教學第十二章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新課件

現(xiàn)代企業(yè)管理綿陽市工貿學校教授高級工程師張順全

2010.06.29現(xiàn)代企業(yè)管理綿陽市工貿學校1第十二章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新本章考核知識點（LCH501、LCD3，“*”為重點和難點）●創(chuàng)新的涵義和創(chuàng)新的體系（*）●創(chuàng)新機會的來源管理（*）●現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新（*）●現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新主體（*）第十二章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新本章考核知識點（LCH501、LCD32現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新，不僅是創(chuàng)造新技術，而且也包括創(chuàng)造新主意、新制度、新市場、新的管理方式方法等（LCH501）。創(chuàng)新不僅是構想出新東西，而且要構造出新東西。不斷創(chuàng)新已成為企業(yè)取得持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢的基本條件。創(chuàng)新是企業(yè)家精神的核心。現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新，不僅是創(chuàng)造新技術，而且也包括創(chuàng)造新主意、新3第一節(jié)

創(chuàng)新的涵義和創(chuàng)新的體系一、企業(yè)創(chuàng)新的涵義（LCH502）

熊彼特認為，經濟增長的過程是經濟從一個均衡狀態(tài)向另一個均衡狀態(tài)的移動過程。從經濟本身的角度來說，只有“創(chuàng)新”才是打破舊的均衡并達成新的均衡的力量。熊彼特的創(chuàng)新就是企業(yè)獲取超額利潤的手段，熊彼特把這種創(chuàng)新定義為：企業(yè)家實行對生產要素新的組合。它包括⑴～⑸種情況，這只是企業(yè)獲取超額利潤的內在因素，還有外在因素：經濟制度、政策、法規(guī)等。第一節(jié)創(chuàng)新的涵義和創(chuàng)新的體系一、企業(yè)創(chuàng)新的涵義（LCH504

創(chuàng)新的一般定義（LCH502）：企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)在生產經營過程中建立新的生產函數(shù)，或將各種經濟要素進行新的組合的經濟行為（LCH503）。創(chuàng)新不僅是尋求新技術，而且也包括尋求新主意、新原料、新市場、新管理制度和新的管理方法等。創(chuàng)新不僅是構想出新東西，而且要著實地做出新東西。創(chuàng)新的一般定義（LCH502）：企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)在生產經5二、企業(yè)創(chuàng)新的特點（LCH503）創(chuàng)新的任務和目的在于創(chuàng)造出新的理論、觀點、方法、思想，創(chuàng)造出新的技術原理和手段，揭示出未知的自然奧秘，以推動人們認識世界和改造世界向深度和廣度拓展。⒈創(chuàng)造性。⒉風險性。⒊高效益性（LCH504）。⒋系統(tǒng)性和綜合性。⒌時效性。⒍實用性（LCH505）。⒎創(chuàng)新是知識流動的過程。二、企業(yè)創(chuàng)新的特點（LCH503）6三、企業(yè)創(chuàng)新體系（LCH505）㈠觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是企業(yè)一切創(chuàng)新活動的前提。思路決定出路，觀念就是財富。創(chuàng)新需要前提條件，最核心的一條就是不斷學習：“學習的組織”和“組織的學習”（LCH506）。創(chuàng)新存在風險。觀念創(chuàng)新的風險參⒈、⒉。決策理論認為，組織決策有三種：確定型決策、風險型決策、不確定型決策。后者的不確定性參⒈～⒊（LCH507）。三、企業(yè)創(chuàng)新體系（LCH505）7㈡組織創(chuàng)新（LCH508）組織具有相對的剛性，而市場富有較大的彈性。要合理地選擇和安排好兩者的主次和輕重關系。組織創(chuàng)新有三種類型（LCH509）：市場交易型（A型）、行政指令型（B型）、混合型（AB型）。完成組織創(chuàng)新的手段有三個：兼并、分割、創(chuàng)建全新組織。組織創(chuàng)新包括三大領域：企業(yè)制度創(chuàng)新、組織結構（柔性的有學習能力的有機體）創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新（LCH511圖12.1）。㈡組織創(chuàng)新（LCH508）8㈢技術創(chuàng)新（LCH512）⒈按創(chuàng)新的技術變化的性質不同，技術創(chuàng)新可分為突變性創(chuàng)新、累進性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新。⒉按創(chuàng)新的效益來分，創(chuàng)新可帶來生產要素的節(jié)約：資本節(jié)約型技術創(chuàng)新、勞動節(jié)約型技術創(chuàng)新、中性技術創(chuàng)新（LCH513）。管理技術創(chuàng)新的領域大致有⑴～⑹。㈢技術創(chuàng)新（LCH512）9㈣市場創(chuàng)新（LCH513）⒈著重于市場開拓。⒉市場創(chuàng)新與市場營銷不同：市場創(chuàng)新著眼于開拓新領域、創(chuàng)造新市場（LCH514）。⒊市場創(chuàng)新具有主動進取性。⒋市場創(chuàng)新具有時效性。⒌市場創(chuàng)新無止境。創(chuàng)新與市場的關系如圖12.2（LCH515）。㈣市場創(chuàng)新（LCH513）10進行市場創(chuàng)新可從以下方面入手（LCH515）：⑴進行市場創(chuàng)新的戰(zhàn)略決策——選擇合適的產業(yè)。⑵準確地選擇市場創(chuàng)新的切入點（LCH516）。⑶以管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新作為保障。進行市場創(chuàng)新可從以下方面入手（LCH515）：11㈤管理創(chuàng)新（LCH516）管理創(chuàng)新的原因在于：⒈現(xiàn)有的管理方式方法不是最優(yōu)的。⒉出現(xiàn)了可供選擇的效率更高的管理方式方法（LCH516）。⒊既有交易技術結構的改變使管理創(chuàng)新成為必要。管理創(chuàng)新至少可以包括五種情況：提出新經營思路、創(chuàng)設新組織機構、提出新管理方式方法、設計新管理模式、進行制度創(chuàng)新。㈤管理創(chuàng)新（LCH516）12四、企業(yè)創(chuàng)新的效應（LCH518）㈠企業(yè)創(chuàng)新的擴散效應㈡企業(yè)創(chuàng)新的群聚效應（LCH519）㈢企業(yè)創(chuàng)新的加速效應㈣企業(yè)創(chuàng)新的更換效應企業(yè)創(chuàng)新行為是沒有邊際的。四、企業(yè)創(chuàng)新的效應（LCH518）13第二節(jié)

