職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)手冊四級秘書題（含答案）

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)理論知識復(fù)習(xí)題秘書基礎(chǔ)理論判斷題1.秘書活動的基本方式是處理事務(wù)和提供信息。（對）2.從秘書的來源與服務(wù)對象劃分，可分為普通秘書和專職秘書兩大類。（錯）3.秘書工作包括的內(nèi)容，其依據(jù)，一是國家勞動和社會保障部2003年新頒布的秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，二是現(xiàn)實狀況的總結(jié)。（對）4.秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中，沒有決定權(quán)和指揮權(quán)，只有參謀建議、管理日常事務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。（對）二．單項選擇題1.“秘書”同教師‘律師’護(hù)士等一樣是一種職業(yè)的稱呼，在授權(quán)范圍內(nèi)，為領(lǐng)導(dǎo)者提供輔助性‘事務(wù)性和（中介性）服務(wù)的專業(yè)人員。2.秘書職業(yè)屬于（現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）3.從秘書工作的性質(zhì)劃分有（行政秘書、機(jī)要秘書、生活秘書等）4.（行政秘書）可稱為“行政助理”。5.根據(jù)秘書的（職務(wù)層次）劃分，秘書可分為初級秘書、中級秘書、高級秘書。6.秘書工作內(nèi)容大致分為三大類：（日常事務(wù)性工作、管理工作、溝通協(xié)調(diào)工作）7以下不屬于日常事務(wù)性工作的一項是（督查工作、協(xié)調(diào)工作）8.秘書工作的基本職責(zé)包括（輔助性、事務(wù)性、協(xié)調(diào)性）9.（輔助性）是秘書工作的基本特性。10.領(lǐng)導(dǎo)工作要適應(yīng)新形勢，掌握新情況，及時制定新的決策，就更需要秘書人員發(fā)揮（協(xié)調(diào)作用）。11.解決單位內(nèi)部部門之間的矛盾，需要發(fā)揮秘書的（協(xié)調(diào)）作用。12.職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)勞動中必須遵循的（行為規(guī)范）的總和。13.秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)主要是指秘書職業(yè)道德（行為）的修養(yǎng)。14.“愛業(yè)敬業(yè)、忠于職守”，作為秘書職業(yè)道德規(guī)范來說，最重要的是（嚴(yán)格履行職責(zé)，埋頭苦干）。法律與法規(guī)一、判斷題1.勞動合同的補(bǔ)充條款是合同當(dāng)事人在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上約定的其他內(nèi)容，它并不是每份勞動合同所必備的。（）2.按照《勞動合同法》規(guī)定，用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需要事先告知用人單位。（錯）3.在勞動派遣關(guān)系中，勞動合同存在于派遣單位與勞動者之間，而勞動支付發(fā)生在勞動者與用工單位之間。（）4.著作權(quán)的內(nèi)容包括人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)兩部分，兩者都可以依法轉(zhuǎn)讓。（）5.外國人或無國籍人的作品，首次在中國發(fā)表的，其可稱為作者，受我國《著作權(quán)法》保護(hù)。（）6.按照我國《著作權(quán)法》規(guī)定，依法禁止出版、傳播的作品不受法律保護(hù)。（）7.按照《著作權(quán)法》的規(guī)定，著作權(quán)主題要享有著作權(quán)，其作品必須發(fā)表。（）8按照《著作權(quán)法》的規(guī)定，作者的署名權(quán)、修改權(quán)及保護(hù)作品完整權(quán)的保護(hù)期限不受限制。（）9.外國的自然人、法人與中國公民、法人一樣都可以成為中國的專利權(quán)人。（）10．按照我國《專利法》的規(guī)定，授予專利權(quán)的發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計都應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實用性。（）11.按照我國《專利法》的規(guī)定，發(fā)明實用新型、外觀設(shè)計的保護(hù)期限為20年。（）12.我國《商標(biāo)法》對注冊商標(biāo)和未注冊的商標(biāo)都加以保護(hù)。（）13.我國《商標(biāo)法》規(guī)定，縣級以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國地名，不得作為商標(biāo)。（）14.在我國，除藥品和煙草制品強(qiáng)制注冊商標(biāo)外，一律采取自愿注冊商標(biāo)的原則。（）15.在我國，注冊商標(biāo)的有效期限為10年，期限屆滿，可以續(xù)展。每次續(xù)展注冊的有效期為10年，續(xù)展次數(shù)不限。（）16.計算機(jī)軟件是指計算機(jī)程序及其有關(guān)文檔。（）17.世貿(mào)組織成員之間的糾紛，如已提交上訴機(jī)構(gòu)處理，上訴庭可以維持、修改或推翻專家組所作的法律認(rèn)定結(jié)果，其裁決是終審性質(zhì)的。（）18.按照世貿(mào)組織服務(wù)貿(mào)易規(guī)則的規(guī)定，各成員國承諾開放的服務(wù)行業(yè)不完全一樣，發(fā)展中國家要比發(fā)達(dá)國家開放更多服務(wù)行業(yè)。（二、單選1.（勞動合同法）是調(diào)整用人單位和勞動者訂立、履行、變更、解除或終止合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.按照《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同的種類不包括（完成一定的工作任務(wù)）3.按照《勞動合同法》規(guī)定，下列哪項不是勞動合同必須具備的條款（試用期）4.《勞動合同法》對試用期的期限作了規(guī)定，其中，勞動合同期限3個月以上、不滿一年的試用期不得超過（2個月）5.《勞動合同法》對試用期的期限作了規(guī)定，其中，勞動合同期限一年以上、不滿3年的試用期不得超過（3個月）。6.按照《勞動合同法》規(guī)定，勞動者在使用期內(nèi)提前（5）天通知用人單位，可以解除勞動合同。7.按照《勞動合同法》規(guī)定，即使勞動合同期限屆滿，也不能終止合同，只能在這些情形小時后，才能終止勞動合同，這些情形不包括（女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期）8.勞務(wù)派遣合同是由（用工單位與派遣單位）簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的勞動協(xié)議。9.與世貿(mào)組織有關(guān)的法律規(guī)定，不包括以下哪項（不動產(chǎn)貿(mào)易規(guī)則）10.由于勞務(wù)派遣的特殊性，法律規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者簽訂（）以上固定期限勞動合同。A.1年B.2年C.3年D.5年11.只是產(chǎn)權(quán)具有排他性，未經(jīng)作者發(fā)現(xiàn)人、發(fā)明人的同意，任何人不得占有使用他人的智力成果，這一特點反映了知識的（）A.專有性B.地域性C.時間性D.國家確認(rèn)性12.下列哪項公約不屬于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的國際公約（）A.《巴黎公約》B.《馬德里協(xié)定》C.《伯爾尼公約》D.《華沙公約》13.下列哪項不屬于著作權(quán)的人身權(quán)（）A.發(fā)表權(quán)B.署名權(quán)C.修改權(quán)D.復(fù)制權(quán)14.按照《著作權(quán)法》規(guī)定，下列哪項權(quán)利具有不可讓渡性（）A.署名權(quán)B.發(fā)行權(quán)C.表演權(quán)D.廣播權(quán)15.按照《著作權(quán)法》的規(guī)定，由法人或其他組織主持，代表法人或其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，可將（）視為作者。A.我國公民B.外國人C.法人、其他組織D.國家16.下列不受我國《著作權(quán)法》保護(hù)的客體是（）A.文學(xué)作品B.攝影作品C.時事新聞D.計算機(jī)軟件17.按照《著作權(quán)法》規(guī)定，中國公民、法人，或其他組織的作品（）享有著作權(quán)。A.公開發(fā)表B.不公開發(fā)表C.不發(fā)表D.發(fā)表或不發(fā)表18.按照《著作權(quán)法》的規(guī)定，出了創(chuàng)作作品的作者依法取得著作權(quán)外，其他公民或單位也可以通過（）、轉(zhuǎn)讓、使用許可等方式取得著作權(quán)。A.買賣B.互換C.繼承D.以上三項都不正確19.按照《著作權(quán)法》的規(guī)定，作者的署名權(quán)、修改權(quán)，及（）的保護(hù)其不受限制，永久保護(hù)。A.發(fā)表權(quán)B.復(fù)制權(quán)C.保護(hù)作品的完整權(quán)D.改編權(quán)20.按照《著作權(quán)法》規(guī)定，公民個人作品的發(fā)表權(quán)、復(fù)制權(quán)等財產(chǎn)權(quán)利的保護(hù)期限為作者的終生及死后（50年）。21.（）是指權(quán)利人在法定期間內(nèi)對其發(fā)明創(chuàng)造依法享有的獨占和專用權(quán)利。A.著作權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.專利權(quán)D.發(fā)明權(quán)22.按照《專利法》規(guī)定，公民個人如果是發(fā)明人或設(shè)計人，則對其（）專利享有專利權(quán)。A.職務(wù)發(fā)明B.非職務(wù)發(fā)明C.發(fā)明D.發(fā)現(xiàn)23.按照《專利法》規(guī)定，法人或其他經(jīng)濟(jì)組織對其工作人員的（）享有申請專利的權(quán)利。A.職務(wù)發(fā)明B.非職務(wù)發(fā)明C.發(fā)明D.發(fā)現(xiàn)24.下列哪項發(fā)明不屬于我國《專利法》保護(hù)的對象（）。A.發(fā)明B.實用新型C.疾病的診斷方法D.外觀設(shè)計25.外觀設(shè)計是指對產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所作出的富有美感，并適于（）上應(yīng)用的新設(shè)計。A.商品B.展覽C.工業(yè)D.廣告26.根據(jù)我國專利法的規(guī)定，授予專利權(quán)的外觀設(shè)計，應(yīng)當(dāng)同（）以前在國內(nèi)外出版物上公開發(fā)表過或者公開使用過的外觀設(shè)計不相同或不相近似。A.發(fā)表日B.申請日C.使用日D.公開日27.根據(jù)我國專利法的規(guī)定，授予外觀設(shè)計的專利權(quán)應(yīng)當(dāng)同申請日以前在國內(nèi)外出版物上公開發(fā)表過，或者（）公開使用過的外觀設(shè)計不相同或不相近似。A.國外B.國內(nèi)C.國內(nèi)外D,前三項選擇均不正確28.依據(jù)我國《專利法》的相關(guān)規(guī)定，對專利權(quán)的授予采用的原則是（申請在先）。29.兩個以上申請人分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請專利的，專利權(quán)歸屬于（）。A.先申請人B.后申請人C.兩個人共同所有D.專利主管機(jī)關(guān)決定30．按照我國《專利法》規(guī)定，專利保護(hù)期限為20年的是（）專利。A.發(fā)明B.發(fā)現(xiàn)C.實用新型D.外觀設(shè)計31.按照我國《專利法》規(guī)定，發(fā)明專利的保護(hù)期限為（）年。A.5B.10C.15D.20。32.商標(biāo)權(quán)是指商標(biāo)所有人依法對自己的（）享有的專用權(quán)。A.注冊商標(biāo)B.非注冊商標(biāo)C.注冊商標(biāo)和非注冊商標(biāo)D.以上三項都不正確33.按照《商標(biāo)法》規(guī)定，商標(biāo)所有人可以與受讓人簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并共同向商標(biāo)局提出，經(jīng)核準(zhǔn)后（）自公開之日起享有商標(biāo)專用權(quán)。A.轉(zhuǎn)讓人B.受讓人C.第三人D.商標(biāo)局34.按照《商標(biāo)法》規(guī)定，經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)的，必須在使用該注冊商標(biāo)的上平上，標(biāo)明被許可人名字和（）。A.產(chǎn)品成分B.產(chǎn)地C.生產(chǎn)日期D.包裝規(guī)格35.下列選項中可以作為上臂哦使用的文字和圖形是（）A.本商品的通用名稱和圖形B.公眾不知曉的外國地名C.縣級以上行政區(qū)劃的地名D.同我國國家名稱相同或近似的36.根據(jù)我國《商標(biāo)法》規(guī)定，經(jīng)國家商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為注冊商標(biāo)，以下哪項商標(biāo)不受《商標(biāo)法》保護(hù)（）A.