(zhì)量意識(shí)與品牌意識(shí)想結(jié)合，把質(zhì)量作為品牌運(yùn)作中的一個(gè)重要因素加以運(yùn)用。以創(chuàng)新來保持品牌的活力創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，也是品牌長(zhǎng)久的活力。品牌最終與產(chǎn)品緊密相連，創(chuàng)新也要從產(chǎn)品著眼。產(chǎn)品不變的是質(zhì)量信譽(yù)，但產(chǎn)品的性能和功能并非一成不變。有效地實(shí)施整合傳播，塑造品牌形象品牌產(chǎn)品的塑造不僅僅需要技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)，也體現(xiàn)于品牌形象上。2002年，全友家私第一次品牌賦形——“母子篇”廣告，突出的品牌形象是溫馨、有愛。2004年到2005年品牌轉(zhuǎn)型，第二次品牌賦形——“大熊貓”，體現(xiàn)了全友家私綠色、健康、環(huán)保的品牌形象。4)運(yùn)用公共關(guān)系營(yíng)銷提升品牌價(jià)值2005年初全友家私認(rèn)養(yǎng)臥龍大熊貓幼崽，此事件受到各界的關(guān)注和好評(píng)。對(duì)于一個(gè)立志走向集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式、走向國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)來說，塑造具有社會(huì)責(zé)任感的公益形象是未來企業(yè)文化建設(shè)的趨勢(shì)之一。借助保護(hù)大熊貓這一義舉，企業(yè)發(fā)出公益廣告、公益活動(dòng)等一系列配套的公共關(guān)系策略，樹立了好的公司形象和提升了全友家私的品牌價(jià)值。全友家私文化全友愿景成為世界級(jí)家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商全友使命創(chuàng)造美好家居生活全友核心價(jià)值觀客戶是水，全友是魚——全友為客戶創(chuàng)造價(jià)值而存在。員工是水，全友是魚——全友為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)而發(fā)展。社會(huì)是水，全友是魚——全友感恩、回饋社會(huì)而永續(xù)。全友經(jīng)營(yíng)理念真誠(chéng)美好，追求無限，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌全友管理樹一流品牌——顧客家居生活夢(mèng)工場(chǎng)員工職業(yè)發(fā)展夢(mèng)工場(chǎng)建一流機(jī)制——人盡其才財(cái)盡其用物暢其流魚水相融永續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)一流效益——一流的經(jīng)濟(jì)效益，一流的社會(huì)效益；一流的物質(zhì)效益，一流的文化效益吉美樂家具隨著公司不斷的壯大發(fā)展需要，同時(shí)也由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響原因，公司決定2009年開始轉(zhuǎn)型內(nèi)銷市場(chǎng)。為了做好、做大、做強(qiáng)內(nèi)銷市場(chǎng)，樹立起“吉美樂家具”品牌。并就現(xiàn)在的被動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)化為自主發(fā)展的局面，做出針對(duì)性實(shí)施戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。為此我們應(yīng)該加強(qiáng)：自主研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、自主品牌、自主拓展市場(chǎng)（代理專賣店）理念核心，也是營(yíng)銷戰(zhàn)略重要的依據(jù)。才能真正的符合公司發(fā)展需要，也才能真正的立足于市場(chǎng)。由于公司初步涉及內(nèi)銷市場(chǎng)的原因，在實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略上必須做到：準(zhǔn)、穩(wěn)、快、實(shí)、強(qiáng)這五點(diǎn)所以市場(chǎng)定位就顯得非常重要，只有準(zhǔn)確的進(jìn)入市場(chǎng)，才能給公司帶來快速高效的發(fā)展，才能促使準(zhǔn)、穩(wěn)、快、實(shí)、強(qiáng)這五點(diǎn)的達(dá)成。下面結(jié)合“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)概況分析”和“企業(yè)目標(biāo)”兩大塊內(nèi)容，給企業(yè)做如下市場(chǎng)定位及說明。（1）市場(chǎng)定位戰(zhàn)略：中、高檔市場(chǎng)定位戰(zhàn)略以直轄市、省會(huì)城市、高消費(fèi)地區(qū)級(jí)市為目標(biāo)戰(zhàn)略市場(chǎng)。