2021客戶經(jīng)理2試題含答案

2021客戶經(jīng)理2基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________工號(hào):________________________零存整取定期儲(chǔ)蓄存款中途如有漏存而在次月未補(bǔ)齊的，視同違約，違約后存入金額____。[單選題]*不計(jì)利息按三個(gè)月零存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率結(jié)息利息減半按活期儲(chǔ)蓄存款利率結(jié)息【正確答案】軍人、武裝警察尚未領(lǐng)取居民身份證的，除出具軍人和武裝警察身份證件外，還應(yīng)出具_(dá)___或所在單位開(kāi)具的尚未領(lǐng)取居民身份證的證明材料。[單選題]*軍人保障卡【正確答案】戶籍證明材料單位工作證件臨時(shí)身份證下列不屬于借記卡功能的是____。[單選題]*結(jié)算投資理財(cái)透支【正確答案】ApplePay個(gè)人商用車(chē)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)____。[單選題]*105【正確答案】31三類戶任一時(shí)點(diǎn)賬戶余額不得超過(guò)__.[單選題]*一千元二千元【正確答案】三千元五千元惠農(nóng)e貸申請(qǐng)人年齡在18周歲（含）以上，且申請(qǐng)貸款時(shí)年齡和貸款期限之和最長(zhǎng)不超過(guò)（）年。[單選題]*65【正確答案】706062農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款（線下）最長(zhǎng)可按__進(jìn)行分期還款。[單選題]*月季天年【正確答案】格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用___.[單選題]*格式條款非格式條款【正確答案】都可以都不可以客戶關(guān)系營(yíng)銷的AIDAS法則所描述的是作為商業(yè)銀行營(yíng)銷人員__的基本技巧。[單選題]*對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行有效營(yíng)銷控制潛在購(gòu)買(mǎi)者行為【正確答案】建立客戶忠誠(chéng)度根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品以下密碼數(shù)字，能夠被惠農(nóng)卡系統(tǒng)支持的是___.[單選題]*555555123456999999567809【正確答案】個(gè)人二手住房貸款的貸款期限最長(zhǎng)為_(kāi)__年。[單選題]*2030【正確答案】4050農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款額度根據(jù)借款人實(shí)際資金需求、承載能力以及抵押物的評(píng)估價(jià)值確定，最高不超過(guò)（）萬(wàn)元。[單選題]*200300【正確答案】400500網(wǎng)點(diǎn)作戰(zhàn)室大額資金實(shí)時(shí)變動(dòng)功能展示本網(wǎng)點(diǎn)賬戶__以上實(shí)時(shí)大額資金變動(dòng)。[單選題]*五萬(wàn)十萬(wàn)【正確答案】十五萬(wàn)二十萬(wàn)整存爭(zhēng)取定期儲(chǔ)蓄存款適用于___.[單選題]*擁有較長(zhǎng)期不需動(dòng)用的資金、希望獲得高于活期存款利息收入、對(duì)資金安全要求高的個(gè)人客戶【正確答案】收入穩(wěn)定、有階段性特定資金籌措需求的個(gè)人客戶擁有一定資金，希望在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)保證穩(wěn)定的定期支出的個(gè)人客戶擁有大額資金，希望在保障本金安全的前提下定期獲得穩(wěn)定收入、到期本金不減少的個(gè)人客戶農(nóng)戶小額貸款（線下）單戶額度最高可達(dá)__.[單選題]*3萬(wàn)元5萬(wàn)元10萬(wàn)元30萬(wàn)元【正確答案】信用卡消費(fèi)分期是指持卡人申請(qǐng)對(duì)___的消費(fèi)交易提供分期償還服務(wù)的業(yè)務(wù)？[單選題]*尚未確認(rèn)的交易已出賬單一定消費(fèi)金額已發(fā)生且未出賬單金額【正確答案】已出賬單所有消費(fèi)金額以下不屬于聚合碼產(chǎn)品支持的服務(wù)是__。[單選題]*及時(shí)入賬到商戶指定賬戶支持店主店員管理國(guó)際卡DCC服務(wù)【正確答案】語(yǔ)音播報(bào)個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)是指我行根據(jù)個(gè)人客戶申請(qǐng)，以其在農(nóng)業(yè)銀行的個(gè)人金融資產(chǎn)為依據(jù)，開(kāi)具的證明其在證明書(shū)簽發(fā)__金融資產(chǎn)狀況的資信證明。[單選題]*前日次日到期日當(dāng)日【正確答案】消費(fèi)者為_(kāi)_需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律法規(guī)保護(hù)。[單選題]*生產(chǎn)生活消費(fèi)【正確答案】生產(chǎn)和生活個(gè)人《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人約定抵押財(cái)產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓的，__。