2021年安徽省亳州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年安徽省亳州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

2.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現(xiàn)人C.經(jīng)濟人D.社會人

3.根據(jù)雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

4.據(jù)史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話，劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問：你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于用將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述，最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權變理論C.領導特質(zhì)理論D.領導激勵理論

5.根據(jù)領導生命周期理論,參與型領導在任務行為和關系行為兩個領導維度方面表現(xiàn)為（）

A.高任務一低關系B.高任務一高關系C.低任務一高關系D.低任務一低關系

6.一家品類單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的因素是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結構

7.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制的特征是（）

A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制

8.管理信息系統(tǒng)中CRM、SCM系統(tǒng)分別表示（）

A.人力資源管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)

B.物流管理系統(tǒng)供應鏈管理系統(tǒng)

C.供應鏈管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)

D.客戶關系管理系統(tǒng)供應鏈管理系統(tǒng)

9.利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

10.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

11.員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得報酬的相對量。持這一基本觀點的是（）

A.權變理論B.期望理論C.強化理論D.公平理論

12.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.責備下屬D.充滿自信

13.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權，這種權力是指（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.專長性權力

14.授權是指（）

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

D.委托代理關系

15.在決策的影響因素中，決策群體的關系融洽程度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

16.案例學派的代表人物是（）

A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格

17.1985年，以日本豐田生產(chǎn)方式為原型的精益生產(chǎn)方式出現(xiàn)了。它的提出者是（）

A.戴明朱蘭B.普拉哈拉德哈梅爾C.安索夫波特D.瓊斯魯斯沃麥克

18.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

19.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

20.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調(diào)企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

21.提出有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大內(nèi)D.赫伯特·A·西蒙

22.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

23.根據(jù)領導者運用職權的方式，領導作風可以概括為集權、民主和放任自流三種類型，什么是民主作風（）

A.預先安排好一切工作程序和方法，下屬只能接受和服從

B.分配工作時會與下屬商量，盡管照顧到每個人的能力、興趣和愛好

C.對工作事先無布置，事后無檢查，全權交給下屬，一切悉聽尊便

D.根據(jù)不同情況采取不同的領導作風

24.由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他而產(chǎn)生的權力屬于（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.專長性權力D.感召性權力

25.美國馬薩諸塞車禍事件的意義是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗上升為一門科學

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權分離的事件

D.提出對工作方法的研究

26.有用信息的特征不包括（）

A.高質(zhì)量B.成本低C.及時D.完全

27.組織變革的第一步是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

C.選擇正確方案，實施變革計劃

D.評價變革效果，及時進行反饋

28.某公司為了提升公司形象，決定為公司正式員工定制300套工裝。根據(jù)制造業(yè)技術的復雜程度，該公司可以考慮下列哪種類型的公司（）

A.具有單件小批量生產(chǎn)技術的公司B.具有大批量生產(chǎn)技術的公司C.具有流程生產(chǎn)技術的公司D.具有全國銷售渠道技術的公司

29.政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.經(jīng)濟與技術環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務環(huán)境

30.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

二、填空題(10題)31.組織內(nèi)的職權有直線職權、____、職能職權等三種類型

32.韋伯認為，一切社會組織的基礎是等級、權威和____

33.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

34.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質(zhì)層、____

35.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的的最基本因素

36.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導下的____，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調(diào)整

37.組織文化的核心，是____

38.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導作用

39.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

40.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時地采取糾正措施

三、判斷題(10題)41.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

42.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

43.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

44.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

45.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

46.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.否B.是

47.霍桑試驗說明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

48.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

49.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

50.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.成本領先戰(zhàn)略

52.非正式溝通

五、論述題(2題)53.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學者邁克爾·波特的研究，任何行業(yè)其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力

54.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點及對管理者的啟示

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC亞當·斯密在《國富論》一書中提出了勞動分工的觀點

2.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經(jīng)濟人

3.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

4.CC本題目考查對領導特質(zhì)理論的理解，考生應理解記憶

5.C

6.C大型跨國企業(yè)根據(jù)地區(qū)的不同設置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環(huán)境條件組織業(yè)務活動的發(fā)展

7.BB本題考查適度控制的概念?？刂频姆秶?、程度和頻度要恰到好處指的是適度控制

8.DD本題是信息管理系統(tǒng)的考題。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫，指客戶關系管理；SCM是SupplyChainManagement的縮寫，指供應鏈管理系統(tǒng)

9.A利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

10.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

11.D

12.C有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。責備下屬不屬于有效領導者具有的共同特性

13.A本題主要考查對職能職權定義的理解

14.CC授權就是組織為了共享內(nèi)部權力，增進員工的工作努力程度，而把某些權力或職權授予下級

15.D在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態(tài)度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度

16.BB案例學派就是經(jīng)驗主義學派。其代表人物是德魯克

17.DD1985年，瓊斯、魯斯、沃麥克以日本豐田生產(chǎn)方式為原型的精益生產(chǎn)方式寫就了《精益思想》一書

18.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉(zhuǎn)折誘導了，問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進一步的加強。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應該進行雙向溝通，聽取下屬的建議

19.DD企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較??；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任??；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

20.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部置，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

21.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了有限理性標準和滿意度原則

22.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

23.BBA項為集權，C項為放任自流，D項為權變

24.DD感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

25.CC考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍事件促使鐵路公司老板交出管理權，只拿紅利，聘請有才能的人員擔任公司領導，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權分離

26.D

27.BB此題考查組織變革的程序和步驟

28.AA單件小批量生產(chǎn)技術，被定制產(chǎn)品（如定制服裝和水力發(fā)電用渦輪機等）適合生產(chǎn)單件或小批量生產(chǎn)單位所采用

29.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度、本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟聯(lián)系、法律環(huán)境

30.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

31.參謀職能

32.行政制

33.團隊型管理

34.精神層

35.管理幅度

36.思想、實踐

37.組織精神

38.方向性和根本性

39.網(wǎng)絡圖

40.直接控制

41.Y

42.N×這里的義指的是倫理道德

43.Y

44.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

45.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

46.Y

47.N×把經(jīng)濟人換成社會人就正確了

48.Y

49.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

50.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實現(xiàn)的收入，從而使得預算變得不合時宜

51.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商特色優(yōu)勢

52.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

53.根據(jù)波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭力主要包括以下五種：買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務在其購買中的份額大??；③產(chǎn)品或服務是否具有價格合理的替代品；④買方面臨轉(zhuǎn)移購買成本的大小。（5）供應商的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①要素供應方行業(yè)的集中化程度；②要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況；③本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶；④要素是否存在差異化或轉(zhuǎn)移購買成本是否低

54.（1）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么。只有尚未滿足的需要能夠影響行為，換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個