網(wǎng)絡游戲推廣營銷預案

102/102第一部分目標與確定1.1理解與確認公司背景九城前身是聞名的網(wǎng)上社區(qū)第九都市。九城于2002年底與韓國Webzen合資，在中國運營《奇跡》以來，迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè)。月收入在6000萬元人民幣，2003年收入超過6億元人民幣。福布斯加權平均估值上，九城被估價3.75億美元。九城的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達40萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》。作為九城的龍頭網(wǎng)站是“第九都市”，它不管在銷售方面依舊在玩家方面都有著強大的隊伍。開發(fā)商背景因魔獸爭霸系列，星際爭霸和暗黑破壞神系列等眾多頂級游戲而聞名于世的暴雪娛樂(BlizzardEntertainment)是VivendiUniversalGames旗下的子公司，也是一家開發(fā)出業(yè)內多款聞名大型游戲的世界要緊娛樂軟件開發(fā)商和出版商。暴雪公司曾獲得包括八項最佳銷量游戲獎和多項年度游戲獎在內的多種獎項。公司的B是世界上最大的網(wǎng)上免費游戲服務站，擁有數(shù)以百萬計的活躍用戶。1994年，暴雪被一家聞名的發(fā)行公司收購，同年推出了第一款標著BLIZZARD標簽的驚世力世——《Warcraft》。這確實是今天如日方中的RTS游戲（即時戰(zhàn)略游戲）的王者《魔獸爭霸3》的鼻祖。1996年，暴雪推出《Diablo》，這確實是至今還被韓國游戲界奉為圣典的《暗黑破壞神》第一部。或者能夠如此講，《Diablo》及其大紅大紫的戰(zhàn)網(wǎng)（BN），是今天所有網(wǎng)絡游戲的前身。到了1998年，又一“劃時代精品”《Starcraft》推出，《星際爭霸》的名字立即響徹全球，當年便賣出100萬套。第二年在韓國上市時，又一次掀起轟動，僅韓國一地便售出100萬套。講起暴雪的歷史事實上特不簡單，13年的時刻里，暴雪總共推出的游戲只是6款，嚴格地講，只有三個系列，平均四年磨一劍，確實是這么簡簡單單。這6款游戲，每款都有數(shù)量龐大的玩家群體支持，每個游戲差不多上玩家心目中的精品。多年來，玩家當中流傳著如此一句話：“暴雪出品，必屬精品！”產品簡訊《魔獸世界》獲E3游戲評論家大獎[GameCriticsAwards:BestofE32004]最佳網(wǎng)絡游戲提名，這是魔獸世界連續(xù)3年獲得該獎項的提名。該獎項由包括CGW，GameSpot，GameSpy，IGN等在內的35家頂尖媒體投票選出。《魔獸世界》榮獲IGN評出的2004年E3大展最佳電腦網(wǎng)絡游戲[BestPCPersistentWorld]大獎。有著如此優(yōu)秀的開發(fā)商和運營商，再加上一款萬眾矚目的作品，九城必將打造網(wǎng)絡游戲的輝煌新篇。市場確認自2002年初以來，網(wǎng)絡游戲業(yè)進展得專門快，僅以運營來講，從去年年初的幾家大的游戲運營商分割市場，到現(xiàn)在由近百家運營商共同來競爭市場，整個網(wǎng)絡游戲運營業(yè)可謂是百家爭鳴。這種爆發(fā)式的增長使得總的比較穩(wěn)定的持續(xù)上升狀態(tài)。專門多新產品上市的時候，用戶數(shù)都能獲得比較快速的增長收費用戶和免費用戶的進展呈現(xiàn)出，只是，新品的上市對同類競爭產品帶來的阻礙并不大，甚至帶動了周邊產品和競爭產品的增長。這講明整個市場在穩(wěn)定進展，市場蛋糕正在擴容?，F(xiàn)在能夠做出的一個差不多推斷是，整個市場的用戶數(shù)正在以5%～10%的速度逐季度增加。來自三大門戶的統(tǒng)計表明，網(wǎng)民用于搜索和閱讀新聞的時刻差不多上不超過兩個小時，而玩游戲，最少的停留時刻是3.5小時，5～6個小時的比較常見，玩7～8個小時的也許多，甚至達到10個小時以上的玩家也正在增多。同時依照預測，在以后的兩三年里，現(xiàn)在市場上的大部分2D網(wǎng)絡游戲都將被淘汰的局面，取而代之的是設計更合理全面，技術更先進的3D網(wǎng)絡游戲。我們的目標在認識了以上情況后，我們有理由相信我們能夠在2－3年內占有同類網(wǎng)游市場大部分的市場分額，使九城在網(wǎng)絡游戲運營商里成為龍頭老大。1.2按產品分解MMORPG是指大型多人在線角色扮演游戲[MassivelyMultiplayerOnlineRole-PlayingGame]。數(shù)以千計的玩家在游戲中將扮演各自的角色，并通過那個角色在一個虛擬的世界中進行各式各樣的活動。能夠和游戲中的怪物交戰(zhàn)，能夠完成游戲系統(tǒng)所給予的任務。在這一過程中還能夠和其他玩家進行合作與交流。隨著游戲技術的進展，MMORPG將更貼近生活，能夠把現(xiàn)在生活的諸多元素假如到游戲中。我們一般是把《網(wǎng)絡創(chuàng)世紀》（UltimaOnline）視為網(wǎng)絡游戲的奠基者，把2D畫面為主或2D/3D畫面混用的網(wǎng)絡游戲統(tǒng)稱為“第一代網(wǎng)絡游戲”，在國內推出的《無盡的任務》（EverQuest）和《命運》（W.Y.D）等全3D大作視為“第二代網(wǎng)絡游戲”。而“第三代網(wǎng)絡游戲”的定義目前尚無定論，但我們從今年以來的進展趨勢能夠看出，第三代網(wǎng)絡游戲更傾向于甩開那些用以衡量單機游戲的傳統(tǒng)標準，如視聽、操作性和游戲性等，甚至甩掉“游戲”那個字眼，而把自己定位在虛擬社區(qū)之上。換句話講，第三代網(wǎng)絡游戲的精髓在于它的社會系統(tǒng)?！赌ЙF世界》是屬于“第三代網(wǎng)絡游戲”的MMORPG。因為《魔獸世界》在許多方面都差不多撇開了“第二代網(wǎng)絡游戲“的弊端，加如了去多豐富的新元素。一來《魔獸世界》能讓玩家們可不能讓玩家停留在無趣的砍殺中，玩家在游戲中戰(zhàn)斗更多的將體驗到合作的樂趣。它給予玩家以更多的制造力和歸屬感，例如鼓舞玩家之間組成更緊密的群體、社區(qū)或國家。《魔獸世界》的任務系統(tǒng)將結合許多有味的元素：故事內容、動態(tài)事件和靈活的獎勵系統(tǒng)?！赌ЙF世界》在社會系統(tǒng)上，即強調虛擬的社交體驗，也強調交互方式的多樣化。玩家在線時刻越長，所體驗到的樂趣將越多，而可不能因此而感到枯燥。能夠是講，《魔獸世界》是一款專門人性化的游戲。1.3按時期分解從《魔獸爭霸》到《星際爭霸》，再到《暗黑破壞神》，凡是暴雪公司出品，那就必定成為經(jīng)典，決不僅僅是因為他們走在前列的技術和令人耳目一新的系統(tǒng)，更為要緊的是他們深刻的文化底蘊。這一點尤其體現(xiàn)在魔獸系列中，古老而奇妙的北歐傳講撰寫了魔獸的歷史。其阻礙力不容忽視，《魔獸爭霸》系列的成功發(fā)售，能夠講給《魔獸世界》的登場奠定了堅實而豐富的舞臺。同時，作為運營商的九城也是一個有著豐富網(wǎng)絡游戲營銷經(jīng)驗的團隊。從其下產品《奇跡》的成功運營上就能夠汲取到專門多經(jīng)驗。以上兩點能夠講為《魔獸世界》的發(fā)售及運營制造了不錯的前提條件，《魔獸世界》不同于現(xiàn)在我們所看到的韓國“泡菜模式”的網(wǎng)絡游戲，它的戰(zhàn)略打算必需是長線的，3－5年或者更長，這一點上大大不同于目前市場上的大部分網(wǎng)絡游戲。但怎么講游戲品質是好的，而我相信玩家也會越來越成熟的去分辨和同意更好品質的游戲。依照以往的市場經(jīng)驗，好品質的游戲其生命力時相當長的。

《魔獸世界》的初期前景可能不被看好，然而目光放遠一點就會發(fā)覺它的登陸中國是對整個中國游戲產業(yè)產生巨大阻礙的一件事，不管是從市場上依舊理念上。在游戲的導入期，巨額的資金消耗在所難免，然而高投入假如能換來長久的高回報卻是一筆好買賣，Blizzard的游戲眾所周知以內涵和耐玩度級高著稱，先列差不多有專門多，玩家自身也都特不清晰。這種投入決非是在冒險，而是給自己一個機會。我們爭取在2004年第三季度進行測試。在兩個測試時期，能夠吸引一部分“主力”玩家，尤其在公測時期，由于沒有經(jīng)濟上的顧慮，是一個反映游戲性同意程度的機會，能夠為長遠進展的可行性分析提供一定條件。具體的幾個時期目標如下：2004年底至2005年第二季度，爭取使日平均在線人數(shù)達到40－60萬。2005年第三季度以后的兩年內，不斷擴大市場分額，爭取在同類產品（即mmorpg）占有50％－60％的市場分額。在4－5年時刻內，通過娛樂媒體，周邊輕工進展的共同促進，使《魔獸世界》形成其獨特的游戲文化，盡可能延長游戲周期。1.4按地域分解由于《魔獸世界》高額的代理費和其服務器的高成本（依照Blizzard對服務器要求是那種惠普8路的服務器，這種服務器的投資平均價格是在15萬美金一臺，3臺這種服務器加一臺NAS為一組，總投入在一組服務器60萬美金，而一組服務器支持的平均在線人數(shù)為6000人。）差不多上史無前例的。這就決定了這一網(wǎng)絡游戲的消費是相對較高的。2003年全國十大都市(即上海、北京、天津、廣州、重慶、武漢、南京、沈陽、西安、哈爾濱)人均可支配收入平均水平首次超過萬元，為10448元，高出全國平均水平23.3%。