【社會課件】三社會工作的價值體系和沖突

第四講、社會工作的價值體系和價值沖突

一、價值觀和社會工作價值觀的含義1、價值觀是指對事物的欲求和偏好，它是由個體或群體所持有的一套行為偏好的準(zhǔn)則包括對目的、手段、生活狀況等產(chǎn)生的強烈情感。2、社會工作價值觀專業(yè)價值觀是與個人價值觀相對應(yīng)而言的，它是指一套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動的思想、觀念和基本原則。社會工作的價值觀就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實踐的原則和理念。對于社會工作者來說，重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責(zé)任、自我實現(xiàn)、自我決定、知會同意、誠信等。1第四講、社會工作的價值體系和價值沖突一、價值觀和社會工作價13、社會工作專業(yè)價值的歷史演變A、早期強調(diào)個人的道德層面，主張個體的品德重于社會救濟，認(rèn)為個人的改變勝于社會正義。B、到20世紀(jì)初受到睦鄰組織運動的影響，主張社會變遷和社會改革比個人改變更重要。這一時期的價值觀強調(diào)社會公平和社會正義。C、20世紀(jì)40年代以后，社會工作的價值觀更加關(guān)注社會工作者本身的道德操守；D、20世紀(jì)70年代以后深入討論價值觀和倫理問題，提出社會工作和其他相關(guān)專業(yè)之間的倫理聯(lián)系E、近年來，社會工作與“風(fēng)險社會”聯(lián)系在一起。社會工作者要警惕自身和機構(gòu)的局限性，并隨時評估可能的道德風(fēng)險與后果。

222二、社會工作的價值體系1、人有獲得資源以解決問題并發(fā)展?jié)撃艿臋?quán)利首先：要求社會工作者具備運用社會資源的知識和技巧（表：人的需要與相關(guān)資源的獲得）

人的需要資源的獲得積極的自我概念：自我認(rèn)同、自尊、自信心重要他人所提供的安撫、接納、愛情緒：感覺被需要被重視、有歸屬感、不孤單父母、配偶、朋友、兄弟等親情以及文化上的認(rèn)同團體、社會網(wǎng)絡(luò)個人實現(xiàn)：教育、休閑、自我實現(xiàn)和自我滿足、信仰教育的休閑、信仰、就業(yè)機構(gòu)或者其他的社會機構(gòu)生理需要：食物和衣物、住房、健康照顧、安全照顧經(jīng)濟、法律、醫(yī)療單位、政府提供的社會福利機構(gòu)、救助團體、法律協(xié)助單位3二、社會工作的價值體系人的需要資源的獲得積極的自我概念：重要3案例一：珍是一位39歲的單身母親，她有一個13歲的兒子叫小瑞，有一天珍打電話到青少年中心尋求救助。希望小瑞回歸家庭。不再沉迷網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)接案的社會工作者在初期調(diào)查和評估中發(fā)現(xiàn)：珍現(xiàn)在有一男友，其一直討厭和輕視小瑞，珍所居住的地方與工作的場所很遠，交通也不方便，以致照顧小瑞的時間很少。通過學(xué)校調(diào)查得知，小瑞喜歡體育，特別是足球。問：1、小瑞的需要是什么？（為什么會逃離家庭）2、要解決小瑞的問題，可以利用的資源有哪些？

4案例一：珍是一位39歲的單身母親，她有一個13歲的兒子叫小瑞4案例二、梅先生在上個月心臟病復(fù)發(fā)，醫(yī)生建議他必須減少身體的運動，且僅能從事簡單的工作。梅先生過去是一家貨運公司的搬運工，此外他別無專長，失去搬運工的工作使他覺得自己一無是處，也擔(dān)心自己無法養(yǎng)活妻子和三個孩子。要求：想象案主需要的資源是什么？而你如何提供這些資源5案例二、55其次：社會工作者在運用價值觀的時候會受到相互沖突的信念和個人偏見的影響，使得自己的信念的重要性超越了協(xié)助案主獲得所需要資源的承諾，因而影響了社會工作者的助人的態(tài)度。

