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企業(yè)文化品企業(yè)文化之茶悟企業(yè)文化之道制作人:人事科——孫曉亮1企業(yè)文化品企業(yè)文化之茶制作人:人事科——孫曉亮1目錄第一章企業(yè)文化概述第二章著名企業(yè)的企業(yè)文化第三章西可企業(yè)文化解讀第四章我們應(yīng)如何踐行企業(yè)文化2目錄第一章企業(yè)文化概述第二章著名企業(yè)的企業(yè)文開篇故事引導(dǎo)有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生,在一段短暫的時(shí)間之后離開海爾,到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團(tuán)當(dāng)了部門經(jīng)理??墒遣痪茫徒o張瑞敏總裁寫了一封信,他的信上說,我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作,收入很高,但是我總覺得我缺了點(diǎn)什么,我仔細(xì)地想缺了什么?缺的是團(tuán)隊(duì)精神,缺的是透明的人際關(guān)系,缺的是企業(yè)文化。這說明了什么呢?說明海爾的企業(yè)文化所散發(fā)的魅力在無形之中對(duì)其產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。啟示:根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知,當(dāng)人的物質(zhì)需求滿足了之后,物質(zhì)利益對(duì)人的吸引力就非常小了。因此,作為企業(yè),單純靠高薪、高待遇可以吸引人才但并不一定能留住人才,只有企業(yè)文化才會(huì)對(duì)他們起到很強(qiáng)的吸引作用,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。缺了什么?3開篇故事引導(dǎo)有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生,在一段短暫的1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期,世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國,在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年,日本經(jīng)濟(jì)總量增長了55倍,日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起,風(fēng)靡世界。這股突如其來且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng),改變了世界經(jīng)濟(jì)的大格局。日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在?西方國家,尤其是美國的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。第一章企業(yè)文化概述
各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學(xué)者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗(yàn)后一致認(rèn)為:僅注重“硬”的方面,強(qiáng)調(diào)理性管理的時(shí)代已經(jīng)過去了;既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時(shí)代已經(jīng)來臨。這“軟”的方面,便是企業(yè)文化!1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期,世界經(jīng)濟(jì)史2、企業(yè)文化的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí),就會(huì)感覺到這個(gè)企業(yè)的一種氛圍,這是企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù),反映出的企業(yè)特有的群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范,這種氛圍實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化沒有確切的定義,通常的定義為:企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。2、企業(yè)文化的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí),就會(huì)感覺到這個(gè)3、企業(yè)文化的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強(qiáng)大的凝聚力,也就是我們常說的“擰成一股繩”,“勁兒往一處使”。激勵(lì)功能3企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用,將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來。導(dǎo)向功能2企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。約束功能4企業(yè)文化對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能,更具有持久的約束力和控制力。輻射功能5企業(yè)文化會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象,提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。品牌功能6企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。3、企業(yè)文化的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員4、優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性文化優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?判斷一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的文化就是先進(jìn)的文化,否則就是落后文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊(yùn)藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化,是企業(yè)成長的根本原因。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng),資源是會(huì)枯竭的,唯有文化生生不息。4、優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性文化優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?判為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?在大多數(shù)企業(yè)里,實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大,但對(duì)那些杰出的公司來說,實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng),他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結(jié)論認(rèn)為:世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,他們最注重四點(diǎn):一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對(duì)待員工;四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,使這些一流公司保持百年不衰。8為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?在大多數(shù)企業(yè)里,實(shí)際的企企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,這個(gè)作用不是促進(jìn),而是直接提高。美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威學(xué)家約翰?科特教授與其研究小組,用了11年時(shí)間,對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究,結(jié)果證明:凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年的考察期間的結(jié)論如下圖表所示:項(xiàng)目重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%員工增長282%36%公司股票價(jià)格901%74%公司凈收入756%1%9企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長1“象文化”尊重、友好——人本型
象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的,領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師,企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”,企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。
這類企業(yè)文化的代表有萬科、青啤、長虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)?、紅塔、格蘭仕、三九和波司登等。第二章著名企業(yè)的企業(yè)文化1“象文化”尊重、友好——人本型象文化企業(yè)的萬科企業(yè)文化(一)萬科愿景:成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者(二)萬科宗旨:建筑無限生活(三)萬科核心價(jià)值觀:1、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴2、人才是萬科的資本3、“陽光照亮”的體制4、持續(xù)的增長和領(lǐng)跑萬科企業(yè)文化(一)萬科愿景:成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者(二)2“狼文化”強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型
