配鏡項目策劃方案模板范文

泓域咨詢/配鏡項目策劃方案目錄第一章項目概述 6一、項目概述 6二、項目提出的理由 6三、項目總投資及資金構成 8四、資金籌措方案 8五、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 9六、項目建設進度規(guī)劃 9七、研究結論 9八、主要經(jīng)濟指標一覽表 9主要經(jīng)濟指標一覽表 9第二章市場分析 11一、醫(yī)療服務市場概況 11二、關系營銷的流程系統(tǒng) 12三、行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素 14四、市場細分的作用 18五、民營醫(yī)療服務市場概況 21六、中國眼科醫(yī)療服務市場概況 24七、行業(yè)技術水平和特點 35八、體驗營銷的概念 37九、行業(yè)主要進入壁壘 38十、營銷調研的含義和作用 40十一、市場營銷的含義 42第三章運營管理模式 48一、公司經(jīng)營宗旨 48二、公司的目標、主要職責 48三、各部門職責及權限 49四、財務會計制度 52第四章項目選址 59一、服務融入新發(fā)展格局建設我國向北開放“橋頭堡”重點城市 61二、發(fā)揮區(qū)域性中心城市輻射帶動作用 62第五章公司治理方案 64一、決策機制 64二、經(jīng)理人市場 68三、公司治理的特征 73四、證券市場與控制權配置 75五、股東大會決議 85六、公司治理原則的內容 86七、內部控制的相關比較 92第六章經(jīng)營戰(zhàn)略 96一、人力資源戰(zhàn)略的特點 96二、總成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點、缺點與適用條件 97三、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 99四、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 102五、人才的發(fā)現(xiàn) 103六、技術創(chuàng)新戰(zhàn)略決策應考慮的因素 106七、企業(yè)財務戰(zhàn)略的含義、實質及特點 108八、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作 110第七章人力資源方案 119一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類 119二、人員錄用評估 120三、招聘成本及其相關概念 121四、績效考評方法的應用策略 122五、崗位工資或能力工資的制定程序 123六、企業(yè)人員招募的方式 124第八章項目經(jīng)濟效益 130一、經(jīng)濟評價財務測算 130營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 130綜合總成本費用估算表 131利潤及利潤分配表 133二、項目盈利能力分析 134項目投資現(xiàn)金流量表 135三、財務生存能力分析 136四、償債能力分析 137借款還本付息計劃表 138五、經(jīng)濟評價結論 139第九章投資估算及資金籌措 140一、建設投資估算 140建設投資估算表 141二、建設期利息 141建設期利息估算表 142三、流動資金 143流動資金估算表 143四、項目總投資 144總投資及構成一覽表 144五、資金籌措與投資計劃 145項目投資計劃與資金籌措一覽表 145第十章財務管理分析 147一、短期融資的分類 147二、企業(yè)資本金制度 148三、存貨成本 154四、存貨管理決策 156五、營運資金管理策略的類型及評價 158六、影響營運資金管理策略的因素分析 161七、財務可行性評價指標的類型 162第十一章總結分析 165本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。項目概述項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：配鏡項目2、承辦單位名稱：xxx集團有限公司3、項目性質：技術改造4、項目建設地點：xx（以選址意見書為準）5、項目聯(lián)系人：袁xx（二）項目選址項目選址位于xx（以選址意見書為準）。項目提出的理由近年來國家相繼出臺鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展的相關的政策。國家衛(wèi)計委和國家中醫(yī)藥管理局在2014年發(fā)布的《關于加快發(fā)展社會辦醫(yī)的若干意見》和國務院辦公廳在2017年發(fā)布的《關于支持社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務的意見》提出了放寬非公有制經(jīng)濟市場準入、鼓勵社會辦醫(yī)和加快形成多元辦醫(yī)格局等扶持政策，使民營醫(yī)院逐漸獲得了與公立醫(yī)院在申請醫(yī)保定點機構和科研教學等方面同等的政策。2015年國務院發(fā)布了《關于促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，支持符合條件的社會辦營利性醫(yī)療機構上市融資或發(fā)行債券，對接多層次資本市場，利用多種融資工具進行融資。錨定2035年遠景目標，緊扣綜合實力全面增強、經(jīng)濟發(fā)展全面轉型、城市形象全面提升“三大任務”，立足全市科教資源優(yōu)勢，牢牢抓住國家深入實施創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、自治區(qū)大力實施“科技興蒙”行動重大機遇，加快布局一批重大技術創(chuàng)新平臺，不斷完善有利于科技創(chuàng)新和人才引進的政策體系，打造全區(qū)乃至我國西北部地區(qū)重要的科技創(chuàng)新中心；大力推進呼和浩特新機場、呼包高鐵、呼鄂城際、呼朔太高鐵等重大交通工程，增開并加密通往國內、國際主要城市的客貨運航線，構建以航空、高速鐵路和高速公路為主體的現(xiàn)代化綜合運輸體系，打造我國西北部地區(qū)現(xiàn)代綜合立體交通中心；適應個性化、多樣化、品質化消費趨勢變化，實施服務業(yè)升級計劃，提升改造一批特色重點商圈、特色商業(yè)街，建設一批地標性商業(yè)綜合體，培育一批本土名優(yōu)特產品牌，營造放心舒心消費環(huán)境，打造區(qū)域性生活消費中心；搶抓高鐵時代新機遇，統(tǒng)籌全市旅游資源，與周邊區(qū)域協(xié)同打造精品旅游線路，豐富旅游生態(tài)和人文內涵，建好京津冀的“后花園”，打造區(qū)域性休閑度假中心。