現(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件

第九章外事禮儀

李榮建著

第九章外事禮儀李榮建著1第一節(jié)迎送禮儀一、接待準(zhǔn)備（一）成立接待班子（二）收集來訪者的信息為安排好接待工作，首先要了解來訪者對(duì)本次訪問的具體要求，包括會(huì)談內(nèi)容、參觀訪問的愿望、往返路線及交通工具、抵離時(shí)間等。其次，向?qū)Ψ剿魅碓L者簡(jiǎn)歷和近期照片，請(qǐng)對(duì)方提供國(guó)歌樂譜、國(guó)旗旗樣及制作說明。再次，請(qǐng)對(duì)方盡早提供按禮賓順序排列、注明各人職務(wù)、性別的全體來訪者名單，以便妥善、周到地為他們安排住處、交通工具等。（三）擬訂接待方案第一節(jié)迎送禮儀一、接待準(zhǔn)備2二、迎送儀式（一）正式迎送禮儀外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人抵達(dá)和離開邀請(qǐng)國(guó)首都時(shí)，通常都舉行正式的迎送儀式。舉行迎送儀式場(chǎng)所鋪紅地毯，懸掛兩國(guó)國(guó)旗。1.迎接當(dāng)來訪國(guó)元首或政府首腦到達(dá)時(shí)，主方元首或政府首腦迎上前去，與之握手，雙方互致問候。2.獻(xiàn)花當(dāng)兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人握手之后，由兒童或女青年向主賓獻(xiàn)花。有的國(guó)家由女主人向女賓獻(xiàn)花。3.奏兩國(guó)國(guó)歌當(dāng)主人陪同貴賓在檢閱臺(tái)或其他指定位置站定后，樂隊(duì)開始奏兩國(guó)國(guó)歌，并開始鳴放禮炮，國(guó)家元首來訪，鳴放禮炮21響；政府首腦來訪，鳴放禮炮19響。歌起炮響，歌落炮停。4.檢閱三軍儀仗隊(duì)來訪國(guó)賓在主人陪同下檢閱陸、海、空三軍儀仗隊(duì)。5.互相介紹主賓見面時(shí)應(yīng)互相介紹。然后，客方向主方介紹客方人員。隨后，陪同團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)等陪來訪國(guó)賓乘車前往賓館下榻。二、迎送儀式3（二）一般迎送對(duì)普通代表團(tuán)和人員的訪問，一般不舉行迎送儀式。但是，對(duì)應(yīng)邀前來的訪問者，無論是官方人士、專業(yè)代表團(tuán)、還是民間團(tuán)體、知名人士，在他們抵離時(shí)，均應(yīng)安排相應(yīng)身份的人員前往機(jī)場(chǎng)（或車站、碼頭）迎送。對(duì)長(zhǎng)期在本國(guó)工作的外國(guó)人士、外交使節(jié)、外國(guó)專家等，當(dāng)他們到任和離任時(shí)，有關(guān)方面亦應(yīng)安排相應(yīng)人員迎送。（二）一般迎送4第二節(jié)會(huì)見與會(huì)談一、會(huì)見與會(huì)談的安排（一）會(huì)見與會(huì)談的特點(diǎn)會(huì)見，在國(guó)際上一般稱接見或拜會(huì)。凡身份高的人士會(huì)見身份低者，一般稱為接見；而身份低者會(huì)見身份高者，一般稱為拜會(huì)。我國(guó)一般不作上述區(qū)別，統(tǒng)稱會(huì)見。會(huì)見的性質(zhì)有禮節(jié)性的、政治性的、事務(wù)性的，或兼而有之。

第二節(jié)會(huì)見與會(huì)談一、會(huì)見與會(huì)談的安排5毛主席會(huì)見基辛格毛主席會(huì)見基辛格6會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等問題及其他共同關(guān)心的問題進(jìn)行磋商，交換意見。一般說來，會(huì)談的專業(yè)性較強(qiáng)。東道國(guó)和來訪者（包括外國(guó)常駐外交使節(jié)），都可酌情提出會(huì)見的要求。從禮節(jié)和兩國(guó)關(guān)系上考慮，東道國(guó)應(yīng)根據(jù)來訪者的身份及來訪目的，在來訪者抵達(dá)的當(dāng)日或次日，安排相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人會(huì)見。會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等問題及7（二）會(huì)場(chǎng)布置與座位安排1.會(huì)見的座位安排會(huì)見宜在比較寬敞的場(chǎng)所進(jìn)行。會(huì)見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對(duì)正門位置，主賓座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。2.會(huì)談的座位安排會(huì)談分為雙邊會(huì)談與多邊會(huì)談。雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形或橢圓形桌子，多邊會(huì)談采用圓桌或擺成方形。會(huì)談時(shí)，會(huì)談桌上放置與會(huì)國(guó)國(guó)旗，擺放座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)人座。雙邊會(huì)談時(shí)，賓主相對(duì)而坐，以會(huì)場(chǎng)正門為準(zhǔn)，客人面對(duì)正門，主人背對(duì)正門。主談人居中，譯員可坐在主談人右側(cè)，但有的國(guó)家讓譯員坐在后面，一般應(yīng)尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。多邊會(huì)談時(shí)，會(huì)談桌可擺成圓形、方形等。（二）會(huì)場(chǎng)布置與座位安排8二、會(huì)見與會(huì)談的程序會(huì)見與會(huì)談的安排程序大體一致。1.提出會(huì)見要求的一方，應(yīng)將要求會(huì)見人的姓名、職務(wù)以及會(huì)見什么人、會(huì)見的目的告知對(duì)方。接見一方應(yīng)盡早給予回復(fù)。2.接見方應(yīng)及時(shí)將會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。3.雙方均應(yīng)準(zhǔn)確掌握會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會(huì)場(chǎng)。客人到達(dá)時(shí)，主人應(yīng)在門口迎候。4.賓主計(jì)劃合影，要事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。合影時(shí)，主人和主賓居中，以主人右側(cè)為上，按禮賓次序，主客雙方間隔排列。5.領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見、會(huì)談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。6.會(huì)見或會(huì)談結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內(nèi)。二、會(huì)見與會(huì)談的程序9第三節(jié)約請(qǐng)與應(yīng)邀一、約請(qǐng)（一）約請(qǐng)的種類約請(qǐng)分為口頭約請(qǐng)和書面約請(qǐng)兩種。1.口頭約請(qǐng)口頭約請(qǐng)即當(dāng)面或打電話將活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)告訴對(duì)方。2.書面約請(qǐng)第三節(jié)約請(qǐng)與應(yīng)邀一、約請(qǐng)102.書面約請(qǐng)書面約請(qǐng)分為發(fā)請(qǐng)柬（亦稱“請(qǐng)?zhí)保┡c發(fā)便函兩種請(qǐng)柬一般提前一周至兩周發(fā)出，以便被邀請(qǐng)人及早安排。已經(jīng)口頭約妥的活動(dòng)，補(bǔ)送請(qǐng)柬時(shí)，在請(qǐng)柬右上方或下方注上“Toremind”（備忘）字樣。需安排座位的活動(dòng)，請(qǐng)柬上一般用法文縮寫注上：R·S·V·P·（請(qǐng)答復(fù)）字樣。如果只需要不出席者答復(fù)，則可注上Regretsonly（不能出席者請(qǐng)答復(fù)）。請(qǐng)柬內(nèi)容包括活動(dòng)的目的、名義、時(shí)間、地點(diǎn)。中文請(qǐng)柬行文不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，所提到的人名、單位名、節(jié)日名稱都應(yīng)用全稱。中文請(qǐng)柬行文中不提被邀請(qǐng)人姓名（其姓名寫在請(qǐng)柬信封上），主人姓名（如以單位名義邀請(qǐng)，則用單位名稱）放在落款處。請(qǐng)柬可以印刷也可以手寫，字跡應(yīng)美觀、清晰?，F(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件11（二）約請(qǐng)應(yīng)做的工作1.確定活動(dòng)目的、邀請(qǐng)范圍，注意被邀請(qǐng)人同主賓是否有矛盾。2.確定時(shí)間、地點(diǎn)。選擇時(shí)間要考慮客方的習(xí)俗。3.舉辦宴會(huì)，應(yīng)注意客人的飲食禁忌。4.布置會(huì)場(chǎng)，安排座次。5.及時(shí)發(fā)出請(qǐng)柬或便函?，F(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件12二、應(yīng)邀應(yīng)邀是接到邀請(qǐng)后作出的反應(yīng)，應(yīng)講究有關(guān)禮儀。（一）及時(shí)答復(fù)被邀請(qǐng)人接到邀請(qǐng)后，不論是否接受對(duì)方的約請(qǐng)，都應(yīng)及時(shí)作答?？