日用塑料制品行業(yè)發(fā)展概況分析

日用塑料制品行業(yè)發(fā)展概況分析營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營(yíng)銷決策所需的信息一般來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過(guò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營(yíng)銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向市場(chǎng)營(yíng)銷管理者及時(shí)提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價(jià)格、成本、庫(kù)存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營(yíng)銷狀況的信息。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個(gè)周期，同時(shí)輔之以銷售報(bào)告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來(lái)的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開(kāi)具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲(chǔ)運(yùn)部門首先查詢?cè)摲N貨物的庫(kù)存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉(cāng)庫(kù)有貨，則向倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財(cái)務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報(bào)告。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。銷售報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，以利于掌握時(shí)機(jī)，更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問(wèn)題。新型的銷售報(bào)告系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，做到簡(jiǎn)單化、格式化，實(shí)用性、目的性很強(qiáng)，真正有助于營(yíng)銷決策。（二）營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“結(jié)果資料”，市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時(shí)捕捉、反饋、加工、分析市場(chǎng)上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營(yíng)銷主管人員了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并指明未來(lái)的新機(jī)會(huì)及問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)信息不僅來(lái)源于市場(chǎng)與銷售人員，也可能來(lái)自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無(wú)目的的觀察。無(wú)既定目標(biāo)，在和外界接觸時(shí)留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動(dòng)探尋，但有一定目的性，對(duì)既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無(wú)組織的探索。（4）有計(jì)劃的收集。按預(yù)定的計(jì)劃、程序或方法，采取審慎嚴(yán)密的行動(dòng)來(lái)獲取某一特定信息。營(yíng)銷情報(bào)的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營(yíng)銷決策的靈活性和科學(xué)性，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為擴(kuò)大信息的來(lái)源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。（1）提高營(yíng)銷人員的信息觀念并加強(qiáng)其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵(lì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營(yíng)銷信息。（3）積極購(gòu)買特定的市場(chǎng)營(yíng)銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)情況，包括參加有關(guān)展銷會(huì)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，閱讀競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳品和廣告，購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)品，雇用競(jìng)爭(zhēng)者的前職工。（5）建立內(nèi)部營(yíng)銷信息中心，改進(jìn)信息處理、傳遞工作。（三）營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的調(diào)研報(bào)告，以幫助管理者制定有效的營(yíng)銷決策。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營(yíng)銷分析系統(tǒng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和問(wèn)題的營(yíng)銷信息子系統(tǒng)。完善的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫(kù)、統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)三部分組成。1、資料庫(kù)有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營(yíng)銷管理人員可隨時(shí)取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問(wèn)和財(cái)務(wù)信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場(chǎng)研究資料等。2、統(tǒng)計(jì)庫(kù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)指一組隨時(shí)可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計(jì)程序。其必要性在于：實(shí)施一個(gè)規(guī)模龐大的營(yíng)銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計(jì)庫(kù)提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測(cè)量，以便進(jìn)行交叉分析。營(yíng)銷管理人員為測(cè)量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運(yùn)用各種多變數(shù)分析技術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時(shí)間序列分析等。統(tǒng)計(jì)庫(kù)分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫(kù)模型庫(kù)是由高級(jí)營(yíng)銷管理人員運(yùn)用科學(xué)方法，針對(duì)特定營(yíng)銷決策問(wèn)題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實(shí)體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊(duì)等候等營(yíng)銷問(wèn)題；決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廠址選擇、產(chǎn)品定價(jià)、廣告預(yù)算、營(yíng)銷組合決策等問(wèn)題。日用塑料制品發(fā)展概況日用塑料制品一般用PE（聚乙烯）和PP（聚丙烯）材料較多。臉盆、水桶、洗衣盆、塑料砧、塑料椅、部分口杯、篩子、以及藥瓶等多用PE料生產(chǎn)，其特征是質(zhì)地偏軟而不易碎、耐腐蝕、耐碰撞，價(jià)格便宜、容易生產(chǎn)；質(zhì)地叫硬的、帶半透明的則用PP料日用塑料制品，如部分口杯、篩子、保鮮袋、保鮮膜、背心袋等。有的塑料堅(jiān)硬如石頭、鋼材，有的柔軟如紙張、皮革；從塑料的硬度、抗張強(qiáng)度、延伸率和抗沖擊強(qiáng)度等力學(xué)性能看，分布范圍廣，有很大的使用選擇余地。因塑料的比重小、強(qiáng)度大，因而具有較高的比強(qiáng)度。與其它材料相比，塑料也存在著明顯的缺點(diǎn)，如易燃燒，剛度不如金屬高、耐老化性差、不耐熱等。塑料制品耐用，價(jià)格實(shí)惠受到老百姓的歡迎，塑料制品應(yīng)用廣泛，龐大的下游行業(yè)為我國(guó)塑料制品行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。塑料制品是采用塑料為主要原料加工而成的生活、工業(yè)等用品的統(tǒng)稱。包括以塑料為原料的注塑、吸塑等所有工藝的制品。塑膠是一類具有可塑性的合成高分子材料。它與合成橡膠、合成纖維形成了日常生活不可缺少的三大合成材料。具體地說(shuō)，塑料是以天然或合成樹(shù)脂為主要成分，加入各種添加劑，在一定溫度和壓力等條件下可以塑制成一定形狀，在常溫下保持形狀不變的材料。