狼群中有著強(qiáng)烈的危機(jī)感,它們生性敏捷而具備攻擊性,重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神,是一種強(qiáng)者精神。在狼文化特征的企業(yè)里,充滿活力,有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境;領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn);企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置;而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。
華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復(fù)星、吉利,都是中國企業(yè)狼文化的典型代表。2“狼文化”強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型狼群中有著強(qiáng)烈的華為企業(yè)文化(一)華為使命:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
(二)華為愿景:豐富人們的溝通和生活(三)華為核心價(jià)值觀:1、成就客戶2、艱苦奮斗3、自我批判4、團(tuán)隊(duì)合作5、至誠守信華為企業(yè)文化(一)華為使命:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有3“鷹文化”目標(biāo)、績效——市場(chǎng)型
具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織,領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)者形象出現(xiàn),企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來凝聚員工,企業(yè)的成功也就意味著高市場(chǎng)份額和擁有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
這類公司以聯(lián)想、國美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等公司為代表。3“鷹文化”目標(biāo)、績效——市場(chǎng)型具有鷹文化的企業(yè)氛聯(lián)想企業(yè)文化(一)聯(lián)想愿景:聯(lián)想致力于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),一個(gè)在全球內(nèi)受人尊重的企業(yè),一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè),為客戶、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,讓世界因聯(lián)想更美好。(二)聯(lián)想使命:為客戶利益而努力創(chuàng)新(三)聯(lián)想核心價(jià)值觀:1、成就客戶2、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新3、誠信正直4、多元共贏聯(lián)想企業(yè)文化(一)聯(lián)想愿景:聯(lián)想致力于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型4“羚羊文化”溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷,能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征,因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范;企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工;企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的有效性加穩(wěn)定性;企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。
這類企業(yè)文化的代表性企業(yè)有海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等。4“羚羊文化”溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫(一)海爾的精神:敬業(yè)報(bào)國追求卓越(二)海爾的作風(fēng):迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)(三)海爾的核心價(jià)值觀:創(chuàng)新(四)海爾的經(jīng)營理念:1、生存理念:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰2、用人理念:人人是人才,賽馬不相馬3、管理理念:日事日畢,日清日高4、質(zhì)量理念:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的5、市場(chǎng)理念:創(chuàng)造市場(chǎng)6、服務(wù)理念:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的海爾企業(yè)文化(一)海爾的精神:敬業(yè)報(bào)國追求卓越(二)海爾的作風(fēng):迅速第三章西可企業(yè)文化解讀企業(yè)文化的形成:企業(yè)文化是公司全體領(lǐng)導(dǎo)與員工的杰作,是在長期的經(jīng)營活動(dòng)中不斷摸索和總結(jié)出來的。它得到了全體員工的普遍認(rèn)可和遵循,凝聚了全體西可人的思想精髓和智慧結(jié)晶。企業(yè)文化的重要意義:企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化,才能使企業(yè)具有生命的活力,具有真正意義上人格的象征,才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)。18第三章西可企業(yè)文化解讀企業(yè)文化的形成:企業(yè)文化是公司
公司的使命與愿景公司的使命實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景:
讓手機(jī)成為中國人的事業(yè)!使命就是公司存在的原因,是公司事業(yè)的價(jià)值取向和事業(yè)定位。19公司的使命與愿景公司的使命實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景:使命就公司的愿景:讓手機(jī)成為中國人的事業(yè)!就是要?jiǎng)?lì)志把手機(jī)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和品牌價(jià)值,提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并最終引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。公司的使命與愿景企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠(yuǎn)景):它是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營與管理發(fā)展的需要,對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測(cè)、一種定位。企業(yè)愿景告訴我們的是企業(yè)要做到什么樣的程度,要走向哪里,要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。它是對(duì)企業(yè)未來遠(yuǎn)景目標(biāo)的一種景象的展示。20公司的愿景:讓手機(jī)成為中國人的事業(yè)!公司的使命創(chuàng)新、敬業(yè)、追求卓越求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行
誠信、負(fù)責(zé)、協(xié)作、超越企業(yè)文化西可人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)成就客戶,造性價(jià)比一流產(chǎn)品,以人為本,育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)!核心價(jià)值觀21創(chuàng)新、敬業(yè)、追求卓越求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行誠信、負(fù)責(zé)、協(xié)作、價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身愿景、使命所必須遵循的最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰,是企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導(dǎo)原則,是企業(yè)得以安身立命的根本。即是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。核心價(jià)值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位,是企業(yè)的靈魂。西可企業(yè)文化解讀核心價(jià)值觀22價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)西可企業(yè)文化解讀成就客戶:“客戶是上帝”、“客戶是衣食父母”,有客戶的支持公司才能發(fā)展得更好,所以成就客戶也是成就自己。性價(jià)比:是一個(gè)性能與價(jià)格之間的比例關(guān)系,具體公式:性價(jià)比=性能/價(jià)格。用來衡量產(chǎn)品性能與價(jià)格的匹配程度。成就客戶,造性價(jià)比一流產(chǎn)品:就是想客戶所想,做客戶所需。要求我們的手機(jī)性能與價(jià)格的比值達(dá)到黃金比值,換句話說就是我們要生產(chǎn)科技含量高,各方面的性能都很優(yōu)異而價(jià)格不貴的手機(jī),達(dá)到性價(jià)比一流。企業(yè)的核心價(jià)值觀:成就客戶,造性價(jià)比一流產(chǎn)品23西可企業(yè)文化解讀成就客戶:“客戶是上帝”、“客戶是衣食西可企業(yè)文化解讀以人為本:關(guān)注人的需要,注重人的培養(yǎng)和發(fā)展。卓越:杰出;超出一般;才能突出;高超出眾。職業(yè)化:就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化,即要求員工把組織賦予的崗位職責(zé),專業(yè)地完成到最佳。