創(chuàng)新機會的來源管理一、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新機會的來源（LCH519）㈠意外的機遇（LCH520）㈡利用現(xiàn)實存在的不協(xié)調現(xiàn)象㈢根據(jù)工作過程的需要（LCH521）㈣行業(yè)與市場結構的變化㈤人口情況的變動（LCH522）㈥文化和價值觀念的轉變。㈦新的知識。第二節(jié)創(chuàng)新機會的來源管理一、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新機會的來源（LCH14二、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的原則（LCH523）

彼得.德魯克提出的六條創(chuàng)新的原則：⒈分析創(chuàng)新機會的各種來源。⒉走出去觀察、研究。⒊有效的創(chuàng)新必須簡單集中。⒋有效的創(chuàng)新開始時要小，只做一件具體的事。⒌創(chuàng)新一開始就以充當領導者作為目標。⒍創(chuàng)新需要才干，但更需要努力和專心致志。二、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的原則（LCH523）15三、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的管理（LCH523）成功的創(chuàng)新型大企業(yè)的管理方法有以下幾點：⒈有利于創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛（LCH524）。⒉面向市場。⒊小型化的扁平型組織結構。⒋研究方法的多樣化。⒌分權化的小組織。⒍在相互影響中學習。三、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的管理（LCH523）16第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義及地位（LCH525）企業(yè)管理理論的發(fā)展分為三個階段：?第一階段，古典管理理論階段（19世紀初～20世紀初），泰羅，提高勞動生產率第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義及地位（17?第二階段（LCH525），行為科學理論階段（1920年代至“二戰(zhàn)”結束）●前期，霍桑工廠的試驗，社會人●后期，四個領域，參⑴～⑷?第三階段，“二戰(zhàn)”后，出現(xiàn)了一些新的管理學派：決策理論學派、權變理論學派等，出現(xiàn)了大量的管理創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中，管理創(chuàng)新帶有“整合”的特征，居于基礎地位（LCH526）。管理創(chuàng)新是一種新的更有效的整合范式。?第二階段（LCH525），行為科學理論階段（1920年代至18二、管理創(chuàng)新的動因（LCH526）㈠管理創(chuàng)新的外在動因⒈經濟體制環(huán)境的變動。⒉技術的改變（LCH527）。⒊社會文化因素的影響。⒋市場競爭的壓力。⒌社會生產力發(fā)展的要求（LCH528）㈡管理創(chuàng)新的內在動因⒈創(chuàng)新心理需要。⒉自我價值實現(xiàn)。⒊創(chuàng)新主體對收入的追求（LCH529）。⒋責任感。二、管理創(chuàng)新的動因（LCH526）19三、管理創(chuàng)新領域（LCH529）㈠經營思路方面⑴