經(jīng)過五年不懈努力，以科技創(chuàng)新中心、交通物流中心、生活消費中心、休閑度假中心“四大中心”為依托的區(qū)域性中心城市功能發(fā)揮明顯，以生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展為導向的高質量發(fā)展取得實質性進展，全市現(xiàn)代化建設各項事業(yè)實現(xiàn)新的更大發(fā)展，首府作為全區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、科教、金融中心地位進一步鞏固提升。在質量效益明顯提升的基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。創(chuàng)新能力顯著提升，創(chuàng)新資源向乳業(yè)、新材料、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代化工等主導產業(yè)集聚。三次產業(yè)結構比例更趨合理，一產不精、二產不強、三產不優(yōu)局面得到根本性扭轉，產業(yè)基礎高級化、產業(yè)鏈現(xiàn)代化特征凸顯，現(xiàn)代化經(jīng)濟體系建設取得重大進展。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資942.50萬元，其中：建設投資584.98萬元，占項目總投資的62.07%；建設期利息15.07萬元，占項目總投資的1.60%；流動資金342.45萬元，占項目總投資的36.33%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資942.50萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）635.03萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額307.47萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：4200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：3294.13萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：663.78萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：52.88%。5、全部投資回收期（Pt）：3.91年（含建設期24個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：1386.76萬元（產值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需24個月的時間。研究結論通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調整產品結構，改變工藝條件以高附加值的產品代替目前產品的產業(yè)結構。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元942.501.1建設投資萬元584.981.1.1工程費用萬元349.481.1.2其他費用萬元225.661.1.3預備費萬元9.841.2建設期利息萬元15.071.3流動資金萬元342.452資金籌措萬元942.502.1自籌資金萬元635.032.2銀行貸款萬元307.473營業(yè)收入萬元4200.00正常運營年份4總成本費用萬元3294.13""5利潤總額萬元885.04""6凈利潤萬元663.78""7所得稅萬元221.26""8增值稅萬元173.58""9稅金及附加萬元20.83""10納稅總額萬元415.67""11盈虧平衡點萬元1386.76產值12回收期年3.9113內部收益率52.88%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元1762.10所得稅后市場分析醫(yī)療服務市場概況中國醫(yī)療服務市場規(guī)模巨大，且增長迅速。我國醫(yī)療費用開支規(guī)模從2008年的人民幣1.5萬億元增長至2019年的人民幣6.6萬億元，年復合增長率為14.7%。政府、社會與個人的衛(wèi)生支出也在此期間實現(xiàn)了大幅度的增長，年復合增長率分別為15.7%、17.72%及11.21%。中國醫(yī)療費用開支占GDP比相較于發(fā)達國家而言仍有不少差距。我國在2019年醫(yī)療衛(wèi)生費用占GDP比例僅為6.6%，而其他發(fā)達國家比如美國則達到了17.0%，德國日本緊隨其后，分別為11.7%與11.1%，都遠高于同期中國的衛(wèi)生總費用占GDP的比例。由此可見，我國醫(yī)療費用開支上仍有較大的提升空間。中國人均醫(yī)療服務支出增長明顯，由2008年的1,094.5元增長至2019年的4,702.8元，人均醫(yī)療服務支出在十年之間增長到之前的四倍，年復合增長率達到14.2%。隨著我國居民收入水平的提高與健康意識的提升，居民在醫(yī)療服務方面的支出預計將保持持續(xù)增長，不斷促進醫(yī)療服務業(yè)的發(fā)展。中國與發(fā)達國家相比，人均醫(yī)療費用開支仍有很大差距。2019年我國人均衛(wèi)生費用僅為4,703元，而一些發(fā)達國家如美國則達到了人民幣7.7萬元，德國日本分別為人民幣3.7萬元與3.1萬元。由此可見，我國與發(fā)達國家差距較為明顯，未來隨著我國綜合國力的提升以及醫(yī)療服務市場的完善，我國人均支出將逐步接近發(fā)達國家水平。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展與居民健康意識的提高，我國的醫(yī)療服務市場規(guī)模從2015年的3.0萬億元增長到了2019年的4.6萬億元，年復合增長率為12.0%，并且預計在2025年達到7.8萬億元1。其中，公立醫(yī)院仍占據(jù)著大部分市場份額，在2015年至2019年從2.7萬億元增加到了4.0萬億元，預計在2025年將會達到6.6萬億元。對于非公立醫(yī)院，由于國家大力推進民辦醫(yī)院等非公立醫(yī)院的發(fā)展，其在此期間發(fā)展迅速，市場規(guī)模由0.3萬億元增加到了0.6萬億元，并預計將在2025年達到1.2萬億元。在國家政策持續(xù)支持社會辦醫(yī)的背景下，我國非公立醫(yī)療服務市場有較大的發(fā)展空間。關系營銷的流程系統(tǒng)關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。企業(yè)與利益相關者結成休戚與共的關系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內部關系。