《管理學(xué)與人生》課件

管理學(xué)與人生--------郴州廣播電視大學(xué)羅繼文整理ppt管理學(xué)與人生--------郴州廣播電視大學(xué)羅繼文整理p1目的1、創(chuàng)造企業(yè)一樣的創(chuàng)造人生2、規(guī)劃企業(yè)一樣的規(guī)劃人生3、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)一樣的實現(xiàn)人生目標(biāo)

管理企業(yè)一樣的管理自己的人生整理ppt目的1、創(chuàng)造企業(yè)一樣的創(chuàng)造人生整理ppt2管理學(xué)的基本內(nèi)容管理：管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意思、有組織，不斷地進行的協(xié)調(diào)活動?；韭毮埽河媱?、決策、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制、協(xié)調(diào)整理ppt管理學(xué)的基本內(nèi)容管理：管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源3環(huán)境企業(yè)環(huán)境1、自然環(huán)境：地理位置、氣候、資源。2、社會環(huán)境：政治（體制、政策等）、經(jīng)濟、文化（教育、科技、法制等）3、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境人生環(huán)境1、自然環(huán)境：2、社會環(huán)境：孟母三遷。良禽擇木而棲。3、家庭環(huán)境：親人情況、經(jīng)濟情況“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒谩！卑盐窄h(huán)境順勢而為，才為上策。整理ppt環(huán)境企業(yè)環(huán)境人生環(huán)境整理ppt4計劃企業(yè)為什么要做？原因和目的：企業(yè)理想（壟斷、龍頭等）、企業(yè)目標(biāo)（利潤—市場、技術(shù)、規(guī)模等）做什么？內(nèi)容和要求誰去做？人何時做？時間何地做？地點如何做？方法（手段和措施）做得如何？檢驗人理想：目標(biāo)：圍繞理想不斷進步的目標(biāo)如何實現(xiàn)目標(biāo)：目標(biāo)管理管理者----自己管理對象----自己時間----一輩子過程-----人生產(chǎn)品-----自己：包裝、營銷整理ppt計劃企業(yè)人整理ppt5決策：西蒙“管理就是決策”方案目標(biāo)選擇企業(yè)確定決策目標(biāo)：需要與可行；明確、具體、量化；實現(xiàn)條件；主次目標(biāo)。擬定備選方案：分析、撰寫、多個。評價備選方案：原則—目標(biāo)實現(xiàn)度；方法---經(jīng)驗判斷法、數(shù)學(xué)分析法、試驗法。選擇方案人人生中充滿選擇，每一個選擇就代表一個人生軌跡，同樣代表著不同的人生過程。

出生（不能自己選）--幼兒園、小學(xué)（一般不能自己選）--認真讀書或不（自己選）---中學(xué)---大學(xué)（專業(yè)、學(xué)校）---工作---對象等等整理ppt決策：西蒙“管理就是決策”方案目標(biāo)6組織人事—合理的組織結(jié)構(gòu)匹配上合適的人合理的組織結(jié)構(gòu)就是指適合企業(yè)發(fā)展，達到最佳效率的結(jié)構(gòu)。6大原則（目標(biāo)任務(wù)、責(zé)權(quán)利、分工協(xié)調(diào)和高效、管理幅度、統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡、集權(quán)及分權(quán)）、結(jié)構(gòu)設(shè)計程序和內(nèi)容、模式都是為了這一目標(biāo)。沒有最好只有最合適的結(jié)構(gòu)，因為每一個企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)都不一樣。人力資源管理的核心就是將合適的人安排在組織結(jié)構(gòu)的合適崗位上，產(chǎn)生最佳效率。選人、用人、培訓(xùn)都是為之服務(wù)的。人自己的管理：外在表現(xiàn)：外表、精神面貌、衣著內(nèi)在氣質(zhì)：性格（性格決定人生）、學(xué)識、修養(yǎng)。能力：知識水平、技能（一技在手吃穿都有、受人予魚不如授人予漁）、交際能力（溝通、交流）溝通能力---語言（聽得懂—1、語言聽得懂；2、內(nèi)容聽得懂----吸引力）、信息把握度、心理素質(zhì)。生有涯而學(xué)無涯整理ppt組織人事—合理的組織結(jié)構(gòu)匹配上合適的人合理的組織結(jié)構(gòu)就是7

激勵-----滿足人的需求的添加劑激勵理論：需求層次理論、期望理論、公平理論（社會比較理論）、強化理論（積極、消極、懲罰、自然消退）激勵方法：物質(zhì)、精神、職工參與管理、工作豐富化（挑戰(zhàn)性）野心和欲望是人不斷前進的動力。獨立之精神、自由之思想信仰-信念-信任-信心

賞--激勵，不可以不公平，罰--儆百，不可以不一樣。賞賜恰當(dāng)，士則會舍生忘死地效力；刑罰嚴明，士則會有所畏懼不敢為所欲為。整理ppt激勵-----滿足人的需求的添加劑8

控制與協(xié)調(diào)---確保目標(biāo)實現(xiàn)的手段控制是確保計劃執(zhí)行過程不偏離目標(biāo)的手段。它是一次管理循環(huán)的終點，也是另一次管理循環(huán)的起點。它的過程包括：制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、采取糾偏措施。它的基本原則：目標(biāo)明確、重點突出、工作及時、靈活、經(jīng)濟5大原則。一般有質(zhì)量控制（產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、全面質(zhì)量管理）、預(yù)算控制、成本控制等方法。協(xié)調(diào)是為了組織有一個和諧的環(huán)境，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。并不是有了沖突、矛盾才協(xié)調(diào)，而是通過組織機構(gòu)的合理性，用人機制的有效性，信息溝通的及時、準(zhǔn)確性來保證組織的運轉(zhuǎn)和諧、協(xié)調(diào)。當(dāng)然沖突出現(xiàn)了必然要去協(xié)調(diào)，可以用回避、強制解決、妥協(xié)、樹立更高目標(biāo)、合作等辦法解決問題。人生旅程中充滿了各種變數(shù)，很容易偏離理想和目標(biāo)。野心和欲望是動力也是毒藥，不能讓它控制你的本心。我們應(yīng)該做的是以理想、目標(biāo)為準(zhǔn)繩來控制自己的行為。情感是最大的變數(shù)，一定要好好把握。人的協(xié)調(diào)可分為內(nèi)外協(xié)調(diào)，古人講天人合一，說明人與外界協(xié)調(diào)的重要性。內(nèi)在協(xié)調(diào)主要指精神和肉體的協(xié)調(diào)。精神、肉體本身也要協(xié)調(diào)。精神絮亂、肉體機能不和諧都是病。水至清則無魚，人至察則無徒整理ppt控制與協(xié)調(diào)---確保目標(biāo)實現(xiàn)的手段控制是確保計9