[單選題]*約定無(wú)效按照其約定【正確答案】不得約定以下哪個(gè)渠道不支持“一表兩卡”申請(qǐng)業(yè)務(wù)。[單選題]*柜面渠道超柜渠道C3渠道【正確答案】PAD發(fā)卡渠道我行通過(guò)__向廣大商戶提供申請(qǐng)綁定，賬務(wù)查詢、經(jīng)營(yíng)分析、智能客服、自助服務(wù)、店鋪管理、消息推送等一站式、全流程服務(wù)。[單選題]*BMP收單服務(wù)“農(nóng)行商戶服務(wù)”微信公眾號(hào)【正確答案】智能pos機(jī)一體化支付終端管理平臺(tái)代發(fā)工資款項(xiàng)不一定需要通過(guò)代發(fā)工資專用賬戶進(jìn)行__,存量代發(fā)工資AI通用賬戶應(yīng)逐步清理銷戶。[單選題]*銷戶清算代發(fā)資金清算【正確答案】銀行收集消費(fèi)者金融信息用于營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)或者市場(chǎng)調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式供金融消費(fèi)者自主選擇是否同意銀行將其金融信息用于上述目的；金融消費(fèi)者不同意的，銀行__因此拒絕提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)。銀行向金融消費(fèi)者發(fā)送金融營(yíng)銷信息的，應(yīng)當(dāng)向其提供拒絕繼續(xù)接受金融營(yíng)銷信息的方式。[單選題]*不得【正確答案】可以應(yīng)當(dāng)必須消費(fèi)用途“房抵e貸”單一客戶最高貸款額度原則上不超過(guò)__萬(wàn)元。[單選題]*1000萬(wàn)元500萬(wàn)元【正確答案】200萬(wàn)元300萬(wàn)元《關(guān)于適用（中華人民共和國(guó)民法典）有關(guān)擔(dān)保制度的解釋》規(guī)定，__將禁止轉(zhuǎn)讓抵押財(cái)產(chǎn)的約定進(jìn)行登記。[單選題]*可以【正確答案】禁止無(wú)規(guī)定“聰明賬”的自動(dòng)約轉(zhuǎn)功能是按照客戶與銀行簽訂的約轉(zhuǎn)協(xié)議，銀行將活期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存為（）存款[單選題]*活期儲(chǔ)蓄存款整存整取定期存款【正確答案】零存整取定期存款整存零取定期存款掌銀渠道信用卡申請(qǐng)頁(yè)面上，老客戶需要填寫(xiě)項(xiàng)數(shù)量為[單選題]*1【正確答案】234金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年至少開(kāi)展__次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)當(dāng)覆蓋中高級(jí)管理人民及基層業(yè)務(wù)人員。[單選題]*1【正確答案】234漂亮升級(jí)媽媽白金信用卡可以享受最高（）元72小時(shí)盜失險(xiǎn)。[單選題]*1萬(wàn)5萬(wàn)【正確答案】2萬(wàn)5千創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度不超過(guò)__萬(wàn)元，各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）政府對(duì)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度另有規(guī)定的，可參照其規(guī)定。[單選題]*2001005020【正確答案】金穗精粹版白金貸記卡主卡年費(fèi)__元，附屬卡年費(fèi)__元。[單選題]*30002000500200880550【正確答案】2000880繳費(fèi)中心是指農(nóng)業(yè)銀行利用（），為收費(fèi)單位和繳費(fèi)人提供不發(fā)生實(shí)物交付的款項(xiàng)收付服務(wù)的場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)。[單選題]*ATMCDS支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)【正確答案】數(shù)字人民幣普通型人身險(xiǎn)產(chǎn)品按照責(zé)任劃分，不包含以下哪種[單選題]*年金保險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)【正確答案】?jī)扇ｋU(xiǎn)健康保險(xiǎn)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建議消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分析、溯源整改、信息披露、責(zé)任追究制度，定期開(kāi)展消費(fèi)投訴情況分析，及時(shí)有效整改問(wèn)題；通過(guò)__等方式對(duì)年度消費(fèi)投訴情況進(jìn)行披露；對(duì)于消費(fèi)投訴處理中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，要依照相關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人員和管理人員責(zé)任。[單選題]*年報(bào)【正確答案】半年報(bào)季報(bào)報(bào)紙儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）與儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）的區(qū)別不包括（）[單選題]*債權(quán)憑證不同額度管理方式不同品種不同信用等級(jí)不同【正確答案】個(gè)人助業(yè)貸款單戶貸款額度原則上最高不超過(guò)__萬(wàn)元。