背景調(diào)查的策略和技巧總結(jié)

背景調(diào)查的策略和技巧總結(jié)在進行中高級人才和企業(yè)關(guān)鍵性職位的招聘時，越來越多的公司意識到對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查的重要性和必要性。對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查，可以從另一側(cè)面對應(yīng)聘者進行考察，并可發(fā)掘出一些在常規(guī)面試中難以發(fā)現(xiàn)的信息。在聘用前，進行背景調(diào)查，主要有兩個原因：一、證實應(yīng)聘者在申請職位時所提供的資料是否真實可信；二、了解應(yīng)聘者以前是否有對其工作績效有負面影響的行為，如酗酒，吸毒，盜竊等行為。進行背景調(diào)查，所要證實的信息主要包括以下幾個方面：（1）是否可錄用（由于有些應(yīng)聘者可能與前雇用單位的勞動合同尚未終止，在此情況下，雇用將有可能牽涉到與應(yīng)聘者前單位的勞動糾紛之中）；（2）前單位任職情況，包括任職日期、職位，薪金，在職表現(xiàn)，離職原因等；（3）教育背景；（4）身份確認。進行背景調(diào)查，主要的方式有：(1)電話會談；(2)正式商業(yè)發(fā)信；(3)傳真發(fā)信；(4)與應(yīng)聘者提供的證明人進行面談。電話會談是比較經(jīng)濟和快速的方式。正式商業(yè)發(fā)信有書面的記錄確認，便于歸檔。而與前單位負責人進行面談，則可更加深入和全面的了解應(yīng)聘者的能力及之前的績效表現(xiàn)，不過，成本也最高。由于背景調(diào)查涉及到應(yīng)聘者的隱私，另外，有些應(yīng)聘者在向外求職時，可能仍在原單位任職，所以，如果需要進行背景調(diào)查，為避免不必要的糾紛，應(yīng)在應(yīng)聘者進行求職申請時，讓應(yīng)聘者簽署授權(quán)聲明，允許雇主進行背景調(diào)查。一般的授權(quán)背景調(diào)查聲明可設(shè)計如下：我在此聲明，我以上所提供的所有求職申請信息是真實的，完整的。我清楚明白，以上求職申請表上所填寫內(nèi)容的任何偽造、隱瞞將失去是次申請資格，將來即使錄用，也將導(dǎo)致無償解雇。我在此授權(quán)，雇主可針對以上所填寫求職申請的信息進行誠信調(diào)查。在進行背景調(diào)查內(nèi)容設(shè)計時，應(yīng)考慮以下因素：（1）盡量方便證明人。在要求證明人進行回答時，一般設(shè)計結(jié)構(gòu)性問題，盡量避免提問過多的開放性問題。這是因為開放性問題需要證明人進行一些必要的思考。此外，在進行商業(yè)發(fā)信調(diào)查時，如要求對方以信件形式寄回，應(yīng)附上回郵信封及貼好郵票，填好地址；（2）應(yīng)強調(diào)好對前雇主信息的保密性。由于薪金等信息在不少企業(yè)來說都是保密資料，一般企業(yè)不愿外泄，所以一定要承諾為對方保密。如對方不愿透露，也不要勉強；（3）設(shè)計問題應(yīng)遵從先易后難，先簡單后復(fù)雜，先普通再深入的原則，以免一下子引起對方的抵觸及反感，從而使調(diào)查難以繼續(xù)下去；如薪金調(diào)查確認等，就應(yīng)放在后面進行調(diào)查；（4）設(shè)計問題不宜過多，不宜過于復(fù)雜，要考慮到證明人未必愿意花上半個小時去作一次證詞，他們未必有這個時間和精力去應(yīng)付一個繁復(fù)的調(diào)查。