商品商標(biāo)B.服務(wù)商標(biāo)C.集體商標(biāo)D.立體商標(biāo)37.根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定，兩個或兩個以上的商標(biāo)申請人，在同一種商品或類似商品上，以相同或近似的商標(biāo)申請注冊時，專利機(jī)關(guān)初步鑒定并公告（）的商標(biāo)。A.設(shè)計在先B.使用在先C.申請在先D.受理在先38.根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定，兩個或；兩個以上的商標(biāo)注冊申請人，在同一種商品或類似的商品上，以相同或近似的商標(biāo)同一天申請注冊時，專利機(jī)關(guān)初步鑒定并公告（）的商標(biāo)。A.設(shè)計在先B.使用在先C.設(shè)計并使用在先D.設(shè)計或使用在先39.根據(jù)我國《商標(biāo)法》規(guī)定，注冊商標(biāo)的有效期為（30年）40.計算機(jī)軟件是指計算機(jī)程序及有關(guān)（）。A.文檔B.主板C.芯片D.顯示器41.計算機(jī)程序通常不是指（）A.為了得到某種結(jié)果而可以由計算機(jī)等具有信息處理能力的裝置執(zhí)行的代碼化指令序列B.可以被自動轉(zhuǎn)換成代碼化指令序列的符號化指令序列C.可以被自動轉(zhuǎn)換成代碼化指令序列的符號化語句序列D.不能被計算機(jī)識別的指令序列42.中國經(jīng)過15年的艱苦談判，于（）正式加入世貿(mào)組織。A.2000年12月1日B.2001年1月12日C.2001年12月1日D.2001年12月12日管理知識判斷題管理是人類組織生產(chǎn)活動的最佳手段，它的內(nèi)容包括計劃、指揮、協(xié)調(diào)。（）現(xiàn)代企業(yè)文化價值觀的建設(shè)應(yīng)該學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的具體做法，移植他們的文化價值觀。（）所謂行政職能的轉(zhuǎn)變，是指行政職能重點的轉(zhuǎn)移、政府履行職能方式的轉(zhuǎn)變。（）廣義的行政組織指一切具備計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等行政功能的組織，既包括國家行政部門的組織，也包括國家立法、司法等部門內(nèi)履行行政職能的組織。（）在當(dāng)代行政體系中，沒有一個行政組織是單純的層級制或職能制，而是把兩者結(jié)合起來。（）在行政改革中形成的新思想、新做法（改革成果），最終要依靠不斷建立健全法律法規(guī)來穩(wěn)定和鞏固。（）人力資源既包括現(xiàn)在的人力資源，也包括那些尚未達(dá)到進(jìn)入勞動高位年齡的，或因各種原因退出勞動崗位的人們。（）了解市場和顧客現(xiàn)實及潛在的需求，為企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略、開發(fā)顧客滿意的新產(chǎn)品和做好服務(wù)提供依據(jù)，這是創(chuàng)造廠商滿意的CS戰(zhàn)略內(nèi)容。（）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要是為了促進(jìn)國際貿(mào)易而發(fā)布的，是買賣雙方對質(zhì)量的一種認(rèn)可。（）二．單項選擇題1.美國把秘書定義為：“文書、事務(wù)、（）”。A.普遍管理B.行政管理C.經(jīng)濟(jì)管理D.一般管理2.企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成：物質(zhì)層、制度層和（）。A.精神層B.理念層C.觀念層D.價值層3.企業(yè)文化的建設(shè)包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和（）建設(shè)。A.企業(yè)制度文化B.企業(yè)精神文化C.企業(yè)理念文化D.企業(yè)形式文化4.行政管理具有執(zhí)行性和（）特點。A.法制性B.權(quán)威性C.強(qiáng)制性D.事務(wù)性5.行政管理過程的首要職能是（）A.計劃職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.控制職能6.以下選項的行政職能中，（）職能和社會管理職能是相互統(tǒng)一、互為前提的。A.社會服務(wù)B.經(jīng)濟(jì)調(diào)控C.維護(hù)穩(wěn)定D.政治統(tǒng)治7.政府職能轉(zhuǎn)變的中心內(nèi)容是政企分開，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實行（）與所有權(quán)相分離，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體。A.管理權(quán)B.經(jīng)營權(quán)C.營銷權(quán)D.計劃權(quán)8.我國行政管理職能轉(zhuǎn)變的第一步是（）。A.政企分開B.分清職能你C.權(quán)利下放D.理順黨政關(guān)系9.為協(xié)助行政首長的領(lǐng)導(dǎo)工作而設(shè)置的辦事機(jī)構(gòu)為()。A．信息機(jī)構(gòu)B輔助機(jī)構(gòu)C.派出機(jī)構(gòu)D.執(zhí)行機(jī)構(gòu)10.()是一種分權(quán)的結(jié)構(gòu)，有利于調(diào)動下級的積極性和創(chuàng)造性，但可能導(dǎo)致軟弱的行政控制。A.橫向結(jié)構(gòu) B.縱向結(jié)構(gòu)C.扁形結(jié)構(gòu)D.尖形結(jié)構(gòu)11.我國行政組織橫向結(jié)構(gòu)的組合方式目前主要有職能部門化、（）、行業(yè)和產(chǎn)品部門化幾種形式。A.地區(qū)部門化B.區(qū)域部門化C.組織部門化D.經(jīng)濟(jì)部門化12.按行政組織最高決策人數(shù)的不同來劃分組織體制，分為首長制與（）。A.合議制B.完整制C.職能制D.分權(quán)制13.在當(dāng)今社會，分離制在行政組織中已很少見，而（）則運(yùn)用廣泛，甚至已成為當(dāng)代行政組織的一個原則。A.層級制B.完整制C.職能制D.分權(quán)制14.（）是對行政管理活動狀態(tài)與發(fā)展規(guī)律的客觀描述和真實反映。A.行政管理B.行政法制C.行政決策D.行政信息15.行政信息的加工處理過程是一個（）的流程。A.管理B.系統(tǒng)C.決策D.穩(wěn)定16.常用的獲取原始信息的方法有常規(guī)性開發(fā)和（）兩種。A.比較性開發(fā)B.文件性開發(fā)C.客觀性開發(fā)D.創(chuàng)造性開發(fā)17.行政法制的內(nèi)容包括行政職權(quán)法定化、行政機(jī)構(gòu)法定化、行政程序法定化和（）法定化。A.管理責(zé)任B.行政責(zé)任C.規(guī)章制度D.行政管理18.人力資源具有主導(dǎo)型、社會性、主動性和（）的特點。A.自控性、提升性B.自控性、成長性C.競爭性、成長性D.積累性、成長性19.人力資源指能夠推動生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會財富，能進(jìn)行（）的人們的總稱。A.智力勞動和創(chuàng)造勞動B.社會勞動和生產(chǎn)勞動C.腦力勞動和體力勞動D.專智力勞動和體力勞動20.人力資源管理的內(nèi)容主要包括人員招聘、（）、人員培訓(xùn)、報酬設(shè)計、勞動保護(hù)。A.人員考核B.價值考核C.制度設(shè)計D.選擇錄用21.人力資源管理的內(nèi)容主要包括人員招聘、人員考核、（）、報酬設(shè)計、勞動保護(hù)。A.選擇錄用B.制度設(shè)計C.人員培訓(xùn)D.安置晉升22.CS戰(zhàn)略與傳統(tǒng)經(jīng)營戰(zhàn)略的最大區(qū)別在于（）不同。A.生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略B.對待顧客的態(tài)度C.服務(wù)方式D.市場營銷策略23.貫徹CS戰(zhàn)略需要在企業(yè)內(nèi)部建立一套科學(xué)的（）。這個模式是指企業(yè)從市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)，到生產(chǎn)、售后服務(wù)全過程中，為贏得顧客滿意制定的戰(zhàn)略理念和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)模式B.商品質(zhì)量系統(tǒng)C.顧客滿意模式D.服務(wù)模式24.顧客滿意的理念和戰(zhàn)略對企業(yè)實現(xiàn)顧客滿意具有指導(dǎo)意義，是（）。A.首要要素B.重要要素C.服務(wù)方式D.主要策略25.ISO是一個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，其成員來自世界上100多個國家，代表中國參加ISO的國家機(jī)構(gòu)是（）。A.中國國家技術(shù)監(jiān)督局B.國際電工委員會C.國際技術(shù)監(jiān)督局D.專業(yè)技術(shù)委員會26.ISO的主要功能是為人民制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種（）。A.職能B.機(jī)制C.制度D.文化27.企業(yè)在進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)和服務(wù)中，應(yīng)當(dāng)遵循“（）”的規(guī)范，即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)商譽(yù)和品牌。A.品質(zhì)文化B.產(chǎn)品文化C.質(zhì)量文化D.技術(shù)文化28.企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營理念、（）和企業(yè)讓你的行為準(zhǔn)則。A.管理理念B.價值觀C.規(guī)章制度D.核心競爭力29.以下選項中，不屬于企業(yè)文化功能的是（）.A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.價值功能D.效益功能會計學(xué)基礎(chǔ)一．判斷題1.會計是以貨幣作為計量單位，運(yùn)用科學(xué)的專門方法，對各個單位的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行全面、系統(tǒng)、綜合的反映和監(jiān)督。（）2.會計報告表是將日常核算的會計資料，經(jīng)過匯總整理成一定的指標(biāo)體系，總括地反映各單位一定時期財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的一種書面報告文件。（）3.會計規(guī)范是規(guī)范會計工作的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，屬于經(jīng)濟(jì)法規(guī)。（）二．單項選擇題1.會計的職能是指會計在經(jīng)濟(jì)管理中宮縮具有的（）。A.量度B.依據(jù)C.計算D.功能2.資產(chǎn)負(fù)債表反映被你單位在某一特定時期的資產(chǎn)配置（）和權(quán)益種類的情況。A.經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)B.收入情況C.資產(chǎn)配置D.監(jiān)督經(jīng)營活動3.會計報表按其反映經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的不同，分為（）。A.靜態(tài)報表和動態(tài)報表B.月度報表和年度報表C.財務(wù)狀況報表和經(jīng)營成果報表D.基層會計報表和匯總會計報表4.資產(chǎn)負(fù)債表左方列示（）項目。A.流動資產(chǎn)B.非流動資產(chǎn)C.資產(chǎn)D.負(fù)債5.通過損益表，可為會計信息使用者提供本單位的（收益）情況。6.損益表由（負(fù)債項目）和費(fèi)用項目組成。7.記賬憑證會計核算形式是直接根據(jù)各種記賬憑證逐筆登記（）。A.總分類賬B.會計賬簿C.報表D.會計憑證8.會計法規(guī)的調(diào)整對象是（會計單位）。9.會計準(zhǔn)則是從（法律角度）對會計實務(wù)的處理提出的要求。接待與禮儀一、判斷題1.秘書塑造良好的形象需要不斷提高心理素質(zhì)修養(yǎng)。（錯）2.交往中使用禮貌用語，是表示對人的尊重。（錯）3.握手由中國的拱手禮演變而來，現(xiàn)已成為世界上最常用的禮節(jié)。（對）4.秘書應(yīng)該在電話鈴響兩聲之內(nèi)接聽電話。（錯）5.業(yè)余生活安排是指安排好來賓的日常生活接待。（錯）6.確定陪同人員時，要堅持“少而精”的原則，盡量降低接待成本。（錯）7.對要求合理但現(xiàn)實情況難以解決的來訪者，應(yīng)說服其放棄。（錯）8.在涉外活動中，通常是雙邊關(guān)系講平等，多邊關(guān)系講對等。（對）9.女士優(yōu)先原則的核心就是要求男士在特定的情況下，尊重、照顧、幫助、保護(hù)婦女。（對）10.身份低者會見身份高者或客人會見主人時，稱為接見或召見。（錯）11.在對外交往中，應(yīng)按照國際通行的做法稱謂對方。（對）12.“狂歡節(jié)”是巴西獨有的節(jié)日。（錯）13.我國古代喪葬禮儀中的喪禮是指下葬時的習(xí)俗禮儀。（錯）14.“帕羅”是蒙古族特有的一種風(fēng)味食品。（錯）15.“安代舞”是蒙古族的一種舞蹈形式。（對）16.美國人認(rèn)為驢代表穩(wěn)重。（錯）17.俄羅斯人崇拜鹽和馬。（對）18.忌送粽子的臺灣的風(fēng)俗。（錯）二．單項選擇題

