2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.滾動計劃法C.網(wǎng)絡計劃技術(shù)D.年度計劃

2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）

A.易產(chǎn)生隧道視野B.雙重領導，權(quán)責不一致C.部門間難以協(xié)調(diào)D.易產(chǎn)生本位主義

3.規(guī)章制度屬于（）的企業(yè)文化

A.潛層次的精神層B.表層的制度系統(tǒng)C.顯現(xiàn)層的組織文化載體D.組織價值觀

4.在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）

A.安全需求B.潛在需求C.主導需求D.自我實現(xiàn)的需求

5.梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差異，正式組織的行為規(guī)范是（）

A.情感邏輯B.正規(guī)的程序C.效率邏輯D.高度的責任心

6.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性。科學研究表明，創(chuàng)新過程不包括（）

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

7.菲德勒認為，如果領導風格不適應領導情景應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格C.改變情景以適應領導風格D.改變領導風格以適應環(huán)境

8.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

9.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標

10.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

11.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

12.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰(zhàn)術(shù)B.長期C.中期D.短期

13.某企業(yè)根據(jù)上季度的銷售情況決定減少某一產(chǎn)品的生產(chǎn)，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

14.下列組織中處于復雜和動態(tài)環(huán)境的是（）

A.電子儀器制造商B.時裝加工企業(yè)C.唱片公司D.汽車制造商

15.物以類聚、人以群分這一現(xiàn)象可以用下面哪一說法最適當?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

16.美國學者邁克爾·波特提出的價值鏈分析法認為：企業(yè)全部的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分成兩大類，即（）

A.生產(chǎn)活動和銷售活動B.外部活動和內(nèi)部活動C.基本活動和輔助活動D.戰(zhàn)略活動和戰(zhàn)術(shù)活動

17.在控制過程中，只有明確控制的對象，才能夠使控制活動更有針對性，控制的對象不包括（）

A.組織里的人員B.庫存C.組織里的績效D.信息

18.當企業(yè)外部機會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.防御戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

19.下列哪項不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系

20.工作輪換和實習是兩種最常見的（）形式

A.職務輪換培訓B.專業(yè)知識與技能培訓C.離職培訓D.在職培訓

21.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.甘特C.亨利·湯D.哈爾西

22.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

23.根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

24.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

25.風險型決策最常用的決策方法是（）

A.最大最小后悔值法B.政策指導矩陣C.決策樹法D.不確定型決策方法

26.不允許小組成員面對面在一起開會的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.暢談法

27.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復雜知識的需求較少，因素變化頻繁且無預見性是以下哪種工作環(huán)境（）

A.簡單和動態(tài)B.簡單和穩(wěn)定C.復雜和動態(tài)D.復雜和穩(wěn)定

28.管理者履行管理職能的根據(jù)目標是（）

A.確保職工個人目標的實現(xiàn)B.實現(xiàn)管理者個人的利益和價值C.實現(xiàn)組織目標D.體現(xiàn)管理者個人權(quán)威

29.具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結(jié)合市場需求整合各項資源的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.矩陣制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)

30.有用信息的特征不包括（）

A.高質(zhì)量B.成本低C.及時D.完全

二、填空題(10題)31.期望理論的核心是____

32.強化理論認為人的行為是對其____的函數(shù)

33.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

34.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術(shù)

35.____就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

36.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

37.____是指對與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購

38.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等

39.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數(shù)

40.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

三、判斷題(10題)41.公開選聘適合急于填補某一關鍵崗位人員的選聘需要。（）

42.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

43.目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式（）

A.否B.是

44.內(nèi)向性控制點的下屬比較滿意參與型風格（）

A.否B.是

45.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

46.全面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的過程控制，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

47.愿景和使命陳述應該是生動活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動性的（）

A.否B.是

48.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

49.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業(yè)中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

50.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.戰(zhàn)略

52.反饋控制

五、論述題(2題)53.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

54.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權(quán)變理論。論述路徑—目標理論的基本內(nèi)容

