愛崗敬業(yè)與職業(yè)道德培訓(xùn)

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主講:邱福根

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內(nèi)容

1、愛崗敬業(yè)2、職業(yè)道德第2頁(yè)，共15頁(yè)。一、愛崗敬業(yè)1.愛崗敬業(yè)的定義：

愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。對(duì)一種職業(yè)是否熱愛，有一個(gè)個(gè)人對(duì)職業(yè)的興趣問(wèn)題。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情，沒有興趣就談不上愛。但每一個(gè)崗位都要有人去干，缺一不可。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。中國(guó)古代思想家就提倡敬業(yè)精神，孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)。”整個(gè)社會(huì)好比一臺(tái)大機(jī)器，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)哪怕是其中的一個(gè)小小的螺絲釘出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)影響整臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。如果一個(gè)從業(yè)人員不能盡職盡責(zé)，忠于職守，就會(huì)影響整個(gè)企業(yè)或單位的工作進(jìn)程。甚至損害到個(gè)人的利益。第3頁(yè)，共15頁(yè)。有這么一個(gè)小故事，也是說(shuō)明這一點(diǎn)的：有一位本領(lǐng)高超的木匠，因?yàn)槟晔乱迅呔鸵诵萘?，他告訴他的老板：他想離開建筑業(yè)，然后和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板實(shí)在是有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去，所以希望他能在離開前再蓋一棟具有個(gè)人品位的房子來(lái)。木匠欣然答應(yīng)了，不過(guò)令人遺憾的是，這一次他并沒有很用心。他草草地用劣質(zhì)的材料就把這間屋子蓋好了。其實(shí)，用這種方式來(lái)結(jié)束他的事業(yè)生涯，實(shí)在是有點(diǎn)不妥。房子落成時(shí)，老板來(lái)了，順便看了看，然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說(shuō)：“這就是你的房子，是我送給你的一個(gè)禮物!”木匠實(shí)在是太驚訝了！他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容當(dāng)然也非常后悔。因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會(huì)用最好的木材，用最精致的工藝來(lái)把它蓋好。其實(shí)我們每個(gè)人自己正在做的工作，歸根結(jié)底都是在準(zhǔn)備為自已建造一間房子。如果我們不肯努力地去做，那么我們只能進(jìn)自己為自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。試想如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！其實(shí)這種事情在我們周圍也有很多，我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了?，F(xiàn)實(shí)生活中，雖然我們還沒有像老木匠那樣即將退休，卻總是像老木匠在退休前夕建最后一棟房子那樣：馬馬虎虎、應(yīng)付了事，以致問(wèn)題成堆、災(zāi)難不斷。因此，每個(gè)人都須進(jìn)行反?。何沂窍窭夏窘程岢鐾诵葜澳菢?，認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，還是像他建最后那棟房子時(shí)一樣，心不在焉，敷衍了事？第4頁(yè)，共15頁(yè)。

2.敬業(yè)包含兩層涵義：一、為謀生敬業(yè)現(xiàn)在的年輕人找工作，第一件要考慮的事，就是做這份工作的待遇會(huì)怎么樣，工資能拿多少。這種為了生活而去勤奮，而去愛崗敬業(yè)，就是為了物質(zhì)、為了謀生去愛崗，去敬業(yè)。是屬于物質(zhì)上的愛崗敬業(yè)，這是人人都能做到的。二、當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)了你的工作的可貴，能體現(xiàn)的價(jià)值和它具有的意義的時(shí)候，那時(shí)候所具有的愛崗敬業(yè)精神，才是精神上的愛崗敬業(yè)，這才是推動(dòng)我們認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)努力工作的強(qiáng)大的精神動(dòng)力。這是真正認(rèn)識(shí)到自己工作的意義的敬業(yè)，這是高一層次的敬業(yè)。愛崗與敬業(yè)總的精神是相通的，是相互聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)，不愛崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說(shuō)是真正的愛崗。第5頁(yè)，共15頁(yè)。3.如何做到愛崗敬業(yè)：

首先，要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關(guān)系。也就是說(shuō)，即使自己所從事的職業(yè)不理想，也應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。