相對(duì)于金屬、石材、木材，塑料制品具有成本低、可塑性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用廣泛，塑料工業(yè)在當(dāng)今世界上占有極為重要的地位，多年來(lái)塑料制品的生產(chǎn)在世界各地高速度發(fā)展。我國(guó)塑料制品產(chǎn)量在世界排名中始終位于前列，其中多種塑料制品產(chǎn)量已經(jīng)位于全球首位，我國(guó)已經(jīng)成為世界塑料制品生產(chǎn)大國(guó)。從需求來(lái)看，我國(guó)人均塑料消費(fèi)量與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差距。據(jù)統(tǒng)計(jì)，作為衡量一個(gè)國(guó)家塑料工業(yè)發(fā)展水平的指標(biāo)塑鋼比，我國(guó)僅為30:70，不及世界平均的50:50，更遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)的70:30和德國(guó)的63:37。未來(lái)隨著我國(guó)改性塑的技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，我國(guó)塑料制品需要預(yù)計(jì)可保持10%以上的增速。日用塑料制品應(yīng)用廣泛，龐大的下游行業(yè)為我國(guó)塑料制品行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。隨著《振興石化行業(yè)規(guī)劃細(xì)則》的出臺(tái)，我國(guó)塑料制品行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。我國(guó)塑料制品市場(chǎng)需求主要集中于農(nóng)用塑料制品、包裝塑料制品、建筑塑料制品、工業(yè)交通及工程塑料制品等幾個(gè)方面。未來(lái)塑料制品行業(yè)發(fā)展方向未來(lái)智能的塑料制品生產(chǎn)工廠應(yīng)該是：設(shè)備智能、生產(chǎn)智能、服務(wù)智能。設(shè)備智能化從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化，生產(chǎn)智能化從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)化，生產(chǎn)數(shù)據(jù)化有效的改變服務(wù)智能化。1、注塑設(shè)備的要求未來(lái)智能注塑機(jī)都能利用生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)定生產(chǎn)需求，通過(guò)射頻信息芯片和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，自動(dòng)識(shí)別并調(diào)整/安裝符合的模具、自動(dòng)接水接氣、自動(dòng)接中子等生產(chǎn)需要的步驟，各種信息數(shù)據(jù)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)傳輸給注塑機(jī)云平臺(tái)，注塑云根據(jù)大數(shù)據(jù)分析智能選擇模具、自動(dòng)安裝模具、智能調(diào)整工藝，智能安排設(shè)定好的原料來(lái)完成個(gè)性化、批量化的生產(chǎn)，還將能夠和加工設(shè)備、組裝設(shè)備、包裝設(shè)備等進(jìn)行配合，協(xié)作完成整體產(chǎn)品制造、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸。2、智能生產(chǎn)將客戶需求反過(guò)來(lái)決定生產(chǎn)流程，為完成個(gè)性化生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)，采用讓生產(chǎn)原料和零部件先運(yùn)行并引導(dǎo)完成整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。例如有10批次生產(chǎn)訂單，每一批次都是客戶定制，首先把客戶定制需求直接輸入到原料和零部件的識(shí)別芯片，智能拌料系統(tǒng)開(kāi)始識(shí)別信息并提前把信息傳輸給注塑云的中央控制器，由它智能判斷如何配比原料、顏色、貼紙、嵌件、選擇模具指揮機(jī)械手臂和自動(dòng)供料系統(tǒng)來(lái)完成生產(chǎn)、包裝并輸送到專屬倉(cāng)庫(kù)出運(yùn)。3、智能服務(wù)智能主動(dòng)服務(wù)：未來(lái)智能工廠的注塑機(jī)和輔助設(shè)備會(huì)通過(guò)各地的注塑云來(lái)接收工廠注塑機(jī)生產(chǎn)的狀態(tài)、數(shù)據(jù)，在通過(guò)數(shù)據(jù)分析，最終得出機(jī)器需要保養(yǎng)、檢修和某個(gè)部件有需要更換可提前準(zhǔn)備配件，把被動(dòng)服務(wù)變成智能主動(dòng)將更安全、高效的服務(wù)客戶；生產(chǎn)力與生產(chǎn)需求對(duì)接服務(wù)：完成智能化生產(chǎn)后的企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)型成一個(gè)智能化的工廠，工廠所有的設(shè)備都將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通，都可以通過(guò)注塑云讓工廠決策者時(shí)時(shí)知道生產(chǎn)狀況，便于判斷注塑機(jī)剩余的生產(chǎn)能力和是否需要多余的生產(chǎn)能力來(lái)一起完成生產(chǎn)制造。如果一個(gè)塑料制造企業(yè)有100臺(tái)大小不一的注塑機(jī)，但在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)有剩余生產(chǎn)能力，就可以通過(guò)注塑云來(lái)出售，這些有生產(chǎn)需求和有生產(chǎn)能力的公司就可以完美對(duì)接，可以使生產(chǎn)企業(yè)有效的降低成本提高利潤(rùn)，而有生產(chǎn)需求但沒(méi)有設(shè)備的個(gè)人或企業(yè)就有這樣廉價(jià)的機(jī)會(huì)。最終通過(guò)注塑云把每個(gè)注塑機(jī)作為一個(gè)服務(wù)提供商，為投資者帶來(lái)更大收益，能夠讓更多的創(chuàng)業(yè)者輕松的進(jìn)入塑料制造業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局家居塑料用品類別多而細(xì)，且主要面向大眾家庭，產(chǎn)品定位直接受居民消費(fèi)水平的影響，而我國(guó)國(guó)民目前整體消費(fèi)水平剛越過(guò)中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平線，二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)明顯，大部分仍遠(yuǎn)未達(dá)到平均線，這導(dǎo)致家居塑料用品消費(fèi)呈現(xiàn)一定的層次結(jié)構(gòu)差異性，家居塑料用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大體可分為高端、中端和低端產(chǎn)品三個(gè)層次。高端產(chǎn)品主要面向國(guó)內(nèi)高收入的消費(fèi)群體，高收入消費(fèi)群體品牌意識(shí)強(qiáng)、對(duì)生活品味要求高，對(duì)價(jià)格敏感性低，因此高端產(chǎn)品價(jià)格較高，消費(fèi)群體比較狹窄，消費(fèi)量相對(duì)較小，目前國(guó)內(nèi)高端產(chǎn)品市場(chǎng)基本被國(guó)外品牌“特百惠”和“樂(lè)扣樂(lè)扣”等所占據(jù)。受國(guó)外市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，同時(shí)受制于較高的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用，國(guó)外品牌的產(chǎn)品線一般集中于單價(jià)和附加值較高的食品容器類品種（代表性產(chǎn)品如水杯、保鮮盒等）。上述因素使得國(guó)外品牌較難延伸其產(chǎn)品線從而與國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)形成全面競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也不易在除食品容器類等少數(shù)產(chǎn)品以外樹(shù)立涵蓋廣泛產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)家居塑料用品品牌。中端產(chǎn)品性價(jià)比較高，主要面向龐大的中等收入消費(fèi)群體，這類消費(fèi)群體品牌意識(shí)較強(qiáng)、對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高，但與高收入消費(fèi)群體相比，其對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感，品牌黏性還有待提高。目前中端產(chǎn)品市場(chǎng)主要為國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)所占有，代表性企業(yè)廣州市振興實(shí)業(yè)有限公司、浙江龍士達(dá)塑業(yè)有限公司、浙江清清美家居用品有限公司、北京禧天龍塑料制品有限公司、四川鴻昌塑膠工業(yè)有限公司等。國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)的產(chǎn)品線普遍較長(zhǎng)，而且受益于中等收入人群的數(shù)量擴(kuò)大和消費(fèi)能力升級(jí)，發(fā)展空間較大。中端產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體具有一定的價(jià)格敏感性，要求生產(chǎn)企業(yè)具備較強(qiáng)的成本控制能力；同時(shí)對(duì)產(chǎn)品品牌、品質(zhì)已具有較強(qiáng)的辨識(shí)度，要求生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量控制、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行適當(dāng)投入；尤其重要的是，由于需要面對(duì)國(guó)內(nèi)不同區(qū)域以及城鄉(xiāng)差異化的復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)銷渠道的規(guī)模和效率直接影響市場(chǎng)占有率和消費(fèi)者認(rèn)知，決定了各品牌企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。