管理信息系統(tǒng)-資料整理

第一章信息系統(tǒng)概論信息化概覽：?三大資源：?物質(zhì)--農(nóng)業(yè)社會?能源--工業(yè)社會?信息--信息社會?信息占有?信息產(chǎn)業(yè)--最大的支柱產(chǎn)業(yè)1）美國的NII計劃提出了：4條直接指標(biāo)；8條間接指標(biāo)；13條預(yù)期效益。其中4條直接指標(biāo)為開發(fā)、生產(chǎn)有關(guān)設(shè)備和產(chǎn)品，包括各種通信設(shè)備、計算機、廣播電視設(shè)備、光纖線路、衛(wèi)星通信網(wǎng)、微波網(wǎng)等。建設(shè)信息源，包括電視節(jié)目、科學(xué)及商業(yè)數(shù)據(jù)庫、圖象及錄音磁帶、圖書館檔案建庫及其它媒體制作。制定各種網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準和傳輸編碼。培訓(xùn)用戶，包括各行各業(yè)中的人員及學(xué)生。上述由二部分組成：信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（Infrastructure）：指數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)，相應(yīng)的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準以及一些基礎(chǔ)軟件。信息資源設(shè)施建設(shè)（infostructure）：指高度組織的信息提供系統(tǒng)，包括信息內(nèi)容，處理方法、應(yīng)用軟件以及一套服務(wù)體系。2）各國的國家信息化和GII：日本：“維納斯”計劃，建設(shè)全國的光纖網(wǎng)；英國：SuperJanet計劃；法國：Minitel10計劃；新加坡：智能島工程；韓國：超高速公路；中國：金字系列工程3）我國的國民經(jīng)濟信息化（國家信息化:國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的進程）主要包括6個方面：開發(fā)利用信息資源；建設(shè)國家信息網(wǎng)絡(luò)；推進信息技術(shù)應(yīng)用；發(fā)展信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)；培養(yǎng)信息化人才；制訂和完善信息化政策、法律和標(biāo)準。我國的金字系列工程：金關(guān)一一外貿(mào)系統(tǒng)的電子聯(lián)網(wǎng)，推廣EDI（電子數(shù)據(jù)交換）業(yè)務(wù)，實現(xiàn)通關(guān)自動化、國際貿(mào)易無紙化，并與國際EDI通關(guān)接軌。金卡一一電子貨幣工程，實現(xiàn)金融電子化，商業(yè)流通電子化，其核心是建立全國性的“信用卡”和“現(xiàn)金卡”兩個服務(wù)中心。金橋一一國家公共經(jīng)濟信息網(wǎng)，覆蓋全國。金稅一一94年7月1日一期工程開始開通。全國增值稅專用發(fā)票計算機稽核系統(tǒng)（金稅系統(tǒng)）是其第一步要解決的。在一期工程中，設(shè)立全國稽核總中心和一批中心城市的稽核中心，數(shù)據(jù)錄入在縣、區(qū)、分局一級進行。金衛(wèi)一一醫(yī)療衛(wèi)生信息產(chǎn)業(yè)工程。95年5月19日啟動，內(nèi)容為：建立醫(yī)療衛(wèi)生高速信息公路。醫(yī)院信息系統(tǒng)HIS（HospitalInformationSystems）在社會推廣使用“醫(yī)療衛(wèi)生保健卡”和“醫(yī)療保險卡”（看病持卡）意義：?地方病、流行病、傳染病的防治?遠程醫(yī)療?電視教學(xué)I信息（1）定義:信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識.（或者信息是經(jīng)過某種加工處理后的數(shù)據(jù)，它通常具有某種特定的意義.）（2）與數(shù)據(jù)的關(guān)系:數(shù)據(jù)是信息的具體表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)的含義；數(shù)據(jù)只有通過解釋才能變成信息（I數(shù)據(jù)：對客觀事物記錄下來的、可以鑒別的符號。這些符號包括數(shù)字、字符、文字、圖形等等.）（3）分類：按管理層次：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息；按應(yīng)用領(lǐng)域：管理信息、社會信息、科技信息；按加工順序：一次信息、二次信息、三次信息；按反映形式：數(shù)字信息、圖象信息、聲音信息。（4）性質(zhì)：真實性、時效性、不完全性、等級性、變換性、價值性、不對稱性、滯后性、傳輸性、共享性系統(tǒng)1（1）定義：由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成的，為達到整體目的而存在的集合。（2）按組成分為：自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)。（3）系統(tǒng)的特征：整體性：要素三統(tǒng)的結(jié)合.目的性：由預(yù)期的目標(biāo).相關(guān)性：各要素相互聯(lián)系、相互作用環(huán)境適應(yīng)性：系統(tǒng)在環(huán)境中運轉(zhuǎn)，環(huán)境是更高層次的系統(tǒng)征.I信息系統(tǒng)（1）定義：由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，能及時和正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。