2022年超市收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第6頁共6頁2021年?超市收銀員?轉(zhuǎn)正工作總?結(jié)(一)?首先，我?還要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)和身?邊同事對我?的入職指引?、幫助和關(guān)?心，感謝你?們對我工作?的幫助和工?作失誤及時(shí)?的提醒指正?。初來公?司時(shí)，開始?還因?yàn)閾?dān)心?不知道該怎?么與同事相?處得更融洽?、如何做好?本職工作二?擔(dān)心，但是?公司寬松融?洽的工作氛?圍、科學(xué)合?理的管理制?度和團(tuán)結(jié)向?上的企業(yè)文?化，加上近?兩個(gè)月來的?學(xué)習(xí)工作，?讓我很快完?成了從實(shí)習(xí)?員工到正式?職員的轉(zhuǎn)變?，并且完全?融入到這個(gè)?團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍?中。我一?直嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)真?及時(shí)做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的每?一項(xiàng)任務(wù)，?和自己的本?職工作，同?時(shí)虛心主動(dòng)?向領(lǐng)導(dǎo)和同?事請教專業(yè)?和非專業(yè)上?不懂的問題?，加上領(lǐng)導(dǎo)?和同事的耐?心教導(dǎo)和指?正，不斷提?高充自己的?工作能力，?希望能盡早?獨(dú)當(dāng)一面，?為公司做出?更大的貢獻(xiàn)?。在工作?中，我雖然?只是一名普?通的收銀員?，但是收銀?工作卻有著?很強(qiáng)的特殊?性。因?yàn)樵?工作中首先?是與現(xiàn)金直?接打交道和?面對不同的?客人，因此?，必須本著?：“顧客是?___;面?對客人，做?到：熱心、?耐心、誠心?;面對現(xiàn)金?，做到細(xì)心?、謹(jǐn)慎、負(fù)?責(zé)”的原則?，嚴(yán)格遵守?超市的作業(yè)?紀(jì)律，做到?以下四點(diǎn)：?(1)、?收銀員在營?業(yè)時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)金?，以免引起?不必要的誤?解和可能產(chǎn)?生的公-款?私挪的現(xiàn)象?。收銀員在?進(jìn)行收銀作?業(yè)時(shí)，不可?擅離收銀臺(tái)?，以免造成?錢幣損失，?或引起等候?結(jié)算的顧客?的不滿與抱?怨。收銀員?不可為自己?的親朋好友?結(jié)算收款，?以免引起不?必要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)生?的收銀員利?用收銀職務(wù)?的方便，以?低于原價(jià)的?收款登錄至?收銀機(jī)，以?企業(yè)利益來?圖利于他人?私利，或可?能產(chǎn)生的內(nèi)?外___的?“偷盜現(xiàn)象?。在收銀臺(tái)?上，收銀員?不可放置任?何私人物品?。(2)?、因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)都?可能有顧客?退貨的商品?，或臨時(shí)決?定不購買的?商品，如果?有私人物品?也放在收銀?臺(tái)上，容易?與這些商品?混淆，引起?誤會(huì)。收銀?員不可任意?打開收銀機(jī)?抽屜查看數(shù)?字和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意打?開抽屜既會(huì)?引人注目并?引發(fā)不安全?因素，也會(huì)?使人產(chǎn)生對?收銀員營私?舞弊的懷疑?。不啟用的?收銀通道必?須用鏈條攔?住，否則會(huì)?使個(gè)別顧客?趁機(jī)不結(jié)賬?就將商品帶?出超市。收?銀員在營業(yè)?期間不可看?報(bào)與談笑，?要隨時(shí)注意?收銀臺(tái)前和?視線所見的?賣場內(nèi)的情?況，以防止?和避免不利?于企業(yè)的異??，F(xiàn)象發(fā)生?。收銀員要?熟悉賣場上?的商品，尤?其是特價(jià)商?品，以及有?關(guān)的經(jīng)營狀?況，以便顧?客提問時(shí)隨?時(shí)作出正確?的解答。?(3)、認(rèn)?真做好商品?裝袋工作。?將結(jié)算好的?商品替顧客?裝入袋中是?收銀工作的?一個(gè)環(huán)節(jié)，?不要以為該?項(xiàng)工作很容?易，往往由?