因此，我們將市場重點放在這幾個經(jīng)濟比較發(fā)達的區(qū)域和都市，服務器的架設也都在這些地區(qū)。而全國近100個二級都市也是一個可觀的市場，而且可能在今后的一兩年里這些地區(qū)的網(wǎng)吧的電腦將逐漸更新。這將為《魔獸世界》的提供更寬敞的市場。另外我們應該注意到，網(wǎng)絡游戲具有高度的地域集中性，因此，在各個地點加大推行及宣傳力度的同時，也要注意觀看消費群體要緊集中的都市作為運營中期的重點鞏固對象。第二部分市場研究2.1自身研究2.1.1產品研究游戲名稱：原名：ＷorldofＷarcraft中文譯名：魔獸世界開發(fā)公司：暴雪娛樂公司BLIZZARD游戲類型：3D-MMORPG官方網(wǎng)站：/wow/背景介紹：暴雪的魔獸系列的幻想世界首現(xiàn)于1994年的《魔獸爭霸：獸人與人類》，并在一年后推出的續(xù)集《魔獸爭霸II：黑暗之潮》中深入人心--漂亮的艾澤拉斯大陸硝煙四起，堅決的人類戰(zhàn)士殊死抵抗著野蠻的獸人軍隊。在傳統(tǒng)的魔獸爭霸游戲中，玩家扮演的是指揮官的角色，在戰(zhàn)場的上空俯視著這場慘烈的戰(zhàn)爭，并指揮自己的部隊用鮮血和刀劍奪取勝利，而在WOW中，玩家將作為一個一般人，生活在艾澤拉斯大陸上，親軀體驗那個世界并感受它的一切?！赌ЙF世界》的開發(fā)能夠講是緣起于97年。當時暴雪正在策劃依照“魔獸爭霸”的主題制作一款冒險游戲，這確實是胎死腹中的《魔獸冒險》。比爾·羅珀本人關于這款游戲特不喜愛，只是這款游戲卻是由位于俄羅斯圣彼得堡的AnimationMagic開發(fā)的。就在98年5月游戲立即完成之時，這款游戲由于無法達到暴雪3A級的評估標準而被無限期擱置了。理由是當時的冒險游戲都開始向3D轉化，2D的《魔獸冒險》銷售前景特不黯淡?！赌ЙF冒險》就如此被暴雪雪藏了兩年。另一方面，玩家依舊期望著能夠以類似冒險游戲的方式更加深入的融入《魔獸爭霸》的世界中。2000年《魔獸冒險》的概念再次被提出。在《魔獸爭霸3》的開發(fā)過程中，暴雪積存了相當豐富的3D游戲開發(fā)經(jīng)驗，因此他們預備將玩家?guī)胍粋€全3D的魔獸世界中，為了讓玩家的互動體驗更為真實，他們選擇了MMORPG的題材，這款游戲被命名為《魔獸世界》。游戲畫面：在游戲畫面上，《魔獸世界》展現(xiàn)給玩家的是一個精美的全3D的人物及場景，同時支持第一人稱和第三人稱視角的切換，玩家能夠依照需要任意轉動視角。?！赌ЙF世界》采納全新3D引擎開發(fā)，畫面十分華麗，尤其是逼確實光影效果更增添畫面質感。此外游戲中的地形、建筑物都采納真實比例制作，不管是巨大的參天古木、冰天雪地的北方冰原，依舊喧鬧的城鎮(zhèn)、充滿歷史遺跡的英雄石像大街...等，都給玩家逼確實視覺震撼。其中的天氣狀況采納是既時演算的，不管是朝陽噴薄而出依舊空中飄浮的云彩都細致入微，同樣的，游戲中的湖水、海水都像確實一樣。白天和晚上的光線明暗變化也將直接阻礙到地面上的一切。任務系統(tǒng)：《魔獸世界》共分8個種族兩大對陣營，有9種不同職業(yè)。在職業(yè)的安排上，有些職業(yè)是所有種族共有，有的只有相應的幾個種族才能擁有。每個種族都有其相應的任務。暴雪陪有專門的任務設計小組將不斷制造新的任務、地圖、怪物等，讓玩家持續(xù)不斷體驗新的冒險。WOW中的任務系統(tǒng)簡單明了，任務目標、完成任務的獎勵和將會遇到的危險都一目了然。暴雪采納了細致的方法，他們并不空手坐等玩家自己來創(chuàng)建社區(qū)和內容，而是一絲不茍地往世界中添加了各式各樣的任務。冒險中會遇到兩種地下城：小型地下城[MicroDungeons]和世界地下城[WorldDungeons]。在一片大陸的各個角落分布著不下一百座小型地下城，其規(guī)模從狹小到巨大一應俱全。小型地下城所在的地點包括墓穴、鬧鬼的金礦、冰洞和沉船等等，進出這些地下城不需要讀盤時刻，在整個探險過程中你都能夠遇到其他玩家。同時還提供了一種副本區(qū)域，一個副本確實是指一個專為玩家和玩家的團隊的專門拷貝。此副本里的其他玩家僅是玩家和玩家的隊友。其他任何人都不能進入此副本。如此可讓玩家在探究私人地下城時可不能受到外來的干擾。那個地下城是完全動態(tài)生成的，特不為玩家和隊伍進行了平衡和設計。更多的隊伍能夠在任何時候來并進入屬于自己的地下城拷貝，而可不能對其它隊伍有任何負面阻礙。如此每個人都能夠在地下城中探究，從中受益，而不用為了殺同一個怪物而排隊。玩家也能夠邀請其他人加入副本區(qū)域。如此能夠解決許多MMORPG都會遇上的諸如蹲點、盜獵、打寶等問題。戰(zhàn)斗系統(tǒng)：在MMORPG中，最引人注目的、同時也可能是最無聊的確實是戰(zhàn)斗系統(tǒng)了?！赌ЙF世界》中的戰(zhàn)斗節(jié)奏將會專門快，這對暴雪的鐵桿玩家和初來乍到的新手都會專門有吸引力，玩家能夠把精力放在應付野外的危險怪物，而不是城里的微小生物上。這是因為暴雪要讓WOW中的戰(zhàn)斗成為一種有味的體驗而不是折磨，即使玩家是第一次進入游戲，玩家也會和令人難忘的兇狠野獸作戰(zhàn)，而不是將怒火發(fā)泄在無辜、微小的小動物身上。跟充斥國內的一些靠殺豬、殺兔子、砍殺手無寸鐵的NPC以賺取經(jīng)驗的MMORPG比起來，WOW顯然更勝一籌。WOW也是一個講究戰(zhàn)術的游戲，絕對可不能因為戰(zhàn)斗節(jié)奏快而令玩家失去考慮的樂趣。同時，游戲中將采納動態(tài)游戲[DynamicGamePlay]，某些怪物在特定的時刻里隨機在世界上出現(xiàn)，并將制造大量動態(tài)的遭遇事件。生物具有專門的人工智能來防止自身受到利用。在標準PvE服務器[StandardPlayervs.EnvironmentServer]里，玩家能夠任意攻擊敵對陣營的NPC，包括任務NPC。假如玩家攻擊處于對立狀態(tài)的NPC，與其對立的玩家（指的是和攻擊NPC的玩家對立）能夠攻擊那些玩家。不管何時NPC被攻擊，和該NPC同一陣營的玩家將收到NPC發(fā)來的系統(tǒng)消息，指出某處被攻擊。任務NPC不是在任何時候都存在的。假如他們被殺掉，那么玩家需要等他們重生出來。在某些時刻，所有的的服務器都能進行一種稱為戰(zhàn)場的PvP模式。一旦戰(zhàn)場被實施，玩家將能攻擊其它玩家來保衛(wèi)自己的都市和村莊，抵御入侵。物品系統(tǒng)由于游戲使用類似《DiabloII》的亂數(shù)產生物品系統(tǒng)，讓《DiabloII》優(yōu)異的物品差異性與鑒不度在《魔獸世界》中發(fā)揮到極致，這也是《魔獸世界》的一大賣點之一。提供豐富的物品系統(tǒng)，是許多玩家追求游戲樂趣的好方法之一。同時，物品系統(tǒng)中也有類似《DiabloII》的合成功能?！禗iabloII》但是這幾年來網(wǎng)絡游戲一直取材的經(jīng)典作品，暴雪將這些經(jīng)典要素持續(xù)創(chuàng)新運用到《魔售世界》中。生活系統(tǒng)《魔獸世界》擁有先進的空中運輸網(wǎng)絡往返于各個地點。玩家還能夠通過內置的郵件系統(tǒng)收發(fā)郵件?！赌ЙF世界》中有兩種類型的技能：采集技能[GatheringSkills]能夠讓你收集制造物品所必需的原材料，而生產技能[TradeSkills]真正將原材料變成成品。這兩種技能通常緊密結合在一起，彼此不分。它和其它MMORPG中的商業(yè)技能不同在于讓每個被制造出來的物品都物有所用，因此玩家們可不能僅僅為了提高技能點數(shù)而制造它們。另外，許多原材料只能在世界各地的危險區(qū)域中找到，這是為了鼓舞玩家外出冒險——而不是整天過著風平浪靜的生活。其它《魔獸世界》的開發(fā)小組盡其所能地杜絕一切作弊的可能性，同時，由于玩家必須具備一個信用卡帳號才能進行游戲，因此治理者就能夠更緊密地辨不并追蹤作弊者。榮譽2003最佳展示(E32003)-TheWargamer最穩(wěn)固的在線游戲標題(E32003)-IGNPC最佳圖象(E32003)-IGNVault2004最佳網(wǎng)絡游戲提名[GameCriticsAwards:BestofE32004]（注：這是魔獸世界連續(xù)3年獲得該獎項的提名。該獎項由包括CGW，GameSpot，GameSpy，IGN等在內的35家頂尖媒體投票選出。）E3十大游戲[GameInformer雜志]（注：魔獸世界位列第9，也是電腦游戲唯一上榜的作品，其他游戲均為電視游戲。）2.1.2團隊分析公司介紹“第九都市”網(wǎng)站是一個超越“第四媒體”概念的新生代網(wǎng)站。網(wǎng)站充分利用互聯(lián)網(wǎng)可交互性的優(yōu)勢，形成了一個超大規(guī)模的跨地域的網(wǎng)上都市。人們在那個地點能夠就現(xiàn)實生活中的問題進行交流，也能夠充分的享受現(xiàn)實生活之外的網(wǎng)上生活的樂趣，是虛擬與現(xiàn)實的交叉點。網(wǎng)站自1999年“第九都市”網(wǎng)站()在最近兩次中國最具權威性的CNNIC網(wǎng)絡進展狀況調查中異軍突起，都進入了中文網(wǎng)站前15位，在中國互聯(lián)網(wǎng)阻礙力娛樂體育類網(wǎng)站中排名第一。