低端產(chǎn)品主要面向低收入消費(fèi)群體以及農(nóng)村市場(chǎng)，這部分消費(fèi)群體通常品牌意識(shí)較弱，而對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感性很高。低端產(chǎn)品通常由業(yè)內(nèi)為數(shù)眾多的小規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)，這類企業(yè)受資金、技術(shù)和研發(fā)設(shè)計(jì)能力所限，產(chǎn)品品種相對(duì)較為單一、品質(zhì)較低、缺少品牌影響力，產(chǎn)品價(jià)格較低，主要通過(guò)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集市等渠道銷售，受制于流通成本，其消費(fèi)市場(chǎng)通常僅限于生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)。低端產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段主要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。綜上所述，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，高、中、低端產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)因素分別體現(xiàn)在品牌、渠道和價(jià)格方面。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)、人民生活水平的提高，家居塑料用品將迎來(lái)消費(fèi)量和消費(fèi)檔次的同時(shí)升級(jí)，低端產(chǎn)品市場(chǎng)將逐步為中高端產(chǎn)品所擠占，行業(yè)內(nèi)的家庭作坊和中小企業(yè)將被淘汰或并購(gòu)，具備較強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力和品牌影響力的大中型企業(yè)將會(huì)占據(jù)有利的發(fā)展先機(jī)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高行業(yè)集中度。未來(lái)中國(guó)家居塑料用品行業(yè)必將經(jīng)歷一輪行業(yè)的整合和洗牌，國(guó)內(nèi)的領(lǐng)軍品牌企業(yè)將會(huì)從中更多受益，并逐步實(shí)現(xiàn)民族品牌對(duì)國(guó)外品牌的替代，主要原因有：（1）產(chǎn)品線：高端產(chǎn)品品牌是在發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來(lái)的，適用于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的家居塑料用品品種相對(duì)較少，而且生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用較高，因此形成了以食品容器類為核心的產(chǎn)品線，與國(guó)內(nèi)品牌從成長(zhǎng)初期即著眼于全品類家居用品相比，國(guó)外品牌在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展受到較大局限；（2）渠道：國(guó)外品牌由于其產(chǎn)品特性，一般在KA等大型終端設(shè)立專柜或?qū)Ｙu店進(jìn)行營(yíng)銷，輻射范圍較窄，難以有效進(jìn)行渠道下沉，而國(guó)內(nèi)品牌通過(guò)自營(yíng)和經(jīng)銷以各種形式靈活組合，可以在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建面向千家萬(wàn)戶的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；（3）品牌成長(zhǎng)空間：國(guó)外品牌在食品容器類產(chǎn)品具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但其難以成長(zhǎng)為全品類家居用品的強(qiáng)勢(shì)品牌，相反，在產(chǎn)業(yè)政策的扶植下，優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)品牌有望做強(qiáng)做大，構(gòu)建覆蓋全品類家居用品的品牌系列。因此，少數(shù)優(yōu)秀國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)更熟悉國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求，產(chǎn)品豐富多彩，渠道滲透能力強(qiáng)，隨著其研發(fā)設(shè)計(jì)能力的提高，品牌影響力將不斷上升，它們不僅能夠淘汰落后產(chǎn)能，還有望發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色，逐步滲透高端產(chǎn)品市場(chǎng)，從而逐漸形成民族品牌對(duì)國(guó)外品牌的替代。行業(yè)壁壘1、營(yíng)銷渠道門檻家居塑料用品作為終端消費(fèi)品，最終應(yīng)用于千家萬(wàn)戶日常生活的各個(gè)領(lǐng)域，不建立輻射范圍廣、下沉程度深的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，就難以成就全國(guó)性的優(yōu)勢(shì)品牌，因此要求優(yōu)秀的企業(yè)擁有一個(gè)廣泛、成熟和穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。新企業(yè)要進(jìn)入家居塑料用品行業(yè)中、高端市場(chǎng)，不但需要投入巨額資金建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)各類零售終端要求的入場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi)、店慶費(fèi)、固定合同點(diǎn)費(fèi)、無(wú)條件返利等越來(lái)越高的銷售費(fèi)用，而且建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)需要時(shí)間和人力資源的積累。因此，新企業(yè)在渠道建設(shè)上面臨著巨大的顯性成本和時(shí)間成本投入，而且需要承受投資失敗的風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)銷渠道建設(shè)是該行業(yè)中、高端市場(chǎng)最顯著的進(jìn)入障礙。2、研發(fā)設(shè)計(jì)門檻作為一種日用消費(fèi)品，要獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，除了需要具備基本的使用功能和質(zhì)量要求之外，還取決于產(chǎn)品的款式、外觀和人性化功能設(shè)計(jì)；隨著消費(fèi)觀念的更新，還要滿足對(duì)產(chǎn)品日益增加的健康性和環(huán)保性方面的訴求。因此，優(yōu)秀的企業(yè)必須具備良好的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，針對(duì)各類消費(fèi)群體的消費(fèi)需求、審美觀念和消費(fèi)習(xí)慣，設(shè)計(jì)出不同款式和功能的產(chǎn)品；在市場(chǎng)出現(xiàn)新的流行趨勢(shì)時(shí)，還要求企業(yè)能夠快速反應(yīng)，設(shè)計(jì)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。對(duì)于本行業(yè)中、高端市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者，建設(shè)擁有良好研發(fā)設(shè)計(jì)能力的團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)大量成本和時(shí)間，研發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)需求信息把握能力的積累也需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)潛在進(jìn)入者而言，研發(fā)設(shè)計(jì)能力成為一個(gè)重要的障礙。3、生產(chǎn)管理門檻產(chǎn)品線長(zhǎng)是家居塑料用品企業(yè)塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一，塑料作為一種多用途、多功能材料能夠很好的適應(yīng)這種發(fā)展戰(zhàn)略。因此，國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)的家居塑料產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、顏色眾多，一些企業(yè)還通過(guò)塑料和其他材質(zhì)搭配來(lái)延伸產(chǎn)品線，使得這些企業(yè)必須具有先進(jìn)的生產(chǎn)管理水平。能否根據(jù)市場(chǎng)需求編排合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、庫(kù)存、質(zhì)量和成本等方面進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)控制，高效率高質(zhì)量地配合市場(chǎng)營(yíng)銷和研發(fā)設(shè)計(jì)的要求調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，科學(xué)地進(jìn)行生產(chǎn)管理成為影響本行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。