市場營銷工作總結

—市場營銷工作總結在營銷的工作中，你累積并總結了自己的哪些工作經驗呢？一起來記錄一下吧!下面給大家?guī)黻P于市場營銷最新工作總結5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。市場營銷最新工作總結篇120X年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教導的領導，感謝團結上進的同事幫忙激勵，感謝在我懊喪時激勵我給我打氣相信我的好友，感謝那些給我微笑，接納我的人，由于是他們的幫忙、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能錘煉人的行業(yè)。剛開頭工作的前一個月真的很沒有信念，業(yè)績沒有上升，我除了每天的拜見和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時分，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟識了，跟大部分的客戶應當也算是熟識了，可是月底銷售總結的時分，我傻眼了。那個時分的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，每天都照著做。可我心里是沒底的，不明白這樣下去成果是否能上升。假設三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信念了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作。就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的看法，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，主動應戰(zhàn)。本人20X年的方案如下：對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得強化業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，按時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。要不斷強化業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。市場營銷最新工作總結篇2自參與工作以來，我虛心向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業(yè)務學問做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，協(xié)作部門經理做好經營管理工作。現(xiàn)就自己工作簡潔小結如下：一、工作總結（一）搞好X市場調查與分析我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知伴著X市場環(huán)境不斷改變、信息通信技術進展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必需通過開展形式多樣的X市場調查，廣泛搜集社會經濟、消費者需求、市場改變、競爭對手、企業(yè)進展及國內外X進展狀況等各方面信息和數(shù)據，逐步建立和完善X市場調查與分析信息系統(tǒng)，使X市場調查與分析制度化、標準化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對X進展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深化細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示X進展的內在規(guī)律，按時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占據市場、完成集約化經營服務。（二）制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要敏捷多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依靠價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充足調動廣闊市場營銷人員的主動性和制造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；依據市場環(huán)境的改變和信息技術進展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，查找新的業(yè)務經濟增長點。（三）強化產品創(chuàng)新與完善在產品策劃中注意業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程掌握，進行量化和檢查成效，并按時總結提出改進看法，將各項策劃做實。（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了肯定的市場經驗，提高了市場分析力量，同時結合市場勝利開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。二、以后的工作方案（一）經營工作方面要以創(chuàng)新的X營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要強化對X產品和目標商業(yè)客戶進行充足調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、搭配X產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿意客戶需求，推動各項新業(yè)務的進展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿意度和忠誠度。在詳細工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，到達事半功倍的效果。（二）提升服務理念與服務水平將來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待X服務及X產品，制定X產品的服務提升策劃策劃書，通過有方案、有步驟的工作來完善X自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。同時在工作中應發(fā)揮敏捷性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的全都性和服務的全都性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增加企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，完成業(yè)務收入的增加，真正到達共贏的目標。（三）自身素養(yǎng)方面在以往的工作中，我在提高自身素養(yǎng)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。強化專業(yè)學問的學習，使自己精通業(yè)務學問，成為行家里手、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織力量、協(xié)調力量和推斷力，力求能夠理論結合實際，順應時期的要求，不斷提高自身素養(yǎng)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。市場營銷最新工作總結篇3不知不覺，新的一年又將來臨了?；貞涍@一年的工作歷程，作為廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進展的熱忱，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20X年的個人工作情況進行如下總結：一、20X年銷售情況我是公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進X區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0X年，我主動與部門員工一起在X地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。B產品銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的A產品帶動B產品銷售，并取得了較好的效果。伴著產品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時辰親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息搜集、分析、整理，將其制度化、標準化、常?；Ｎ忆N售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的搜集，并依據西南市場情況主動派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤把握。二、個人力量評價廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱難。一支力量杰出的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時辰都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時辰不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷強化自身的力量修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時辰做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮努力工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們主動進行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的看法和建議，我認真分析研討，并虛心接受。三、工作建議及努力方向回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應當認真反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務也很艱難。但是，作為公司的銷售人員，我不應當畏懼困難，反而應當迎難而上。我肯定會在20X年更加杰出的發(fā)揮自己的工作主動性、主動性、制造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20X年度的銷售工作，要深化了解產品的動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固西南市場，為公司制造更加高的銷售業(yè)績。喜迎新春，祝我們公司在20X年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的抱負靠攏。