2021年健康體檢中心工作計劃

2021年健康體檢中心工作計劃【工作計劃】體檢中心指的是檢查人體健康狀況，擁有完整的設備和人力，能檢查出身體的疾病和健康評估的場所。在整個初期建設中，要遵循一體化設計的原則，即根據(jù)用戶實際情況，經(jīng)過實地考察量身定制，幫助客戶組建健康體檢中心進而向健康管【篇一】一、體檢目的：規(guī)定，加強職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護作業(yè)人員的身體健康，同時體現(xiàn)公司對員工的關懷和重視。二、體檢單位：三、體檢項目：不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。四、體檢對象：五、體檢時間：六、檢前準備：辦公室于實施體檢前_天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。2腹參檢、注意交通安全等)。八、結果處理：體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業(yè)健康檢查結果報告，并在個工作日內(nèi)將體檢結果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結果留存。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關的健康損害的員工，將及時調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。醫(yī)學觀察?！酒恳?、指導思想：以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。二、具體措施：(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。3VIP24預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。(二)拓展體檢服務內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。1讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過21-2品牌形象。3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質服務。5增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接?！酒恳弧Ⅲw檢中心業(yè)務規(guī)劃設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)方案;需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個人自由選擇;、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;、特種體檢(招兵、招生、入學等)。、特色健康風險評估保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。3、專業(yè)功能檢測、視力、聽力檢測和體能檢測;、心功能檢測、肺功能檢測;、內(nèi)分泌功能檢測;、兒童生長、發(fā)育檢測。4、特殊醫(yī)學問題檢測、肝炎病毒感染;、HIV、支原體與衣原體感染;、腫瘤標志物篩查;、慢性病與職業(yè)病篩查;、高血壓、高血脂病監(jiān)測;二、體檢中心崗位設置111141三、工作管理與績效考核據(jù)，以服務效率、服務質量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質量和效率，提高醫(yī)院濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法五、存在問題與解決思路1管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中和集中管理得到進一步加強。、解決思路和具體措施：定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。、建立VIPVIP24管理服務。、加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質服務。1-2行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。在院黨委和各級領導的正確領導下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作