謀事在人、成事在天

人生就好像打牌一樣，只要你坐下來，決定玩牌，那么無論你手中的牌如何，都必須玩下去。牌玩得如何，確要靠你自己去努力。人生的牌局，發(fā)牌的是上帝，是好是壞不由你控制，但努力確要靠你自己；牌玩得精彩否，靠你自己。天賦資源是有限的，是不公平的。無論你擁有什么樣的資源（上帝發(fā)的牌），關(guān)鍵在于你的態(tài)度、你的方法。因此：首先在我們有限的生命中，我們做任何事情都會有風(fēng)險，但是，什么事都不做，安于平庸混日子，那才是最大的風(fēng)險。其次，要做任何事都不可能萬事俱備，條件成熟等著你成功。沒有條件要創(chuàng)造條件，正因為困難，別人放棄，你堅持下來，所以你成功。最后是要做就做最好，用心去做、全力以赴去做。整理ppt謀事在人、成事在天

10結(jié)束語人生其實很簡單，就是生和死。生是短暫的，死是永恒的，就像一張單程票沒有回頭只有那永恒的結(jié)果。人們往往向往永恒的愛情，但哪里知道相聚短暫，分離才是永恒。老子講：“無”才是永恒。正因為人生的簡單，所以我們必須把握從生到死的過程。管理好你的人生過程，才會有精彩的、有意義的人生。如果你能認真選擇好你的每一個選擇，不拋棄、不放棄你的理想、信念，珍惜每一天，愛身邊的每一個人，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。當(dāng)你臨死的時候，回憶往事，不因虛度年華而悔恨，那么我的講座也就有意義了。整理ppt結(jié)束語人生其實很簡單，就是生和死。生是短暫的，死是永恒的，就11

管理的定義有這么幾層含義：返回

1、管理是一種有意識、有組織的活動。

2、管理是一個動態(tài)的過程。

3、管理者管理對象目標(biāo)

組織資源和活動

人整理ppt

管理的定義有這么幾層含義：返回

1、管理是一種有意識、有組12井底之蛙

-----環(huán)境決定企業(yè)的視野住在井中的一只青蛙對來自海洋的巨鱉夸耀說：“我生活在爛泥里真快樂呀！出太陽的時候，就跳到井外面，盡情地蹦跳玩耍。玩累了，就回到井中，舒舒服服地休息休息。我疲倦的時候，就跳進水里，清涼的井水剛剛浸沒我的腋窩。這樣的生活真是美極了。您為什么不進來看一看呢！”巨鱉接受了青蛙的邀請，準(zhǔn)備到井里去看看?？蓱z井口那么窄，它的左腳還沒有跨進去，右腳已被欄桿絆住了。龐大的鱉只好慢慢地退回去，站在井邊給青蛙講大海的壯觀之處：“海很大，萬里不足形容其大，千丈不足形容其深。生活在海洋里，每天感受它無邊的壯闊，那才真正是快樂呢！”青蛙聽了，吃驚得好半天沒說出話來。它才知道自己生活的地方多么狹小。

環(huán)境----心胸------眼光-------成就青蛙沒有錯，錯的是它生活的環(huán)境導(dǎo)致它的心胸和眼光。一個企業(yè)、一個人都必須走出去“行千里路，讀萬卷書”，跳出自身環(huán)境的局限，與外界不斷交流信息，充實自己，壯大自己。廣東企業(yè)的發(fā)展所具有的環(huán)境優(yōu)勢是湖南企業(yè)沒有的，同樣湖南的教育優(yōu)勢也是廣東沒有的，這是地理、歷史、政策的結(jié)果。城市的孩子與農(nóng)村的孩子生活的環(huán)境具有先天的差異。返回整理ppt井底之蛙

13鄭人買履

-----計劃是發(fā)展的手段，不是目標(biāo)

（故事約）傻瓜寧肯相信尺寸而不相信自己的腳，這是典型的“教條主義”。計劃哪有變化快，應(yīng)該有“應(yīng)變管理”的策略。中國的環(huán)境不斷在快速變化著，無論是企業(yè)還是人，如果抱著計劃一成不變，那么面臨的必然是失敗。就拿人來講，只要理想不變，圍繞理想的目標(biāo)要不斷變化，人這個產(chǎn)品的要求在不斷變化。但是理想是不能變的，就像企業(yè)的戰(zhàn)略一樣，否則就會迷失方向?！凹毠?jié)決定成敗”中的細節(jié)就是短期的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的種種手段?！安蛔儜?yīng)萬變”的不變是指戰(zhàn)略不變。返回分析整理ppt鄭人買履

14伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾(A)