[單選題]*300020001500【正確答案】1000__不能用于開(kāi)立個(gè)人存款證明。[單選題]*本外幣定活期儲(chǔ)蓄存款憑證式國(guó)債儲(chǔ)蓄國(guó)債本外幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品【正確答案】年齡在__周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。[單選題]*十四十六【正確答案】十八二十整存零取定期存款適用于__.[單選題]*擁有較長(zhǎng)期不需動(dòng)用的資金、希望獲得高于活期存款利息收入、對(duì)資金安全要求較高的個(gè)人客戶收入穩(wěn)定、有階段性特定資金籌措需求的個(gè)人客戶擁有一定資金，希望在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)保證穩(wěn)定的定期支出的個(gè)人客戶【正確答案】擁有大額資金、希望在保障本金安全的前提下定期獲得穩(wěn)定收入、到期本金不減少的個(gè)人客戶活期儲(chǔ)蓄存款外幣賬戶起存金額不低于人民幣（）的等值外匯[單選題]*1元10元20元【正確答案】50元北極星公私聯(lián)動(dòng)的進(jìn)件來(lái)源是（）[單選題]*15-員工微信營(yíng)銷辦卡10-手機(jī)公私聯(lián)動(dòng)【正確答案】20-北極星客戶自助37-掌銀員工營(yíng)銷辦卡大額存單是指由銀行業(yè)存款類金融機(jī)構(gòu)面向非金融機(jī)構(gòu)投資人發(fā)行的電子化記賬式大額存款憑證，是銀行存款類金融產(chǎn)品，屬于哪類產(chǎn)品（）？[單選題]*一般存款【正確答案】保本理財(cái)公募基金委托資產(chǎn)管理計(jì)劃保險(xiǎn)規(guī)劃服務(wù)要求營(yíng)銷人員構(gòu)建“客戶定位-需求挖掘-（）-產(chǎn)品講解-客戶維護(hù)”五大能力。[單選題]*產(chǎn)品選擇方案設(shè)計(jì)【正確答案】保單檢視需求計(jì)算以下哪項(xiàng)屬于“農(nóng)行銀利多”產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)。[單選題]*可以按照指定白名單客戶發(fā)售產(chǎn)品可針對(duì)軍人、教師等客群發(fā)售專享產(chǎn)品亦可按照總行、一級(jí)分行不同營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)售區(qū)域性產(chǎn)品以上均屬于【正確答案】我行個(gè)人網(wǎng)銀二代K寶客戶單筆轉(zhuǎn)賬限額為（）。[單選題]*10萬(wàn)50萬(wàn)100萬(wàn)【正確答案】500萬(wàn)合格投資者投資于單只固定收益類產(chǎn)品的金額不低于（）。[單選題]*30萬(wàn)【正確答案】40萬(wàn)50萬(wàn)100萬(wàn)“活利豐”屬于我行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。[單選題]*轉(zhuǎn)賬匯款貸款業(yè)務(wù)存款業(yè)務(wù)【正確答案】外匯業(yè)務(wù)權(quán)益類產(chǎn)品主要投資哪類資產(chǎn)？[單選題]*債券類權(quán)益類【正確答案】衍生品類商品類對(duì)于客戶發(fā)起的（）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，無(wú)法進(jìn)行撤銷操作。[單選題]*延時(shí)轉(zhuǎn)賬實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬【正確答案】普通轉(zhuǎn)賬次日轉(zhuǎn)賬P1級(jí)別客戶金融資產(chǎn)層級(jí)為年日均AUM（）。[單選題]*600萬(wàn)（含）-3000萬(wàn)（不含）【正確答案】3000萬(wàn)（含）-10000萬(wàn)（不含）10000萬(wàn)（含）以上600萬(wàn)（含）-5000萬(wàn)（不含）憑證式國(guó)債的購(gòu)買(mǎi)起點(diǎn)是（）。[單選題]*50元100元【正確答案】500元1000元移動(dòng)終端在（）時(shí)間內(nèi)沒(méi)有任何操作，掌上銀行系統(tǒng)將自動(dòng)退出，客戶需要重新登錄才能繼續(xù)交易，以保證客戶交易安全。[單選題]*5分鐘10分鐘15分鐘【正確答案】20分鐘以下不是投保人權(quán)利的是（）。[單選題]*簽訂、變更和解除合同紅利萬(wàn)能賬戶價(jià)值獲得保險(xiǎn)賠償【正確答案】匯添富博盈1號(hào)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為（）。[單選題]*中低風(fēng)險(xiǎn)低風(fēng)險(xiǎn)中高風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】中等風(fēng)險(xiǎn)未來(lái)私人銀行將在（）開(kāi)放保險(xiǎn)規(guī)劃方案制作功能，營(yíng)銷人員可錄入客戶KYC信息以及當(dāng)前保障信息，形成定制化保險(xiǎn)規(guī)劃方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷。[單選題]*智慧保險(xiǎn)系統(tǒng)農(nóng)業(yè)銀行APPPBS系統(tǒng)【正確答案】“聰明賬”增值賬戶，是一款具有自動(dòng)約轉(zhuǎn)和（）功能的產(chǎn)品。