理論模擬考試題第二套

理論模擬考試題第二套本套題滿分：分下載試卷糾錯共65道題1.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：BDSR評分高低與（）無關(guān)。A、寶貝詳情頁B、競品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度答案解析：店鋪動態(tài)評分（DSR）是指客戶對店鋪“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項的評判打分。2.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B報表的組成要素不包括（）A、報表主題B、報表目錄C、報表指標(biāo)D、分析維度3.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D淘寶平臺中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。A、發(fā)布違禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知識產(chǎn)權(quán)D、不當(dāng)注冊答案解析：嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。4.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A異常數(shù)據(jù)鑒別的步驟一般不包括（）。A、對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗B、獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)C、對比分析，找出差距，分析異常原因D、制定優(yōu)化對策答案解析：異常數(shù)據(jù)鑒別的一般步驟：步驟1：獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)；步驟2：對比分析，找出差距，分析異常原因；步驟3：制定優(yōu)化對策。5.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D對客戶提出的商品問題、頁面問題、價格問題進(jìn)行反饋，這屬于電子商務(wù)中（）的崗位工作。A、打包客服B、售中客服C、售后客服D、售前客服6.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的工作流程，正確的是（）。A、確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營優(yōu)化B、確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營優(yōu)化-持續(xù)跟蹤D、確定運(yùn)營目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營優(yōu)化7.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C活動促銷的本質(zhì)是什么（）。A、免單B、秒殺C、銷售D、折扣8.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A一般通過政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會、媒體這些渠道進(jìn)行采集的是()。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、市場數(shù)據(jù)C、運(yùn)營數(shù)據(jù)D、人群數(shù)據(jù)9.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是（）。A、及時性B、有效性C、準(zhǔn)確性D、公開性10.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）A、直通車轉(zhuǎn)化率B、展現(xiàn)量C、點(diǎn)擊率D、庫存周轉(zhuǎn)率11.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C對數(shù)據(jù)分析需求進(jìn)行分析，其流程課分解為（）A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理12.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D關(guān)于1688采購指數(shù)和淘寶采購指數(shù)，下列說法正確的是（）。A、前者反映1688市場供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場的成交數(shù)量B、二者是對淘寶市場供應(yīng)情況和采購數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場的采購數(shù)量D、前者反映1688市場搜索頻率，后者反映淘寶市場的采購數(shù)量13.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C關(guān)于競店分析，下列說法錯誤的是（）。A、競店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動等展開B、比自身層級高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競爭對手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、競店分析僅可以借助電商平臺工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開D、網(wǎng)店在運(yùn)營過程中，可以有意識地避開競店的優(yōu)勢品類，在競店的弱勢品類著力14.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B如要借助生意參謀分析淘系店鋪的內(nèi)容獲客力，以下哪個是關(guān)鍵指標(biāo)（）。A、新增粉絲數(shù)B、引導(dǎo)支付人數(shù)C、內(nèi)容互動次數(shù)D、內(nèi)容瀏覽人數(shù)15.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C數(shù)字化的信息具有以下特點(diǎn)（）。A、易損耗性B、不易篡改性C、易復(fù)制性D、不易利用性16.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D制作報表的一般工作流程順序應(yīng)該是（）。①搭建報表框架②構(gòu)思報表的大綱③明確數(shù)據(jù)匯報的需求④進(jìn)行報表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇⑤報表填制與美化A、①②③④⑤B、①④②③⑤C、③④②①⑤D、③②④①⑤答案解析：制作報表的一般工作流程：步驟1：明確數(shù)據(jù)匯報的需求；步驟2：構(gòu)思報表的大綱；步驟3：進(jìn)行報表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇；步驟4：搭建報表框架；步驟5：報表填制與美化。17.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A某時期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購買（不考慮重復(fù)購買了幾次），交易金額24560元，計算復(fù)購率為（）。