在一個組織的全部活動中存在著各式各樣的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活動，若幾個信息流聯(lián)系組織在一起，服務(wù)于同類的控制和管理目的，就形成信息流的網(wǎng)，稱之為信息系統(tǒng)。（2）?物流：實物的流動過程?資金流：伴隨物流而發(fā)生的資金的流動過程?事務(wù)流：各項管理活動的工作流程?信息流：伴隨以上各種流的流動而流動，它既是其它各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其它流運行的軟資源。（3）發(fā)展：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)20c50中一70初）單項數(shù)據(jù)處理\簡單的綜合數(shù)據(jù)處理；管理信息系統(tǒng)20c70初數(shù)據(jù)庫技術(shù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，管理科學(xué)的發(fā)展、高度集中一一有一個計算機網(wǎng)絡(luò)和中心數(shù)據(jù)庫'利用科學(xué)化的管理方法一一預(yù)測、計劃優(yōu)化等；決策支持系統(tǒng)20c80初DSS把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。I管理信息系統(tǒng)I（1）定義：一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)，能實測企業(yè)運行情況、預(yù)測未來、輔助企業(yè)決策、控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)。（2）組成：人：應(yīng)用操作人員、系統(tǒng)開發(fā)與管理人員；硬件：計算機、網(wǎng)絡(luò)、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲設(shè)備；軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、軟件開發(fā)工具、應(yīng)用軟件、工作規(guī)程。（3）特點：面向管理決策.綜合性：對組織進行全面管理的綜合系統(tǒng).人機系統(tǒng).現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng).多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué):?管理科學(xué)?信息技術(shù)?系統(tǒng)科學(xué)（4）結(jié)構(gòu):矩陣型結(jié)構(gòu).金字塔型結(jié)構(gòu).綜合概念結(jié)構(gòu)第二章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理.1）是指把來自科學(xué)研究，生產(chǎn)實踐和社會活動等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù),用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過程.2）發(fā)展過程：簡單應(yīng)用（20世紀50年代以前）無外存、無操作系統(tǒng)、無文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)不獨立，是程序的組成部分；文件系統(tǒng)（50年代后期一一60年代中期）數(shù)據(jù)與程序的獨立性不高、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡單；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（60年代后期一一）面向全組織的復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)冗余度小，易于擴充、數(shù)據(jù)與程序獨立、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1:1）數(shù)據(jù)模型：層次模型.網(wǎng)狀模型.關(guān)系模型2）組成：數(shù)據(jù)庫.數(shù)據(jù)庫管理系（DBMS是用來建立數(shù)據(jù)庫、使用數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)操作語言，對數(shù)據(jù)的合法性和安全性等進行管理的軟件系統(tǒng)。）計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四種網(wǎng)絡(luò)計算模式：主機/終端模式、文件服務(wù)器/工作站模式、客戶/服務(wù)器模式、瀏覽器/服務(wù)器模式。第三章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論11）諾蘭階段模型:初裝:購置第一臺計算機并在一個部門初步開發(fā)管理應(yīng)用程序;蔓延:信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門;控制：加強組織協(xié)調(diào),成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃,解決數(shù)據(jù)共享;集成：建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)管陞數(shù)據(jù)的集中利用，為管理提供決策依據(jù)。