有個富人養(yǎng)了三個女兒，彼此各有愛好。一個愛喝酒，一個好打扮，第三個則非常的小氣。富人在臨死之前，寫下遣囑把家產(chǎn)分成相等的三份，并規(guī)定每個女兒在把自己所得的財產(chǎn)出售后，要各自給她們的母親一筆現(xiàn)金。父親撒手歸西了，這三個女兒急不可耐地跑去看遺囑。遺產(chǎn)分成三份，一份是鄉(xiāng)下的別墅，有葡萄棚下的餐桌、銀餐具、面盆、水壺和一個酒窖，另加侍候吃喝的傭人。另一份有時髦的用具、華麗的房子、考究的家具、梳頭姑娘、還有無數(shù)的珍珠寶貝和精致的衣物。第三份遺產(chǎn)是一個農(nóng)場和全套的生產(chǎn)農(nóng)具、牲口和牧場、還有勤快的農(nóng)夫。這正好符合三姐妹的愛好，于是所有的親戚和朋友都同意三姐妹各自挑一份自己喜好的財產(chǎn)。當(dāng)時雅典城里的男女老幼都贊成這個決定。伊索卻搖頭嘆氣，說：“一個自稱非常聰明睿智的民族把一份遺囑作了相反的解釋”說完話，伊索主持了家產(chǎn)的重新分配工作：他給每個姐妹一份她不喜歡的財產(chǎn)。愛打扮的得到了愛喝酒的財產(chǎn)；愛喝酒的則分到了牲畜；愛管家務(wù)的分得了梳頭姑娘。三姐妹因為不喜歡手中的財產(chǎn)，于是把財產(chǎn)售出。當(dāng)她們手中有了錢，就憑大量的現(xiàn)金與門當(dāng)戶對的人聯(lián)姻，然后每人拿出一筆現(xiàn)金支付給自己的母親。這就是所立遺囑的初衷，也就是讓姐妹們得到自己不喜歡的一部分家產(chǎn)，然后她們才會因為玩物喪志而放棄了自己的婚姻和對母親的責(zé)任。

整理ppt伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾(A)15伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾（B）真理有時掌握在少數(shù)人手中高層決策在這個問題上要小心處理，所謂“從眾”和“從賢”無非是看正確的方向。一般人往往按照固定思路去辦事情，而高層決策者卻能夠從其它的思路上找到一條更好的道路。在這種情況下，必須是“從賢不從眾”。在決策做出之后，決策者必須為全體員工解釋決策的含義，得到大家的諒解。這樣，才能避免“獨裁”的名聲，維護企業(yè)的內(nèi)部團結(jié)。分析整理ppt伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾（B）16案例分析甲乙丙三人準(zhǔn)備從a地到b地辦事，路不太遠，走路、騎車、坐公車都行。三人剛參加工作，還沒有自行車，坐公車是最好的選擇。但公車情況不好，時間不準(zhǔn)，不知什么時間會來。等了一會兒，三人面臨三種選擇：1、不等了，走路去；2、繼續(xù)等，總會來；3、不想等，回去，下次再來。你會如何選擇？返回整理ppt案例分析甲乙丙三人準(zhǔn)備從a地到b地辦事，路不太遠，走路、騎車17烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

——團結(jié)就是力量(A)

羚羊、老鼠、烏鴉和烏龜生活在一起，是一個小集體。羚羊頭腦簡單，當(dāng)它獨自游玩時遇到了獵狗，被逼進了獵人布下的陷阱里。到了吃飯的時候，還不見羚羊回家，聰明的老鼠對另二位說：“怎么回事，今天只有我們?nèi)辉谝黄鹩貌?，難道羚羊已經(jīng)忘掉了我們弟兄，還是它遇到了什么麻煩的事情？”聽了這話，最愛大驚小怪的烏龜馬上伸長脖頸喊了起來：“唉呀，烏鴉趕快看看出了什么事情！”烏鴉最講義氣，馬上放下餐具展翅高飛。它從空中看到莽撞的羚羊正在陷阱里徒勞地掙扎。烏鴉馬上回來向老鼠和烏龜做了報告。三位朋友最后一致作出決定：馬上前往羚羊出事的地點。烏鴉和老鼠二位出發(fā)去救那只可憐的羚羊。烏龜十分想迅速前往出事的地方，只可惜自己的腳短，還背著個沉重的包袱，于是它就在后面慢慢地趕來。當(dāng)老鼠咬斷了陷阱里的網(wǎng)結(jié)的時候，獵人趕到了。他厲聲喝問：“誰把我的獵物放跑了？”老鼠聞聲馬上躲進了洞里，烏鴉則飛到了樹上，羚羊也消失在樹林叢中。倒霉的烏龜剛剛趕到這里，遇上了氣得要命的獵人，結(jié)果被抓到一個袋子里。另三位伙伴又要拯救烏龜了。羚羊故意從躲藏的地方走出來，假裝腿瘸出現(xiàn)在獵人的面前，引誘獵人去跟蹤它。獵人將沉甸甸的口袋扔到路旁追羚羊去了。這時候，老鼠趁機把扎緊口袋的繩結(jié)咬斷，如此這般，老鼠又救下了獵人打算作晚餐的烏龜。

整理ppt烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

18烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

——團結(jié)就是力量（B）

烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠單獨看來，誰都不堪一擊，但是組合起來就是一個優(yōu)秀的團隊。企業(yè)要想順利、高效地發(fā)展，優(yōu)秀的團隊至關(guān)重要。優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)該擁有能力互補的專家型人才，果斷解決問題的決策人才，長于溝通與交流的交際人才等等。如果成員雖有優(yōu)秀的開發(fā)能力，但個個辦事拖泥帶水，沒有緊迫感，也沒有團結(jié)合作的氣氛，就不能按時完成項目，勢必造成人力、財力上的浪費。俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。合作精神的缺乏，往往是項目失敗的主要原因。企業(yè)管理的核心工作之一就是利用組織和人力資源管理把不同的人才放在合理的位置上，使得組織運轉(zhuǎn)得到最佳。并不是最好的、最厲害的就是最佳的。就像一臺發(fā)動機，每一個零件都要放在合適的位置，如果零件中有一二各好零件，反而會影響發(fā)動機的整體功能。返回整理ppt烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