內部營銷起源于把員工當作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領導，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關系營銷奠定良好基礎。（2）企業(yè)與競爭者的關系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預測目標市場購買潛力，采取適當方式與消費者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費者的關系。對老顧客，要更多地提供產品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟。（4）企業(yè)與供銷商的關系。因分工而產生的渠道成員之間的關系，是由協(xié)作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構等，對企業(yè)營銷活動都會產生重要的影響，企業(yè)必須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關系，構成了企業(yè)關系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎設施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設提供人、財、物的支持。行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素1、有利因素（1）老齡化及生活習慣的變化加劇帶動眼科患病人數(shù)的上升中國的老齡化社會問題日益突出，2015年中國65歲以上的人口為1.31億，到2019年已增長到1.64億，期間年復合增長率為5.8%。2019年，中國65歲以上人口占總人口的11.5%，已經(jīng)大大超過世界衛(wèi)生組織對于老齡化社會標準7%的閾值。隨著中國老齡化社會問題的持續(xù)發(fā)展，該類人群預計2025年將達到約2.1億。常見的與年齡相關的眼病包含白內障、青光眼、黃斑變性，糖尿病性視網(wǎng)膜病和視網(wǎng)膜脫離等。隨著老年人口的增多以及中國預期壽命的增加，年齡相關眼病患者數(shù)量預計將持續(xù)增長。中國老齡化的持續(xù)推進將穩(wěn)步推動中國眼科疾病治療市場。隨著現(xiàn)代生活習慣的變化，包括長時間學習工作、廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)或電子產品、戶外活動減少等生活方式的變化，近視人口穩(wěn)步上升。2019年，中國近視患者總人數(shù)達到約5.3億人，其中20歲以上成人近視患者數(shù)量達到約3.1億人。中國整體近視率接近34.2%，超過全球12.5%的近視眼整體發(fā)病率。（2）居民醫(yī)療支付能力逐步提高居民醫(yī)療支付能力的提升主要有兩個方面，分別為人均可支配收入的提升、中國基本醫(yī)療保障體系以及中國社會醫(yī)療保障體系的完善。隨著中國經(jīng)濟的整體快速增長，中國居民人均可支配收入快速提升。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，中國居民人均可支配收入快速從2014年約人民幣20,167.1元增長至2019年約人民幣30,732.9元，期間年化復合增速達到8.8%。另一方面，中國醫(yī)療保障體系快速發(fā)展。中國城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保從2014年的3.1億人增加到了2019年的10.2億人。同時，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保人數(shù)也保持了穩(wěn)定增長，從2014年的2.8億人增長到了2019年的3.3億人，年復合增長率為3.3%。中國居民整體醫(yī)療支付能力的提升將直接提升居民醫(yī)療服務的就診意愿，很多眼科疾病的手術，如白內障手術覆蓋率有望得到提升。（3）眼科診療知識普及程度提升目前中國部分眼病的診療比例以及手術比例偏低，如2017年中國每百萬人白內障手術例數(shù)（CSR）每百萬人2,205例，相比發(fā)達國家仍有很大的差距。根據(jù)2017年科學家發(fā)表的研究《CataractSurgicalRateandSocioeconomics:AGlobalStudy》，2011年，美國CSR約為11,000例。除了醫(yī)療費用的負擔以外，眼科知識的不足以及對創(chuàng)傷性手術的恐懼心理在一定程度上是中國眼病整體手術率偏低的原因之一。針對中國整體眼科醫(yī)療知識普及程度較低的現(xiàn)狀，結合中央的總體規(guī)劃方案，如2012年發(fā)布的《關于印發(fā)《全國防盲治盲規(guī)劃（2012～2015年）》的通知》，2016年發(fā)布的《國家衛(wèi)生計生委關于印發(fā)“十三五”全國眼健康規(guī)劃（2016—2020年）的通知》，中國各地衛(wèi)生計劃委員會結合本地情況均出臺了各項防盲治盲的教育宣傳工作，深入地方開展眼病的防治以及健康教育，眼科診療知識普及程度將不斷提升。更多的患者將有意愿接受眼科診療服務。（4）政府頒布利好政策促使民營眼科醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展近年來國家多個政策如《關于促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施》等鼓勵社會辦醫(yī)，放寬民營醫(yī)院進入限制，鼓勵民營醫(yī)院利用有效的渠道爭取辦醫(yī)資金，如社會籌集、合資辦醫(yī)和合作辦醫(yī)等多種形式，給予了民營醫(yī)院充足的發(fā)展空間。另外，《關于進一步做好分級診療制度建設有關重點工作的通知》也鼓勵民營醫(yī)院分擔公立三甲醫(yī)院的壓力。此外，《關于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見》等鼓勵政策的提出也給了民營眼科醫(yī)院獲得更多優(yōu)質眼科醫(yī)師甚至是頂級眼科專家的機會。由于眼科醫(yī)生的質量是患者關注的主要因素，因此多點執(zhí)業(yè)賦予了民營眼科醫(yī)院獲更多的優(yōu)秀眼科醫(yī)師資源，從而給予了民營眼科醫(yī)院獲取社會認可、吸引消費者的重要力量。（5）民營眼科醫(yī)院更能滿足市場需求差異化的趨勢民營眼科醫(yī)院具有全面、靈活的服務能力，對當?shù)厥袌龅男枨蠓磻用舾?，能夠根?jù)當?shù)厥袌鲂枨髮渲闷浞漳芰?。