在進行商業(yè)發(fā)信調(diào)查時，可設(shè)計背景調(diào)查發(fā)信格式如下：致執(zhí)事者：a君現(xiàn)正申請/已被錄用為我公司的職位，并在求職時提供關(guān)于在你單位雇用期間的信息如下，我們已得到a君的授權(quán)，與你進行聯(lián)系，以證實如下信息是否屬實，多謝你的支持和合作：（請檢查是否相符，如不符，請予以修正）任職日期：職位：最后薪金：離職原因：是否可再錄用（如否，請注明原因）：另外，如能在以下空白處提供對a君的任何有幫助的評語，我們將非常感激。同時，我們亦會非常尊重貴公司在這方面的機密，承諾決不外露相關(guān)信息。多謝你的支持和合作。簽名：日期：公司人力資源部以電話進行背景調(diào)查，可以更加靈活而有效的了解前雇主對應(yīng)聘者的評價。在進行電話背景調(diào)查時，可考慮以下技巧：（1）在進行電話背景會談前，先設(shè)計及列出會談清單。通過設(shè)計結(jié)構(gòu)性會談清單，你的會談將會更有條理，更系統(tǒng)，更全面，更節(jié)省時間，而不是想到談什么就談什么；（2）應(yīng)聘者提供證明人時，可能會將與自己關(guān)系較好的同事列為證明人，所以，在進行電話會談是地，不妨要求應(yīng)聘者所提供的證明人，能提供另一個對應(yīng)聘者工作表現(xiàn)熟悉的人的名字，與他進行會談；（3）如有可能，進行多方面的會談，以免造成誤聽偏聽。會談的對象可包括兩位應(yīng)聘者的上司，兩位同級，兩位下屬。這樣，可從多角度，多方面了解應(yīng)聘者；(4)最好在證明人事務(wù)不太多的時段致電證明人，如午餐前半個小時，或下班前半個小時。這樣證明人有較多的時間，可以更好的回答你的問題；(5)進行會談時，應(yīng)注意探查的技巧，避免給對方造成一種錯覺，覺得你是在盤問對方，從而引起對方的不快，對你的會談有抵觸的心態(tài)。在進行電話背景調(diào)查時，可先列出調(diào)查清單。一般的調(diào)查清單設(shè)計可如下：（1）我希望能證實a君在貴公司的任職期限時間。（2）a君的職位是什么？（3）a君向誰報告？（4）a君管理的下屬有哪些？（5）a君工作的主要內(nèi)容包括哪些？（6）a君在我們的求職申請上，說他在貴公司的薪金是xx，請問是否屬實？（7）請問a君在哪些方面最能幫助上司？（8）a君離職的主要原因是什么？（9）如有可能，你會否考慮重新錄用a君，為什么？（10）請問a君的強項是哪些？（11）請問a君需要加強或改進提高的地方是哪些？（12）請問a君與同事相處得如何？（13）你是否樂意談一談a君會否在生活作風上有會影響到他工作績效的行為呢？在進行會談時，一般不宜過多涉及評價類的問題，而應(yīng)更多要求對方以描述性語言對應(yīng)聘者進行說明。原因主要有：一、除非應(yīng)聘者與證明人的關(guān)系很差，否則，證明人一般不愿對以前的同事作過多的負面評價，希望他能重新找到一份好的工作；二、證明人害怕因作出不適當?shù)脑u價而負上相關(guān)的責任，所以不愿過多作出評價。在國外，背景調(diào)查的范圍不只局限于前雇主的任職情況，更包括財務(wù)信用紀錄情況，交通駕駛情況，納稅誠信情況，社區(qū)聲譽等。所以，調(diào)查對象除了前雇主和應(yīng)聘者就讀的學(xué)校，還可能包括應(yīng)聘者的鄰居，稅務(wù)局，銀行等。當然，由于國內(nèi)這些方面的體制尚未成熟，所以，在國內(nèi)現(xiàn)時所進行的背景調(diào)查，主要是集中在前雇主雇用情況記錄及學(xué)歷情況。正確進行背景調(diào)查，可以更加充分、有效的從多個角度、多個方面了解應(yīng)聘者。不過，有幾個方面的因素，可能削弱背景調(diào)查的效用和可信度：(1)應(yīng)聘者前單位的證明人不想以前的同事失去一個較好的工作機會，所以可能會夸大應(yīng)聘者的表現(xiàn)，或隱去一些不當?shù)男袨椋辉笇σ郧暗耐伦鬟^多的負面評價；(2)證明人一般不愿因為作出過多的負面評價，害怕這些評價回答會負上可能因此而產(chǎn)生的責任和糾紛；(3)證明人可能對應(yīng)聘者的離職心存芥蒂，所以對應(yīng)聘者的離職評價很差；(4)證明人對背景調(diào)查反感，有抵觸情緒，所以對應(yīng)聘者的評價比較輕率；(4)前雇主拒絕提供有關(guān)證明信息。