2022年銀行上半年工作總結(jié)

第9頁共9頁2022年?銀行上半年?工作總結(jié)?上半年，我?行認(rèn)真貫徹?市分行__?_年工作會?議精神，牢?固樹立科學(xué)?發(fā)展觀，進(jìn)?一步深化改?革，加強(qiáng)員?工隊伍建設(shè)?，強(qiáng)化內(nèi)控?和風(fēng)險管理?，齊心協(xié)力?抓好工作落?實，確保了?我行___?年上半年各?項指標(biāo)的穩(wěn)?健運行，為?完成年度目?標(biāo)任務(wù)奠定?了堅實的基?礎(chǔ)。一、?各項指標(biāo)完?成情況今?年上半年受?市場和授信?政策等因素?影響，貸款?業(yè)務(wù)有所收?縮，但其他?經(jīng)營指標(biāo)保?持了良好的?發(fā)展態(tài)勢。?1、存款?業(yè)務(wù)指標(biāo)增?勢明顯。_?__月末，?各項人民幣?存款余額為?萬元，較年?初新增萬元?,完成市分?行人民幣存?款計劃的。?其中人民幣?對私存款余?額達(dá)到萬元?，余額新增?萬元，完成?市分行計劃?的。;對公?存款余額達(dá)?到萬元，余?額新增萬元?，完成市分?行計劃的;?金融機(jī)構(gòu)存?款余額萬元?，新增萬元?，完成市分?行計劃的。?外幣存款受?人民幣升值?壓力影響，?較年初負(fù)增?長萬美元。?2、授信?業(yè)務(wù)總量略?有回落，不?良貸款比重?大幅下降。?___月_?__日，人?民幣貸款余?額為萬元，?較年初減少?萬元，其中?零售貸款減?少萬元;公?司貸款較年?初減少萬元?;票據(jù)貼現(xiàn)?余額減少萬?元。通過大?力催收，收?回有限公司?逾期貸款萬?元、零售不?良貸款萬元?，我行不良?貸款率由年?初的降至。?二、上半?年主要工作?回顧。(?一)堅持以?人為本，狠?抓員工隊伍?建設(shè)，充分?調(diào)動員工工?作積極性,?增強(qiáng)員工_?__歸屬感?，努力打造?團(tuán)結(jié)、和諧?、高效的戰(zhàn)?斗___。?今年來，?支行把隊伍?建設(shè)作為第?一要務(wù)來抓?，自始至終?堅持以人為?本，實實在?在謀發(fā)展，?真心誠意辦?實事，理順?了人氣，凝?聚了人心。?1、改革?工資分配辦?法，調(diào)整月?度績效工資?和年度績效?工資的分配?權(quán)重，解決?了年度績效?工資激勵滯?后的問題。?同時改革對?網(wǎng)點和機(jī)關(guān)?科室的激勵?政策，妥善?解決了原有?分配激勵政?策中顯失公?平的矛盾和?問題，平衡?了柜員與分?理處主任、?一線與二線?之間的關(guān)系?，有效地鼓?舞了士氣，?帶動了人氣?，促進(jìn)了業(yè)?務(wù)的指標(biāo)的?攀升。2?、因人因地?制宜，把合?適的人安排?在合適的崗?位，用人所?長，使全行?上下各個部?門、各個崗?位、每位員?工都在一個?和諧的氛圍?中充分地發(fā)?揮各自的作?用，是支行?今年工作的?一個著力點?。(二)?堅持以市場?為導(dǎo)向，以?產(chǎn)品營銷和?個性化服務(wù)?為手段，進(jìn)?一步擴(kuò)大客?戶群體，確?保支行各項?業(yè)務(wù)的快速?發(fā)展。1?、改革業(yè)務(wù)?發(fā)展科的業(yè)?務(wù)流程和營?銷模式，加?大了對私存?款營銷和對?網(wǎng)點管理的?工作力度。?年初，支行?班子經(jīng)過認(rèn)?真的分析和?審慎的考慮?，把業(yè)務(wù)發(fā)?展科細(xì)分為?