一方面，民營眼科醫(yī)院通過渠道下沉、擴大服務網(wǎng)絡的覆蓋，能夠更接近中低端市場，滿足中低端市場的需求。另一方面，隨著我國人均可支配收入的增多和大眾對醫(yī)療更加關注，我國市場對中高端醫(yī)療的需求在逐漸提升。中高端醫(yī)療服務的消費者對診療技術的先進性、就醫(yī)環(huán)境、就診效率和醫(yī)師專業(yè)度等都有較高的要求。在診療技術的先進性上，民營醫(yī)院體制更加靈活，能夠集中資源快速引進先進技術、建設針對某一專業(yè)疾病的高端診療設備，如ICL、全飛秒手術等。在診療服務上，民營醫(yī)院可以建立高端、差異化的服務體系，如點名手術、全程護理、VIP病房、長期隨訪服務等，從而滿足醫(yī)療市場的差異化需求。2、不利因素（1）醫(yī)生人才資源短缺截至2019年年底，我國眼科?？漆t(yī)院注冊醫(yī)生僅為1.68萬人。資源雄厚的公立醫(yī)院及大型眼科民營醫(yī)院能夠為眼科醫(yī)師提供大量的臨床資源以及醫(yī)學研究環(huán)境，因此更容易吸引人才資源，規(guī)模較小的眼科醫(yī)院面臨人才流失的風險。（2）地域性較強，行業(yè)集中度不高醫(yī)院作為受到地域限制極大的醫(yī)療服務機構，在一定區(qū)域的輻射范圍有限。受地域性的限制，行業(yè)整體集中度不高，大部分市場參與者僅服務于區(qū)域市場，影響了行業(yè)整體的整合和規(guī)模經(jīng)濟。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據(jù)此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產品配色不協(xié)調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場，開發(fā)出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。民營醫(yī)療服務市場概況1、民營醫(yī)院在政策引導和需求刺激下迅速發(fā)展新醫(yī)改以來，國家政策鼓勵資本辦醫(yī)，民營醫(yī)院擴張迅速。2015年，我國民營醫(yī)院的數(shù)量首次超過公立醫(yī)院，達到14,518家；2019年，民營醫(yī)院數(shù)量達22,424家，而公立醫(yī)院因受到國家較為嚴格的審核和控制，醫(yī)院數(shù)量從2015年到2019年呈現(xiàn)下降的態(tài)勢，2019年下降至11,930家。綜上，民營醫(yī)院數(shù)量的漲幅較大，擴張較快，發(fā)展較為迅速。中國人口基數(shù)龐大，醫(yī)療服務需求較大且在持續(xù)增長中，因此醫(yī)院的診療人數(shù)和住院量均在持續(xù)增長。雖然目前中國大部分患者仍然偏向于在公立醫(yī)院診療和住院，但在增長速度上，民營醫(yī)院床位數(shù)量、診療人數(shù)和住院量的增速在近年來一直高于公立醫(yī)院的增速。民營醫(yī)院床位數(shù)量、診療人數(shù)和住院量占全國的比重分別從2015年的19.4%、12.0%及14.7%增長至2019年的27.5%、14.8%及17.4%。與此同時，民營醫(yī)院的人才資源，即衛(wèi)生技術人員數(shù)量以及醫(yī)師數(shù)量增長同樣迅速。民營醫(yī)院衛(wèi)生技術人員數(shù)量每年的增幅是公立醫(yī)院的3-5倍，2019年民營醫(yī)院的衛(wèi)生技術人員數(shù)量以及醫(yī)師數(shù)量占全國衛(wèi)生技術人員數(shù)量和醫(yī)師數(shù)量的比重已經(jīng)達到23.7%及25.8%。從2019年的絕對數(shù)量比較，公立醫(yī)院的主要的衛(wèi)生資源以及醫(yī)療服務指標相比民營醫(yī)院仍然有優(yōu)勢。但從增長速度上看，民營醫(yī)院整體指標過去五年中增速均遠高于公立醫(yī)院，在床位數(shù)、診療人次、住院人數(shù)、衛(wèi)生技術人員數(shù)量以及執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量上呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長，2015年至2019年年化復合增速均超過10%，民營醫(yī)院發(fā)展勢頭強勁。2、民營醫(yī)院快速發(fā)展的驅動因素（1）國家發(fā)布的利好政策使民營醫(yī)院整體規(guī)模不斷壯大近年來國家相繼出臺鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展的相關的政策。國家衛(wèi)計委和國家中醫(yī)藥管理局在2014年發(fā)布的《關于加快發(fā)展社會辦醫(yī)的若干意見》和國務院辦公廳在2017年發(fā)布的《關于支持社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務的意見》提出了放寬非公有制經(jīng)濟市場準入、鼓勵社會辦醫(yī)和加快形成多元辦醫(yī)格局等扶持政策，使民營醫(yī)院逐漸獲得了與公立醫(yī)院在申請醫(yī)保定點機構和科研教學等方面同等的政策。2015年國務院發(fā)布了《關于促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，支持符合條件的社會辦營利性醫(yī)療機構上市融資或發(fā)行債券，對接多層次資本市場，利用多種融資工具進行融資。2017年國務院發(fā)布了《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》，支持社會資本以醫(yī)院集團管理等多種形式參與健康服務，鼓勵社會資本進入各個專科領域，例如口腔科，兒科，眼科等，滿足我國患者的多元化需求。這些針對民營醫(yī)院的利好政策，為民營醫(yī)院的發(fā)展進一步創(chuàng)造了良好的環(huán)境和空間。另一方面，醫(yī)改政策的推進，尤其是公立醫(yī)院的改革有望持續(xù)利好民營醫(yī)院。國家相繼出臺有關公立醫(yī)院改革及限制公立醫(yī)院快速擴張的政策。2014年國家衛(wèi)計委發(fā)布的《關于控制公立醫(yī)院規(guī)模過快擴張的緊急通知》和2017年國務院辦公廳發(fā)布的《關于建設現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度的指導意見》都在床位規(guī)模、建設標準和醫(yī)療設備的配置上明確要求對公立醫(yī)院進行嚴格的審批和控制，因此，公立醫(yī)院的擴張受到限制，給民營醫(yī)院發(fā)展帶來了發(fā)展機會。