新的經營方針及經營戰(zhàn)略。⑵

新的經營理念及其推行。⑶

新的經營策略。⑷

資本營運新思路。⑸

產生經營新思路的方式方法。三、管理創(chuàng)新領域（LCH529）20㈡組織機構方面（LCH529）⑴

組織機構的基本形態(tài)的發(fā)展（LCH530）。⑵

部門機構職責、權限的發(fā)展。⑶

集權分權的新方式。⑷

組織機構中信息網(wǎng)絡重構。⑸

組織機構中人際關系安排?！娼M織機構方面（LCH529）21㈢管理風格和手段方面（LCH530）⑴

新的領導風格。⑵

對人的管理的新發(fā)展。⑶

生產、經營服務等方面管理方法的發(fā)明。⑷

新的管理手段。⑸

企業(yè)生產組合的創(chuàng)新?！绻芾盹L格和手段方面（LCH530）22㈣管理模式方面（LCH530）⑴

企業(yè)管理綜合性創(chuàng)新（LCH531）。⑵

企業(yè)管理某一管理方面的綜合性創(chuàng)新。⑶

綜合性管理方式、方法的創(chuàng)新。⑷

管理方法手段等綜合性創(chuàng)新?！楣芾碇贫确矫姊?/p>

各類企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。⑵

管理制度的效用評價。⑶

管理制度的制訂方式。⑷

系統(tǒng)化管理制度的創(chuàng)新?！韫芾砟Ｊ椒矫妫↙CH530）23四、管理創(chuàng)新的新發(fā)展——藍海戰(zhàn)略（LCH531）

藍海戰(zhàn)略的概念最初由W.錢.金教授和勒妮.莫博涅教授在其所著《藍海戰(zhàn)略》中提出：●設想市場空間由兩種海洋組成：紅海和藍?！窦t海代表當前業(yè)已存在的所有行業(yè)，這是一個已知的市場空間●藍海代表當前尚不存在的所有行業(yè)，即未知的市場空間四、管理創(chuàng)新的新發(fā)展——藍海戰(zhàn)略（LCH531）24

《藍海戰(zhàn)略》為企業(yè)指出了一條未來增長的新路（LCH532）。

藍海戰(zhàn)略要求企業(yè)把視線從市場的供給一方移向需求一方，從關注并比超競爭對手的所作所為轉向為買方提供價值的飛躍，從而擺脫“紅?！薄阎袌隹臻g——的血腥競爭，開創(chuàng)“藍?！薄碌氖袌隹臻g。《藍海戰(zhàn)略》為企業(yè)指出了一條未來增長的新路（LCH53225

藍海戰(zhàn)略代表著戰(zhàn)略管理領域的范式性轉變，即從給定結構下的定位選擇向改變市場結構本身的轉變（LCH532）?！八{?！奔瓤梢猿霈F(xiàn)在現(xiàn)有的產業(yè)疆域之外，也可以萌生在產業(yè)現(xiàn)有的“紅?！敝?。藍海戰(zhàn)略代表著戰(zhàn)略管理領域的范式性轉變，即從給定結構下的26㈠藍海戰(zhàn)略的基石——價值創(chuàng)新（LCH532）是否將開創(chuàng)藍海作為企業(yè)的戰(zhàn)略取向，這是區(qū)分戰(zhàn)略的成功者與失敗者的一貫標準。藍海的開拓者并不把競爭作為自己的杠桿，而是遵循另一套完全不同的戰(zhàn)略邏輯——“價值創(chuàng)新”，這也是藍海戰(zhàn)略的基石。價值創(chuàng)新的重點既在于“價值”，又在于“創(chuàng)新”。如果企業(yè)不能使創(chuàng)新圍繞價值進行，則作為技術創(chuàng)新者和市場推廣者的企業(yè)往往生出了蛋，卻被其他企業(yè)孵化（LCH533）。

㈠藍海戰(zhàn)略的基石——價值創(chuàng)新（LCH532）27

價值創(chuàng)新是開創(chuàng)藍海、突破競爭的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略執(zhí)行的新途徑（LCH533）。

圖12.3描述了差異化－低成本之間的動態(tài)關系，它們是價值創(chuàng)新的立足點。當企業(yè)行為對企業(yè)成本結構和客戶價值同時帶來正面影響時，價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實現(xiàn)（LCH534）。價值創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)新，而是涵蓋整個企業(yè)行為體系的戰(zhàn)略問題。價值創(chuàng)新要求企業(yè)引導整個體系同時以實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)自身價值飛躍為目標。價值創(chuàng)新是開創(chuàng)藍海、突破競爭的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略執(zhí)行的新途徑28㈡藍海戰(zhàn)略的分析工具（LCH534）⒈戰(zhàn)略布局圖建立強有力的藍海戰(zhàn)略的診斷框架和分析框架。

橫軸顯示行業(yè)內競爭和投資所注重的各項因素，參⑴～⑺。

圖12.4是美國葡萄酒業(yè)案例。

縱軸顯示了在所有競爭要素方面，購買者得到了多少（LCH535）。價值曲線描繪出企業(yè)在各要素上表現(xiàn)的相對強弱。㈡藍海戰(zhàn)略的分析工具（LCH534）29⒉四步動作框架（LCH536）為了重新構建買方價值因素，塑造新的價值曲線，相應開發(fā)了一套四步動作框架，參圖12.5及⑴～⑷。