19逃跑的馬

——給員工發(fā)展空間(A)英勇的士兵有一匹千里馬，沒有人不羨慕他。在戰(zhàn)爭之余，他總是精心地照顧這匹馬。他喜愛它到了一種病態(tài)的程度，到了后，他居然舍不得這匹寶馬上戰(zhàn)場。有一天晚上，他發(fā)現(xiàn)馬不見了，于是發(fā)瘋般地去找，終于在一條小路上找到了逃跑的馬。士兵沖著馬大吼：“你這個忘恩負義的家伙，我待你不薄??！我精心地照顧你，小心地保護你，甚至不讓你上戰(zhàn)場去拚命，可你為什么要舍我而去呢？”企業(yè)總是竭力挽留優(yōu)秀員工，其手段常常是用提高物質(zhì)待遇的方法來彌補精神待遇的不滿。但是，正如寓言中的馬兒一樣，這是得不償失的，久而久之，公司的薪酬管理有可能陷入惡性循環(huán)。物質(zhì)待遇甚至可能成為員工討價還價的本錢。因此，“厚待”員工除了顯示企業(yè)求賢若渴，并不能解決實質(zhì)性的問題。在物質(zhì)上過于厚待而忽視了其他因素只有兩個結(jié)果。一個就是員工在優(yōu)越的環(huán)境里沉溺下去，喪失了拼搏精神；一個就是員工去尋找更能發(fā)揮自己能力的企業(yè)，哪怕這個企業(yè)的物質(zhì)條件并不是很好。

故事分析整理ppt逃跑的馬

20逃跑的馬

——給員工發(fā)展空間(B)企業(yè)是員工成長和實現(xiàn)自身價值的平臺要搞清楚優(yōu)秀員工的真正需要。他們的離職往往不是待遇的問題，而是對公司的目標(biāo)缺乏認同，對管理方式不滿。另外，缺乏個人成就感也是相當(dāng)重要的因素。說到激勵，很多人會想到晉級、加薪，但僅靠晉級、加薪并不一定能有效激勵員工，企業(yè)必須使優(yōu)秀的同工融入到企業(yè)的發(fā)展事業(yè)中來。這樣，雖然使這些優(yōu)秀員工壓力加大，負荷超重，但是能夠讓他們有成就感。很多企業(yè)都是“求賢若渴”，一旦到了人才，就高高地拱起來，用高薪、住房、福利來挽留人才。但是，他們犯了一個根本性的錯誤，就是人才需要的是有挑戰(zhàn)性的工作。人才更需要工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻。返回分析整理ppt逃跑的馬

——給員21兩只母山羊

——企業(yè)內(nèi)部利益沖突的解決(A)

兩只母山羊吃飽了草，就任性驕橫撒起野來。它倆試圖碰碰運氣，就出發(fā)到外面去旅行。它們在牧場外道別，然后分別沿著荒涼的地方一直朝前走去。在一座橋上，它們又相遇了。只見一條小河歡快樂地流過，橫在它倆中間，而河上搭了塊木板，木板很窄。橋下水深流急，兩只母山羊看了不禁發(fā)抖害怕起來。盡管橋窄難以擦肩通過，但為了搶先過橋，兩只羊同時把腳踩上了木板，這場面大家要想而知，它們一步一步地逼近，臉對臉，傲氣十足，雙方誰也不退縮，都不愿意放下架子后退一步。兩羊?qū)χ帕艘魂?，各不相讓，同時沖向?qū)Ψ剑Y(jié)果全被撞到橋下，跌入了湍急的水中。兩只山羊把事情看成了自己單方面的勝利或者是自己的榮譽問題，把簡單的利益分配問題意識形態(tài)化，結(jié)果導(dǎo)致共同的毀滅。企業(yè)內(nèi)部需要溝通，以獲得一致的利益，尤其是企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系必須融合統(tǒng)一起來。企業(yè)內(nèi)部有共同利益，但是也有個人之間、部門之間的獨特的利益，在實現(xiàn)這些利益的過程中，各個部門肯定會發(fā)生沖突。沖突到來之時，必須有一方做出讓步，才能維護大家共同的利益和各自的利益。著名的英國管理學(xué)先驅(qū)芙麗特女士，早在20世紀(jì)二三十年代，就已經(jīng)充分認識到企業(yè)中溝通對于沖突管理的重要性，并創(chuàng)造性地提出應(yīng)當(dāng)把沖突看作是意見與立場分歧，進而通過創(chuàng)造性的溝通處理，將企業(yè)內(nèi)部的沖突引向融合統(tǒng)一的解決方案的卓越管理思想。分析整理ppt兩只母山羊

——企業(yè)內(nèi)部22兩只母山羊

—企業(yè)內(nèi)部利益沖突的解決（B）

實施有效溝通，形成業(yè)務(wù)共識好的做法企業(yè)要通過實施有效的管理溝通，形成業(yè)務(wù)共識，從而使企業(yè)內(nèi)部的基本業(yè)務(wù)能夠順利地進行，實現(xiàn)企業(yè)各部門的生存發(fā)展與利潤獲取。企業(yè)要通過利益的談判和協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門的各種實際利益，使它們通過恰當(dāng)?shù)恼_的交流，達成互相理解，快速有效地形成統(tǒng)一的認識。不好的做法企業(yè)內(nèi)部沖突多半是因為利益分配而導(dǎo)致的，要解決這些問題很容易。但是如果企業(yè)內(nèi)部各部門在處理這類問題的時候，過分強調(diào)自己的利益，而不愿意做出讓步，就會引起內(nèi)部的分裂。返回整理ppt兩只母山羊