通過CNNIC權威認證，目前網(wǎng)站平均每日PageView差不多超過4000萬?！暗诰哦际小本W(wǎng)站公司(Limited)是一家由美國風險資金投資設立的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，要緊從事為網(wǎng)站提供技術支持，電子商務等方面的業(yè)務。公司團隊有優(yōu)秀教育背景，并具有特不豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗及公司運做治理經(jīng)驗。是一個凝聚力專門強的出色團隊。公司的前身是上海主旗新科技有限公司。九城購買服務器采納了與廠商合作的方式，即廠商先把服務器賣給九城，九城在使用6個月以后再支付購買費用，一方面緩解了資金壓力，一方面也防止了資源白費，而且在服務器應急補給上，也與廠商直接建立了關系，而九城也更容易操縱這些服務器。公司產品－九城社區(qū)－３Ｄ大型在線網(wǎng)絡游戲《奇跡》九城《奇跡》進展歷程：2001.12第九都市在線娛樂服務開始收費2002.03注冊用戶數(shù)超過1000萬2002.07和Webzen成立合資公司運營《奇跡》游戲2002.10公布“奇跡”2002.12《奇跡》注冊用戶數(shù)超過800萬，同時在線用戶超過18萬2003.02《奇跡》開始收費，10天內收入超過550萬美元2003.06《奇跡》被17173.com列為網(wǎng)絡游戲第一名公司現(xiàn)狀中國排名第二的網(wǎng)絡游戲運營商，2003年收入超過5000萬美金，凈利潤超過1000萬美金。2.2競爭者研究目前在整個中國網(wǎng)絡游戲市場，除了像上海盛大等數(shù)十家專業(yè)運營網(wǎng)絡游戲運營商和最先涉足的門戶網(wǎng)站網(wǎng)易外，新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)站也在去年一年內紛紛奔赴韓國以合資、代理形式推出了自己的網(wǎng)絡游戲。電信運營商各地點公司也因其擁有豐富的網(wǎng)路資源而投身網(wǎng)絡游戲產業(yè)，為整個產業(yè)起到了推波助瀾的作用。有廣電背景的中廣亞、資金充沛的上市公司如朝華數(shù)碼和有海外風險投資背景的炎黃新星等新的企業(yè)的加入使得整個市場呈現(xiàn)出群雄割據(jù)的產業(yè)格局。在中國市場上韓國網(wǎng)絡游戲幾乎占據(jù)了80%的市場份額?，F(xiàn)在的中國網(wǎng)絡游戲市場都為一股“韓流”所籠罩。2.2.1要緊產品競爭者：《天堂II》游戲名稱：原名：LINEAGEⅡ中文暫譯名：天堂Ⅱ開發(fā)公司：韓國NCSOFT游戲類型：3D-MMORPG國內代理：新浪上市時刻：未定最低配置：CPU：奔騰III800MHz或以上；內存：256M以上；顯示卡：GeForce2或以上3D驅動卡推舉配置：CPU：奔騰IV1GHz或以上內存；512M以上顯示卡；Geforce4Ti或以上3D驅動卡國內目前狀態(tài):內部測試時期收費情況：未定。可能在每月60元人民幣。游戲簡介：游戲畫面：天堂II是通過UnrealI引擎的改進版制作的，而非先前媒體一直炒作的UnrealII游戲中人物頭發(fā)、服飾和花草的隨風擺動，還有踏入水中泛起的漣漪，大大增加了游戲的真實感。而日月交替的光影效果變化，也是細致之極。五個種族不同的出生地，畫面風景也各有特色：人族的莊嚴、精靈族的奇妙、暗黑精靈族的詭異、矮人族的溫馨、獸人族的大氣。游戲音效：登陸頁面的音樂特不大氣，盡管聲效方面不錯，人物攻擊、被攻擊，NPC被攻擊、死亡，人物社交動作等都有豐富的聲音效果。甚至練人物走在不同質地的路面都有不同的聲效，但游戲中沒有音樂。游戲操作：三百六十度旋轉視角，幫玩家預設了十多個快捷動作，從差不多的起立坐下，行走跑步，到改進的鎖定攻擊，再到創(chuàng)新的自動尋怪，自動撿物品等等，玩家只用把動作圖標拖到快捷欄里，就能夠一鍵完成自行尋怪、攻擊、撿物品等等動作。游戲界面簡潔潔凈，屏幕左上角顯示人物等級、姓名、生命、魔法值、經(jīng)驗值。右上角是小型雷達地圖顯示自己所處方位，角色本人和隊友為黃色，被鎖定生物顯示為紫色游戲操作有點與眾不同。游戲種族：風格迂異的五大種族——精靈、暗黑精靈、人類、半獸人、矮人，構成了一個龐大的有點類似歐美奇幻AD&D類型的網(wǎng)游.升級設定：人物升級時是沒有任何技能點數(shù)來增加其各種能力值的，而是像傳統(tǒng)RPG那樣自動成長，在每次擊殺怪物獲的EXP（經(jīng)驗值）的同時會相對得到一定的SP點數(shù)用來學習自身職業(yè)的各種技能。當?shù)燃壍竭_一定等級就能夠選擇轉職晉升到自身種族更高級的職業(yè)游戲平衡性：開發(fā)商在游戲平衡性方面有獨特設定。從職業(yè)來講，盡管只有戰(zhàn)士和法師2種職業(yè)，但每個玩家能夠依照自己的愛好進行個性化的進展。戰(zhàn)士能夠專項進展單手、雙手或弓箭的技能，法師能夠進展不同屬性的魔法，或輔助性的魔法。游戲對PK的制裁是比較嚴格的，假如首先攻擊的玩家擊倒了不人，那就會變成人盡可殺的紅名，紅名被擊倒后會有一定紀律掉落身上裝備。社會性設定：游戲設定有4個頻道,公眾,盟聊,隊伍,交易頻道.玩家可方便設定需要看到的頻道.游戲中建立0級血盟只需達到10級的任意玩家建立即可,然而只限10人,而且當玩家開除一個盟員后5天內無法新招盟員.升級到1級血盟需數(shù)十萬虛擬貨幣及數(shù)萬技能值,這對長期進展固定玩家群專門有用處,利用血盟的進展難度鞏固玩家群的忠誠度,使《天堂２》能以玩家小群體形式進展,而不是單獨的玩家個體.總之，天堂2是一個畫面絢麗、人物唯美、種族豐富的游戲大作。但游戲中虛擬貨幣專門難賺，而且物品裝備又價格不菲。而裝備和技能又是阻礙人物攻防能力的關鍵，因此，游戲中經(jīng)濟體系的安全性將阻礙到整個游戲的平衡性。其次，游戲中功能強大的快捷欄將為“BOT外掛”提供了便利.那個游戲中的怪多數(shù)都不是主動攻擊的，另外，因為游戲時能夠采取靜坐回復HP，將照成游戲時刻的白費，因此，BOT外掛將有專門大的需求。比較分析：《天堂２》采納的是差不多在單機游戲中的３Ｄ引擎，在高電腦配置要求下還不能跑出優(yōu)秀的速度，只要同一場景人一多，速度變的異常緩慢，就確實是小型團隊ＰＫ，許多玩家的畫面速度都會變緩慢。但魔獸世界的３Ｄ引擎是即時演算的，可不能消耗過多的系統(tǒng)資源，會依據(jù)你的電腦配置高低來決定的畫面好壞及速度，假如玩家電腦性能提高，畫面及游戲效果能夠變得更好．事實上近兩年的電腦性能有不可能讓《天堂２》在大型戰(zhàn)爭的時候能正常的速度的，這也是《天堂２》的致命弱點．而且現(xiàn)在的游戲代理商多采納將服務器由各地的電信托管的做法，依照以往的經(jīng)驗,國內的服務器一般都要差一個檔次,而且因為國內一般對服務器人數(shù)上限設的比較高,因為服務器質量和登陸人數(shù)設置有關系，因此中國大陸的服務器會比較不流暢?！短焯?》的背景從全面角度來分析的話采納了黑單調的色度。還有建筑風格（村莊，古代遺跡等等）和人物造型都體現(xiàn)了和現(xiàn)實所比較的程度。使背景顯得漂亮，漂亮的感受，但缺乏藝術感染力，相信姿深玩家一定能感受到天堂2的畫面嚴峻缺乏深度（確實是畫面的震撼力不夠）。與《天堂2》相比《魔獸世界》就相反了。它放棄了單調和天堂所采納的有些材料，集中到強烈的動畫色彩的基礎上使玩家無法想象到的人物造型制造著新的世界。每換一個大的場景都會給你帶來不同的風格、異地情調、完全不同風格的音樂，有的時候甚至是震撼和激情?！赌ЙF世界》的畫面是魔幻卡通色彩，藝術性較強，而《天堂2》更多的只是在高配置下的顯示起其單調的高精細圖像而已。目前的《天堂２》是支持“按鍵精靈”軟件的,而只要略微做一些響應的修改,就能夠做出功能完善的外掛系統(tǒng),包括自動使用魔法,自動下線,自動拾取,盡管《天堂２》能夠自由攻擊其他玩家,然而只要略微修改一下,就能夠安全的在大多數(shù)區(qū)域通過外掛軟件進行游戲,而目前關于這種的做法也只是是玩家報,GM查核,在國內是差不多完全沒有效果的.《魔獸世界》由于專門多事件差不多上隨機產生而非定點生成，有效的抑制了一些玩家使用外掛BOT軟件。《天堂２》的游戲初期是以賺取虛擬貨幣為主,而游戲設定是以裝備為主，系統(tǒng)只在玩家10級讓玩家通過任務獵取中低級裝備，再加上游戲節(jié)奏緩慢，因此玩家在初期的不能真正體驗到其中的娛樂性。戰(zhàn)斗系統(tǒng)依舊不能擺脫傳統(tǒng)韓國風格的“泡菜模式”，缺乏深度，另外生活技能十分匱乏，游戲形式略顯單調。2.2.2要緊競爭企業(yè)：盛大公司公司名稱：上海盛大網(wǎng)絡進展有限公司公司簡介：盛大成立于1999年11月，公司秉承運營網(wǎng)絡娛樂媒體的雄厚實力，通過專業(yè)化的團隊及先進網(wǎng)絡技術提供網(wǎng)絡娛樂。截止2003年1月底，盛大成功運營的網(wǎng)絡游戲產品的累計注冊用戶差不多突破8500萬,最多同時在線玩家人數(shù)近80萬人，分布在全國22個省40多個中心都市的400多組近4000臺服務器。盛大業(yè)務領域從網(wǎng)絡卡通進展到網(wǎng)絡游戲，并逐步擴大到互動娛樂傳媒乃至上下游產業(yè)，差不多初步形成了完善的網(wǎng)絡娛樂運營模式。