擁有管理能力較強(qiáng)的、緊密合作的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、生產(chǎn)、控制等各環(huán)節(jié)的高效系統(tǒng)化管理成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，對(duì)潛在進(jìn)入者形成了一定的制約。4、產(chǎn)品質(zhì)量門檻品牌企業(yè)的家居塑料用品產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，如《塑料保鮮盒》、《塑料家用垃圾桶》、《塑料毛刷》、《塑料儲(chǔ)物盒》、《塑料收納箱》、《塑料提桶》、《塑料飲水口杯》、《熱塑性塑料餐具》等，這些標(biāo)準(zhǔn)要求業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)具有較高的技術(shù)裝備水平。特別是涉及食品容器類的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)檢測(cè)能力有著較高的要求。同時(shí)，要進(jìn)入大型連鎖零售終端，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范、安全、環(huán)保是前提條件，對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提出了較高要求。因此，行業(yè)潛在進(jìn)入者面臨產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面的壁壘。5、品牌門檻隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，消費(fèi)理念、消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，人們更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、聲譽(yù)等因素。信賴名牌、消費(fèi)名牌，已經(jīng)成為人們消費(fèi)的一種習(xí)慣，成為趨勢(shì)和必然。品牌實(shí)質(zhì)上是基于行業(yè)的進(jìn)入門檻和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)品上形成的可感知的差異性，強(qiáng)大的品牌對(duì)于企業(yè)與終端的談判能力、提價(jià)能力、消費(fèi)者的自愿消費(fèi)意識(shí)等方面都有巨大的提升作用，通過(guò)品牌形成的超額利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)期的，這對(duì)消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)尤為明顯。塑造一個(gè)成功的品牌，不僅需要投入大筆的品牌建設(shè)費(fèi)用，而且需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，才能取得較高的市場(chǎng)認(rèn)知度和市場(chǎng)占有率。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的大型企業(yè)通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)建立了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，日用塑料制品行業(yè)的品牌集中度逐漸提高，這使得新進(jìn)入日用塑料制品行業(yè)的企業(yè)需要面臨激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)。塑料制品行業(yè)發(fā)展概況塑料，是指以高分子化合物合成樹(shù)脂為主要組分，加入適當(dāng)填料和其他添加劑，經(jīng)加工成型的塑性材料或固化交聯(lián)形成的剛性材料。塑料行業(yè)是20世紀(jì)發(fā)展起來(lái)的新興工業(yè)，發(fā)展至今不過(guò)百年的歷史。1907年，被譽(yù)為“塑料之父”的美籍比利時(shí)人列奧?亨德里克?貝克蘭以煤焦油為原料制造出了第一種人造全合成材料酚醛塑料，它的誕生標(biāo)志著人類社會(huì)正式進(jìn)入塑料時(shí)代。塑料問(wèn)世以來(lái)就以驚人的速度發(fā)展，特別是在兩次世界大戰(zhàn)期間，戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)合成樹(shù)脂的強(qiáng)烈需求極大推動(dòng)了石油化工和高分子材料研究的進(jìn)展，熱塑性塑料品種（聚苯乙烯PS、聚氯乙烯PVC、聚酰胺PA等，又稱可再生塑料）相繼問(wèn)世，大大拓廣了塑料的應(yīng)用空間，使塑料制品進(jìn)入了飛速發(fā)展的時(shí)代。塑料憑借其廉價(jià)、質(zhì)輕、絕緣、不腐、不銹等諸多優(yōu)點(diǎn)，以驚人的速度替代金屬、木材與水泥等結(jié)構(gòu)材料，其產(chǎn)量在20世紀(jì)50年代就已經(jīng)超過(guò)了金屬鋁。1963年，科學(xué)家齊格勒、納塔發(fā)明了聚烯烴的聚合方法，塑料中產(chǎn)量最大的聚丙烯PP等聚烯烴塑料問(wèn)世，隨后塑料產(chǎn)量又迅速超過(guò)了銅和鋅，70年代已接近木材和水泥的產(chǎn)量，80年代初在體積上已經(jīng)超過(guò)了工業(yè)時(shí)代的代表—鋼。經(jīng)過(guò)短短100年的發(fā)展，塑料工業(yè)已成為與鋼鐵、水泥、木材并駕齊驅(qū)的基礎(chǔ)材料產(chǎn)業(yè)，且其應(yīng)用范圍更甚于其他三種基礎(chǔ)材料。今天，在日常生活中，隨處可見(jiàn)塑料的影子，小到塑料水杯、塑料保鮮盒、塑料臉盆、塑料椅凳，大到汽車、電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)甚至飛機(jī)和宇宙飛船上，都離不開(kāi)塑料。塑料制品是采用塑料為主要原料加工而成的生活、工業(yè)等用品的統(tǒng)稱。包括以塑料為原料的注塑、吸塑等所有工藝的制品。塑膠是一類具有可塑性的合成高分子材料。它與合成橡膠、合成纖維形成了日常生活不可缺少的三大合成材料。具體地說(shuō)，塑料是以天然或合成樹(shù)脂為主要成分，加入各種添加劑，在一定溫度和壓力等條件下可以塑制成一定形狀，在常溫下保持形狀不變的材料。塑料制品作為主要的模具成型產(chǎn)品之一，是采用塑料為主要原料加工而成的生活用品、工業(yè)用品的統(tǒng)稱，包括以塑料為原材料的注塑、吸塑等所有工藝的制品。塑料制品具有重量輕、成本低以及良好的可塑性、絕緣性、抗腐蝕性等特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于汽車、通信、電子、家電、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域。在“以塑代鋼”、“以塑代木”的發(fā)展趨勢(shì)下，塑料制品加工業(yè)得到了快速的發(fā)展，原材料及助劑、塑料模具設(shè)計(jì)制造、加工裝備及工藝技術(shù)等多個(gè)方面都取得了重要突破。新中國(guó)成立70年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大成就，目前我國(guó)已是僅次于美國(guó)的全球第二大經(jīng)濟(jì)體。我國(guó)合成樹(shù)脂工業(yè)也從無(wú)到有、從小變大，從大變強(qiáng)，已成為全球最大的合成樹(shù)脂生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)，合成樹(shù)脂產(chǎn)業(yè)作為石化產(chǎn)業(yè)的重要部分已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。回顧70年的發(fā)展歷史，我國(guó)合成樹(shù)脂工業(yè)可以分為3個(gè)階段：第一階段是從1949年到1978年，在這一期間，盡管受到了主要資本主義國(guó)家的封鎖，我國(guó)合成樹(shù)脂工業(yè)仍實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有；第二階段是從1978年到2008年，在改革開(kāi)放的推動(dòng)下，充分引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和利用加入WTO帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，我國(guó)合成樹(shù)脂工業(yè)在短短的30年里，迅速成為全球最大的合成樹(shù)脂生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)；第三階段是從2008年開(kāi)始，我國(guó)合成樹(shù)脂工業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，新技術(shù)、新品種、新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，開(kāi)始向合成樹(shù)脂強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的快速發(fā)展，我國(guó)塑料制品行業(yè)發(fā)生了巨大的變化。隨著節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，塑料制品憑借重量輕、成本低、可塑性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)在汽車、飛機(jī)、軌道交通方面的運(yùn)用越來(lái)越廣。中國(guó)塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《塑料加工業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確提出，大力實(shí)施高端化戰(zhàn)略，緊緊圍繞“功能化、輕量化、生態(tài)化、微成型”技術(shù)發(fā)展方向。