[單選題]*智能劃轉(zhuǎn)【正確答案】定期轉(zhuǎn)化保值增值理財(cái)服務(wù)自助可循環(huán)方式農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款（線下）單戶額度最高不超過(guò)__。[單選題]*30萬(wàn)元100萬(wàn)元300萬(wàn)元結(jié)合擔(dān)保方式和實(shí)際用款需求等因素綜合確定?！菊_答案】根據(jù)《經(jīng)常項(xiàng)目外匯業(yè)務(wù)指引》，個(gè)人提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)超過(guò)等值1萬(wàn)美元以上（不含）的，銀行憑__為個(gè)人辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。[單選題]*本人有效身份證件和交易真實(shí)性證明材料本人有效身份證件和經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》【正確答案】本人有效身份證件和國(guó)家外匯管理局核準(zhǔn)件交易真實(shí)性證明材料和經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》根據(jù)資管新規(guī)，固定收益類產(chǎn)品投資于存款、債券等債權(quán)類資產(chǎn)的比例不低于__。[單選題]*0.40.60.8【正確答案】0.95目前我行發(fā)行的公務(wù)卡系列產(chǎn)品主要包括（）*金穗公務(wù)卡【正確答案】金穗商務(wù)卡中央預(yù)算單位公務(wù)卡【正確答案】地方預(yù)算單位公務(wù)卡【正確答案】可不予開(kāi)立金穗借記卡的情況包括（）*客戶相貌與身份證照片明顯不符【正確答案】居民身份證無(wú)法機(jī)讀【正確答案】居民身份證已過(guò)期【正確答案】身份證件為外國(guó)護(hù)照以下屬于助業(yè)快E貸特點(diǎn)的是（）*自助申請(qǐng)【正確答案】快速到賬【正確答案】抵押擔(dān)保自助用信【正確答案】我行特約商戶主體包括（）*企事業(yè)單位【正確答案】個(gè)體工商戶【正確答案】其他組織【正確答案】自然人【正確答案】下列屬于吳曉波頻道聯(lián)名信用卡的產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)象的是（）*金融財(cái)會(huì)公司等具有穩(wěn)定收入【正確答案】對(duì)財(cái)經(jīng)資訊不感興趣偏好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，知識(shí)付費(fèi)的客戶【正確答案】教育背景較高的客戶【正確答案】FOF產(chǎn)品通常不直接投資于（）*股票【正確答案】債券【正確答案】基金金融衍生品【正確答案】目前我行已經(jīng)發(fā)行的金穗尊然白金卡主要包括（）*網(wǎng)球白金卡高爾夫白金卡精粹版白金卡【正確答案】典藏版白金卡【正確答案】對(duì)于支持委托代扣的繳費(fèi)項(xiàng)目，開(kāi)通前需對(duì)（）（）（）（），經(jīng)辦人身份進(jìn)行嚴(yán)格核驗(yàn)。*商戶資質(zhì)【正確答案】經(jīng)營(yíng)范圍【正確答案】資金用途【正確答案】交易限額【正確答案】張某名下有一商品房，權(quán)證清晰，想在我行申請(qǐng)貸款用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，可向我行申請(qǐng)的貸款品種包括（）*個(gè)人助業(yè)貸款【正確答案】房抵E貸【正確答案】個(gè)人質(zhì)押貸款個(gè)人薪資保障貸款我行現(xiàn)已開(kāi)通哪些渠道為客戶信用卡面簽服務(wù)*柜面BoEing客戶端【正確答案】超級(jí)柜臺(tái)【正確答案】員工微信移動(dòng)營(yíng)銷PAD【正確答案】我行個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)依據(jù)開(kāi)通方式不同可分為（）和（）*網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶【正確答案】本行客戶自助注冊(cè)客戶【正確答案】他行客戶商業(yè)助學(xué)貸款貸款，貸款期限可以為_(kāi)___。*1年【正確答案】5年【正確答案】10年【正確答案】20年以下哪幾種估值方法屬于相對(duì)估值法？*凈現(xiàn)值（NPV）法市盈率（P/E）法【正確答案】市凈率（P/B）法【正確答案】?jī)?nèi)部報(bào)酬率（IRR）法惠農(nóng)e貸按照審批方式分為（）和（）。*自動(dòng)審批惠農(nóng)e貸【正確答案】人工審批惠農(nóng)e貸【正確答案】線上審批惠農(nóng)e貸線下審批惠農(nóng)e貸收單重點(diǎn)產(chǎn)品和功能包括____。*BMP服務(wù)【正確答案】智能POS及應(yīng)用服務(wù)【正確答案】條碼支付【正確答案】DCC【正確答案】出國(guó)留學(xué)貸款可以用于下列哪個(gè)選項(xiàng)*支付出國(guó)留學(xué)學(xué)費(fèi)【正確答案】支付出國(guó)留學(xué)生活費(fèi)【正確答案】炒股開(kāi)具出國(guó)留學(xué)貸款證明【正確答案】商品及衍生品類產(chǎn)品主要投資哪類資產(chǎn)*債券類權(quán)益類衍生品類【正確答案】商品類【正確答案】投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債后，如需資金，可以將憑證式國(guó)債辦理*質(zhì)押貸款【正確答案】提前兌取【正確答案】流通轉(zhuǎn)讓提前支取利息個(gè)人綜合消費(fèi)貸款可采取____擔(dān)保方式*信用【正確答案】抵押【正確答案】質(zhì)押保證【正確答案】“個(gè)人資金歸集”方式多樣化，提供客戶可選擇的轉(zhuǎn)賬周期有（）*每日【正確答案】每周【正確答案】每月【正確答案】每年資產(chǎn)管理產(chǎn)品的投資者分為哪幾大類？