（2）民營醫(yī)院的經(jīng)營模式具有一定優(yōu)勢由于民營醫(yī)院發(fā)揮了社會資本的高效率的優(yōu)勢，在就診環(huán)境、服務水平和就醫(yī)速度上更好，減少了患者對于就醫(yī)排隊和就醫(yī)環(huán)境的擔憂，使部分公立醫(yī)院的患者分流到民營醫(yī)院。其次，民營醫(yī)院自身體制較為靈活，可多方面籌集資金，一方面能購置更先進的醫(yī)療設備，另一方面可以擴大醫(yī)院規(guī)模，例如發(fā)展較好的單體民營醫(yī)院可建立品牌擴張為連鎖民營醫(yī)院，增加醫(yī)院的患者覆蓋率，使更多的患者選擇民營醫(yī)院進行就診，加速了民營醫(yī)院的發(fā)展。（3）老齡化人口的增多和未滿足的治療需求加快民營醫(yī)院發(fā)展民營醫(yī)院滿足了中國患者未被滿足的治療需求。由于中國龐大的人口基數(shù)、不斷增長的老齡化人口以及早期有限的公立醫(yī)院和民營醫(yī)院數(shù)量，我國患者對于醫(yī)療服務的需求一直未得到充分滿足。因此，未被滿足的醫(yī)療服務需求以及飽和的公立醫(yī)院市場促使越來越多的民營醫(yī)院進入醫(yī)療服務市場，有利于民營醫(yī)療服務市場的增長，同時緩解和分擔了公立醫(yī)院的診療壓力。中國眼科醫(yī)療服務市場概況1、眼科醫(yī)療服務市場定義眼科醫(yī)療服務指針對眼部及眼科疾病而進行的預防或診治用途的醫(yī)療服務。醫(yī)療服務的提供者是醫(yī)生等醫(yī)務人員，場所為醫(yī)院，提供的服務包含診斷、處方開具、手術以及驗光配鏡等。按照臨床常見眼科疾病分類，中國眼科醫(yī)療服務市場主要可分為醫(yī)學視光、白內障、眼底疾病、屈光、眼表疾病、青光眼及其他眼病診療服務。2、眼科醫(yī)療服務市場規(guī)模我國眼科醫(yī)療服務市場規(guī)模從2015年的人民幣507.1億元增長到2019年的人民幣1,037.4億元，年復合增長率為19.6%。相比于公立醫(yī)院眼科，民營眼科醫(yī)院的針對性強，且往往擁有更先進的醫(yī)療設備和良好的就醫(yī)環(huán)境，讓越來越多的患者選擇民營眼科醫(yī)院就診。加之民營眼科醫(yī)院運營模式可復制性強，在過去的五年間，中國民營眼科醫(yī)院發(fā)展迅猛。2015年到2019年，民營眼科醫(yī)院市場規(guī)模迅速從約人民幣189.3億元增長至約人民幣401.6億元，年復合增長率為20.7%。同期公立醫(yī)院眼科醫(yī)療服務市場規(guī)模年化復合增長率約為18.9%。隨著國家政策的支持以及民營眼科醫(yī)院在人才培養(yǎng)、服務質量和患者滿意度上的優(yōu)勢，中國民營眼科醫(yī)院將保持快速增長態(tài)勢。由各眼科細分市場中民營醫(yī)院規(guī)模加總可知，預計到2025年民營眼科?？漆t(yī)療服務市場將持續(xù)增長，達到約人民幣1,102.8億元，2020年至2025年期間年復合增長率達20.0%。在細分市場上，于2019年，醫(yī)學視光、白內障、屈光手術分別占據(jù)眼科醫(yī)療服務細分市場的前三位，占比分別達到21.3%、18.1%和16.8%。其次，眼底疾病和眼表疾病占比分別達到14.6%和8.8%。3、眼科醫(yī)療診療服務情況隨著中國老齡化程度的加深以及青少年不良用眼習慣問題的持續(xù)，中國眼科急門診診療人次穩(wěn)步攀升。中國眼科門急診診療總人次從2015年約98.4百萬人次增長至2019年127.9百萬人次，期間年化復合增長率約為6.8%1。其中，眼科?？漆t(yī)院發(fā)展迅速，門急診人數(shù)增長速度超過整體眼科診療人數(shù)的增長水平，迅速從2015年的20.4百萬人次增長至2019年的33.5百萬人次，期間復合增長率達到13.2%。眼科?？漆t(yī)院的門急診診療人數(shù)占比也迅速從2015年的20.7%增長至2019年的26.2%。隨著眼科專科醫(yī)院數(shù)量的快速增長，尤其是民營眼科醫(yī)院的迅速擴張，眼科醫(yī)院的市場份額有望進一步擴張。中國眼科醫(yī)院基礎設施建設快速提升，中國2015年至2019年眼科病床數(shù)年化復合增速達到9.0%。由于眼病治療以及眼科手術技術水平的快速提升，病人術后恢復時間縮短，病床周轉效率提升。2019年中國眼科醫(yī)院每床出院人數(shù)約為47.4人，全國范圍內的眼科醫(yī)院病床使用情況整體保持平穩(wěn)。中國眼科醫(yī)院職業(yè)隊伍隨著中國眼科醫(yī)院市場的成長快速提升。中國眼科?？漆t(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量從2015年約8,702人攀升至2019年的約16,845人，期間年化復合增長率達到18.0%1。眼科?？漆t(yī)院眼科護士數(shù)量增長更加迅速，快速從2015年約13,213人增長至2019年約27,143人，期間年化復合增長率達到19.7%。整體層面，2015年中國每百萬人眼科醫(yī)生數(shù)量約為26.4人，遠低于其他發(fā)達國家，其中日本每百萬人眼科醫(yī)生數(shù)為114.1人，美國每百萬人眼科醫(yī)生數(shù)為54.7人，英國每百萬人眼科醫(yī)生為46.4人。足夠醫(yī)師數(shù)量是保障醫(yī)療水平的重要基礎，目前全國眼科專科醫(yī)院醫(yī)生較為稀缺，難以滿足中國患者的需求，中國眼科治療還有較大的發(fā)展空間。2015年至2019年，中國眼科專科醫(yī)院數(shù)量明顯上升，2019年中國共有眼科?？漆t(yī)院945家。其中，民營眼科?？漆t(yī)院發(fā)展迅速，快速從2015年的397家增長至2019年的890家，期間年化復合增長率達到22.4%。2019年，民營眼科?？漆t(yī)院在眼科專科醫(yī)院的占比達到94.2%。中國眼科資源分布顯著不均，眼科治療資源主要集中在東南沿海經(jīng)濟發(fā)達省份，東部地區(qū)的眼科病床密度顯著高于中西部省份。由于經(jīng)濟發(fā)達省份整體財政收入較高，因此在醫(yī)院的固定資產投資以及醫(yī)保結算額度兩方面都有充足的財政支持，使得沿海經(jīng)濟發(fā)達省市醫(yī)院的眼科硬件設施更為先進，患者得到的診療服務水平也更高。另一方面，各大醫(yī)學高校也主要集中于東南發(fā)達省市，因此在眼科人才培養(yǎng)角度東南沿海省市也更具優(yōu)勢。按照單位面積（每平方千米）眼科病床數(shù)量比較，上海市、北京市以及天津市的眼科病床數(shù)量處于全國前列，眼科診療資源較為豐富。未來隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，中國其他省份以及中部省份的眼科資源有望快速增長，逐步接近東南經(jīng)濟發(fā)達省份。