5其次：社會工作者在運用價值觀的時候會56價值澄清認(rèn)識：情境一、目前社會工作機構(gòu)有一批捐贈，要提供有需要的案主購買必要的眼鏡、假牙、助聽器和其他的輔助性的醫(yī)療器材，你有一位案主楊先生，他患有慢性精神疾病，目前他提出配一副新眼鏡的輔助要求，他所提出的理由是他的眼鏡不小心掉在地上被路過的人踩壞了。然而，在他提出要求之前，你由他的房東處得知，楊先生是因為喝醉了酒才把眼鏡摔壞的。要求：讀者想象自己與情境中描述的案主會談，盡可能的想象在真實的情況下可能發(fā)生的狀況，想象案主向你提出情境中所描述的要求，自己盡可能的反應(yīng)和感受是什么？以及可能產(chǎn)生的不舒服和沖突有哪些？然后將自己的內(nèi)在的反應(yīng)和感受與書中所討論的社會工作的專業(yè)價值觀做比較。

6價值澄清認(rèn)識：672、社會工作者相信人是生來就有價值和尊嚴(yán)

社會工作者面對這些案主時，不是評斷案主行為是好是壞，罪惡或高尚，而是嘗試了解案主和他們的困難。進而協(xié)助案主尋求解決的辦法，在面對案主時，應(yīng)該以“處在情境中的人”來看待案主，而不是以一些固定的標(biāo)簽貼在案主身上。

當(dāng)工作者缺乏開放和接納的態(tài)度，無法消除自己對他人的負(fù)面影響時，其有效解決案主問題的能力就會下降

72、社會工作者相信人是生來就有價值和尊嚴(yán)社會工作者8價值澄清認(rèn)識：情境一、你的案主是一位三十五歲的已婚男性，因為打性騷擾電話而被法院判定必須接收心理輔導(dǎo)。當(dāng)你向他做自我介紹時，他顯得非常不安而面紅耳赤。情境二、你和一群AIDS的患者開始第一次團體情境三、你要成立一個以協(xié)助有暴力傾向父母的團體，目前在做招募前的會談工作，醫(yī)院因為一位四歲的孩子莉莎的狀況，而將他的父親歐先生轉(zhuǎn)介過來，因為在一次情緒發(fā)作的時候，歐先生將莉薩扔向墻壁且造成骨折和肋骨受傷。問題：你在過程中所體念的感受和態(tài)度是什么？

8價值澄清認(rèn)識：893、案主自決（自我決定）

困難情境：情境一、你安排一個年輕的案主到附近的職業(yè)學(xué)校接收美容課程的訓(xùn)練，這也是案主一直希望從事的職業(yè)，雖然一開始她非常的熱衷學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在她告訴你，她的督導(dǎo)挑剔她的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，而且同學(xué)也說他的壞話，她想要換到護理科的訓(xùn)練課程，此外你經(jīng)常聽說案主以她的行為激怒其他人情境二、一個16歲青少年，目前已有4個月的身孕，與社會工作者聯(lián)系過多次，希望討論未來孩子的計劃，在最后一次的接觸中，她向社會工作者坦誠自己有吸海洛因的習(xí)慣。雖然社會工作者擔(dān)心毒品會影響孩子的發(fā)育，但是案主似乎并不擔(dān)心，而且也不打算戒掉這個習(xí)慣。同時，社會工作者也知道她目前在輟學(xué)中，從事色情行業(yè)以賺取吸食海洛因的錢。

面對這些困境，你該如何處理？

93、案主自決（自我決定）910（1）定義：案主有權(quán)利和需要在社會工作中自由的進行選擇與決策。社會工作者以協(xié)助的方式和案主一起尋求解決問題的辦法，仔細思考每一種可能的解決方案和可能的結(jié)果。嘗試各種改變的策略，幫助案主更加了解別人和自己，并發(fā)現(xiàn)自己潛在的能力和成長的機會，以克服各種障礙，促進案主自動自發(fā)的精神。在本質(zhì)上與“告知后同意”的概念很相似。貝斯提克《個案工作關(guān)系》第一位將自決原則運用于分析社會工作的。（2）理由：第一、西方民主社會的人權(quán)觀念，認(rèn)為每個人都有權(quán)利影響其生活的事物進行決定和選擇。第二、效用主義的實施工具：自決可以幫助減少或消除案主的依賴，幫助案主理解問題、發(fā)現(xiàn)資源、增加權(quán)能。