（2）市場(chǎng)定位說明1、從“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)概況分析”得出：中、高檔市場(chǎng)對(duì)于樹立品牌建設(shè)和品牌形象塑造有十分重要的戰(zhàn)略地位。2、從“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)概況分析”得出中、高檔市場(chǎng)能保證的高利潤(rùn)空間，才能保證充足的資金給企業(yè)高效發(fā)展。（這點(diǎn)非常的重要）3、公司本身從事實(shí)木家具生產(chǎn)，就能保證生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量能達(dá)到高水準(zhǔn)，這點(diǎn)上非常符合中、高檔市場(chǎng)定位。4、定位中、高檔市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)化，有著重要推動(dòng)作用。5、定位中、高檔市場(chǎng)有利于企業(yè)管理、市場(chǎng)管理的規(guī)范化。就宜家家具為例來說明家具行業(yè)的各種特點(diǎn)宜家家居宜家簡(jiǎn)介宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典，“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營(yíng)宗旨。目前宜家家居在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有310個(gè)商場(chǎng)，其中有10家在中國(guó)大陸，分別在北京、天津、上海（兩家）、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。宜家的采購(gòu)模式是全球化的采購(gòu)模式，它在全球設(shè)立了16個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域，其中有3個(gè)在中國(guó)大陸，分別為：華南區(qū)，華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國(guó)的采購(gòu)量已占到總量的18%，在宜家采購(gòu)國(guó)家中排名第一。根據(jù)規(guī)劃，至2012年，宜家在中國(guó)內(nèi)地的零售商場(chǎng)將達(dá)到11家，所需倉(cāng)儲(chǔ)容量將由現(xiàn)在的10萬立方米擴(kuò)大到30萬立方米以上。中國(guó)已成為宜家最大的采購(gòu)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最重要的空間之一，在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。宜家發(fā)展史1943年，英格瓦.坎普拉德創(chuàng)立了宜家。1947年，將家具引入宜家的產(chǎn)品系列中。1951年，出版第一本宜家目錄1955年，宜家開始設(shè)計(jì)自己的家具。1956年，宜家開始試用平板包裝。1958年，在瑞典創(chuàng)建第一家宜家商場(chǎng)。1959年，第一百位雇員加入宜家。1993年，宜家在25個(gè)國(guó)家共開辦114家商場(chǎng)。1998年，在中國(guó)開辦第一家宜家商場(chǎng)。1999年，宜家在世界上四大洲29個(gè)國(guó)家150家商場(chǎng)共有員工53000名。2010年，本財(cái)年年銷售額23.1億歐元；同時(shí)宜家在8個(gè)國(guó)家新開設(shè)了12家商場(chǎng)。宜家創(chuàng)始人宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。1943年，英格瓦17歲時(shí)，父親送給他一份畢業(yè)禮物，幫助他創(chuàng)建自己的公司。宜家(IKEA)這一名字就是創(chuàng)始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農(nóng)場(chǎng)(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個(gè)字母組合而成的。宜家目標(biāo)營(yíng)銷策略自1888年西爾斯?羅伯克公司出版了它的第一本商品目錄起，目錄銷售就開始得到商家們的青睞。目錄營(yíng)銷是指運(yùn)用目錄作為傳播信息載體，并通過直郵渠道向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布，從而獲得對(duì)方直接反映的營(yíng)銷活動(dòng)。嚴(yán)格意義上說，目錄并不是一種獨(dú)立的直復(fù)營(yíng)銷媒介，它只是直郵營(yíng)銷的一種特有形式。但對(duì)家居巨頭宜家而言，向鎖定的消費(fèi)群散發(fā)目錄手冊(cè)，遠(yuǎn)比鋪天蓋地的廣告廉價(jià)和有效得多。