(三)護理管理學(xué)試題及答案【文檔】

護理管理學(xué)試題(三）課程代碼：03006請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項：1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上.2。每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑.用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。20120）紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護理管理者的( )專業(yè)技能 C．概念技能 D．創(chuàng)造技能在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）A．1.1型管理 B．1。9型管理C．9.9型管理 D．9.1型管理“需求層次理論”的創(chuàng)建者是（ ）馬斯洛C

泰羅D．赫茨伯格在實施計劃階段伴隨與實現(xiàn)計劃目標有關(guān)的一些因素的變化,需要不失時機地對劃進行修訂和調(diào)整,體現(xiàn)了計劃的（ ）目的性 C．普遍性 D．經(jīng)濟性根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為( ）A．生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制 B．局部控制和全面控制C．現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制 D．內(nèi)部控制和外部控制6．護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的( A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制C．反饋控制 D．事后控制在護理人員排班方法中，周排班的特點是（ )A．護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁 B．適用于護理人員相對穩(wěn)C．較好地滿足了護理人員的個人需求 D．排班模式相對固定8．下列屬于護理人員培訓(xùn)實施階段的內(nèi)容是( ）A．分析培訓(xùn)需求 B．確立培訓(xùn)目標C．設(shè)計培訓(xùn)課程 D．確定評價標準9．對于易發(fā)生風險的護理項目進行程度和頻率的評價，屬于風險管理的( A．風險鑒別 B．風險評估C．風險控制 D．風險監(jiān)測按照預(yù)定的計劃,認真執(zhí)行各項措施，屬于PDCA循環(huán)中的( ）A．計劃階段 實施階段C．檢查階段 D．處置階段護理單元的各個環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護理服務(wù)的總體目標體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的一特點( )A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性BC．不斷循環(huán)，螺旋上升D．實用性依據(jù)時間“四象限法”進行分類，組織搶救病人屬于（ )A。緊急且重要的事務(wù)C.重要但不緊急的事務(wù)

。緊急但不重要的事務(wù)D.護理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點是( )A。安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要B.職業(yè)能力提高，責任心增強C。精力旺盛，爭強好勝 D.工作績效不明顯，穩(wěn)定性14．迄今為止唯一獲得諾貝爾獎的管理學(xué)家是( ）A．麥格雷戈 B．西蒙C．赫茨伯格 D．法約爾管理例外原理的提出者是（ ）A．泰羅 B．法約爾C．麥格雷戈 D．韋伯．根據(jù)病人的多少及護理工作量的變化來隨時調(diào)整工作排班 ,體現(xiàn)了管理中( )A．彈性原則 B．整分合原則C．反饋原則 D．動力原則下列關(guān)于目標管理的敘述，錯誤的是( )目標管理是一種管理方法管理者和組織成員共同制定目標C．根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責范圍D．目標管理的中心思想是強調(diào)制度管理18．下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是（ ）A．所有的組織都存在于特定的社會環(huán)境之中B．組織是由單一要素組成的系C．組織是人們無意識建立起來的團體 D．組織一旦形成是不會改變的19．下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是（ ）A．中華醫(yī)學(xué)會 B．中國紅十字會C．衛(wèi)生部 D．疾病預(yù)防控制中心社區(qū)護理最突出在特點是（ ）A．隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域 B．專業(yè)性極強C．需運用管理學(xué) D．面向社區(qū)和家二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題紙"的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有（ )A．跳板原理 B．企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響 D．有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足E．理想的行政組織是最合理的管理手段科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括( )A．分解要適度 B．分解要完全C．分解后各部分的比例要合理 D．分解要配E．分解后可有多余的部分23．關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有（ ）A．權(quán)力向下延伸時必須有誠意 B．應(yīng)保持授權(quán)政策的一貫性C．可先在幾個領(lǐng)域象征性授權(quán) D．應(yīng)做到系統(tǒng)和耐心E．應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力24．關(guān)于護理人員績效評價方法的描述，正確的有（ ）A．績效評價表法容易測量，易于推廣 B．目標管理法的缺點是耗時較C．描述法側(cè)重于描述護理人員在工作中的突出行為D．目標管理法帶有主觀成分,難以區(qū)分被評人員之間的差距E．關(guān)鍵事件法只記錄對組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為25．誘發(fā)護理風險的相關(guān)因素包括（ ）A．患者對疾病的認識及承受力 B．護理人員服務(wù)態(tài)度C．護理人員技術(shù)水平 D．環(huán)境因素E．護理人員配置水平注意事項:

