2022-2023學(xué)年江蘇省南京市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022-2023學(xué)年江蘇省南京市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主西蒙認(rèn)為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

2.根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為（）

A.戰(zhàn)略B.計劃C.組織D.目標(biāo)

3.管理層收購（MBO）是目前我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于（）

A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.經(jīng)營方式創(chuàng)新

4.下列不屬于勒溫最早提出的理性組織變革的三個階段模式的是（）

A.解凍B.轉(zhuǎn)變C.凍結(jié)D.凝結(jié)

5.提出收益共享方案的是（）

A.亨利·湯B.哈爾西C.丹尼爾·麥卡勒姆D.查爾斯·巴貝奇

6.控制過程展開的首要環(huán)節(jié)是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.修正目標(biāo)

7.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

8.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（）

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭

9.需要層次理論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B.個人對工作的態(tài)度C.個性的假設(shè)D.報酬公平對員工積極性的影響

10.對于一個完整的決策過程來說，首先是（）

A.明確目標(biāo)B.評估選優(yōu)C.擬訂方案D.診斷問題

11.某單位準(zhǔn)備在7月份上馬一個重大項目，該項目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項目將獲益70％，在天氣不好的情況下上馬該項目將損失60％。根據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這種決策屬于（）

A.危機(jī)決策B.不確定型決策C.風(fēng)險型決策D.確定型決策

12.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

13.戰(zhàn)略計劃是計劃管理的核心和首要環(huán)節(jié)，有助于使組織內(nèi)部各項管理工作之間相互協(xié)調(diào)，相互一致這說明（）

A.戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術(shù)計劃的依據(jù)

B.戰(zhàn)略計劃只強(qiáng)調(diào)對未來環(huán)境的正確估計

C.戰(zhàn)略計劃以戰(zhàn)術(shù)計劃為依據(jù)

D.戰(zhàn)略計劃就是長期計劃

14.在組織文化中，人們最易于感知的部分是（）

A.物質(zhì)層B.精神層C.制度層D.核心層

15.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是（）

A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅

16.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進(jìn)入方式是（）

A.直接出口B.間接出口C.非股權(quán)安排D.國際直接投資

17.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。下列屬于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢的是（）

A.靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效

B.員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高

C.可以充分發(fā)揮下屬的作用

D.使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

18.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

19.韋伯指出，（）的基礎(chǔ)是法律或處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力

A.傳統(tǒng)的權(quán)威B.個人崇拜式權(quán)威C.理性—合法的權(quán)威D.不清楚

20.法約爾提出了（）

A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則

21.有學(xué)者包括對衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、輕重工制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門等許多組織一線的管理者進(jìn)行了實地調(diào)查，經(jīng)過歸納分析后發(fā)現(xiàn)這些一線管理者所看重的十項重要職責(zé)按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作計劃；（2）安排和分配工作；（3）控制質(zhì)量和成本；（4）溝通政策與程序；（5）激勵和指揮員工；（6）紀(jì)律約束；（7）訓(xùn)練職工；（8）評價職工的工作成果；（9）維護(hù)設(shè)備，保證各項補(bǔ)給品的供應(yīng)；（10）保證安全。上述各項中屬于管理者控制職能的工作主要是（）

A.（3）B.（2）（3）（9）C.（3）（6）（8）D.（3）（6）

22.在下面的信息傳遞方式中，屬于書面溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

23.某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

24.有意識地運(yùn)用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

25.布萊克和穆頓提出的管理方格理論中，任務(wù)型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1.9）型B.（9.9）型C.（1.1）型D.（9.1）型

26.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

27.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種戰(zhàn)略類型屬于（）

A.前向一體化B.混合多元化C.橫向一體化D.橫向多元化

28.下列各項中，主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計

29.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

30.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不當(dāng)常常是其中的一個重要原因，而授權(quán)不當(dāng)?shù)囊粋€重要原因又在于個人對授權(quán)所持的態(tài)度，你對授權(quán)的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

二、填空題(15題)31.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

32.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

33.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

34.與歷史上的其他組織類型相比，學(xué)者韋伯認(rèn)為____是最理想的組織形式

35.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

36.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

37.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行____

38.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

39.管理的核心是____

40.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

41.44.在實施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

42.從歷史的觀點看，企業(yè)價值經(jīng)歷了四個階段，在第四個發(fā)展階段，也就是后工業(yè)化時期，企業(yè)目標(biāo)是追求____最大化同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利

43.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

44.菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

45.組織文化的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、____和____

三、判斷題(5題)46.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

47.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

48.一個網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

49.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)（）

A.否B.是

50.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你是童家橋，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

52.計劃與決策的關(guān)系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續(xù)

A.前提B.目標(biāo)C.保證D.結(jié)果

53.請根據(jù)管理者角色的角度，案例中體現(xiàn)了林校長怎樣的管理角色？

五、論述題(2題)54.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

55.試述菲德勒權(quán)變理論

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD本題考查對管理就是決策的理解

2.DD本題考查目標(biāo)的概念，屬于識記性內(nèi)容。目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

