精細(xì)化工及有機酯類介紹分析

精細(xì)化工及有機酯類介紹分析保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地?fù)敉藢κ?。?）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。精細(xì)化工及有機酯類介紹精細(xì)化學(xué)工業(yè)是生產(chǎn)精細(xì)化學(xué)品工業(yè)的通稱，簡稱為“精細(xì)化工”，通常也被稱為專用化學(xué)品制造業(yè)。精細(xì)化工是對基礎(chǔ)化學(xué)原料進行深加工并制取具有特定功能、特定用途化工產(chǎn)品的化學(xué)工業(yè)體系，該行業(yè)的生產(chǎn)過程技術(shù)含量高，注重技術(shù)開發(fā)、更新以及對客戶的技術(shù)服務(wù)。精細(xì)化工業(yè)與社會經(jīng)濟、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、國民生活以及科技發(fā)展的聯(lián)系較為密切，是國內(nèi)外制定化工發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。近年來，全球各個國家特別是工業(yè)發(fā)達國家都把發(fā)展精細(xì)化工產(chǎn)品作為傳統(tǒng)化工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級調(diào)整的重點發(fā)展戰(zhàn)略之一。作為與國民經(jīng)濟密切相關(guān)的重要基礎(chǔ)行業(yè)，我國化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)近年來一直保持著快速發(fā)展。全球經(jīng)濟環(huán)境的持續(xù)復(fù)蘇以及我國經(jīng)濟總量的增長為我國化工產(chǎn)業(yè)尤其是精細(xì)化工行業(yè)提供了較強的市場需求，目前，我國已成為世界重要精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)國。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，我國精細(xì)化工行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值由2008年的12,674.21億元增長至2017年的43,990.50億元，年均復(fù)合增長率達14.83%。中國化工協(xié)會2019年3月發(fā)布的《2017-2025年精細(xì)化工行業(yè)發(fā)展的設(shè)想與對策》提出，我國精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)2021年總產(chǎn)值將突破5萬億元，年均增長率超過15%，精細(xì)化率超過50%。精細(xì)化學(xué)品的品種繁多，各國對精細(xì)化工品都有不同的分類。在我國，為加速發(fā)展精細(xì)化工產(chǎn)品，統(tǒng)一精細(xì)化工產(chǎn)品的分類口徑，化工部暫規(guī)定精細(xì)化工產(chǎn)品分為11個類別：農(nóng)藥、染料、涂料、顏料、試劑和高純物、信息用化學(xué)品、食品和飼料添加劑、膠粘劑、催化劑和各種助劑、化學(xué)藥品和日用化學(xué)品、高分子聚合物中的功能高分子等。有機酯是精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)中重要的中間產(chǎn)品或終端產(chǎn)品。有機酯是指有機化學(xué)中醇與羧酸或無機含氧酸發(fā)生酯化反應(yīng)生成的產(chǎn)物，工業(yè)應(yīng)用中常見的有機酯包括低分子酯類、苯甲酸酯類、磷酸酯類、氨基甲酸酯類、檸檬酸酯類。1、磷酸酯類概念及應(yīng)用磷酸酯是一種淡黃色或無色液體，高閃點、無毒、無味、防霉、耐低溫、耐光輻射，具有良好的相溶性、增塑性和阻燃性。其主要品種有磷酸三甲苯酯（TCP）、磷酸三苯酯（TPP）、磷酸三丁酯（TBP）、磷酸三辛酯（TOP）、磷酸二苯異辛酯（DPOP）等。磷酸酯在增塑劑、阻燃劑中占有重要地位，是合成材料加工助劑中的主要類別之一，廣泛應(yīng)用于雙氧水制造、農(nóng)作物助劑、合成橡膠等領(lǐng)域中。磷酸酯類產(chǎn)品主要為磷酸三辛酯（TOP），TOP是無色無味，透明的粘稠液體，常用作阻燃劑、增塑劑、活性劑、萃取劑、氫蒽醌溶劑，熔點-70℃，相對密度0.92，飽和蒸氣壓0.28kpa，不溶于水，溶于醇、苯等。2、低碳醇酯概念及應(yīng)用低碳醇酯是各類羧酸、含氧無機酸和甲醇、乙醇、丁醇等生成含碳原子較低（通常以6個碳原子作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)）的酯類化合物。行業(yè)低碳醇酯產(chǎn)品主要為苯酐和甲醇、乙醇反應(yīng)得到的鄰苯二甲酸二甲酯（DMP）和鄰苯二甲酸二乙酯（DEP）。3、二元酸酯概念及應(yīng)用高沸點溶劑混合二元酸酯（DBE）為二元酸酯混合物，亦稱二價酸酯，二羧酸脂。是一種低毒、低味、能生物降解的環(huán)保型高沸點溶劑（涂料萬能溶劑），已廣泛應(yīng)用于水性涂料、油墨工業(yè)等領(lǐng)域中。