以人為本,育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì):從人才培養(yǎng)的角度出發(fā),以人才發(fā)展為根本,公司要培養(yǎng)杰出的、有突出才能的、有職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能高超的一流團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的核心價(jià)值觀:以人為本,育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)24西可企業(yè)文化解讀以人為本:關(guān)注人的需要,注重人的培養(yǎng)和發(fā)展。西可企業(yè)文化解讀企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣(所以,企業(yè)精神類同企業(yè)風(fēng)氣)。廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化,與企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵相似,主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。25西可企業(yè)文化解讀企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共西可企業(yè)文化解讀創(chuàng)新:創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。企業(yè)精神中的創(chuàng)新:要求每一個(gè)員工具有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維,有堅(jiān)定的信心和意志,不斷改善自己工作方法,在工作中打開新思路、尋找新方法、突破新局面,有意識(shí)的進(jìn)行技術(shù)革新,把創(chuàng)新精神融匯到生產(chǎn)中去。企業(yè)精神:創(chuàng)新26西可企業(yè)文化解讀創(chuàng)新:創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的西可企業(yè)文化解讀敬業(yè):敬業(yè)是盡一切努力做好本職工作;敬業(yè)是抱著一顆正直的心,專心致志干事業(yè);敬業(yè)是擺正好位子、調(diào)整好心態(tài),腳踏實(shí)地努力做事。企業(yè)精神中的敬業(yè):就是要求我們的員工在工作中樹立主人翁責(zé)任感、事業(yè)心,追求崇高的職業(yè)理想;培養(yǎng)認(rèn)真踏實(shí)、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度;保持高昂的工作熱情和務(wù)實(shí)苦干精神;學(xué)會(huì)感恩,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。企業(yè)精神:敬業(yè)27西可企業(yè)文化解讀敬業(yè):敬業(yè)是盡一切努力做好本職工作;敬業(yè)是抱西可企業(yè)文化解讀追求卓越:這里的卓越指的是優(yōu)秀中的最優(yōu),它是一種追求,一種境界,它在于將自身的優(yōu)勢(shì)、能力,以及所能使用的資源,發(fā)揮到極致的一種狀態(tài)。企業(yè)精神中的追求卓越:是一種基于對(duì)美好事物不斷追求的基礎(chǔ)上在工作中不斷改進(jìn)工作方法使工作效果達(dá)到最好的精神追求,其本質(zhì)在于追求完美。企業(yè)精神:追求卓越28西可企業(yè)文化解讀追求卓越:這里的卓越指的是優(yōu)秀中的最優(yōu),它是西可企業(yè)文化解讀企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為,是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。企業(yè)作風(fēng)能反映和折射一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌和員工的精神狀態(tài),體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。29西可企業(yè)文化解讀企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出西可企業(yè)文化解讀求實(shí):求實(shí)就是做人要腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、不好高騖遠(yuǎn),要把求實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到具體工作上。企業(yè)作風(fēng)中的求實(shí):要求每一位員工結(jié)合自己的工作崗位,從實(shí)際情況出發(fā),腳踏實(shí)地、實(shí)事求是地做事,把工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。企業(yè)作風(fēng):求實(shí)30西可企業(yè)文化解讀求實(shí):求實(shí)就是做人要腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、不好西可企業(yè)文化解讀嚴(yán)謹(jǐn):就是對(duì)一切事情都有一絲不茍的態(tài)度,把做好每件事情的著力點(diǎn)放在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上,從一件一件的具體工作做起,特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做好、做出水平。企業(yè)作風(fēng)中的嚴(yán)謹(jǐn):要求我們?cè)诰唧w工作中要做到心思細(xì)密,想問題、辦事情要考慮全面,不留漏洞、不留死角,力爭(zhēng)所有環(huán)節(jié)都連接有序以便工作取得最佳效果。企業(yè)作風(fēng):嚴(yán)謹(jǐn)31西可企業(yè)文化解讀嚴(yán)謹(jǐn):就是對(duì)一切事情都有一絲不茍的態(tài)度,把做西可企業(yè)文化解讀雷厲風(fēng)行:雷厲風(fēng)行,就是振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能,做事快捷、迅速。企業(yè)作風(fēng)中的雷厲風(fēng)行:就是要求我們每一位員工在工作中保持保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、持久不衰的工作激情,振奮精神、提高效能,以達(dá)到辦事快捷、迅速、工作效率高、質(zhì)量好的目的。企業(yè)作風(fēng):雷厲風(fēng)行32西可企業(yè)文化解讀雷厲風(fēng)行:雷厲風(fēng)行,就是振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、西可企業(yè)文化解讀道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的,以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。行為準(zhǔn)則:就是個(gè)人、集體或社會(huì)的行為所服從的約束條件。道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主要有三大優(yōu)勢(shì):(1)更能激發(fā)員工的干勁;(2)更容易吸引到高水平的人才,從而擁有了基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利保障;(3)可以與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾建立起更好的關(guān)系,從而更有利于企業(yè)追求利潤。33西可企業(yè)文化解讀道德規(guī)范企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、西可企業(yè)文化解讀誠信:簡(jiǎn)言之就是誠實(shí)守信,言必行、行必果。誠信做人,你將獲得良好的社會(huì)評(píng)價(jià)和人際關(guān)系;誠信立廠,企業(yè)將獲得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此我們必須在全廠踐行誠信這一道德規(guī)范,培養(yǎng)每一位員工誠實(shí)守信的高尚品德,使誠信這一行為準(zhǔn)則植根于每位員工的靈魂。負(fù)責(zé):就是要求做人待事要有負(fù)責(zé)的心態(tài),對(duì)于責(zé)任不推脫、不找借口,要用一種積極的心態(tài),主動(dòng)地、全面地、有效地履行自己的職責(zé);對(duì)于自己的過失要勇于承擔(dān)、積極改進(jìn),爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生同類失誤。西可人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則:誠信、負(fù)責(zé)34西可企業(yè)文化解讀誠信:簡(jiǎn)言之就是誠實(shí)守信,言必行、行必果。誠西可企業(yè)文化解讀協(xié)作:是指在目標(biāo)實(shí)施過程中,個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與部門之間、部門與部門之間的協(xié)調(diào)與配合。在一個(gè)企業(yè),協(xié)作是指為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)員工之間、工作之間以及員工與工作之間關(guān)系的一種手段。這種條件下公司更注重的是培養(yǎng)公司所有成員之間的協(xié)作精神,使之成為一種人人遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,來協(xié)調(diào)和維護(hù)和諧的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。超越:超越是認(rèn)識(shí)自我,敢于挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我,超越自我,超越他人而走向成功。超越作為行為準(zhǔn)則就是要求公司全體員工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高知識(shí)水平和技能,以達(dá)到超越自我、超越他人,實(shí)現(xiàn)公司整體利益的目標(biāo)。西可人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則:協(xié)作、超越35西可企業(yè)文化解讀協(xié)作:是指在目標(biāo)實(shí)施過程中,個(gè)人與個(gè)人之間、第四章我們應(yīng)如何踐行企業(yè)文化一、為何要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)?