市場營銷最新工作總結篇4在不知不覺中，X年已經走過，參加公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的學問并積累了許多的經驗，也同時錘煉和提高了業(yè)務力量，這讓自己的人生多了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在X的這段時間中，收獲頗多，感受頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結。一、任務完成今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手X居的比照的情況。二、團隊管理方面1.聘請面試方面。自己在聘請面試的時分缺少細心的設計和布置，有時分自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是由于自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增加了不少麻煩。2.團隊培訓工作。沒有方案的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比擬籠統(tǒng)，培訓的方案做的也比擬籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時分很少培訓，有的時分每天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)參謀的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌布置和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到錘煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研討過老的置業(yè)參謀和新人進行區(qū)分培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。3.監(jiān)督、催促工作方面的。許多事情都是按時的布置下去，但是沒有賜予按時的催促和監(jiān)督，導致布置下去的事情做的不抱負甚至是根本上沒有完成。例如置業(yè)參謀的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)參謀在這方面的工作開展的不是很抱負。有的置業(yè)參謀甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。4.按時總結學習方面的。當工作期間遇到肯定難題的時分，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時分難題過去就過去了，不再過多的進行回憶總結和傳授。當遇到問題客戶的時分，總是想盡一切方法賜予解決但總是忽視產生這些問題的根源在那，因此重復的問題不斷顯現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產生自己卻不做總結和傳授。5.公司制度的執(zhí)行和落實方面的。例如有的工作人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格根據公司制度賜予其罰款，從而導致了其它置業(yè)參謀心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必需嚴格根據公司的管理制度進行相應的懲罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不賜予其進行罰款可事實上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最根本的管理制度自己都由于種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊根據制度去嚴格要求自己。6.銷售一線工作顯現(xiàn)的問題敏感性。由于銷售一線工作敏捷多變，因此需要依據實際情況按時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動主動意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作布置完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使許多工作做起來很被動。7.團隊之間的溝通。曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是實施一段時間后便拋向腦后，由于各種原因落下了，在置業(yè)參謀提成方面由于沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況進展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深入的意識到按時的溝通是多么的重要。三、案場管理方面1.案場談客監(jiān)督及把握方面。當問題客戶顯現(xiàn)的時分，自己都想方法按時賜予解決，在案場自己也經常全程并按時的賜予置業(yè)參謀的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)參謀賜予恰當?shù)脑靹輥碇圃鞖夥?，常組織置業(yè)參謀溝通談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)參謀的成交率。尤其是對新的置業(yè)參謀談客自己都按時賜予點評，并組織其它置業(yè)參謀賜予按時的旁聽來提高談客技巧。2.案場問題客戶處理方面。當顯現(xiàn)問題客戶的時分自己都很有耐煩的賜予解釋和解決，削減了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。四、執(zhí)行力方面我深入的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對領導布置或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和缺乏，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振作信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力學習學問提高自身各方面的力量，并做出了以下工作方案。1.首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的逆境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。2.其次對于個人在團隊管理上存在的缺乏自己要制定出具體的團隊管理目標和實施方案。3.學習聘請面試方面的技巧，重視每次的聘請面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。4.在培訓工作方面，制定出具體的培訓方針和大綱，每個月末都要依據實際情況做出下個月具體的培訓方案，針對新人和老人區(qū)分做出培訓方案。并盡努力嚴格根據培訓方案執(zhí)行。落實工程部日常的管理制度，并嚴格根據管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。5.針對自己的溝通缺乏問題。每周固定兩次和置業(yè)參謀進行有效溝通。按時的了解并把握置業(yè)參謀的心態(tài)和動態(tài)。6.關于監(jiān)督催促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。7.關于執(zhí)行力缺乏問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情到達，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開頭錘煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到工程部，制定出懲罰措施由秘書監(jiān)督進行懲罰。都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我始終都是，忠誠牢靠，樂于奉獻，一切以公司利益為動身點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公正、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。主動熱忱、充滿活力。用自己的熱忱去感染自己的下屬，關懷他們的工作和生活。當然沒有誰是完美無缺的，我也有許多的缺乏之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時分性格的過于溫和，對團隊管理經驗的缺乏，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了肯定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的進展，這些缺點和缺乏都需要一一的克服和解決，我有信念能夠很好的解決。學習如同逆水行舟，不進則退，深入的認識到自身學問水平有限及力量的缺乏，對將來我充滿著期望和信念，相信在公司領導不斷的批判和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。市場營銷最新工作總結篇5不知不覺中，X已接近尾聲，參加X房地產進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和經驗。X是房地產不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生閱歷了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產一竅不通的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前同學時期做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個工程的時分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進公司的時分，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐煩指導和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)學問和技巧在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充足證明了這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫忙關懷是休戚相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時期所淘汰。四、詳情確定成敗從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更需要細心和耐煩，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫忙，按時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。五、展望將來X這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎上更