1.辦公室軟環(huán)境是指（人際環(huán)境）。2.秘書做好接待工作，應(yīng)掌握儀容、儀表和（儀態(tài)）等知識。3.（走姿）是動態(tài)美，且最能體現(xiàn)一個人的精神面貌。4.下列關(guān)于禮貌送客的說法，（迎接外賓時，接待人員應(yīng)先將外賓介紹給主方人員）是不正確的。5.下列關(guān)于說話禮儀的做法，（當(dāng)客人失語或沉默時，要目視客人，使客人感到溫暖、親切）是不正確的。6.下列關(guān)于握手姿勢的做法，（握手要堅定有力）是不正確的。7.以下關(guān)于秘書接打電話的禮儀，（對方詢問同事電話、地址時應(yīng)盡量可能滿足要求）是不適宜的。8.以下關(guān)于遞接名片的禮儀，（自己的名片應(yīng)在自我介紹后出示給對方）是不適宜的。9.在顏色方面，中國人普遍忌諱（白色）。10.接待工作的首要任務(wù)是做好（工作安排）。11.接待工作計劃應(yīng)包括：接待方針、接待規(guī)格、（接待日程、接待人員）、接待經(jīng)費(fèi)開支等。12.（對等接待）是最常規(guī)的接待規(guī)格。13.以下不屬于接待工作具體事項的是（安排領(lǐng)導(dǎo)拜訪來賓）。14.（熱情周到）是接待工作的起點，也是做好接待工作的要點之一。15.對來訪者反映的重大問題，應(yīng)該解決而長期等不到解決的應(yīng)予（另案解決）。16.與來訪者交談，要堅持一聽、二問、三記、四（解答）。17.民族區(qū)域自治是我國處理民族關(guān)系的（基本制度）。18.國家保護(hù)正常的宗教活動是指（在憲法、法律和政策范圍內(nèi)進(jìn)行的宗教活動）。19.下列行為中，符合我國宗教信仰自由政策的是（公民有信教和不信教的自由）。20.接待外賓時，必須注意（內(nèi)外有別），嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，不在對外交往中泄露國家機(jī)密。21.涉外各種要注意調(diào)查了解研究不同的對象，使涉外各種更具（原則性）。22.（注意儀態(tài)，儀表）是國際交往中的一項基本要求。23.會見后如需合影，一般（主人居中，主人左側(cè)為主賓）。24.迎接外賓時，如準(zhǔn)備給外賓獻(xiàn)花，應(yīng)該用（鮮花）25.在我國，（閣下）稱呼主要用于商務(wù)活動。26.（鞠躬禮）是表示對他人敬重的一種鄭重的禮節(jié)。27.在（日本），“豎起大拇指”的手勢可以表示數(shù)字“5”。28.在（印度），如果有人來回?fù)u頭，是表示“是的，我理解你在說什么”。29.在信奉天主教、基督教的國家和地區(qū)，僅次于圣誕節(jié)的第二大節(jié)日是（復(fù)活節(jié)）。30.元宵節(jié)又稱作（上元節(jié)）。31.中秋節(jié)時，人們有賞月、吃月餅、喝（桂花酒）等的習(xí)俗。32.我國古代的壽慶活動通常是（50歲）開始舉行。33.按照習(xí)俗，不能作為結(jié)婚賀禮的是（工藝時鐘）。34.在我國西北地區(qū)，人口相對集中的少數(shù)民族有回族、維吾爾族和（哈薩克族）等。35.我國少數(shù)民族中人口自多的是（壯族）。36.“那達(dá)慕”大會是（蒙古族）的傳統(tǒng)盛會。37.“老人節(jié)”是（朝鮮族）的傳統(tǒng)節(jié)日。38.（雪頓節(jié)）是彝族的傳統(tǒng)節(jié)日。39.（火把節(jié)）是彝族人為驅(qū)蟲保護(hù)莊稼而延續(xù)下來的節(jié)日。40.注重數(shù)字“6”的民族是（白族）。41.（潑水節(jié)）是傣族傳統(tǒng)和最隆重的節(jié)日。42.美國人對（黑色）比較忌諱。43.美國人討厭的數(shù)字是（13）.44.鞠躬禮起源于（中國）。45.俄羅斯人的主要宗教是（東正教）。46.英國人使用最多的見面禮節(jié)是（握手禮）。47.伊斯蘭教的圣城麥加的意思是（沙特阿拉伯）。48.素有“東方之珠”美稱的城市是（香港）。會務(wù)組織判斷題1.學(xué)術(shù)研討會屬于非法定性會議。（對）2.確定會議名稱一般采用揭示會議主要特征的方法。（錯）3.辯論會和招待會必須設(shè)主席臺。（錯）4.會議列席成員是指受邀請參加會議，但不具有正式資格，既無表決權(quán)也無發(fā)言權(quán)的會議成員。（錯）5.會議結(jié)果通常以會議紀(jì)要的形式記載下來，歸檔保存，做備查之用。（對）6.會期與會議的效果有關(guān)，效果越好，會期越短。（錯）7.現(xiàn)代會議的地點可以放在交通工具上。（對）8.科學(xué)的決策必須依靠圍繞決策活動的各種會議活動方能實現(xiàn)。（錯）9.會議日程是指對整個會議活動順序的總體安排，但不包括會議期間的輔助活動。（錯）10.會議秘書長負(fù)有處理會議期間的事務(wù)性各種的職責(zé)。（對）11.會議經(jīng)費(fèi)包含整個會議的顯示性成本和隱性成本。（對）12.會議檢查是指領(lǐng)導(dǎo)到會議現(xiàn)場實地檢查。（錯）13.會期較短、無須集中接待的會議，一般只需辦理報到手續(xù)。（錯）14.會議記錄可以根據(jù)記錄者的回憶和感想補(bǔ)充完整。（錯）15.會議后的文件可以直接送領(lǐng)導(dǎo)人審定、簽發(fā)。（錯）二．單項選擇題1.下列選項中，不屬于會議特征的是（會議是以書面或網(wǎng)絡(luò)為主要交流手段的活動）。2.下列選項中，屬于按會議公開程度劃分的會議類型是？（國際性會議）。3.確定會議名稱一般采用揭示會議（主要議程）4.下列選項中，屬于全圍式座位格局的是（多邊形）。5.重要會議通知應(yīng)采取（電話）送達(dá)方式。6.下列選項中，不屬于會議主辦者任務(wù)的是（保證與會者達(dá)到各自的目標(biāo)）7.下列選項中，不屬于主辦者要素的術(shù)語是（贊助者）。8.在會議期間按臨時提出的議題，所涉及的事項一般都較為緊急，這類議題稱為（動議）。9.會議的時間即會議的（起訖時間）和時間跨度。10.會議的地點是指舉行會議活動的（城市）。11.傳統(tǒng)的會議形式是與會者面對面的信息交流和溝通，體現(xiàn)了信息傳遞的當(dāng)面性和（實時性）。12.（會議的地點）對實現(xiàn)會議的目的、提高會議效率有直接的影響。13.下列選項中，不屬于現(xiàn)代會議作用的是（嚴(yán)密控制）。14.下列選項中，不屬于會議議題管理要求的是（服從會議目標(biāo)）。15.下列選項中，不屬于確定會議對象必須注意的問題是（合法性）。16.調(diào)查會、聽證會等應(yīng)充分考慮參加對象的（代表性），這是發(fā)揚(yáng)民主、集集思廣益的體現(xiàn)。17.法定性代表大會的代表團(tuán)團(tuán)長應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定由（代表民主選舉）產(chǎn)生。18.（會議秘書長）是會務(wù)工作機(jī)構(gòu)的具體領(lǐng)導(dǎo)者。19.黨政機(jī)關(guān)召開的會議，其經(jīng)費(fèi)一般來自（行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)劃撥）。20.會前檢查的重點是（與會人員確定情況）和場館準(zhǔn)備情況兩個方面。21.下列選項中，不屬于會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算原則的是（留有余地）22.下列選項中，不屬于根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意圖和指示在會議前制定的周密方案是（會議策略）。23.需要在某些方面有所創(chuàng)新的會議的預(yù)案可使用（會議策劃書）的名稱。24.下列選項中，不屬于會前檢查作用的是（顯示會議形象和風(fēng)格）。25.下列選項中，不屬于會議簽到作用的是（顯示會議重要性）。26.下列選項中，不屬于住宿安排注意事項的是（要注意各種設(shè)施高檔）。27.組織會議期間的參觀游覽，首先要做的是（安排車輛）。28.下列選項中。不屬于會議記錄作用的是（便于安排領(lǐng)導(dǎo)活動）。29.下列選項中，不是根據(jù)會議記錄擬寫的文件是（合同）。30.下列選項中，不屬于會議期間值班工作任務(wù)的是（擬寫會議簡報）31.下列選項中，不屬于會場值班主要工作內(nèi)容的是（配備必要醫(yī)療用品）。32.下列選項中，一般不屬于辦公開會議保密工作內(nèi)容的是（宣傳保密）。33.會議善后工作包括返離工作、（會議人員歡送）和會后信息反饋。34.下列選項中，不屬于會后信息反饋內(nèi)容分的是（在增加會議人員方面，哪些還需要改進(jìn)）。35.下列選項中，屬于規(guī)范性文件的是（調(diào)查報告）。36.下列選項中，不屬于會議文件最突出特點的是（處理繁）。37.對個別領(lǐng)取會議文件提前離會的人，手機(jī)會議文件時應(yīng)及時（發(fā)放清退目錄）。38.讓群眾了解會議的進(jìn)展情況，建立決策的過程，介紹群眾的監(jiān)督，這是（媒介宣傳）的主要內(nèi)容。