電子制造服務(wù)行業(yè)投資價值分析及發(fā)展前景預(yù)測分析

電子制造服務(wù)行業(yè)投資價值分析及發(fā)展前景預(yù)測分析市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場，營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場并確定以哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，細(xì)分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細(xì)分為起點——通過市場細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細(xì)分對所有企業(yè)都至關(guān)重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對較低。通過市場細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個細(xì)分市場的特點，就不能進(jìn)行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細(xì)分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標(biāo)市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場細(xì)分，沒有掌握目標(biāo)市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標(biāo)顧客的社會地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細(xì)分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細(xì)分可以改變這種差別。市場細(xì)分以后，每一細(xì)分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費者可能感到，一個特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r二十一世紀(jì)以來，信息技術(shù)在經(jīng)濟、文化等各個領(lǐng)域不斷滲透和推陳出新，正深刻改變著人類社會的運作方式和創(chuàng)新模式，驅(qū)動信息社會快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。隨著通信、計算、應(yīng)用、存儲、監(jiān)控等各類信息技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的融合，網(wǎng)絡(luò)日益成為承載企業(yè)組織核心業(yè)務(wù)的平臺，而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行的安全、穩(wěn)定、高效直接關(guān)系到企業(yè)核心業(yè)務(wù)的順利開展。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場在全球巨大的需求下獲得了持續(xù)增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)、傳感器，以及各種數(shù)字化終端設(shè)備的普及，一個萬物互聯(lián)的世界正在成型，促使全球每年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。根據(jù)IDC發(fā)布的《DataAge2025》報告顯示，全球每年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將從2018年的33ZB增長到2025年的175ZB，相當(dāng)于每天產(chǎn)生491EB的數(shù)據(jù)。全球數(shù)據(jù)規(guī)模爆發(fā)對數(shù)據(jù)的傳輸、交換、處理、存儲等提出了更高要求，其中在傳輸和交換方面帶動了交換機、路由器和無線產(chǎn)品等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的市場需求。近年來，全球交換機、路由器的市場增長相對平穩(wěn)。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2019年全球交換機市場規(guī)模為287．85億美元，同比增長2．3%；企業(yè)級路由器市場規(guī)模為38．47億美元，同比增長6．9%。2020年受新冠肺炎疫情影響，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2020年全年全球交換機市場規(guī)模為277．64億美元，同比下降3．54%，企業(yè)級路由器市場規(guī)模為35．57億美元，同比下降7．54%。2021年上半年，全球交換機市場規(guī)模為141．11億美元，同比增長9．27%；企業(yè)級路由器市場規(guī)模為16．91億美元，同比增長1．86%。從長期來看，考慮到超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心和云提供商等需求相對穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場仍將保持相對健康發(fā)展，其中交換機和無線產(chǎn)品仍將成為市場增長的主要驅(qū)動因素。從區(qū)域來看，亞太地區(qū)將是企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場主要的增長點，其中中國、印度和日本市場將是最重要的推動力。一方面，數(shù)量龐大的中小企業(yè)所開展的業(yè)務(wù)均基于網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)；另一方面，大力推動智慧城市建設(shè)以及金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)數(shù)字化變革等因素，都將帶動企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展。產(chǎn)品線方面，40G/100G的以太網(wǎng)交換機將成為交換機市場增長的主要力量；而無線產(chǎn)品在新標(biāo)準(zhǔn)802．11ac/ad/ax以及新技術(shù)MU-MIMO推動下，將實現(xiàn)快速的增長。我國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r近年來，云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用給我國的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。同時，國家也不斷在產(chǎn)業(yè)政策層面鼓勵與支持信息化建設(shè)，如互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4．0和新基建等。我國的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場規(guī)模整體上呈增長趨勢，其中交換機和無線產(chǎn)品是市場增長的主要驅(qū)動因素。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2019年我國交換機市場規(guī)模為36．46億美元，同比增長3．9%；企業(yè)級路由器市場規(guī)模為6．57億美元，同比增長6．9%，無線產(chǎn)品市場規(guī)模約為8．29億美元，同比增長7．6%，我國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場規(guī)模占全球市場比例約1/9，增速高于全球市場。2020年在新冠肺炎疫情的影響下，全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場增速放緩甚至下降，而隨著我國疫情得到逐步控制，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2020年度我國交換機市場規(guī)模為41億美元，同比增長12．68%；路由器市場規(guī)模達(dá)到7．20億美元，同比增長9．56%。2021年上半年，我國交換機市場規(guī)模為20．83億美元，同比增長17．06%，企業(yè)級路由器市場規(guī)模為3．