紅豆公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)

紅豆公司銷售人員績(jī)考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)5.1.銷售人員績(jī)效考核5.1.1.設(shè)計(jì)目的紅豆居家服飾銷售有限公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)和管理體系的時(shí)候的是非常明確的：首先是規(guī)范工作流程績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)都是逐層遞進(jìn)的于基層員工來(lái)說(shuō)績(jī)效就是他們實(shí)施工作的重要指引以得員工在開(kāi)展工作的過(guò)程中更加有的放矢是種效果只能對(duì)基層員工發(fā)揮作用，對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)就顯得收效甚微了；其次是完善隸屬關(guān)系和職能分工效指標(biāo)中對(duì)于每一部門個(gè)位的具體分工都有詳細(xì)的說(shuō)明和界定，根據(jù)這些說(shuō)明可以避免部門之間推諉扯皮，保證權(quán)責(zé)分明；再次是工作時(shí)間的分配績(jī)考基本都是KPI行的這幾是一個(gè)有機(jī)整體同也是對(duì)不同時(shí)間段工作內(nèi)容的一次再劃分據(jù)效指標(biāo)的描述工可以合理的自己的工作內(nèi)容，保證事事有人做、時(shí)時(shí)有事做，實(shí)現(xiàn)高效工作；另外是長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)績(jī)考核的結(jié)果將會(huì)運(yùn)用到實(shí)際的考核獎(jiǎng)懲晉等方面來(lái)，針對(duì)考核不合格的人員予以降職、減薪或者再培訓(xùn)；最后豐企業(yè)文化的需求。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)化先進(jìn)性是必須要保證的績(jī)效考核指標(biāo)當(dāng)中更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)按勞分配、強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲有序，構(gòu)建更加科學(xué)的企業(yè)文化。5.1.2.設(shè)計(jì)的重點(diǎn)紅豆居家服飾銷售有限公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)的時(shí)候當(dāng)分的提起注意體來(lái)說(shuō)要做到以下幾點(diǎn)：首先，在運(yùn)用平衡記分卡的時(shí)候，要與企業(yè)自身實(shí)際情況相結(jié)合，統(tǒng)籌考慮行業(yè)特點(diǎn)、崗位需求和員工分布情況能的保證平衡記分卡的四個(gè)維度都能夠被科學(xué)的運(yùn)用到服裝生產(chǎn)售業(yè)當(dāng)中去此同要充分的考慮到銷售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)在售、導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)方面的權(quán)重，使得平衡記分卡能夠真正的發(fā)揮其效用。其次平記分卡在理論層面已非常詳盡了是企業(yè)在設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中需要為四大指標(biāo)作出一定的調(diào)整，同成本效益理論結(jié)合成本投入方面講初成本過(guò)高效產(chǎn)生略顯滯后以想要使得平衡記分卡的優(yōu)越性能夠顯現(xiàn)出來(lái)么一個(gè)管理者都需要耐心的等待，并且熟練掌握成本效益理論。最后績(jī)效考核的結(jié)果取得主要依靠指標(biāo)的量化平記分卡恰恰是將四大維度的指標(biāo)進(jìn)行量化然除財(cái)務(wù)指標(biāo)夠量化以外他指標(biāo)的量化都比較繁瑣于企業(yè)管理者、運(yùn)營(yíng)情況、戰(zhàn)略目標(biāo)都有很高的要求。5.2.基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)在設(shè)置平衡記分卡的時(shí)候是圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)展開(kāi)式合計(jì)的種計(jì)原則使得績(jī)效考核指標(biāo)可以成為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)員工開(kāi)展日常工作的導(dǎo)向，同樣也可以真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人、集體目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合而以發(fā)員工積極上進(jìn)的動(dòng)力追求績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的過(guò)程中同

樣保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的提升居服飾銷售有限公司的平衡記分卡指標(biāo)設(shè)置如下：表4-1分卡指標(biāo)表分

維度

具體指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)值

評(píng)價(jià)權(quán)重卡指

財(cái)務(wù)指標(biāo)

銷售完成率

20%標(biāo)市場(chǎng)客戶滿意度指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

庫(kù)存達(dá)標(biāo)率市場(chǎng)費(fèi)用維護(hù)預(yù)算毛利潤(rùn)完成額市場(chǎng)占有率新客戶和新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)客戶流失率客戶資料保存的準(zhǔn)確性客戶滿意度員工違紀(jì)現(xiàn)象5s達(dá)標(biāo)情況大型推廣活動(dòng)完成情況市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況全年的員工流失率員工培訓(xùn)參加情況，合格情況產(chǎn)品知識(shí)熟悉度

5%5%5%10%5%5%5%10%6%4%3%2%5%5%5%第一維度財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)首先要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系要作為其他三個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)財(cái)與非財(cái)績(jī)效動(dòng)因之間形成一條垂直的因果關(guān)系鏈而保證平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的聯(lián)系保考核指標(biāo)的平衡具體財(cái)務(wù)指標(biāo)中售完成率表明實(shí)際完成的銷售額占所要求完成情沉的比率量名銷售人員是否具有最基本的勝任能力的關(guān)鍵指標(biāo);目標(biāo)覆蓋率是指自己企業(yè)所要求的同知名度企業(yè)的比率，反映銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的能;市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算是指為提升銷售額、擴(kuò)大市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)所要投入的經(jīng)費(fèi)，是一種銷售成木，是衡量銷售人員工作效率的重要指標(biāo)。第二維度市場(chǎng)客戶指標(biāo)主是從客戶的角度進(jìn)行分析評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)價(jià)紅豆公司銷售

人員的工作績(jī)效客這一方納入到績(jī)效考核的體系當(dāng)中夠助企業(yè)的銷售人員根據(jù)客戶的實(shí)際出發(fā)市的位能夠準(zhǔn)確的把握幫助企業(yè)制定合理的市場(chǎng)的戰(zhàn)略，通過(guò)自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品迅速的打入到市場(chǎng)中去忙業(yè)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)社會(huì)帶來(lái)巨大的福利。第三維度內(nèi)部流程指標(biāo)是過(guò)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)對(duì)紅豆公司的銷售人員在企業(yè)工作中的具體表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估