企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到較高階段的必然需求,企業(yè)越是發(fā)展到較高的階段,對(duì)企業(yè)文化的要求也會(huì)越高,因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的客觀要求。發(fā)展階段初級(jí)管理階段中級(jí)管理階段高級(jí)管理階段企業(yè)文化1、孕育和萌芽。2、總經(jīng)理文化。3、良莠并存。1、企業(yè)文化的主要內(nèi)涵基本形成,并得到內(nèi)部大多數(shù)人的認(rèn)同。2、企業(yè)文化的導(dǎo)向、教育、凝聚、激勵(lì)等重要作用,已經(jīng)顯現(xiàn)。1、完善和成熟階段。2、廣泛認(rèn)同,并潛移默化地影響著員工的思維、觀念和行為。1、企業(yè)文化建設(shè)的成功,使得企業(yè)內(nèi)部形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。2、企業(yè)文化的廣泛認(rèn)同,保證了企業(yè)制度貫徹力度、流程運(yùn)作順暢;調(diào)動(dòng)了全體員工的主動(dòng)性、責(zé)任心。3、企業(yè)文化成為企業(yè)強(qiáng)大、獨(dú)特且持久的競(jìng)爭(zhēng)力。第四章我們應(yīng)如何踐行企業(yè)文化一、為何要加強(qiáng)企業(yè)文化建1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化
企業(yè)文化在中國還是一個(gè)新生事物,在探索創(chuàng)新的過程中還不免存在許多問題和缺陷,在認(rèn)識(shí)上更是存在許多誤區(qū),因此在推行企業(yè)文化要注意避免走入這些誤區(qū)。二、如何踐行企業(yè)文化1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”,而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌,是一種更高層次的管理藝術(shù),其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種共同價(jià)值取向,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,滿足員工的精神需求。因此,企業(yè)光靠成立黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)等組織來做員工的思想工作,這并不是企業(yè)文化的全部。1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕涓丛谟谠S多企業(yè)管理者在他們的講話中或經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容。而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出,組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè),于是導(dǎo)致許多員工有所誤解,說起企業(yè)文化認(rèn)為就是文體活動(dòng)。2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?,其根?認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”、“質(zhì)量就是生命,顧客就是上帝!”之類的標(biāo)語口號(hào),這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目,念起來朗朗上口、鏗鏘有力,因而大家都認(rèn)為,這就是企業(yè)文化。而許多企業(yè)的實(shí)踐證明,形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單和容易。企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程,是企業(yè)文化從被員工認(rèn)可、接受到真心實(shí)意自覺實(shí)行的過程,是從實(shí)踐到理論、再從理論到實(shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過程。3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化等同于CIS(企業(yè)形象)設(shè)計(jì)。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分。CIS的作用在于,讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份,使之脫穎而出。它所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造,并不是企業(yè)文化的全部。企業(yè)文化建設(shè)更重要的是核心理念層的建設(shè),它引導(dǎo)著員工的行為和規(guī)范,這是企業(yè)文化建設(shè)的根本。所以,我們一些企業(yè)在重金聘請(qǐng)專家進(jìn)行包裝的同時(shí),還不能忘了包裝的東西如何融入自身企業(yè),讓全體職工自覺接受并付之行動(dòng)。4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化等同于CIS(企業(yè)形象)5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在許多中小型企業(yè),老板的思想和文化對(duì)企業(yè)文化有很大的影響,甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替??梢钥隙ǖ氖?,老板文化不等于企業(yè)文化。但老板都想將自己的個(gè)人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化,所以企業(yè)文化也必然凝聚了老板的文化精髓。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí),老板文化在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用,隨著企業(yè)的發(fā)展,老板文化的作用逐漸減小,并逐步走向民主與開放。企業(yè)所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)文化,使得企業(yè)員工的價(jià)值觀趨于一致,所以這時(shí)的企業(yè)文化更多的融入了集體的智慧。5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在許多中小型企業(yè),老板的思想和文化內(nèi)化于思,是指企業(yè)文化要融入到頭腦和思想當(dāng)中;外化于形,是指企業(yè)文化要融入到言和行當(dāng)中;固化于體,是指企業(yè)文化要成為自己做人做事的習(xí)慣和準(zhǔn)則。企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中一步步形成的,因此踐行企業(yè)文化也需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,只有將企業(yè)文化內(nèi)化于思、外化于形、固化于體才能深入推進(jìn)企業(yè)文化的落實(shí)。二、如何踐行企業(yè)文化內(nèi)化于思,是指企業(yè)文化要融入到頭腦和思想當(dāng)中;外化于形,是指
揭志明于2011年9月加入西可,從事設(shè)備維護(hù)工作。他除了日常設(shè)備維護(hù)工作之外,還負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)空調(diào)的維護(hù)。因?yàn)榭照{(diào)一般都是在天氣炎熱時(shí)使用,這就造成了空調(diào)的維修保養(yǎng),尤其是樓頂?shù)膬鏊畽C(jī)組維修保養(yǎng),幾乎都是在夏季的炎炎烈日下作業(yè)。2012年3月至5月期間,為改善樓頂凍水機(jī)循環(huán)凍水管道,保證車間生產(chǎn)順暢,他有時(shí)候甚至連中午休息時(shí)間都顧不上,頂著烈日燒焊,拼接水管,裝保溫層。盡管如此,但他從未抱怨過,無論工作難還是易,工作量多還是少,他始終保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地做事,按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
曾經(jīng)有同事問他:“是什么令你始終兢兢業(yè)業(yè),即便再辛苦也甘之如飴?!彼沁@樣回答的:“因?yàn)槲曳浅O矚g這里的工作氛圍和我的同事們,我熱愛這份工作。我認(rèn)為,在任何一個(gè)工作崗位上想要為公司作出貢獻(xiàn),都要腳踏實(shí)地地工作。這是我作為一名員工最基本的一條。正因如此,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己將工作做好、做細(xì)、實(shí)事求是?!狈e極踐行企業(yè)文化的西可人求實(shí)揭志明于2011年9月加入西可,從事設(shè)備維積極踐行企業(yè)文化的西可人
提起裝配二部物料房的寧國生,周圍同事的評(píng)價(jià)就是“做事認(rèn)真、積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、任勞任怨?!彼?007年8月29日加入公司以來,工作勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé),憑借著愛崗敬業(yè)的精神和日積月累的豐富經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)成長為一名優(yōu)秀的物料員。2012年8月份,他在接收一批物料(精雕網(wǎng)紋保護(hù)膜)時(shí),細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)這批物料厚度跟以前領(lǐng)的不一樣,為了慎重起見,他馬上到精雕處找到一卷前批的物料進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)規(guī)格小了(精雕網(wǎng)紋保護(hù)膜適合我們公司使用的規(guī)格是80mm*200mm)。他馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并建議采購員聯(lián)系供應(yīng)商來核驗(yàn),驗(yàn)證結(jié)果證明確實(shí)是小了。公司對(duì)這批物料及時(shí)進(jìn)行了退貨處理,避免了損失。