58億美元，同比增長17．90%。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)概況網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是互聯(lián)網(wǎng)底層的基礎(chǔ)設(shè)施，屬于信息化建設(shè)所需的基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品。過去幾年，全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場增長相對平穩(wěn)，隨著信息化程度加深以及數(shù)據(jù)流量爆炸式增長，導(dǎo)致行業(yè)持續(xù)的更新?lián)Q代，未來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)有望保持穩(wěn)定增長。其中，互聯(lián)網(wǎng)、教育和服務(wù)成為拉動網(wǎng)絡(luò)市場增量的主要行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)發(fā)展有利因素（1）我國鼓勵和支持網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的發(fā)展我國鼓勵和支持網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的發(fā)展，并通過一系列產(chǎn)業(yè)政策推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的有序發(fā)展，加快各行業(yè)的信息化建設(shè)，加快網(wǎng)絡(luò)升級換代，奠定了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的持續(xù)增長趨勢信息通信業(yè)是全面支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性行業(yè)，一直以來得到國家政策的大力支持。2020年以來，多次提及新基建概念，會議要求出臺新型基礎(chǔ)設(shè)施投資支持政策，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。新基建以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)的發(fā)展提供了強大動能。根據(jù)《國家信息化發(fā)展評價報告（2019）》，中國在信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模、信息化應(yīng)用效益等方面獲得顯著進(jìn)步，信息化發(fā)展指數(shù)排名在近5年快速提升，位列全球第25名，首次超過G20國家的平均水平。中國信息化在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、終端設(shè)備普及率、關(guān)鍵核心信息技術(shù)創(chuàng)新、信息化人力資源儲備等方面的快速發(fā)展，將推動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。此外，工信部和發(fā)改委公布《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》等相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，將加快制造業(yè)集聚區(qū)光纖網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和無線局域網(wǎng)的部署和建設(shè)，實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)寬帶升級，這都將帶動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)的發(fā)展。（2）信息化建設(shè)在多領(lǐng)域投資規(guī)模持續(xù)擴張，線上線下業(yè)務(wù)融合的趨勢加快了對企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的市場需求教育行業(yè)信息化建設(shè)投資近年來保持了高速增長，截至2021年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)3．25億元，教育信息化水平進(jìn)一步提升，在線教育與教育信息化相互促進(jìn)發(fā)展，未來線上線下融合成為教育行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。中小企業(yè)信息化建設(shè)是未來蓬勃發(fā)展的巨大市場。國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)基本實現(xiàn)了基礎(chǔ)的信息化和互聯(lián)網(wǎng)化，隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程的深度融合，企業(yè)開始建立內(nèi)部管理的信息化系統(tǒng)，使信息化和網(wǎng)絡(luò)化逐漸深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用中，例如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)及視頻會議等，極大地提高了管理效率和工作績效，成為企業(yè)提高內(nèi)部競爭力的主要途徑之一。此外，2021年上半年，在線辦公市場繼續(xù)保持活躍發(fā)展，用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，服務(wù)生態(tài)不斷拓展，技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)跟進(jìn)，截至2021年6月，我國在線辦公用戶規(guī)模達(dá)3．81億元。為滿足遠(yuǎn)程辦公對于視頻清晰度、信息時延、服務(wù)器并發(fā)處理等核心性能的需求，多種相關(guān)信息基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)加速。遠(yuǎn)程辦公將有望成為常態(tài)化運營工具，是推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。（3）各類移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷推陳出新及蓬勃發(fā)展，帶動移動互聯(lián)網(wǎng)流量逐年高速增長，增加對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施的需求近年來國內(nèi)各類移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷推陳出新及蓬勃發(fā)展，從基礎(chǔ)的社交通訊、搜索查詢、新聞瀏覽、游戲娛樂，到網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)上支付，再到教育、醫(yī)療、交通等公共服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，移動互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會生活形態(tài)，并在國內(nèi)形成了規(guī)模龐大的手機網(wǎng)民。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2021年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10．7億，較2020年12月增長2092萬，手機網(wǎng)民占全體網(wǎng)民的比例為99．6%。隨著手機網(wǎng)民數(shù)量與在線時長的不斷增長、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展及信息承載形式的不斷升級，根據(jù)工信部《2020年通信業(yè)統(tǒng)計公報》，2020年，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達(dá)1，656億GB，比上年增長35．7%。全年移動互聯(lián)網(wǎng)月戶均流量達(dá)10．35GB/戶?月，比上年增長32%。