第一個問題促使企業(yè)考慮剔除在行業(yè)長期競爭中攀比的因素。

第二個問題促使企業(yè)考慮產品或服務是否過度設計（LCH537）。

第三個問題促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)對消費者不得不做出的妥協(xié)。

第四個問題幫助發(fā)現(xiàn)購買者價值的新來源。⒉四步動作框架（LCH536）30⒊“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標格（LCH537）。這個工具是開發(fā)藍海的關鍵，是四步動作框架的輔助工具。通過讓企業(yè)在坐標格中填入在這四方面所要采取的行動，企業(yè)馬上可以獲得⑴～⑷方面的益處。⒊“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標格（LCH537）。31㈢藍海戰(zhàn)略的原則（LCH537）⒈重新構筑市場的邊界：“六方式分析框架”。⒉關注全景，而非數(shù)字（LCH538）。⒊超越現(xiàn)有需求。⒋遵循合理的戰(zhàn)略順序：效用、價格、成本、實施→藍海戰(zhàn)略（參圖12.6）。為此，要借助相應的工具：⑴杰出效用的測試（圖12.7）。⑵戰(zhàn)略定價（LCH541、圖12.8）。⑶目標成本規(guī)劃。⒌克服關鍵組織障礙（LCH541）。⒍一開始就要讓執(zhí)行成為整個戰(zhàn)略的一部分。㈢藍海戰(zhàn)略的原則（LCH537）32五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的要求（LCH541）㈠創(chuàng)新主體要具有創(chuàng)新意識㈡要具有創(chuàng)新能力（LCH542）㈢要有良好的基礎條件㈣要有良好的創(chuàng)新氛圍㈤要考慮本企業(yè)特點（LCH543）㈥要明確創(chuàng)新目標。五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的要求（LCH541）33第四節(jié)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新主體——企業(yè)家只有那些有創(chuàng)新思想并有創(chuàng)新業(yè)績的企業(yè)經理才能稱得上企業(yè)家（LCH543）。企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的主體。一、企業(yè)家形象的歷史演變與形成機制（LCH544）㈠企業(yè)家形象的歷史演變⒈縱向分析：創(chuàng)業(yè)型、競爭型、創(chuàng)新型。⒉橫向分析：破壞者、創(chuàng)造者、舊秩序的破壞者和新秩序的創(chuàng)造者。第四節(jié)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新主體——企業(yè)家只有那些有創(chuàng)新思想并有34㈡企業(yè)家階層的形成機制經濟發(fā)展的不確定性形成了企業(yè)家創(chuàng)新的外在壓力（外因）；企業(yè)家不斷調整自身以求生存和發(fā)展是企業(yè)家創(chuàng)新的內在動力（內因）。壓力和動力的合力使創(chuàng)新的企業(yè)家階層形成。⒈動力機制：創(chuàng)新動力來源于市場經濟；市場機制是一個對創(chuàng)新進行組織的機制（LCH545）。⒉生長機制：外因通過內因才能起作用。⒊選擇機制：雙向的、自主的、平等的企業(yè)家選擇機制。㈡企業(yè)家階層的形成機制35二、企業(yè)家與內企業(yè)家在創(chuàng)新中的作用（LCH546）㈠企業(yè)家在創(chuàng)新中的主導作用⒈企業(yè)家是整個創(chuàng)新活動的控制中心。⒉企業(yè)家是所有創(chuàng)新主體的“統(tǒng)帥”。⒊企業(yè)家是創(chuàng)新風險的最終承擔者。二、企業(yè)家與內企業(yè)家在創(chuàng)新中的作用（LCH546）36㈡內企業(yè)家在創(chuàng)新中的作用（LCH547）

內企業(yè)家是現(xiàn)代大公司的產物，處于公司最高管理層與基層的中間結合部，是連接上面與下面的“過渡層”，因而在企業(yè)的創(chuàng)新中居于關鍵部位。與企業(yè)家相比，內企業(yè)家創(chuàng)新行為有不同的特征：

⒈隱蔽性。⒉求實性。⒊危險性。㈡內企業(yè)家在創(chuàng)新中的作用（LCH547）37三、對創(chuàng)新主體的激勵機制（LCH547）按照動機理論，必須通過外部的刺激來激發(fā)和鼓勵管理創(chuàng)新行為主體的動機的形成。㈠激勵基本原則激勵機制參圖12.9，據(jù)此可總結出激勵的基本原則（LCH548）：⒈調動積極性。⒉使人能夠做好。⒊保證把事做對。⒋使其不斷做。三、對創(chuàng)新主體的激勵機制（LCH547）38㈡管理創(chuàng)新的激勵模式（LCH549）管理創(chuàng)新行為的形成取決于四個方面：行為主體的動機、行為主體的能力、環(huán)境的激勵、環(huán)境的制約；四大因素相互作用，決定著創(chuàng)新行為的形成。