39.在后會議舉行前和會議舉行過程中，充分運(yùn)用宣傳媒體和各種宣傳手段表現(xiàn)會議的主題和意義，這是運(yùn)用會議宣傳的（媒體溝通法）。40.會議議題的主要作用是準(zhǔn)確具體的體現(xiàn)會議的目標(biāo)和（高會議效率）41.下列選項中，不屬于現(xiàn)代會議發(fā)揚(yáng)民主作用的體現(xiàn)的是（會議活動是人民群眾的民主權(quán)利成為現(xiàn)實）。42.在法定性會議中，會議需編組，稱之為（代表團(tuán)），具有法定的提案權(quán)和發(fā)言權(quán)。辦公室日常事務(wù)管理判斷題1.辦公室日常事務(wù)是初級或中級秘書的工作，高級秘書不需要從事這樣的工作。（錯）2.政治研究未確定的干部任免事項，秘書可以與相關(guān)人員討論。（錯）3.做好保密工作需要法律和制度的保證.(對)4.用普通電話討論內(nèi)部工作時，要留意通話的環(huán)境是否安全。（錯）5.儀式類活動對企業(yè)而言很重要，所以秘書因應(yīng)該多給領(lǐng)導(dǎo)安排這些活動。（錯）6.領(lǐng)導(dǎo)活動方案由領(lǐng)導(dǎo)制定，秘書修改完善。（錯）7．領(lǐng)導(dǎo)到基層視察，被視察單位應(yīng)該安排五星級酒店接待。（錯）8.宴請活動要通過發(fā)出會議通知的方法，告知相關(guān)人員出席。（錯）9.選好慰問對象對于鼓舞士氣、樹立典型、聯(lián)系群眾具有重要作用。（對）10.在閉幕儀式結(jié)束后，秘書應(yīng)該請來賓在簽到薄上簽名。（錯）11.簽字桌上一般鋪設(shè)深綠色的臺布。（錯）12.通過慶功頒獎活動，可以起到樹立正面典型、鼓舞士氣的作用。（對）13.悼念追認(rèn)活動是指對因公殉職人員舉行的追悼活動或追認(rèn)活動。（對）14.蓋用單位公章，必須由單位主要負(fù)責(zé)人或主要負(fù)責(zé)人授權(quán)的專人審核簽名批準(zhǔn)，并要將蓋用文件名稱、編號、日期、簽發(fā)人、領(lǐng)用人、蓋章人等詳細(xì)登記。（對）15.為了保證印章團(tuán)和印文的清晰，每次蓋完章后，都應(yīng)用水清洗。（錯）二．單項選擇題1.因為信件處理、電話接打、保密工作等具有（保密性與常規(guī)性）的特點，因而此類工作統(tǒng)稱為辦公室日常事務(wù)。2.辦公室日常事務(wù)的（全面性），說明了它具有面廣量大的特點。3.按秘密的性質(zhì)來分，可分為（絕密、機(jī)密、秘密）。4.實行保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，（主要領(lǐng)導(dǎo)）作為保密工作的第一責(zé)任人。5.需列入保密范圍內(nèi)的文件，應(yīng)由（制文單位）確定密級和保密期限。6.銷毀密件時必須嚴(yán)格登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，至少由（兩人）監(jiān)銷。7.新聞宣傳涉及秘密事項的，不應(yīng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)處理是（改編）。8.為了防止泄密，計算機(jī)顯示屏放置不要直接對著（門窗或通道）。9.領(lǐng)導(dǎo)活動結(jié)束后，秘書要（總結(jié)經(jīng)驗，形成報告）。10.領(lǐng)導(dǎo)活動包括領(lǐng)導(dǎo)人親自出面的接待活動、（慰問活動）、會議活動、參觀考察訪問活動等。11.領(lǐng)導(dǎo)活動方案就是對領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)行（預(yù)先的策劃、安排）。12.秘書對日程安排計劃表的確認(rèn)、變更和調(diào)整做法，（會議、面談所必需的文件及資料，至少要在前一天就準(zhǔn)備好）是正確的。13.領(lǐng)導(dǎo)抵達(dá)前，被考察單位應(yīng)該做好（接待工作）。14.宴請是一種常見的禮儀社交活動，就其性質(zhì)來分，分為三種：（禮儀性的宴請）、交誼性的宴請、工作性的宴請。15.歡迎宴會一般安排在客人到達(dá)的（當(dāng)天）舉行。16.邀請客人出席宴會應(yīng)當(dāng)使用（請柬）。17.宴會開始前，（主人）一般在宴會廳門口迎接客人。18.（主人）陪同主賓進(jìn)入宴會廳就座后，宴會即開始。19.領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)慰問現(xiàn)場時，（隨行秘書）要向慰問對象介紹前來慰問的各位領(lǐng)導(dǎo)。20.慰問生活困難的群眾，不可準(zhǔn)備（煙酒）。21.應(yīng)當(dāng)通過（書面邀請）的方式，邀請外單位的領(lǐng)導(dǎo)出席剪彩儀式。22.參觀活動中，應(yīng)該讓（身份最高者）走在前面，并由解說人員介紹。23.在企業(yè)間舉行的簽字儀式上，簽字人員必須是（法人代表或由法人代表委托的人員）。24.（助簽人）的主要職責(zé)是在簽字過程中幫助簽字人員翻揭文本，指明需要簽字之處。25.涉外雙邊簽字儀式的座椅按（主左客右）的慣例擺放。26.一般而言，簽字儀式的第一項程序是（介紹主要來賓）。27.節(jié)慶活動組織得好，可以起到宣傳教育、（凝聚人心）的效果。28.重要的紀(jì)念活動，（領(lǐng)導(dǎo)人）往往要發(fā)表重要講話。29.公司的周年紀(jì)念活動現(xiàn)場，不應(yīng)該布置得（莊嚴(yán)）。30.在慶功頒獎活動中，一般以（書面）的方式發(fā)出邀請或通知。31.一般而言，慶功頒獎儀式宜在（廣場）舉行。32.在頒獎儀式上，一般不安排（年輕男性）向獲獎?wù)攉I(xiàn)花。33.在頒獎儀式上，應(yīng)該安排（領(lǐng)導(dǎo)）致詞。34.追悼文件主要是指在追悼會上由（主辦方代表）所致的悼詞。35.參加追悼活動的領(lǐng)導(dǎo)人、主持人和致悼詞人的身份體現(xiàn)活動的（隆重程度），應(yīng)該審慎考慮人選。36.追認(rèn)活動中由（主辦方領(lǐng)導(dǎo)人）向殉職家屬頒發(fā)追認(rèn)的證書。37.（正式印章）代表一個單位的正式署名，具有法定的權(quán)威性和現(xiàn)實的證明效力。38．（套印章）由印刷單位排版制成，用于鉛印大批量的文件，其款式與正式印章相同，法定效力相同。39.下級機(jī)關(guān)領(lǐng)取上級頒發(fā)的印章時，必須（由專人持本單位領(lǐng)導(dǎo)人簽名的介紹信）領(lǐng)取。40.本單位如需要自己刻制印章，必須事先以（請求）文種報經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)。41.印章應(yīng)由（秘書）來保管。42.介紹信是向接洽單位介紹本單位派遣人員的姓名、身份和（接洽事宜）的專用書信。43.固定介紹信除蓋落款章外，還要蓋（騎縫章）。44.以單位名義出具的證明信，必須經(jīng)（主管領(lǐng)導(dǎo)）審核、同意并簽字。45.證明信的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)（客觀真實）。文書擬寫判斷題1.公文的特定性就是指公文具有特定的作者和閱讀對象。（錯）2.決定是對重要事項和重大行動作出安排時使用的文種，是一種領(lǐng)導(dǎo)性、規(guī)定性文書。（對）3.批復(fù)一般有慣用結(jié)束語，即“此復(fù)”或“就此批復(fù)”。（錯）4.意見是下行文。（對）5.會議紀(jì)要是根據(jù)會議記錄摘要整理而成的。（錯）6.總結(jié)是與報告相對應(yīng)的日常事務(wù)文書。（錯）7.簡報的格式由報頭、報身、報尾三部分組成。（錯）8.協(xié)議書是一種意向性文書，不具有法律效力。（對）9.口頭性、直接性、實用性和情感性是致詞類文書的主要特點。（對）10.計劃的標(biāo)題一般由單位名稱、計劃內(nèi)容和文種組成。（對）11.通報按其用法可分為表彰性、批評性和情況通報。（對）二．單選題1.適用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或周知事項的公文是（公告）。2.下列文種中可用來向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、答復(fù)上級及滾詢問的文種是（匯報）。3.下列文種中屬于指導(dǎo)性公文的有（批復(fù)）。4.行政公文中的決定按其用法可分為（指揮性決定、表彰與處理決定、知照類決定、任免決定）。5.任免決定的正文要寫明（任免根據(jù)）、任免日期、被任免者的姓名、被任免人員的職務(wù)等。6.指揮性決定的正文通常由決定緣由、決定事項和（執(zhí)行要求）三部分組成。7.通報用于（表彰先進(jìn)）。8．通報除具有表彰先進(jìn)、批評錯誤的作用外，還具有（溝通、交流情況）的作用9．通報的作用在于教育、引導(dǎo)和警戒，因此通報的內(nèi)容必須具備教育性、周知性和(典型性）等特點。