宜家的目錄手冊(cè)制作精美，融家居時(shí)尚、家居藝術(shù)為一體，可以說是宜家自我包裝的巔峰之作；而對(duì)于無暇上街購(gòu)物的忙碌人群來說也十分適合，他們不用往商店去擠，可供選擇的范圍廣泛，能以最低的價(jià)格購(gòu)物，受到很多新中產(chǎn)階層的喜愛仔細(xì)分析宜家的產(chǎn)品目錄營(yíng)銷，我們可以看到一家成功的家具企業(yè)是如何把握住市場(chǎng)的最新變化的。宜家的銷售模式第一，通過消費(fèi)的體驗(yàn)行為，將消費(fèi)者的個(gè)性化需求明晰并滿足這種需求。對(duì)于宜家而言，在消費(fèi)者體驗(yàn)流程中存在五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)，分別是“參與環(huán)節(jié)"、“感受環(huán)節(jié)"、“設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)"、“個(gè)性化環(huán)節(jié)"、“運(yùn)輸環(huán)節(jié)"。第二，強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)能力和標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)新思維。宜家將企業(yè)定位在為消費(fèi)者提供“家居用品"的領(lǐng)域，并鎖定那些具有情調(diào)和個(gè)性特點(diǎn)的“中產(chǎn)階級(jí)"的需求，由此而研發(fā)出與之相配的系列產(chǎn)品，可以說宜家走的是平民化路線，具有典型的“樸素中的時(shí)髦"特色，宛如奢侈品手表行業(yè)中的swatch，既具有新潮時(shí)尚的浪漫特色又同時(shí)通過平民化的價(jià)格實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模銷售。第三，基于產(chǎn)業(yè)鏈的“有所為，有所不為"。從家居產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈分布看，由原材料供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)加工制造、銷售流通、客戶服務(wù)五個(gè)過程，這些過程是按照微笑曲線狀態(tài)分布的，宜家沒有采用傳統(tǒng)的“前店后廠"經(jīng)營(yíng)方式，而是抓住了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售這兩個(gè)利潤(rùn)回報(bào)最大的環(huán)節(jié)，同時(shí)將服務(wù)已經(jīng)融入到銷售環(huán)節(jié)中去，其余的利潤(rùn)回報(bào)較低的環(huán)節(jié)基本采用外包的方式完成產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。產(chǎn)品策略（Product）1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)定位為：面向大眾的家具用品提供商品。因?yàn)槠湮锩纼r(jià)廉，款式新，服務(wù)好等特點(diǎn)，受到廣大中低收入家庭的歡迎。中國(guó)的市場(chǎng)定位為：想買高檔貨，而又付不起高價(jià)的白領(lǐng)。中國(guó)市場(chǎng)雖然廣泛，但普遍消費(fèi)水平低，原有的低價(jià)家具生產(chǎn)廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈接近飽和；市場(chǎng)上的國(guó)外高價(jià)家具也很少有人問津；于是宜家把目光投向了大城市中相對(duì)比較富裕的階層。2、產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特，有利銷售宜家源于北歐瑞典（森林國(guó)家），其產(chǎn)品風(fēng)格中的“簡(jiǎn)約、清新、自然”亦秉承北歐風(fēng)格。IKEA一直堅(jiān)持由自己親自設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品并擁有其專利，每年有100多名設(shè)計(jì)師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產(chǎn)品、全部的專利”。3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美而經(jīng)久耐用宜家一貫強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美、實(shí)用、耐用如：沙發(fā)接受壓力擠壓的次數(shù)可以達(dá)到幾十萬次，櫥柜的門不停地接受開關(guān)的次數(shù)可以達(dá)到幾十年等。三被合一的“四季被”。MTP書柜。4、產(chǎn)品系列廣泛首先，品種功能廣泛在IKEA可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公家具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實(shí)用的家居用品。