23兔子、小貓、狐貍

——智慧的魅力（A）兔子和小貓是老朋友了，在生活上，一直互相照應(yīng)。一天，兔子在一塊嫩綠的草地上，吃著豐美的早餐，老伙伴小貓正在四處尋覓早餐。有只狐貍看見兔小姐豐滿健美的身姿跳來跳去，口水就下來了，于是，向兔子走來。兔子看到狡猾的狐貍心懷鬼胎的樣子，敏捷地鉆進洞中。狐貍只好在洞口不停地贊美兔小姐：“兔小姐，你真美，你那艷麗的外套太漂亮了。我真想和你跳舞。”兔子在洞口說：“請你隨小貓去找他大哥，他大哥一來，我們就跳舞?！焙偢∝垇淼揭粋€大洞口，小貓迅捷地跳進去了。狐貍正在洞口揣度著兔肉的鮮美時，虎大哥跳出來，就把他撕碎了。智慧永遠植根于自己的腦海里，沒有人奪得走，也沒有人能夠消滅它。寓言中聰明的兔子，憑借自己的智慧，在和孤貍的較量中大獲全勝，在企業(yè)中由知識和技術(shù)構(gòu)筑的核心競爭力是企業(yè)永久不變的生命源泉。可口可樂公司曾經(jīng)宣稱，即使公司的資產(chǎn)在一夜之間化為烏有，它也能在第二天進行重建。其原因就在于核心競爭力，也就是能夠創(chuàng)造獨特的客戶價值的專門技術(shù)和企業(yè)文化。核心競爭力往往蘊藏在員工的集體知識與規(guī)范員工交流方式的組織程序之中。從長遠來看，對能夠強化核心競爭力的設(shè)施、人才和知識的投入可以創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。故事分析整理ppt兔子、小貓、狐貍

24兔子、小貓、狐貍

——智慧的魅力（B）返回

核心競爭力等于集體的知識和智慧好的做法英特爾公司的產(chǎn)品一流，但更厲害的是它隱藏在產(chǎn)品背后的核心競爭能力。從市場上看，英特爾在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、產(chǎn)品更新?lián)Q代、營銷、售后服務(wù)等方面有強大的控制力，這使它成為個人電腦標(biāo)準(zhǔn)的制定者。綜合以上的能力，英特爾形成其他企業(yè)無法取代的特殊專長，構(gòu)建了難以逾越的競爭障礙。這就是核心競爭力帶來的永久生命力。不好的做法核心競爭力的形成和發(fā)展必須有固定制度的保護，是由整個企業(yè)員工的集體努力得來的。而在中國企業(yè)中，明星和英雄式的人物受到贊頌，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，無形中抹殺了集體的智慧。英雄主義的錯誤在于它不可重復(fù)，沒有可靠性，只是曇花一現(xiàn)，這將是不可持續(xù)的因素。如果過多地歌頌?zāi)切┯⑿廴宋?，將會削弱企業(yè)的核心競爭力。前面在講組織機構(gòu)和人事的時候，我講過合適的人才觀念。整理ppt兔子、小貓、狐貍

25管理學(xué)與人生--------郴州廣播電視大學(xué)羅繼文整理ppt管理學(xué)與人生--------郴州廣播電視大學(xué)羅繼文整理p26目的1、創(chuàng)造企業(yè)一樣的創(chuàng)造人生2、規(guī)劃企業(yè)一樣的規(guī)劃人生3、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)一樣的實現(xiàn)人生目標(biāo)

管理企業(yè)一樣的管理自己的人生整理ppt目的1、創(chuàng)造企業(yè)一樣的創(chuàng)造人生整理ppt27管理學(xué)的基本內(nèi)容管理：管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意思、有組織，不斷地進行的協(xié)調(diào)活動?；韭毮埽河媱?、決策、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制、協(xié)調(diào)整理ppt管理學(xué)的基本內(nèi)容管理：管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源28環(huán)境企業(yè)環(huán)境1、自然環(huán)境：地理位置、氣候、資源。2、社會環(huán)境：政治（體制、政策等）、經(jīng)濟、文化（教育、科技、法制等）3、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境人生環(huán)境1、自然環(huán)境：2、社會環(huán)境：孟母三遷。良禽擇木而棲。3、家庭環(huán)境：親人情況、經(jīng)濟情況“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒谩！卑盐窄h(huán)境順勢而為，才為上策。整理ppt環(huán)境企業(yè)環(huán)境人生環(huán)境整理ppt29計劃企業(yè)為什么要做？原因和目的：企業(yè)理想（壟斷、龍頭等）、企業(yè)目標(biāo)（利潤—市場、技術(shù)、規(guī)模等）做什么？內(nèi)容和要求誰去做？人何時做？時間何地做？地點如何做？方法（手段和措施）做得如何？檢驗人理想：目標(biāo)：圍繞理想不斷進步的目標(biāo)如何實現(xiàn)目標(biāo)：目標(biāo)管理管理者----自己管理對象----自己時間----一輩子過程-----人生產(chǎn)品-----自己：包裝、營銷整理ppt計劃企業(yè)人整理ppt30決策：西蒙“管理就是決策”方案目標(biāo)選擇企業(yè)確定決策目標(biāo)：需要與可行；明確、具體、量化；實現(xiàn)條件；主次目標(biāo)。擬定備選方案：分析、撰寫、多個。評價備選方案：原則—目標(biāo)實現(xiàn)度；方法---經(jīng)驗判斷法、數(shù)學(xué)分析法、試驗法。選擇方案人人生中充滿選擇，每一個選擇就代表一個人生軌跡，同樣代表著不同的人生過程。