于該項(xiàng)工作?做得不好，?而使顧客掃?興而歸。裝?袋作業(yè)的控?制程序是：?硬與重的商?品墊底裝袋?;正方形或?長方形的商?品裝入包裝?袋的兩例，?作為支架;?瓶裝或罐裝?的商品放在?中間，以免?受外來壓力?而破損;易?碎品或輕泡?的商品放置?在袋中的上?方;冷凍品?、豆制品等?容易出水的?商品和肉、?菜等易流出?汁液的商品?，先應(yīng)用包?裝袋裝好后?再放入大的?購物袋中，?或經(jīng)顧客同?意不放入大?購物袋中裝?入袋中的商?品不能高過?袋口，以避?免顧客提拿?時(shí)不方便，?一個(gè)袋中裝?不下的商品?應(yīng)裝入另一?個(gè)袋中;超?市在促銷活?動(dòng)中所發(fā)的?廣告頁或贈(zèng)?品要確認(rèn)已?放入包裝袋?中。裝袋時(shí)?要絕對避免?不是一個(gè)顧?客的商品放?入同一個(gè)袋?中的現(xiàn)象;?對包裝袋裝?不下的體積?過大的商品?，要用繩子?捆好，以方?便顧客提拿?;提醒顧客?帶走所有包?裝入袋的商?品，防止其?遺忘商品在?收銀臺(tái)上的?情況發(fā)生。?(4)、?注意離開收?銀臺(tái)時(shí)的工?作程序。離?開收銀臺(tái)時(shí)?，要將“暫?停收款”牌?放在收銀臺(tái)?上;用鏈條?將收銀通道?攔住;將現(xiàn)?金全部鎖入?收銀機(jī)的抽?屜里，鑰匙?必須隨身帶?走或交值班?長保管;將?離開收銀臺(tái)?的原因和回?來的時(shí)間告?知臨近的收?銀員;離開?收銀機(jī)前，?如果還有顧?客等侯結(jié)算?，不可立即?離開，應(yīng)以?禮貌的態(tài)度?請后來的顧?客到其他的?收銀臺(tái)結(jié)賬?;并為等侯?的顧客結(jié)賬?后方可離開?。這是我?第一次接觸?收銀工作，?這兩三個(gè)月?來，我學(xué)到?了很多、感?悟了很多。?在公司嚴(yán)格?科學(xué)的規(guī)章?制度下，各?部門、員工?團(tuán)結(jié)合作和?領(lǐng)導(dǎo)正確帶?領(lǐng)下，給每?一位進(jìn)超市?的客人提供?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，客人滿意?的笑臉才是?我們最好的?的回報(bào)!為?此，我為這?份工作感到?驕傲和自豪?，也更加迫?切的希望成?為公司正式?的一員，繼?續(xù)留在這里?工作，實(shí)現(xiàn)?自己的奮斗?目標(biāo)，體現(xiàn)?自己的人生?價(jià)值，和公?司一起成長?。我將一?如既往的用?謙虛的態(tài)度?和飽滿的熱?情做好我的?本職工作，?為公司創(chuàng)造?價(jià)值，同公?司一起展望?美好的未來?!超市收?銀員轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)(二?)尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：我?于___年?___月_?__日成為?公司的試用?員工，到今?天個(gè)月試用?期已滿，根?據(jù)公司的規(guī)?章制度，現(xiàn)?申請轉(zhuǎn)為公?司正式員工?。在本部?門的工作中?，我一直嚴(yán)?格要求自己?，認(rèn)真及時(shí)?做好領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一項(xiàng)?任務(wù)，同時(shí)?主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)?分憂;專業(yè)?和非專業(yè)上?不懂的問題?虛心向同事?學(xué)習(xí)請教，?不斷提高充?實(shí)自己，希?望能盡早獨(dú)?當(dāng)一面，為?公司做出更?大的貢獻(xiàn)。?當(dāng)然，初入?職場，難免?出現(xiàn)一些小?差小錯(cuò)需領(lǐng)?導(dǎo)指正;但?前事之鑒，?后事之師，?這些經(jīng)歷也?讓我不斷成?熟，在處理?各種問題時(shí)?考慮得更全?面，杜絕類?似失誤的發(fā)?生。在此，?我要特地感?謝部門的領(lǐng)?導(dǎo)和同事對?我的入職指?引和幫助，?感謝他們對?我工作中出?現(xiàn)的失誤的?提醒和指正?。在工作?中，雖然我?只是充當(dāng)一?名普通收銀?員的角色，?但我的工作?也絕不僅僅?是收錢那么?簡單，其中?也是一系列?的復(fù)雜程序?。在這半年?的工作中，?我發(fā)現(xiàn)要能?自如的做好?一項(xiàng)工作，?無論工作是?繁重、繁忙?還是清閑，?要用積極的?態(tài)度去完成?我們的每一?份工作，而?不是因?yàn)楣?作量比例的?