行業(yè)產(chǎn)品的主要壁壘1、安全環(huán)保壁壘行業(yè)有機酯類精細(xì)化工產(chǎn)品的部分原材料三氯氧磷、甲醇、乙醇、異丁醇等具有有毒、易燃、易揮發(fā)等特性，該類化學(xué)品對存儲、運輸、加工和生產(chǎn)都有著特殊的要求，若處理不當(dāng)則可能會發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故，威脅生產(chǎn)人員的健康和安全。另外，其生產(chǎn)過程中還會產(chǎn)生廢氣、廢水、固體廢物等有害物質(zhì)。隨著我國經(jīng)濟增長模式的轉(zhuǎn)變和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的全面實施，居民的環(huán)保意識逐步增強，國家環(huán)保政策日益完善，環(huán)境污染治理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，各國家和地區(qū)都制定了針對化學(xué)品生產(chǎn)、貿(mào)易和使用的注冊規(guī)定，例如歐盟地區(qū)的REACH法規(guī)，要求企業(yè)必須對產(chǎn)品的安全以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的污染物處理進行嚴(yán)格把控。同時，《“十三五”生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃》將生態(tài)環(huán)境建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，2018年4月，環(huán)境保護稅開征，在生產(chǎn)工藝設(shè)計中，合理的工藝選擇、產(chǎn)后處理技術(shù)和“三廢”處理成為必要條件。上述因素均對新進入者安全環(huán)保方面設(shè)備設(shè)施投入、技術(shù)研發(fā)、管理及資金投入提出了較高的要求。2、技術(shù)壁壘由于精細(xì)化工行業(yè)的特殊性質(zhì)，不同技術(shù)指標(biāo)的同一類產(chǎn)品，其市場價格、目標(biāo)群體等也會出現(xiàn)較大差別。精細(xì)化學(xué)品的核心技術(shù)主要包括產(chǎn)品配方、工程設(shè)計、化學(xué)反應(yīng)工藝路線、生產(chǎn)中的反應(yīng)機理和過程控制。這些關(guān)鍵技術(shù)均需要多年的研究開發(fā)和工藝經(jīng)驗的積累才能被有效運用，從而生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定、合乎客戶需求的產(chǎn)品，故以產(chǎn)品配方及過程控制為核心的技術(shù)壁壘是行業(yè)內(nèi)企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的主要手段。因此，只有具備豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗、擁有成熟的技術(shù)和生產(chǎn)流程、注重研發(fā)能力和技術(shù)服務(wù)能力的化工企業(yè)才能長期保持優(yōu)勢地位。3、客戶資源壁壘從產(chǎn)品上看，精細(xì)化學(xué)品大多是工業(yè)生產(chǎn)中的中間產(chǎn)品，這類產(chǎn)品與下游行業(yè)的產(chǎn)品聯(lián)系和支持程度較為緊密。下游客戶一般對精細(xì)化工產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性要求較高，一旦選定了供應(yīng)商，很少輕易更換。下游客戶對供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)、品牌等綜合素質(zhì)要求較高，通常會對產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、應(yīng)用性能、供貨穩(wěn)定性和及時性等指標(biāo)進行長期考察和嚴(yán)格審查，選擇整體規(guī)模實力較強、工藝技術(shù)水平較高、產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定且能協(xié)助自身提升應(yīng)用技術(shù)水平的供應(yīng)商企業(yè)確立合作關(guān)系。由于更換化學(xué)助劑、有機溶劑、合成物質(zhì)等供應(yīng)商需要對新供應(yīng)商的綜合生產(chǎn)能力、提供的樣品進行一系列考察、試驗和測試，中間過程可能會耗費較多時間和費用，以及引發(fā)的潛在成本較高，風(fēng)險較大，這使用戶極為注重合作的長期性和穩(wěn)定性。同時先入企業(yè)已經(jīng)建立了較為完善的市場銷售渠道，樹立了的品牌效應(yīng)，因此對新進入行業(yè)企業(yè)構(gòu)成了較高的客戶資源壁壘。4、人才壁壘精細(xì)化工行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，具有技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性較強等行業(yè)特點。