我熟:能滿足各管理層次的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理2）信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長要素:計算機硬件軟件資源:無外存…到分布式、應(yīng)用方式:批處理…實時聯(lián)機、計劃控制:短期的、隨機的…長期的、戰(zhàn)略的、MIS在組織中的地位:附屬于其他部門…獨立、領(lǐng)導(dǎo)模式:技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)…上層管理部門與MIS部門共同參與決定戰(zhàn)略規(guī)劃、虹意識:作業(yè)管理級一上層管理級。I開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略1）?自下而上'的開發(fā)策略:思路:作業(yè)管理一管理層、優(yōu)點:短時間內(nèi)見效、缺點:缺乏整體性、適用范圍:小型系統(tǒng)2），自上而下'的開發(fā)策略:思路:從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃,從全局到局部，由長遠到近期,從探索合理的信息流出發(fā)來分析設(shè)計系統(tǒng)。優(yōu)點:整體性強系統(tǒng)對組織的貢獻大、缺點:難度大，開發(fā)周期長、適用范圍:大型系統(tǒng)兩種策略相結(jié)合是信息系統(tǒng)開發(fā)的成功之路?？傮w規(guī)劃，分步實施管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃11）作用：合理分配和利用信息資源;提出問題，明確目標(biāo);指導(dǎo)MIS開發(fā)，并作為考核的標(biāo)準。2）內(nèi)容:信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu);組織的現(xiàn)狀;業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在問題;對影響MIS規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測3）組織：戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組;人員培訓(xùn);規(guī)定進度;制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟（確定規(guī)劃的性質(zhì)，明確MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的年限及方法;收集相關(guān)信息;進行戰(zhàn)略分析:目標(biāo)、開發(fā)方法、功能結(jié)構(gòu)、計劃活動、信息部門的情況、財務(wù)情況、風(fēng)險、政策;定義約束條件;明確戰(zhàn)略目標(biāo)，估計未來發(fā)展;選擇開發(fā)方案;提供實施進度;通過戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)流程重組1）概念」企業(yè)流程1（為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進行的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動）：1企業(yè)流程重組!（站在信息化的高度對企業(yè)的流程重新考慮、重新設(shè)計包括觀念流程組織的重組）:企業(yè)流程重組而以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化、以新的企業(yè)流程代替老的企業(yè)流程、以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。2）企業(yè)流程重組原則和方法:以過程管理代替職能管理，取消不增值的管理環(huán)節(jié);以事前管理代替事后管理，減少不必要的審核、檢查和控制活動;取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集;以計算機協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行過程取代串行和反饋控制管理過程:用信息技術(shù)實現(xiàn)過程自動化」開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法11）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（生命周期法）基本思想:系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施優(yōu)點：“自上而下”的開發(fā)策略，注重整體性和全局性缺點:開發(fā)周期長適應(yīng)范圍:大型系統(tǒng)的開發(fā)2）原型法優(yōu)點4“自下而上”的開發(fā)策略，易被用戶接受缺點:缺乏整體性、全局性，開發(fā)反復(fù)性大,投資大，易造成雙方矛盾適應(yīng)范圍:小型系統(tǒng)的開發(fā)3）面向?qū)ο蠓椒?需求分析、面向?qū)ο蠓治?