重大進展歷程：2001年9月，盛大只剩下了拿下《傳奇》的費用和維持三個月的開銷，開始了《傳奇》的運營。2001年11月，盛大運營的《傳奇》正式上市，并迅速登上各軟件銷售排行榜首。2002年10月，盛大運營的《傳奇》最高同時在線人數(shù)突破60萬人。2003年3月，盛大投資成立上海盛品網(wǎng)絡進展有限公司，致力于網(wǎng)絡游戲開發(fā)。2003年3月，盛大與軟銀亞洲簽訂戰(zhàn)略融資4000萬美元協(xié)議。2003年6月，盛大與新華控股集團有限共同投資成立上海盛大新華有限公司，開發(fā)網(wǎng)絡游戲周邊產品。2003年7月，盛大自主研發(fā)的第一款網(wǎng)絡游戲《傳奇世界》公開測試。2003年10月，盛大投資成立上海盛錦軟件開發(fā)有限公司，致力于網(wǎng)絡游戲開發(fā)。2004年1月，盛大收購全球領先網(wǎng)絡游戲引擎核心技術開發(fā)企業(yè)之一美國ZONA公司。2004年2月，盛大推出中國首款自主研發(fā)大型3D網(wǎng)絡游戲《神跡》公開測試。2004年5月盛大以每股11美元的價格在美國納斯達克市場首次公開發(fā)行(IPO)1380萬單位美國存托憑證（ADS），通過本次IPO盛大共募集資金1.518億美元。要緊產品：《熱血傳奇》官方網(wǎng)站：游戲類型：2D在線角色扮演游戲（RPG）。差不多正式商業(yè)化運營?！秱髌媸澜纭饭俜骄W(wǎng)站：游戲類型：奇幻動作類MMORPG2D網(wǎng)絡游戲。差不多正式商業(yè)化運營。《神跡》官方網(wǎng)站：游戲類型：大型3D引擎MMORPG網(wǎng)絡游戲。差不多正式商業(yè)化運營。游戲類型：大型即時戰(zhàn)略類游戲。差不多正式商業(yè)化運營。對手優(yōu)勢：每一款游戲都有專門的團隊治理，負責制定運營打算、調配內部資源，同時為虛擬社區(qū)進行每小時定時維護；具備獨立研發(fā)能力，游戲本地化運營經(jīng)驗豐富；差不多建成了一個全國性的銷售和收費網(wǎng)絡；差不多建立了一個遍布全國的服務器網(wǎng)絡；擁有一個較為完善的客戶服務體系。對手劣勢：缺乏自主研發(fā)產權和核心技術。游戲產品外掛私服泛濫，導致與韓國合作公司不合。核心產品老化，而新產品在市場上又不夠突出。比較分析：盛大是在目前是排名中國第一的網(wǎng)絡游戲運營商，憑借《熱血傳奇》及《傳奇世界》，占據(jù)了中國網(wǎng)絡游戲市場的一大份額。作為運營商，在目前是九城的最大對手。但其兩款核心產品確明顯老化，市場前景并不被看好。而九城的《魔獸世界》不論在技術上依舊品牌上都具有絕對優(yōu)勢。只是由于《魔獸世界》在前期要緊從１級都市向下進展，而《熱血傳奇》及《傳奇世界》要緊市場是在２，３級都市，因此短期內可不能有太多交鋒。九城憑借《魔獸世界》的強勁勢頭，有望在以后幾年內在網(wǎng)絡游戲市場上趕超盛大。2.3消費者研究目前中國收費網(wǎng)絡游戲用戶以18歲-30歲的年輕人為主，其中18-24歲的用戶就有49.4%，幾乎占了收費網(wǎng)絡游戲用戶的一半，18歲以下的用戶占8.6%，而30歲以上的用戶也僅僅占16.4%。18歲-30歲那個年齡段的用戶要緊是在校學生和剛剛走上工作崗位的上班族，是最具活力的群體。而隨著網(wǎng)絡游戲的不斷進展，將會有越來越多的人加入到那個游戲中來，其年齡層次將會向30歲以上進展。從網(wǎng)絡游戲在中國出現(xiàn)的那一天起，中國大陸的網(wǎng)游業(yè)就一直是呈現(xiàn)一種快速卻單一的模式前行著。那個地點的單一是指一是網(wǎng)游的游戲種類單一；一是網(wǎng)游的消費群體單一。據(jù)最新公布資料表明，現(xiàn)在在中國大陸運營的網(wǎng)游的種類主流MMORPG占據(jù)了網(wǎng)游游戲種類的85%以上，其消費者對象占消費者整體的60%以上。（那個地點沒有包含聯(lián)眾等網(wǎng)絡游戲）而依照去年的中國玩家中意度抽查表明，現(xiàn)在的網(wǎng)游公司的用戶人數(shù)和用戶的忠誠度在個體上是呈反比。這是專門奇異的現(xiàn)象。換而言之，現(xiàn)在的網(wǎng)游業(yè)不存在品牌效應。整個行業(yè)的市場存在著產品替代程度高，然而替代產品質量低下的問題?！赌ЙF世界》的產品特點決定了它將在消費群體上搶得一大塊蛋糕。吸引力１——品牌幾位游戲業(yè)界資深人士，盡管也和諸多玩家一樣沒能看到《魔獸爭霸》的實物，然而關于這款游戲的能力都毫不吝嗇地給予了最高評價。據(jù)保守可能，暴雪往常出品的《魔獸爭霸》系列、《暗黑破壞神》系列、《星際爭霸》系列，在國內至少擁有300萬以上的“狂熱”玩家，曾經(jīng)癡迷的玩家更是天文數(shù)字。等到以《魔獸爭霸3》為背景和開發(fā)引擎的《魔獸世界》上市，光是這些暴雪的忠實玩家的數(shù)量幾乎就能讓《魔獸爭霸》趕忙殺入國內網(wǎng)游市場的前三，甚至是直接登頂。吸引力２——品質“暴雪一出，必屬精品”游戲界內能夠以這種大氣來形容的也只有暴雪一家。盡管玩家遲遲未能體驗到《魔獸世界》的真正產品，然而從媒體的各方面介紹以及暴雪出品過的游戲來參照，其畫面、系統(tǒng)等方面的品質不容質疑。吸引力３——文化作為一款極具文化底蘊的高端產品，其深遠的文化內涵也將吸引一大部分差不多厭倦了傳統(tǒng)網(wǎng)絡游戲的挑剔玩家。特不是一部分喜愛歐美魔幻風格游戲的玩家。然而，我們應該看到，目前中國網(wǎng)絡市場80%的份額都為韓國游戲所占據(jù)。要將這部分玩家吸引過來，這不是一朝一夕所能做得到的。首先是一部分玩家差不多適應于韓國“泡菜模式”下簡單的游戲形式，以及Q版可愛型人物，關于《魔獸世界》這款強調多變性游戲性及西方粗曠型畫風的產品可能會有所不適，這一點集中體現(xiàn)在女性玩家群體。其次，《魔獸世界》的高品質決定了其高價位。而國內網(wǎng)絡游戲玩家大部分多年輕人，甚至是中學生，每月的游戲費用關于這些玩家來講可能會比較高了。因此關于上班族來講略微好一點，然而那個比較高的收費將直接導致公開測試轉為收費時的玩家流失率。再次，于暴雪的游戲素以畫面龐大華麗而著稱，但帶來強烈視覺效果的同時，也帶來了對客戶端電腦的配置要求。盡管暴雪在處理游戲適應性的技術問題上在全球也是首屈一指，但在國內，尤其是二、三線都市的網(wǎng)吧條件比較簡陋，不管是服務器依舊終端機配置都專門低，這可能會導致部分網(wǎng)吧的電腦在運行《魔獸世界》時遇到障礙，進而阻礙到網(wǎng)吧的消費群體。2.4營銷環(huán)境分析2.4.1網(wǎng)絡游戲的進展現(xiàn)狀談及迅猛進展的網(wǎng)絡游戲，事實上在國內的進展才剛剛起步，只是短短幾年差不多達到數(shù)十億元的大市場，而那個數(shù)字還將成倍增長。2001年堪稱中國網(wǎng)絡游戲的一個紀元。在2001年的下半年到2002年掀起了一個進展高潮，國內網(wǎng)絡游戲開始走向大眾化，短短的一兩年之內，網(wǎng)絡游戲的迅速崛起，成為互聯(lián)網(wǎng)中的大熱門。目前，游戲的收入已超過電影業(yè)。以網(wǎng)絡游戲為例，依照IDC提供的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)絡游戲市場規(guī)模在2001年僅為3.1億元人民幣，2002年則達到9.1億元人民幣，比上年增長187.6%；而電信業(yè)務由網(wǎng)絡游戲所產生的直接收入達到68.3億元；IT行業(yè)內因網(wǎng)絡游戲而產生的PC、服務器、網(wǎng)絡及存儲產品、軟件及服務等直接收入達32.8億元；出版和媒體行業(yè)因網(wǎng)絡游戲而帶來的直接收入達18.2億元(不包括有關游戲而產生的廣告相關收入)。而2003年的市場規(guī)模已達到24億，由網(wǎng)絡游戲帶動的電訊業(yè)務收入已達到68.3億元，專家認為，網(wǎng)絡游戲帶動的相關產業(yè)的產值已達100億。2.4.2網(wǎng)絡游戲風險分析競爭風險百家爭鳴”競爭態(tài)勢下，市場被分割得越來越細、越來越碎，然而，80%的利潤依舊集中在比較大型的20%的企業(yè)手中，剩下的小公司則因為產品、運營經(jīng)驗等緣故，差不多上處于牽強維持甚至虧損的局面。競爭最激烈的當屬游戲運營商。隨著游戲總量從3年前的3款激增到現(xiàn)在的上百款，運營商的數(shù)量也以同樣的速度在增加。2002年年初，從事網(wǎng)絡游戲運營的公司粗略統(tǒng)計有20多家，到2002年年中，就達到40多家，而到去年年底有80多家，現(xiàn)在差不多超過100多家。而這僅僅是運營商，再加上開發(fā)商和渠道商，那個行業(yè)的新進入者正在以爆發(fā)式的迅猛速度在進展，而這種進展帶來的直接后果確實是對市場和資源的拼搶，直至引發(fā)惡性競爭。專業(yè)風險今年5月，隨著國內聞名老牌游戲代理商武漢奧美宣布正式停止一款網(wǎng)絡游戲《孔雀王》的運營，中國市場上終于出現(xiàn)了第一家被迫承認失敗的游戲運營商。僅數(shù)日之后，又有一家運營商無奈中對另一款網(wǎng)絡游戲的放棄又一次證明了問題的關鍵所在并不在于運營商的能力。