⒈進行現(xiàn)代企業(yè)制度建設。⒉完善利益誘導機制（LCH550）。⒊加強對管理者的專業(yè)培訓。㈡管理創(chuàng)新的激勵模式（LCH549）39⒋致力于組織文化的建設（LCH551）?？梢詮囊韵聨追矫嬷郑↙CH552）：⑴引導價值觀念取向。⑵強化競爭意識。⑶建立和健全相應的一系列規(guī)章制度。⒋致力于組織文化的建設（LCH551）。40四、企業(yè)家對企業(yè)組織的創(chuàng)新（LCH552）企業(yè)家要有效地組織企業(yè)內部的創(chuàng)新，應該做到以下幾點。⒈正確理解和扮演“管理者”的角色。⒉營造促進創(chuàng)新的組織氛圍。⒊制定有彈性的計劃。⒋正確地對待失敗。四、企業(yè)家對企業(yè)組織的創(chuàng)新（LCH552）41五、企業(yè)家精神（LCH553）㈠創(chuàng)新精神㈡冒險精神（LCH554）㈢實干精神㈣拼搏精神創(chuàng)新精神是企業(yè)家精神的核心或精髓（LCH555）冒險精神、實干精神、拼搏精神是創(chuàng)新精神的補充，在企業(yè)家精神中具有輔助作用。五、企業(yè)家精神（LCH553）42本章小結（LCH555）現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)家對生產要素的新組合。

創(chuàng)新體系是由觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新構成的。一旦引入時間觀念，由于企業(yè)生產經營的內外環(huán)境都是不斷變化的，這也使企業(yè)的創(chuàng)新沒有止境。創(chuàng)新機會的來源是多種多樣的，從意外的機遇到新知識的出現(xiàn)。本章小結（LCH555）現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)家對生產要素的43成功的企業(yè)雖然文化傳統(tǒng)不同，但在創(chuàng)新方面都是相似的。

管理創(chuàng)新是采用新的更為有效的管理方式方法。

藍海戰(zhàn)略是近幾年影響最廣的管理創(chuàng)新思想，它的基石就是價值創(chuàng)新。在創(chuàng)新體系中，管理創(chuàng)新帶有“整合”的特征，居于基礎地位。現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新主體是企業(yè)家企業(yè)家在企業(yè)創(chuàng)新中居于主導地位。而創(chuàng)新精神是企業(yè)家精神的核心。成功的企業(yè)雖然文化傳統(tǒng)不同，但在創(chuàng)新方面都是相似的。44第十二章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新課件45現(xiàn)代企業(yè)管理綿陽市工貿學校教授高級工程師張順全

2010.06.29現(xiàn)代企業(yè)管理綿陽市工貿學校46第十二章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新本章考核知識點（LCH501、LCD3，“*”為重點和難點）●創(chuàng)新的涵義和創(chuàng)新的體系（*）●創(chuàng)新機會的來源管理（*）●現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新（*）●現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新主體（*）第十二章現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新本章考核知識點（LCH501、LCD347現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新，不僅是創(chuàng)造新技術，而且也包括創(chuàng)造新主意、新制度、新市場、新的管理方式方法等（LCH501）。創(chuàng)新不僅是構想出新東西，而且要構造出新東西。不斷創(chuàng)新已成為企業(yè)取得持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢的基本條件。創(chuàng)新是企業(yè)家精神的核心?，F(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新，不僅是創(chuàng)造新技術，而且也包括創(chuàng)造新主意、新48第一節(jié)

創(chuàng)新的涵義和創(chuàng)新的體系一、企業(yè)創(chuàng)新的涵義（LCH502）

熊彼特認為，經濟增長的過程是經濟從一個均衡狀態(tài)向另一個均衡狀態(tài)的移動過程。從經濟本身的角度來說，只有“創(chuàng)新”才是打破舊的均衡并達成新的均衡的力量。熊彼特的創(chuàng)新就是企業(yè)獲取超額利潤的手段，熊彼特把這種創(chuàng)新定義為：企業(yè)家實行對生產要素新的組合。它包括⑴～⑸種情況，這只是企業(yè)獲取超額利潤的內在因素，還有外在因素：經濟制度、政策、法規(guī)等。第一節(jié)創(chuàng)新的涵義和創(chuàng)新的體系一、企業(yè)創(chuàng)新的涵義（LCH5049

