質(zhì)量環(huán)境有害物質(zhì)管理體系基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

質(zhì)量環(huán)境有害物質(zhì)管理體系基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)第一頁(yè)，共32頁(yè)。32022/11/27目錄一、什么是ISO二、公司管理體系的定義三、質(zhì)量體系的推行（ISO9001與ISO/TS16949)四、ISO14001的推行五、QC080000的推行六、體系的異同及審核方式第二頁(yè)，共32頁(yè)。42022/11/27ISO：是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織InternationalOrganizationforStandardization的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，是世界最大的標(biāo)準(zhǔn)化組織。ISO成立于1947年，現(xiàn)有117個(gè)成員，包括117個(gè)國(guó)家地區(qū)，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”，日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書(shū)處，設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦是來(lái)自約120個(gè)國(guó)家的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的世界聯(lián)盟。ISO的任務(wù)：是促進(jìn)全世界標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和聯(lián)絡(luò)活動(dòng)以促進(jìn)工具和服務(wù)的國(guó)際變化，目的是鼓勵(lì)知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系。一、什么是ISO？第三頁(yè)，共32頁(yè)。52022/11/27體系的發(fā)展歷程ISO9000↓1986年↓1994年↓2000年↓2008年↓2015年ISO14000↓1993年↓1996年↓2004年↓2015年QC080000↓2005年↓2012年TS16949↓1999年↓2002年↓2009年第四頁(yè)，共32頁(yè)。62022/11/27二、公司管理體系的定義ISO9001：2008：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系ISO\TS16949:2009：指質(zhì)量管理體系---汽車(chē)生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織應(yīng)用ISO9000的特別要求

就是確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程滿(mǎn)足規(guī)定要求，提供符合顧客要求的產(chǎn)品，使顧客滿(mǎn)意！ISO14001：2004：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理體系遵守法律法規(guī)的承諾，要解決的是滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)和污染預(yù)防的需要。QC080000：2012：電子電氣部件和產(chǎn)品有害物質(zhì)過(guò)程管理體系要求這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)及其要求的建立是確信實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)禁用的有害物質(zhì)第五頁(yè)，共32頁(yè)。72022/11/27三、質(zhì)量體系的推行A、什么是質(zhì)量一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度，如性能、可靠性、速度、時(shí)間、安全性、服務(wù)態(tài)度、舒適性、美觀性都屬于固有特性。第六頁(yè)，共32頁(yè)。82022/11/27B、推行ISO9001對(duì)組織之效益對(duì)外,它是一套國(guó)際性的品管標(biāo)準(zhǔn)

提升國(guó)際形象與同業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的說(shuō)服力.

可突破全球貿(mào)易形成之保護(hù)主義,成為一國(guó)際通行證對(duì)內(nèi),它能建立全員參與的制度化環(huán)境

強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì)與能力,建立跨部門(mén)作業(yè)之共識(shí)

使管理趨于制度化,不因人員流動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響第七頁(yè)，共32頁(yè)。92022/11/27C、推行TS16949對(duì)組織之效益

建立通用的汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的要求;改善產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量;

減少變異和提高效益;增加全球采購(gòu)的信心;對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)有共同的質(zhì)量體系;

減少第二方審核;減少重復(fù)第三方注冊(cè)。第八頁(yè)，共32頁(yè)。102022/11/27D、TS16949體系的適用范圍ISO/TS16949適用于汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的組織，如提供下述產(chǎn)品或服務(wù)的組織：a)生產(chǎn)材料；b)生產(chǎn)零件和維修零件；c)熱處理、噴漆、電鍍或其它表面處理服務(wù)；d)工模具和生產(chǎn)設(shè)備。第九頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2710

E、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)第十頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2711

PDCA模式（適用于任何過(guò)程）P—策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；

D—實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；

C—檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；

A—處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。第十一頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2712

F、ISO9001的作用有利于組織提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平有利于保護(hù)消費(fèi)者利益有利于消除貿(mào)易壁壘，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于提高顧客信任度，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力第十二頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2713

G、ISO/TS16949的作用

建立汽車(chē)行業(yè)基本質(zhì)量體系；持續(xù)改善；預(yù)防缺陷；減少在供應(yīng)鏈中的變差與浪費(fèi)。第十三頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2714四、ISO14001的推行A、什么是環(huán)境9環(huán)境環(huán)境(environment)組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，通常是指人類(lèi)的生存環(huán)境,包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及他們之間的相互關(guān)系。第十四頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2715環(huán)境問(wèn)題原生環(huán)境問(wèn)題次生環(huán)境問(wèn)題(火山噴發(fā)、地震、干旱、滑坡、泥石流等)自然力量引起人類(lèi)活動(dòng)產(chǎn)生(森林減少、草原退化、土地沙化、水資源危機(jī)、水土流失、等等)環(huán)境污染(功能、結(jié)構(gòu))生態(tài)破壞(平衡打破)(大氣、水體、海洋、土壤污染等)(溫室效應(yīng)、酸雨、臭氧層破壞等)（城市環(huán)境問(wèn)題:噪音、汽車(chē)尾氣、油煙等等)第十五頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/27全球環(huán)境問(wèn)題概述1.生態(tài)的破壞.2.溫室效應(yīng)與氣候的變化3.臭氧層的破壞.4.酸雨5.海洋的污染16第十六頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/27*環(huán)境因素和環(huán)境影響描述活動(dòng)/產(chǎn)品/服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響