山o予書面答復(fù)，也可以作口頭答復(fù)。若因故不能赴約，應(yīng)婉言說明。（二）應(yīng)邀注意事項(xiàng)1.核定邀請(qǐng)范圍，是否攜帶家屬。留意服裝要求。2.若應(yīng)邀參加節(jié)日、生日慶賀活動(dòng)，應(yīng)準(zhǔn)備鮮花等禮品；若應(yīng)邀參加自費(fèi)聚會(huì)，應(yīng)帶錢前往。3.準(zhǔn)時(shí)赴約，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)與站在門口迎接的東道主或工作人員打招呼。4.入座前看準(zhǔn)自己的座次，不是主賓不要坐到主賓座位。5.活動(dòng)結(jié)束時(shí)向主人告別，并酌情與周圍的人話別。二、應(yīng)邀13第四節(jié)宴會(huì)禮儀一、宴請(qǐng)（一）宴請(qǐng)的形式通常的宴請(qǐng)形式有四種：宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐。每種形式的宴請(qǐng)均有特定的規(guī)格及要求。第四節(jié)宴會(huì)禮儀一、宴請(qǐng)141.宴會(huì)宴會(huì)系盛情邀請(qǐng)貴賓餐飲的聚會(huì)。宴會(huì)有國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴、家宴之分。按舉行的時(shí)間，又有早宴、午宴、晚宴之分。其中，晚宴最隆重。（1）國(guó)宴是國(guó)家元首或政府首腦為國(guó)家的慶典或?yàn)橥鈬?guó)元首、政府首腦來訪而舉行的正式宴會(huì)，需要排座次，宴會(huì)廳內(nèi)掛國(guó)旗。賓主入席后，樂隊(duì)奏國(guó)歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒辭。樂隊(duì)奏席間樂。（2）正式宴會(huì)除不掛國(guó)旗、不奏國(guó)歌以及出席人員級(jí)別不同外，其余的安排大體與國(guó)宴相同，需要排座次，有時(shí)也安排樂隊(duì)奏席間樂。（3）便宴即非正式宴會(huì)，常見的有午宴、晚宴，有時(shí)也舉行早宴。便宴簡(jiǎn)便、靈活，可以不排席位，不作正式講話，菜肴可豐可儉。便宴氣氛較輕松、親切，便于交往和交談。（4）家宴即在家中設(shè)便宴招待客人。西方人喜歡采用這種形式，以示親切友好。我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)也在家中設(shè)便宴招待外國(guó)友人。家宴往往由主婦親自下廚烹調(diào)，家人共同招待。1.宴會(huì)152.招待會(huì)招待會(huì)是指各種不備正餐的宴請(qǐng)形式，一般備有食品和酒水，通常不排固定席位，可以自由活動(dòng)。常見的有冷餐會(huì)、酒會(huì)。（1）冷餐會(huì)這種宴請(qǐng)形式的特點(diǎn)，是不排席位，菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取。（2）酒會(huì)又稱雞尾酒會(huì)，這種招待會(huì)形式較為活潑，便于廣泛接觸交談。招待品以酒水為主，略備小吃、菜點(diǎn)。不設(shè)坐椅，僅擺小桌或茶幾，以便出席者隨意走動(dòng)。酒會(huì)舉行的時(shí)間比較靈活，中午、下午、晚上均可。請(qǐng)柬上通常注明酒會(huì)起止時(shí)間，客人可在此間任何時(shí)候入席、退席，來去自由，不受約束。2.招待會(huì)163.茶會(huì)茶會(huì)是一種簡(jiǎn)便的招待形式，一般在下午4時(shí)左右舉行，偶爾在上午10時(shí)舉行。地點(diǎn)通常設(shè)在客廳，廳內(nèi)擺茶幾、座椅，不排席位。但若是為貴賓舉行的茶會(huì)，入座時(shí)，有意識(shí)地安排主賓與主人坐在一起，其他出席者隨意就座。4.工作進(jìn)餐工作進(jìn)餐簡(jiǎn)稱工作餐，是國(guó)際交往中常用的非正式宴請(qǐng)形式，主客雙方利用共同進(jìn)餐時(shí)間邊吃邊談。工作進(jìn)餐按用餐時(shí)間分為工作早餐、工作午餐、工作晚餐?，F(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件17（二）宴請(qǐng)的組織宴請(qǐng)通常是為了應(yīng)酬答謝、增進(jìn)友誼等。為了使宴請(qǐng)活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目的，務(wù)必認(rèn)真做好宴請(qǐng)的組織工作。1.確定宴請(qǐng)對(duì)象、范圍與形式2.確定宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)3.發(fā)邀請(qǐng)4.訂菜5.席位安排正式宴會(huì)一般均排座次，也可只排部分客人的席位，其他人只排桌次或自由人座。