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備作為移動互聯(lián)網(wǎng)最大的流量接入及傳輸工具，與移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長保持同步市場需求。隨著未來的社會信息化進(jìn)程持續(xù)加快，承載信息的載體呈現(xiàn)出文字-圖片-音頻-視頻的發(fā)展路徑。其中視頻作為信息承載的一種形式正變得越來越普遍，且隨著視頻分辨率的不斷提高，單個視頻所占用的數(shù)據(jù)流量也越來越大。2021年上半年，移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達(dá)1033億GB，同比增長38．6%，實現(xiàn)連續(xù)四個月提速增長。其中，通過手機上網(wǎng)的流量達(dá)到989億GB，同比增長37．4%，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的95．8%。移動互聯(lián)網(wǎng)流量及手機網(wǎng)民的快速增長及普及，帶動移動互聯(lián)網(wǎng)流量逐年高速增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的市場需求和持續(xù)投資。（4）寬帶基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)提供了良好的環(huán)境隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國寬帶基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。截至2021年6月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)5．1億戶，比上年末凈增2，606萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)4．66億戶，占總用戶數(shù)的91．5%，占比較上年末提高1．6個百分點；1000Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)1，423萬戶，比上年末凈增783萬戶，在本年凈增的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)中占比已達(dá)30．1%。截至2021年6月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動電話用戶總數(shù)達(dá)16．14億戶，比上年末凈增1，985萬戶。其中，5G手機終端連接數(shù)達(dá)3．65億戶，比上年末凈增1．66億戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量的持續(xù)增加以及帶寬的不斷提高，數(shù)據(jù)傳輸量和傳輸速度也大幅增加，帶動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場需求的不斷增加。（5）品牌商持續(xù)擴大的電子制造服務(wù)外包需求保障了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造行業(yè)的穩(wěn)定隨著全球電子制造行業(yè)的不斷發(fā)展，整個產(chǎn)業(yè)鏈逐漸呈現(xiàn)出品牌商和制造服務(wù)商專業(yè)化分工的行業(yè)格局。品牌商為了迅速擴大產(chǎn)能、降低生產(chǎn)成本及縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，逐漸把產(chǎn)品生產(chǎn)制造和開發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)外包，其業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品開發(fā)、品牌管理與市場營銷。品牌商持續(xù)擴大的電子制造服務(wù)外包需求，保障了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造行業(yè)的穩(wěn)定。企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電子制造服務(wù)商除提供制造業(yè)務(wù)外，還提供產(chǎn)品設(shè)計、工程、測試以及物料采購等一系列服務(wù)。因此，品牌商出于競爭和長期發(fā)展的需要，通常會與制造服務(wù)商建立并保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證其優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，雙方的合作關(guān)系粘性較強，替代成本較高，在合作良好的前提下，一般合作規(guī)模會逐年增長。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化分工格局，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供了有利的保障。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)資金壁壘網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造行業(yè)屬于資金、技術(shù)密集型的行業(yè)。行業(yè)新進(jìn)入者需要購置生產(chǎn)設(shè)備、廠房等固定資產(chǎn)，建設(shè)投資規(guī)模較大，前期技術(shù)研發(fā)也需要投入一定的資金。同時，制造商為了保證能夠及時響應(yīng)下游品牌商的供貨要求，一般會根據(jù)對客戶需求的預(yù)測適量提前備貨，因此對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力有一定的要求，這對新進(jìn)入企業(yè)而言存在一定的資金壁壘。估計當(dāng)前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后，為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準(zhǔn)確估計每個買主將要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡單而又準(zhǔn)確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān)，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字，以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析，可計算本企業(yè)的市場占有率，還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%，本企業(yè)增長率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產(chǎn)品本身因素，如質(zhì)量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應(yīng)價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設(shè)計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因為服務(wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競爭對手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復(fù)印機等服務(wù)戰(zhàn)略的運用更為有效。強調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當(dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務(wù)的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標(biāo)志馬上會聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設(shè)計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當(dāng)陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新