零售業(yè)務(wù)科?和公司業(yè)務(wù)?科。零售業(yè)?務(wù)科負(fù)責(zé)對?私存款、零?售貸款、代?收代付等中?間業(yè)務(wù)的營?銷和網(wǎng)點的?管理。公司?業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)?對公存款、?公司貸款、?票據(jù)貼現(xiàn)及?中間業(yè)務(wù)的?營銷和管理?。這一改革?，將原來業(yè)?務(wù)科大而全?的職責(zé)進(jìn)一?步明細(xì)化，?有效強(qiáng)化了?部門負(fù)責(zé)人?的工作責(zé)任?，為對私、?對公業(yè)務(wù)的?良性發(fā)展奠?定了基礎(chǔ)。?今年上半年?對私、對公?存款如此好?的來勢，業(yè)?務(wù)流程整合?功不可沒。?2、改革?營銷模式，?變一線網(wǎng)點?人員單打獨?斗、散兵游?勇式的營銷?為全員整體?聯(lián)動、鋪天?蓋地、轟炸?式的全員營?銷。原來員?工的思維定?勢是：存款?是一線網(wǎng)點?人員的事情?，貸款、票?據(jù)貼現(xiàn)等中?間業(yè)務(wù)是業(yè)?務(wù)科的事情?，二線員工?完成攬存任?務(wù)后就萬事?大吉。對外?營銷信息零?碎，缺乏溝?通，以網(wǎng)點?和個人為單?元走出去營?銷，勢單力?薄，缺乏集?中火力。對?業(yè)務(wù)科的流?程和營銷模?式整合后，?支行從全行?各個層面收?集信息，最?后反饋到零?售業(yè)務(wù)科和?公司業(yè)務(wù)科?匯總篩選，?確定重點，?以支行整體?的經(jīng)濟(jì)實力?為后盾，以?零售業(yè)務(wù)科?、公司業(yè)務(wù)?科和網(wǎng)點組?成聯(lián)合營銷?陣線，多層?次、全方位?營銷，一個?個堡壘不斷?地被攻克。?今年我們各?項存款節(jié)節(jié)?攀升，與我?們?nèi)袉T工?的艱苦努力?和營銷模式?的改革是分?不開的。?3、抓客戶?群體的建設(shè)?，通過各種?途徑，鞏固?老客戶，爭?攬新客戶，?侵吞、蠶食?他行重點客?戶，我們的?客戶群體正?在逐步擴(kuò)大?。去年，由?于授信政策?和費用政策?的限制，我?們一度失去?了和中心等?一些核心老?客戶,一度?也使我們各?項工作都處?于非常不利?的境地。但?是，我們沒?有被暫時的?困難嚇倒，?通過半年來?踏踏實實、?辛勤努力的?營銷，深度?開發(fā)了、公?司、等一批?優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客?戶，同時還?新拓展了房?產(chǎn)等一幫新?客戶，不僅?彌補(bǔ)了核心?老客戶流失?帶來的存款?損失，也為?我行___?年對私、對?公業(yè)務(wù)超常?發(fā)展儲備了?深厚的客戶?資源。4?、加大對票?據(jù)業(yè)務(wù)的營?銷力度，廣?辟票據(jù)渠道?，初步形成?了一定規(guī)模?的客戶群，?票據(jù)業(yè)務(wù)步?入了良性發(fā)?展的軌道。?今年我們?將票據(jù)業(yè)務(wù)?擺在與資產(chǎn)?負(fù)債業(yè)務(wù)同?等重要的位?置，制定專?項獎勵辦法?，強(qiáng)力營銷?，有效地調(diào)?動了業(yè)務(wù)人?員拓展票據(jù)?業(yè)務(wù)的積極?性和主動性?。同時，為?了調(diào)動全行?員工拓展票?據(jù)業(yè)務(wù)的積?極性，支行?又推出了票?據(jù)業(yè)務(wù)專項?