10．表彰性通報的正文一般由主要事實、分析評析、表彰決定和（希望與要求）組成。11．批復(fù)是答復(fù)下級機(jī)關(guān)（請示）事項時使用的文種12．批復(fù)具有被動性、指示性和（針對性）的特點。13．批復(fù)正文開頭在引述下級機(jī)關(guān)來文時，正確的引述方法是（先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號）14．適用于對重要問題提出見解和處理方法的文種是（意見）。15．指導(dǎo)性意見一般是（下行文）。

16．意見的標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)、（事由）和文種構(gòu)成。17．下列關(guān)于意見正文擬寫的要求，(寫完提出的希望或號召后，必須單設(shè)一段收結(jié)全文）是不正確的。l8．會議紀(jì)要具有紀(jì)要性、知照性和（指導(dǎo)性）的特點。

19．在行政公文中用于記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的文種是（會議紀(jì)要）。20．?dāng)M寫會議紀(jì)要的根據(jù)是會議的（主旨）。

2l．會議紀(jì)要的內(nèi)容是（會議概要與會議主旨闡發(fā)）。22．下列屬于計劃類文書的有（設(shè)想）。

23．企事業(yè)單位和個人為達(dá)到某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)，對達(dá)到目標(biāo)、完成前特定時段的設(shè)計和安排的文書稱為（計劃）。

24.計劃是對一定時期工作于（事前）作出的籌劃和安排所形成的書面材料。25．計劃的署名與日期應(yīng)寫在（正文的右下方）。26．與總結(jié)相對應(yīng)的文種是（計劃）。27.企事業(yè)單位或個人在實施計劃或完成任務(wù)后，對已做工作進(jìn)行概括及評價的文書稱為（總結(jié)）。

28.總結(jié)的主要特點有（經(jīng)驗性）29．若以主要負(fù)責(zé)人名義所作的總結(jié)，署名一般在（正文之上、標(biāo)題之下居中）。30.(工作簡報）主要反映本單位、本部門的工作情況與問題。31．企事業(yè)單位編發(fā)的反映情況、傳播信息、交流經(jīng)驗、指導(dǎo)工作的摘要性文書是（簡報）。32．反映本單位、本部門出現(xiàn)的新問題、新情況、新事件的簡報是（動態(tài)簡報）33．簡報報頭中，期號的左下方是（編發(fā)單位名稱）。

34．簡報報頭中期號的右下方是（印發(fā)日期A）。

35．在一個明確的主題下，綜合反映若干問題和情況，適用于反映“面”的情況的簡報編寫方式是（綜合式）。

36．抓住工作中的某個問題作典型介紹，適用于反映“點”的情況的簡報編寫方式是（專題式）。37．簡報正文導(dǎo)語部分，常用的擬寫方式有敘述式、結(jié)論式和（提問式）三種。38．雙方或多方當(dāng)事人就某一問題經(jīng)過充分協(xié)商，取得一致意見后所形成的契約性文書稱為（協(xié)議書）。

39．協(xié)議書是一種（契約性文書）。

40．協(xié)議書是雙方或多方就某事項工作或某個問題，依據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)過充分研究協(xié)商，取得一致意見后簽訂的一種（契約性文書）。41．協(xié)議書的落款除寫明雙方或幾方單位全稱、加蓋單位公章外，還必須有（簽約代表的簽名）。42．協(xié)議書正文的引言部分，要簡要說明（依據(jù)或目的）。

43．下列不屬于致詞類文書的是（發(fā)刊詞）。44．致詞類文書主要有口頭性、直接性、情感性和（實用性）的特點。

45.對致詞擬寫表述錯誤的是（文字要口語化）。

46．對歡送詞核心部分?jǐn)M寫表述錯誤的是（要寫明雙方的合作和交流者對合作事項的意見與分歧、領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度）。

47．總結(jié)標(biāo)題一般由單位名稱、時限、（總結(jié)內(nèi)容）和文種組成。

文書處理一、判斷題1．文書的傳遞應(yīng)盡量減少周轉(zhuǎn)，簡化手續(xù)。(×)

2．公文的主送機(jī)關(guān)是指文件的主要受理機(jī)關(guān)。(√)

3．行文關(guān)系是指發(fā)文機(jī)關(guān)和受文機(jī)關(guān)之間的工作關(guān)系。(√)4．為控制發(fā)文范圍，應(yīng)盡量越級行文，以減少中間運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。（×）5．領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性公文是指以強(qiáng)制力推行的，用以規(guī)定各種行為規(guī)范的法規(guī)、規(guī)章等。（×）6．機(jī)關(guān)文書部門收到文件后，在機(jī)關(guān)內(nèi)部及時運(yùn)轉(zhuǎn)直到閱辦完畢的全過程稱為收文辦理。（×）7．承辦是法定責(zé)任人履行法定事務(wù)處置權(quán)的一項活動。（×）8．由本機(jī)關(guān)人員對機(jī)關(guān)內(nèi)部各承辦單位或承辦人，對公文承辦過程實施催促檢查稱為內(nèi)催辦。（×）9．文件從審核到印制發(fā)出的整個公文處理過程稱為發(fā)文辦理。（×）10．簽發(fā)是發(fā)文辦理的第一個環(huán)節(jié)，也是整個公文辦理工作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。（×）11．清退成批文件時應(yīng)附一式兩份“公文清理報告表”，并由對方履行簽收手續(xù)。（√）12．文書立卷是指將已經(jīng)辦理完畢的文件材料，按照它們在形成過程中的聯(lián)系和一定的規(guī)律組成案卷的活動。（√）13．劃分文件的保管期限是文書立卷的主要方法。（×）14．按名稱特征組卷，就是將同一名稱的文件組合成一個案卷。（√）15．平時歸卷是指單位文書立卷人員依據(jù)已經(jīng)編好的立卷類目，將已經(jīng)處理完畢文件類目上的有關(guān)務(wù)款歸人卷內(nèi)的工作。(×)16．年終或第二年上半年對歸卷的各個條款內(nèi)的文件材料進(jìn)行調(diào)整立卷，并做好卷內(nèi)文件排列和編號的一系列工作稱為案卷的組合。(×)二、單項選擇題1.文書的辦理過程包括擬辦、批辦、承辦、（交擬）等環(huán)節(jié)。2．時效、（準(zhǔn)確）和安全是文書處理的主要原則。3．在發(fā)文時，由單位領(lǐng)導(dǎo)人在公文落款處簽寫姓名或加蓋公章，稱為(簽發(fā)）4．電報的成文日期，以（批準(zhǔn)日期）為準(zhǔn)。

5．公文行文關(guān)系中，同一系統(tǒng)的同級機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，屬于（平行關(guān)系）.

6.（越級上行文）是指在非常必要的情況下，下級機(jī)關(guān)越過自己的直接上級機(jī)關(guān)，向更高一級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)直至中央的一種行文方式。

7．行文規(guī)則中規(guī)定，（主送機(jī)關(guān)）與文件名稱要相互呼應(yīng)。

8．根據(jù)公文形成和作用的公務(wù)活動領(lǐng)域的不同，可將公文分為（對外公開和內(nèi)部使用公文）兩類。9．根據(jù)公文的性質(zhì)，函屬于（商洽性）公文。

10．根據(jù)公文的性質(zhì)，公告屬于（公布性）公文。

11．根據(jù)公文的性質(zhì)，通知屬于（公布性）公文。

12.不管從何處送來的文件，在簽收時都應(yīng)做到“四查清”，下列不屬于“四查清”的是（查清文件是否已經(jīng)簽收）13．下列關(guān)于批辦的做法，(為避免積壓公文，可讓他人代為批辦）是不正確的。14．公文只有經(jīng)過（承辦）才能產(chǎn)生切實的效用。

15.(查辦）的作用是備忘待查，為日后查考了解公文的承辦過程和結(jié)果提供依據(jù)。16．下列不屬于督辦步驟的是（立案）。

17．公文的繕印是指對（已經(jīng)簽發(fā)）的公文定稿進(jìn)行印制。18.（核稿）又稱為公文審核，對控制公文的數(shù)量與質(zhì)量具有重要意義。

19.下列不屬于核稿重點的是（是否需要行文，以什么名義行文）。

20．由單位領(lǐng)導(dǎo)人在公文的正本上簽寫姓名或加蓋印章，以證實公文的執(zhí)行效用，稱為(簽發(fā)）。

21.(簽發(fā))是對文稿的又一次全面核查，是對公文質(zhì)量與正式效用的最終確認(rèn)。22．對一部分具有查考價值的重份文件和一時難以判斷是否應(yīng)銷毀的文件，可采用(暫存)方法。

23．把辦理完畢且具有查考利用價值的公文組成案卷，稱為（立卷）。

24．下列不屬于清退文件范圍的有(無留存必要的重份文件)。

25．下列關(guān)于清退的做法，(需清退的文件平時要單獨保管）是不正確的。

26．下列關(guān)于清退的做法，（成批清退文件應(yīng)附“公文清理報告表”并由對方履行簽收手續(xù)）是正確的。

27．下列關(guān)于銷毀文件的做法，(印制文種過程中形成的校樣、凡是重份文件都應(yīng)銷毀）是不正確的。28．銷毀文件時應(yīng)（由人監(jiān)銷）直至文件被完全毀滅。29．下列關(guān)于文書立卷意義的說法，（為檔案工作打下基礎(chǔ)）是不正確的30．下列關(guān)于文書立卷原則的說法，(卷內(nèi)文件的數(shù)量應(yīng)為100一200張紙）是不正確的31.下列不屬于文件“六種特征”的是（形式特征）。32．長期保存的文件是指保管期限在（15-30年）的文件。