寧國生時(shí)刻兢兢業(yè)業(yè),為公司利益著想,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),一絲不茍的工作態(tài)度,在實(shí)際工作中很好地踐行了西可的企業(yè)文化。嚴(yán)謹(jǐn)積極踐行企業(yè)文化的西可人提起裝配二部物料房的寧國生,積極踐行企業(yè)文化的西可人
童慶紅,2010年3月份入職裝配一部,起初職位是一名生產(chǎn)一線操作工。自進(jìn)廠以來工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好本職工作的同時(shí)還經(jīng)常幫助新進(jìn)員工,為組長分優(yōu)解難,是組長的得力助手。不久就被提升為車間助拉,2011年6月份提任物料員。
有一段時(shí)間車間生產(chǎn)很緊張,周六晚班生產(chǎn)的一款產(chǎn)品出現(xiàn)異常需返工,可是員工周日都放假了,此款產(chǎn)品又是特急件需出貨至客戶處。領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)找人也難找,就想到住在宿舍的童慶紅,領(lǐng)導(dǎo)把原因跟她講了,安排她去返工,她沒有任何抱怨,而且還叫上了住在一起的同事一起去返工。在她們兩人的努力下,2000多個(gè)產(chǎn)品,在3H之內(nèi)全部返完,并且順利出貨了。
在平凡中耕耘,在耕耘中奉獻(xiàn),童慶紅以敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神很好地詮釋了西可的企業(yè)文化。敬業(yè)積極踐行企業(yè)文化的西可人童慶紅,2010年積極踐行企業(yè)文化的西可人魏學(xué)文,2011年入職項(xiàng)目部,2015年起除自已帶項(xiàng)目外同時(shí)負(fù)責(zé)管理組內(nèi)項(xiàng)目開發(fā)工作,工作期間積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,很好的完成了從項(xiàng)目工程師到項(xiàng)目組長職務(wù)角色的轉(zhuǎn)變。2014年底項(xiàng)目部接到一個(gè)ERAPLUS02A項(xiàng)目,此項(xiàng)目要求出貨時(shí)間非常緊急,年前必須出貨30K,按當(dāng)時(shí)的情況,項(xiàng)目完成有很大難度:1、從評(píng)審(12月初)到農(nóng)歷除夕,滿算也只有60多天,還要留時(shí)間做貨;2、另一個(gè)潛在影響因素是越到年底,員工回家心切,能否保持工作效率順利出貨是一個(gè)問題。但是魏學(xué)文和他的小組成員迎難而上,肩負(fù)起這個(gè)重任,經(jīng)過制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃,在團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作與努力、及各生產(chǎn)車間的全力配合下,最終仍舊按期達(dá)成了出貨計(jì)劃,且無生產(chǎn)異常。項(xiàng)目的順利完成受大家的一致肯定并獲得公司季度優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)第一名。
魏學(xué)文帶領(lǐng)小組成員以負(fù)責(zé)任的心態(tài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神出色地完成了客戶交給的項(xiàng)目,很好地展現(xiàn)了西可人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)?協(xié)作積極踐行企業(yè)文化的西可人魏學(xué)文,2011年結(jié)束語
企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變,才能對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
踐行企業(yè)文化也不是口頭說說,我們要在實(shí)際的工作中將企業(yè)文化融入到自己的思想與實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中去,真正做到內(nèi)化于思、外化于形、固化于體,才能真正有效地踐行企業(yè)文化。結(jié)束語企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企謝謝!謝謝!企業(yè)文化品企業(yè)文化之茶悟企業(yè)文化之道制作人:人事科——孫曉亮50企業(yè)文化品企業(yè)文化之茶制作人:人事科——孫曉亮1目錄第一章企業(yè)文化概述第二章著名企業(yè)的企業(yè)文化第三章西可企業(yè)文化解讀第四章我們應(yīng)如何踐行企業(yè)文化51目錄第一章企業(yè)文化概述第二章著名企業(yè)的企業(yè)文開篇故事引導(dǎo)有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生,在一段短暫的時(shí)間之后離開海爾,到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團(tuán)當(dāng)了部門經(jīng)理。可是不久,他就給張瑞敏總裁寫了一封信,他的信上說,我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作,收入很高,但是我總覺得我缺了點(diǎn)什么,我仔細(xì)地想缺了什么?缺的是團(tuán)隊(duì)精神,缺的是透明的人際關(guān)系,缺的是企業(yè)文化。這說明了什么呢?說明海爾的企業(yè)文化所散發(fā)的魅力在無形之中對(duì)其產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。啟示:根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知,當(dāng)人的物質(zhì)需求滿足了之后,物質(zhì)利益對(duì)人的吸引力就非常小了。因此,作為企業(yè),單純靠高薪、高待遇可以吸引人才但并不一定能留住人才,只有企業(yè)文化才會(huì)對(duì)他們起到很強(qiáng)的吸引作用,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。缺了什么?52開篇故事引導(dǎo)有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生,在一段短暫的1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期,世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國,在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年,日本經(jīng)濟(jì)總量增長了55倍,日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起,風(fēng)靡世界。這股突如其來且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng),改變了世界經(jīng)濟(jì)的大格局。日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在?西方國家,尤其是美國的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。第一章企業(yè)文化概述
各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學(xué)者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗(yàn)后一致認(rèn)為:僅注重“硬”的方面,強(qiáng)調(diào)理性管理的時(shí)代已經(jīng)過去了;既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時(shí)代已經(jīng)來臨。這“軟”的方面,便是企業(yè)文化!1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期,世界經(jīng)濟(jì)史2、企業(yè)文化的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí),就會(huì)感覺到這個(gè)企業(yè)的一種氛圍,這是企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù),反映出的企業(yè)特有的群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范,這種氛圍實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化沒有確切的定義,通常的定義為:企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。2、企業(yè)文化的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí),就會(huì)感覺到這個(gè)3、企業(yè)文化的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強(qiáng)大的凝聚力,也就是我們常說的“擰成一股繩”,“勁兒往一處使”。激勵(lì)功能3企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用,將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來。導(dǎo)向功能2企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。約束功能4企業(yè)文化對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能,更具有持久的約束力和控制力。輻射功能5企業(yè)文化會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象,提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。品牌功能6企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。3、企業(yè)文化的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員4、優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性文化優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?判斷一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的文化就是先進(jìn)的文化,否則就是落后文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊(yùn)藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化,是企業(yè)成長的根本原因。