出生（不能自己選）--幼兒園、小學(xué)（一般不能自己選）--認真讀書或不（自己選）---中學(xué)---大學(xué)（專業(yè)、學(xué)校）---工作---對象等等整理ppt決策：西蒙“管理就是決策”方案目標(biāo)31組織人事—合理的組織結(jié)構(gòu)匹配上合適的人合理的組織結(jié)構(gòu)就是指適合企業(yè)發(fā)展，達到最佳效率的結(jié)構(gòu)。6大原則（目標(biāo)任務(wù)、責(zé)權(quán)利、分工協(xié)調(diào)和高效、管理幅度、統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡、集權(quán)及分權(quán)）、結(jié)構(gòu)設(shè)計程序和內(nèi)容、模式都是為了這一目標(biāo)。沒有最好只有最合適的結(jié)構(gòu)，因為每一個企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)都不一樣。人力資源管理的核心就是將合適的人安排在組織結(jié)構(gòu)的合適崗位上，產(chǎn)生最佳效率。選人、用人、培訓(xùn)都是為之服務(wù)的。人自己的管理：外在表現(xiàn)：外表、精神面貌、衣著內(nèi)在氣質(zhì)：性格（性格決定人生）、學(xué)識、修養(yǎng)。能力：知識水平、技能（一技在手吃穿都有、受人予魚不如授人予漁）、交際能力（溝通、交流）溝通能力---語言（聽得懂—1、語言聽得懂；2、內(nèi)容聽得懂----吸引力）、信息把握度、心理素質(zhì)。生有涯而學(xué)無涯整理ppt組織人事—合理的組織結(jié)構(gòu)匹配上合適的人合理的組織結(jié)構(gòu)就是32

激勵-----滿足人的需求的添加劑激勵理論：需求層次理論、期望理論、公平理論（社會比較理論）、強化理論（積極、消極、懲罰、自然消退）激勵方法：物質(zhì)、精神、職工參與管理、工作豐富化（挑戰(zhàn)性）野心和欲望是人不斷前進的動力。獨立之精神、自由之思想信仰-信念-信任-信心

賞--激勵，不可以不公平，罰--儆百，不可以不一樣。賞賜恰當(dāng)，士則會舍生忘死地效力；刑罰嚴明，士則會有所畏懼不敢為所欲為。整理ppt激勵-----滿足人的需求的添加劑33

控制與協(xié)調(diào)---確保目標(biāo)實現(xiàn)的手段控制是確保計劃執(zhí)行過程不偏離目標(biāo)的手段。它是一次管理循環(huán)的終點，也是另一次管理循環(huán)的起點。它的過程包括：制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、采取糾偏措施。它的基本原則：目標(biāo)明確、重點突出、工作及時、靈活、經(jīng)濟5大原則。一般有質(zhì)量控制（產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、全面質(zhì)量管理）、預(yù)算控制、成本控制等方法。協(xié)調(diào)是為了組織有一個和諧的環(huán)境，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。并不是有了沖突、矛盾才協(xié)調(diào)，而是通過組織機構(gòu)的合理性，用人機制的有效性，信息溝通的及時、準(zhǔn)確性來保證組織的運轉(zhuǎn)和諧、協(xié)調(diào)。當(dāng)然沖突出現(xiàn)了必然要去協(xié)調(diào)，可以用回避、強制解決、妥協(xié)、樹立更高目標(biāo)、合作等辦法解決問題。人生旅程中充滿了各種變數(shù)，很容易偏離理想和目標(biāo)。野心和欲望是動力也是毒藥，不能讓它控制你的本心。我們應(yīng)該做的是以理想、目標(biāo)為準(zhǔn)繩來控制自己的行為。情感是最大的變數(shù)，一定要好好把握。人的協(xié)調(diào)可分為內(nèi)外協(xié)調(diào)，古人講天人合一，說明人與外界協(xié)調(diào)的重要性。內(nèi)在協(xié)調(diào)主要指精神和肉體的協(xié)調(diào)。精神、肉體本身也要協(xié)調(diào)。精神絮亂、肉體機能不和諧都是病。水至清則無魚，人至察則無徒整理ppt控制與協(xié)調(diào)---確保目標(biāo)實現(xiàn)的手段控制是確保計34

謀事在人、成事在天

人生就好像打牌一樣，只要你坐下來，決定玩牌，那么無論你手中的牌如何，都必須玩下去。牌玩得如何，確要靠你自己去努力。人生的牌局，發(fā)牌的是上帝，是好是壞不由你控制，但努力確要靠你自己；牌玩得精彩否，靠你自己。天賦資源是有限的，是不公平的。無論你擁有什么樣的資源（上帝發(fā)的牌），關(guān)鍵在于你的態(tài)度、你的方法。因此：首先在我們有限的生命中，我們做任何事情都會有風(fēng)險，但是，什么事都不做，安于平庸混日子，那才是最大的風(fēng)險。其次，要做任何事都不可能萬事俱備，條件成熟等著你成功。沒有條件要創(chuàng)造條件，正因為困難，別人放棄，你堅持下來，所以你成功。最后是要做就做最好，用心去做、全力以赴去做。整理ppt謀事在人、成事在天

35結(jié)束語人生其實很簡單，就是生和死。生是短暫的，死是永恒的，就像一張單程票沒有回頭只有那永恒的結(jié)果。人們往往向往永恒的愛情，但哪里知道相聚短暫，分離才是永恒。老子講：“無”才是永恒。正因為人生的簡單，所以我們必須把握從生到死的過程。管理好你的人生過程，才會有精彩的、有意義的人生。如果你能認真選擇好你的每一個選擇，不拋棄、不放棄你的理想、信念，珍惜每一天，愛身邊的每一個人，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。當(dāng)你臨死的時候，回憶往事，不因虛度年華而悔恨，那么我的講座也就有意義了。整理ppt結(jié)束語人生其實很簡單，就是生和死。生是短暫的，死是永恒的，就36

管理的定義有這么幾層含義：返回

1、管理是一種有意識、有組織的活動。

2、管理是一個動態(tài)的過程。

3、管理者管理對象目標(biāo)

組織資源和活動

人整理ppt

管理的定義有這么幾層含義：返回

1、管理是一種有意識、有組37井底之蛙

-----環(huán)境決定企業(yè)的視野住在井中的一只青蛙對來自海洋的巨鱉夸耀說：“我生活在爛泥里真快樂呀！出太陽的時候，就跳到井外面，盡情地蹦跳玩耍。玩累了，就回到井中，舒舒服服地休息休息。我疲倦的時候，就跳進水里，清涼的井水剛剛浸沒我的腋窩。這樣的生活真是美極了。您為什么不進來看一看呢！”巨鱉接受了青蛙的邀請，準(zhǔn)備到井里去看看?？蓱z井口那么窄，它的左腳還沒有跨進去，右腳已被欄桿絆住了。龐大的鱉只好慢慢地退回去，站在井邊給青蛙講大海的壯觀之處：“海很大，萬里不足形容其大，千丈不足形容其深。生活在海洋里，每天感受它無邊的壯闊，那才真正是快樂呢！”青蛙聽了，吃驚得好半天沒說出話來。它才知道自己生活的地方多么狹小。