從目前來講，國內對網(wǎng)絡游戲產業(yè)的認識，還處在一個重運營輕研發(fā)的時期，由于研發(fā)一個游戲所需周期長、投入高、風險大，因此許多公司更情愿引進韓國公司差不多成熟的產品，而不情愿冒險開發(fā)自己的產品。而當年盛大模式的成功，更是在無形中引導了這種趨勢。然而，去年隨著盛大和《傳奇》的母公司因利潤分成等問題發(fā)生糾紛，使許多游戲運營商意識到，“寄人籬下”并非長久之計。同時，韓國網(wǎng)絡游戲的內容差不多上都專門西化，從文化差異的角度來講，本土網(wǎng)絡游戲進展的空間依舊專門大，重要的是如何結合本土文化的特點，在其中找出流行因素，并在技術、包裝和市場推廣上下功夫，打造出真正的本土網(wǎng)絡游戲精品，也許這也是當前中國網(wǎng)絡游戲產業(yè)“升級”過程中必定會面對的一個課題。社會風險假如講行業(yè)內競爭與及本行業(yè)的專業(yè)風險是任何一個行業(yè)都必需要直面的風險與壓力的話，那么，網(wǎng)絡游戲因其游戲特質而帶來的娛樂性，正面臨著專門大的社會風險。而據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有的網(wǎng)絡游戲玩家的年齡差不多上在30歲以下?；谌绱说耐茢?，青青年因玩游戲而耽擱功課和工作成為網(wǎng)絡游戲面對的最多指責。“玩物喪志”幾乎成為懸在網(wǎng)絡游戲頭頂上隨時出鞘的達摩克利斯之劍。這把劍時時成為從業(yè)者的擔心與困擾。網(wǎng)絡游戲業(yè)在全社會的概念里尚有一點不務正業(yè)的形象。這種認識對網(wǎng)絡游戲業(yè)的進展產生了深遠的阻礙，最重要的一點確實是對政策層面的擔心。2.4.3網(wǎng)絡游戲以后進展的5大趨勢共享開發(fā)自主開發(fā)的模式將會與共享開發(fā)的模式共存，共享開發(fā)將會成為2005年以后的主流趨產品分級成人網(wǎng)絡游戲與兒童網(wǎng)絡游戲融合同一網(wǎng)絡產品中，截然不同的視角和體驗。娛樂性歡樂體驗、將成為人類真正的精神食糧！歡樂將取代暴力成為最大的賣點！社會性工作，學習本身也成為了游戲的一部分，群體互動將多于人機單向交流！超級終端終端不簡簡單單是單向輸入的PC，而是融合軀體體驗、精神體驗和社會體驗的超級終端。第三部分戰(zhàn)略決策3.1S.W.O.T.分析：S：strength(優(yōu)勢)作為游戲行業(yè)里頂級的制作公司，“暴雪出品”意味著質量的保證。暴雪開發(fā)的這款網(wǎng)絡游戲（魔獸世界）是一款大型多人網(wǎng)絡游戲，它具有極好的圖像設計，強大的游戲性，可選的旅行方式，加之開發(fā)者不斷進行的大量支持，使游戲的平衡和界面問題得到完善。暴雪有著治理潮水般涌入服務器人群的豐富經(jīng)驗。第九都市團隊有優(yōu)秀教育背景，并具有特不豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗及公司運做治理經(jīng)驗，是一個凝聚力專門強的出色團隊。最重要的是它擁有代理及運營網(wǎng)絡游戲的經(jīng)驗、資金、技術設備和治理人才，曾經(jīng)成功運營《奇跡MU》而名利雙收。公司已通過國際認證機構BSI（英國標準協(xié)會）ISO9001國際質量認證，成為國內首家通過ISO治理體系認證的網(wǎng)絡游戲供應商。BSI是ISO9000等系列標準的撰寫者，目前已在全球110多個國家擁有注冊客戶，注冊標準涵蓋質量、環(huán)境、健康和安全、資訊安全、電信和食品安全等幾乎所有領域。通過認證從而使公司的治理和服務流程化、規(guī)范化。Wow（魔獸世界）的特色之一確實是光源處理，不管是日月天候的變化或是四周環(huán)境場景的自然景物都會明白呈現(xiàn)。這款游戲保有「魔獸爭霸」系列游戲的風格，將快速、動作導向的戰(zhàn)斗方式及精美的操控介面系統(tǒng)融合起來，在游戲中將能夠自由平順的切換視角。（中國用戶最喜愛的網(wǎng)絡游戲類型調查）從上圖能夠清晰地看出高達82.8%的用戶喜愛角色扮演。WOW恰恰是一個全3D的多人在線角色扮演游戲（MMORPG），數(shù)千個和你一樣的活生生的玩家將一起生活在同一片大陸上，一起在那個地點探險，一起體驗那個漂亮的世界。從而無形中就獲得了巨大的用戶。在中國，卡通型的游戲特不受游戲消費者的歡迎。關于中國的游戲玩家而言，《ShadowBane》(魔劍)是極其帶有暴力色彩的真實世界型游戲，不具有強大的吸引力。而暴雪的《魔獸世界》則是一則特不卡通化的游戲，特不適合中國游戲玩家的口味。W：weakness(缺點)《魔獸世界》是暴雪出征網(wǎng)絡游戲的地地道道的“處女秀”，而且在國內復雜的市場里，曾經(jīng)多次上演國際大作折戟沉沙的悲劇，WOW能不能開發(fā)屬于自己的新天地也是一個未知數(shù)。暴雪從來不是以創(chuàng)新聞名的，這會最終給人以僅僅是又一款大型多人網(wǎng)絡游戲的印象嗎？WOW的世界是建立在西方魔幻文學的基礎上的，關于那些從未接觸過這類文化的人來講，想要專門快的融入其中有一定的困難。除此之外，WOW的畫風也不盡適應中國寬敞網(wǎng)民，尤其是MM。我想那些在我們這些狂熱的FANS眼中那些WOW里的精心設計的場景和人物，在MM眼中可能只是些希奇古怪的東西，遠遠不如那些網(wǎng)絡游戲中的寵物和漂亮的飾品來的可愛有誘惑力由于暴雪的游戲素以畫面龐大華麗而著稱，WOW絕對可不能例外，但帶來強烈視覺效果的同時，也帶來了對客戶端電腦的配置要求。在國內，尤其是二、三線都市的網(wǎng)吧條件比較簡陋，不管是服務器依舊終端機配置都專門低，這可能會導致部分網(wǎng)吧的電腦在運行WOW時遇到障礙，但暴雪在處理游戲適應性的技術問題上在全球也是首屈一指O：opportunity（機會）的確魔獸世界是暴雪出征網(wǎng)絡游戲的‘處女秀’，但從單機游戲進展的歷史來看，系列產品的進展模式被人看好，一個產品的品牌形象一旦在公眾心中樹立，那么，其后續(xù)產品將會被專門多玩家所看好和期待。1994年暴雪推出的《warcraft》確實是今天如日方中的RTS游戲的王者《魔獸爭霸3》的鼻祖。96年推出的《Diablo》至今還被韓國游戲界奉為圣典的《暗黑破壞神》第一部。98年推出的《Starcraft》,使《星際爭霸》的名字響徹全球。這確實是暴雪的歷史，三個系列，六款游戲，使它擁有數(shù)量龐大的玩家群體支持，每個游戲差不多上玩家心目中的精品。玩家當中流傳著如此一句話：“暴雪出品，必屬精品！”這確實是什么緣故許多玩家一聽到暴雪開發(fā)《魔獸世界》，進軍網(wǎng)絡游戲的消息，便驚喜過望，朝思夜盼的緣故了。有人講WOW的一大阻力在于其過高的配置要求，這一點我認為大可不必擔心。隨著A3、天2、刀劍、WOW等3D網(wǎng)游的沖擊，等到年底WOW開始外測時，差不多所有的網(wǎng)吧都會擁有相當數(shù)量達到配置要求的機器，要不真能夠關門睡覺了。從2000年開始，網(wǎng)絡游戲開始在中國大陸形成市場，從初期的《笑傲江湖》、《萬王之王到中期的《金庸群俠傳》、《石器時代》，直到現(xiàn)在以盛大公司的《傳奇》領軍的數(shù)百款網(wǎng)絡游戲，網(wǎng)游市場從無到有，30多億元人民幣的市場規(guī)模成了世界上最有潛力的網(wǎng)絡游戲市場。對“游戲產業(yè)”相對落后的中國大陸來講，這不能不講是一個奇跡。但相關于13億的人口總數(shù)和網(wǎng)游產業(yè)占GDP的比重而言，那個市場還遠未飽和。從市場上的主流產品和各個公司的運營情況來看，那個市場也還遠未成熟。相比全球游戲市場已達到了超過300億美元的市場規(guī)模，中國大陸看似驚人的網(wǎng)絡游戲市場事實上是小得悲傷的。我們拿到了《魔獸》在華的運營權，在2004年超過盛大成為最大可能。T：threat（威脅）在過去，盜版游戲在中國是一個特不嚴峻的問題，給游戲的發(fā)行商帶來了巨大的經(jīng)濟損失?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡游戲解決了盜版游戲問題，然而‘私服’成為了目前我們在中國進展的要緊顧慮。從客戶角度，它損害了我們許多核心用戶的權益，對整個網(wǎng)游行業(yè)來講，使一個游戲的營利周期大為縮短，給游戲運營商和開發(fā)商帶來巨大的資金和經(jīng)營上的壓力，而且還阻礙了整個網(wǎng)游行業(yè)的健康成長。因此，內部源代碼的愛護是無比重要的提到網(wǎng)游，人們往往會把它和未成年人的健康結合在一起，并把它視之為青青年誤入歧途的罪魁禍首，這種熱點問題大部分集中在網(wǎng)絡游戲造成的負面阻礙上，然而我們往往不能因此讓他們忽視了網(wǎng)游產業(yè)所產生的積極阻礙，我們將探討如何正確對待這一產業(yè)，我們不能因為其負面作用就舍棄那個產業(yè)的進展，網(wǎng)絡游戲是一種結合了計算機、網(wǎng)絡通信和信息服務的綜合性高科技文化產業(yè)。競爭對手《天堂》在中國市場上特不有名氣，立即推出的《天堂2》更是在國內掀起了關注的熱潮，商家全然不用作廣告，就有專門多人慕名而來。《天堂2》假如運營的話，會在兩個方面投入較大，首先是服務相關投入會大，因為《天堂2》有一個特點，是其他游戲不具備的，《天堂2》特不強調服務，它有一個在線服務論壇，投入特不大。