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng),資源是會(huì)枯竭的,唯有文化生生不息。4、優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性文化優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?判為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?在大多數(shù)企業(yè)里,實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大,但對(duì)那些杰出的公司來說,實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng),他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結(jié)論認(rèn)為:世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,他們最注重四點(diǎn):一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對(duì)待員工;四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,使這些一流公司保持百年不衰。57為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?在大多數(shù)企業(yè)里,實(shí)際的企企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,這個(gè)作用不是促進(jìn),而是直接提高。美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威學(xué)家約翰?科特教授與其研究小組,用了11年時(shí)間,對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究,結(jié)果證明:凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年的考察期間的結(jié)論如下圖表所示:項(xiàng)目重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%員工增長282%36%公司股票價(jià)格901%74%公司凈收入756%1%58企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長1“象文化”尊重、友好——人本型
象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的,領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師,企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”,企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。
這類企業(yè)文化的代表有萬科、青啤、長虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)枴⒓t塔、格蘭仕、三九和波司登等。第二章著名企業(yè)的企業(yè)文化1“象文化”尊重、友好——人本型象文化企業(yè)的萬科企業(yè)文化(一)萬科愿景:成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者(二)萬科宗旨:建筑無限生活(三)萬科核心價(jià)值觀:1、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴2、人才是萬科的資本3、“陽光照亮”的體制4、持續(xù)的增長和領(lǐng)跑萬科企業(yè)文化(一)萬科愿景:成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者(二)2“狼文化”強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型
狼群中有著強(qiáng)烈的危機(jī)感,它們生性敏捷而具備攻擊性,重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神,是一種強(qiáng)者精神。在狼文化特征的企業(yè)里,充滿活力,有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境;領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn);企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置;而企業(yè)的成功就在于能獲取獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。
華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復(fù)星、吉利,都是中國企業(yè)狼文化的典型代表。2“狼文化”強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型狼群中有著強(qiáng)烈的華為企業(yè)文化(一)華為使命:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
(二)華為愿景:豐富人們的溝通和生活(三)華為核心價(jià)值觀:1、成就客戶2、艱苦奮斗3、自我批判4、團(tuán)隊(duì)合作5、至誠守信華為企業(yè)文化(一)華為使命:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有3“鷹文化”目標(biāo)、績效——市場(chǎng)型
具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導(dǎo)向型的組織,領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)者形象出現(xiàn),企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝出來凝聚員工,企業(yè)的成功也就意味著高市場(chǎng)份額和擁有市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
這類公司以聯(lián)想、國美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等公司為代表。3“鷹文化”目標(biāo)、績效——市場(chǎng)型具有鷹文化的企業(yè)氛聯(lián)想企業(yè)文化(一)聯(lián)想愿景:聯(lián)想致力于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),一個(gè)在全球內(nèi)受人尊重的企業(yè),一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè),為客戶、股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,讓世界因聯(lián)想更美好。(二)聯(lián)想使命:為客戶利益而努力創(chuàng)新(三)聯(lián)想核心價(jià)值觀:1、成就客戶2、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新3、誠信正直4、多元共贏聯(lián)想企業(yè)文化(一)聯(lián)想愿景:聯(lián)想致力于發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型4“羚羊文化”溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷,能快速反應(yīng)但絕不失穩(wěn)健。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征,因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范;企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工;企業(yè)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的有效性加穩(wěn)定性;企業(yè)的成功是憑借可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。
這類企業(yè)文化的代表性企業(yè)有海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等。4“羚羊文化”溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫(一)海爾的精神:敬業(yè)報(bào)國追求卓越(二)海爾的作風(fēng):迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)(三)海爾的核心價(jià)值觀:創(chuàng)新(四)海爾的經(jīng)營理念:1、生存理念:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰2、用人理念:人人是人才,賽馬不相馬3、管理理念:日事日畢,日清日高4、質(zhì)量理念:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的5、市場(chǎng)理念:創(chuàng)造市場(chǎng)6、服務(wù)理念:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的海爾企業(yè)文化(一)海爾的精神:敬業(yè)報(bào)國追求卓越(二)海爾的作風(fēng):迅速第三章西可企業(yè)文化解讀企業(yè)文化的形成:企業(yè)文化是公司全體領(lǐng)導(dǎo)與員工的杰作,是在長期的經(jīng)營活動(dòng)中不斷摸索和總結(jié)出來的。它得到了全體員工的普遍認(rèn)可和遵循,凝聚了全體西可人的思想精髓和智慧結(jié)晶。企業(yè)文化的重要意義:企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化,才能使企業(yè)具有生命的活力,具有真正意義上人格的象征,才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)。67第三章西可企業(yè)文化解讀企業(yè)文化的形成:企業(yè)文化是公司
公司的使命與愿景公司的使命實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景:
