產(chǎn)品驗(yàn)收流程

產(chǎn)品驗(yàn)收流程產(chǎn)品驗(yàn)收流程產(chǎn)品驗(yàn)收流程產(chǎn)品驗(yàn)收流程編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:產(chǎn)品驗(yàn)收流程關(guān)鍵字：產(chǎn)品驗(yàn)收流程主送：總經(jīng)辦報(bào)送：總經(jīng)理、副總經(jīng)理抄送：印數(shù)：擬稿：吳霞核對(duì)：流程目的對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和達(dá)到的效果有一個(gè)考核和評(píng)價(jià)；該流程為項(xiàng)目管理工作的重要節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的形式上驗(yàn)收預(yù)示著產(chǎn)品的主要開(kāi)發(fā)工作已完成，產(chǎn)品已經(jīng)基本可以投入運(yùn)營(yíng)。適用范圍：預(yù)發(fā)布或系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證通過(guò)的項(xiàng)目程序。流程主導(dǎo)人：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵指標(biāo)及目標(biāo)值：關(guān)鍵指標(biāo)：質(zhì)量；時(shí)間目標(biāo)值：產(chǎn)品驗(yàn)收通過(guò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：A類錯(cuò)誤 B類錯(cuò)誤 C類錯(cuò)誤 D類錯(cuò)誤 E類建議無(wú) 無(wú) ≤5%或少于5個(gè)≤50% 暫不作要求錯(cuò)誤評(píng)定類別如下，包括但不限于如下類別。A類—嚴(yán)重錯(cuò)誤，包括以下各種錯(cuò)誤：由于程序所引起的死機(jī),非法退出死循環(huán)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生死鎖因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序中斷功能錯(cuò)誤與數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤數(shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤B類—較嚴(yán)重錯(cuò)誤，包括以下各種錯(cuò)誤：程序錯(cuò)誤程序接口錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫(kù)的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件C類—一般性錯(cuò)誤，包括以下各種錯(cuò)誤：操作界面錯(cuò)誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤簡(jiǎn)單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制刪除操作未給出提示數(shù)據(jù)庫(kù)表中有過(guò)多的空字段D類—較小錯(cuò)誤，包括以下各種錯(cuò)誤：界面不規(guī)范輔助說(shuō)明描述不清楚輸入輸出不規(guī)范長(zhǎng)操作未給用戶提示提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語(yǔ)可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒(méi)有明顯的區(qū)分標(biāo)志E類—測(cè)試建議流程工期偏差率不超過(guò)原項(xiàng)目計(jì)劃的50%。涉及崗位：產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員驗(yàn)收委員會(huì)成員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理及產(chǎn)品客戶主流程圖流程規(guī)約驗(yàn)收流程發(fā)起過(guò)程：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明輸入條件預(yù)發(fā)布或系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證通過(guò)工作內(nèi)容責(zé)任人根據(jù)驗(yàn)收等級(jí)確定（驗(yàn)收委員會(huì)成員可以視情況省略）、及驗(yàn)收會(huì)議時(shí)間產(chǎn)品經(jīng)理確定以上信息后可授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備驗(yàn)收事宜退出標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備驗(yàn)收事宜責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理約束規(guī)范：重大項(xiàng)目驗(yàn)收，邀請(qǐng)參會(huì)人員應(yīng)包括：涉及相關(guān)服務(wù)的其它產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、（原產(chǎn)品委員會(huì)成員等不少于7人組成驗(yàn)收委員會(huì)可以視情況省略）。重要項(xiàng)目驗(yàn)收，邀請(qǐng)參會(huì)人員等不少于3人組成驗(yàn)收組成員。一般項(xiàng)目驗(yàn)收，產(chǎn)品經(jīng)理可以直接驗(yàn)收簽字。準(zhǔn)備驗(yàn)收事宜過(guò)程：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明輸入條件收到產(chǎn)品經(jīng)理授權(quán)準(zhǔn)備驗(yàn)收事宜工作內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收需要確定所需參加驗(yàn)收會(huì)議的項(xiàng)目組成員項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在驗(yàn)收會(huì)議24小時(shí)前郵件通知所需參加項(xiàng)目成員、產(chǎn)品驗(yàn)收會(huì)成員，并給出相應(yīng)的文檔（如產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告、SRS用例場(chǎng)景等）或測(cè)試IP地址，以便驗(yàn)收組成員事先對(duì)項(xiàng)目有所了解。牽涉到其他產(chǎn)品線時(shí)，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派主項(xiàng)目經(jīng)理，由主項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理牽頭協(xié)調(diào)，如果出現(xiàn)疑意或不配合，請(qǐng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行仲裁。