A、0.15B、0.0037C、0.0244D、0.028118.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A企業(yè)在運(yùn)營階段通過分析會員數(shù)據(jù)可以（）。A、提高復(fù)購率，提高客單價B、提高復(fù)購率，降低客單價C、降低復(fù)購率，提高客單價D、降低復(fù)購率，降低客單價19.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D運(yùn)營在店鋪里需要起到的作用是什么（）。A、管理團(tuán)隊工作作用B、確定團(tuán)隊分工作用C、物流運(yùn)輸?shù)淖饔肈、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營計劃的作用20.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D在統(tǒng)計周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁面的次數(shù)是指（）。A、商品訪客數(shù)B、UVC、商品瀏覽量D、PV21.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、店鋪后臺B、物流行業(yè)調(diào)查報告C、生意參謀物流板塊D、店數(shù)據(jù)22.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A根據(jù)在1688市場里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計算而成的一個綜合數(shù)值是（）。A、1688采購指數(shù)B、淘寶采購指數(shù)C、1688供應(yīng)指數(shù)D、淘寶搜索指數(shù)23.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A某行業(yè)前50家企業(yè)集中度為0.0112，說明該行業(yè)（）。A、集中度較低B、集中度較高C、已經(jīng)趨于壟斷D、是壟斷市場24.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列屬于客戶動態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。A、性別B、婚戀階段C、活躍度D、出生日期25.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）通常價低質(zhì)高，曝光率、點(diǎn)擊率和銷售量都極高，用于獲取更多自然流量。A、形象產(chǎn)品B、利潤產(chǎn)品C、常規(guī)產(chǎn)品D、人氣產(chǎn)品26.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場到最后被淘汰退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程，稱為（）。A、產(chǎn)品整體概念B、產(chǎn)品使用壽命周期C、產(chǎn)品生命周期D、產(chǎn)品競爭周期27.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺（）的體現(xiàn)。A、交易熱度B、交易難易度C、價格滿意度D、用戶滿意度28.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D數(shù)據(jù)分析報告的正文部分不應(yīng)該包括（）。A、評估分析結(jié)果B、數(shù)據(jù)展示C、具體分析過程D、附表和術(shù)語解析答案解析：附表和術(shù)語解析是數(shù)據(jù)分析報告的結(jié)論部分的內(nèi)容。29.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)分析報告中的前言頁主要包括哪三個方面的內(nèi)容（）。A、標(biāo)題、目錄及前言B、分析背景、目的及思路C、分析背景、趨勢及整體結(jié)論D、目的、思路及框架30.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分D、按購買行為劃分31.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C商品流量數(shù)據(jù)監(jiān)控中商品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)反饋的主要指標(biāo)包括（）。A、支付轉(zhuǎn)化率B、客單價C、支付買家數(shù)D、加購買家數(shù)答案解析：商品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)反饋，主要指標(biāo)包括支付買家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率、客單價等。32.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C數(shù)據(jù)分析報告的主要類型包括（）。A、專題分析報告B、綜合分析報告C、日常數(shù)據(jù)通報D、異常數(shù)據(jù)報告答案解析：數(shù)據(jù)分析報告的主要類型：專題分析報告、綜合分析報告、日常數(shù)據(jù)通報33.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C為了能夠了解某一指標(biāo)的變化趨勢而又不占用其他單元格區(qū)域，可以考慮使用（）。A、數(shù)據(jù)透視圖B、迷你圖C、條件格式數(shù)據(jù)條D、切片器答案解析：迷你圖和數(shù)據(jù)條均能夠在不占用過多的屏幕區(qū)域前提下粗略展現(xiàn)某指標(biāo)的變動趨勢。34.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D下單轉(zhuǎn)化率大幅下降，有可能是（）出了問題。A、商品價格B、商品詳情頁C、客服引導(dǎo)D、商品評價答案解析：下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，說明在商品價格、商品評價、商品詳情頁、客服引導(dǎo)話術(shù)等引導(dǎo)客戶下單環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問題。35.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B店鋪中某一類目下的產(chǎn)品如果搜索人氣和搜索熱度處于上升趨勢，可以酌情考慮（）。A、增加庫存B、增加促銷活動C、減少庫存D、下降該產(chǎn)品36.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B對搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點(diǎn)。A、點(diǎn)擊率高B、轉(zhuǎn)化率高C、轉(zhuǎn)化成本高D、匹配度低37.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C對于利潤產(chǎn)品下列說法正確的是（）。