讓手機(jī)成為中國人的事業(yè)!使命就是公司存在的原因,是公司事業(yè)的價(jià)值取向和事業(yè)定位。68公司的使命與愿景公司的使命實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景:使命就公司的愿景:讓手機(jī)成為中國人的事業(yè)!就是要?jiǎng)?lì)志把手機(jī)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和品牌價(jià)值,提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并最終引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。公司的使命與愿景企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠(yuǎn)景):它是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營與管理發(fā)展的需要,對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測(cè)、一種定位。企業(yè)愿景告訴我們的是企業(yè)要做到什么樣的程度,要走向哪里,要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。它是對(duì)企業(yè)未來遠(yuǎn)景目標(biāo)的一種景象的展示。69公司的愿景:讓手機(jī)成為中國人的事業(yè)!公司的使命創(chuàng)新、敬業(yè)、追求卓越求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行
誠信、負(fù)責(zé)、協(xié)作、超越企業(yè)文化西可人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)成就客戶,造性價(jià)比一流產(chǎn)品,以人為本,育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)!核心價(jià)值觀70創(chuàng)新、敬業(yè)、追求卓越求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行誠信、負(fù)責(zé)、協(xié)作、價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身愿景、使命所必須遵循的最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰,是企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導(dǎo)原則,是企業(yè)得以安身立命的根本。即是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。核心價(jià)值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位,是企業(yè)的靈魂。西可企業(yè)文化解讀核心價(jià)值觀71價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)西可企業(yè)文化解讀成就客戶:“客戶是上帝”、“客戶是衣食父母”,有客戶的支持公司才能發(fā)展得更好,所以成就客戶也是成就自己。性價(jià)比:是一個(gè)性能與價(jià)格之間的比例關(guān)系,具體公式:性價(jià)比=性能/價(jià)格。用來衡量產(chǎn)品性能與價(jià)格的匹配程度。成就客戶,造性價(jià)比一流產(chǎn)品:就是想客戶所想,做客戶所需。要求我們的手機(jī)性能與價(jià)格的比值達(dá)到黃金比值,換句話說就是我們要生產(chǎn)科技含量高,各方面的性能都很優(yōu)異而價(jià)格不貴的手機(jī),達(dá)到性價(jià)比一流。企業(yè)的核心價(jià)值觀:成就客戶,造性價(jià)比一流產(chǎn)品72西可企業(yè)文化解讀成就客戶:“客戶是上帝”、“客戶是衣食西可企業(yè)文化解讀以人為本:關(guān)注人的需要,注重人的培養(yǎng)和發(fā)展。卓越:杰出;超出一般;才能突出;高超出眾。職業(yè)化:就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化,即要求員工把組織賦予的崗位職責(zé),專業(yè)地完成到最佳。以人為本,育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì):從人才培養(yǎng)的角度出發(fā),以人才發(fā)展為根本,公司要培養(yǎng)杰出的、有突出才能的、有職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能高超的一流團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的核心價(jià)值觀:以人為本,育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)73西可企業(yè)文化解讀以人為本:關(guān)注人的需要,注重人的培養(yǎng)和發(fā)展。西可企業(yè)文化解讀企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣(所以,企業(yè)精神類同企業(yè)風(fēng)氣)。廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化,與企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵相似,主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。74西可企業(yè)文化解讀企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共西可企業(yè)文化解讀創(chuàng)新:創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。企業(yè)精神中的創(chuàng)新:要求每一個(gè)員工具有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維,有堅(jiān)定的信心和意志,不斷改善自己工作方法,在工作中打開新思路、尋找新方法、突破新局面,有意識(shí)的進(jìn)行技術(shù)革新,把創(chuàng)新精神融匯到生產(chǎn)中去。企業(yè)精神:創(chuàng)新75西可企業(yè)文化解讀創(chuàng)新:創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的西可企業(yè)文化解讀敬業(yè):敬業(yè)是盡一切努力做好本職工作;敬業(yè)是抱著一顆正直的心,專心致志干事業(yè);敬業(yè)是擺正好位子、調(diào)整好心態(tài),腳踏實(shí)地努力做事。企業(yè)精神中的敬業(yè):就是要求我們的員工在工作中樹立主人翁責(zé)任感、事業(yè)心,追求崇高的職業(yè)理想;培養(yǎng)認(rèn)真踏實(shí)、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度;保持高昂的工作熱情和務(wù)實(shí)苦干精神;學(xué)會(huì)感恩,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。企業(yè)精神:敬業(yè)76西可企業(yè)文化解讀敬業(yè):敬業(yè)是盡一切努力做好本職工作;敬業(yè)是抱西可企業(yè)文化解讀追求卓越:這里的卓越指的是優(yōu)秀中的最優(yōu),它是一種追求,一種境界,它在于將自身的優(yōu)勢(shì)、能力,以及所能使用的資源,發(fā)揮到極致的一種狀態(tài)。企業(yè)精神中的追求卓越:是一種基于對(duì)美好事物不斷追求的基礎(chǔ)上在工作中不斷改進(jìn)工作方法使工作效果達(dá)到最好的精神追求,其本質(zhì)在于追求完美。企業(yè)精神:追求卓越77西可企業(yè)文化解讀追求卓越:這里的卓越指的是優(yōu)秀中的最優(yōu),它是西可企業(yè)文化解讀企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為,是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。企業(yè)作風(fēng)能反映和折射一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌和員工的精神狀態(tài),體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。78西可企業(yè)文化解讀企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出西可企業(yè)文化解讀求實(shí):求實(shí)就是做人要腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、不好高騖遠(yuǎn),要把求實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到具體工作上。企業(yè)作風(fēng)中的求實(shí):要求每一位員工結(jié)合自己的工作崗位,從實(shí)際情況出發(fā),腳踏實(shí)地、實(shí)事求是地做事,把工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。企業(yè)作風(fēng):求實(shí)79西可企業(yè)文化解讀求實(shí):求實(shí)就是做人要腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、不好西可企業(yè)文化解讀嚴(yán)謹(jǐn):就是對(duì)一切事情都有一絲不茍的態(tài)度,把做好每件事情的著力點(diǎn)放在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上,從一件一件的具體工作做起,特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做好、做出水平。企業(yè)作風(fēng)中的嚴(yán)謹(jǐn):要求我們?cè)诰唧w工作中要做到心思細(xì)密,想問題、辦事情要考慮全面,不留漏洞、不留死角,力爭(zhēng)所有環(huán)節(jié)都連接有序以便工作取得最佳效果。企業(yè)作風(fēng):嚴(yán)謹(jǐn)80西可企業(yè)文化解讀嚴(yán)謹(jǐn):就是對(duì)一切事情都有一絲不茍的態(tài)度,把做西可企業(yè)文化解讀雷厲風(fēng)行:雷厲風(fēng)行,就是振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能,做事快捷、迅速。