環(huán)境----心胸------眼光-------成就青蛙沒有錯，錯的是它生活的環(huán)境導(dǎo)致它的心胸和眼光。一個企業(yè)、一個人都必須走出去“行千里路，讀萬卷書”，跳出自身環(huán)境的局限，與外界不斷交流信息，充實自己，壯大自己。廣東企業(yè)的發(fā)展所具有的環(huán)境優(yōu)勢是湖南企業(yè)沒有的，同樣湖南的教育優(yōu)勢也是廣東沒有的，這是地理、歷史、政策的結(jié)果。城市的孩子與農(nóng)村的孩子生活的環(huán)境具有先天的差異。返回整理ppt井底之蛙

38鄭人買履

-----計劃是發(fā)展的手段，不是目標(biāo)

（故事約）傻瓜寧肯相信尺寸而不相信自己的腳，這是典型的“教條主義”。計劃哪有變化快，應(yīng)該有“應(yīng)變管理”的策略。中國的環(huán)境不斷在快速變化著，無論是企業(yè)還是人，如果抱著計劃一成不變，那么面臨的必然是失敗。就拿人來講，只要理想不變，圍繞理想的目標(biāo)要不斷變化，人這個產(chǎn)品的要求在不斷變化。但是理想是不能變的，就像企業(yè)的戰(zhàn)略一樣，否則就會迷失方向?！凹毠?jié)決定成敗”中的細節(jié)就是短期的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的種種手段?！安蛔儜?yīng)萬變”的不變是指戰(zhàn)略不變。返回分析整理ppt鄭人買履

39伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾(A)

有個富人養(yǎng)了三個女兒，彼此各有愛好。一個愛喝酒，一個好打扮，第三個則非常的小氣。富人在臨死之前，寫下遣囑把家產(chǎn)分成相等的三份，并規(guī)定每個女兒在把自己所得的財產(chǎn)出售后，要各自給她們的母親一筆現(xiàn)金。父親撒手歸西了，這三個女兒急不可耐地跑去看遺囑。遺產(chǎn)分成三份，一份是鄉(xiāng)下的別墅，有葡萄棚下的餐桌、銀餐具、面盆、水壺和一個酒窖，另加侍候吃喝的傭人。另一份有時髦的用具、華麗的房子、考究的家具、梳頭姑娘、還有無數(shù)的珍珠寶貝和精致的衣物。第三份遺產(chǎn)是一個農(nóng)場和全套的生產(chǎn)農(nóng)具、牲口和牧場、還有勤快的農(nóng)夫。這正好符合三姐妹的愛好，于是所有的親戚和朋友都同意三姐妹各自挑一份自己喜好的財產(chǎn)。當(dāng)時雅典城里的男女老幼都贊成這個決定。伊索卻搖頭嘆氣，說：“一個自稱非常聰明睿智的民族把一份遺囑作了相反的解釋”說完話，伊索主持了家產(chǎn)的重新分配工作：他給每個姐妹一份她不喜歡的財產(chǎn)。愛打扮的得到了愛喝酒的財產(chǎn)；愛喝酒的則分到了牲畜；愛管家務(wù)的分得了梳頭姑娘。三姐妹因為不喜歡手中的財產(chǎn)，于是把財產(chǎn)售出。當(dāng)她們手中有了錢，就憑大量的現(xiàn)金與門當(dāng)戶對的人聯(lián)姻，然后每人拿出一筆現(xiàn)金支付給自己的母親。這就是所立遺囑的初衷，也就是讓姐妹們得到自己不喜歡的一部分家產(chǎn)，然后她們才會因為玩物喪志而放棄了自己的婚姻和對母親的責(zé)任。

整理ppt伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾(A)40伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾（B）真理有時掌握在少數(shù)人手中高層決策在這個問題上要小心處理，所謂“從眾”和“從賢”無非是看正確的方向。一般人往往按照固定思路去辦事情，而高層決策者卻能夠從其它的思路上找到一條更好的道路。在這種情況下，必須是“從賢不從眾”。在決策做出之后，決策者必須為全體員工解釋決策的含義，得到大家的諒解。這樣，才能避免“獨裁”的名聲，維護企業(yè)的內(nèi)部團結(jié)。分析整理ppt伊索分遺產(chǎn)---高層決策從賢不從眾（B）41案例分析甲乙丙三人準(zhǔn)備從a地到b地辦事，路不太遠，走路、騎車、坐公車都行。三人剛參加工作，還沒有自行車，坐公車是最好的選擇。但公車情況不好，時間不準(zhǔn)，不知什么時間會來。等了一會兒，三人面臨三種選擇：1、不等了，走路去；2、繼續(xù)等，總會來；3、不想等，回去，下次再來。你會如何選擇？返回整理ppt案例分析甲乙丙三人準(zhǔn)備從a地到b地辦事，路不太遠，走路、騎車42烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

——團結(jié)就是力量(A)