這些，都在一定程序上影響背景調(diào)查的可信度。所以，在作出錄用決定時，應(yīng)考慮以上因素對背景調(diào)查的影響作用。簡歷造假需要接受背景調(diào)查背景調(diào)查究竟是什么，是類似于私家偵探的秘密調(diào)查嗎?需要調(diào)查候選人的哪些方面，涉及個人隱私嗎?哪些機構(gòu)和個人可以操作背景調(diào)查，又如何獲得授權(quán)并保證公正、誠信?背景調(diào)查的中國式生長遭遇了哪些本土化難題與尷尬?今天我們先來看看背景調(diào)查的現(xiàn)實意義———泛濫猖獗的簡歷包裝造假。如果你是一位求職者，你會考慮為了得到一份好工作、或者僅僅是通過簡歷篩選這一關(guān)，而對自己的簡歷動點手腳、美化“包裝”下嗎?如果你是企業(yè)的招聘經(jīng)理，面對候選人戰(zhàn)功顯赫的光輝歷史，會不會先打一個問號?在招聘網(wǎng)站前程無憂上曾有這樣一個面向廣大求職者的調(diào)查———該不該使用假簡歷來爭取面試機會。今年的調(diào)查結(jié)果是：70%的求職者并不反對通過在簡歷中做一些包裝來獲得面試，而去年這一比例更高，達到75%。這也就是說，在不低于70%的求職者看來，“包裝”簡歷是天經(jīng)地義的事情。事情還遠遠不止這么簡單。在“巧妙包裝”之外，還有大量對簡歷的“惡意造假”。事實上，由于目前中國各個行業(yè)的高級管理人才一直處于短缺狀態(tài)，企業(yè)愿意給付這類人才高薪酬，這刺激了很多候選人有足夠的理由“鋌而走險”。由此看來，造假已經(jīng)成為一種潮流。在這樣的招聘環(huán)境下，招聘企業(yè)和相關(guān)負責人還真是需要煉就火眼金睛來辨識簡歷信息的真?zhèn)危瑫r打造千里眼和順風耳來挖掘簡歷背后的信息。含“水分”的簡歷比例不低于60%。如此高比例的“造假”，究竟“假”在哪里?———四大死角分別是：學(xué)歷、工作履歷、資格證書以及身份證。當中以學(xué)歷和工作履歷兩方面的造假最為泛濫猖獗。學(xué)歷造假：是否得不償失?學(xué)歷造假的比例有13%-15%。有些學(xué)歷造假是完全造假，就是說，候選人壓根沒有在他所說的那所學(xué)校學(xué)習(xí)過。但有相當一部分候選人是部分信息造假，比如，為了迎合企業(yè)的專業(yè)要求，夸大專業(yè)應(yīng)用程度，“英語文學(xué)專業(yè)”堂而皇之變身為“商務(wù)英語”;計算機專業(yè)下屬原本有很多分支，而且彼此之間區(qū)別很大，但為了迎合招聘者對專業(yè)方向的要求，眾多冷門專業(yè)都變身“信息管理”、“軟件工程”。此外還有夸大學(xué)校性質(zhì)的，比如原本就讀的是浙江大學(xué)的二三級學(xué)院，但簡歷上直接說就是浙江大學(xué);再如國內(nèi)很多“中美合辦”、“中加合辦”的學(xué)校，其實授課以在國內(nèi)為主，出國是非常短期的，但候選人就可能把學(xué)歷描述成在國外拿到的。很多企業(yè)HR覺得國外學(xué)歷的調(diào)查取證很麻煩，索性就根本不做?！笆聦嵣?，學(xué)歷調(diào)查在國外是非常透明的，只要稍微花一點精力就不難發(fā)現(xiàn)簡歷中可能存在的問題?！边€有一小部分候選人偽造學(xué)歷時間———這就不是為了夸大學(xué)識能力，而是掩蓋這段學(xué)歷周圍的工作履歷情況，此類學(xué)歷造假往往蘊藏著更大的隱患。舉個例子，一個候選人可能某年7月就畢業(yè)了，但他的簡歷上提供的時間是該年11月，那么有可能在這之間的時間段里有一段他不愿展示的工作經(jīng)歷?！