3.DD管理層收購（MBO）經(jīng)營方式創(chuàng)新

4.D勒溫最早提出了理性組織變革的三個階段模式，即激發(fā)人們變革通常所需的三個階段：解凍、轉(zhuǎn)變、凍結(jié)。

5.AA亨利·湯是一家制造公司的總經(jīng)理，他提出一種收益共享方案，即每個部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分

6.CC控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績效；③糾正偏差。首要環(huán)節(jié)是確立標(biāo)準(zhǔn)

7.A按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內(nèi)

8.DD人員配備的原則要求：選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵公開競爭

9.AA需要層次理論試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容的問題

10.D決策過程有五個步驟：診斷問題（識別機(jī)會）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案。決策的第一步是診斷問題

11.CC既知道幾種情況，也知道發(fā)生的概率，屬于風(fēng)險型決策

12.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點?，F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

13.AA戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術(shù)計劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)計劃是在戰(zhàn)略計劃的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計劃的落實

14.AA物質(zhì)層是組織文化的顯現(xiàn)層，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

15.DD計劃職能與執(zhí)行職能相分離，屬于泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容之一

16.CC非股權(quán)安排是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小

17.AA集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效。缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

18.A本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會，制定改進(jìn)方案以發(fā)起改革

19.CC理性—合法的權(quán)威的基礎(chǔ)是法律或處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力

20.BB法約爾提出了企業(yè)存在的6種基本活動，管理的5種職能，管理基本14項原則

21.CC注意對控制工作的概念的理解

22.CA項中的講座、電話，B項中的交談，D項中的全部都屬于言語溝通。只有C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通

23.CC根據(jù)題干所說，發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、激勵不夠。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是領(lǐng)導(dǎo)工作存在問題

24.AA信息的利用是指有意識地運(yùn)用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

25.DD布萊克和穆頓提出的管理方格理論，提出了五種有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為：鄉(xiāng)村俱樂部型、貧乏型、任務(wù)型、團(tuán)隊型、中庸之道型。其中，任務(wù)型對應(yīng)的是（9.1）型

26.AA在選聘管理人員時，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的代理職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

27.D本題考查企業(yè)的各種戰(zhàn)略類型。橫向多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

28.AA外部審計人員需要抽查企業(yè)的基本財務(wù)記錄，以驗證其真實性和準(zhǔn)確性，并分析這些記錄是否符合公認(rèn)的會計準(zhǔn)則和記賬程序

29.C

30.DD本題考查對授權(quán)的認(rèn)識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

31.扁平式組織結(jié)構(gòu)

32.孔茨

33.指揮

34.科層組織

35.后向一體化

36.類型

37.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

38.激勵因素

39.處理各種人際關(guān)系

40.選聘

41.事業(yè)部制

42.相關(guān)利益者價值

43.跟蹤

44.低高

45.制度文化、精神文化

46.N

47.Y

48.Y

49.N×有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

50.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力

51.經(jīng)驗：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進(jìn)行澄清，補(bǔ)救；同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責(zé)任，對信息的傳播者給予原諒。教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學(xué)會利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補(bǔ)充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式

52.A決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續(xù)

53.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者；信息角色包括：監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人；決策角色包括：企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。本案例中，林校長對外發(fā)布致歉信，對外傳遞信息，體現(xiàn)了管理者發(fā)言人角色。林校長承認(rèn)自己的錯誤并愿意為此承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了管理者領(lǐng)導(dǎo)者角色。此外，林校長的講話成為網(wǎng)絡(luò)輿情，林校長通過道歉信及時消除公眾對北大的質(zhì)疑，也體現(xiàn)了林校長的沖突管理者角色

54.來提高員工的道德素質(zhì)。（6）對績效進(jìn)行全面評價。對任何人、任何部門績效的評價不能單看結(jié)果，還必須看獲得結(jié)果的過程是否道德。（7）進(jìn)行獨立的社會審計。根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進(jìn)行評價的獨立審計，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護(hù)機(jī)制。正式的保護(hù)機(jī)制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)或報復(fù)的情況下自主行事。（9）聯(lián)系實際略

55.（1）菲德勒以LPC（最不與自己合作的同事）評價量表把領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩類：以人為中心、以工作為中心。（2）菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權(quán)力：即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，權(quán)力越大，組織成員遵從領(lǐng)導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差；②任務(wù)結(jié)構(gòu)：即任務(wù)的明確程度和下屬對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度，任務(wù)越明確，下屬責(zé)任心越強(qiáng)，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差；③上下級關(guān)系：即下屬對領(lǐng)導(dǎo)者愿意追隨的程度，如果下屬對領(lǐng)導(dǎo)者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差。（3）對于低LPC型的領(lǐng)