羚羊、老鼠、烏鴉和烏龜生活在一起，是一個小集體。羚羊頭腦簡單，當(dāng)它獨自游玩時遇到了獵狗，被逼進了獵人布下的陷阱里。到了吃飯的時候，還不見羚羊回家，聰明的老鼠對另二位說：“怎么回事，今天只有我們?nèi)辉谝黄鹩貌停y道羚羊已經(jīng)忘掉了我們弟兄，還是它遇到了什么麻煩的事情？”聽了這話，最愛大驚小怪的烏龜馬上伸長脖頸喊了起來：“唉呀，烏鴉趕快看看出了什么事情！”烏鴉最講義氣，馬上放下餐具展翅高飛。它從空中看到莽撞的羚羊正在陷阱里徒勞地掙扎。烏鴉馬上回來向老鼠和烏龜做了報告。三位朋友最后一致作出決定：馬上前往羚羊出事的地點。烏鴉和老鼠二位出發(fā)去救那只可憐的羚羊。烏龜十分想迅速前往出事的地方，只可惜自己的腳短，還背著個沉重的包袱，于是它就在后面慢慢地趕來。當(dāng)老鼠咬斷了陷阱里的網(wǎng)結(jié)的時候，獵人趕到了。他厲聲喝問：“誰把我的獵物放跑了？”老鼠聞聲馬上躲進了洞里，烏鴉則飛到了樹上，羚羊也消失在樹林叢中。倒霉的烏龜剛剛趕到這里，遇上了氣得要命的獵人，結(jié)果被抓到一個袋子里。另三位伙伴又要拯救烏龜了。羚羊故意從躲藏的地方走出來，假裝腿瘸出現(xiàn)在獵人的面前，引誘獵人去跟蹤它。獵人將沉甸甸的口袋扔到路旁追羚羊去了。這時候，老鼠趁機把扎緊口袋的繩結(jié)咬斷，如此這般，老鼠又救下了獵人打算作晚餐的烏龜。

整理ppt烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

43烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

——團結(jié)就是力量（B）

烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠單獨看來，誰都不堪一擊，但是組合起來就是一個優(yōu)秀的團隊。企業(yè)要想順利、高效地發(fā)展，優(yōu)秀的團隊至關(guān)重要。優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)該擁有能力互補的專家型人才，果斷解決問題的決策人才，長于溝通與交流的交際人才等等。如果成員雖有優(yōu)秀的開發(fā)能力，但個個辦事拖泥帶水，沒有緊迫感，也沒有團結(jié)合作的氣氛，就不能按時完成項目，勢必造成人力、財力上的浪費。俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。合作精神的缺乏，往往是項目失敗的主要原因。企業(yè)管理的核心工作之一就是利用組織和人力資源管理把不同的人才放在合理的位置上，使得組織運轉(zhuǎn)得到最佳。并不是最好的、最厲害的就是最佳的。就像一臺發(fā)動機，每一個零件都要放在合適的位置，如果零件中有一二各好零件，反而會影響發(fā)動機的整體功能。返回整理ppt烏龜、羚羊、烏鴉和老鼠

44逃跑的馬

——給員工發(fā)展空間(A)英勇的士兵有一匹千里馬，沒有人不羨慕他。在戰(zhàn)爭之余，他總是精心地照顧這匹馬。他喜愛它到了一種病態(tài)的程度，到了后，他居然舍不得這匹寶馬上戰(zhàn)場。有一天晚上，他發(fā)現(xiàn)馬不見了，于是發(fā)瘋般地去找，終于在一條小路上找到了逃跑的馬。士兵沖著馬大吼：“你這個忘恩負義的家伙，我待你不薄?。∥揖牡卣疹櫮?，小心地保護你，甚至不讓你上戰(zhàn)場去拚命，可你為什么要舍我而去呢？”企業(yè)總是竭力挽留優(yōu)秀員工，其手段常常是用提高物質(zhì)待遇的方法來彌補精神待遇的不滿。但是，正如寓言中的馬兒一樣，這是得不償失的，久而久之，公司的薪酬管理有可能陷入惡性循環(huán)。物質(zhì)待遇甚至可能成為員工討價還價的本錢。因此，“厚待”員工除了顯示企業(yè)求賢若渴，并不能解決實質(zhì)性的問題。在物質(zhì)上過于厚待而忽視了其他因素只有兩個結(jié)果。一個就是員工在優(yōu)越的環(huán)境里沉溺下去，喪失了拼搏精神；一個就是員工去尋找更能發(fā)揮自己能力的企業(yè)，哪怕這個企業(yè)的物質(zhì)條件并不是很好。

故事分析整理ppt逃跑的馬

45逃跑的馬

——給員工發(fā)展空間(B)企業(yè)是員工成長和實現(xiàn)自身價值的平臺要搞清楚優(yōu)秀員工的真正需要。他們的離職往往不是待遇的問題，而是對公司的目標(biāo)缺乏認同，對管理方式不滿。另外，缺乏個人成就感也是相當(dāng)重要的因素。說到激勵，很多人會想到晉級、加薪，但僅靠晉級、加薪并不一定能有效激勵員工，企業(yè)必須使優(yōu)秀的同工融入到企業(yè)的發(fā)展事業(yè)中來。這樣，雖然使這些優(yōu)秀員工壓力加大，負荷超重，但是能夠讓他們有成就感。很多企業(yè)都是“求賢若渴”，一旦到了人才，就高高地拱起來，用高薪、住房、福利來挽留人才。但是，他們犯了一個根本性的錯誤，就是人才需要的是有挑戰(zhàn)性的工作。人才更需要工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻。返回分析整理ppt逃跑的馬

——給員46兩只母山羊

——企業(yè)內(nèi)部利益沖突的解決(A)

兩只母山羊吃飽了草，就任性驕橫撒起野來。它倆試圖碰碰運氣，就出發(fā)到外面去旅行。它們在牧場外道別，然后分別沿著荒涼的地方一直朝前走去。在一座橋上，它們又相遇了。只見一條小河歡快樂地流過，橫在它倆中間，而河上搭了塊木板，木板很窄。橋下水深流急，兩只母山羊看了不禁發(fā)抖害怕起來。盡管橋窄難以擦肩通過，但為了搶先過橋，兩只羊同時把腳踩上了木板，這場面大家要想而知，它們一步一步地逼近，臉對臉，傲氣十足，雙方誰也不退縮，都不愿意放下架子后退一步。兩羊?qū)χ帕艘魂?，各不相讓，同時沖向?qū)Ψ剑?/p>