其次，風(fēng)格范圍廣泛不同品位的人在這里都能找到自己的所愛但宜家的產(chǎn)品也不是無所不包，宜家沒有過于極端或過于夸張的產(chǎn)品。IKEA提供的是為創(chuàng)造舒適的家居環(huán)境所需要的產(chǎn)品。另外，通過適當(dāng)協(xié)調(diào)，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣泛的功能和風(fēng)格。低價(jià)格策略（Price）低價(jià)格思想貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終1）宜家的低成本設(shè)計(jì)理念及模塊式設(shè)計(jì)方法2）先確定成本再設(shè)計(jì)產(chǎn)品3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中重視團(tuán)隊(duì)合作4）能夠?yàn)榱斯?jié)省成本而考慮得面面俱到2、宜家不斷創(chuàng)新以降低成本3、為了降低成本與OEM廠商密切合作4、宜家與顧客合作打造低價(jià)格5、宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本6、平板包裝策略降低成本三、“賣場(chǎng)展示”渠道策略（Place）1、自設(shè)賣場(chǎng)控制渠道2、成功地使IKEA賣場(chǎng)成了一種生活方式的象征促銷策略（Promotion）目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進(jìn)了宜家的產(chǎn)品銷售。在1951年，宜家發(fā)行了第一本商品目錄。此后，每年9月初，在其新的財(cái)政年度開始時(shí)，宜家都要向廣大消費(fèi)者免費(fèi)派送制作精美的目錄。附錄資料：不需要的可以自行刪除Excel2000實(shí)用教程簡(jiǎn)介：Excel2000是Office2000辦公套件中的一個(gè)主要軟件，它可以運(yùn)行在Windows95、Windows98、Windows2000及WindowsXP等操作系統(tǒng)上。Excel2000處理電子表格的功能非常強(qiáng)大，能夠完成十分復(fù)雜的任務(wù)，廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、金融、審計(jì)、行政等各個(gè)領(lǐng)域。我們將從表格的建立、編輯、設(shè)置格式、使用公式、創(chuàng)建圖表及打印表格等幾個(gè)方面，介紹如何做出美觀、實(shí)用、完整的工作表，淺講一些Excel2000處理分析數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單功能。第一講基本操作學(xué)習(xí)要點(diǎn)：工作簿的新建與保存；工作表的重命名、刪除與插入；移動(dòng)、復(fù)制工作表?；靖拍睿汗ぷ鞑九c工作表——一個(gè)工作簿可以包含若干張工作表；一個(gè)工作簿是一個(gè)獨(dú)立的文件。一、創(chuàng)建一個(gè)工作簿啟動(dòng)Excel2000；新建工作簿；保存工作簿；退出Excel2000。具體操作：1、啟動(dòng)Excel2000：左鍵單擊"開始"→指向"程序"→單擊"MicrosoftExcel"選項(xiàng)。2、新建工作簿：在啟動(dòng)Excel的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)建立了一個(gè)新工作簿，并命名為"Book1"。打開"文件"菜單→單擊"新建"→在"新建"對(duì)話框中選中"常用"選項(xiàng)卡→選中"工作簿"圖標(biāo)→"確定"。這樣也可以新建一個(gè)工作簿。在一個(gè)工作簿中系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置了3張工作表：sheet1、sheet2、sheet3。工作表是由若干行和列組成的。在工作表中：（1）列標(biāo)-英文字母；行號(hào)-阿拉伯?dāng)?shù)字；（2）單元格-行和列的交叉點(diǎn)；單元格名稱是由列標(biāo)和行號(hào)共同組成，在名稱框中顯示。3、保存工作簿：第一次保存時(shí)，單擊"文件"菜單中的"保存"選項(xiàng)，打開"另存為"對(duì)話框：確定保存位置（系統(tǒng)默認(rèn)的位置是"MyDocuments我的文檔"）→為工作簿命名（例：W1）→確定保存類型為"MicrosoftExcel工作簿"→單擊"保存"按鈕。以后可以直接選工具欄上的"保存"按鈕來快速保存。Excel工作簿默認(rèn)的擴(kuò)展名是：xls。4、退出Excel：?jiǎn)螕魳?biāo)題欄右端的"關(guān)閉"按鈕，或單擊"文件"菜單中的"退出"選項(xiàng)。二、工作表的重命名、插入與刪除打開一個(gè)工作簿；重命名工作表；插入工作表；刪除工作表；另存為工作簿。具體操作：1、直接雙擊文件名（例：W1）即可打開該工作簿。