3.2產品定位3.2.1識不潛在競爭者優(yōu)勢1、《天堂》得到的表揚比較少，然而現(xiàn)在差不多改進了專門多。而且立即推出的《天堂2》的服務器方面都采納惠普最高端的服務器?！短焯?》成功地通過了BETA測試至今過了1年多。不僅是韓國，以及其他國家，《天堂2》對游戲市場所展現(xiàn)出的威力，以及成果是無人不明白的。在韓國都稱天堂2是大漢民國第一游戲市場。至今沒有任何游戲侵略《天堂2》的巨大威力，也沒有一個企業(yè)敢對抗NC的資本力和阻礙力。盡管天堂2是以西方故事為背景，但依舊沒有離開東方故事的框框。它是一個傳統(tǒng)模式的的游戲，有男的女的各種亮麗的角色，如此大大提高了浪漫的成分，但在《魔獸》里明顯缺少亮麗的女性角色。2、還有金山公司用2000萬的研發(fā)費用和2000萬的運營費精心制造的《劍俠情緣》，它具有終極武俠境地，能夠吸引一大批武俠迷；而與之應和的上海盛大也用2000萬的研發(fā)費用來鑄造它的第一款3D網(wǎng)絡游戲《神跡》。金山和上海盛大都擁有專門大的治理、資金、技術實力。3.2.2企業(yè)（產品）核心競爭優(yōu)勢定位1、《魔獸世界》是一個大型多人在線角色扮演游戲[MMORPG]。在《魔獸世界》中，數(shù)以千計的玩家能夠共同在一個廣袤無邊、千奇百怪的世界中探險，他們能夠與其他玩家交朋友，與兇狠的怪獸作戰(zhàn)，同時能夠遇到許多充滿樂趣和挑戰(zhàn)的任務。MMORPG是指大型多人在線角色扮演游戲[MassivelyMultiplayerOnlineRole-PlayingGame]。在MMORPG中，數(shù)以千計的玩家同時存在于同一個游戲中，這使得游戲變得生動有味、極具互動性。MMORPG能夠不斷地玩，并幾乎可不能結束——總有數(shù)不盡的任務在廣袤的游戲世界里等待你去完成。《魔獸世界》會不斷提供新的冒險、新的區(qū)域、新的生物和新的物品以供玩家探究。2、《魔獸世界》在許多方面都與其它的MMORPG截然不同。我們的要緊目標之一確實是要讓玩家們能夠在不花費大量游戲時刻的前提下盡情享受游戲的樂趣。玩家完全能夠按照自己的節(jié)奏來完成任務或感受那個世界——不管是只花了幾個小時依舊長達數(shù)周的冒險旅程。另外，我們的任務系統(tǒng)將結合許多有味的元素：故事內容、動態(tài)事件和靈活的獎勵系統(tǒng)?！赌ЙF世界》會是一個快節(jié)奏的游戲，游戲的重點之一確實是快節(jié)奏的戰(zhàn)斗以及同時應付多個敵人時的戰(zhàn)術。我們也會加入一些獨特的設想。3、《魔獸世界》會是一個不斷變化的地點，我們將不斷加入新的怪物、物品、地點，甚至新的游戲模式，這些差不多上我們的長期打算中的內容。盡管我們不可能給出時刻表，但我們會保持《魔獸世界》游戲內容的不斷更新。3.2.3制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略1、暴雪公司作為《魔獸世界》的制作商，第九都市作為游戲的代理和運營商在技術、資金、經(jīng)驗、市場阻礙力、經(jīng)驗等方面毫不遜于其它公司。而《魔獸世界》的優(yōu)勢也有目共睹。2、因此憑借著暴雪在中國300萬的死忠FANS和不計其數(shù)的一般愛好者，想在中國占有相當?shù)姆蓊~依舊專門有可能的，但絕對不可能可能過高?，F(xiàn)在最重要的是市場宣傳，先把握市場先機。3、運營商和渠道商的分工緊密配合才能讓市場宣傳達到最好的效果，查找適合企業(yè)自身進展和產品的渠道商至關重要。第九都市應針對新產品的市場定位進行系統(tǒng)調研、針對產品的收費進行的市場調研、針對產品本身而新加的游戲內容進行可行性調研等等。4、游戲廠商的線下活動一直確實是網(wǎng)絡游戲市場宣傳的一個專門重要的組成部分。因為網(wǎng)游所強調的確實是交流和互動，線下活動不僅僅是游戲玩家之間的互動，而且大伙兒能夠聯(lián)絡感情，增進了解。第九都市能夠通過如此的活動了解玩家的需要，并將最新的信息傳遞給玩家，還能通過一些獎品增強玩家的游戲忠誠度。5、市場運作被專門多技術人員視為“白費精力”，十年前的IT產業(yè)就經(jīng)歷過如此一個思想轉變。第九都市應通過市場宣傳將產品好的地點、好的服務、好的溝通呈現(xiàn)給玩家和業(yè)界。市場和渠道是一體的，由于網(wǎng)游的特性，與玩家的直接溝通特不必要，因此，渠道成為最好的橋梁。有效地將產品特色和服務提示給大眾，將市場與渠道周密結合起來。3.3目標市場九城公司的顧客群體具有廣泛性。每個公司都無法充分有效地滿足市場的所有需求，因此，應選擇對本公司最有吸引力的一個或多個細分市場作為營銷目標，所選定的細分市場即為本公司的目標市場。針對目標市場的營銷，可把營銷活動集中于購買需求及購買適應都專門類似的一群人。在14——34歲的人群中能夠分為學生和上班族，我們的游戲盡管屬于高端網(wǎng)游然而我們也不放棄更大的市場，在那個部分人群中學生分大學生因該屬于消費時刻更多的屬于我們中重點，在上班族中，高收入能夠是我們的市場的重點培養(yǎng)方向，他們在時刻更大的充裕的時刻來玩游戲以消遣無聊的上班時刻。因此我們的重點目標市場是大學生和上班族中的中高收入的。但我們也不放棄初中和高中，還有低收入的愛好游戲的的那部分。3.3.1九城公司不管在規(guī)模依舊在市場方面都有著無可比擬的優(yōu)越條件九城前身是聞名的網(wǎng)上社區(qū)第九都市。我們公司于2002年底與韓國webzen合資，在華運營《奇跡》以來，迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè)?？赡茉率杖朐?000萬元人民幣，2003年收入可能不低于6億元人民幣。福布斯加權平均估值上，我們被估價3.75億美元。我們公司的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達40萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》。作為九城的龍頭網(wǎng)站是“第九都市”，它不管在銷售方面依舊在玩家方面都有著強大的隊伍

“第九都市”網(wǎng)站是一個超越“第四媒體”概念的新生代網(wǎng)站。網(wǎng)站充分利用互聯(lián)網(wǎng)可交互性的優(yōu)勢，形成了一個超大規(guī)模的跨地域的網(wǎng)上都市。人們在那個地點能夠就現(xiàn)實生活中的問題進行交流，也能夠充分的享受現(xiàn)實生活之外的網(wǎng)上生活的樂趣，是虛擬與現(xiàn)實的交叉點。網(wǎng)站自1999年8月30日誕生以來，受到網(wǎng)民的熱烈歡迎，成為上升勢頭最猛的網(wǎng)站，制造了中國網(wǎng)絡的新一代神話。

“第九都市”網(wǎng)站()在最近兩次中國最具權威性的CNNIC網(wǎng)絡進展狀況調查中異軍突起，都進入了中文網(wǎng)站前15位，在中國互聯(lián)網(wǎng)阻礙力娛樂體育類網(wǎng)站中排名第一。通過CNNIC權威認證，目前網(wǎng)站平均每日PageView差不多超過4000萬。

我們公司的“第九都市”網(wǎng)站是一家由美國風險資金投資設立的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，要緊從事為網(wǎng)站提供技術支持，電子商務等方面的業(yè)務。公司團隊有優(yōu)秀教育背景，并具有特不豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗及公司運做治理經(jīng)驗。是一個凝聚力專門強的出色團隊3.3.3市場策略九城公司的現(xiàn)在的市場占有率是在全國范圍內是首屈一指的，我們公司在2003年制定的市場目標有三個1.低成本戰(zhàn)略2.產品品種變化戰(zhàn)略3.對準焦點戰(zhàn)略2003年九都市場部為九城定下了奇跡的全年戰(zhàn)略目標：“沒有外掛的奇跡,網(wǎng)游中的奇跡”，由于我們公司的戰(zhàn)略失誤和內部的治理問題，奇跡的玩家數(shù)量在急速的下降。在那個時刻，我們不是緊縮戰(zhàn)線，縮減服務器群組，而是推出一系列新的服務器群組(7群組)，爭取更多的合作伙伴，將自己的利潤最大化，為《魔獸世界》的問世鋪平道路。這種借力打力的的最后一搏，有些無奈，然而未嘗不能講是我們的創(chuàng)新！下一步我們將對公司的玩家系統(tǒng)的細分對與《魔獸世界》這款游戲我們要緊的針對的市場依舊要緊14——34，關于它里面的人物角色適合那個時期的年齡層，另外在30歲那個年齡層他們過早接觸的游戲差不多上魔獸2和星際年代那樣都對這些網(wǎng)絡游戲有著較深的感情那樣《魔獸世界》就能夠針對這部分的人進行銷售。防止各種外掛的發(fā)生，有能使《魔獸世界》在網(wǎng)游中掙創(chuàng)另一個奇跡，三年來九城在玩家的心目中構建了良好形象，以獲得更多的市場。3.3.4市場潛力我們對市場的細分能夠更加的有利于我們發(fā)覺市場的機會，通過那個細分市場能夠發(fā)覺我們的《魔獸世界》能夠明白哪部分需求差不多得到滿足，哪一部分沒得到滿足，應該采取什么樣的策略對《魔獸世界》進行調整。