、面向?qū)ο笤O(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計4）計算機輔助軟件工程:解決了從客觀對象到軟件系統(tǒng)的映射問題，支持系統(tǒng)開發(fā)的全過程計算機化、提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性、加快了軟件開發(fā)速度、簡化了軟件開發(fā)的管理和維護、自動生成開發(fā)過程中的各種軟件文檔。第五章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的主要活動和任務(wù)11）初步調(diào)查：明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和規(guī)模2）可行性分析:確定項目開發(fā)是否必要和可能3）可行性報告4）詳細調(diào)查：明確現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型,發(fā)現(xiàn)存在問題5）邏輯設(shè)計:明確用戶需求，提出新系統(tǒng)的邏輯模型6）系統(tǒng)分析報告可行性分析11）任務(wù):明確項目開發(fā)的必要性和可能性2）內(nèi)容:管理可行性:管理人員態(tài)度和管理方面的條件、管理理論和管理方法的科學(xué)性、先進性,規(guī)章制度的完備性；技術(shù)可行性:計算機硬件、算機軟件;經(jīng)濟可行性:資金投入預(yù)算、經(jīng)濟效益評價。3）可行性分析報告:系統(tǒng)簡述:項目的目標(biāo);所需資源;預(yù)算和期望效益;對項目可行性的結(jié)論:可行，可以立即開發(fā);目前不可行;改進原系統(tǒng)。詳細調(diào)查1）對象:現(xiàn)行系統(tǒng)2）目標(biāo):全面掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的運行狀況;發(fā)現(xiàn)存在問題;收集資料,為新系統(tǒng)邏輯設(shè)計做準備。3）原則:用戶參與4）方法:召開調(diào)查會;訪問;發(fā)調(diào)查表;參加業(yè)務(wù)實踐5）內(nèi)容:管理業(yè)務(wù)調(diào)查;數(shù)據(jù)流程調(diào)查。管理業(yè)務(wù)調(diào)查I:組織結(jié)構(gòu)調(diào)查;管理功能調(diào)查:管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查（業(yè)務(wù)處理、，信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài):報表、單據(jù)、屏幕顯示、報告、圖形圖象、語音等）」數(shù)據(jù)流程調(diào)11）應(yīng)收集的資料:全部單據(jù)、報表、帳本等的典型格式（應(yīng)包含實際數(shù)據(jù)）;各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的處理方法和計算方法:注明單據(jù)、報表、帳本等制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰期及發(fā)生量等:注明單據(jù)、報表、帳本等上各項數(shù)據(jù)的類型、長度、取值范圍、約束條件等。2）數(shù)據(jù)流程圖；⑴基本組件和符:外部實體、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲3）數(shù)據(jù)流程圖繪制的原則:明確系統(tǒng)界限,確定外部項;自頂向下逐層擴展;牢記數(shù)據(jù)流程圖的職能;逐步求精,不斷與用戶交流;合理布局;審核。4）數(shù)據(jù)流程圖繪制實例--汽車配件管理信息系統(tǒng):A.描述:假設(shè)有一家汽車配件公司向顧客供應(yīng)汽車配件，顧客是汽車用戶或是汽車修配廠，配件公司的貨源來自各種不同的配件制造工廠或批發(fā)商。顧客可以當(dāng)時購買，也可以預(yù)先訂貨,公司負責(zé)托運。該公司擁有顧客7000多戶，經(jīng)營的汽車配件有8000多種，每一品種有若干種規(guī)格，總計約有2萬種規(guī)格,如果考慮到同品種,同規(guī)格，但是不同廠家制造的零配件，則有6萬多種。這家汽車配件公司年銷售額1.5億元，職工600余人。B.分析：主要業(yè)務(wù)根據(jù)顧客的訂貨要求，收款，開發(fā)票，配送汽車配件，配件不足從供應(yīng)商處批發(fā)進貨。二、數(shù)據(jù)流程圖☆數(shù)據(jù)字典1）定義:補充說明數(shù)據(jù)流程圖中的組件。2）主要形式包括:數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯、外部項。3）數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)的最小單位.4）數(shù)據(jù)元素定義（以配件編號為例）::數(shù)據(jù)元素編號:DI0001;數(shù)據(jù)元素名稱::配件編號;|簡述標(biāo)識系統(tǒng)中的配件;別名］:PJBH;類型:字符型;|長度:10個字節(jié)J取值/含義:第1位進口/國產(chǎn)標(biāo)識:第2-4位類別;第5-7位牌號;第8-10位品名編號5）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成:若干數(shù)據(jù)項:若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);若干數(shù)據(jù)項和若干數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)6）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義（以汽車配件為例）:|數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號l:DS0001」數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和I:汽車配件;簡述:汽車配件公司經(jīng)營的汽車配件的基本信息;別名:QCPJ;I組成:配件編號?