笆聦嵣?，很多候選人根本沒有必要在學(xué)歷上造假?！蓖蹙S納表示，比如很多工作超過10年的高級管理人員，只是覺得自己當初“?？粕被颉皼]念過大學(xué)”的身份很沒面子而造假學(xué)歷，“事實上這對其在企業(yè)的管理能力已經(jīng)沒有任何意義，反倒是造假行為本身讓企業(yè)懷疑其誠信，實在是得不償失?！惫ぷ髀臍v造假：重災(zāi)區(qū)!與學(xué)歷造假相比，工作履歷才可謂是造假的“重災(zāi)區(qū)”!各種手法“層出不窮”，其中48%的簡歷中都有在公司名稱、職位、時間、薪酬、離職原因等造假的現(xiàn)象。首先是夸大職位。比如有些銷售型公司，最低層級的員工就叫做“客戶經(jīng)理”，這是為了便于其接觸客戶時有一定“身份地位”。這樣的“經(jīng)理”其實是根本沒有任何管理經(jīng)驗的，但他在描述自己的時候可能就會說“有帶過團隊的經(jīng)驗”。在時間上做手腳的簡歷更是隱藏了許多“貓膩”，比如一個部門總監(jiān)提交的簡歷上顯示其在5年內(nèi)共有兩段工作經(jīng)歷，但事實上他在這5年中竟然有多達5段以上的工作經(jīng)歷，其中還有兩段的時間均未超過3個月———這種未通過試用期的工作經(jīng)歷成為了他的難言之隱。在職位和時間上同時造假的也大有人在。一位候選人在某公司工作了10年，前7年一直處于中低職位，后3年升為公司副總。但他在簡歷中將自己包裝成“前3年級別比較低，后7年是高級職位”。這種包裝手法不可謂不“巧妙”，因為一般人是很難辨別的，畢竟他已經(jīng)做過3年的高級崗位，有比較豐富的經(jīng)驗了。對于離職原因，有些屬于“善意造假”，相對還是可以接受的，比如是因為“薪酬低、遭遇發(fā)展瓶頸”而離開，但說成是“想換一個工作環(huán)境或者行業(yè)”。但是，離職原因的“惡意造假”就不可容忍了，比如因為某些違規(guī)違紀行為被前公司開除，“甚至還有候選人在原公司還有法律糾紛沒有處理完畢，還被公安局多次傳訊過，這種情況他怎么可能對下家雇主主動說明呢?”還有的簡歷上描述“曾供職于某知名公司總部”，但實質(zhì)上可能只是該公司在國內(nèi)的二三級公司，甚至是合作商或經(jīng)銷商?！斑€有的夸大公司性質(zhì)，動輒就夸口說是某某集團的骨干人員，可事實上就是掛靠在國家某部委下的只有兩三個員工的企業(yè)，名字確實也叫某某集團，相當氣派，但只是靠老板某種權(quán)力和人脈關(guān)系做生意，實際上就是個皮包公司。”一般來說，市場營銷類的中低級員工是夸大自己的薪酬和業(yè)績，中高層則愿意夸大自己所帶團隊的規(guī)模和自己的管理能力;財務(wù)類、行政類員工則更愿意夸大自己的薪酬、工作長短以及所在企業(yè)的知名度;技術(shù)類員工因為績效工資相對占比較小，他們會夸大底薪，有利于跟下家做薪酬談判，此外，技術(shù)類員工還愿意夸大其在一個項目中所負擔的權(quán)重，也許他只負責項目中單一模塊，但卻自稱整體管控項目;而管理類員工更愿意把自己塑造成一步一個腳印、快速起步、短期內(nèi)奮斗到高層的“個人英雄”。職場背景調(diào)查引出尷尬事求職跳槽可謂職場常事，可離開原單位，卻不一定離開了原有的煩惱和糾紛。殊不知，時下越來越盛行的背景調(diào)查，已讓你的職業(yè)足跡環(huán)環(huán)相扣。對于職場人來說，背景調(diào)查固然是對誠信和過...求職跳槽可謂職場常事，可離開原單位，卻不一定離開了原有的煩惱和糾紛。殊不知，時下越來越盛行的背景調(diào)查，已讓你的職業(yè)足跡環(huán)環(huán)相扣。對于職場人來說，背景調(diào)查固然是對誠信和過往的最佳考驗方式，但一不留神，不當?shù)谋尘罢{(diào)查也會讓人身陷尷尬和被動，面對背景調(diào)查，職場人是“失聲”還是叫好呢？