*不特定社會(huì)公眾【正確答案】具有投資經(jīng)歷合格投資者【正確答案】不具有投資經(jīng)歷在現(xiàn)有OCRM系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)上，開(kāi)發(fā)___的DCRM系統(tǒng)，為一線營(yíng)銷隊(duì)伍和各級(jí)行管理人員提供有力的營(yíng)銷工具。*流程閉環(huán)【正確答案】操作友好【正確答案】高度智能【正確答案】無(wú)需人工以下關(guān)于農(nóng)銀進(jìn)取·每年開(kāi)放固收增強(qiáng)系列產(chǎn)品信息披露正確的是__。*產(chǎn)品在開(kāi)放期的每日結(jié)束2個(gè)工作日，披露對(duì)應(yīng)開(kāi)放日的單位凈值【正確答案】產(chǎn)品在開(kāi)放期的每日結(jié)束5個(gè)工作日，披露對(duì)應(yīng)開(kāi)放日的單位凈值產(chǎn)品在每季度/半年/年度都會(huì)披露定期報(bào)告【正確答案】產(chǎn)品在每月都會(huì)披露定期報(bào)告儲(chǔ)蓄國(guó)債的主要特點(diǎn)有：（）*安全性高【正確答案】購(gòu)買(mǎi)方便【正確答案】到期利息收益高于同期限儲(chǔ)蓄存款【正確答案】變現(xiàn)靈活【正確答案】以下____幾種情況下，須對(duì)客戶當(dāng)前使用的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證，并與客戶移動(dòng)終端建立綁定關(guān)系。*新設(shè)備上安裝掌上銀行APP【正確答案】刪除掌上銀行APP后重新下載安裝【正確答案】掌上銀行APP在線版本升級(jí)后1個(gè)月未使用掌上銀行APP時(shí)我行個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)包括*賬戶互轉(zhuǎn)【正確答案】單筆轉(zhuǎn)賬【正確答案】自動(dòng)轉(zhuǎn)賬【正確答案】資金歸集【正確答案】我行個(gè)人網(wǎng)銀信用卡業(yè)務(wù)包括*賬單查詢【正確答案】信用卡還款【正確答案】掛失補(bǔ)卡【正確答案】信用卡激活【正確答案】以下屬于農(nóng)民安家貸借款人還款頻率的是-。*月【正確答案】季【正確答案】半年【正確答案】年【正確答案】境內(nèi)個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)外匯匯出境外用于經(jīng)常項(xiàng)目支出，當(dāng)日累計(jì)等值5萬(wàn)美元以下（含）的，憑本人有效身份證件辦理，超過(guò)上述金額的，憑-在銀行辦理。*外匯局核準(zhǔn)件本人有效身份證件【正確答案】有交易額的相關(guān)證明材料【正確答案】本人經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》混合類產(chǎn)品可投資哪類資產(chǎn)？*債權(quán)類【正確答案】權(quán)益類【正確答案】衍生品類【正確答案】商品類【正確答案】農(nóng)銀安心靈瓏公募凈值型理財(cái)產(chǎn)品的資金到賬日規(guī)則是（）*到期日后2個(gè)工作日內(nèi)【正確答案】到期日后3個(gè)工作日內(nèi)最早到賬時(shí)間為到期日后第1個(gè)工作日【正確答案】最早到賬時(shí)間為到期日后第2個(gè)工作日以下有關(guān)定活兩便儲(chǔ)蓄存款說(shuō)法對(duì)的是（）*一次性存入人民幣本金，不約定存期，可隨時(shí)支取本金和利息【正確答案】只辦理人民幣業(yè)務(wù)，起存金額為50元【正確答案】存期不足三個(gè)月的，按活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息【正確答案】存期超過(guò)六個(gè)月的（含），按六個(gè)月整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率打六折計(jì)息【正確答案】第一順序繼承人包括（）*父母【正確答案】子女【正確答案】祖父母外祖父母某分行私人銀行客戶，女，28歲，通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)積累大量財(cái)富，即將步入婚姻，目前父母健在，已退休，另有兄弟姐妹，關(guān)系不好，請(qǐng)問(wèn)進(jìn)行該客戶需求分析的時(shí)候，應(yīng)該從哪幾個(gè)客戶痛點(diǎn)切入較為合適？