創(chuàng)新的一般定義（LCH502）：企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)在生產經營過程中建立新的生產函數(shù)，或將各種經濟要素進行新的組合的經濟行為（LCH503）。創(chuàng)新不僅是尋求新技術，而且也包括尋求新主意、新原料、新市場、新管理制度和新的管理方法等。創(chuàng)新不僅是構想出新東西，而且要著實地做出新東西。創(chuàng)新的一般定義（LCH502）：企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)在生產經50二、企業(yè)創(chuàng)新的特點（LCH503）創(chuàng)新的任務和目的在于創(chuàng)造出新的理論、觀點、方法、思想，創(chuàng)造出新的技術原理和手段，揭示出未知的自然奧秘，以推動人們認識世界和改造世界向深度和廣度拓展。⒈創(chuàng)造性。⒉風險性。⒊高效益性（LCH504）。⒋系統(tǒng)性和綜合性。⒌時效性。⒍實用性（LCH505）。⒎創(chuàng)新是知識流動的過程。二、企業(yè)創(chuàng)新的特點（LCH503）51三、企業(yè)創(chuàng)新體系（LCH505）㈠觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是企業(yè)一切創(chuàng)新活動的前提。思路決定出路，觀念就是財富。創(chuàng)新需要前提條件，最核心的一條就是不斷學習：“學習的組織”和“組織的學習”（LCH506）。創(chuàng)新存在風險。觀念創(chuàng)新的風險參⒈、⒉。決策理論認為，組織決策有三種：確定型決策、風險型決策、不確定型決策。后者的不確定性參⒈～⒊（LCH507）。三、企業(yè)創(chuàng)新體系（LCH505）52㈡組織創(chuàng)新（LCH508）組織具有相對的剛性，而市場富有較大的彈性。要合理地選擇和安排好兩者的主次和輕重關系。組織創(chuàng)新有三種類型（LCH509）：市場交易型（A型）、行政指令型（B型）、混合型（AB型）。完成組織創(chuàng)新的手段有三個：兼并、分割、創(chuàng)建全新組織。組織創(chuàng)新包括三大領域：企業(yè)制度創(chuàng)新、組織結構（柔性的有學習能力的有機體）創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新（LCH511圖12.1）。㈡組織創(chuàng)新（LCH508）53㈢技術創(chuàng)新（LCH512）⒈按創(chuàng)新的技術變化的性質不同，技術創(chuàng)新可分為突變性創(chuàng)新、累進性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新。⒉按創(chuàng)新的效益來分，創(chuàng)新可帶來生產要素的節(jié)約：資本節(jié)約型技術創(chuàng)新、勞動節(jié)約型技術創(chuàng)新、中性技術創(chuàng)新（LCH513）。管理技術創(chuàng)新的領域大致有⑴～⑹。㈢技術創(chuàng)新（LCH512）54㈣市場創(chuàng)新（LCH513）⒈著重于市場開拓。⒉市場創(chuàng)新與市場營銷不同：市場創(chuàng)新著眼于開拓新領域、創(chuàng)造新市場（LCH514）。⒊市場創(chuàng)新具有主動進取性。⒋市場創(chuàng)新具有時效性。⒌市場創(chuàng)新無止境。創(chuàng)新與市場的關系如圖12.2（LCH515）。㈣市場創(chuàng)新（LCH513）55進行市場創(chuàng)新可從以下方面入手（LCH515）：⑴進行市場創(chuàng)新的戰(zhàn)略決策——選擇合適的產業(yè)。⑵準確地選擇市場創(chuàng)新的切入點（LCH516）。⑶以管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新作為保障。進行市場創(chuàng)新可從以下方面入手（LCH515）：56㈤管理創(chuàng)新（LCH516）管理創(chuàng)新的原因在于：⒈現(xiàn)有的管理方式方法不是最優(yōu)的。⒉出現(xiàn)了可供選擇的效率更高的管理方式方法（LCH516）。⒊既有交易技術結構的改變使管理創(chuàng)新成為必要。管理創(chuàng)新至少可以包括五種情況：提出新經營思路、創(chuàng)設新組織機構、提出新管理方式方法、設計新管理模式、進行制度創(chuàng)新。㈤管理創(chuàng)新（LCH516）57四、企業(yè)創(chuàng)新的效應（LCH518）㈠企業(yè)創(chuàng)新的擴散效應㈡企業(yè)創(chuàng)新的群聚效應（LCH519）㈢企業(yè)創(chuàng)新的加速效應㈣企業(yè)創(chuàng)新的更換效應企業(yè)創(chuàng)新行為是沒有邊際的。四、企業(yè)創(chuàng)新的效應（LCH518）58第二節(jié)

創(chuàng)新機會的來源管理一、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新機會的來源（LCH519）㈠意外的機遇（LCH520）㈡利用現(xiàn)實存在的不協(xié)調現(xiàn)象㈢根據(jù)工作過程的需要（LCH521）㈣行業(yè)與市場結構的變化㈤人口情況的變動（LCH522）㈥文化和價值觀念的轉變。㈦新的知識。第二節(jié)創(chuàng)新機會的來源管理一、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新機會的來源（LCH59二、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的原則（LCH523）