剛被高薪聘請到漢口一家通訊技術(shù)公司的彭海怎么也沒有想到，一番背景調(diào)查讓他的私人空間曝了光，弄得他難以在新公司樹立威信。對于背景調(diào)查，作為中高層管理人員，彭海的遭遇并非頭次，從專業(yè)技術(shù)水平到為人處事，他都自信經(jīng)得起調(diào)查。彭海此次跳槽的薪水傳言可觀，在行業(yè)內(nèi)幾家公司引起一番小波動，有的羨慕，有的嫉妒。但是，這次跳槽時，調(diào)查人員與原公司人的私人閑聊成了作料，閑話在新公司不脛而走，給他造成了一定的被動。“他離婚了，搞小三，他現(xiàn)在的老婆比他小12歲，真是老牛吃嫩草哦?！薄八屏亢玫煤埽?jīng)常去酒吧嗨。”“他前妻家里蠻有背景，走到今天不都靠的女人？”作為“空降兵”，彭海本來就在開展工作上有一定難度，而眼下這些私人八卦，卻成了新同事茶余飯后的閑話，這弄得彭海十分難堪。自己的事情只有自己知道，外界傳聞只是表面上的東西，彭海十分惱火。終于有一天，他當著人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理的面發(fā)了火：“我的人品有問題嗎？我的工作能力讓你們失望了嗎？為什么我剛進來，不負責的私生活傳言卻到處泛濫？公司這樣的做法讓我很失望！如果貴公司如此不專業(yè)，那我將考慮另謀高就。”上班提心吊膽只因當初撒謊“結(jié)束了就代表過去了，不應(yīng)該讓過去影響現(xiàn)在?！本W(wǎng)友RAY認為，原單位人多嘴雜，利益角度不同，因此不能擔保在背景調(diào)查的資料上，會出現(xiàn)某些具有“殺傷力”的話。一旦如此，那她跳槽就功虧一簣了，況且就她單方面來說，有些事情她不可能做到全透明。RAY剛畢業(yè)的第一份工作，是在漢口一家公司做行政出納，這家私營企業(yè)提供的薪水并不能讓RAY滿意，但離家近，同時可積累點工作經(jīng)驗，一年之后，RAY越來越不能忍受低薪和高工作量的反比狀態(tài)，大學(xué)同寢室的汪娜跟她職位相同，薪水卻高很多，于是RAY悄然上網(wǎng)投簡歷，三個月前，終于與一家集團公司達成協(xié)議。新公司規(guī)定很嚴格，對每位新進人員，除了各種入職培訓(xùn)，中層以上管理者都有背景調(diào)查這一環(huán)節(jié)。作為普通職員，也得回原單位填寫一份調(diào)查問卷。RAY把問卷拿回去填了，但是沒給新單位，因為她之前面試談薪水時對新公司撒謊，把原單位工資報高了，此調(diào)查表一交立馬露餡。眼下，RAY已經(jīng)正式工作了一個多月，上面至今也沒有通知她交表，她也知道自己的做法不對，但RAY真希望此事不了了之。拒絕調(diào)查誤人傷己雙刃劍得好好把握光谷一家企業(yè)人力資源部經(jīng)理范俊杰告訴記者，不少職位對于企業(yè)來說至關(guān)重要，因此背景調(diào)查顯得非常重要，為體現(xiàn)專業(yè)性，公司往往將調(diào)查一事，交給專業(yè)公司操作?！氨尘罢{(diào)查是雙刃劍，操作不當就給企業(yè)和個人帶來麻煩和傷害，這是我們不希望看到的情況?！狈犊〗苷f。該公司曾招聘過一位劉姓銷售總經(jīng)理，從簡歷上看，劉先生可謂“完美”，EMBA在讀，曾在深圳、東莞、蘇州等多家知名企業(yè)擔任過銷售中高層職務(wù)，簡歷銜接時間也非常緊密，幾乎沒有“閑置”時間。但當調(diào)查機構(gòu)要求劉先生提供證明人姓名電話時，劉先生態(tài)度變得不配合，聲稱公司“不信任他”。幾經(jīng)協(xié)調(diào)無果，公司只好放棄了與劉先生的合作?！斑m度的水分可以理解，但拒絕配合的態(tài)度，讓企業(yè)不得不質(zhì)疑其職業(yè)歷程的真實度。”范俊杰認為，背景調(diào)查不管對于企業(yè)還是個人來說，都是一種負責的方式，但專業(yè)性和規(guī)范化十分必要。