如此我們九城公司能夠針對性的進行市場營銷，如能夠對網(wǎng)吧的站點進行調整等等。在另一方面我們能夠制定營銷組合策略如此就要求我們對公司的綜合考慮《魔獸世界》的價格，促銷形式和銷售方案從而構成最佳組合，最后如此的戰(zhàn)略方針不但能夠讓《魔獸世界》在市場的份額的到保證，也使企業(yè)的競爭力有了明顯的提高同時也有效的開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，利用較少的資源本競爭者的顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，從而壯大了本企業(yè)的實力。3.4戰(zhàn)略整合作為游戲行業(yè)里頂級的制作公司，“暴雪出品”意味著質量的保證。暴雪開發(fā)的這款網(wǎng)絡游戲（《魔獸世界》）是一款中端產品，它具有極好的圖像設計，強大的游戲性，加之開發(fā)者不斷進行的大量支持，使游戲的平衡和界面問題得到完善。暴雪有著治理潮水般涌入服務器人群的豐富經(jīng)驗。作為它的代理商的我們是個擁有強大市場占有率的公司?？赡茉率杖朐?000萬元人民幣，2003年收入可能不低于6億元人民幣。我們以自己的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達40萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》。作為我們的龍頭網(wǎng)站是“第九都市”，它不管在銷售方面依舊在玩家方面都有著強大的隊伍因而有著強大實力公司的組合。如此的公司在進行優(yōu)化的同時進行戰(zhàn)略整合。3.4.1對企業(yè)的資源最加配置和再生，實現(xiàn)資源的最佳配置我們公司是個擁有強大經(jīng)濟實力和市場占有率的公司，如此就能夠原有的奇跡作為跳竿，來減少廣告費用，再對各個治理層和個職能部門，組織資源共享以求得成本最小化，從而使游戲銷售的價格降低，使顧客購買商品的價格降低，從而玩游戲的價格的降低了，而沒有付出額外代價，能夠講超值的。3.4.2我們公司的人員選擇上，和人事的安排激勵上進行重新整合九城的收購目標并不僅僅是一款游戲產品，而是一個“國內資歷最老、進展也最成熟”的制作團隊。我們是中國游戲的前鋒，關于《魔獸世界》的安全問題玩家能夠放心，如此就會有更好的新的玩家進入到那個地點來，從而是對手的顧客吸引過來，形成市場優(yōu)勢，再進行人員的獎勵制度的設置也大大阻礙了工作人員的工作積極性，那個關系到游戲的運行的好壞，也對市場的分額有專門大阻礙，強大的團隊和創(chuàng)新的獎勵制度是游戲運行的強力后盾。3.4.3對公司的團隊進行培養(yǎng)使它成為學習型的組織唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。"學習型組織是企業(yè)以后進展的趨勢，一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發(fā)揮職員人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)中意、顧客中意、職員中意、投資者和社會中意的最終目標。首先對我們的經(jīng)濟實力是不容置疑，我們有著強大的資金保證對企業(yè)的職員進行培訓，安全地將團隊每一位隊員通過"封鎖線"，本身確實是一項“人命關天”的艱巨任務，如何地實現(xiàn)目標和完成任務，應該講是一項重大決策，應該認真對待，詳細論證，充分考慮實現(xiàn)目標過程中的風險，盡最大可能地防范和操縱風險形成較為安全、又能操作的方案然后統(tǒng)一指揮、明確分工，當方案執(zhí)行時必須全身心投入，執(zhí)行中出現(xiàn)的問題必須及時反思并調整方案。從而制造出比個人能力總和更高的團隊。3.4.4對九城的治理機制進行有效的監(jiān)督對高層治理進行目標內在化，通過共同的愿望培養(yǎng)各成員的自覺服務的精神，塑造企業(yè)的文化，九城作為一個網(wǎng)絡的大公司，需要強有力的企業(yè)文化企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的全然體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、進展的靈魂。假如把一個企業(yè)比做人，那么，假如有財寶，有積極向上的精神和良好的文化氛圍形成了擁有自己風格特色的一套企業(yè)文化，并通過這種無形的精神力量來推動企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟的進展。職能的設置和團隊的自我治理能力，實現(xiàn)團隊的自主治理在最高層的監(jiān)督下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調工作。我們對公司戰(zhàn)略上的整合一方面提高了市場競爭力，另一方面使我們公司的更加良好的形象，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標和當前營銷重點的形象的結合。再其次，我們公司在戰(zhàn)略目標、企業(yè)組織和日常運營治理、企業(yè)文化等深層次方面，與營銷傳播結合起來。從而做到時時刻刻，方方面面，長期短期，我們公司是緊緊地圍繞著自己的經(jīng)營使命而開展著有意義的、正面的一切活動。第四部分策略決策4.1產品決策：高品質、深內涵的游戲是藝術性的，適合專業(yè)的、熱衷的、資深的玩家；而一款的游戲將具備更強的商業(yè)性，體現(xiàn)出大眾化，更容易占據(jù)市場，贏得競爭。而《魔獸世界》就要作這兩者的綜合體，精品游戲一直以來也是制作公司暴雪的制作哲學。在推斷其他開發(fā)公司的時候支持的玩家數(shù)量會多少不一，然而對大多數(shù)游戲愛好者來講，暴雪擁有從未發(fā)行過一個二等游戲的金字招牌。

玩家能夠從這款游戲中得到自己需要的感受，魔獸世界的游戲理念確實是制造一個能讓每個玩家都感受自己是英雄的世界。從魔獸世界宣布伊始，直到我們去親自體驗，都能夠確信這是確實。暴雪希望那個游戲象史詩一樣宏大，每個玩家都如同扮演著小講中的角色一樣。在多人游戲中進展故事的最好手段確實是任務。玩家們曾經(jīng)看到過其它游戲力圖讓玩家自己設立有機的游戲內容，比如星球大戰(zhàn)和模擬人生等。但我們的合作伙伴暴雪卻更進一步：并不是等待玩家來建立社區(qū)或游戲內容，而是完善地讓那個世界充滿了各種任務，既有動身點附近一般的游戲任務，也有為那些前往少人問津的地點的玩家預備的任務，因此這些差不多上我們的顧客期望中的游戲產品，為了讓玩家專門方便的就感受到我們游戲的魅力，我們九城通過對客服部門的改造完善，開創(chuàng)了網(wǎng)絡游戲游戲廠商7X24的客服模式，即：每周7天，每天24小時提供不間斷服務。客服是同用戶交流的信息的前沿，我們深深明白用戶的感受，同時每一位九城的工作人員都將以飽滿的熱情服務于各位用戶，九城就有100多名服務人員，在鞏固玩家。由于玩家無所不在，因此服務渠道也是全國性的用戶能夠通過E-mail、熱線電話、信件對我們進行咨詢?！赌ЙF世界》游戲安裝光盤包裝的風格，我們將通過玩家投票的方式?jīng)Q定，在初期就能有融入到游戲的感受?？蛻舳藢⒉杉{免費發(fā)放和下載的形式，然而會針對市場需求推出精裝版。從在線來講，我們的《奇跡》目前是作為國內的第二熱門的網(wǎng)絡游戲，從玩家群體和我們當初的定價策略來講，定位是中端的主流網(wǎng)游，九城的《奇跡》目前在國內1級都市的占有率超過2級都市，并在逐步向2級以下都市拓延，朱駿稱網(wǎng)絡游戲的進展道路一般是都市包圍農村，因此，我們《奇跡》接下來的目標是擴大中低端市場的份額，而《魔獸》將先在國內的一級市場進行推廣，鞏固我們的高端市場，同時進展更高年齡層的顧客和玩家。一款網(wǎng)絡游戲的市場生命周期平均為三年，其中第一年屬于高速增長期，第二年會接著在高位維持，第三年收入開始出現(xiàn)更替產品。但《魔獸》深沉的游戲內涵，我們預測它的生命周期至少四年，在市場導入的初期，我們通過加強宣傳力度和公測范圍將《魔獸》產品快速導入市場，鞏固市場份額，在我們的進展期，通過早期玩家對游戲的了解，帶動新一輪的玩家進入我們的《魔獸》，增加新的裝備和地圖，并進行一系列的互動活動。成熟期，給玩家以一定的優(yōu)惠，組織沙龍，發(fā)掘《魔獸》的文化。在產品的衰退期，我們將著重介紹替代產品的優(yōu)勢。目標，是一個在國內具有頂尖級研發(fā)實力的一流游戲制作團體，是游戲開發(fā)商中名副事實上的王者，目標制作的《傲世online》是中國人自己的作品，自然游戲中強調的也是中國文化。事實上，作為一個有著五千年悠久文明的民族，其中許多的傳講和故事都能夠成為游戲最好的題材。而《傲世online》也正是如此做的。我們九城差不多注資目標軟件，作為我們下一步新產品的合作對象。其推出時刻大概會在《魔獸》的三個季度之后。4.2分銷策略在分銷的渠道上，在《奇跡》的運營期，我們和駿網(wǎng)簽約。駿網(wǎng)作為九城的分銷總代理運作方式是，其作為資金較雄厚的分銷商，以一定數(shù)量的產品包銷為條件，與九城簽訂產品總代理協(xié)議，由總代理分銷商按照全國統(tǒng)一價格發(fā)貨。