10（1）定義：1011下列幾種情況下，社會工作者的干涉行為是必要的。

第一、案主是兒童，以致于缺乏做出適當(dāng)選擇的能力時。第二、當(dāng)案主有心智障礙，以致于無法了解自己的決定可能帶來的結(jié)果。第三、當(dāng)暫時性的限制案主的自由，例如：因為犯罪行為而入獄第四、工作者依據(jù)其判斷，認(rèn)定案主的行動對他人和自己造成嚴(yán)重錯誤或者是立即性危機，社會工作者則可以限制案主自我決定的權(quán)利111112社會工作者：方小姐，為了能夠使得會談對你有更大的幫助，而在你同意的狀況下，我希望能在會談中錄音，以便再會談后我能夠和我的督導(dǎo)討論我們的會談，而她也能夠提供我一些具體的建議，使我對你有更大的幫助，你覺得如何？方小姐：嗯……我不知道。（尷尬的笑）我想可能有點害怕，嗯…….你會怎樣使用這些錄音內(nèi)容？社會工作者：我想我可以了解你的擔(dān)心，而且你也沒有義務(wù)答應(yīng)這個請求，在我和督導(dǎo)聽過這些錄音以后，會將它消磁，我們會很謹(jǐn)慎處理錄音帶，如果你同意錄音的話，我們可以在同意書上簽字，，這份合同書會詳細規(guī)定錄音帶的使用方式，以及銷毀的時間，但是在作出決定之前，我不知道你是否還有其他的擔(dān)心？方小姐：我想我不會擔(dān)心了，如果你覺得錄音帶對你們有幫助的話，我想我愿意幫忙。社會工作者：我很謝謝你的坦誠很謝謝你不介意我錄音。方小姐：我真的沒有意見，讓我們開始吧社會工作者：好，我準(zhǔn)備好了一份同意書，等一下我會拿給你。

12社會工作者：方小姐，為了能夠使得會談對你有更大的幫助，而在你134、為案主保守秘密

(1)、保密的理由：一是為了取得案主的信任二是社會工作助人情境是一種不對等的溝通（2）、為案主保密的含義：絕對保密：社會工作者必須尊重案主的隱私權(quán)，除非私提供服務(wù)的需要，否則不應(yīng)該要求案主透露個人隱私。必須得到案主或者其法定代理人的同意，否則社會工作者不能透露保密的咨詢。社會工作者在錄音、錄影或者是允許其他人觀察會談過程時應(yīng)該得到案主的同意。相對保密：除了基于強迫性的專業(yè)原因，社會工作者對服務(wù)過程中的所有咨詢都必須加以保密（強迫性的專業(yè)原因是指為了防止對案主和其他人產(chǎn)生嚴(yán)重的、立即性的傷害，或者是基于法律允許的或要求下，社會工作者可以不經(jīng)案主的同意而透露會談中的咨詢。134、為案主保守秘密(1)、保密的理由：1314處理保密原則的情境練習(xí)學(xué)讀完每一個情境后，請思考以下的問題：在面對這些情況時是否感到?jīng)_突？2你處在這樣的情境中，如何才能適當(dāng)?shù)穆男泻虾醣Ｃ茉瓌t的責(zé)任?情一、幾個禮拜前，一個男性案主在接收婚姻治療的過程中，告訴你他是一個男同性戀，而他的妻子并不知道。今天你在一次家庭聯(lián)合治療中見到了案主的妻子，她向你抱怨他們婚姻問題，覺得情況沒有任何的改善，并且要你坦白告訴她，她的丈夫是不是同性戀。

情二、你是一位青少年矯治機構(gòu)中的社會工作者，案主王曾經(jīng)炫耀過自己最近作案了。而警方還沒有發(fā)現(xiàn)。不巧的是，這宗案件還是被警方破獲，得知你了解王的一些情況，要求你出庭提供不利于案主的證據(jù)。

情14處理保密原則的情境練習(xí)1415三、你是一個心理衛(wèi)生中心的社會工作者。中心有一個男性長期個案，他會因為生氣而出現(xiàn)暴力和虐待行為，個案最近因為和妻子分居，而感到很大的心理壓力，在今天的會談中，當(dāng)他訴說妻子已經(jīng)提出離婚申請，而且計劃搬到其他地方時，他緊握拳頭，而且看起來非常生氣，他說：“她要是帶著孩子離開我，如果她真的這樣做，我會殺了她。”三、你是一個心理衛(wèi)生中心的社會工作者。中心有1615三、社會工作的價值困境與抉擇在實務(wù)中，工作者經(jīng)常會遇到價值沖突和價值兩難的問題。一是工作者的價值選擇與案主的價值觀念相沖突。

案例：蘭最近剛出院。社會工作者在家庭訪問中發(fā)現(xiàn)，蘭住在一間泥土地板而狹小的房間，房間處于半山坡，而且她必須到遠離住處約有半公里遠的地方提水。社會工作者認(rèn)為必須立即改變她的居住條件，并向居委會反映這種需求。但是結(jié)果卻遭到了蘭的反對。

