副站長(zhǎng)述職報(bào)告（共5篇）

第19頁(yè)共19頁(yè)副站長(zhǎng)述職報(bào)告〔共5篇〕第1篇：副站長(zhǎng)述職報(bào)告副站長(zhǎng)述職報(bào)告副站長(zhǎng)述職報(bào)告文章標(biāo)題：副站長(zhǎng)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。20xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測(cè)試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6、熱情為過(guò)往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過(guò)以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線施行了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)?！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過(guò)程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)在工作理論中，得到了過(guò)往司機(jī)的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。四、加強(qiáng)團(tuán)支部建立，進(jìn)步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原那么，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建立，充分表達(dá)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有方案、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團(tuán)支部建立檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、安康、有序的方向開(kāi)展；3、定期召開(kāi)小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；4、組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克晉級(jí)等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。1、作為站內(nèi)“平安小組”的副組長(zhǎng)，結(jié)實(shí)樹(shù)立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，訪止了事故的發(fā)生。2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想方法，使職工吃飽、吃好，安心工作。3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣?；貞涍@一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有缺乏之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，克制缺乏，在工作上更上一層樓。最后，我熱情歡送大家對(duì)我提出珍貴意見(jiàn)。第2篇：副站長(zhǎng)述職報(bào)告內(nèi)容預(yù)覽：各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的2023年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：第3篇：述職報(bào)告收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告－收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告－收費(fèi)站副站長(zhǎng)2023-02-0907:40:33各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。年，我站的收費(fèi)任務(wù)是萬(wàn)元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。⒈開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。⒉選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。⒊進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。⒋進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。⒌把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費(fèi)班組召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測(cè)試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。⒍熱情為過(guò)往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過(guò)以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到月日，通行費(fèi)征收達(dá)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線施行了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)?！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過(guò)程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)在工作理論中，得到了過(guò)往司機(jī)的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。四、加強(qiáng)團(tuán)支部建立，進(jìn)步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團(tuán)員人，平均年齡歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原那么，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建立，充分表達(dá)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。⒈完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有方案、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)展思想及職業(yè)道德教育；⒉我們建立健全了團(tuán)支部建立檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、安康、有序的方向開(kāi)展；⒊定期召開(kāi)小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；⒋組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克晉級(jí)等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。⒈作為站內(nèi)“平安小組”的副組長(zhǎng)，結(jié)實(shí)樹(shù)立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，訪止了事故的發(fā)生。⒉為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想方法，使職工吃飽、吃好，安心工作。⒊經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣?；貞涍@一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有缺乏之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，克制缺乏，在工作上更上一層樓。最后，我熱情歡送大家對(duì)我提出珍貴意見(jiàn)。第4篇：收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告2023-12-0916:59:22第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告(2)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的2023年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。2023年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費(fèi)班組召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測(cè)試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6、熱情為過(guò)往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過(guò)以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線施行了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)。“文明用語(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過(guò)程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)在工作理論中，得到了過(guò)往司機(jī)的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。四、加強(qiáng)團(tuán)支部建立，進(jìn)步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原那么，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建立，充分表達(dá)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有方案、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團(tuán)支部建立檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、安康、有序的方向開(kāi)展；3、定期召開(kāi)小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；4、組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克晉級(jí)等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。1、作為站內(nèi)“平安小組”的副組長(zhǎng)，結(jié)實(shí)樹(shù)立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，訪止了事故的發(fā)生。2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想方法，使職工吃飽、吃好，安心工作。3、經(jīng)常與職工溝收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告第5篇：收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告[收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告]各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的2023年已經(jīng)過(guò)去，收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)才能和管理程度又有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力進(jìn)步自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建立為基地，全面進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建立為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力進(jìn)步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從進(jìn)步自身素質(zhì)做起，深入領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。2023年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)非常艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作方案，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務(wù)才能強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目的，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)純熟技術(shù)全面的收費(fèi)員。3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證明晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向，述職報(bào)告《收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告》。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)展考核、測(cè)試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)展調(diào)整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。6、熱情為過(guò)往司機(jī)效勞，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。通過(guò)以上舉措，我站提早完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22%。三、加強(qiáng)行風(fēng)建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度