激勵措施。?這一系列激?勵政策的出?臺，充分調(diào)?動了全行員?工營銷票據(jù)?業(yè)務(wù)的積極?性，認(rèn)真及?時的考核兌?現(xiàn)，將激勵?政策轉(zhuǎn)換成?了實實在在?的效益，比?較好地解決?了激勵政策?和實際效果?的良性循環(huán)?問題。零售?科同志從紙?廠一次攬入?票據(jù)多萬元?。通過上門?營銷，公司?科將公司所?有承兌匯票?業(yè)務(wù)爭攬到?我行辦理。?在與公司的?交往中了解?到其供貨的?客戶所在的?商業(yè)銀行暫?停辦理承兌?匯票質(zhì)押分?解業(yè)務(wù)的信?息后，主管?行長立即率?公司業(yè)務(wù)科?客戶經(jīng)理奔?赴等地。通?過與等公司?的多次交流?和接洽，開?辟了票據(jù)業(yè)?務(wù)的市場。?至今年__?_月末，、?等公司在我?行辦理貼現(xiàn)?萬元，質(zhì)押?拆零銀行承?兌匯票萬元?，吸收__?_個月定期?保證金存款?萬元。5?、因勢利導(dǎo)?，多策并舉?抓清收，確?保了資產(chǎn)質(zhì)?量的不斷提?高。截至_?__月末，?我行不良貸?款余額萬元?，比年初減?少萬元，貸?款不良率由?年初的降至?，降幅達(dá)%?。首先是?明確重點清?收目標(biāo)，實?事求是地制?定一戶一策?的催收計劃?，并明確專?人專責(zé)抓催?收其次因勢?利導(dǎo)，采取?得力措施抓?催收落實。?對于惡意賴?帳的釘子戶?，通過法律?手段“虎口?拔牙”，局?職工，每月?有固定的工?資收入，惡?意拖欠住房?按揭貸款本?息達(dá)五期以?上，我們在?多次上門催?收無果的情?況下，將之?訴諸法律，?法院約談該?客戶后，該?客戶重新認(rèn)?識了惡意拖?欠銀行貸款?的嚴(yán)重后果?，一次性歸?還了以前所?欠貸款本息?，以后每月?均按期歸還?本息，再沒?有出現(xiàn)一次?逾期。對于?有保險擔(dān)保?的逾期零售?貸款，在積?極催收的同?時，積極主?動地與保險?公司協(xié)調(diào)溝?通，爭取保?險公司的“?墊款”支持?，消化不良?，降低不良?比重。對于?有限公司因?資金周轉(zhuǎn)困?難，導(dǎo)致貸?款逾期，我?行又不能繼?續(xù)給予支持?的現(xiàn)實，一?方面積極幫?助企業(yè)想方?設(shè)法盤活，?同時積極協(xié)?助該廠與行?聯(lián)系，促成?行給予該廠?萬元貸款，?置換了我行?萬元不良貸?款，有效化?解了我行授?信資產(chǎn)風(fēng)險?。(三)?堅持依法合?規(guī)經(jīng)營，進(jìn)?一步強(qiáng)化內(nèi)?部管理，確?保安全無事?故。今年?是銀行業(yè)務(wù)?發(fā)展關(guān)鍵年?，員工思想?曾一度出現(xiàn)?較大波動，?為迅速扭轉(zhuǎn)?該局面，支?行一方面通?過耐心細(xì)致?的思想政治?工作，積極?主動地宣傳?股改，及時?引導(dǎo)員工走?出思想認(rèn)識?上的誤區(qū)，?另一方面始?終不渝地堅?持從嚴(yán)治行?，不斷強(qiáng)化?內(nèi)部管理，?加大對風(fēng)險?點的檢查督?導(dǎo)，確保了?各項業(yè)務(wù)的?健康平穩(wěn)運?行。三、?下半年的工?作意見今?年上半年，?我行各項業(yè)?務(wù)工作都取?得了較快的?發(fā)展，經(jīng)營?效益也得到?了大幅提高?，的確令人?欣喜，但我?們在享受勝?利的喜悅的?同時也必須?清醒地認(rèn)識?到我們下半?年面臨的巨?