信息系統(tǒng)運行維護管理制度

PAGEPAGE6/6信息系統(tǒng)運行維護管理制度1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護系統(tǒng)管理員每日定時對機房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、各類生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常巡視，并填寫《網(wǎng)絡(luò)運行日志》〔附錄A各類設(shè)備的運行狀況及相關(guān)事件。對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象信息管理部應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實將異常現(xiàn)象記錄在《網(wǎng)絡(luò)運行日志》A〕。針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、B上。部門負(fù)責(zé)人要跟蹤檢查處理結(jié)果。定時對相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)備份進行檢查。（年度數(shù)據(jù)的刻盤備份等）OA服務(wù)器，及時組織清理郵箱，保證服務(wù)器有充足空間，OA統(tǒng)能夠正常運行。Internet及時處理。毒的侵害。2、客戶端維護按照人事部下達的新員工（或外借人員）的計算機用戶分配計算機名、IP地址等。帳號申請新員工（或外借人員）需使用計算機向部門主管提出申請經(jīng)批準(zhǔn)由信息部門負(fù)OAID和郵箱。如需使用專業(yè)軟件（財務(wù)軟件等）使用IP應(yīng)由計算機管理人員統(tǒng)一調(diào)整，并及時修改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。為客戶機安裝防病毒軟件，并通知和協(xié)助網(wǎng)絡(luò)用戶升級防病毒疫苗。3、系統(tǒng)及平臺軟件的管理系統(tǒng)及平臺軟件采購D〕，經(jīng)部門主管及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。C〕。系統(tǒng)、平臺軟件的管理信息管理人員負(fù)責(zé)軟件的安裝。始盤片，復(fù)制相關(guān)資料留存使用。進行配套管理和使用。C件技術(shù)問題與軟件商聯(lián)系，并負(fù)責(zé)軟件的升級。4、軟件維護E〕。究解決方案，及時處理問題。軟件的問題，以便改進軟件，積累經(jīng)驗，提高處理問題的技術(shù)水平。5、質(zhì)量改進5.1對于發(fā)生的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障，應(yīng)按照質(zhì)量保證體系的要求，采取質(zhì)量改進措施。6、網(wǎng)站建設(shè)