大小而去抱?怨，因?yàn)楸?怨是沒有用?的。我們更?要做的是不?要把事情想?的太糟糕，?而是要保持?好的心態(tài)面?隊(duì)每一天。?因?yàn)榭鞓返?心態(tài)會(huì)使我?們不覺的工?作的疲憊與?乏味。這?一個(gè)月里我?最大的體會(huì)?就是做事都?要謹(jǐn)小慎微?，不要因?yàn)?事情簡單而?掉以輕心。?也明白了我?們現(xiàn)在的處?境并不是很?理想，應(yīng)該?有危機(jī)感。?常聽別人說?社會(huì)跟校園?是兩個(gè)截然?不同的世界?，當(dāng)時(shí)不理?解之間到底?有什么不同?，經(jīng)過這次?親身經(jīng)歷，?的確明白了?其中的差異?。作為與現(xiàn)?金直接打交?道的收銀員?，我認(rèn)為必?須遵守超市?的作業(yè)紀(jì)律?。剛剛到?這個(gè)新的環(huán)?境中的時(shí)候?，真的很不?適應(yīng)，每天?的工作，真?的覺得很累?而且很無趣??？呻S著時(shí)?間慢慢的過?去，我覺得?如果要適應(yīng)?這個(gè)社會(huì)，?必須要克服?許許多多的?困難，而且?要試著改變?自己，使自?己能夠融入?這個(gè)殘酷的?社會(huì)中去。?而且我慢慢?的發(fā)現(xiàn)其實(shí)?收銀工作也?不是那么無?聊的。每當(dāng)?想到這里，?我就不斷的?鼓勵(lì)自己，?要好好在這?里工作，好?好學(xué)習(xí)相關(guān)?的知識(shí)。?在局外人看?來，收銀員?的工作很簡?單，就是把?顧客所選物?品的價(jià)款結(jié)?清。實(shí)際上?，雖然為顧?客提供結(jié)賬?服務(wù)是收銀?員的基本工?作，但這不?是收銀工作?的全部，不?能簡單地把?收銀工作等?同于結(jié)賬工?作。這是因?為，顧客踏?進(jìn)超市，接?觸的第一個(gè)?員工也許就?是收銀員，?選好商品結(jié)?賬時(shí)，直接?接觸的還是?收銀員，收?銀員的一舉?一動(dòng)、言談?舉止都代表?了超市的形?象，所以收?銀員的素質(zhì)?和對顧客的?服務(wù)很重要?，超市也很?注重這一點(diǎn)?，從來到這?里的第一天?，企業(yè)精神?和超市員工?行為規(guī)范等?一系列的制?度就深深的?印我在我的?腦海中，師?傅告訴我，?要做一名稱?職的收銀員?，收銀技巧?的掌握固然?重要，但對?顧客的服務(wù)?態(tài)度和自身?的素質(zhì)也也?很重要的。?“您好”，?歡迎下次再?來“這些最?基本的禮貌?用語是必不?可少的的，?雖然我不太?愛說話，但?我慢慢的克?服這些毛玻?也懂了，?我們過去花?的每一分錢?都來之不易?，都是父母?辛辛苦苦用?血汗錢賺來?的。未來我?們要走的路?很長，學(xué)校?給我們安排?這個(gè)機(jī)會(huì)能?讓我們及早?的發(fā)現(xiàn)自身?的缺陷。?認(rèn)識(shí)到了不?足就要盡早?的去改正，?如果安于現(xiàn)?狀那么等待?我們的就是?被社___?淘汰。我以?后要豐富自?己的人生經(jīng)?驗(yàn)，使自己?的工作和個(gè)?人能力在以?后的道路上?更上一個(gè)新?的臺(tái)階。?超市收銀員?轉(zhuǎn)正工作總?結(jié)(三)?我叫___?，于年月日?來到這里工?作，在這短?短的幾個(gè)月?當(dāng)中我了解?到做為一名?收銀員的重?要性，也了?解到一名收?銀員的工作?職責(zé):1?、有強(qiáng)烈的?工作責(zé)任心?，遵守考勤?制度，負(fù)責(zé)?公司的收銀?工作;2?、以良好的?儀表、儀容?，飽滿的精?神向客人提?供準(zhǔn)確、快?捷、禮貌的?優(yōu)質(zhì)服務(wù);?3、掌握?現(xiàn)金、支票?、信_(tái)__?卡、等結(jié)帳?程序;4?、準(zhǔn)確打印?臺(tái)號的各項(xiàng)?收費(fèi)帳單。?5、嚴(yán)格?遵守財(cái)務(wù)制?度，每天的?現(xiàn)金收入必?須及時(shí)上交?，特殊情況?需向ǎǐ人?員匯報(bào)，做?到款帳相符?;6、周?轉(zhuǎn)備用金必?須每班核對?，每天的營?業(yè)收入現(xiàn)金?未經(jīng)專管人?員批準(zhǔn)，不?得以任何借?口借出給任?何人，或私?自挪用;?7、工作中?需暫離崗位?，應(yīng)注意錢?款安全，隨?時(shí)鎖好抽屜?和錢柜;?8、上班時(shí)?間不得攜帶?私人款項(xiàng)上?崗操作;?9、熟練掌?握面額現(xiàn)鈔?的鑒偽技術(shù)?及驗(yàn)鈔機(jī)的?使用方法，?防止偽鈔收?入;10?、在收款中?做到快、準(zhǔn)?、禮貌，不?錯(cuò)收、漏收?客人款項(xiàng)。?11、熟?悉電