配件名稱?配件規(guī)格?供應(yīng)商?配件單價7）數(shù)據(jù)流定義（以訂貨單為例）:數(shù)據(jù)流編號LDF0001；數(shù)據(jù)流福:訂貨單;1簡述I:描述訂貨單信息;1數(shù)據(jù)流來源I:外部項“顧客”：數(shù)據(jù)流去處::處理邏輯“編輯訂貨單”:數(shù)據(jù)流絹成I:?訂貨單編號?日期?汽車配件?訂貨數(shù)量?顧客:1數(shù)據(jù)流量1:300張/天;高峰期及流量I:每天上午9:00-11:00,約60張/小時。8）數(shù)據(jù)存儲定義（以配件庫存為例）:數(shù)據(jù)存儲編號l:DB0001;1數(shù)據(jù)存儲名稱I:配件庫存;簡述:描述配件庫存位置和數(shù)量;別名:PJKCB;I組成:配件編號?配件名稱?配件規(guī)格?配件，單價?庫存量?備注;1關(guān)鍵字（主/輔｛I:配件編號;1有關(guān)的處理邏輯1:1.1.3,1.1.4,1.1.7,1.1.8。9）處理邏輯定義（以編輯訂貨單為例）:1處理邏輯編號號:P0001;I處理邏輯名稱I:編輯訂貨單;層次號11.1.1;簡述I:依據(jù)顧客信譽和配件庫存確定是否允許顧客訂貨;輸入數(shù)據(jù)流1:顧客的訂貨單;I來源:外部項“顧客”;|處理I：從終端錄入顧客訂貨單?按汽車配件名稱、規(guī)格檢索數(shù)據(jù)存儲“汽車配件目錄”，驗證是否正確。?按顧客名稱檢索數(shù)據(jù)存儲“顧客目錄”，若檢索到則是老顧客,若檢索不到,經(jīng)確認正確是新顧客，否則出錯。輸出數(shù)據(jù)流:合格的訂貨單，去處：處理邏輯“確定顧客訂貨”?不合格的訂貨單，去處：外部項“業(yè)務(wù)員”?新顧客，去處：處理邏輯“登錄新顧客”10）外部項定義（以顧客為例）:外部項編號:E0001;I外部項名稱I:顧客;簡述:購買汽車配件公司物品的汽車用戶或修配廠:1輸入數(shù)據(jù)流I:發(fā)貨單;輸出數(shù)據(jù)流I:訂貨單;描述處理邏輯的衣I判斷樹、判斷表（決策表）、結(jié)構(gòu)化語言I系統(tǒng)分析說明書主要內(nèi)容:開發(fā)項目概述、需求說明、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況和存在問題、系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和邏輯模型、系統(tǒng)實施計劃第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)11）主要任務(wù):總體設(shè)計;代碼設(shè)計;系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計;數(shù)據(jù)庫設(shè)計;計算機處理過程設(shè)計2）設(shè)計原則:系統(tǒng)性;靈活性;可靠性;經(jīng)濟性麗設(shè)計1）代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)的符號等，一般用數(shù)字、字母或它們的組合構(gòu)成。2）功能:唯一標(biāo)識，節(jié)省時間和空間;便于排序、統(tǒng)計和檢索;提高數(shù)據(jù)全局一致性;是人和計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具。3）設(shè)計原則:滿足用戶要求;唯一性;適應(yīng)性:留有足夠的位置;系統(tǒng)性:盡量標(biāo)準化;便于識別和記憶，具有一定含義;代碼較長時，應(yīng)分段表示4）常用種類:A順序碼（流水號）用連續(xù)的數(shù)字或字母來編碼.eg:發(fā)票編碼優(yōu)點:簡單易用缺點:缺乏邏輯基礎(chǔ)，不含信息特征;B區(qū)間碼（分段碼、分類碼、層次碼）把編碼分成若干段，每段代表一定的含義.eg:郵政編碼、身份證號碼、學(xué)號、物資編碼;C助憶碼（表意碼）把人們?nèi)粘Ａ?xí)慣中使用的符號用作的代碼。Eg:TV-B21（21寸黑白電視機）TV-C34（34寸彩色電視機）5）代碼中的校驗位:A.算術(shù)級數(shù)法B幾何級數(shù)法C..質(zhì)數(shù)法☆功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計:1）功能結(jié)構(gòu):從系統(tǒng)的功能角度描述系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)2）設(shè)計依據(jù):系統(tǒng)分析說明書中系統(tǒng)調(diào)查獲得的管理功能圖和新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖3）描述工具:層次樹形圖4）功能結(jié)構(gòu)圖示例☆〔系統(tǒng)流程圖設(shè)計1）繪制依據(jù):新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖2）常用符號3）繪制方法：?