精細(xì)化工行業(yè)中化學(xué)助劑、有機溶劑、合成物質(zhì)的產(chǎn)品種類繁多、生產(chǎn)工藝流程較為復(fù)雜，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、工藝改進、管理等運營環(huán)節(jié)對員工都有較高的專業(yè)素質(zhì)要求。目前國內(nèi)有機酯行業(yè)人才稀缺，流動性不高。隨著行業(yè)競爭的日益激烈以及下游客戶對產(chǎn)品品質(zhì)、性能等要求的不斷提高，企業(yè)生產(chǎn)工藝和技術(shù)研發(fā)能力都將影響企業(yè)的競爭實力。因此，精細(xì)化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)需要有高水平的專業(yè)人才和技術(shù)保障，需要對其研發(fā)人員和相關(guān)操作人員的技術(shù)水平、專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗積累等提出相對較高的要求，才能持續(xù)保持領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新等競爭優(yōu)勢。面對日趨激烈的市場競爭，合理的人才梯隊和人才儲備構(gòu)成進入本行業(yè)的人才壁壘。5、資金壁壘精細(xì)化工行業(yè)具有一定的規(guī)模經(jīng)濟特征，屬于資金密集型行業(yè)。精細(xì)化工生產(chǎn)企業(yè)對廠房、生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資規(guī)模相對龐大，在產(chǎn)品原材料的采購和生產(chǎn)線的維護等方面都需要投入大量的資金運轉(zhuǎn)。企業(yè)為了保持產(chǎn)品的技術(shù)水平和競爭力，在產(chǎn)品和工藝的研發(fā)改進過程中均需要投入大量資金。此外，隨著我國環(huán)保政策、安全生產(chǎn)要求等規(guī)定的日益完善，市場對精細(xì)化工生產(chǎn)商在環(huán)保、安全等方面的門檻越來越高，環(huán)保設(shè)備配置將增加企業(yè)的生產(chǎn)運營成本。上述資金投入將對新進入行業(yè)的企業(yè)形成較高的資金壁壘。影響行業(yè)發(fā)展因素1、有利因素（1）國家相關(guān)政策的推動產(chǎn)品及其上下游行業(yè)均屬于關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展前景良好。國家先后出臺了多項鼓勵和支持政策，推動行業(yè)的快速發(fā)展。在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃綱要中，前十個“五年計劃”中都對精細(xì)化工中的農(nóng)藥、染料、涂料及其他門類做了重點項目的安排：“八五”、“九五”期間，國家科學(xué)技術(shù)委員會設(shè)立了159個精細(xì)化工研究開發(fā)項目，完成率在90%以上；“十一五”期間我國將優(yōu)先發(fā)展基礎(chǔ)化工原料，積極發(fā)展精細(xì)化工，淘汰高污染化工企業(yè)；“十三五”規(guī)劃中，明確提出“創(chuàng)新環(huán)境治理理念和方式，實行嚴(yán)格的環(huán)境保護制度，強化排污者主體責(zé)任，形成政府、企業(yè)、公眾共治的環(huán)境治理體系，實現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量總體改善”?！妒突瘜W(xué)工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》，明確提出了精細(xì)化工行業(yè)的農(nóng)藥、涂料、染料等重點子行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向。發(fā)展高效、安全、經(jīng)濟、環(huán)境友好的農(nóng)藥品種，進一步淘汰高毒、高殘留、高環(huán)境風(fēng)險農(nóng)藥產(chǎn)品，優(yōu)化農(nóng)藥產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；實施揮發(fā)性有機物（VOCs）綜合整治，加快涂料、膠粘劑、農(nóng)藥等領(lǐng)域有機溶劑替代和生產(chǎn)過程密閉化改造等。另外，根據(jù)《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）》，“高效、安全、環(huán)境友好的農(nóng)藥新品種、新劑型、專用中間體、助劑的開發(fā)與生產(chǎn)，定向合成法手性和立體結(jié)構(gòu)農(nóng)藥生產(chǎn)，生物農(nóng)藥新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)與生產(chǎn)”被納入鼓勵類產(chǎn)業(yè)。（2）產(chǎn)業(yè)周邊環(huán)境進步，助推精細(xì)化工穩(wěn)步發(fā)展我國近年來高度重視精細(xì)化工行業(yè)的科研和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，在國內(nèi)基礎(chǔ)化工行業(yè)快速進步的背景下，國內(nèi)化學(xué)助劑、有機溶劑等原輔料質(zhì)量、種類和生產(chǎn)技術(shù)得以同步發(fā)展，精細(xì)化工行業(yè)分支所需基礎(chǔ)原材料不斷擴展和挖掘。