*個(gè)人婚姻風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】逆繼承風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】財(cái)產(chǎn)代持風(fēng)險(xiǎn)可用于開(kāi)具存款證明的個(gè)人金融資產(chǎn)包括（）*本幣定活期儲(chǔ)蓄存款【正確答案】憑證式國(guó)債【正確答案】?jī)?chǔ)蓄國(guó)債【正確答案】中低風(fēng)險(xiǎn)的本外幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品【正確答案】關(guān)于DCRM系統(tǒng)建設(shè)原則，以下說(shuō)法正確的是（）*架構(gòu)統(tǒng)一，模塊拓展【正確答案】智能優(yōu)先，人工補(bǔ)充【正確答案】渠道貫通、流程閉環(huán)【正確答案】界面簡(jiǎn)潔，操作友好【正確答案】北極星可以定制的信息包括（）*網(wǎng)點(diǎn)信息【正確答案】單位信息【正確答案】推薦人信息【正確答案】客戶信息客戶可以通過(guò)我行哪些渠道購(gòu)買(mǎi)私人銀行代銷產(chǎn)品（）*柜臺(tái)【正確答案】超級(jí)柜臺(tái)【正確答案】網(wǎng)銀【正確答案】掌銀【正確答案】下列哪些屬于消費(fèi)者享有的公平交易權(quán)力？（）*獲得質(zhì)量保障的交易條件【正確答案】獲得價(jià)格合理的交易條件【正確答案】獲得計(jì)量正確的交易條件【正確答案】拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為【正確答案】農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款（線下）堅(jiān)持什么原則？（）*區(qū)別對(duì)待擇優(yōu)準(zhǔn)入【正確答案】嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】講求效益【正確答案】我行代發(fā)工資客戶申請(qǐng)“網(wǎng)捷貸”時(shí)，需符合的條件包括（）*借款人在我行代發(fā)工資期限超過(guò)3年（含）借款人不存在未到期的“網(wǎng)捷貸”貸款額度【正確答案】借款人征信報(bào)告中，在我行或他行不存在個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款余額【正確答案】代發(fā)工資客戶必須符合“隨薪貸”準(zhǔn)入條件【正確答案】重大投訴包括（）*因重大自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等引發(fā)的投訴。【正確答案】10名以上投訴人采取面談方式提出共同投訴的群體性投訴20名以上投訴人采取面談方式提出共同投訴的群體性投訴【正確答案】中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)或中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他重大投訴【正確答案】政策性助學(xué)貸款可用于（）*生活費(fèi)【正確答案】學(xué)費(fèi)【正確答案】住宿費(fèi)【正確答案】創(chuàng)業(yè)客戶辦理現(xiàn)鈔存入業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)日累計(jì)存入現(xiàn)鈔未超過(guò)等值1萬(wàn)美元（含）的，可直接辦理；超過(guò)上述金額，憑（）在銀行辦理。*本人有效身份證件【正確答案】本人經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)【正確答案】有交易額的相關(guān)證明材料外匯局核準(zhǔn)件客戶申請(qǐng)辦理廈航白鷺聯(lián)名卡銀聯(lián)+VISA組合版，最終可以收到（）*銀聯(lián)卡【正確答案】萬(wàn)事達(dá)卡VISA卡【正確答案】美國(guó)運(yùn)通卡北極星的營(yíng)銷場(chǎng)景包括（）*個(gè)人客戶【正確答案】公司聯(lián)動(dòng)【正確答案】客戶自助【正確答案】員工掌推【正確答案】以下哪些行為不符合銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融營(yíng)銷宣傳行為準(zhǔn)則？*引用不真實(shí)、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料【正確答案】隱瞞限制條件【正確答案】對(duì)過(guò)往業(yè)績(jī)進(jìn)行虛假或夸大表述【正確答案】對(duì)資產(chǎn)管理產(chǎn)品未來(lái)效果、收益或相關(guān)情況做出保證性承諾【正確答案】關(guān)于個(gè)人存款賬戶實(shí)名制的相關(guān)內(nèi)容正確的是（）*金融機(jī)構(gòu)為開(kāi)戶申請(qǐng)人開(kāi)立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)要求其提供本人有效身份證件【正確答案】銀行通過(guò)有效身份證件仍無(wú)法準(zhǔn)確判斷開(kāi)戶申請(qǐng)人身份的，應(yīng)要求其出具輔助身份證明材料【正確答案】他人代理開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶的，銀行應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書(shū)等【正確答案】銀行認(rèn)為有必要的，應(yīng)要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書(shū)【正確答案】在金融營(yíng)銷宣傳過(guò)程中，損害公平競(jìng)爭(zhēng)的行為包括（）*以捏造、散步虛假事實(shí)等手段惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，損壞同業(yè)信譽(yù)【正確答案】通過(guò)不當(dāng)評(píng)比、不當(dāng)排序等方式進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳【正確答案】冒用、擅自使用與他人相同或近似等有可能使金融消費(fèi)者混淆的注冊(cè)商標(biāo)、字號(hào)、宣傳冊(cè)頁(yè)【正確答案】為提供對(duì)該金融產(chǎn)品或金融服務(wù)相關(guān)信息的查詢方式銀行作出投訴處理決定后，應(yīng)當(dāng)告知投訴人并保留相關(guān)證明材料，投訴人無(wú)法聯(lián)系的除外。