企業(yè)作風(fēng)中的雷厲風(fēng)行:就是要求我們每一位員工在工作中保持保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、持久不衰的工作激情,振奮精神、提高效能,以達(dá)到辦事快捷、迅速、工作效率高、質(zhì)量好的目的。企業(yè)作風(fēng):雷厲風(fēng)行81西可企業(yè)文化解讀雷厲風(fēng)行:雷厲風(fēng)行,就是振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、西可企業(yè)文化解讀道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的,以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。行為準(zhǔn)則:就是個(gè)人、集體或社會(huì)的行為所服從的約束條件。道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主要有三大優(yōu)勢(shì):(1)更能激發(fā)員工的干勁;(2)更容易吸引到高水平的人才,從而擁有了基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利保障;(3)可以與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾建立起更好的關(guān)系,從而更有利于企業(yè)追求利潤。82西可企業(yè)文化解讀道德規(guī)范企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、西可企業(yè)文化解讀誠信:簡(jiǎn)言之就是誠實(shí)守信,言必行、行必果。誠信做人,你將獲得良好的社會(huì)評(píng)價(jià)和人際關(guān)系;誠信立廠,企業(yè)將獲得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此我們必須在全廠踐行誠信這一道德規(guī)范,培養(yǎng)每一位員工誠實(shí)守信的高尚品德,使誠信這一行為準(zhǔn)則植根于每位員工的靈魂。負(fù)責(zé):就是要求做人待事要有負(fù)責(zé)的心態(tài),對(duì)于責(zé)任不推脫、不找借口,要用一種積極的心態(tài),主動(dòng)地、全面地、有效地履行自己的職責(zé);對(duì)于自己的過失要勇于承擔(dān)、積極改進(jìn),爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生同類失誤。西可人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則:誠信、負(fù)責(zé)83西可企業(yè)文化解讀誠信:簡(jiǎn)言之就是誠實(shí)守信,言必行、行必果。誠西可企業(yè)文化解讀協(xié)作:是指在目標(biāo)實(shí)施過程中,個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與部門之間、部門與部門之間的協(xié)調(diào)與配合。在一個(gè)企業(yè),協(xié)作是指為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)員工之間、工作之間以及員工與工作之間關(guān)系的一種手段。這種條件下公司更注重的是培養(yǎng)公司所有成員之間的協(xié)作精神,使之成為一種人人遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,來協(xié)調(diào)和維護(hù)和諧的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。超越:超越是認(rèn)識(shí)自我,敢于挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我,超越自我,超越他人而走向成功。超越作為行為準(zhǔn)則就是要求公司全體員工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高知識(shí)水平和技能,以達(dá)到超越自我、超越他人,實(shí)現(xiàn)公司整體利益的目標(biāo)。西可人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則:協(xié)作、超越84西可企業(yè)文化解讀協(xié)作:是指在目標(biāo)實(shí)施過程中,個(gè)人與個(gè)人之間、第四章我們應(yīng)如何踐行企業(yè)文化一、為何要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)?企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到較高階段的必然需求,企業(yè)越是發(fā)展到較高的階段,對(duì)企業(yè)文化的要求也會(huì)越高,因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的客觀要求。發(fā)展階段初級(jí)管理階段中級(jí)管理階段高級(jí)管理階段企業(yè)文化1、孕育和萌芽。2、總經(jīng)理文化。3、良莠并存。1、企業(yè)文化的主要內(nèi)涵基本形成,并得到內(nèi)部大多數(shù)人的認(rèn)同。2、企業(yè)文化的導(dǎo)向、教育、凝聚、激勵(lì)等重要作用,已經(jīng)顯現(xiàn)。1、完善和成熟階段。2、廣泛認(rèn)同,并潛移默化地影響著員工的思維、觀念和行為。1、企業(yè)文化建設(shè)的成功,使得企業(yè)內(nèi)部形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。2、企業(yè)文化的廣泛認(rèn)同,保證了企業(yè)制度貫徹力度、流程運(yùn)作順暢;調(diào)動(dòng)了全體員工的主動(dòng)性、責(zé)任心。3、企業(yè)文化成為企業(yè)強(qiáng)大、獨(dú)特且持久的競(jìng)爭(zhēng)力。第四章我們應(yīng)如何踐行企業(yè)文化一、為何要加強(qiáng)企業(yè)文化建1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化
企業(yè)文化在中國還是一個(gè)新生事物,在探索創(chuàng)新的過程中還不免存在許多問題和缺陷,在認(rèn)識(shí)上更是存在許多誤區(qū),因此在推行企業(yè)文化要注意避免走入這些誤區(qū)。二、如何踐行企業(yè)文化1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”,而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)貌,是一種更高層次的管理藝術(shù),其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種共同價(jià)值取向,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,滿足員工的精神需求。因此,企業(yè)光靠成立黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)等組織來做員工的思想工作,這并不是企業(yè)文化的全部。1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕涓丛谟谠S多企業(yè)管理者在他們的講話中或經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容。而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出,組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè),于是導(dǎo)致許多員工有所誤解,說起企業(yè)文化認(rèn)為就是文體活動(dòng)。2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?,其根?認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”、“質(zhì)量就是生命,顧客就是上帝!”之類的標(biāo)語口號(hào),這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目,念起來朗朗上口、鏗鏘有力,因而大家都認(rèn)為,這就是企業(yè)文化。而許多企業(yè)的實(shí)踐證明,形成真正的企業(yè)文化遠(yuǎn)非提出幾個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單和容易。企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程,是企業(yè)文化從被員工認(rèn)可、接受到真心實(shí)意自覺實(shí)行的過程,是從實(shí)踐到理論、再從理論到實(shí)踐的認(rèn)識(shí)深化過程。3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語口號(hào)許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化等同于CIS(企業(yè)形象)設(shè)計(jì)。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分。CIS的作用在于,讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份,使之脫穎而出。它所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造,并不是企業(yè)文化的全部。企業(yè)文化建設(shè)更重要的是核心理念層的建設(shè),它引導(dǎo)著員工的行為和規(guī)范,這是企業(yè)文化建設(shè)的根本。所以,我們一些企業(yè)在重金聘請(qǐng)專家進(jìn)行包裝的同時(shí),還不能忘了包裝的東西如何融入自身企業(yè),讓全體職工自覺接受并付之行動(dòng)。4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化等同于CIS(企業(yè)形象)5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在許多中小型企業(yè),老板的思想和文化對(duì)企業(yè)文化有很大的影響,甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替??梢钥隙ǖ氖牵习逦幕坏扔谄髽I(yè)文化。但老板都想將自己的個(gè)人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化,所以企業(yè)文化也必然凝聚了老板的文化精髓。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí),老板文化在
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