4、眼科醫(yī)療主要細分市場概況（1）白內障白內障（cataract）是指晶狀體透明度降低或者顏色改變所導致的光學質量下降的退行性改變。晶狀體主要由蛋白質和水組成。光線穿過晶狀體進入視網(wǎng)膜時不會發(fā)生變形。然而隨著年齡的增長以及其他多種因素，晶狀體的蛋白質發(fā)生分解并凝結，形成堆積，造成一定程度的渾濁，導致光無法達到視網(wǎng)膜，從而造成視力模糊甚至失明。研究顯示，中國是全球白內障患者人數(shù)最多也是白內障治盲人數(shù)最多的國家。隨著人口老齡化程度的加深，白內障在中國的患者數(shù)量將呈現(xiàn)顯著上升態(tài)勢。2019年中國白內障患者人數(shù)約有1.26億人，相比2015年，期間年化復合增長率約為3.6%。隨著中國老年人口的增加以及發(fā)病率的小幅提升，預計中國白內障患者人數(shù)將保持持續(xù)增長。中國白內障患者人數(shù)預計將于2025年將超過1.5億人。在白內障治療領域，白內障手術切除已渾濁的晶狀體，植入人工晶體被認為是常用的有經(jīng)濟效益的干預方式。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國每百萬人白內障手術例數(shù)（CSR）快速提升，快速從1988年的每百萬人83例增長至2017年的每百萬人2,205例，提前達成國家健康委發(fā)布的《“十三五”全國眼健康規(guī)劃（2016-2020年）》中提出的2020年每百萬人白內障手術例數(shù)2,000例以上的目標。雖然中國白內障CSR水平顯著提升，但是相比發(fā)達國家，中國的CSR比例仍然處于低位。全球層面，2011年，美國CSR約為11,000例，2012年，法國CSR預計約為11,080例，荷蘭CSR預計約為11,000例，日本CSR預計約為8,091例，澳大利亞CSR預計約為8,000例。中國白內障手術滲透率較低，主要原因包括對于農村患者白內障手術費用及手術相關的交通費以及陪同人員所損失的收入等間接費用較高、老年患者對白內障手術認識不足等，部分貧困地區(qū)設備、儀器以及藥品缺乏，白內障手術質量較低，患者術后視力恢復水平較差，患者對手術質量的擔心也是中國白內障手術率較低的原因之一。中國白內障手術市場規(guī)模保持快速增長，迅速從2015年的約人民幣111.4億元增長至2019年的約人民幣194.5億元，期間年化復合增長率達到15.0%。老齡化程度的加深使得更多的患者需要接受白內障手術以恢復視力，人民生活水平的提升也使得更多的患者有能力選擇恢復效果更為優(yōu)異的多焦點人工晶體，手術單價也穩(wěn)步提升。中國白內障手術市場規(guī)模將保持快速增長，2025年預計整體市場規(guī)模將達到人民幣338.5億元。（2）屈光屈光不正是指平行光線進入無調節(jié)的眼球之后沒有聚焦于視網(wǎng)膜的一種情況。近視眼和遠視眼是兩種常見的屈光不正，分別指光線聚焦于視網(wǎng)膜前一個點和聚焦于視網(wǎng)膜之后一個點。此外，屈光性散光也是常見的眼部屈光不正類型。屈光性散光又可進一步分為規(guī)則散光和不規(guī)則散光。目前屈光不正的主要治療手段為屈光手術以及光學視光矯正兩大手段。根據(jù)國家衛(wèi)健委的監(jiān)測，中國學生戶外時間短、睡眠時間不達標、不科學使用電子產品等一系列危害近視相關的危害因素廣泛存在，是導致我國近視比例高、近視患者多的主要原因。2019年，中國近視患者總人數(shù)達到約5.3億人，其中20歲以上成人近視患者數(shù)量達到約3.1億人；整體近視率接近34.2%，遠超全球12.5%的近視眼整體發(fā)病率。2025年，中國近視患者人數(shù)預計接近6.2億人，其中20歲以上成人近視患者數(shù)量約為3.6億人。此外，2019年中國遠視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)約為2.5億人，20歲以上遠視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)約為2.2億人。隨著中國老齡人口數(shù)量的增長，2025年中國遠視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)預計將增長至約2.8億人，其中20歲以上遠視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)將達到約2.5億人。屈光手術是用手術的方式改變角膜前表面的形態(tài)，以矯正屈光不正。根據(jù)手術方式，目前主流的屈光不正手術治療手段可以分為角膜手術和晶體植入手術。其中角膜手術因為可矯正視力度數(shù)范圍大，精度高且手術恢復時間短，得到了消費者的認可。根據(jù)角膜手術的工藝，目前主流的角膜屈光矯正手術有三類，分別為1）準分子激光手術，2）半飛秒手術和3）全飛秒手術。其中全飛秒手術因為切口小、精度高且價位適中，是中國屈光矯正手術治療市場中發(fā)展較快的一類手術。相比角膜手術，晶體植入手術有不破壞原有人體角膜的優(yōu)點。但由于目前人工晶體高度依賴海外廠商，價格高昂，目前中國市場普及率不及角膜手術。中國屈光手術市場發(fā)展迅速，從2015年約人民幣59.0億元攀升至2019年約人民幣180.7億元，期間年化復合增長率約為32.3%。隨著中國屈光不正手術治療的普及，中國屈光手術市場將繼續(xù)保持快速增長，2025年中國屈光手術市場預計將增長至約人民幣725.0億元，2020年至2025年的期間復合增長率預計為28.4%。（3）小兒眼病和青少年斜弱視2019年中國青少年斜弱視患者整體數(shù)量約為1,761萬人，其中15歲以下青少年斜視人群約為1,404萬人，15歲以下青少年弱視患者約為357萬人。青少年時期及時的斜弱視篩查以及矯正治療是治療和控制整體斜弱視發(fā)病的關鍵。隨著中國斜弱視篩查的推進以及家庭對嬰幼兒眼部發(fā)育重視程度的提升，更多的小兒弱視發(fā)病患者能夠得到及時的糾正治療。此外中國新生兒數(shù)量的緩慢下降也在一定程度上降低了新增的青少年弱視患者人數(shù)。預計中國青少年弱視數(shù)量呈緩慢下降趨勢，年化復合下降率約為-0.4%。預計2025年中國青少年斜弱視發(fā)病人數(shù)預計將控制在1,702萬人。常規(guī)斜視治療主要有非手術治療以及手術治療兩大類。斜視的非手術治療包括矯正同時存在的屈光不正、治療可能存在的弱視、藥物治療和視能矯正訓練。斜視的手術治療能夠機械性矯正眼位，通過手術改變眼部肌肉實現(xiàn)斜視糾正，通常需要多次手術才能實現(xiàn)滿意的手術效果。常見的弱視治療包括：消除形覺剝奪的原因（包括治療先天性白內障或先天性完全性上瞼下垂等）、精確配鏡屈光矯正、遮蓋治療及光學藥物組合治療。2019年中國整體斜弱視診療市場規(guī)模為約人民幣64.5億元，2015年至2019年期間年化復合增長率為33.4%。