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

2.BB矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點有：①在資源管理方面存在復雜性；②組織穩(wěn)定性差；③雙重領導，權(quán)責不清

3.BB組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)：①潛層次的精神層；②表層的制度系統(tǒng)；③顯現(xiàn)層的組織文化載體。表層的制度系統(tǒng)是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關系的組織結(jié)構(gòu)

4.C激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)地設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。因此在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導需求。

5.CC梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規(guī)范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范

6.DD科學研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現(xiàn)和調(diào)節(jié)

7.CC菲德勒的領導權(quán)變理論認為各種領導方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。當領導風格與領導情景不適應時，領導者不能改變自己的領導風格以適應環(huán)境

8.CC亞當·斯密在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統(tǒng)闡釋了政治經(jīng)濟學的觀點，特別是對勞動分工提高生產(chǎn)率做了全面分析，奠定了他自由經(jīng)濟之祖的地位

9.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

10.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

11.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

12.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

13.CC題干屬于典型的反饋控制

14.A復雜動態(tài)環(huán)境的不確定性最高。電子行業(yè)、計算機軟件公司、電子儀器商均屬于該環(huán)境

15.BB物以類聚、人以群分出自《戰(zhàn)國策·齊策三》《周易·系辭上》。比喻同類的東西常聚在一起，志同道合的人相聚成群，反之就分開。是朋友之間門當戶對、志同道合的統(tǒng)稱。這一現(xiàn)象可以用非正式組織這一說法最適當?shù)赜枰越忉?/p>

16.C本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析。根據(jù)價值鏈分析法，每個企業(yè)都是設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合。企業(yè)的價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類

17.B一般認為，控制的對象主要包括組織里的人員、組織的財務、組織里的作業(yè)、信息和組織的績效

18.C當企業(yè)外部機會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，應該采取防御戰(zhàn)略，保持原有的市場份額

19.C外部招聘的優(yōu)點在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內(nèi)部提升的優(yōu)點

20.DD工作輪換和實習是常見的在職培訓形式

21.BB甘特的計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資

22.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領導的問題

23.BB根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

24.A控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

25.CC在面對多階段的風險決策問題時，人們經(jīng)常采用決策樹法，其目標可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用

26.BB德爾菲技術(shù)是一種更復雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義小組技術(shù)。這是因為德爾菲技術(shù)從不允許小組成員面對面在一起開會

27.A因要素數(shù)量少，對復雜知識需求少，而表現(xiàn)出簡單性；因因素變化頻繁且無預見性，而表現(xiàn)出動態(tài)性

28.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目標

29.DD動態(tài)網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結(jié)合市場需求整合各項資源，容易操作，網(wǎng)絡中的各個價值鏈部分可以根據(jù)市場需求的變動情況增加、調(diào)整和撤并

30.D

31.雙向期望

32.所獲刺激

33.組織設計

34.結(jié)構(gòu)

35.預算控制

36.市場創(chuàng)新

37.混合并購

38.結(jié)構(gòu)因素

39.激勵基礎

40.團隊型管理

41.N如果組織急于填補某一關鍵崗位人員的空缺，采用內(nèi)部選聘方式更為合適。

42.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

43.Y√目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式。目標管理是戰(zhàn)略性計劃的實施的內(nèi)容，目標管理是現(xiàn)代績效評估方法，目標管理也是一種控制方法

44.N×內(nèi)向性控制點的下屬比較滿意指導型領導風格

45.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

46.Y

47.Y

48.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內(nèi)容

49.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當?shù)耐惾?，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

50.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

51.戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

52.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

53.一般認為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優(yōu)秀組織文化而共同努力。（5）在發(fā)展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當組織的內(nèi)外條件發(fā)生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善和發(fā)展組織文化。這既是一個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個認識與實踐不斷深化的過程。組織文化由此經(jīng)過不斷的循環(huán)往復以達到更高的層次

54.（1）路徑—目標理論認為領導者的