塑料制品輕量化順應(yīng)了“以塑代鋼”、“以塑代木”的發(fā)展趨勢(shì)，并有利于實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。近年來(lái)，綠色環(huán)保的塑料制品及其生產(chǎn)技術(shù)得到了迅速發(fā)展。塑料機(jī)械與模具、塑料樹(shù)脂與助劑、添加劑產(chǎn)業(yè)鏈的成熟與完善，不僅提高了塑料制品的生產(chǎn)效率，還降低了生產(chǎn)能耗。隨著綠色、節(jié)能、高效新型加工成型工藝和技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，以及生態(tài)合成革（水性聚氨酯、無(wú)溶劑等）、無(wú)鉛PVC異型材和管材等的生產(chǎn)和推廣應(yīng)用，塑料制品的污染性逐步降低，朝綠色環(huán)保的方向快速發(fā)展。隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、城市化進(jìn)程的加快、中國(guó)城市化率的提高、新型農(nóng)業(yè)的發(fā)展以及管廊工程和海綿城市的推進(jìn)，對(duì)塑料管道、異型材、人造革、合成革、塑料薄膜等一系列塑料制品的快速需求增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用，技術(shù)創(chuàng)新能力的提升將推動(dòng)通用塑料制造業(yè)的發(fā)展，科技創(chuàng)新和制度管理創(chuàng)新將大大激發(fā)市場(chǎng)活力。內(nèi)需對(duì)塑料經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用在加大，為中國(guó)通用塑料發(fā)展新增了市場(chǎng)空間；國(guó)家關(guān)于農(nóng)業(yè)發(fā)展的決定，加強(qiáng)城市化進(jìn)程、振興東北老工業(yè)基地、開(kāi)發(fā)西部地區(qū)等戰(zhàn)略，促使塑料工業(yè)將隨著整個(gè)工業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，未來(lái)逐步由兩個(gè)三角洲地區(qū)向中部地區(qū)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)區(qū)域性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，推動(dòng)通用塑料的大發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)型升級(jí)，高檔產(chǎn)品比重逐步加大，基礎(chǔ)配套服務(wù)功能不斷完善，塑料制品產(chǎn)量不斷增長(zhǎng)，市場(chǎng)空間仍然較大，產(chǎn)值可保持較高增速，在滿足社會(huì)一般性需求的基礎(chǔ)性應(yīng)用領(lǐng)域保持穩(wěn)步增長(zhǎng)情況下，高端應(yīng)用領(lǐng)域在逐步強(qiáng)化，可以看出塑料制品業(yè)仍處于上升發(fā)展階段，轉(zhuǎn)型升級(jí)在穩(wěn)步推進(jìn)?！耙运艽摗?、“以塑代木”的發(fā)展趨勢(shì)為塑料制品業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。未來(lái)，隨著我國(guó)改性塑料的技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，我國(guó)塑料制品業(yè)仍將持續(xù)增長(zhǎng)。日用塑料制品行業(yè)與上、下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性1、上游行業(yè)對(duì)日用塑料制品行業(yè)的影響日用塑料制品行業(yè)的主要原材料為PP(聚丙烯)、PE(聚乙烯)、PS（聚苯乙烯）、PC(聚碳酸酯)和ABS(丙烯腈-丁二烯-苯乙烯)，其中PP用量占比最大。上述主要原材料均為通用化工產(chǎn)品，供應(yīng)量充足。作為石化產(chǎn)品，上述原材料的價(jià)格主要受國(guó)際石油價(jià)格波動(dòng)及市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。從長(zhǎng)期來(lái)看，隨著世界各國(guó)對(duì)太陽(yáng)能、風(fēng)能、核能等各種新能源加大推廣應(yīng)用力度，石油作為基礎(chǔ)能源的地位有所下降，石化產(chǎn)品的價(jià)格相應(yīng)地將呈下行態(tài)勢(shì)，從而為日用塑料制品企業(yè)提供更為充沛和廉價(jià)的原材料，為其創(chuàng)造良好的外部發(fā)展條件。此外，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)日趨發(fā)達(dá)，基于石油石化產(chǎn)品的金融工具品種日益豐富，在原材料價(jià)格大幅波動(dòng)時(shí)，大中型企業(yè)也能夠通過(guò)套期保值業(yè)務(wù)鎖定一部分風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)成本的穩(wěn)定性。2、下游行業(yè)對(duì)日用塑料制品行業(yè)的影響日用塑料制品為日用消費(fèi)品，主要通過(guò)商場(chǎng)、超市等各類零售終端，最終進(jìn)入千家萬(wàn)戶。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，人民生活水平穩(wěn)步提高，日用塑料制品在消費(fèi)量和消費(fèi)檔次兩方面都將有所提升，該行業(yè)不存在顯著的天花板，市場(chǎng)的發(fā)展最終將驅(qū)動(dòng)行業(yè)集中度提高，從而提升品牌企業(yè)的盈利能力。而針對(duì)各類渠道，生產(chǎn)企業(yè)一方面是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本控制、物流、促銷活動(dòng)、客戶管理等各環(huán)節(jié)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)成果，并與渠道分享利益，繼續(xù)強(qiáng)化與渠道的穩(wěn)定合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏；更重要的是通過(guò)在這些環(huán)節(jié)形成的綜合競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)大渠道對(duì)行業(yè)產(chǎn)品的需求，建立品牌影響力，減少偶然性因素對(duì)獨(dú)立生存發(fā)展能力的沖擊。影響行業(yè)的有利及不利因素1、有利因素（1）國(guó)家政策的鼓勵(lì)和支持《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出了堅(jiān)持需求引領(lǐng)、供給創(chuàng)新的同時(shí)，還提出了“推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)、加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)”的發(fā)展規(guī)劃，該規(guī)劃將為包括日用塑料制品在內(nèi)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造良好的外部市場(chǎng)環(huán)境，亦將有助于提升日用塑料制品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度，特別有利于具有品牌效應(yīng)的大中型企業(yè)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)行并購(gòu)重組，促進(jìn)日用塑料制品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。《輕工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》在《綱要》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了“推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)”的具體措施，該規(guī)劃的實(shí)施將有利于大型日用塑料制品企業(yè)進(jìn)一步提升制造能力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。《中國(guó)塑料加工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)》則明確了塑料加工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)和新型制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。國(guó)家政策對(duì)消費(fèi)的鼓勵(lì)和引導(dǎo)以及對(duì)消費(fèi)品工業(yè)的改造提升將為日用塑料制品消費(fèi)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，有利于品牌企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)品牌影響力、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合，從而引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（2）居民可支配收入和購(gòu)買能力的持續(xù)提高日用塑料制品作為日常消費(fèi)品，其消費(fèi)規(guī)模直接受居民收入的影響。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模快速增長(zhǎng)，我國(guó)居民人均可支配收入不斷增加。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展、居民收入水平的穩(wěn)步提高以及社會(huì)養(yǎng)老和醫(yī)療保障體系的完善，居民的消費(fèi)能力將得到進(jìn)一步提升，作為日用品類的日用塑料制品行業(yè)將面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)空間廣闊。