軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試依據(jù)和規(guī)范

軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試依據(jù)和規(guī)范軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試依據(jù)和規(guī)范軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試依據(jù)和規(guī)范資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試依據(jù)和規(guī)范版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：1.軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（ISO）

軟件質(zhì)量保證（ISO）ISO(InternationalStandardizationOrganization,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)TC/176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)（ISO9001/2/3）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（ISO9004)TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，成立于1980年，全稱(chēng)是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)

ISO軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)思想控制思想，即對(duì)產(chǎn)品形成的全過(guò)程進(jìn)行控制。任何事物都是由一個(gè)或多個(gè)過(guò)程活動(dòng)的結(jié)果，只要對(duì)產(chǎn)品形成的全過(guò)程進(jìn)行控制并達(dá)到過(guò)程質(zhì)量要求，最終產(chǎn)品的質(zhì)量就有了保證預(yù)防的思想。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品形成的全過(guò)程進(jìn)行控制以及建立并有效運(yùn)行自我完善機(jī)制達(dá)到預(yù)防不合格，從根本上減少或消除不合格品

ISO軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的主體部分分為兩組：“需方對(duì)供方要求質(zhì)量保證”的標(biāo)準(zhǔn)ISO9001－9003“供方建立質(zhì)量保證體系”的標(biāo)準(zhǔn)ISO9004

ISO9001：設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)中質(zhì)量保證模式；

ISO9002：生產(chǎn)和安裝中的質(zhì)量保證模式；

ISO9003：最終檢驗(yàn)和測(cè)試中的質(zhì)量保證模式；

ISO9004：質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素導(dǎo)則。

ISO9000與GB/T19000的關(guān)系

ISO9000-3是什么ISO9000-3其實(shí)是ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)在軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南，并不作為質(zhì)量體系注冊(cè)/認(rèn)證時(shí)的評(píng)估準(zhǔn)則，主要考慮軟件行業(yè)的特殊性制定。參照ISO9001《質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，并引用ISO8402《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》，使得ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍得以拓展

.

ISO9000-3標(biāo)準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、維護(hù)中應(yīng)用ISO9001的指南

是指南，不是標(biāo)準(zhǔn)

依然困惑：依然強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商和顧客的關(guān)系，不是工程師該如何做

ISO9000-3體系結(jié)構(gòu)合同評(píng)審需方需求規(guī)格說(shuō)明開(kāi)發(fā)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)測(cè)試和確認(rèn)驗(yàn)收復(fù)制、交付和安裝維護(hù)2.軟件測(cè)試規(guī)范

概念軟件測(cè)試規(guī)范就是對(duì)軟件測(cè)試的流程過(guò)程化并對(duì)每一個(gè)過(guò)程元素進(jìn)行明確的界定，形成完整的規(guī)范體系。

完整的軟件測(cè)試規(guī)范是怎樣的規(guī)范本身的詳細(xì)說(shuō)明,比如規(guī)范目的、范圍、文檔結(jié)構(gòu)、詞匯表、參考信息、可追溯性、方針、過(guò)程/規(guī)范、指南、模板、檢查表、培訓(xùn)、工具、參考資料等等。

制定測(cè)試規(guī)范需要考慮的內(nèi)容角色的確定進(jìn)入的準(zhǔn)則輸入項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程輸出項(xiàng)驗(yàn)證與確認(rèn)退出的準(zhǔn)則度量思想和結(jié)構(gòu)體系

CMM是什么CMM即軟件能力成熟度模型（CapabilityMaturityModel）是向軟件組織提供如何增加對(duì)其開(kāi)發(fā)和維護(hù)軟件過(guò)程的控制能力。設(shè)計(jì)并實(shí)施CMM是為了指導(dǎo)軟件組織：通過(guò)確定當(dāng)前過(guò)程的成熟度等級(jí)和識(shí)別出對(duì)軟件質(zhì)量和過(guò)程改進(jìn)至關(guān)重要的問(wèn)題，來(lái)選擇其過(guò)程改進(jìn)策略。通過(guò)關(guān)注一組有限的活動(dòng)，并為實(shí)現(xiàn)它們而積極工作，組織能穩(wěn)步地改善其軟件過(guò)程，使其軟件過(guò)程能力持續(xù)不斷地增長(zhǎng)。

CMM的歷史CMM分階段的體系結(jié)構(gòu)源于己有60多年歷史的產(chǎn)品質(zhì)量原理。

ITT的PhilipCrosby在其書(shū)“QualityisFree”（Crosby79）中首先提出將質(zhì)量原理改編為成熟度框架的思想。

Humphrey的成熟度框架早期版本發(fā)表在SEI技術(shù)報(bào)告（Humphrey87a，Humphrey87b）、文章（Humphrey88）和書(shū)“ManagingthesoftwareProcess”（Humphrey89）中。

CMM的5個(gè)等級(jí)

不同成熟度的項(xiàng)目結(jié)果

CMM的五個(gè)等級(jí)及關(guān)鍵過(guò)程域

關(guān)鍵過(guò)程域(KeyAreas)

CMM的五個(gè)等級(jí)及關(guān)鍵過(guò)程域

ISO9000與CMM

ISO與CMM的I關(guān)系ISO9000相當(dāng)于CMM二級(jí)和三級(jí)的一部分內(nèi)容(有人稱(chēng)為級(jí))CMM和ISO9000認(rèn)證本身沒(méi)有優(yōu)劣之分CMM是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程對(duì)于預(yù)算、項(xiàng)目周期管理等ISO9000涉及不夠的內(nèi)容，CMM有所覆蓋

ISO與CMM的區(qū)別ISO9001是通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),適用于各類(lèi)組織。CMM是美國(guó)軍方為評(píng)價(jià)軟件供應(yīng)商的質(zhì)量水平,委托SEI開(kāi)發(fā)的一個(gè)評(píng)價(jià)模型,只用于軟件業(yè)。CMM更詳細(xì),更專(zhuān)業(yè)。ISO9001只建立了一個(gè)可接受水平，而CMM是一個(gè)具有五個(gè)水平的評(píng)估工具。ISO9001聚焦于供應(yīng)商和用戶(hù)間的關(guān)系，而CMM更關(guān)注軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

CMM與ISO9001關(guān)系

4.建立軟件測(cè)試管理和評(píng)判體系

為什么要建立管理與評(píng)判體系監(jiān)視和測(cè)量軟件產(chǎn)品

識(shí)別和控制不符合要求的產(chǎn)品驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

監(jiān)視和測(cè)量軟件過(guò)程

測(cè)試管理和評(píng)判體系發(fā)展現(xiàn)狀1.美國(guó)質(zhì)量保證研究所對(duì)軟件測(cè)試的研究結(jié)果表明:越早發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)費(fèi)用就越低;在編碼后修改軟件缺陷的成本是編碼前的10倍，在產(chǎn)品交付后修改軟件缺陷的成本是交付前的10倍;軟件質(zhì)量越高，軟件發(fā)布后的維護(hù)費(fèi)用越低。另外，根據(jù)對(duì)國(guó)際著名IT企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，它們的軟件測(cè)試費(fèi)用占整個(gè)軟件工程所有研發(fā)費(fèi)用的50%以上。

2.中國(guó)軟件企業(yè)在軟件測(cè)試方面與國(guó)際水準(zhǔn)仍存在較大差距。首先，認(rèn)識(shí)上重開(kāi)發(fā)、輕