并對產品提供全額的退貨保障。在這種情況下，游戲運營商可幸免串貨，從而穩(wěn)定了全國銷售體系，提升了各級銷售商的中意度，加大了對九城的信賴程度。但從操縱性上來講：中國式的軟件分銷渠道，現(xiàn)在是一個極為松散和開放的體系。作為銷售終端的各類軟件專賣店，大多屬于小規(guī)模的夫妻店性質。這并不同于通常意義上的特許經(jīng)營模式，因為雙方不具備任何強制性的契約關系，作為分銷商的駿網(wǎng)無法強制要求這些掛名專賣店做任何情況，哪怕在店面內張貼一張九城海報差不多上要額外付費的。代理分銷商無法操縱終端的行為，致使專賣店的治理和營銷水平參差不齊，行業(yè)整體素養(yǎng)和服務質量不高，使我們難以開展大規(guī)模、高水平的店面營銷活動。從而讓九城的操縱性降低。另外一方面確實是從經(jīng)濟標準動身，游戲點卡流通環(huán)節(jié)一般包括全國總代理、省級代理和區(qū)域代理，駿網(wǎng)占我們實體點卡銷售額的10%，但現(xiàn)在駿網(wǎng)的渠道僅僅限制在游戲軟件流通方面，但網(wǎng)絡游戲不同于傳統(tǒng)的工具類和消費類軟件產品，作為個人娛樂消費品的網(wǎng)絡游戲客戶端光盤和點數(shù)卡，在銷售過程中既不存在明顯的技術咨詢和售后支持的需要，大多數(shù)時候也無需提供產品演示和現(xiàn)場講解，這給了九城多種銷售渠道的可能性，我們需要分銷模式上的革新！因此我們決定不采取全國總代理制度。我們的分銷策略是E-SALE和自我分銷結合。強化九城的省級銷售部的作用，進行深度分銷。目前中國寬帶用戶占上網(wǎng)用戶的15%左右，超過一半的人只有在網(wǎng)吧才能順暢地進行網(wǎng)絡游戲。E-SALE虛擬卡是九城通過電子商務和網(wǎng)上銀行直接和網(wǎng)吧產生供銷關系：網(wǎng)吧須填一份包含營業(yè)規(guī)模、地址和聯(lián)系方式等內容的表格向九城做出在線申請，推廣人員審查予以確認，專門快可完成一宗申請；網(wǎng)吧業(yè)主繼而以特定的用戶名和密碼登陸其E-SALE系統(tǒng)中，通過銀行卡的電子轉賬可在10分鐘內完成虛擬點卡的進貨。若用戶在網(wǎng)吧游戲過程中需要充值，則網(wǎng)吧業(yè)主只需明白玩家的賬號，就能直接在E-SALE系統(tǒng)內為玩家充值。整個運作過程做到了B2B和B2C。網(wǎng)吧業(yè)主可選擇最低88元的進貨金額，而當點卡售完時，又能在數(shù)分鐘里完成新的進貨，實現(xiàn)了的零庫存和JustInTime(即時交易)。我們往常傳統(tǒng)銷售模式中游戲點卡的流通費用占到面值的30%，而網(wǎng)吧業(yè)主作為流通的最后一個環(huán)節(jié)，其所能享受到的折扣一般不超過8%，而在E-SALE中，我們給網(wǎng)吧的回額占點卡面值的12%，因而關于九城來講，銷售成本一下降低了60%。E-SALE系統(tǒng)則是先付款，后提貨，如此專門好的實現(xiàn)了我們現(xiàn)金流的實現(xiàn)。在網(wǎng)吧進行游戲推廣，網(wǎng)吧多位于居民小區(qū)或大學附近，專門有社區(qū)雜貨店的特征。顧客與網(wǎng)吧業(yè)主住在同一小區(qū)，容易形成?？完P系，因此彼此的了解要遠大于顧客與位于市中心電腦城軟件零售店店主?；陬櫩蛯W(wǎng)吧店主的信任，游戲在網(wǎng)吧推廣可謂事半功倍。此外，顧客有一種“羊群心理”，倘若網(wǎng)吧內有一、兩個人在玩一款新游戲，加上《魔獸》和《暗黑》系列的知名度，通過分銷部的招聘兼職的游戲推廣員專門容易會吸引幾十人加入，加上網(wǎng)吧便于近距離交流，網(wǎng)絡游戲的社會娛樂性能夠最大程度地發(fā)揮。且所有網(wǎng)吧都按區(qū)域嚴格劃分，杜絕了串貨的可能性；傳統(tǒng)的銷售模式只能覆蓋到中心都市及周邊區(qū)域，對較偏遠地區(qū)網(wǎng)絡游戲的進展不能起到良好的支持作用。（另：網(wǎng)吧在申請加入E-SALE系統(tǒng)時填寫了自身營業(yè)狀況等信息，匯合了全國面積多家網(wǎng)吧資料的數(shù)據(jù)庫，關于我們以后新游戲的推廣是十分有關心的。）搭建旨在進行深度分銷的經(jīng)營機構——各省級分銷部，進行深度分銷，一方面彌補九城較為薄弱的二級都市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場環(huán)節(jié)，同網(wǎng)吧建立起合作關系。鞏固青年玩家。另一反面，我們要積極的開拓高端市場，進展更多的成人和家庭用戶加入到我們的《魔獸》當中。家庭網(wǎng)絡游戲用戶的崛起是不容忽視的，有三個趨勢值得注意：一是隨著寬帶網(wǎng)在居民小區(qū)的普及(寬帶用戶數(shù)占總上網(wǎng)人數(shù)的比例從2003年7月的12%增至2003年5月的17%，而要緊為網(wǎng)吧用戶的專線上網(wǎng)用戶數(shù)盡管仍占28%的高比例，但從2002年1月起逐年下降)，家庭網(wǎng)絡游戲用戶將逐年增多；二是網(wǎng)游玩家的年齡結構越來越趨向于20-30，該年齡段比例占玩家總數(shù)的68%；三是SARS之后，中國網(wǎng)絡游戲用戶平均每周上網(wǎng)玩游戲的時刻不跌反漲，從2003年初的8.8小時增至9.9小時。SARS期間，盡管大部分地區(qū)網(wǎng)吧臨時關閉，但專門多玩家開始購買電腦，在家中玩。隨著寬帶業(yè)務現(xiàn)在的高速進展，在家玩網(wǎng)絡游戲的比例會大幅度提高，網(wǎng)絡游戲的消費重心將從網(wǎng)吧向家庭轉移，消費人群將從向大學生向在職人員轉移。遍布小區(qū)、街道的連鎖超市與傳統(tǒng)的軟件專賣店進行一下對比，就會發(fā)覺前者在各方面占據(jù)壓倒性的優(yōu)勢——此前相安無事的緣故在于，軟件產品具備一定程度上的專業(yè)性，超市不具備專門的銷售人員和演示設備，而網(wǎng)絡游戲點卡恰恰既不需要專業(yè)人士講解使用，更無需進行現(xiàn)場演示。這些內在的特點恰恰構成了我們擴展分銷體系最大的機會。充值卡的特點是其本身的物料成本極低，無需專門手段保存，且價格波動幅度專門小——這就意味著，只要游戲還在運營中，不管你是軟件專賣店也好，路邊的連鎖超市也罷，只要樂意，便能夠成為游戲點卡的銷售終端，這是我們充值卡銷售表現(xiàn)形式，要實現(xiàn)如此渠道，就需要更強大的銷售渠道，而駿網(wǎng)的渠道僅僅限制在游戲軟件流通方面。我們進展的合作方是電信，電信運營商與我們九城的合作始于資源租賃：電信運營商提供空間放置游戲服務器，并租借帶寬資源。我們之間差不多打好良好的關系，電信運營商在銷售渠道上有強勢資源，電信運營商面對個人、家庭用戶發(fā)售上網(wǎng)卡、IP電話卡的渠道，差不多上和游戲運營商發(fā)售游戲點卡的渠道重合。然而相比我們游戲運營商，電信運營商在渠道建設上的時刻要長得多，關于二、三級都市的滲透也廣，如此，九城就能在渠道上借助電信運營商的力量來進展個人、家庭用戶。也能夠通過電話進行點卡的充值。使每個人都能專門方便快捷的賣到我們的產品。同時，電信運營商對網(wǎng)吧的接入有著絕對的操縱力，現(xiàn)在一些中小都市網(wǎng)吧，由于規(guī)模小、位置分散，以游戲運營商的力量專門難做到將自己的游戲裝到所有網(wǎng)吧的電腦里，但網(wǎng)吧再小，位置再偏遠，也要通過電信的線路上網(wǎng)。能夠講，電信就像網(wǎng)吧產業(yè)中的大腦和神經(jīng)，掌握著網(wǎng)吧的大部分資源。九城在網(wǎng)吧的渠道建設上和電信運營商的合作，事半功倍。另外，我們對網(wǎng)吧的數(shù)據(jù)流量的了解，這關于電信運營商選擇優(yōu)質網(wǎng)吧結成產業(yè)聯(lián)盟，也有專門大的關心。4.3價格策略我們營運的的產品《魔獸》是最優(yōu)質的，給消費者提供的服務也是一流的，我們始終貫徹產品質量最優(yōu)化的指導思想。加上我們當前面向的要緊客戶源，決定了我們在價格上能夠比其他同類廠商的定位再高些。暴雪對惟一代理我們九城開出1300萬美金的巨額權利金定價，同時要求在運營收費后必須支付25％的提成，再減去和電信運營商合作之后25％的抽成與及銷售終端的10%利潤之后，我們九城自身可控的是40％的利潤空間。初期購買服務器和廣告宣傳的費用在一億人民幣左右。2003年國內運營的50多款網(wǎng)絡游戲的點卡平均零售價為0.37元/小時，我們《奇跡》的點卡價格為0.4元/小時。奇跡目前平均日同時在線人數(shù)為28萬人，當天游戲各方關聯(lián)收入為280k×0.4×24=268萬元，月收入在8000萬人民幣，其中有40%為我們《奇跡》的利潤。中國網(wǎng)絡游戲市場年復合增長率率約為100%，即一年后，該游戲與市場一同成長，則關聯(lián)各方的每天收入至少為500萬元；我們能夠認為這其中的增長是因用戶數(shù)量增長造成的，且該漲幅度平均而持續(xù)，400萬應該是合理的《奇跡》日收入。通過市場掉查，我們的《魔獸》預測公測結束后在線人數(shù)至少平均能夠達到20萬人，我們的點卡定價為1