四、員工背景調(diào)查的方法背景調(diào)查的目的是人力資源部門盡可能的獲得崗位擬錄用人員更全面的工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及誠信程度等信息，一般來說，員工背景調(diào)查都是在員工通過面試，準備錄用的階段進行，而此時，員工尚未離職，如果此時員工背景調(diào)查操作不當，會造成員工所在的企業(yè)知曉，該員工工作就會陷于被動，甚至無法生存等，員工也會對公司產(chǎn)生較大的抱怨。因此，在員工背景調(diào)查時要注意員工背景調(diào)查的方法，既不要觸犯員工的隱私，又要弄清楚所要的信息內(nèi)容，使擬錄用的員工情況如實反映出來。目前企業(yè)常用的員工背景調(diào)查工具有電話調(diào)查、委托調(diào)查機構(gòu)調(diào)查、HR聯(lián)盟等。1、電話調(diào)查人力資源部門通常采用去學(xué)校、培訓(xùn)中心、網(wǎng)絡(luò)查詢等方式對擬錄用的員工的學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、證書等進行調(diào)查，而對于工作經(jīng)驗、工作業(yè)績、離職原因、入職和離職時間等就不好進行查證了，需要找到員工原雇主的人力資源部門、上司、同事等核實詳細情況，只有通過電話調(diào)查比較合適。使用電話對擬錄用員工進行員工背景調(diào)查是經(jīng)常使用的調(diào)查手段，通常，公司的人力資源部的招聘專員通過擬錄用員工留下的電話號碼或者通過其他渠道獲取擬錄用員工原公司的通訊方式，采用合理、合法的方式對擬錄用員工所在公司的人力資源部人員或者所在部門的上下級進行該員工的背景調(diào)查。電話調(diào)查效率較高，但如果操作不當容易侵犯被調(diào)查者的隱私，引起被調(diào)查企業(yè)的警覺（尤其是競爭對手），容易使被調(diào)查者的工作陷于被動；不少被調(diào)查企業(yè)出于不愿員工流動或者跟被調(diào)查者本身有矛盾，在電話采訪中不可避免地會對跳槽員工的工作能力和態(tài)度給予極低的評價，甚至?xí)脵C捅上一刀。這樣一來，不僅被調(diào)查員工可能因此失去工作的機會，招聘企業(yè)也可能因為這些不客觀的評價而失去真正的人才。2、委托調(diào)查機構(gòu)調(diào)查企業(yè)自身在進行員工背景調(diào)查時，往往操作起來費時費力，且由于很多員工來自競爭對手，在實施員工背景調(diào)查時無法獲得其人力資源部的配合和支持，另外，企業(yè)的人力資源部由于調(diào)查手法單一、技術(shù)不專業(yè)，因此，無法保證調(diào)查出來的結(jié)果的真實性和有效性。因此，對于部分核心和重要崗位，很多企業(yè)會委托外部的調(diào)查機構(gòu)去做員工背景調(diào)查，調(diào)查機構(gòu)利用自身的數(shù)據(jù)庫和跟法院、公安機關(guān)、學(xué)校以及部分企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢，且跟被調(diào)查的企業(yè)之間不存在排異現(xiàn)象，能有效利用自身的專業(yè)工具，迅速調(diào)查清楚被調(diào)查者的背景信息，且能保證員工背景調(diào)查報告客觀、可信。如清華大學(xué)作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的名牌大學(xué)，在高端人才引進方面，他們采用委托外部調(diào)查公司進行員工調(diào)查的方法，對應(yīng)聘人員的學(xué)術(shù)情況進行調(diào)查，主要包括簡歷、代表性的論文