未來隨著更多人對于斜弱視這一疾病重視度的提升，中國斜弱視市場有望進一步成熟。2025年中國青少年斜弱視診療市場規(guī)模預計將達到約人民幣243.7億元，2020年至2025年期間復合增長率預計為27.1%。（4）眼表疾病眼表疾?。╫cularsurfacedisease）是一系列損害角結膜眼表正常結構與功能的疾病的總稱，一般包括所有的淺層角膜病、結膜病以及外眼疾病、淚腺及淚道疾病。干眼癥和翼狀胬肉是臨床常見的眼表疾病。隨著干眼病發(fā)病率的提升以及人民生活水平的快速提升，更多的眼表疾病得到了有效的診療。中國眼表疾病整體市場規(guī)模從2015年的約人民幣56.5億元快速增長至2019年的約人民幣94.4億元，期間年化復合增長率約為13.7%。中國眼表疾病診療市場將保持兩位數(shù)以上增長。2025年中國眼表疾病市場規(guī)模預計將達到約人民幣219.1億元，2020年至2025年期間年化復合增長率預計將達到17.5%。（5）眼底疾病眼底是指人體眼球內部襯里結構，主要包括眼球中視網(wǎng)膜、黃斑及視盤，眼底病一般指視網(wǎng)膜、黃斑與視盤疾病。眼底病復雜程度高、難治愈且視力預后大多較差，是目前不可逆盲的主要病因，很多疾病目前缺乏臨床上有效的治愈手段，多數(shù)治療方式需要長期隨訪控制，減緩病情的發(fā)展。同時因為眼底疾病的復雜性，眼底醫(yī)療團隊的建設以及眼底醫(yī)生資源是評判各大醫(yī)院眼科以及眼?？漆t(yī)院的重要衡量指標。在所有的眼底疾病中，糖尿病性視網(wǎng)膜病變以及黃斑變性是較為常見的眼底疾病種類，也是威脅50歲以上人群的重要治盲疾病。中國眼底疾病整體市場規(guī)模從2015年的約人民幣99.5億元快速增長至2019年的約人民幣157.1億元，期間年化復合增長率約為12.1%。因為眼底疾病的復雜性，培養(yǎng)眼底疾病診療團隊往往需要十數(shù)年的行業(yè)積累，民營眼科醫(yī)院在眼底疾病整體市場中尚有很大的發(fā)展空間。（6）醫(yī)學視光視光矯正是根據(jù)光學原理，通過鏡片或非永久改變（如角膜接觸鏡）眼屈光折射力，達到清晰成像在視網(wǎng)膜上的目的。視光矯正是矯正屈光不正的主要方式，也是青少年屈光不正患者主要的視力矯正方式，是目前普遍、安全、經(jīng)濟的近視矯正手段。目前主要的視光矯正方式主要有框架眼鏡、普通角膜接觸鏡和角膜塑形鏡三大類。在三類視光矯正類型中，框架眼鏡因為其經(jīng)濟、便利的特點，是較為普遍的一種選擇。角膜接觸鏡，即隱形眼鏡，因為其美觀經(jīng)濟的特點，受到成年患者的歡迎。角膜塑形鏡作為新型的非手術可逆視力矯正方式，在緩解近視發(fā)展有臨床效果，受到青少年視光矯正市場的青睞。中國視光市場發(fā)展迅速，迅速從2015年約712.0億元人民幣攀升至2019年約990.8億元人民幣，期間年化復合增長率約為8.6%。隨著中國屈光不正患者人數(shù)的增加以及視光矯正單次價格的增長，預計2025年中國視光市場將增長至約人民幣1,273.6億元。視光市場包含傳統(tǒng)驗光和醫(yī)學視光兩大類。傳統(tǒng)驗光主要是通過電腦驗光得到屈光參考度數(shù)，然后插片試戴，根據(jù)屈光度數(shù)、散光度數(shù)、軸位等數(shù)據(jù)確定配鏡的處方。與之相對的，醫(yī)學視光特指在醫(yī)院等機構進行的，有專業(yè)醫(yī)師指導下的驗光、視光配鏡等活動。除了傳統(tǒng)的配鏡之外，醫(yī)學視光往往包含：1）檢查優(yōu)勢眼以確保戴鏡前后眼底保持一致；2）檢查眼位和眼調節(jié)力；3）檢查散光軸線和度數(shù)等內容。檢查的目的除了能夠幫助屈光患者確定配鏡度數(shù)，更能提高雙眼視功能，減緩屈光不正病情的發(fā)展。隨著消費者對于專業(yè)驗光以及配鏡服務的需求快速提升，中國醫(yī)學視光市場規(guī)模增速遠超同期整體視光配鏡市場的市場增速。2019年，中國醫(yī)學視光市場整體市場規(guī)模約為人民幣228.1億元，2015年至2019年的期間復合增長率達到26.2%。預計未來醫(yī)學視光市場將繼續(xù)保持快速增長，2025年醫(yī)學視光市場整體規(guī)模預計將達到人民幣500.3億元，2020年至2025年的期間復合增長率約為14.6%。行業(yè)技術水平和特點眼科醫(yī)療服務行業(yè)對技術和設備的要求較高，眼病治療以手術為主，對手術設備和技術的依賴性高。眼科技術和設備的不斷迭代更新為眼病患者提供更多的治療方案，眼科手術普及率隨著眼科技術和設備的不斷推陳出新而進一步提升。以主要的細分市場包括白內障、屈光、眼底疾病為例，白內障治療的手術技術、器械和儀器設備、人工晶體等多個方面都發(fā)展迅速。在手術技術層面，常規(guī)白內障手術切口不斷減小，從最早的白內障手術約12mm的手術切口減少到目前約1.8-2.2mm的手術切口；手術設備也更新至全球領先的飛秒激光輔助手術；人工晶體層面，有著更好術后療效的多焦點人工晶體也逐漸普及。目前主流的飛秒屈光手術以及全飛秒屈光手術離不開飛秒激光設備，單臺設備價格基本為千萬級水準，需要大量的資本投入。公立醫(yī)院受限于目前的醫(yī)療體制，整體范圍內的硬件水平低于民營眼科醫(yī)院。主要的全飛秒激光資源集中于北上廣深等一線城市、省會城市以及經(jīng)濟較為發(fā)達的城市，其他城市以及農村地區(qū)的設備普及程度較低。眼底病的診療是整體眼病診療中最為復雜以及最為嚴重的一類。隨著越來越多國際上新的治療方法及藥物被不斷引入中國，特別是雷珠單抗、阿柏西普、地塞米松緩釋劑等藥物的引入，以及玻璃體給藥方式的推廣，大大促進了中國眼底病治療的發(fā)展。與此同時，國產藥物的上市也逐漸進入快車道，代表藥物有例如國產全人源化重組融合蛋白康柏西普成功上市，使得治療藥物進一步多元化。此外，玻璃體視網(wǎng)膜手術設備經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展，手術精度快速提升，已經(jīng)進入了微創(chuàng)時代。領先眼科醫(yī)院已經(jīng)引入了27G切割刀頭，手術切口相比傳統(tǒng)的20G手術切口大幅減少。中國眼底病診療水平逐步接近歐美等發(fā)達國家。民營眼科醫(yī)院競爭優(yōu)勢之一來源于醫(yī)療技術與醫(yī)療設備的先進性。民營醫(yī)院較少受到約束，對于市場的需求能高效地做出改變。因此，民營眼科醫(yī)院在醫(yī)療技術和醫(yī)療設備上更容易保持領先性，如通過定時舉辦或參加技術研討會，引進更為先進的醫(yī)療設備和技術。例如在屈光手術領域，民營眼科醫(yī)院在全球領先的蔡司飛秒激光設備走在行業(yè)前列，多數(shù)公立醫(yī)院未能配備相應設備。在醫(yī)?？