（3）行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展近年來(lái)，日用塑料制品行業(yè)中的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)如《塑料保鮮盒》、《餐飲具質(zhì)量安全控制規(guī)范》、《塑料家用垃圾桶》、《塑料毛刷》、《塑料儲(chǔ)物盒》、《塑料收納箱》、《塑料提桶》、《塑料飲水口杯》、《熱塑性塑料餐具》等陸續(xù)發(fā)布并實(shí)施。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于規(guī)范市場(chǎng)，避免市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和完善，國(guó)內(nèi)日用塑料制品的產(chǎn)品質(zhì)量將得到保障，生產(chǎn)不規(guī)范和產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將被淘汰，這將有利于促進(jìn)市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)，為日用塑料制品行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（4）消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力的升級(jí)隨著人均可支配收入的不斷提高，品牌消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)成為消費(fèi)的潮流。消費(fèi)者在購(gòu)買家居用品時(shí)，除了滿足基本的使用功能外，更加關(guān)注家居用品在便捷、時(shí)尚、健康、環(huán)保和個(gè)性化方面的特點(diǎn)。在家庭追求美化創(chuàng)意環(huán)境的情況下，塑料制品所具備的可塑性強(qiáng)、色彩豐富等特點(diǎn)使其成為家居用品的理想選擇。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)品牌關(guān)注度的提升將為具備品牌影響力的中高端產(chǎn)品創(chuàng)造更大的市場(chǎng)空間。（5）國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的崛起正在帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)在日用塑料制品市場(chǎng)迅速發(fā)展的背景下，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)充分利用市場(chǎng)機(jī)遇，提升制造技術(shù)及研發(fā)設(shè)計(jì)水平、發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力的快速壯大。更重要的是，領(lǐng)先企業(yè)率先投入大量資源，提高自身研發(fā)設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新能力和質(zhì)量控制能力，加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，并且已經(jīng)取得了顯著成果。這些領(lǐng)先企業(yè)的快速發(fā)展將有利于帶動(dòng)整個(gè)日用塑料制品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2、不利因素（1）中小企業(yè)眾多，行業(yè)整體裝備水平較為落后目前，日用塑料制品行業(yè)中小企業(yè)眾多，家庭作坊式的企業(yè)仍普遍存在，由于缺乏資金投入，生產(chǎn)設(shè)備普遍較為落后陳舊，裝備自動(dòng)化水平低，生產(chǎn)出的產(chǎn)品粗糙、美觀度不高，導(dǎo)致低端產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。（2）技術(shù)研發(fā)投入不足、產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平與國(guó)際品牌存在較大差距由于日用塑料制品行業(yè)分散，行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍在技術(shù)研發(fā)方面投入不足，新品研發(fā)能力弱，多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)仍停留在模仿的階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平與國(guó)際品牌“特百惠”、“樂(lè)扣樂(lè)扣”等存在較大的差距。（3）勞動(dòng)力成本不斷抬升近年來(lái)，“勞動(dòng)力儲(chǔ)備”問(wèn)題成為困擾我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大主要因素，尤其是沿海的江蘇、浙江、福建等地，熟練工及高端技術(shù)工人存在較大缺口。首先，曾經(jīng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展生力軍的勞動(dòng)力已逐漸老化，相當(dāng)比重的勞動(dòng)者選擇轉(zhuǎn)行或返鄉(xiāng)，而80后及90后新進(jìn)勞動(dòng)者從業(yè)意愿較低；其次，大量農(nóng)民工受文化教育程度和經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)所限，流動(dòng)比較困難；第三，現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作需求使得用工成本進(jìn)一步提高。勞動(dòng)力緊缺和企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)致勞動(dòng)力成本不斷抬升，從而給日用塑料制品企業(yè)帶來(lái)了較大的成本壓力。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng)，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟆５乩砑?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)（1～5年），成長(zhǎng)期市場(chǎng)（6～11年），成熟期市場(chǎng)（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量，企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn)，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購(gòu)買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過(guò)分析研究和預(yù)測(cè)，即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂(lè)等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛(ài)好和需求有很大差異。越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越重視按照人們的生活格調(diào)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛(ài)好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛(ài)緊身服裝有以下原因：視覺(jué)上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購(gòu)買者，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無(wú)力開(kāi)展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來(lái)自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛(ài)程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體：絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。在“絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者”占很高比重的市場(chǎng)上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠(chéng)者”占比重較大的市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營(yíng)銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)程度；而對(duì)于那些“非品牌忠誠(chéng)者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則應(yīng)審查原來(lái)的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購(gòu)買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購(gòu)買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購(gòu)買量大；小用戶雖多，其購(gòu)買量小。