國家開放大學電大《管理學基礎》形考任務3

三一、單項選擇(每小題2分，共30分)題目1領導者的權力來包括職位權力和(a.a文化影響力b.自身影響力c.權力影響力d.)兩個方面。a.a5-5型b.1-1型c.1-9型d.9-1型擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關系的方法就是()。a.a轉移法b.a.a公平理論b.a.a正強化b.題目6溝通的深層次目的是()。a.aa.aa.a地位差異b.溝通障礙是由于個體障礙中的()原因造成的。a.a非語言提示b.選擇性知覺d.題目10控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。a.ab.c.d.a.a現(xiàn)場控制b.a.a價值標準b.題目13某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年標準顯然不符合控制標準的()要求。a.a題目14基層管理者常用的控制方法是()。a.a培訓b.a.a流動性b.成本二、多項選擇(每小題2分，共30分。)a.a組織權力b.獎勵權力c.a.a任務結構d.a.a行為能力b.般有()。a.a題目20需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。a.aa.a題目22強化理論中的強化類型有()。a.a消極強化b.懲罰d.題目23通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是()。a.a題目24按照溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。a.a題目25按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。a.a題目26企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括()。a.a題目27有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列()。a.aa.aa.a題目30一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞()等問題展開。a.a質量b.采購d.利潤三、判斷正誤(每小題2分，共20分)產(chǎn)率的提高有20得益于工人提出的建議，其余80來自技術題目35人們常常會說：“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”對錯四、案例分析^p(20分)他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權他們自己來設置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!問題：1.孟教授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎?(4分)為什么?(6分)2.實行民主管理應具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(41.從以下兩個角度中的任何一個來回答均可：(1)個人決策與群體決策的關系。(2)領導風格與民主管理。2.根據(jù)領導權變理論，領導方式必須隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。形考任務四一、名詞解釋(20分)題目1從教材中找出十個【【關鍵詞】:^p】:,并加以解釋1.管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資和組織活動有意識、有2.決策：為了達到一定的目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行性方案中選擇一個滿意方案的分析^p判斷過程。4.控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢5.激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為朝向預定目標的作用。6.領導：在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，運用法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。7.戰(zhàn)略：組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析^p組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。8、目標管理：是一種參與的、民主的、自我控制的管理方法，也是一種把個9、密集型發(fā)展戰(zhàn)略：是指企業(yè)在原有業(yè)務范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。是將企業(yè)的營銷目標集中到某一特定細分市場，這一特定的細分市場可以是特定的顧客群，可以是特定的地區(qū)，也可以是特定用途的產(chǎn)10、差異化戰(zhàn)略：是將公司提供的產(chǎn)品或服務差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范二、撰寫一篇小短文(80分)題目2管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的科學總結。任何一個組織，凡是有目標、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學完課程后，你有哪些收獲?或者體會?請撰寫一篇1000字左右的小短文。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)，因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資以實現(xiàn)這些目標。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現(xiàn)代環(huán)境分析^p工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應用范圍很廣，所強調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統(tǒng)分析