A、利潤空間大，主要以提升銷售利潤為主B、價位通常處于店內(nèi)最高層次水平C、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售D、通常價低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確38.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、D關(guān)于新客點(diǎn)擊量，下列說法正確的是（）A、是針對首次訪問網(wǎng)站或者首次使用網(wǎng)站服務(wù)的客戶進(jìn)行的點(diǎn)擊量統(tǒng)計B、分析該指標(biāo)對于搶占市場份額、評估網(wǎng)站的推廣效果和發(fā)展速度至關(guān)重要C、新客點(diǎn)擊量越高，客戶的忠誠度就越高D、可用于判斷產(chǎn)品所處的階段39.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D對客戶進(jìn)行分類的維度主要有（）。A、按購買數(shù)量劃分B、按購買狀態(tài)劃分C、按客戶屬性劃分D、按購買行為劃分40.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C、D在進(jìn)行客戶特征分析時，常用到的指標(biāo)有（）。A、UVB、投入產(chǎn)出比C、轉(zhuǎn)化率D、PV41.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D目標(biāo)客戶是指需要電商企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且有購買能力的客戶，目標(biāo)客戶分析包括（）。A、目標(biāo)客戶年齡分析B、目標(biāo)客戶職業(yè)分析C、目標(biāo)客戶地域分布分析D、目標(biāo)客戶性別分析42.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D市場需求分析包括（）這幾項內(nèi)容。A、行業(yè)集中度分析B、客戶屬性偏好分析C、客戶品牌偏好分析D、需求量變化趨勢分析43.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C、D通過分析競店的屬性數(shù)據(jù)，可以了解（）。A、競店的人群定位B、競店的銷量數(shù)據(jù)C、競店商品的適用場景D、競店的基礎(chǔ)風(fēng)格44.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D影響關(guān)鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。A、商品定價B、關(guān)鍵詞數(shù)量C、關(guān)鍵詞市場情況D、關(guān)鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式45.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、D數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購買記錄B、第三方平臺發(fā)布的行業(yè)報告C、網(wǎng)站百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)D、百度指數(shù)數(shù)據(jù)46.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D屬于用戶運(yùn)營的指標(biāo)體系的是（）。A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊用戶47.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C數(shù)據(jù)分析中市場類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場類指標(biāo)的是（）。A、行業(yè)增長率B、平均購買次數(shù)C、競爭對手銷售額D、活躍客戶比率48.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、D數(shù)據(jù)檢查是數(shù)據(jù)采集后至關(guān)重要的一步，以下屬于數(shù)據(jù)檢查內(nèi)容的是（）。A、完整性檢查B、規(guī)范性檢查C、保密性檢查D、準(zhǔn)確性檢查49.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C、D以下屬于用戶運(yùn)營的指標(biāo)體系的是（）A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊用戶50.多選題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有（）A、轉(zhuǎn)化率B、客單價C、UVD、投資回報率51.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B衡量賣家通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來的UV。A、對B、錯52.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流。A、對B、錯53.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)采集時需要數(shù)據(jù)采集人員不惜任何手段獲取所有需要的數(shù)據(jù)。A、對B、錯54.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)采集與處理方案可以不包含背景介紹。（）A、對B、錯55.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A競爭商品的加購人氣和收藏人氣，直接影響商品的交易指數(shù)。A、對B、錯56.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A目標(biāo)客戶是電商企業(yè)營銷及銷售的前端，明確了目標(biāo)客戶的各項屬性，有助于進(jìn)一步展開具有針對性的營銷舉措。A、對B、錯57.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B產(chǎn)品在進(jìn)入成長期后，年增長率迅速提高，到成長期后期利潤會達(dá)到最高點(diǎn)。A、對B、錯58.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A對于企業(yè)而言，復(fù)購率越高，說明客戶的忠誠度越高。A、對B、錯59.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B數(shù)據(jù)分析報告在撰寫的過程中需注意以下四項原則：規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。A、對B、錯60.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A利用RFM模型進(jìn)行客戶分層，通常將客戶分為重要價值客戶、重要發(fā)展客戶、重要保持客戶、重要挽留客戶、一般價值客戶、一般發(fā)展客戶、一般保持客戶、一般挽留客戶8大類。A、對B、錯61.判斷題（分值：2分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A所謂的同業(yè)競爭，即銷售同品類商品或服務(wù)的企業(yè)，是最直接的競爭對手。