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國(guó)家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場(chǎng)比消費(fèi)者市場(chǎng)在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場(chǎng)還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問(wèn)題，對(duì)企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)具有一定的參考價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷的含義（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的定義國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義有上百種，企業(yè)界對(duì)營(yíng)銷的理解更是各有千秋。美國(guó)學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場(chǎng)營(yíng)銷定義分為三類：一是將市場(chǎng)營(yíng)銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論；二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)；三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性。實(shí)際上，伴隨營(yíng)銷理論與實(shí)踐的不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷的概念在不同時(shí)期有不同的主流表述。如美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）在1960年的定義是：“市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)”，而到1985年，該定義則變成為“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和組織對(duì)理念（或主意、計(jì)策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。”2007年AMA公布市場(chǎng)營(yíng)銷的新定義是：“市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物的一種活動(dòng)、制度和過(guò)程?！敝麪I(yíng)銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷可以區(qū)分其管理定義和社會(huì)定義。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的定義是：“選擇目標(biāo)市場(chǎng)并通過(guò)創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值，來(lái)獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)?！倍袌?chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)定義則是：“市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人和團(tuán)體可以通過(guò)創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷概念從管理角度其體歸納為下列要點(diǎn)：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過(guò)程能否高績(jī)效地順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度，以及對(duì)交換過(guò)程管理的水平。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場(chǎng)營(yíng)銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來(lái)的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會(huì)有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對(duì)知識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會(huì)之中，市場(chǎng)營(yíng)銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個(gè)人受不同文化及社會(huì)環(huán)境影響表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開(kāi)水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場(chǎng)營(yíng)銷者無(wú)法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過(guò)創(chuàng)造、開(kāi)發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。在營(yíng)銷者看來(lái)，需求就是對(duì)某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)需求。優(yōu)秀的公司總是通過(guò)各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營(yíng)銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對(duì)比本公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和定位不同人群的需求往往是不同的。市場(chǎng)營(yíng)銷者需要通過(guò)識(shí)別人口、心理和行為差異來(lái)區(qū)分不同的細(xì)分市場(chǎng)，然后選擇進(jìn)入具有最大機(jī)會(huì)的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，營(yíng)銷人員都要開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標(biāo)客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營(yíng)銷學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價(jià)值在于它給人們帶來(lái)對(duì)欲望的滿足。人們購(gòu)買轎車不是為了得到一種機(jī)械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實(shí)際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無(wú)形的“服務(wù)”，如人員、地點(diǎn)、活動(dòng)、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時(shí)，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂(lè)會(huì)聽(tīng)歌手演唱（人員）；可以到風(fēng)景區(qū)旅游（地點(diǎn)）；可以參加校友聚會(huì)（活動(dòng)）；可以參加消費(fèi)者假日俱樂(lè)部（組織）；也可以參加研討會(huì)接受一種不同的價(jià)值觀（觀念）。市場(chǎng)營(yíng)銷者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務(wù)）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會(huì)失敗。4、效用、費(fèi)用和滿足效用是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者通常根據(jù)這種對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)和支付的費(fèi)用來(lái)做出購(gòu)買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會(huì)對(duì)可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對(duì)速度和舒適感興趣，也許會(huì)考慮購(gòu)買汽車。但是，汽車購(gòu)買與使用的費(fèi)用要比自行車高許多。若購(gòu)買汽車，他必須放棄用其有限收入可購(gòu)置的許多其他產(chǎn)品（服務(wù)）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費(fèi)用和效用，選擇購(gòu)買能使每一元花費(fèi)帶來(lái)最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報(bào)的行為。交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，營(yíng)銷的全部?jī)?nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價(jià)值交換。交換是一種過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，如果雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺(tái)微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營(yíng)銷可稱之為交易營(yíng)銷。為使企業(yè)獲得較之交易營(yíng)銷所得到的更多，就需要關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷是營(yíng)銷者與有價(jià)值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機(jī)構(gòu)等建立、保持并加強(qiáng)長(zhǎng)期的合作關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營(yíng)銷方式。