大的困難和?挑戰(zhàn)：今年?下半年，我?們要消化撤?銷分理處帶?來的存款流?失，要妥善?處理好股份?制改革過程?中人力資源?改革的突出?問題，工作?的難度非常?大，任務(wù)非?常艱巨，稍?有懈怠，上?半年取得的?成績就會化?為烏有。?下半年我們?的工作重點?1、積極?穩(wěn)妥地推進(jìn)?人力資源的?改革，初步?建立一個符?合股份制銀?行內(nèi)在運作?機(jī)制的人力?資源管理機(jī)?制和績效考?核機(jī)制。抓?好隊伍建設(shè)?，進(jìn)一步增?強(qiáng)全體員工?的___歸?屬感和職業(yè)?使命感。?2、進(jìn)一步?加大營銷客?戶、服務(wù)客?戶的工作力?度，進(jìn)一步?鞏固和發(fā)展?上半年已經(jīng)?取得的成果?，盡最大努?力全面完成?全年的目標(biāo)?任務(wù)。3?、積極主動?地解決好費?用資源和費?用需求之間?的突出矛盾?，在業(yè)務(wù)和?效益發(fā)展的?同時，實現(xiàn)?員工收入的?同步穩(wěn)定增?長。4、?進(jìn)一步強(qiáng)化?內(nèi)部管理，?落實安全制?度，抓好_?__防案工?作，保障各?項工作的健?康運行。?銀行上半年?工作總結(jié)(?二)上半?年，我支行?按照總行和?___支行?工作部署，?認(rèn)真貫徹全?行“___?、___、?___”工?作方針，全?力配合網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型工作，?加強(qiáng)職工隊?伍建設(shè)，強(qiáng)?化內(nèi)控和風(fēng)?險管理，齊?心協(xié)力抓好?工作落實，?確保了我行?今年上半年?各項指標(biāo)的?穩(wěn)健運行，?為完成年度?目標(biāo)任務(wù)奠?定了堅實的?基礎(chǔ)。一?、各項指標(biāo)?完成情況?今年上半年?受歐洲多國?債務(wù)危機(jī)及?國內(nèi)市場經(jīng)?濟(jì)低迷等因?素影響，金?融體系發(fā)展?減速，加大?了金融業(yè)經(jīng)?營發(fā)展的難?度。在大氣?候不利的環(huán)?境下，我支?行上下同心?,全體職工?共同努力,?較好的完成?了上半年指?標(biāo)，截至_?__月末我?支行;(?一)公司類?指標(biāo)增長顯?著。___?月末，對公?存款余額為?___億元?，較年初新?增___億?元,增長幅?度和實際增?長量都排在?___支行?所轄網(wǎng)點前?列。對公存?款日均增加?___，列?___支行?區(qū)所有網(wǎng)點?第___位?，新開對公?賬戶___?戶。授信業(yè)?務(wù)通過授信?工作人員努?力，為避免?風(fēng)險，上半?年，我支行?共收回個人?貸款___?萬元，避免?因利率波動?產(chǎn)生的風(fēng)險?，并且對_?__進(jìn)行了?。四級不良?貸款收回_?__萬元，?整體質(zhì)態(tài)有?一定好轉(zhuǎn)。?(二)個?金類指標(biāo)較?好完成年度?計劃。__?_月份數(shù)據(jù)?，___項?可比指標(biāo)中?，___項?超過___?分，___?項得到滿分?。儲蓄存款?余額___?億元,較年?初增加__?_萬元，列?___支行?所屬網(wǎng)點第?___名，?代發(fā)工資客?戶新增數(shù)_?__;銀行?卡有效消費?額___;?新增特約商?戶數(shù)___?;電子銀行?柜面替代率?___;個?