所以，如果社會工作者無法察覺自己的價值觀，他可能會在毫無察覺的情況下將自己的價值觀強加在案主的身上，而無法協(xié)助案主適當(dāng)?shù)姆治龊吞接懽约盒袨榈脑?。因此，社會工作者在助人的時候所采取的方法必須是基于案主的需要

15三、社會工作的價值困境與抉擇所以，如果社會工作者無17二、是社會工作者的專業(yè)價值的沖突。

16某案主在你的精心治療下，正在逐步改善，但是他自己放棄。——案主自決和助人的困境二、是社會工作者的專業(yè)價值的沖突。16某案主在18三、處理價值困境的對照比較原則1、傷害到維持人類生命、健康、尊嚴(yán)時優(yōu)于傷害到其他如誠實、保密。（兩害相權(quán)取其輕）2、個人基本的幸福的權(quán)利優(yōu)于他人的自決權(quán)即案主的自決權(quán)不可以傷害到他人的基本的幸福。3、個人的自我決定權(quán)優(yōu)于其自身的基本幸福只要處于案主的自愿，在咨詢被充分告知以后，自決的尊重優(yōu)于案主基本的幸福（生命、健康、教育、事業(yè)、財富、功名等等）4、當(dāng)個人的基本幸福權(quán)利與法律、規(guī)定相沖突時，個人的基本幸福優(yōu)先考慮。

17三、處理價值困境的對照比較原則1719第四講、社會工作的價值體系和價值沖突

一、價值觀和社會工作價值觀的含義1、價值觀是指對事物的欲求和偏好，它是由個體或群體所持有的一套行為偏好的準(zhǔn)則包括對目的、手段、生活狀況等產(chǎn)生的強烈情感。2、社會工作價值觀專業(yè)價值觀是與個人價值觀相對應(yīng)而言的，它是指一套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動的思想、觀念和基本原則。社會工作的價值觀就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實踐的原則和理念。對于社會工作者來說，重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責(zé)任、自我實現(xiàn)、自我決定、知會同意、誠信等。1第四講、社會工作的價值體系和價值沖突一、價值觀和社會工作價203、社會工作專業(yè)價值的歷史演變A、早期強調(diào)個人的道德層面，主張個體的品德重于社會救濟，認(rèn)為個人的改變勝于社會正義。B、到20世紀(jì)初受到睦鄰組織運動的影響，主張社會變遷和社會改革比個人改變更重要。這一時期的價值觀強調(diào)社會公平和社會正義。C、20世紀(jì)40年代以后，社會工作的價值觀更加關(guān)注社會工作者本身的道德操守；D、20世紀(jì)70年代以后深入討論價值觀和倫理問題，提出社會工作和其他相關(guān)專業(yè)之間的倫理聯(lián)系E、近年來，社會工作與“風(fēng)險社會”聯(lián)系在一起。社會工作者要警惕自身和機構(gòu)的局限性，并隨時評估可能的道德風(fēng)險與后果。

2221二、社會工作的價值體系1、人有獲得資源以解決問題并發(fā)展?jié)撃艿臋?quán)利首先：要求社會工作者具備運用社會資源的知識和技巧（表：人的需要與相關(guān)資源的獲得）

人的需要資源的獲得積極的自我概念：自我認(rèn)同、自尊、自信心重要他人所提供的安撫、接納、愛情緒：感覺被需要被重視、有歸屬感、不孤單父母、配偶、朋友、兄弟等親情以及文化上的認(rèn)同團體、社會網(wǎng)絡(luò)個人實現(xiàn)：教育、休閑、自我實現(xiàn)和自我滿足、信仰教育的休閑、信仰、就業(yè)機構(gòu)或者其他的社會機構(gòu)生理需要：食物和衣物、住房、健康照顧、安全照顧經(jīng)濟、法律、醫(yī)療單位、政府提供的社會福利機構(gòu)、救助團體、法律協(xié)助單位3二、社會工作的價值體系人的需要資源的獲得積極的自我概念：重要22案例一：珍是一位39歲的單身母親，她有一個13歲的兒子叫小瑞，有一天珍打電話到青少年中心尋求救助。希望小瑞回歸家庭。不再沉迷網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)接案的社會工作者在初期調(diào)查和評估中發(fā)現(xiàn)：珍現(xiàn)在有一男友，其一直討厭和輕視小瑞，珍所居住的地方與工作的場所很遠，交通也不方便，以致照顧小瑞的時間很少。通過學(xué)校調(diào)查得知，小瑞喜歡體育，特別是足球。問：1、小瑞的需要是什么？（為什么會逃離家庭）2、要解決小瑞的問題，可以利用的資源有哪些？