其次，要正確處理國(guó)家需要與個(gè)人興趣愛好的關(guān)系。

再次，要正確處理選擇職業(yè)與個(gè)人自身?xiàng)l件的關(guān)系。應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，不能好高鶩遠(yuǎn)，即使一時(shí)找不到理想職業(yè)，無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天。

最后，要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關(guān)系。正確的觀點(diǎn)是熱愛本職工作，做到人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。不能以追求高收入為目的，任意“跳槽”?，F(xiàn)實(shí)生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽，這樣就很難做到愛崗敬業(yè)。第6頁(yè)，共15頁(yè)。4.愛崗敬業(yè)也要強(qiáng)調(diào)和諧：就舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)：我是辦公室的工作人員，與各部門打交道都比較多，如果別的部門找我修改文件、復(fù)印、打印、協(xié)調(diào)等等各種事情，我都不去做，不給辦；然后我們?cè)俚絼e的部門辦事，也是這樣，這樣的工作還怎么工作？就沒法工作。這就是最基本，也是最簡(jiǎn)單的和諧。沒有和諧，就像有才使不出，再愛崗也沒得體現(xiàn)。因?yàn)槟惚磉_(dá)不出你所擁有的價(jià)值。所以，愛崗與和諧，是缺一不可。第7頁(yè)，共15頁(yè)。5.愛崗敬業(yè)重要的還是要敬業(yè)：有這么一個(gè)事例：一個(gè)中國(guó)留學(xué)生在日本東京一家餐館打工，老板要求洗盤子是要洗六遍。一開始他還能堅(jiān)持按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)省刷一遍還是挺干凈，于是說(shuō)又減少了一遍，只刷四遍并暗中留意另一個(gè)打工的日本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實(shí)實(shí)地刷六遍，速度自然要比自己慢許多，便出于“好心”，悄悄地告訴那個(gè)日本人說(shuō)，可以少刷一遍，看不出來(lái)的。誰(shuí)知那個(gè)日本人一聽，竟驚訝地說(shuō)：“規(guī)定要刷六遍，說(shuō)明該刷六遍，怎么能少刷一遍呢”。如果你是老板，你希望用哪種員工呢？答案可想而知。所以，敬業(yè)對(duì)我們每一個(gè)人是很重要的。第8頁(yè)，共15頁(yè)。6.其實(shí)說(shuō)到底愛崗敬業(yè)也是一種職業(yè)奉獻(xiàn)精神：從一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，沒有人當(dāng)市長(zhǎng)是不行的；同樣，如果沒有人去掃地、清除垃圾也是不行的。想當(dāng)市長(zhǎng)的人多的是，想掃地的人肯定不多。但在一個(gè)城市里，市長(zhǎng)只需要一個(gè)人，清潔工人卻需要幾百人、上千人，甚至幾萬(wàn)人。無(wú)論是心甘情愿的，還是不得已而為之的，只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，遵守職業(yè)道德，這就是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。

第9頁(yè)，共15頁(yè)。二、職業(yè)道德1.職業(yè)道德的定義：職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動(dòng)應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。職業(yè)道德既是從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的行為規(guī)范，同時(shí)又是從業(yè)人員對(duì)社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。

第10頁(yè)，共15頁(yè)。2.職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道、服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)職業(yè)道德的涵義包括以下八個(gè)方面：

1）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可。

2）職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的。

3）職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等。

4）職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過(guò)員工的自律實(shí)現(xiàn)。

5）職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。

6）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求。

7）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價(jià)值觀。

8）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。第11頁(yè)，共15頁(yè)。3.職業(yè)道德的特點(diǎn)：