2、雙擊Sheet1工作表標(biāo)簽→輸入新名稱：表1→確認(rèn)；雙擊Sheet2工作表標(biāo)簽→輸入新名稱：表2→確認(rèn)；右鍵單擊Sheet3工作表標(biāo)簽→在彈出的快捷菜單中單擊"重命名"選項(xiàng)→輸入新名稱：表3→確認(rèn)。這樣可將工作表Sheet1、Sheet2和Sheet3依次重命名為表1、表2和表3。3、單擊選中表2工作表標(biāo)簽→單擊"插入"菜單中的"工作表"選項(xiàng)，則在工作表"表2"之前插入了一張新工作表"sheet4"。若在插入工作表之前選定連續(xù)的多張工作表，就可以一次插入多張工作表。（用Ctrl鍵或Shift鍵來幫助多選）4、單擊選中工作表"表3"→單擊"編輯"菜單中的"刪除工作表"選項(xiàng)→在彈出的系統(tǒng)對(duì)話框中單擊"確定"，即可刪除工作表表3。5、將已經(jīng)過多處修改的工作簿另存到C盤。單擊"文件"菜單中的"另存為"選項(xiàng)→在彈出的"另存為"對(duì)話框中確定保存位置"C盤"和文件名（可以重新命名,例：W2）→單擊"保存"按鈕。三、多工作簿操作同時(shí)打開多個(gè)工作簿；復(fù)制、移動(dòng)工作表；同時(shí)關(guān)閉所有工作簿。具體操作:1、同時(shí)打開W1和W2兩個(gè)工作簿:單擊"打開"工具欄按鈕，彈出"打開"對(duì)話框→在"查找范圍"列表中找到W1、W2工作簿(在同一個(gè)文件夾中)→單擊W1→按住Ctrl鍵再單擊W2→單擊"打開"按鈕。2、將W2工作簿中的"表1"工作表移動(dòng)到W1工作簿中:單擊W2工作簿中的任意位置，激活W2工作簿→單擊"編輯"菜單上的"移動(dòng)或復(fù)制工作表"選項(xiàng)，打開相應(yīng)對(duì)話框→確定目標(biāo)工作簿；確定在目標(biāo)工作簿中的具體位置→清除"建立副本"復(fù)選項(xiàng)→"確定"。3、將W2工作簿中的"表2"工作表復(fù)制到W1工作簿中：操作方法與第2步基本相同，但要選中"建立副本"復(fù)選項(xiàng)。更便捷的方法是用鼠標(biāo)直接拖拉（移動(dòng)）、按住Ctrl鍵再拖拉（復(fù)制）。在同一個(gè)工作簿中進(jìn)行復(fù)制、移動(dòng)工作表的操作，也可按以上兩種方法操作。4、一次關(guān)閉所有工作簿：按住Shift鍵，單擊"文件"菜單中的"關(guān)閉所有文件"選項(xiàng)。

第二講輸入數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)：各種數(shù)據(jù)的輸入方法；序列的輸入方法。一、輸入數(shù)字、日期和時(shí)間、文字輸入數(shù)字，掌握科學(xué)記數(shù)法出現(xiàn)的特殊情況；輸入日期時(shí)間，了解當(dāng)前日期和時(shí)間的快速輸入方法；輸入文字，掌握將純數(shù)字按文字輸入的方法；輸入其他特殊數(shù)據(jù)，掌握數(shù)據(jù)格式的設(shè)置方法；了解數(shù)據(jù)輸入的不同方法，掌握撤消輸入的方法。具體操作：1、左鍵單擊任一單元格，使其變?yōu)榛顒?dòng)單元格（四周的框線變黑變粗），在其中直接輸入數(shù)字，按Enter鍵確認(rèn)。（1）當(dāng)輸入的數(shù)字超過11位時(shí)，或長(zhǎng)度超出單元格寬度時(shí)，Excel將自動(dòng)顯示它為科學(xué)記數(shù)法格式；（2）若按一般方法輸入分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)將默認(rèn)為日期，必須在輸入分?jǐn)?shù)之前，先輸入"0"和一個(gè)空格。2、在活動(dòng)單元格中直接輸入日期：2004-3-10；輸入時(shí)間：3<空格>PM；輸入當(dāng)前日期：按Ctrl+；（分號(hào)）；輸入當(dāng)前時(shí)間：按Ctrl+Shift+：（冒號(hào)）。3、在活動(dòng)單元格中直接輸入文字。Excel對(duì)文字有一定的記憶功能。當(dāng)希望把純數(shù)字按文字輸入時(shí)，應(yīng)在數(shù)字前先輸入一個(gè)單引號(hào)（必須在英文輸入法狀態(tài)下）。4、選中單元格后，打開"格式"菜單→單擊"單元格"選項(xiàng)，打開"單元格格式"對(duì)話框→選中"數(shù)字"選項(xiàng)卡；在"分類"列表框中選擇"貨幣"、“百分比”等→確定。在其中直接輸入數(shù)字，即可以以貨幣、百分比等形式顯示出來。5、按Enter鍵、按上下左右方向鍵、按Tab鍵、直接用鼠標(biāo)單擊其他單元格，都可以確認(rèn)數(shù)據(jù)的輸入。在確認(rèn)前按Esc退出鍵或退格鍵Backspace，可以取消或刪除部分輸入內(nèi)容。二、同時(shí)在多個(gè)單元格中輸入相同的數(shù)據(jù)選定單元格區(qū)域及多區(qū)域選定；同時(shí)在多個(gè)單元格中輸入相同的數(shù)據(jù)。具體操作：1、單擊單元格A3后不松開鼠標(biāo)左鍵（此時(shí)鼠標(biāo)為空十字形狀），拖動(dòng)鼠標(biāo)至A6，選定第一個(gè)單元格區(qū)域；按住Ctrl鍵不放，單擊B2一個(gè)單元格；按住Ctrl鍵不放，再用同樣方法拖動(dòng)選定C1到E3的第二