告知形式包括（）*書(shū)面【正確答案】短信【正確答案】電子郵件【正確答案】電話【正確答案】某商業(yè)銀行發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品，在宣傳銷售文本中告知客戶該理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往平均業(yè)績(jī)和最好、最差業(yè)績(jī)，以及預(yù)期收益率。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】“個(gè)人交易資金托管”產(chǎn)品適合具有大宗商品貿(mào)易、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等交易需求的廣大個(gè)人客戶[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)樂(lè)絢信用卡是白金等級(jí)信用卡產(chǎn)品[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)出國(guó)留學(xué)貸款是指農(nóng)業(yè)銀行向正在申請(qǐng)或已獲批準(zhǔn)到境外就讀的留學(xué)生本人或法定監(jiān)護(hù)人（僅包括父母、祖父母、外祖父母，下同）發(fā)放的，用于支付出國(guó)留學(xué)學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)或開(kāi)具出國(guó)留學(xué)證明而發(fā)放的人民幣貸款。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)保證是指保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)作戰(zhàn)室功能僅支持展示本網(wǎng)點(diǎn)時(shí)點(diǎn)存款數(shù)據(jù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】商用房樓盤(pán)準(zhǔn)入時(shí)，對(duì)已竣工驗(yàn)收3年以上的樓盤(pán)，應(yīng)調(diào)查樓盤(pán)的經(jīng)營(yíng)情況、空置率、商業(yè)氛圍等。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)個(gè)人二手住房貸款的貸款期限最長(zhǎng)為40年。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】“網(wǎng)捷貸”通過(guò)房貸模型授信的，必須在農(nóng)行有個(gè)人住房貸款（含已結(jié)清）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶可簽約“快e付”，自助注冊(cè)客戶不能簽約“快e付”[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】貴賓客戶有任何關(guān)于個(gè)人金融方面的疑問(wèn)均可以隨時(shí)咨詢管戶客戶經(jīng)理[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)平等、公平、自愿、誠(chéng)實(shí)信用是合同關(guān)系的基本原則。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)我行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶可以辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】惠農(nóng)卡發(fā)卡行在批量開(kāi)卡卡片和資料交接過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，規(guī)范各項(xiàng)交接手續(xù)。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)在投資中，即使承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)也不一定能夠取得高收益。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)活期存款存折賬戶可以在全國(guó)范圍內(nèi)通存通兌。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】農(nóng)戶小額貸款（線下）采用可循環(huán)方式的，可循環(huán)貸款額度有效期不超過(guò)3年。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要培養(yǎng)至少一名期繳保險(xiǎn)網(wǎng)沙主持人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】430.消費(fèi)者金融信息的處理包括消費(fèi)者金融信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)等。