2022年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及來年工作計劃

第5頁共5頁2021年?銷售經(jīng)理工?作總結(jié)及來?年工作計劃?一、本年?度工作總結(jié)?___年?即將過去，?在這將近一?年的時間中?我通過努力?的工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，我感覺?有必要對自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?明年的工作?做的更好。?下面我對一?年的工作進(jìn)?行簡要的總?結(jié)。我是?今年___?月份到公司?工作的，同?時開始組建?銷售部，進(jìn)?入公司之后?我通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對預(yù)?付費(fèi)儲值卡?市場有了一?個深入的認(rèn)?識和了解。?可以清晰、?流利的應(yīng)對?客戶所提到?的各種問題?，準(zhǔn)確的把?握客戶的需?要，良好的?與客戶溝通?，逐漸取得?客戶的信任?。所以經(jīng)過?努力，也取?得了幾個成?功的客戶資?源，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對市場的認(rèn)?識也有一個?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和積?累經(jīng)驗的同?時，自己的?能力，業(yè)務(wù)?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高。雖?然之前一直?在從事銷售?的相關(guān)工作?，有一定的?銷售知識與?經(jīng)驗，但比?較優(yōu)秀的成?功的銷售管?理人才，還?是有一定距?離的。本職?的工作做得?不好，感覺?自己還停留?在一個銷售?人員的位置?上，對銷售?人員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力度?不夠，影響?銷售部的銷?售業(yè)績。?二、部門工?作總結(jié)在?將近三個月?的時間中，?經(jīng)過銷售部?全體員工共?同的努力，?討論制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術(shù)，公司產(chǎn)?品的核心競?爭優(yōu)勢，公?司宣傳資料?《至客戶的?一封信》，?為各媒體廣?告出謀劃策?，提出“萬?事無憂德行?天下”的核?心語句，使?我們公司的?產(chǎn)品知名度?在___市?場上漸漸被?客戶所認(rèn)識?。部門全體?員工累計整?理黃頁資料?五千余條，?寄出公司宣?傳資料三千?余封，不畏?嚴(yán)寒，在稅?務(wù)大廳，高?新區(qū)各個寫?字樓進(jìn)行陌?生拜訪，為?即將到來的?___銷售?旺季打好了?基礎(chǔ)做好了?準(zhǔn)備。團(tuán)隊?建設(shè)方面，?制定了詳細(xì)?的銷售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)，?與銷售部運(yùn)?行制度，工?作流程，團(tuán)?隊文化等。?這是我認(rèn)為?我們做的比?較好的方面?，但在其他?方面在工作?中我們做法?還是存在很?大的問題。?從銷售部?門銷售業(yè)績?上看，我們?的工作做的?是不好的，?可以說是銷?售做的十分?的失敗。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在1銷?售工作最基?本的客戶訪?問量太少。?銷售部是今?年___月?中旬開始工?作的，在開?始工作到現(xiàn)?在有記載的?客戶訪問記?錄有___?個，加上沒?有記錄的概?括為___?個，一個月?的時間，總?體計算五個?銷售人員一?天拜訪的客?戶量___?個。從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?訪問客戶工?作沒有做好?。2溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，在?被拒絕之后?沒有二次追?蹤是一個致?命的失誤。?3工作沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個統(tǒng)一?的管理，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。4新業(yè)?務(wù)的開拓不?夠，業(yè)務(wù)增?長小，個別?業(yè)務(wù)員的工?作責(zé)任心和?工作計劃性?不強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有待?提高。三?、市場分析?現(xiàn)在__?_消費(fèi)卡市?場品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。表?面上各家公?司之間競爭?是激烈的，?我公司的出?現(xiàn)更是加劇?了這一場競?爭戰(zhàn)。但冷?靜下來仔細(xì)?分析，我公?司的核心競?爭力，例如?發(fā)卡資金的?監(jiān)管，__?_省境外商?戶的數(shù)量與?質(zhì)量，以及?我公司雄厚?的資金實力?與優(yōu)質(zhì)的客?戶資源，都?是其他公司?無法比擬的?。在__?_市場上，?消費(fèi)卡產(chǎn)品?品牌眾多，?但以我公司?雄厚的實力?為平臺，加?以鋪天蓋地?的宣傳態(tài)勢?，以及員工?鍥而不舍的?工作勁頭，?在明年的消?費(fèi)卡市場取?得大比例的?市場占有率?已成定局，?打造___?省業(yè)內(nèi)的第?一品牌指日?可待。市?場是良好的?，形勢是嚴(yán)?峻的。在_?__消費(fèi)卡?市場可以用?這一句話來?概括，在技?術(shù)發(fā)展飛快?地今天，明?年是大有作?為的一年，?假如在明年?一年內(nèi)沒有?把銷售做好?，沒有抓住?這個機(jī)遇，?我們很可能?失去這個蓬?勃發(fā)展的機(jī)?會。四、?___年工?作計劃在?明年的工作?規(guī)劃中下面?的幾項工作?作為主要的?工作來做：?1建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?，而相對穩(wěn)?定的銷售團(tuán)?隊。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切銷售業(yè)?績都起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團(tuán)隊是?企業(yè)的根本?。在明年的?工作中建立?一個和諧，?具有殺傷力?的團(tuán)隊作為?一項主要的?工作來抓。?團(tuán)隊擴(kuò)大建?設(shè)方面，初?步預(yù)計明年?的銷售人力?達(dá)到十五人?。組建兩支?銷售小組，?分別利用不?同渠道開展?銷售工作。?2完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?勤，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。強(qiáng)化?銷售人員的?執(zhí)行力，從?而提高工作?效率。3?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?，不斷自我?提高的習(xí)慣?。培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題目的在?于提高銷售?人員綜合素?質(zhì)，在工作?中能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問題?并能提出自?己的看法和?建議，業(yè)務(wù)?能力提高到?一個新的檔?次。4建?立新的銷售?模式與渠道?。把握好?現(xiàn)有的保險?公司與證券?公司這一金?融行業(yè)渠道?，做好完善?的計劃。同?時開拓新的?銷售渠道，?利用好公司?現(xiàn)有資源做?好___與?行銷之間的?配合。5?銷售目標(biāo)?今年的銷售?目標(biāo)最基本?的是做到月?月都有進(jìn)帳?的單子。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?，每周，每?日;以每月?，每周，每?日的銷售目?標(biāo)分解到各?個銷售人員?身上，完成?各個時間段?的銷售任務(wù)?。并在完成?銷售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績。?銷售部內(nèi)部?擬定___?年全年業(yè)績?指標(biāo)一千五?百萬。我將?帶領(lǐng)銷售部?全體同仁竭?盡全力完成?目標(biāo)。今?后，在做出?一項決定前?，應(yīng)先更多?的考慮公司?領(lǐng)導(dǎo)的看法?和決策，遵?守領(lǐng)導(dǎo)對各?項業(yè)務(wù)的處?理決斷。工?作中出現(xiàn)分?歧時，要靜?下心來互相?協(xié)商解決，?以達(dá)到一致?的處理意見?而后開展工?作。今后，?只要我能經(jīng)??？偨Y(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)、發(fā)揮?特長、改正?缺點(diǎn)，自覺?把自己置于?公司___?和客戶的監(jiān)?督之下，勤?奮工作，以?身作則。我?相信，就一?定能有一個?更高、更新?的開始，也?一定能做一?名合格的管?理人員。?___年我?部門工作重?心主要放在?開拓市場，?選取渠道和?