2021-2022學年安徽省安慶市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年安徽省安慶市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.人力資源的特點不包括（）

A.能動性B.時效性C.再生性D.組織性

2.企業(yè)將現(xiàn)有產品或服務打入新的區(qū)域市場，與競爭對手搶占市場。這種競爭戰(zhàn)略是（）

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產品開發(fā)戰(zhàn)略D.目標集聚戰(zhàn)略

3.按照雙因素理論，激勵因素不包括（）

A.成就B.責任C.承認D.工資

4.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結構為（）

A.職能型結構B.矩陣型結構C.事業(yè)部制型結構D.直線型結構

5.決定管理控制必要性的一個主要原因是（）

A.組織目標的實現(xiàn)B.具體計劃的落實C.人際關系的協(xié)調D.工作能力的差異

6.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

7.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理法

8.關于不確定型決策，以下理解錯誤的是（）

A.庫存決策、設備更新決策，屬于不確定型決策

B.決策者在客觀自然狀態(tài)完全不能確定的情況下進行的決策

C.不確定型決策取決于決策者的主觀判斷和實際經驗

D.不確定型決策不能確定事情發(fā)生的概率

9.關于非正式組織下面陳述正確的是（）

A.非正式組織對企業(yè)起主導作用

B.企業(yè)內部存在非正式組織

C.非正式組織是企業(yè)設立的正規(guī)部門

D.非正式組織和正式組織是沖突的

10.下面的控制內容中屬于物質資源控制的是（）

A.存貨管理B.生產計劃C.環(huán)境分析D.預算控制

11.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的依據是決策（）

A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性D.主體

12.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）

A.確立標準B.環(huán)境分析C.衡量績效D.糾正偏差

13.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮

14.管理者最經常性的職能是（）

A.管理B.領導C.控制D.組織

15.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

16.（）反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用

A.財務比率B.負債比率C.經營比率D.盈利比率

17.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對所在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

18.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃

A.程序B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)則

19.提出組織的定義是兩人以上有意識地協(xié)調和活動的合作系統(tǒng)的人是社會系統(tǒng)學派的代表人物（）

A.巴納德B.韋伯C.厄威克D.古利克

20.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

21.實施績效評估一直被認為是組織內人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

22.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

23.預算只是管理的一種手段，它不能代替管理。換句話說，預算也有局限性。預算具有哪些局限性？①編制過于全面和詳細；②可能會造成計劃重復或相互矛盾；③有把預算目標置于組織目標之上的危險；④有因循舊例的傾向；⑤缺乏靈活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

24.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

25.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施的領導方式改造成為（）

A.任務型管理方式B.中間型管理方式C.團隊型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式

26.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關鍵

C.由于存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把效價和期望值進行優(yōu)化組合

27.對于瘦狗型的經營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

28.下列選項中不影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織規(guī)模C.組織文化D.道德問題的強度

29.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.正式溝通和非正式溝通

30.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體、洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部分關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

二、填空題(10題)31.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

32.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

33.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

34.管理的激勵職能就是研究如何根據規(guī)律性來提高人的____

35.德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。所以管理者在組織中應承擔____、管理管理者和____的責任

36.國外學者的研究表明，道德發(fā)展要經歷____三個層次

37.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

38.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

39.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

40.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

三、判斷題(10題)41.在平衡積分卡的控制指標中，在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才（）

A.否B.是

42.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

43.道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

44.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

45.規(guī)模的擴大對組織結構的要求傾向于集權（）

A.否B.是

46.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

47.激勵需要理論是根據對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

48.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

49.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

50.效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式，即正確地做事；效果指目標達成度，涉及活動的結果，即做正確的事（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織精神

52.正式溝通

五、論述題(2題)53.論述網絡計劃技術的優(yōu)點及局限性

54.論述領導生命周期理論

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.D考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性

2.BBA項，市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產品或服務在現(xiàn)有市場上的市場份額。C項，產品開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)通過改進或改變產品或服務而提高銷售。D項，目標集聚戰(zhàn)略不屬于成長戰(zhàn)略，它屬于基本戰(zhàn)略的一種

3.D

4.DD本題考查直線型結構的特點。直線型結構缺點之一是難以勝任復雜職能，沒有體現(xiàn)專業(yè)化分工，適合小型組織

5.D控制的必要性主要是由下述原因決定的：適應環(huán)境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

6.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

7.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

8.AA庫存決策、設備更新決策，屬于確定型決策

9.BB非正式組織在任何組織中都存在

10.AA存貨管理屬于物質資源控制

11.C按決策重要程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

12.BB控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量績效、糾正偏差

13.AA雙因素理論一直是專升本管理學的考點。觀點、啟發(fā)都要熟記

14.BB本題考查管理的職能。管理者最經常性的職能是領導

15.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

16.C經營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關的幾種比例關系。它們反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況

17.AA本題目考察的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶

18.A本考題考查計劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

19.AA提出組織的定義是兩人以上有意識地協(xié)調和活動的合作系統(tǒng)的人是社會系統(tǒng)學派的代表人物巴納德

20.BB管理方格論中，有代表性的領導行為包括（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；（5,5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9,9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協(xié)調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

21.CC本題考查績效評估的方法?，F(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

22.C哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

23.CC本題考查預算的局限性

24.D影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關系融洽程度）

25.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產的關心度和對人員的關心度為基礎建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領導類型。其中，有代表性的領導行為有五種：①鄉(xiāng)村俱樂部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務型；⑤團隊型。他們認為，團隊型的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到這一等級的管理人員，要接受如何成為一個團隊型領導人的培訓

26.DD關于期望理論，要牢記以下幾點：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關內容及其啟示

27.C瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

28.B本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結構；④組織文化；⑤問題強度

29.CC工具式溝通和感情式溝通的劃分依據：按照功能劃分

30.B概念技能包括分析能力、綜合能力、決策能力

31.創(chuàng)新

32.變革

33.系統(tǒng)的教育和培訓

34.工作熱情

35.管理一個組織

36.前慣例、慣例、原則

37.適度控制

38.全體員工

39.未得到的需要

40.自尊、受別人尊重

41.N×在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

42.Y

43.Y

44.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

45.N×組織規(guī)模的擴大更傾向于分權的組織結構

46.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

47.Y

48.Y

49.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

50.Y√注意效率與效果的區(qū)別

51.組織精神是指組織經過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識

52.正式溝通是指在組織系統(tǒng)內，依據組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內部的文件傳達、召開會議、上下級之間的定期情報交換等

53.網絡計劃技術的優(yōu)點：（1）該技術能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線。因此，管理者在制定計劃時可以統(tǒng)籌安排，全面考慮又不失重點。（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化。（3）可事先評價達到目標的可能性。（4）便于組織與控制。（5）易于操作，并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務。網絡計劃技術的局限性：（1）很難對具體的作業(yè)時間估計得很準確。（2）當網絡很復雜時，一旦某項關鍵工作完工拖期，重新調整網絡計劃和尋找關鍵路線要花費大量時間和人力。（3）網絡計劃技術絕不是靈丹妙藥，雖然它推動了計劃工作，但它本身并不是計劃工作

54.（1）領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提