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)個(gè)人大額存單可以提前全部支取。如部分提前支取時(shí)，其支取后的留存金額不得低于認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)金額。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)同一筆個(gè)人存款證明，在個(gè)人存款證明凍結(jié)到期日前可以一次或多次打印多份個(gè)人存款證明。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)未在產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)上收錄的產(chǎn)品，網(wǎng)點(diǎn)可擇優(yōu)銷售。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】個(gè)人資金歸集是指根據(jù)客戶約定，系統(tǒng)定期將多個(gè)指定賬戶的資金全部或部分轉(zhuǎn)入另一個(gè)指定賬戶的業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】私人銀行客戶群體中占比最高的是富太太。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】綜合建檔模式是以行政村為單位整村推進(jìn)。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)現(xiàn)代投資組合理論（MPT）認(rèn)為，由于不同資產(chǎn)收益存在正相關(guān)，因此可以在收益不變的情況下降低組合風(fēng)險(xiǎn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】定金數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的30%。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】關(guān)于掌銀渠道，不論新老客戶，申請(qǐng)信用卡時(shí)須經(jīng)過(guò)人臉識(shí)別環(huán)節(jié)，以加強(qiáng)申請(qǐng)的真實(shí)性校驗(yàn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】一級(jí)分行及以下各級(jí)機(jī)構(gòu)必須經(jīng)上級(jí)行授權(quán)，網(wǎng)點(diǎn)須將總行銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)取得的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》復(fù)印件置于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置，方可開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款主要用于滿足從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融資需求以及生活和消費(fèi)支出。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】C位出道版白金卡為銀聯(lián)品牌。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)活期儲(chǔ)蓄存款不限定存期，儲(chǔ)戶隨時(shí)可以存取，是個(gè)人客戶主要的現(xiàn)金管理工具。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)自助注冊(cè)客戶可以進(jìn)行支付交易。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)銷售時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則，認(rèn)真履行明確說(shuō)明義務(wù)，可以將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款、基金、銀行理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品混淆銷售，以及其他違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則的行為。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】憑證式國(guó)債提前兌付不收取任何費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】我行財(cái)富級(jí)貴賓客戶指的是年日均金融資產(chǎn)10萬(wàn)元（含）-100萬(wàn)元的客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】銀利多與聰明賬的便捷消費(fèi)功能互斥，與定期約轉(zhuǎn)功能不互斥。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)PAD發(fā)卡須先郵寄至網(wǎng)點(diǎn)，客戶完成領(lǐng)卡后才可激活使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】個(gè)人交易資金托管”業(yè)務(wù)中買(mǎi)方不必再擔(dān)心付款后因賣(mài)方違約而得不到