刭M的背景下，民營眼科醫(yī)院將傾向于進一步推動手術技術和設備的升級，以提升眼科手術質量和患者滿意度，滿足中高端患者的需求。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數(shù)消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。行業(yè)主要進入壁壘1、人才壁壘人才是醫(yī)療服務的核心競爭力，醫(yī)師的質量直接決定了醫(yī)院的診療水平和診療效果，更是醫(yī)院長期發(fā)展的決定性因素。但另一方面，合格的眼科醫(yī)生培養(yǎng)需要5-10年的時間，除了知識儲備，醫(yī)生的培養(yǎng)還需要大量的臨床經(jīng)驗積累和實踐。傳統(tǒng)強勢眼科醫(yī)院往往已經(jīng)建立了臨床、研究、教學一體化的人才培養(yǎng)輸送平臺，在臨床診療的同時，圍繞自身強勢?？埔约皩W科帶頭人，培養(yǎng)合格的臨床人才。市場新入者往往難以在短時間內建立起成熟的臨床帶教體系，也難以形成多層次的人才梯隊。優(yōu)秀的醫(yī)師及儲備醫(yī)師資源成為眼科醫(yī)療服務的主要進入壁壘。2、資金壁壘醫(yī)院的新建或者眼科科室的新建離不開大量的資金投入。眼科是依賴影像學檢查、激光設備進行手術和治療的學科。常見的眼科設備包括眼科檢查設備、驗光設備、激光治療設備、準分子激光手術系統(tǒng)等，單一設備的平均采購價格在幾十萬元至百萬元之間不等，額外還有設備安裝調試費用、運輸費用等一系列相關費用的產生，整體單家醫(yī)院固定投資總價可超過人民幣千萬余元。多數(shù)市場新入者往往難以一次性完成大量的資本投入，也缺乏可靠的融資渠道，由此形成了行業(yè)資金壁壘。3、政策和資質壁壘民營眼科醫(yī)院方面，市場新入者需取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)院執(zhí)業(yè)過程中需辦理《大型醫(yī)用設備配置許可證》等手續(xù)。一系列的審批過程以及行政、執(zhí)業(yè)要求形成了政策壁壘。市場新入者往往缺乏足夠的經(jīng)驗以及合格的場地及設備，難以進入眼科診療市場。4、品牌與聲譽壁壘公立醫(yī)院在中國醫(yī)療服務市場仍然占據(jù)主導地位，每年承擔了大多數(shù)的門診人次。此外，部分大型民營醫(yī)院通過連鎖經(jīng)營的模式快速擴張，也形成了一定的競爭優(yōu)勢。受限于醫(yī)院的服務輻射范圍，眼病患者可選醫(yī)院有限，一個地區(qū)特別是一二線城市容易形成多家公立和民營醫(yī)院同時競爭的情況。市場新入者難以在短時間內獲得大量的患者，也難以在短時間形成良好的經(jīng)營口碑，從而在競爭中處于劣勢。5、規(guī)模壁壘隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，以及診療人次的提升，在同樣的設施及環(huán)境下，成熟醫(yī)院的單位非人工運營成本將逐步降低。并且由于大型眼科設備較為昂貴，已經(jīng)形成一定規(guī)模的醫(yī)院將更容易分攤成本以及更容易回籠前期投入的資金。然而，市場新入者在建立起自身的規(guī)模效應前，往往面臨著診療人次少，單位成本高的難題，在盈利端面臨較大的經(jīng)營壓力。從而短時間內難以和市場中的成熟醫(yī)院直接競爭。營銷調研的含義和作用（一）市場營銷調研的含義市場營銷調研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認為：營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調研的作用市場營銷調研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調研的結果，度量定價、產品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產品的生命周期，開發(fā)新產品，制定產品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產品的接受程度，以及對產品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產品，開發(fā)新用途，研究新產品的創(chuàng)意、開發(fā)和設計；測量消費者對產品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調整發(fā)展方向。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換?！?007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學家菲利普?科特勒教授認為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學?！倍袌鰻I銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產品與服務來獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產品及服務的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好，分析有關用戶調查、產品保證與服務等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產品及競爭產品的顧客，以了解他們的喜好，培訓銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發(fā)一種產品（服務），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產品和服務在營銷學中，產品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務。產品實際上只是獲得服務的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創(chuàng)造的產品（服務）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進行綜合評價，以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產品（服務）。因此，他將全面衡量產品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優(yōu)質產品、良好服務和公平價格，以及加強經(jīng)濟、技術和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中