4案例一：珍是一位39歲的單身母親，她有一個13歲的兒子叫小瑞23案例二、梅先生在上個月心臟病復(fù)發(fā)，醫(yī)生建議他必須減少身體的運動，且僅能從事簡單的工作。梅先生過去是一家貨運公司的搬運工，此外他別無專長，失去搬運工的工作使他覺得自己一無是處，也擔(dān)心自己無法養(yǎng)活妻子和三個孩子。要求：想象案主需要的資源是什么？而你如何提供這些資源24案例二、524其次：社會工作者在運用價值觀的時候會受到相互沖突的信念和個人偏見的影響，使得自己的信念的重要性超越了協(xié)助案主獲得所需要資源的承諾，因而影響了社會工作者的助人的態(tài)度。

5其次：社會工作者在運用價值觀的時候會525價值澄清認(rèn)識：情境一、目前社會工作機構(gòu)有一批捐贈，要提供有需要的案主購買必要的眼鏡、假牙、助聽器和其他的輔助性的醫(yī)療器材，你有一位案主楊先生，他患有慢性精神疾病，目前他提出配一副新眼鏡的輔助要求，他所提出的理由是他的眼鏡不小心掉在地上被路過的人踩壞了。然而，在他提出要求之前，你由他的房東處得知，楊先生是因為喝醉了酒才把眼鏡摔壞的。要求：讀者想象自己與情境中描述的案主會談，盡可能的想象在真實的情況下可能發(fā)生的狀況，想象案主向你提出情境中所描述的要求，自己盡可能的反應(yīng)和感受是什么？以及可能產(chǎn)生的不舒服和沖突有哪些？然后將自己的內(nèi)在的反應(yīng)和感受與書中所討論的社會工作的專業(yè)價值觀做比較。

6價值澄清認(rèn)識：6262、社會工作者相信人是生來就有價值和尊嚴(yán)

社會工作者面對這些案主時，不是評斷案主行為是好是壞，罪惡或高尚，而是嘗試了解案主和他們的困難。進而協(xié)助案主尋求解決的辦法，在面對案主時，應(yīng)該以“處在情境中的人”來看待案主，而不是以一些固定的標(biāo)簽貼在案主身上。

當(dāng)工作者缺乏開放和接納的態(tài)度，無法消除自己對他人的負(fù)面影響時，其有效解決案主問題的能力就會下降

72、社會工作者相信人是生來就有價值和尊嚴(yán)社會工作者27價值澄清認(rèn)識：情境一、你的案主是一位三十五歲的已婚男性，因為打性騷擾電話而被法院判定必須接收心理輔導(dǎo)。當(dāng)你向他做自我介紹時，他顯得非常不安而面紅耳赤。情境二、你和一群AIDS的患者開始第一次團體情境三、你要成立一個以協(xié)助有暴力傾向父母的團體，目前在做招募前的會談工作，醫(yī)院因為一位四歲的孩子莉莎的狀況，而將他的父親歐先生轉(zhuǎn)介過來，因為在一次情緒發(fā)作的時候，歐先生將莉薩扔向墻壁且造成骨折和肋骨受傷。問題：你在過程中所體念的感受和態(tài)度是什么？

8價值澄清認(rèn)識：8283、案主自決（自我決定）

困難情境：情境一、你安排一個年輕的案主到附近的職業(yè)學(xué)校接收美容課程的訓(xùn)練，這也是案主一直希望從事的職業(yè)，雖然一開始她非常的熱衷學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在她告訴你，她的督導(dǎo)挑剔她的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，而且同學(xué)也說他的壞話，她想要換到護理科的訓(xùn)練課程，此外你經(jīng)常聽說案主以她的行為激怒其他人情境二、一個16歲青少年，目前已有4個月的身孕，與社會工作者聯(lián)系過多次，希望討論未來孩子的計劃，在最后一次的接觸中，她向社會工作者坦誠自己有吸海洛因的習(xí)慣。雖然社會工作者擔(dān)心毒品會影響孩子的發(fā)育，但是案主似乎并不擔(dān)心，而且也不打算戒掉這個習(xí)慣。同時，社會工作者也知道她目前在輟學(xué)中，從事色情行業(yè)以賺取吸食海洛因的錢。