33．運(yùn)用最廣泛的自然分門別類的組卷方法是（名稱特征）。

34．將形成于同一時間，或內(nèi)容針對同一時間的文件組合在一起是按（時間特征）進(jìn)行組卷的。35·按時間特征進(jìn)行組卷是指將內(nèi)容針對同一時間，或（同一時間發(fā)出）進(jìn)行組卷的方式。36．按地區(qū)特征組卷，是指將文字內(nèi)容針對涉及的地區(qū)或（文件從同一地區(qū)發(fā)出）的文件進(jìn)行組卷的方式。37．多用于調(diào)查材料或下屬單位來文的組卷方法主要是按（問題特征）組卷。

38.（作者特征）能反映文件的效能和作用，也能較好地區(qū)分文件的重要程度和保存價值。39．名稱特征又稱為（文件特征），是文件的重要特征之一。

40．將同一作者制發(fā)的文件組合成案卷，是按（作者特征）進(jìn)行立卷的。

41．由于作者的職能和地位不同，按（作者特征）進(jìn)行立卷又能適當(dāng)區(qū)分文件的重要程度和保存價值。42．按（問題特征）立卷就是針對一個或幾個問題雙方或幾方單位的往復(fù)文件，組合在一起進(jìn)行立卷。43．案卷標(biāo)題為“本公司與市規(guī)劃局關(guān)于地塊規(guī)劃問題的往來文件”主要是按（作者特征)進(jìn)行組卷的。漣

44．文書立卷的準(zhǔn)備，是指做好平時歸卷和（編制立卷類目）的工作。45．文書立卷的準(zhǔn)備，是指做好立卷類目編制和（平時歸卷）的工作。46．立卷類目的結(jié)構(gòu)由類名和（條款）兩部分組成。47．在平時歸卷基礎(chǔ)上，詳細(xì)檢查每一條款中所積累的文件材料，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并且最后確定組合案卷的工作稱為（調(diào)整立卷)。48．卷內(nèi)文件排列，對密不可分的一組文件，其排列應(yīng)是（正件在前，附件在后）。49．卷內(nèi)文件的編寫頁號，一般應(yīng)編于文件的（右上角）。50.(備考表）是注明卷內(nèi)文件狀況、立卷時間、人員情況，以備查考的記錄。51．卷內(nèi)文件目錄應(yīng)制作（1-2份）。

52．案卷標(biāo)題的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包括主要負(fù)責(zé)人（制發(fā)機(jī)關(guān)）、問題和（名稱）三個部分。53．案卷封面中的“時間”，應(yīng)填寫（卷內(nèi)文件的起止時間）。54．根據(jù)文書的歸檔時限要求，一般應(yīng)在（第二年上半年）向檔案部門移交檔案。檔案管理一、判斷題1．檔案只是事業(yè)單位工作活動的簡要記錄。（×）2．檔案收集工作，是為了解決檔案的相對凌亂性與保管、，利用檔案要求的系統(tǒng)性之間的矛盾而產(chǎn)生的。（×）3．維護(hù)檔案實體安全和信息安全之間是相互聯(lián)系的。只有維護(hù)檔案的實體安全，才能進(jìn)而有效地維護(hù)檔案信息上的安全。（√）4．檔案室工作不是單位工作的組成部分，但是提高單位工作效率和工作質(zhì)量的必要條件。（×）5．檔案整理工作，就是將處于零亂狀態(tài)的檔案文件，經(jīng)過分類、組合、排列和編目，使之系統(tǒng)化的工作。（√）6．全宗是一個獨立的機(jī)關(guān)、單位或個人在社會活動中形成的全部檔案的有機(jī)整體。（√）7．檔案的分類，就是把立檔單位所形成的檔案，按照檔案的內(nèi)容和形式上的聯(lián)系，分成若干層次和類別，構(gòu)成有機(jī)的體系。（√）8．年度分類法，就是根據(jù)立檔單位的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)類和歸類，將檔案按文件形成或承辦的部門來分類，一個機(jī)構(gòu)設(shè)置一個類，機(jī)構(gòu)名稱就是類名。（×）9．組織機(jī)構(gòu)變化復(fù)雜、分工不明確，或是內(nèi)部機(jī)構(gòu)非常簡單，甚至沒有內(nèi)部機(jī)構(gòu)的情況下，可以考慮采用問題一年度分類法。（×）10．檔案鑒定工作就是根據(jù)一定的原則和標(biāo)準(zhǔn)，對檔案文件進(jìn)行區(qū)別真?zhèn)?、確定保存價值和保管期限的工作。（√）11.檔案保管工作是指檔案的存放管理和維護(hù)檔案完整與安全的活動。(√)12．檔案庫房是檔案保護(hù)的首要條件，是保存檔案的最基本物質(zhì)條件，各級各類檔案館必須有適宜的保管檔案的庫房。(√)13．統(tǒng)計報表的目的是通過經(jīng)常的、連續(xù)不斷的登記來反映事物在一定時期內(nèi)的發(fā)展過程。（√）14．檔案的內(nèi)容特征，是指反映文件或案卷記述的內(nèi)容、涉及的事物主題等，檢索時可以轉(zhuǎn)化為分類號或主題詞等作為檢索人口。(√)15．全引目錄又稱為卷內(nèi)文件目錄匯集、案卷文件目錄，它是將案卷目錄與文件目錄合二為一的產(chǎn)物。（√）二、單項選擇題1．檔案能起到的具體作用主要是（日常工作的查考依據(jù)）。

2．按檔案內(nèi)容性質(zhì)劃分，檔案有（文書檔案、科學(xué)技術(shù)檔案和專門檔案）三種。3．檔案鑒定工作，(是為了解決檔案數(shù)量龐大、內(nèi)容復(fù)雜與利用者對檔案信息特定需求之間的矛盾）而產(chǎn)生的。

4．檔案信息開發(fā)利用工作包括（利用、編研等工作）。

5．檔案工作的性質(zhì)是（服務(wù)性、管理性、政治性）。

6．各單位形成的需要長久保存的檔案，以及新中國成立前的檔案均應(yīng)移交（各級檔案館集中保管，不得由各單位分散保存)7．下列不是檔案工作的基本原則是（檔案工作的服務(wù)性）。

8．維護(hù)檔案的安全具有兩方面的要求，(一是檔案實體的安全，二是檔案的信息安全）。

9．檔案館是黨和國家的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，是（永久）保管檔案的基地，是科學(xué)研究和各方面工作利用檔案史料的中心，具有科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)性質(zhì)。

10．作為我國檔案工作組織體系中的三大主要機(jī)構(gòu)，檔案室、檔案館和檔案行政部門之間沒有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，三者的相互關(guān)系是（業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查的關(guān)系）。

11．檔案整理工作的環(huán)節(jié)和程序主要包括：(區(qū)分全宗、分類、立卷、案卷排列和案卷編目等步驟）。

12．文書立卷工作一般由直接產(chǎn)生、處理文件的（文書部門和文秘人員承擔(dān)）。

13．確定一個形成檔案的單位可否成為一個立檔單位的條件的是（工作上，可以獨立地行使職權(quán)，并能以自己的名義對外行文）。14．為了便于保管，給每個全宗編上一個固定號碼，稱為（全宗號）。15．分類的結(jié)果應(yīng)該符合全宗檔案的客觀狀況，(維護(hù)文件的歷史聯(lián)系）。

16．檔案分類必須符合科學(xué)性、客觀性、邏輯性、思想性和（實用性）。17．檔案分類法是（把立檔單位所形成的檔案進(jìn)行分類）。

18．下列不是常用的檔案分類方法的是（內(nèi)容分類法）。

19．某些文件的形成年度與文件內(nèi)容涉及的年度不一致，則以（文件簽發(fā)的年度為準(zhǔn)）。20．組織機(jī)構(gòu)分類法，是（根據(jù)立檔單位的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)類和歸類，將檔案按文件形成或承辦的部門來分類，一個機(jī)構(gòu)設(shè)置一個類，機(jī)構(gòu)名稱就是類名）。21．原則上講以哪個機(jī)構(gòu)名義發(fā)文的文件就歸人那個機(jī)構(gòu)的類中，這是（組織機(jī)構(gòu)分類法）中一個歸類原則。

22．問題分類法適用的情況是（各個機(jī)構(gòu)的文件由于某種原因被打亂而混雜在一起，難以按組織機(jī)構(gòu)分類）。

23．適用于內(nèi)部機(jī)構(gòu)雖有變化但變化不復(fù)雜的立檔單位，特別適合于現(xiàn)行單位的是（年度一組織機(jī)構(gòu)分類法）。24．年度一問題分類法適用于（現(xiàn)行單位，但必須在無法按組織機(jī)構(gòu)分類時才采用）。

25．案卷目錄的作用體現(xiàn)在（將各類已經(jīng)組合好的案卷，按照系統(tǒng)整理的要求，采用一定的方法，確定其先后排列次序）。

26．下列關(guān)于案卷標(biāo)題，說法正確的是（案卷標(biāo)題應(yīng)與案卷封面上的標(biāo)題完全一致，不得隨意改動或縮減）。

27．檔案鑒定工作的內(nèi)容是（制定鑒定檔案保存價值的標(biāo)準(zhǔn)和檔案保管期限表）。

28．單位檔案室的鑒定工作的內(nèi)容是（剔除失去保存價值的文件）。

29．下列既屬于鑒定檔案價值應(yīng)當(dāng)考慮的基本因素，也是鑒定檔案價值的中心環(huán)節(jié)的是（檔案的內(nèi)容）。

30．對檔案鑒定工作應(yīng)考慮的時間因素，下列說法正確的是（檔案形成時間距今越遠(yuǎn)，被保存下來的檔案就越少，相對檔案的保存價值就越大）。

31．檔案保管期限表是以（表冊的形式，列舉檔案的來源、內(nèi)容耘形式，并指明其保管期限的指導(dǎo)性文件，是鑒定檔案保存價值、確定檔案保管期限的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)）。

32．文書檔案的保管期限分為永久、長期和短期三種，其中永久的時間年限是（50年以上)33．由國家檔案行政管理部門編制，供全國各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位鑒定檔案使用的是（機(jī)關(guān)檔案保管期限表）34．由主管領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)編制，作為向一系統(tǒng)內(nèi)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位鑒定檔案的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的是（機(jī)關(guān)檔案保管期限表）。35.下列不是檔案銷毀內(nèi)容的是（編寫立檔單位）。36.監(jiān)銷制度是指（要經(jīng)過上級部門下文銷毀的檔案才能銷毀）。

37．下列不屬于檔案保管工作的內(nèi)容是（編寫立檔單位和全宗歷史考證）。38．下列不屬于檔案庫房管理內(nèi)容的是（對檔案實體及管理狀況的統(tǒng)計）。