退出標(biāo)準(zhǔn)所需項(xiàng)目成員及驗(yàn)收委員會(huì)收到驗(yàn)收通知郵件責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理約束郵件格式需要符合附件2：《驗(yàn)收流程》郵件格式規(guī)范項(xiàng)目報(bào)告過(guò)程：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明輸入條件所需項(xiàng)目成員及驗(yàn)收委員會(huì)收到驗(yàn)收通知郵件工作內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理組織安排驗(yàn)收會(huì)議驗(yàn)收會(huì)議開(kāi)始后項(xiàng)目經(jīng)理先做項(xiàng)目報(bào)告退出標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目報(bào)告完成責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理約束項(xiàng)目報(bào)告要求：內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目針對(duì)SRS完成的內(nèi)容和未完成的內(nèi)容，優(yōu)點(diǎn)和存在的風(fēng)險(xiǎn)，力求思路清晰、內(nèi)容表達(dá)完整。演示、答辯過(guò)程（視情況省略）：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明輸入條件項(xiàng)目報(bào)告完成工作內(nèi)容根據(jù)原定驗(yàn)收功能點(diǎn)列表完成產(chǎn)品功能演示參會(huì)成員提問(wèn)項(xiàng)目成員回答提問(wèn)退出標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)演示及答辯完成責(zé)任人驗(yàn)收項(xiàng)目組成員約束演示期間：所有參會(huì)成員可以進(jìn)行操作和提問(wèn)。項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員需要如實(shí)回答參會(huì)成員提出的問(wèn)題。封閉討論過(guò)程（視情況省略）：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明輸入條件現(xiàn)場(chǎng)演示及答辯完成工作內(nèi)容答辯完成后產(chǎn)品驗(yàn)收委員會(huì)有1小時(shí)的封閉討論時(shí)間，討論完產(chǎn)品驗(yàn)收委員在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上給出自己的意見(jiàn)。退出標(biāo)準(zhǔn)所有驗(yàn)收委員會(huì)成員已經(jīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上給出驗(yàn)收意見(jiàn)責(zé)任人驗(yàn)收委員會(huì)約束每位驗(yàn)收委員會(huì)成員需要在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上給出驗(yàn)收意見(jiàn)并簽字；無(wú)棄權(quán)票給出驗(yàn)收結(jié)果過(guò)程：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明輸入條件所有驗(yàn)收委員會(huì)成員已經(jīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上給出驗(yàn)收意見(jiàn)工作內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理綜合驗(yàn)收委員會(huì)意見(jiàn)給出驗(yàn)收結(jié)果退出標(biāo)準(zhǔn)給出驗(yàn)收結(jié)果責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理約束驗(yàn)收?qǐng)?bào)告需要符合附件1：產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告格式規(guī)范驗(yàn)收?qǐng)?bào)告過(guò)程：過(guò)程要點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明輸入條件產(chǎn)品經(jīng)理給出驗(yàn)收結(jié)果工作內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理完成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告郵件同步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收通過(guò)；該流程至此結(jié)束；進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布階段驗(yàn)收不通過(guò)；該流程至此結(jié)束；進(jìn)入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段退出標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收通過(guò)進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布階段或驗(yàn)收不通過(guò)進(jìn)入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理約束郵件格式需要符合附件2：《驗(yàn)收流程》郵件格式規(guī)范驗(yàn)收?qǐng)?bào)告需要符合附件1：產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告格式規(guī)范產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)驗(yàn)收后的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。流程評(píng)估負(fù)責(zé)崗位：測(cè)試組長(zhǎng)評(píng)估內(nèi)容：流轉(zhuǎn)次數(shù)、各環(huán)節(jié)執(zhí)行時(shí)間評(píng)估周期：每周一次評(píng)估形式：測(cè)試組長(zhǎng)將評(píng)估結(jié)果以電子郵件方式同步測(cè)試部負(fù)責(zé)人，測(cè)試部負(fù)責(zé)人每月月報(bào)向公司匯報(bào)附件附件1：產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附件2：《驗(yàn)收流程》郵件格式規(guī)范附件1：產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告產(chǎn)品名稱版本號(hào)所屬產(chǎn)品線或事業(yè)部產(chǎn)品驗(yàn)收會(huì)時(shí)間驗(yàn)收委員會(huì)成員產(chǎn)品驗(yàn)收委員會(huì)意見(jiàn)簽名產(chǎn)品驗(yàn)收結(jié)論□通過(guò)□不通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理或事業(yè)部經(jīng)理簽名：日期：附件2：《驗(yàn)收流程》郵件格式規(guī)范驗(yàn)收會(huì)議通知主題：【×××項(xiàng)目】驗(yàn)收會(huì)議通知主送：驗(yàn)收會(huì)議所有參會(huì)成員抄送：××項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告、××項(xiàng)目驗(yàn)收演示SRS場(chǎng)景用例附件：郵件正文：大家好！ 現(xiàn)定與××年××月××日×?xí)r---×?xí)r與××?xí)h室安排××項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議，請(qǐng)收件人按時(shí)參加。附件為：××項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告、驗(yàn)收演示SRS用例場(chǎng)景測(cè)試網(wǎng)址【可選】：ht