水利培訓(xùn)中心總經(jīng)理三八紅旗手標(biāo)兵先進(jìn)事跡報(bào)告

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛(ài)的姐妹們大家早晨好：

我叫XX,現(xiàn)年45歲，中共黨員，水利工程師，現(xiàn)任水利大廈總經(jīng)理。1984年參加工作被分配到XX區(qū)西干渠水管所工作，1985年9月考入甘肅省水利學(xué)校水工建筑專業(yè)學(xué)習(xí)，于1988年7月畢業(yè)后回原單位工作。主要從事灌區(qū)小型水利工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、質(zhì)量檢驗(yàn)等工作。分別于1993年11月、1996年12月、XX年12月先后取得技術(shù)員、助理工程師、工程師等技術(shù)資格。XX年7月通過(guò)賓館業(yè)務(wù)知識(shí)考試、論文答辯等形式取得國(guó)家旅游局頒發(fā)得賓館總經(jīng)理資格證書(shū)。我自參加工作以來(lái)，自覺(jué)模范遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志、為人正直、作風(fēng)正派，服從分配，愛(ài)崗敬業(yè)，為水利經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。由于工作成績(jī)突出，曾多次獲得“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀女工工作者”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“優(yōu)秀施工員”等光榮稱號(hào)。

在水利工作的這二十多年中，我始終保持良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，激勵(lì)自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著自己的青春年華。XX年我?guī)еI(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，來(lái)到了水利大廈，“麻雀雖小，但五臟俱全”，大家都知道賓館工作包羅萬(wàn)象，要真正管理好大廈工作也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。大廈是一個(gè)剛成立的水利經(jīng)濟(jì)實(shí)體，面對(duì)已經(jīng)裝修好沉睡三年多的大廈，無(wú)人管理，我一說(shuō)大家都會(huì)明白，雖說(shuō)是新開(kāi)展的，但新的裝修已經(jīng)變成舊的，舊了舊已經(jīng)變成臟的、到處是一派混亂的局面，加之經(jīng)營(yíng)手續(xù)未辦，服務(wù)人員尚無(wú)招聘、酒店尚未出租，資金不到位、客房設(shè)施配套不齊全等問(wèn)題，同時(shí)周邊已經(jīng)有好幾家開(kāi)業(yè)不久的賓館，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下立足、生存和發(fā)展，就必須采取緊迫戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。我首先打廣告對(duì)二樓酒店進(jìn)行招商出租、其次根據(jù)客房數(shù)量和地毯面積定位招聘、培訓(xùn)服務(wù)員，并認(rèn)真細(xì)致逐個(gè)、逐間、逐項(xiàng)的作計(jì)劃，同時(shí)帶領(lǐng)現(xiàn)有人員到處了解打聽(tīng)張掖市各大賓館、飯店、招待所的客房配置、房?jī)r(jià)及會(huì)議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并客觀的分析了大廈客房情況，決定把客房服務(wù)工作作為一切工作的切入點(diǎn)，帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，白天忙于處理內(nèi)部事務(wù)管理，晚上打電話、托關(guān)系、找熟人，通過(guò)各種渠道、多種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，盡最大能力拓展大廈的經(jīng)營(yíng)范圍。大廈的生意漸漸火了，有時(shí)前面入住的賓客退房還沒(méi)有離館，后面入住的賓客已經(jīng)登記在門外等候了，服務(wù)員忙的來(lái)不及收拾，管理人員全力以赴幫著包床打單整理，就這樣忙忙碌碌。記得在一次水利部司長(zhǎng)、水利廳長(zhǎng)及專家一行的會(huì)議接待中，市上領(lǐng)導(dǎo)張正謙親自掛帥本次接待任務(wù)，要求大廈各房間要配備鮮花、報(bào)紙、水果等從門前沿街面踏步臺(tái)階、大廳一直到五樓樓梯踏步臺(tái)階均鋪設(shè)紅地毯，我立即向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即同意，我就組織員工立即看樣訂貨鋪設(shè)，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，這么多地毯面積，張掖市找變也沒(méi)有這么多一色的地毯，何況是紅色的，可時(shí)間緊，任務(wù)重，哪里去找，我就到處聯(lián)系找鋪地毯的從蘭州發(fā)貨，張掖接貨，另外安排，各工序人馬分頭準(zhǔn)備等裝待做，就這樣利用二天半的時(shí)間，按照要求全部準(zhǔn)備就位，成功的接待了這么高規(guī)格的會(huì)議，此次接待得到了市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。記得最清的還有一次，那是在XX年正月初九，當(dāng)時(shí)五樓大會(huì)議室還沒(méi)有裝修使用，只作洗衣曬場(chǎng)，我們聽(tīng)到保險(xiǎn)公司要舉辦9天的培訓(xùn)班，他們也來(lái)看上了我們有這么大的會(huì)議室，就是沒(méi)有裝修使用。我就當(dāng)機(jī)立斷答應(yīng)，大膽的承攬這次會(huì)議，聯(lián)系會(huì)議的人走后，服務(wù)員都在問(wèn)我，劉總我們連桌椅板凳都沒(méi)有怎么辦？我首先聯(lián)系木工制作主席臺(tái)，并組織人員將原有大廳門前沿街鋪設(shè)的大紅地毯找出來(lái)充分利用，制作簡(jiǎn)易主席臺(tái)一處，把現(xiàn)有的桌椅全部擺上，不足的桌子從局五樓會(huì)議室桌借拿，凳子不夠的從二樓酒店借用，就這樣利用三天時(shí)間，將五樓會(huì)議室主席臺(tái)做好。成功的接待了五樓大會(huì)議室第一批客人，450人的大會(huì)。提高了大廈的知名度。連續(xù)5年了，就這樣滾雪球似的，有多少次忙的顧不得吃飯。為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶往往放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)沒(méi)有與家人團(tuán)聚的時(shí)間，雖然這一切都是很辛苦，但每當(dāng)看著客戶臉上露出滿意的笑容的時(shí)候，大廈的入住率漸漸提高的時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和高興。但回到家里卻覺(jué)得對(duì)不起兒子，因?yàn)檎煞蜷L(zhǎng)期奮戰(zhàn)在農(nóng)村基層水利崗位上工作，幾天才回來(lái)一次，可我忘了吃飯不要緊，連兒子也跟著不能按時(shí)吃飯，時(shí)常是吃方便面充饑，事后給兒子道歉，“媽媽工作忙，實(shí)在沒(méi)有辦法”，“媽媽今天有事不能準(zhǔn)時(shí)回家簡(jiǎn)單的安排或給兒子錢到街上買著隨便吃點(diǎn)……”，就這樣時(shí)間長(zhǎng)了兒子已經(jīng)習(xí)慣了，每逢我遲回家，兒子總是自己煮粥或泡方便面吃。