先由數(shù)據(jù)流程圖中,的處理邏輯畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖：☆?把各個處理邏輯的數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來，構(gòu)成整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)系圖，即信息系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計（系統(tǒng)軟硬件平臺選擇）1）設(shè)計依據(jù):系統(tǒng)的吞吐量;系統(tǒng)的響應(yīng)時間;系統(tǒng)的可靠性、安全性;系統(tǒng)的先進性（市場行情）；地域范圍和環(huán)境;用戶的原有投資;系統(tǒng)類型（集中式或分布式）;數(shù)據(jù)管理方式2）設(shè)計內(nèi)容:A.計算機硬件的選擇:a服務(wù)器:PC機、微機專用服務(wù)器、小（中、大）型機b客戶機:一般PC機（兼容機、國產(chǎn)品牌機、國外品牌機）B.計算機網(wǎng)絡(luò)的選擇:a網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu):總線型、星型、樹型、網(wǎng)狀型;b網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機、集線器c網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):Unix、Netware>Windows2000、LinuxC.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇:a五大流行數(shù)據(jù)庫：OracleSybaseDB2SQLServerInformix;b小型數(shù)據(jù)庫:VisualFoxProD.開發(fā)工具的選擇E.應(yīng)用軟件的選擇:a滿足用戶需求b靈活性和擴充性c長期、穩(wěn)定的技術(shù)支持」編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書I:a系統(tǒng)開發(fā)項目概述b總體設(shè)計說明c代碼設(shè)計說明d數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明e模塊（處理過程）設(shè)計說明f輸入設(shè)計說明g輸出設(shè)計說明h安全保密設(shè)計說明。（系統(tǒng)設(shè)計說明書是系統(tǒng)實施的主要依據(jù)）第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施物理系統(tǒng)的實施11）計算機系統(tǒng)硬件的購置:a性能價格比b可擴充性c售后服務(wù)和技術(shù)支持2）計算機房的建設(shè):不間斷電源（UPS）（集中式和分布式）;接地;避雷;抗電磁干擾3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè):樓宇局域網(wǎng)（LAN）;全范圍廣域網(wǎng)（WAN）程序設(shè)計11）原則:可維護性;可靠性;可理解性;效率2）結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法（三種基本邏輯結(jié)構(gòu)）:順序結(jié)構(gòu)，程序執(zhí)行順序即程序書寫順序;循環(huán)結(jié)構(gòu)，部分程序重復(fù)執(zhí)行多次;選擇結(jié)構(gòu)（分支結(jié)構(gòu)），依據(jù)條件選擇不同的程序執(zhí)行路徑.軟件開發(fā)工具:電子表格軟件（Lotus、Excel）;數(shù)據(jù)庫管理軟件（Oracle：Develop2000）;套裝軟件（Microsoft:Office2000（Word，PowerPoint，Excel，Access））;可視化軟件（VFP、PowerBuild、Delphi、VB、VC）;計算機輔助軟件工程（CASE）（軟件自動生成工具）程序和系統(tǒng)調(diào)試1）程序調(diào)試:軟件測試方法（理論法:數(shù)學(xué)證明，難度大,未到實用階段:實驗法:實際測試，不能達到100%正確）;碼測試（正常數(shù)據(jù);異常數(shù)據(jù);錯誤數(shù)據(jù)）;功能測試（黑盒子測試法）2）系統(tǒng)調(diào)試:分調(diào);總調(diào)3）特殊調(diào)試:峰值負荷測試;容量測試;響應(yīng)時間測試:恢復(fù)能力測試;實況測試系統(tǒng)切換11）概念:如何由舊的手工系統(tǒng)向新的計算機系統(tǒng)過度。2）系統(tǒng)切換方式（方法）:直接切換（適合于小系統(tǒng)）;并行切換（適合于處理復(fù)雜的系統(tǒng)）;試點過度切換（分段切換）（適合于大型系統(tǒng)）3）系統(tǒng)切換前的準備工作:數(shù)據(jù)（信息）準備;人員培訓(xùn);系統(tǒng)安裝.第十章信息系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理1）信息系統(tǒng)的開發(fā)難點:傳統(tǒng)觀念與傳統(tǒng)習(xí)慣的阻力（基層、中層、高層）;管理工作的復(fù)雜性（不確定性、不穩(wěn)定性）2）信息系統(tǒng)的開發(fā)方式:全面專門開發(fā)