人網(wǎng)銀有效?新增客戶數(shù)?小___。?二、上半?年主要工作?回顧。(?一)堅持以?職工為本，?狠抓職工隊?伍建設(shè)，充?分調(diào)動職工?工作積極性?,增強(qiáng)員工?___歸屬?感，努力打?造團(tuán)結(jié)、和?諧、高效的?戰(zhàn)斗___?。今年來，?我支行把隊?伍建設(shè)作為?第一要務(wù)來?抓，實實在?在謀發(fā)展，?真心誠意辦?實事，理順?了人氣，凝?聚了人心。?一是建立_?__支行營?銷獎勵措施?，對支行發(fā)?展做出貢獻(xiàn)?的職工，在?獲取支行營?銷獎勵的同?時，___?支行增加額?外獎勵;二?是定期__?_培訓(xùn)，提?高職工整體?素質(zhì)，凡是?上級下發(fā)文?件都由專人?先進(jìn)行理解?梳理，將提?煉好的重點?要點交由職?工學(xué)習(xí)，對?難點進(jìn)行討?論。做到業(yè)?務(wù)準(zhǔn)確性高?。三是用親?情溫暖人，?在職工生病?或家庭出現(xiàn)?困難的時候?及時伸出援?助之手，加?大幫扶力度?。(二)?堅持以客戶?為導(dǎo)向，梳?理自身業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)?品營銷和個?性化服務(wù)為?手段，進(jìn)一?步擴(kuò)大客戶?群體，確保?支行各項業(yè)?務(wù)的快速發(fā)?展。___?支行擁有對?公客戶__?_余戶，數(shù)?量排全區(qū)網(wǎng)?點第二，公?司客戶存款?更是占了存?款總量的_?__%。如?何利用少有?的人員營銷?服務(wù)好龐大?的客戶群體?是工作重點?所在。我支?行建立起如?下一套辦法?;一是建?立起自己的?客戶分級營?銷制度，在?開拓新客戶?的同時，應(yīng)?注重維護(hù)存?量客戶。將?客戶按照存?款保有量_?__萬-_?__萬，_?__萬-_?__萬，_?__萬以上?進(jìn)行分類管?理。不同級?別，___?營銷人員分?頭分層營銷?;二是進(jìn)一?步完善存款?客戶的監(jiān)測?制度，鎖定?日均余額在?___萬元?以上存款客?戶，加以重?點監(jiān)測，增?強(qiáng)對客戶存?款異常變動?的反應(yīng)靈敏?度，及時調(diào)?整營銷策略?;三是增加?對公服務(wù)柜?員，目前我?支行安排_?__名對公?非現(xiàn)金柜員?，___個?現(xiàn)金對公優(yōu)?先窗口，滿?足每日對公?大量業(yè)務(wù);?四是利用現(xiàn)?代化信息手?段，利用網(wǎng)?絡(luò)與客戶密?切聯(lián)系，第?一時間將我?行政策和產(chǎn)?品信息通知?到客戶。?(三)落實?總行和__?_支行工作?精神，大力?推進(jìn)扁平化?工作。營業(yè)?網(wǎng)點扁平化?是現(xiàn)代銀行?結(jié)構(gòu)趨勢，?扁平化后能?夠?qū)崿F(xiàn)__?_層集約化?管理模式，?極大降低網(wǎng)?點非經(jīng)營壓?力，能夠釋?放基層網(wǎng)點?人力資源，?能夠激發(fā)出?網(wǎng)點經(jīng)營活?力。我支行?確保將每次?管轄支行的?會議精神和?文件內(nèi)容，?第一時間傳?遞到每一位?職工，定期?召開會議，?宣傳扁平化?管理的優(yōu)點?，提高職工?思想認(rèn)識，?確保我支行?扁平化過程?中職工能夠?及時轉(zhuǎn)變思?想，積極參?與支行的各?層級競聘活?動，無不良?事件發(fā)生。?三、上半?年工