（3）生產(chǎn)環(huán)保要求趨嚴(yán)，促進行業(yè)競爭優(yōu)勝劣汰精細(xì)化工企業(yè)雖然不同于污染較大的基礎(chǔ)化工企業(yè)，但在生產(chǎn)過程中若操作不當(dāng)或發(fā)生其他不可控情況，可能會導(dǎo)致周邊環(huán)境受到一定程度的污染。隨著我國對環(huán)保政策和產(chǎn)業(yè)整合的不斷重視以及對精細(xì)化工行業(yè)的規(guī)范管理，對于環(huán)保治理不達標(biāo)、運營不規(guī)范的企業(yè)而言，在環(huán)保高壓的態(tài)勢下將面臨減產(chǎn)、停產(chǎn)甚至破產(chǎn)的情形，環(huán)保要求趨嚴(yán)將進一步推動精細(xì)化工的行業(yè)整合。對于高度重視環(huán)境保護，依據(jù)清潔生產(chǎn)的理念，并不斷根據(jù)最新生產(chǎn)環(huán)保要求進行環(huán)保設(shè)備更新的企業(yè)，其持續(xù)經(jīng)營能力將得到有效保障，更能長遠(yuǎn)立足于精細(xì)化工的競爭市場中。（4）下游行業(yè)快速發(fā)展，推動本行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長隨著國家對環(huán)保型新材料鼓勵政策的不斷落實以及市場對環(huán)保型精細(xì)化工產(chǎn)品需求的日益增長，環(huán)保型精細(xì)化工產(chǎn)品擁有更為廣闊的市場發(fā)展空間。近年來，受雙氧水、農(nóng)藥、橡膠等工業(yè)快速發(fā)展的拉動，國內(nèi)外TOP的下游市場規(guī)模迅速擴大。同時，隨著國內(nèi)環(huán)保意識的提高以及水性涂料等環(huán)保材料工業(yè)的快速發(fā)展，環(huán)保型有機酯類產(chǎn)品的消費量也將持續(xù)增長。2、不利因素（1）原材料價格波動行業(yè)主要產(chǎn)品的原材料包括三氯氧磷、苯酐、甲醇、乙醇、辛醇、己二酸等磷化工制品、石化制品及煤化工產(chǎn)品，其價格走勢與黃磷、石油、天然氣、淀粉價格走勢密切相關(guān)。因此，精細(xì)化工行業(yè)主要原材料受經(jīng)濟周期、石油價格、供求關(guān)系等諸多因素影響，呈現(xiàn)出持續(xù)波動趨勢。如果不能合理安排采購、控制原材料成本，將對行業(yè)生產(chǎn)成本和經(jīng)營效益造成不利影響。（2）國家環(huán)保政策趨嚴(yán)良好的生態(tài)環(huán)境是國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的前提條件之一，政府貫徹節(jié)約資源、保護環(huán)境的基本國策。精細(xì)化工生產(chǎn)過程產(chǎn)生的污水、廢氣和固體廢物對生態(tài)環(huán)境會造成一定程度的影響，因此，精細(xì)化工企業(yè)必須重視環(huán)保，對現(xiàn)有污染進行有效治理，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)。隨著安全生產(chǎn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的提高以及對環(huán)保技術(shù)和工藝的要求不斷提高，企業(yè)在環(huán)保治理上的投入也將隨之增加。從可持續(xù)性發(fā)展來看，安全、環(huán)保要求的提高及安全、環(huán)保投入的加大，有利于精細(xì)化工行業(yè)加強對環(huán)境友好型產(chǎn)品的開發(fā)力度，增強產(chǎn)品競爭力，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級；但短期內(nèi)將加大企業(yè)環(huán)保設(shè)施和日常運營管理的投入，從而降低企業(yè)的利潤空間，對經(jīng)營效益造成一定的影響。（3）技術(shù)人才的制約精細(xì)化工行業(yè)作為技術(shù)密集型行業(yè)，對高端技術(shù)人才存在較大需求，不僅對技術(shù)人員的技術(shù)理論水平、技術(shù)綜合運用能力和實際操作經(jīng)驗有較高要求，還需要技術(shù)人員對行業(yè)技術(shù)發(fā)展態(tài)勢等有深入理解。目前，國內(nèi)高端技術(shù)人才的缺乏導(dǎo)致技術(shù)進步緩慢，產(chǎn)品創(chuàng)新程度較低，因而影響精細(xì)化工行業(yè)企業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)品競爭力，成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。