39．對檔案包裝材料的要求是（可以防止光線、灰塵及有害氣體對檔案的直接傷害，又可以減少檔案流動過程中的機(jī)械磨損）。

40．保管珍貴檔案以及卷皮質(zhì)軟，如果幅面過大，適宜采用（平放方式）。

41．檔案存放次序的管理，主要方法是（編制檔案存放位置索引）。

42．檔案統(tǒng)計工作是指（各級檔案行政管理部門和檔案館（室）按照統(tǒng)一的規(guī)定自下而上地向同級和上級檔案行政管理部門定期報送的統(tǒng)計材料）。

43．下列不屬于檔案統(tǒng)計工作三個階段內(nèi)容的是（統(tǒng)計總結(jié)）。

44．統(tǒng)計報表的主要特點是（填報單位都以原始記錄為依據(jù)，按照規(guī)定的格式、統(tǒng)一指標(biāo)、統(tǒng)一計算方法和統(tǒng)一報送時間與程序，自下而上報送）。45．檔案檢索工作是指（對檔案信息的內(nèi)容特征和形式特征進(jìn)行選擇、加工和儲存，并根據(jù)需要提供利用者查找的工作，同時也是開發(fā)檔案信息資源的必要條件）。

46．檔案檢索工作包括（檔案存儲和檔案查檢）兩方面基本職能。

47．檔案存儲包括的內(nèi)容是（著錄標(biāo)引和編制檢索工具）兩方面。

48，檔案館（室）最常見、最基本的一種傳統(tǒng)性檢索工具是（全引目錄）。

49．下列關(guān)于案卷目錄，說法正確的是（無論案卷目錄選用哪種類型，無論編制幾本，每本都必須編一個案卷目錄號，不能出現(xiàn)空號）。等情況的介紹性檢索工具50．全引目錄的編制方法是（完全利用原有基礎(chǔ)進(jìn)行復(fù)印，即只需把原有的案卷目錄和卷內(nèi)文件目錄依次復(fù)印后裝訂成冊即可）。51．案卷文件目錄又稱為（案卷目錄）。

52．使用頻率較高的檢索工具是（案卷目錄）。

53．人名索引從體例上可分為（）。

A．綜合性與復(fù)雜性B．單一性與復(fù)雜性

C．綜合性與專題性D．統(tǒng)一性與分散性

54．文號目錄一般按（文號和檔號）分別編制。

55．下列不屬于全宗指南的內(nèi)容是（全宗內(nèi)案卷目錄）。

56．在撰寫全宗指南過程中需要注意的是（內(nèi)容要全）。

一、判斷題1.信息的差異主要表現(xiàn)在質(zhì)與量兩方面。（對)2．對信息稿件逐項分類登記，按質(zhì)量高低、采用范圍，實行記分制，是便于進(jìn)行審批，而不是獎勵。（錯)3．信息收集是信息工作的基礎(chǔ)，也是信息應(yīng)用的關(guān)鍵。（對)4．實地研究是以參與觀察和非正式訪談的形式收集資料，并通過對這些資料進(jìn)行定量分析的一種研究方法。（對)5．社會調(diào)查的本質(zhì)是一種測量。（對)6．調(diào)查問卷設(shè)計完成后即可進(jìn)行正式調(diào)查了。（對)7．文獻(xiàn)信息載體購買的方式一般包括現(xiàn)購、托購、有償征集等。（對)8．信息篩選的過程就是價值判斷的過程，必須有明確的目的性和價值觀。（對)9．按形式對信息進(jìn)行分類有利于及時查找到同種形式的多件信息資料，但往往內(nèi)容主題不能集中。（對)10．形式排架法的優(yōu)點是排檢迅速簡便、節(jié)省空間。（對)二、單項選擇題1．信息可以突破（時空）的界限進(jìn)行傳遞。

2．信息轉(zhuǎn)換為另一種信息的過程就是（信息的解析）。

3．信息專報制度實行（專人、專題、專向)，根據(jù)不同層次的不同需求，對信息進(jìn)行合理分流。4．縣級黨政機(jī)關(guān)的信息人員定期碰頭，對傾向性的問題進(jìn)行分析研究、交流經(jīng)驗，這是（反饋制度）。

5．常見的信息收集方法有文獻(xiàn)研究、實地研究和（社會調(diào)查）。

6．以下選項中，不是文獻(xiàn)研究優(yōu)點的是（標(biāo)準(zhǔn)化程度高）。7．實地研究常常被區(qū)分為參與觀察和（個案研究）。8．以下選項中不是實地研究缺點的是（研究的效度低）。9．以下選項中，不是普查特點的是（有較強(qiáng)的制度性）。10．抽樣調(diào)查中的樣本有兩個要素，即：(數(shù)量）和抽取方法。11．從某一順序排列的總體元素中，隨機(jī)抽取第一個元素，然后按固定間隔抽取其他元素組成樣本的方法是（等距隨機(jī)抽樣方法）。

12．以下選項中，不是調(diào)查問卷設(shè)計的原則是（中立性）。13．以下選項中，不是訪談研究優(yōu)點的是（適宜定量分析）。14．以下選項中，不是訪談研究缺點的是（可靠性差）。15．在進(jìn)行訪談研究時補(bǔ)由于參與者之間往往不大了解，因而（背景資料）很重要。16．實驗法有三對基本要素，以下選項中，不屬于基本要素的是（前饋與反饋）。17，以下選項中，不屬于實驗法優(yōu)勢的是（只需很少受試者）。

18．所收集的原始信息資料數(shù)量多，需要進(jìn)行綜合分析時，采用（規(guī)模處理）。19．以下選項中，不屬于信息處理原則的是（中立性）。

20．信息資料的分類過程一般可分為辨類和（歸類）環(huán)節(jié)。

21．綜合性、漸進(jìn)性、相斥性、并置性和（適用性）是信息分類的基本原則。22．以下選項中，不屬于信息分類方法標(biāo)準(zhǔn)的是（按形式分類）。

23.(按對象分類）的方法通常用于對書信等往來文書的分類。

24．以下信息解析方法的選項中，不屬于常見信息綜合法的是（形式綜合）。

25．信息存儲有一定的存儲程序，首先是（登記）。

26．以下選項中，不屬于信息存儲注意事項的是（存儲的信息要先進(jìn)超前）。

27．以下選項中，不屬于信息存儲技術(shù)的是（網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)）。

28．縮微存儲技術(shù)是一種專門用光電攝錄裝置，把以（膠片）為信息載體的各種文獻(xiàn)資料進(jìn)行高密度縮小微化的技術(shù)。

29．信息排架的兩種方法是（分類）排架法和形式排架法。30．手工存儲信息需要購置一定的設(shè)備，(卡片柜）是最重要的設(shè)備之一。31．以下選項中，不屬于信息存儲實務(wù)中分類排架法優(yōu)點的是（便于系統(tǒng)了解研究各類信息）。協(xié)調(diào)與溝通一、判斷題1．秘書機(jī)構(gòu)處在組織的中樞地位，負(fù)有輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的職責(zé)，協(xié)調(diào)也成為秘書人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理的重要任務(wù)之一。（對）2．秘書不是領(lǐng)導(dǎo)，既沒有行政權(quán)，又沒有經(jīng)濟(jì)權(quán)，更沒有法人權(quán)，只能靠協(xié)調(diào)做工作。（對）3．秘書進(jìn)行對上關(guān)系協(xié)調(diào)時，及時發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決問題的基礎(chǔ)。（錯）4．秘書對下關(guān)系協(xié)調(diào)是指輔助上級機(jī)關(guān)在制定決策、貫徹實施政策過程中，充分聽取下級意見、要求，督促實施，使下級機(jī)關(guān)能自覺協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，朝著正確方向、目標(biāo)努力。（錯）5．秘書發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作出明顯錯誤的決定時，應(yīng)立即正面提出意見。（錯）6．溝通是一種信息傳遞和交流的過程。（對）7．信息被傳遞出去，但沒有被對方接受，則不能稱之為有效的溝通。（對8.有效溝通必須排除情緒的干擾。（對）9．信息反饋不一定完全是語言形式的表述。（對）二、單項選擇題1．協(xié)調(diào)工作在整個管理工作中具有全局性和（針對性）的特點，是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)和職責(zé)。

2．按工作內(nèi)容劃分，秘書協(xié)調(diào)主要有計劃協(xié)調(diào)、財務(wù)協(xié)調(diào)和（會議協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、事務(wù)協(xié)調(diào)）。

3．為保證各項工作開展，必須正確進(jìn)行預(yù)算、決算，合理籌措和使用資金，并根據(jù)情況變化調(diào)整費(fèi)用開支，需要通過（財務(wù)協(xié)調(diào)）來實現(xiàn)。

4．秘書部門作為領(lǐng)導(dǎo)的（辦公機(jī)構(gòu)），對組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)意圖等能全面了解，因而能比較準(zhǔn)確把握協(xié)調(diào)方向和有關(guān)政策，把握協(xié)調(diào)分寸。

5．秘書在協(xié)調(diào)中一般不能用直接強(qiáng)制手段，而應(yīng)采取信息溝通、感情溝通加以疏導(dǎo)，使各方消除分歧，實現(xiàn)協(xié)調(diào)。這是秘書協(xié)調(diào)的（職能基礎(chǔ)性）。

6．以下選項中，不屬于秘書協(xié)調(diào)作用的是（積極平衡）。7．協(xié)調(diào)是上級以平等的態(tài)度、協(xié)商的方式去征求下級意見，通過協(xié)商達(dá)到統(tǒng)一，下級則是一種（積極的配合），因而協(xié)調(diào)更能融洽關(guān)系。

8．秘書妥善處理與上級關(guān)系的第一步是（積極請示）。

9．秘書進(jìn)行對下關(guān)系協(xié)調(diào)時要（嚴(yán)守本分）。10．秘書進(jìn)行對下關(guān)系協(xié)調(diào)時，要做到（總結(jié)經(jīng)驗）、及時反饋和評估總結(jié)。11.上下級關(guān)系協(xié)調(diào)是指對本部門的上級和下級進(jìn)行協(xié)調(diào)，目的是（理順上下關(guān)系），使得思想統(tǒng)一，行動一致。12．上下關(guān)系協(xié)調(diào)應(yīng)遵守一定的規(guī)則和程序，以下選項中不屬于這些規(guī)則程序的是（指揮分配）。13．以下選項中，不屬于秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系特征的是（知識能力上的對等性）。

14.對群眾中存在的某些一時難以解決的矛盾，應(yīng)運(yùn)用協(xié)調(diào)手段緩解矛盾，并及時請示領(lǐng)導(dǎo)，（創(chuàng)造條件逐步解決）。15．協(xié)調(diào)群眾關(guān)系，首先必須做好（深人調(diào)查研究）。16．秘書請示或匯報工作應(yīng)找主管領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)成員的職責(zé)分工來進(jìn)行，不越級請示，也不（多頭請示）。17．秘書進(jìn)行縱向協(xié)調(diào)時，不能采用（強(qiáng)制方法），只能在平等互利、互通有無、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