彼得.德魯克提出的六條創(chuàng)新的原則：⒈分析創(chuàng)新機會的各種來源。⒉走出去觀察、研究。⒊有效的創(chuàng)新必須簡單集中。⒋有效的創(chuàng)新開始時要小，只做一件具體的事。⒌創(chuàng)新一開始就以充當領導者作為目標。⒍創(chuàng)新需要才干，但更需要努力和專心致志。二、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的原則（LCH523）60三、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的管理（LCH523）成功的創(chuàng)新型大企業(yè)的管理方法有以下幾點：⒈有利于創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛（LCH524）。⒉面向市場。⒊小型化的扁平型組織結構。⒋研究方法的多樣化。⒌分權化的小組織。⒍在相互影響中學習。三、現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的管理（LCH523）61第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義及地位（LCH525）企業(yè)管理理論的發(fā)展分為三個階段：?第一階段，古典管理理論階段（19世紀初～20世紀初），泰羅，提高勞動生產率第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義及地位（62?第二階段（LCH525），行為科學理論階段（1920年代至“二戰(zhàn)”結束）●前期，霍桑工廠的試驗，社會人●后期，四個領域，參⑴～⑷?第三階段，“二戰(zhàn)”后，出現(xiàn)了一些新的管理學派：決策理論學派、權變理論學派等，出現(xiàn)了大量的管理創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中，管理創(chuàng)新帶有“整合”的特征，居于基礎地位（LCH526）。管理創(chuàng)新是一種新的更有效的整合范式。?第二階段（LCH525），行為科學理論階段（1920年代至63二、管理創(chuàng)新的動因（LCH526）㈠管理創(chuàng)新的外在動因⒈經濟體制環(huán)境的變動。⒉技術的改變（LCH527）。⒊社會文化因素的影響。⒋市場競爭的壓力。⒌社會生產力發(fā)展的要求（LCH528）㈡管理創(chuàng)新的內在動因⒈創(chuàng)新心理需要。⒉自我價值實現(xiàn)。⒊創(chuàng)新主體對收入的追求（LCH529）。⒋責任感。二、管理創(chuàng)新的動因（LCH526）64三、管理創(chuàng)新領域（LCH529）㈠經營思路方面⑴

新的經營方針及經營戰(zhàn)略。⑵

新的經營理念及其推行。⑶

新的經營策略。⑷

資本營運新思路。⑸

產生經營新思路的方式方法。三、管理創(chuàng)新領域（LCH529）65㈡組織機構方面（LCH529）⑴

組織機構的基本形態(tài)的發(fā)展（LCH530）。⑵

部門機構職責、權限的發(fā)展。⑶

集權分權的新方式。⑷

組織機構中信息網(wǎng)絡重構。⑸

組織機構中人際關系安排?！娼M織機構方面（LCH529）66㈢管理風格和手段方面（LCH530）⑴

新的領導風格。⑵

對人的管理的新發(fā)展。⑶

生產、經營服務等方面管理方法的發(fā)明。⑷

新的管理手段。⑸

企業(yè)生產組合的創(chuàng)新?！绻芾盹L格和手段方面（LCH530）67㈣管理模式方面（LCH530）⑴

企業(yè)管理綜合性創(chuàng)新（LCH531）。⑵

企業(yè)管理某一管理方面的綜合性創(chuàng)新。⑶

綜合性管理方式、方法的創(chuàng)新。⑷

管理方法手段等綜合性創(chuàng)新?！楣芾碇贫确矫姊?/p>

各類企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。⑵

管理制度的效用評價。⑶

管理制度的制訂方式。⑷

系統(tǒng)化管理制度的創(chuàng)新?！韫芾砟Ｊ椒矫妫↙CH530）68四、管理創(chuàng)新的新發(fā)展——藍海戰(zhàn)略（LCH531）

藍海戰(zhàn)略的概念最初由W.錢.金教授和勒妮.莫博涅教授在其所著《藍海戰(zhàn)略》中提出：●設想市場空間由兩種海洋組成：紅海和藍?！窦t海代表當前業(yè)已存在的所有行業(yè)，這是一個已知的市場空間●藍海代表當前尚不存在的所有行業(yè)，即未知的市場空間四、管理創(chuàng)新的新發(fā)展——藍海戰(zhàn)略（LCH531）69

《藍海戰(zhàn)略》為企業(yè)指出了一條未來增長的新路（LCH532）。

藍海戰(zhàn)略要求企業(yè)把視線從市場的供給一方移向需求一方，從關注并比超競爭對手的所作所為轉向為買方提供價值的飛躍，從而擺脫“紅?！薄阎袌隹臻g——的血腥競爭，開創(chuàng)“藍?！薄碌氖袌隹臻g。《藍海戰(zhàn)略》為企業(yè)指出了一條未來增長的新路（LCH53270

藍海戰(zhàn)略代表著戰(zhàn)略管理領域的范式性轉變，即從給定結構下的定位選擇向改變市場結構本身的轉變（LCH532）?！八{?！奔瓤梢猿霈F(xiàn)在現(xiàn)有的產業(yè)疆域之外，也可以萌生在產業(yè)現(xiàn)有的“紅?！敝小Ｋ{海戰(zhàn)略代表著戰(zhàn)略管理領域的范式性轉變，即從給定結構下的71㈠藍海戰(zhàn)略的基石——價值創(chuàng)新（LCH532）是否將開創(chuàng)藍海作為企業(yè)的戰(zhàn)略取向，這是區(qū)分戰(zhàn)略的成功者與失敗者的一貫標準。藍海的開拓者并不把競爭作為自己的杠桿，而是遵循另一套完全不同的戰(zhàn)略邏輯——“價值創(chuàng)新”，這也是藍海戰(zhàn)略的基石。價值創(chuàng)新的重點既在于“價值”，又在于“創(chuàng)新”。如果企業(yè)不能使創(chuàng)新圍繞價值進行，則作為技術創(chuàng)新者和市場推廣者的企業(yè)往往生出了蛋，卻被其他企業(yè)孵化（LCH533）。