（4）行業(yè)競爭格局有待進一步整合近年來，精細(xì)化工行業(yè)快速發(fā)展，但絕大多數(shù)精細(xì)化工生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小，發(fā)展戰(zhàn)略模糊，產(chǎn)品附加值較低，產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重，無法滿足下游行業(yè)客戶的差異化需求；同時技術(shù)含量低的產(chǎn)品產(chǎn)能過剩，低端市場競爭日趨激烈，而技術(shù)含量較高的產(chǎn)品產(chǎn)能相對不足，造成整體行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，在一定程度上影響了我國精細(xì)化工企業(yè)在國際市場的整體競爭力，行業(yè)競爭格局有待進一步整合。行業(yè)技術(shù)水平及特點1、工藝技術(shù)的選擇有機酯生產(chǎn)行業(yè)多按照“生產(chǎn)控制自動化、工藝流程密閉化、物料輸送管道化、廠區(qū)布局功能化、車間設(shè)計系統(tǒng)化、廠房設(shè)施一體化”的總體要求進行建設(shè)，充分考慮各功能區(qū)塊按物流走向前后銜接，減少不必要的物料輸送。按照循環(huán)經(jīng)濟、清潔生產(chǎn)的要求，從源頭上最大量地減少“三廢”的產(chǎn)生量。2、技術(shù)水平及發(fā)展趨勢在有機酯類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，自動化、專業(yè)化、精細(xì)化及高效節(jié)能減排技術(shù)的應(yīng)用是技術(shù)發(fā)展的主要趨勢。（1）進一步自動化傳統(tǒng)有機酯類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，基本采用間歇式生產(chǎn)法，自動化程度不高，工藝參數(shù)控制不穩(wěn)定，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動，不能滿足部分高端客戶的需求。未來生產(chǎn)將進一步采用模塊化技術(shù)，設(shè)定各工序的自動化控制參數(shù)，利用先進的控制系統(tǒng)，提升了各工序的自動化控制程度，增加各工藝參數(shù)控制的精確度及穩(wěn)定性。（2）生產(chǎn)專業(yè)化加深在酯化工序中，行業(yè)內(nèi)企業(yè)未來將通過對反應(yīng)過程中升溫速率的優(yōu)化，控制反應(yīng)速度，減少副產(chǎn)物與原料的反應(yīng)，提高原料、催化劑的利用率及反應(yīng)轉(zhuǎn)化率和選擇性。在中和工序中采用復(fù)合堿技術(shù)，減少用堿量，提升中和效果是行業(yè)發(fā)展的趨勢。未來生產(chǎn)過程中，行業(yè)內(nèi)企業(yè)將進一步通過堿濃度的控制，一方面減少中和過程產(chǎn)品水解，另一方面增強中和過程油、水分離效果，減少物料損失，同時也減輕了污水處理負(fù)荷。（3）全方位精細(xì)化管理管理及生產(chǎn)工藝的精細(xì)化可以滿足不同客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的特殊要求。由于有機酯類產(chǎn)品的應(yīng)用范圍廣，隨著精細(xì)化程度不斷加深，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的要求不同，有些客戶對特定指標(biāo)有較高的要求，因此需在生產(chǎn)中采用特殊的生產(chǎn)工藝，滿足產(chǎn)品質(zhì)量控制的要求。（4）高效節(jié)能減排促進生產(chǎn)安全及環(huán)保要求的提高促使企業(yè)不斷提升工藝技術(shù)及自動化控制水平。行業(yè)內(nèi)重視環(huán)保的先進企業(yè)將通過對整個生產(chǎn)流程進行物料衡算、水平衡、清潔生產(chǎn)等工作，采用節(jié)能設(shè)備及電機，通過技術(shù)改造，充分利用蒸汽尾汽水及余熱，高效循環(huán)利用水資源，有效降低了三廢排放，提升了能源利用率，進一步降低了能源消耗，從而在加強環(huán)保投入的同時，進一步促進生產(chǎn)。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財、物的支持。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個市場營銷活動過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標(biāo)是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認(rèn)識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢?，整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關(guān)系，更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進、直復(fù)營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標(biāo)受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細(xì)分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負(fù)責(zé)定價，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