與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長(zhǎng)期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價(jià)格，以及加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)各方面聯(lián)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營(yíng)銷可以節(jié)約交易的時(shí)間和成本，其營(yíng)銷宗旨從追求每一次交易利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長(zhǎng)期利益最大化，即實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，也就使競(jìng)爭(zhēng)模式由原來(lái)單個(gè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。6、市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說(shuō)，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)值的東西作為交換的人。市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣方，也可以是買方。當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者，并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能迄今為止，市場(chǎng)營(yíng)銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會(huì)看到，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)期所面臨的問(wèn)題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)存在的價(jià)值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒(méi)有營(yíng)銷或營(yíng)銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)?！薄笆袌?chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個(gè)功能?！逼渲?，“營(yíng)銷是企業(yè)與眾不同的獨(dú)一無(wú)二的職能”。這是因?yàn)椋海?）企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員，必須以對(duì)方（顧客）的存在為前提。沒(méi)有顧客，就沒(méi)有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，才能使企業(yè)資源變成財(cái)富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對(duì)他們所購(gòu)物品的感受與價(jià)值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺(jué)、判斷及購(gòu)買行為，決定著企業(yè)命運(yùn)。（3）企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事職能，只有在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)與其他組織區(qū)分開(kāi)來(lái)，而且不斷促使企業(yè)將營(yíng)銷觀念貫徹于每一個(gè)部門。在現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)盡管對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進(jìn)行全面貫徹。如一些經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場(chǎng)”，而不是立足于顧客需求、欲望和價(jià)值的滿足。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷并不等于銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購(gòu)買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場(chǎng)（顧客）的企業(yè)職能，關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長(zhǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng)，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開(kāi)始，美國(guó)福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，實(shí)行無(wú)差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念。采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無(wú)差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來(lái)的成本開(kāi)支。但是，無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國(guó)一大汽車公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng)，采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來(lái)越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國(guó)三大汽車公司都沒(méi)有意識(shí)到這種變化，更沒(méi)有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”，而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷組合共同發(fā)展，不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。所以無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì)，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對(duì)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，實(shí)行集中營(yíng)銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng)，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說(shuō)，如果小企業(yè)能避開(kāi)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng)，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無(wú)差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無(wú)差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效，所以改為差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于開(kāi)拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無(wú)差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)，可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購(gòu)、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng)，其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉(cāng)儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然，逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處：一是可以減少競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，大大增強(qiáng)獲勝的可能性，獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí)，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過(guò)產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng)，最后通過(guò)保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng)，顯然，其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無(wú)形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段，開(kāi)展“大市場(chǎng)營(yíng)銷”，找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開(kāi)展常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任，營(yíng)銷者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí)，更多地得到來(lái)自社會(huì)的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長(zhǎng)和更經(jīng)常，這在獲