18．秘書實施上下關(guān)系協(xié)調(diào)中采用的方法為：書面協(xié)調(diào)法、信息溝通法和（面商協(xié)調(diào)法）。19．溝通是一種信息傳遞和（反饋）的過程。20．秘書溝通不僅包括公務(wù)信息的傳遞和交流，也包含（個人情感、思想和觀點）的交流。21．信息被傳遞出去，但沒有被對方接受和（理解），就不能稱之為有效的溝通。22．按照溝通方式分，溝通可以分為口頭溝通、書面溝通及（網(wǎng)絡(luò)溝通）。23．沒有直接隸屬關(guān)系的單位和人員之間上下信息溝通的方式是（平行溝通）。24．有效溝通必須正確運(yùn)用語言文字，但不包括（多使用口語）。

25．有效溝通必須正確運(yùn)用語言文字，但不包括（避免使用專業(yè)術(shù)語）。

26．下列選項中，不屬于影響溝通障礙的是（）。

A．表達(dá)不清楚B．手勢太凌亂C．知識經(jīng)驗欠缺D．發(fā)送者被信任程度不高27．信息傳遞渠道存在障礙會妨礙信息的有效溝通，但不包括（外界環(huán)境有干擾）。28．溝通的方法和技巧有很多，但不包括（提升外形魅力）。29．溝通的方法和技巧有很多，但不包括（頻繁的提問）。30．口頭信息反饋不一定完全是語言形式的表述，還可以是（動作、表情）等。公共關(guān)系一、判斷題

1．公共關(guān)系活動的過程，就是運(yùn)用各種個人聯(lián)系手段，在組織與公眾之間建立有效的雙向聯(lián)系和交流。（錯）2，公眾是指與社會組織發(fā)生一定聯(lián)系，其成員面臨共同問題和共同利益的社會群體。（對）3．選擇傳播媒介的原則之一是花錢越多、效益越好。（錯）4．公眾心理變化和趨勢咨詢，是對公眾心理變化的短期觀察基礎(chǔ)上做出的。（錯）5．公共關(guān)系的監(jiān)測作用分為對內(nèi)監(jiān)測和對外監(jiān)測兩個方面。（對）6．實際工作中，禮儀（賓）次序的安排，往往不是按照一種方法排列，而是幾種方法交錯排列。（錯）7．會展活動準(zhǔn)備工作中，發(fā)放展覽說明書的時機(jī)很重要。（對）8．新聞發(fā)布會的會議地點應(yīng)選在比較偏遠(yuǎn)的場所，便于記者休息和思考。（錯）9．制造新聞的方法是借助新聞媒介向公眾傳遞組織信息、產(chǎn)品信息，但做法卻不同于做商業(yè)廣告，是新聞媒介主動對組織進(jìn)行報道和宣傳。（錯）二、單項選擇題1.（社會團(tuán)體）是公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實施者和行為者。2．以下選項中，不屬于公共關(guān)系主體的是（慈善機(jī)構(gòu)）。

3．公眾關(guān)系由組織運(yùn)行過程中涉及的個人關(guān)系、群眾關(guān)系和（組織關(guān)系）所共同構(gòu)成。4．公共關(guān)系中介體或?qū)崿F(xiàn)機(jī)制是（傳播）。

5．公共關(guān)系傳播層次有信息交流層次、感情層次、態(tài)度層次和（溝通層次）。

6．站在公眾立場上發(fā)現(xiàn)決策問題，使公眾利益進(jìn)人決策視野，這是公共關(guān)系的（協(xié)調(diào)溝通）職責(zé)。

7．公共關(guān)系的作用有監(jiān)測作用、凝聚作用、（調(diào)節(jié)作用）、應(yīng)變和抵御作用。8．公共關(guān)系的抵御作用，主要是采用（咨詢建議）這個柔性手段，改變組織形象不佳的狀況。9．秘書安排禮儀（賓）次序的說法，（實際工作中禮儀（賓）次序的排列是幾種方法交錯排列）是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

10．按照（來賓身份與職務(wù)的高低）來安排禮儀（賓）次序，在一般的官方活動中是最常用的方法。11．以下有關(guān)國旗懸掛的做法中，哪一項是不恰當(dāng)?shù)模ㄋ袊业膰於寄軝M掛和豎掛）。

12．懸掛國旗，不能（倒掛）。

13．會展經(jīng)濟(jì)能夠創(chuàng)造直接和間接的經(jīng)濟(jì)和（社會）效益。

14．召開各種形式的會議，對招展進(jìn)行管理有重要的作用，但不包括（顯示權(quán)威）的作用。15．參展說明書不需要說明的內(nèi)容是（資金擔(dān)保）。16．下列選項中，不屬于參展說明書應(yīng)說明內(nèi)容的是（付款方式）。17．會展宣傳是指將招展信息傳達(dá)給潛在參展商的工作、包括宣傳和（反饋）兩種方式。18.招展宣傳方式分為單向傳播的宣傳和（雙向交流聯(lián)絡(luò)）。

19．下列選項中，不屬于招展應(yīng)準(zhǔn)備的宣傳資料是（協(xié)議）。20．會展的組團(tuán)管理工作是招展程序的（開始）工作。21．在組團(tuán)管理中，國際展覽會的籌備會應(yīng)不遲于開幕（6個月）之前召開。22．下列選項中，不屬于會展組團(tuán)管理工作會議形式的是（檢查會）。23．以下有關(guān)召開新聞發(fā)布會的步驟和要求的說法，（秘書或公關(guān)人員應(yīng)該為會議主持人做好形象設(shè)計）是不恰當(dāng)?shù)摹?4．新聞發(fā)布會之前，秘書應(yīng)根據(jù)調(diào)查研究情況寫出書面報告，一是供領(lǐng)導(dǎo)采取措施作決策時參考；二是（使領(lǐng)導(dǎo)向外發(fā)布新聞時不致遺漏或差錯）。

25．新聞發(fā)布會首要的工作環(huán)節(jié)是（確定主題）。

26．新聞發(fā)布會結(jié)束后，秘書應(yīng)收集反饋信息，還應(yīng)（及時調(diào)查研究）為本組織與公眾的溝通服務(wù)。27．以下選項中，不屬于社會公益事業(yè)贊助活動的是（做廣告）。

28.策劃或制造新聞就是在真實的、（不損害公眾利益）的前提下，策劃具有新聞價值的事件或活動，吸引新聞界和公眾的注意力，制造新聞熱點。

理論知識考試模擬試卷及答案秘書（四級）理論知識試卷一、判斷題1．秘書是為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助性、事務(wù)性和信息性服務(wù)的專業(yè)人員。（對）2．秘書工作的基本職責(zé)主要是參與決策、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾。（錯）3．國家機(jī)關(guān)與公務(wù)員之間，事業(yè)單位與職工之間的職務(wù)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系也適用《勞動合同法》調(diào)整。（對）

4，目前保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的國際性組織是“世界知識產(chǎn)權(quán)組織”。（對）

5．專利權(quán)是一種無形產(chǎn)權(quán)，具有獨占性、時間性和地域性等特點。（對）6．按照《專利法》規(guī)定，動物和植物品種作為產(chǎn)品不予保護(hù)，但對制造產(chǎn)則授予專利權(quán)。（對）7．世界貿(mào)易組織的前身是1947年建立的關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定。（對）8．企業(yè)獲得成功的重要訣竅在于真正重視人的因素，激發(fā)人的潛能，充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。（對）9．廣義的行政管理，是指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。（對）10．行政信息是對行政管理活動狀態(tài)與發(fā)展規(guī)律的針對性、總結(jié)性描述。（錯）11.CS戰(zhàn)略，也稱為顧客滿意戰(zhàn)略。（對）

12．損益表是反映本單位在一定會計期間財務(wù)狀況的會計報表。（錯）13．做好接待工作，能反映公司的良好形象。（對）

14．收到禮物后要當(dāng)場打開包裝紙或禮盒，適度稱贊和感謝一番。（錯）15．接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)由接待方承擔(dān)。（錯）

16．國家保護(hù)一切在憲法、法律和政策范圍內(nèi)的正常宗教活動。（對）17．戴帽行鞠躬禮是不禮貌的。（對）

18.“阿細(xì)跳月”是苗族在節(jié)慶時跳的一種舞蹈。（錯）

19．英國人偏愛藍(lán)色、紅色和墨綠色。（錯）

20．會議的目標(biāo)是會議活動最基本的驅(qū)動力。（對）

21．會議主辦者可以根據(jù)回執(zhí)和報名表提供的信息，確定與會資格。（對）22．電視會議能夠提高會議的時間效益和經(jīng)濟(jì)效益。（對）23．所有會議預(yù)案都必須詳細(xì)明確，不可簡略。（錯）

24．全國性會議比較適合按與會者所在的單位編組。（錯）25．高質(zhì)量的會務(wù)工作總結(jié)可以用簡報形式分發(fā)。（對）26．辦公室日常事務(wù)往往牽涉多方面的關(guān)系，需要搞好整體協(xié)調(diào)工作。（對）27.密級和保密期限應(yīng)在文件首頁的左上角做出明顯并易于識別的標(biāo)志。（錯）28.領(lǐng)導(dǎo)活動安排表一般是按時間先后安排各項活動。（對）29.重要的開幕活動，主辦方可請主要來賓致開幕詞。（錯）

30.印章中的印文可以根據(jù)單位喜好使用各種文字，自左向右環(huán)形排列。（錯）31.行政公文具有極高的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，被稱為法定公文。（對）32.通報要發(fā)至所有隸屬的下級單位，所以一定要寫主送機(jī)關(guān)。（錯）33.計劃類文書一般可包括規(guī)劃、綱要、計劃、安排等文種。（對）34.簡報都需要在標(biāo)題上端加一段“按語”。（錯）35．會議紀(jì)要作為正式公文，要求格式正確、結(jié)構(gòu)完整，其落款應(yīng)寫明會議單位、會議日期并蓋上公章。（錯）36．文書處理是指文書的發(fā)文處理和收文處理。（錯）37．根據(jù)對公文處理時間方面的限制與要求，公文可分為平件公文、急件公文和特急件公文。（對）38．公文審核對控制公文的數(shù)量與質(zhì)量具有重要意義。（對）39．文件銷毀主要是對辦理完畢且失去留存價值的收文進(jìn)行銷毀。（錯）40．保存文件之間的歷史聯(lián)系是文書立卷