鍋爐運(yùn)行柴油消耗能源消耗鍋爐運(yùn)行含SO2廢氣排放酸雨空調(diào)氟里昂泄露臭氧層破壞空調(diào)冷空氣排放維護(hù)人體健康煤的運(yùn)輸煤灰飄撒空氣污染噴漆含毒廢水排放水體污染

17第十七頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2718B、為什么推行ISO140011.顧客的要求.2.企業(yè)的責(zé)任；包括工廠減廢、污染預(yù)防

提高人類(lèi)生活品質(zhì).3.永續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)人類(lèi)----永續(xù)發(fā)展企業(yè)-----永續(xù)經(jīng)營(yíng)第十八頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2719管理評(píng)審

檢查和糾正措施

監(jiān)測(cè)T和測(cè)量

不符合、糾正與預(yù)防措施

記錄控制

內(nèi)部審核

環(huán)境方針規(guī)劃

環(huán)境因素

法律法規(guī)與其它要求目標(biāo)指標(biāo)和方案

實(shí)施與運(yùn)行

資源作用職責(zé)和權(quán)限

能力培訓(xùn)和意識(shí)

信息交流

文件文件控制

運(yùn)行控制

應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

持續(xù)改善第十九頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2720C、環(huán)境因素環(huán)境因素識(shí)別考慮的方面:★三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)★三種時(shí)態(tài)：過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)★八種類(lèi)型：大氣排放；水體排放；廢物管理；土地污染；噪音；原材料與自然資源的使用；其它（如綠化、火災(zāi)、環(huán)保設(shè)計(jì)、輻射/光/熱等能量釋放、ROHS要求等）環(huán)境因素識(shí)別方面第二十頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2721★直接因素:廢氣,廢液,廢水,噪音,廢棄物.★間接因素:供貨商,承包商.★能資源因素:能資源(水,電),原物料?！镆馔馐录?/p>

環(huán)境因素識(shí)別方面提示：·潛在的緊急情況應(yīng)是正常的思維能預(yù)見(jiàn)的，根據(jù)組織所處的不同情況，可考慮：a、火災(zāi)及爆炸可能對(duì)儲(chǔ)存原材料和產(chǎn)品的影響；b、意外的泄漏或事故性溢出；c、污染控制設(shè)備失錄或損壞；d、特殊氣候帶來(lái)的影響，如：臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷擊、洪水等；e、操作過(guò)程中的失誤。f、應(yīng)考慮相關(guān)方可能的緊急情況。第二十一頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2722環(huán)境因素識(shí)別實(shí)例說(shuō)明:第二十二頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2723注：氟利昂：是臭氧層破壞的元兇，已限制使用。目前地球上已出現(xiàn)很多臭氧層漏洞，有些漏洞已超過(guò)非洲面積，其中很大的原因是因?yàn)榉旱幕瘜W(xué)物質(zhì)。環(huán)境因素識(shí)別實(shí)例說(shuō)明:第二十三頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2724D、ISO9001與ISO14001的系統(tǒng)關(guān)系產(chǎn)品（ISO9001）制程原物料能源廢水、廢氣、噪音…

（ISO14001）不良品、廢棄物、廢料(液)、漆渣（ISO14001）第二十四頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2725五、QC080000的推行A、企業(yè)面對(duì)的困難9面對(duì)2005年正式執(zhí)行的歐盟ROHS指令，以及知名公司對(duì)環(huán)保方面的要求，有根本性解決方案嗎？能否避免無(wú)休無(wú)止的測(cè)試？能否降低測(cè)試成本？能否根據(jù)盡職免責(zé)，將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制在可接收范圍之內(nèi)？以及如何建立一個(gè)企業(yè)對(duì)于有害物質(zhì)的管理體系在環(huán)保的大趨勢(shì)下，如何突破貿(mào)易和技術(shù)壁壘？第二十五頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2726B、QC080000認(rèn)證的益處9了解產(chǎn)品及流程上有害物質(zhì)了解產(chǎn)品及法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)利用現(xiàn)有程序及作業(yè)規(guī)范,修正并組織以有效管理有害物質(zhì)降低成本，提升效率展現(xiàn)你對(duì)有害物質(zhì)管理責(zé)任及努力以國(guó)際所認(rèn)可的證書(shū)提供社會(huì)信心第二十六頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2727C、與QC080000相關(guān)幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和定義9ROHS:關(guān)于在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令（ＲoＨＳ指令２０11／6５／ＥU）WEEE:關(guān)于報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令（ＷＥＥＥ指令２０12／19／ＥU）HSF=HazardousSubstanceFree無(wú)有害物質(zhì)HS=HazardousSubstance有害物質(zhì)第二十七頁(yè)，共32頁(yè)。2022/11/2728D、ROHS指令---要求概要92006年7月1日開(kāi)始，限制的有毒有害物質(zhì)■重金屬?lài)?guó)際標(biāo)準(zhǔn)本公司標(biāo)準(zhǔn)◆Lead鉛（Pb）≤1000PPM

PPM◆Mercury汞（Hg）≤1000PPM

PPM◆Cadmium鎘（Cd）≤100PPM

PPM◆六價(jià)鉻（Cr6+）≤1000PPMPPM■某些溴化阻燃劑◆多溴聯(lián)苯（PBB）≤1000PPM

PPM◆多溴聯(lián)苯醚（PBDE）≤1000PPMPPM

◆鄰苯二甲酸二酯(DEHP)≤1000PPMPPM◆鄰苯二甲酸二丁酯(DBP)≤1000PPMPPM◆鄰苯二甲酸丁芐酯(BBP)≤1000PPMPPM◆鄰苯二甲酸二異丁酯(DIBP