面對這些困境，你該如何處理？

93、案主自決（自我決定）929（1）定義：案主有權(quán)利和需要在社會工作中自由的進行選擇與決策。社會工作者以協(xié)助的方式和案主一起尋求解決問題的辦法，仔細思考每一種可能的解決方案和可能的結(jié)果。嘗試各種改變的策略，幫助案主更加了解別人和自己，并發(fā)現(xiàn)自己潛在的能力和成長的機會，以克服各種障礙，促進案主自動自發(fā)的精神。在本質(zhì)上與“告知后同意”的概念很相似。貝斯提克《個案工作關(guān)系》第一位將自決原則運用于分析社會工作的。（2）理由：第一、西方民主社會的人權(quán)觀念，認(rèn)為每個人都有權(quán)利影響其生活的事物進行決定和選擇。第二、效用主義的實施工具：自決可以幫助減少或消除案主的依賴，幫助案主理解問題、發(fā)現(xiàn)資源、增加權(quán)能。

10（1）定義：1030下列幾種情況下，社會工作者的干涉行為是必要的。

第一、案主是兒童，以致于缺乏做出適當(dāng)選擇的能力時。第二、當(dāng)案主有心智障礙，以致于無法了解自己的決定可能帶來的結(jié)果。第三、當(dāng)暫時性的限制案主的自由，例如：因為犯罪行為而入獄第四、工作者依據(jù)其判斷，認(rèn)定案主的行動對他人和自己造成嚴(yán)重錯誤或者是立即性危機，社會工作者則可以限制案主自我決定的權(quán)利111131社會工作者：方小姐，為了能夠使得會談對你有更大的幫助，而在你同意的狀況下，我希望能在會談中錄音，以便再會談后我能夠和我的督導(dǎo)討論我們的會談，而她也能夠提供我一些具體的建議，使我對你有更大的幫助，你覺得如何？方小姐：嗯……我不知道。（尷尬的笑）我想可能有點害怕，嗯…….你會怎樣使用這些錄音內(nèi)容？社會工作者：我想我可以了解你的擔(dān)心，而且你也沒有義務(wù)答應(yīng)這個請求，在我和督導(dǎo)聽過這些錄音以后，會將它消磁，我們會很謹(jǐn)慎處理錄音帶，如果你同意錄音的話，我們可以在同意書上簽字，，這份合同書會詳細規(guī)定錄音帶的使用方式，以及銷毀的時間，但是在作出決定之前，我不知道你是否還有其他的擔(dān)心？方小姐：我想我不會擔(dān)心了，如果你覺得錄音帶對你們有幫助的話，我想我愿意幫忙。社會工作者：我很謝謝你的坦誠很謝謝你不介意我錄音。方小姐：我真的沒有意見，讓我們開始吧社會工作者：好，我準(zhǔn)備好了一份同意書，等一下我會拿給你。

12社會工作者：方小姐，為了能夠使得會談對你有更大的幫助，而在你324、為案主保守秘密

(1)、保密的理由：一是為了取得案主的信任二是社會工作助人情境是一種不對等的溝通（2）、為案主保密的含義：絕對保密：社會工作者必須尊重案主的隱私權(quán)，除非私提供服務(wù)的需要，否則不應(yīng)該要求案主透露個人隱私。必須得到案主或者其法定代理人的同意，否則社會工作者不能透露保密的咨詢。社會工作者在錄音、錄影或者是允許其他人觀察會談過程時應(yīng)該得到案主的同意。相對保密：除了基于強迫性的專業(yè)原因，社會工作者對服務(wù)過程中的所有咨詢都必須加以保密（強迫性的專業(yè)原因是指為了防止對案主和其他人產(chǎn)生嚴(yán)重的、立即性的傷害，或者是基于法律允許的或要求下，社會工作者可以不經(jīng)案主的同意而透露會談中的咨詢。134、為案主保守秘密(1)、保密的理由：1333處理保密原則的情境練習(xí)學(xué)讀完每一個情境后，請思考以下的問題：在面對這些情況時是否感到?jīng)_突？2你處在這樣的情境中，如何才能適當(dāng)?shù)穆男泻虾醣Ｃ茉瓌t的責(zé)任?情一、幾個禮拜前，一個男性案主在接收婚姻治療的過程中，告訴你他是一個男同性戀，而他的妻子并不知道。今天你在一次家庭聯(lián)合治療中見到了案主的妻子，她向你抱怨他們婚姻問題，覺得情況沒有任何的改善，并且要你坦白告訴她，她的丈夫是不