1）職業(yè)道德具有適用范圍的有限性：每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著一種特定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)。由于各種職業(yè)的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。2）職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性：如“有教無(wú)類”、“學(xué)而不厭，誨人不倦”，從古至今始終是教師的職業(yè)道德。3）職業(yè)道德表達(dá)形式多種多樣：由于各種職業(yè)道德的要求都較為具體、細(xì)致，因此其表達(dá)形式多種多樣。4）職業(yè)道德兼有強(qiáng)烈的紀(jì)律性：紀(jì)律也是一種行為規(guī)范，但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強(qiáng)制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說(shuō)，一方面遵守紀(jì)律是一種美德，另一方面，遵守紀(jì)律又帶有強(qiáng)制性，具有法令的要求。例如，工人必須執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)定；軍人要有嚴(yán)明的紀(jì)律等等。因此，職業(yè)道德有時(shí)又以制度、章程、條例的形式表達(dá)，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德又具有紀(jì)律的規(guī)范性。第12頁(yè)，共15頁(yè)。故事一：某某在美國(guó)有個(gè)朋友研究所畢業(yè)之后，雖然學(xué)的是電機(jī)，但是沒往這方面發(fā)展，卻去開了個(gè)中國(guó)餐館，而且經(jīng)營(yíng)的非常成功。有一天，我問(wèn)他有什么經(jīng)營(yíng)的絕招，他一笑說(shuō)，哎呀，簡(jiǎn)單嘛，第一點(diǎn)，是你要記住客人的名字；第二點(diǎn)是你要為客人解說(shuō)每一道菜。譬如螞蟻上樹，你要告訴客人中文菜名的意思，因?yàn)槊绹?guó)人都喜歡秀，當(dāng)他帶著朋友一進(jìn)門，你就叫得出他的名字，顯示他是?？?，他立刻覺得有面子。然后他點(diǎn)菜，會(huì)把你教他的那一套全搬出來(lái)賣弄，你一定要在旁邊叫好哦，就算他說(shuō)錯(cuò)了，你也要贊美他是行家，這一下子他的朋友就更佩服他了。話傳出去，大家都會(huì)請(qǐng)他帶著來(lái)吃飯，認(rèn)為由他這個(gè)中國(guó)通來(lái)帶路啊，一定能夠嘗到最好的中國(guó)菜。你說(shuō)，是不是單單由這一個(gè)人就能帶一大串兒，生意怎么能不好呢？可是說(shuō)到這兒，他突然話鋒一轉(zhuǎn)，不過(guò)人可不是亂叫的呦，如果一位男客才帶一位小姐來(lái)過(guò)，改天又帶了另一位來(lái)，我絕對(duì)不能提，您上個(gè)禮拜來(lái)吃什么什么，不小心是會(huì)出亂子的。出什么亂子，請(qǐng)聽下一個(gè)故事。故事二：某某有個(gè)朋友總帶著他女朋友上臺(tái)北淡水河旁邊兒一家高級(jí)餐廳，有一天他跟女朋友鬧翻了，但是跟著又交到一個(gè)更漂亮、更棒的。兩個(gè)人先在一般的餐廳見面，漸漸進(jìn)入情況，終于把女朋友帶去了那個(gè)河邊的餐廳，因?yàn)槟抢锔星檎{(diào)，對(duì)他也更方便。我這朋友很聰明啊，去之前先給餐廳打了個(gè)電話，叮囑經(jīng)理，哎，講話小心一點(diǎn)。果然，那經(jīng)理看到他挽著女朋友進(jìn)去，雖然熱情的過(guò)來(lái)接待，卻完全沒露出看到熟客的樣子；倒是樂隊(duì)一看到他，就心照不宣的奏了一首他最喜歡的曲子，跟著領(lǐng)班過(guò)來(lái)招呼他們點(diǎn)菜?？粗饷娴拥囊股?，聽著美妙的音樂，兩個(gè)人正舉杯呢，來(lái)了一位女服務(wù)生，哦，王先生，好久不見啊，還坐老位子?。堪?，李小姐呢？哎呦，今天不是李小姐。你說(shuō)，不小心是不是會(huì)出亂子？第13頁(yè)，共15頁(yè)。謝謝！第14頁(yè)，共15頁(yè)。內(nèi)容梗概深圳市索菱實(shí)業(yè)股份有限公司。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。對(duì)一種職業(yè)是否熱愛，有一個(gè)個(gè)人對(duì)職業(yè)的興趣問(wèn)題。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情，沒有興趣就談不上愛。試想如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢。其實(shí)這種事情在我們周圍也有很多，我們又何嘗不是這樣。首先，要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關(guān)系。正確的觀點(diǎn)是熱愛本職工作，做到人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。這就是最基本，也是最簡(jiǎn)單的和諧。因?yàn)槟惚磉_(dá)不出你所擁有的價(jià)值。如果你是老