㈠藍海戰(zhàn)略的基石——價值創(chuàng)新（LCH532）72

價值創(chuàng)新是開創(chuàng)藍海、突破競爭的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略執(zhí)行的新途徑（LCH533）。

圖12.3描述了差異化－低成本之間的動態(tài)關系，它們是價值創(chuàng)新的立足點。當企業(yè)行為對企業(yè)成本結構和客戶價值同時帶來正面影響時，價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實現(xiàn)（LCH534）。價值創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)新，而是涵蓋整個企業(yè)行為體系的戰(zhàn)略問題。價值創(chuàng)新要求企業(yè)引導整個體系同時以實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)自身價值飛躍為目標。價值創(chuàng)新是開創(chuàng)藍海、突破競爭的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略執(zhí)行的新途徑73㈡藍海戰(zhàn)略的分析工具（LCH534）⒈戰(zhàn)略布局圖建立強有力的藍海戰(zhàn)略的診斷框架和分析框架。

橫軸顯示行業(yè)內競爭和投資所注重的各項因素，參⑴～⑺。

圖12.4是美國葡萄酒業(yè)案例。

縱軸顯示了在所有競爭要素方面，購買者得到了多少（LCH535）。價值曲線描繪出企業(yè)在各要素上表現(xiàn)的相對強弱。㈡藍海戰(zhàn)略的分析工具（LCH534）74⒉四步動作框架（LCH536）為了重新構建買方價值因素，塑造新的價值曲線，相應開發(fā)了一套四步動作框架，參圖12.5及⑴～⑷。

第一個問題促使企業(yè)考慮剔除在行業(yè)長期競爭中攀比的因素。

第二個問題促使企業(yè)考慮產品或服務是否過度設計（LCH537）。

第三個問題促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)對消費者不得不做出的妥協(xié)。

第四個問題幫助發(fā)現(xiàn)購買者價值的新來源。⒉四步動作框架（LCH536）75⒊“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標格（LCH537）。這個工具是開發(fā)藍海的關鍵，是四步動作框架的輔助工具。通過讓企業(yè)在坐標格中填入在這四方面所要采取的行動，企業(yè)馬上可以獲得⑴～⑷方面的益處。⒊“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標格（LCH537）。76㈢藍海戰(zhàn)略的原則（LCH537）⒈重新構筑市場的邊界：“六方式分析框架”。⒉關注全景，而非數(shù)字（LCH538）。⒊超越現(xiàn)有需求。⒋遵循合理的戰(zhàn)略順序：效用、價格、成本、實施→藍海戰(zhàn)略（參圖12.6）。為此，要借助相應的工具：⑴杰出效用的測試（圖12.7）。⑵戰(zhàn)略定價（LCH541、圖12.8）。⑶目標成本規(guī)劃。⒌克服關鍵組織障礙（LCH541）。⒍一開始就要讓執(zhí)行成為整個戰(zhàn)略的一部分。㈢藍海戰(zhàn)略的原則（LCH537）77五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的要求（LCH541）㈠創(chuàng)新主體要具有創(chuàng)新意識㈡要具有創(chuàng)新能力（LCH542）㈢要有良好的基礎條件㈣要有良好的創(chuàng)新氛圍㈤要考慮本企業(yè)特點（LCH543）㈥要明確創(chuàng)新目標。五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的要求（LCH541）78第四節(jié)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新主體——企業(yè)家只有那些有創(chuàng)新思想并有創(chuàng)新業(yè)績的企業(yè)經理才能稱得上企業(yè)家（LCH543）。企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的主體。一、企業(yè)家形象的歷史演變與形成機制（LCH544）㈠企業(yè)家形象的歷史演變⒈縱向分析：創(chuàng)業(yè)型、競爭型、創(chuàng)新型。⒉橫向分析：破壞者、創(chuàng)造者、舊秩序的破壞者和新秩序的創(chuàng)造者。第四節(jié)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新主體——企業(yè)家只有那些有創(chuàng)新思想并有79㈡企業(yè)家階層的形成機制經濟發(fā)展的不確定性形成了企業(yè)家創(chuàng)新的外在壓力（外因）；企業(yè)家不斷調整自身以求生存和發(fā)展是企業(yè)家創(chuàng)新的內在動力（內因）。壓力和動力的合力使創(chuàng)新的企業(yè)家階層形成。⒈動力機制：創(chuàng)新動力來源于市場經濟；市場機制是一個對