第二部分非選擇題用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)護理管理組織文化控制過程風險控制護理人力資源管理四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容.簡述目標管理的特點。簡述消除組織變革阻力的措施.簡述護理人員排班的基本原則。簡述護理成本的概念及主要構(gòu)成。簡述法約爾“一般管理理論”對管理學(xué)的主要貢獻。簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施.五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分）試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)".試述能級原則在護理管理中的應(yīng)用。護理管理學(xué)試題答案及評分參考（三）（課程代碼 03006）20120）1.C 2。C 3。A4。B 5。C 6。A 7。A 8。C 9。B 10。B11.B12.A13。B14.B 15。A 16.A17。D 18。A 19。D 20。D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21。BCD 22.ABCD 23.ABDE 24。ABC 25。ABCDE三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)系統(tǒng)的發(fā)揮作用。27．是組織在長期的運行過程中表現(xiàn)出來的一種獨特的文化形式，是一個復(fù)合的整體,等。28,從而實現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過程。是風險管理者采取各種措施和方.

消滅或減少風險事件發(fā)生的各種可能性或著是應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和技術(shù),四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分)31．①勞動方法標準化（1分）;②協(xié)調(diào)集體活動1分；③培訓(xùn)工人科學(xué)化(1分);④差別計件工資制度(1分);⑤管理職能專業(yè)化（1分。32．①強調(diào)管理者和被管理者共同參與；②強調(diào)自我管理；③強調(diào)自我評價；④強調(diào)整體性管理?！驹u分參考11分,45分33．①加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義.（1分）②適當?shù)剡\用激勵手段。（1分)③注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略.④進行力場分析。（1分)

（1分）⑤爭取高層管理部門的支持。34．①滿足患者需要.(1分）

（1分）②全面掌握護理人員狀況.（1分)③熟悉本護理單元的工作規(guī)律。

（1分）④公平對待所有員工。⑤能級對應(yīng)原則.（1分）35．

(1分)護理成本是指在為患者診療、監(jiān)護、防治、基礎(chǔ)護理技術(shù)及服務(wù)過程中物化勞動和活化勞動消耗.（3分)構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費等.(2分）36．①提出了14項管理的基本原則;（1分）②充實、完善和發(fā)展了管理的概念；(1分）（1分）④建立參謀機構(gòu)的思想；（1分）⑤組織的效率決定了組織的內(nèi)在要素的思想。（1分）37．①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料,普及科學(xué)育兒知識；（1分)（1分）（1分)1分)⑤配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．①內(nèi)向—外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較高的外向特質(zhì),善于人際交往和溝通，社會關(guān)注強.（2分）②合群性：一般來說優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任,情商高。（2分）③責任心:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責任心強,有事業(yè)心,取得成功的動機強烈，頑強、堅韌。(2分)④情緒、情感的穩(wěn)定性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅毅、果斷.（2分）⑤開放性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者智力高，能力強，思想開放，具有高度的靈活性.（2）39．①準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長并按其特長安排工作。（1分）人的能力是有差異的

但同時又是多方面的

因此作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平

應(yīng)該全面掌握護士的能力結(jié)構(gòu)

然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)

知人善任用人所長發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(1分）②注重對護士能力的培養(yǎng)。（1分） 人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高所以護理管理者應(yīng)為護士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會只有在護士的能力得以提高的基礎(chǔ)才有可能通過其主觀能動