我深深懂得作為一名女同志，肩負(fù)著家庭和社會(huì)的重任，在精神文明建設(shè)不斷進(jìn)步的今天，女性必須要有自立、自信、自強(qiáng)的素質(zhì)及高度的事業(yè)心、責(zé)任感，才能涌入社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展，我懷著對(duì)工作的熱情和熱愛(ài)，工作已經(jīng)成為我生命中的重要組成部分，與自己緊密相聯(lián)。在家里我盡可能做到慈愛(ài)善良、寬容付出，堅(jiān)韌不屈，溫柔賢惠。大家都知道父母是孩子成長(zhǎng)得啟蒙老師，我以自身的仁慈和智慧為兒子樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣。我有一個(gè)和睦幸福的家，與丈夫結(jié)婚20年來(lái)，夫妻恩愛(ài)，相敬如賓，雖丈夫家是農(nóng)村的，家庭經(jīng)濟(jì)收入少，生活條件較差，可我自結(jié)婚后對(duì)公婆孝敬如同父母；對(duì)丈夫的弟妹親如兄妹；對(duì)丈夫的侄女侄子如同自己親生的。20年來(lái)，我包攬了所有的家務(wù)，支持丈夫工作，白天忙于工作，晚上忙于兒子，只要休息在家，我總是把家里收拾的有條有理，把樓梯擦了又擦，鄰居之間和睦相處。記得在XX年元月，老公公患白內(nèi)障突然雙目失明，由于當(dāng)時(shí)丈夫單位工作忙，脫不開(kāi)身，我便主動(dòng)承擔(dān)了照顧老人的重?fù)?dān)，親自打電話為老人聯(lián)系醫(yī)院攙扶老人住院治療，一邊上班一邊伺候老人。如今婆婆患有老年性骨關(guān)節(jié)疾病現(xiàn)已臥床，我只要有時(shí)間，總是抽空時(shí)?；丶姨酵先?，給老人洗衣做飯。盡可能讓老人晚年生活幸福。

在教育孩子上，我先教孩子做人。為了正確引導(dǎo)孩子提高他的學(xué)習(xí)成績(jī)，在百忙之中，抽空學(xué)習(xí)，堅(jiān)持刻苦自學(xué)，40多歲的我于XX年考入甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)水利專業(yè)函授學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持每天早晨六點(diǎn)鐘起床，和兒子交朋友，感化兒子學(xué)習(xí)。后來(lái)兒子在一篇作文中這樣寫“我感謝媽媽給予我的一切，我的生命、我的健康、我的吃、穿、用及教給我如何做人，更感激她為我樹(shù)立了榜樣，平時(shí)對(duì)我的鼓舞、啟發(fā)和嚴(yán)格要求，使我順利闖過(guò)了人生第一個(gè)關(guān)口。我知道我該儲(chǔ)存能量了，我到了烏鴉反哺的年齡了，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，報(bào)答媽媽對(duì)我的愛(ài)，報(bào)答愛(ài)我的媽媽”。同時(shí)寫到：“是媽媽給我做了榜樣，是媽媽給了我無(wú)窮的力量，雖然我目前學(xué)習(xí)一般，一想到媽媽，我沒(méi)有克服不了的困難，媽媽我會(huì)努力的”！當(dāng)這些小事比起在座的你們是雖微不足到，可我是用心的、認(rèn)真的做了。

當(dāng)然這些工作和成績(jī)的取得，是自己奮發(fā)努力、開(kāi)拓進(jìn)取的結(jié)果，但也離不開(kāi)局領(lǐng)