國(guó)際上的習(xí)慣，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，右高左低。桌數(shù)較多時(shí)，要擺桌次牌。同一桌上，席位高低以離主人的座位遠(yuǎn)近而定。外國(guó)習(xí)慣男女穿插安排，以女主人為準(zhǔn)，主賓在女主人右上方，主賓夫人在男主人右上方。我國(guó)習(xí)慣按各人本身職務(wù)排列，以便于交談。如夫人出席，通常把女方排一起，即主賓坐男主人右上方，其夫人坐女主人右上方。6.現(xiàn)場(chǎng)布置7.餐具的擺放（二）宴請(qǐng)的組織18（三）宴請(qǐng)禮儀1.迎賓主人一般在門口迎接客人。官方活動(dòng)，除男女主人外，還有其他官員陪同主人按順序排列站在門口迎賓。2.引賓客入席主人和客人寒暄完畢，由引賓員將客人引人休息廳或直接領(lǐng)進(jìn)宴會(huì)廳。休息廳或宴會(huì)廳內(nèi)應(yīng)有身份相應(yīng)的人員陪同、照料客人，服務(wù)員及時(shí)遞送飲料。主賓到達(dá)后，由主人陪同進(jìn)入休息廳與其他客人見面。主人陪同主賓進(jìn)入宴會(huì)廳，全體客人就座，宴會(huì)即開始。3.致辭正式宴會(huì)，一般均有致辭，但各國(guó)安排的時(shí)間不盡一致。有致辭時(shí)，服務(wù)員應(yīng)暫停服務(wù)活動(dòng)，參加宴會(huì)的人員均應(yīng)暫停飲食，專心聆聽，以示尊重。4.上菜按照國(guó)際慣例，上菜順序應(yīng)先從男主人右側(cè)的女賓或男主賓開始，接著是男主人，由此自右向左按順時(shí)針方向進(jìn)行。5.斟酒6.送客（三）宴請(qǐng)禮儀1.迎賓19二、赴宴（一）應(yīng)邀（二）掌握出席時(shí)間（三）抵達(dá)（四）贈(zèng)花（五）入座（六）進(jìn)餐（七）敬酒（八）服飾禮節(jié)在宴會(huì)上，無論天氣多么炎熱，不能當(dāng)眾解開鈕扣，脫下衣服。

（九）紀(jì)念物品（十）致謝二、赴宴20第五節(jié)文藝晚會(huì)一、文藝晚會(huì)的組織（一）選定節(jié)目1.主要選擇具有本國(guó)民族風(fēng)格、特色的節(jié)目（京劇、豫劇、黃梅戲）。2.酌情安排一些來賓所屬國(guó)家的節(jié)目（日本《四季歌》《拉網(wǎng)小調(diào)》，俄羅斯《莫斯科郊外的晚上》、《喀秋莎》）。3.盡量不安排政治色彩、宗教色彩濃厚的節(jié)目。第五節(jié)文藝晚會(huì)一、文藝晚會(huì)的組織21（二）座位安排觀看文藝節(jié)目，一般以第七、八排中間座位為最佳（外國(guó)大劇院以包廂為最好）。看電影，則以第十五排前后中間座位最理想。安排座位時(shí)，應(yīng)按照禮賓次序

（三）準(zhǔn)備說明書現(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件22二、出席文藝晚會(huì)禮儀（一）及時(shí)答復(fù)被邀請(qǐng)人接到晚會(huì)請(qǐng)柬，能否出席應(yīng)盡早答復(fù)主人，以免劇場(chǎng)、影院座位空缺，影響氣氛。若不能出席，應(yīng)將收到的票券按主人的意見處理。（二）入座禮儀決定出席的被邀請(qǐng)人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或提前數(shù)分鐘到達(dá)演出地點(diǎn)。若請(qǐng)柬附有座位號(hào)碼，應(yīng)對(duì)號(hào)人座。若無座次，則可自由入座，但不要隨便坐到貴賓席。（三）觀看禮儀觀看演出時(shí)不要大聲咳嗽或打哈欠。如有即席翻譯，說話聲音要輕，不要影響其他觀眾。演出結(jié)束時(shí)，節(jié)目若無政治問題，都應(yīng)鼓掌，不要表現(xiàn)出不滿或失望?，F(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件23第六節(jié)國(guó)際禮賓次序一、禮賓次序禮賓次序是指國(guó)際交往中對(duì)出席活動(dòng)的國(guó)家、團(tuán)體、各國(guó)人士的位次按某些規(guī)則和慣例進(jìn)行排列的先后順序。一般說來，禮賓次序體現(xiàn)東道主對(duì)各國(guó)賓客所給予的禮遇；在一些國(guó)際性的集會(huì)上則表現(xiàn)各國(guó)主權(quán)平等的地位。第六節(jié)國(guó)際禮賓次序一、禮賓次序24（一）按身份與職務(wù)的高低排列一般的官方活動(dòng)，經(jīng)常是按身份與職務(wù)的高低安排禮賓次序。如按國(guó)家元首、副元首、政府總理（首相）、副總理（副首相）、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)等順序排列。（二）按字母順序排列在國(guó)際會(huì)議、體育比賽中，有時(shí)按參加國(guó)國(guó)名字母順序排列，一般按英文字母順序排列，少數(shù)情況按其他語種的字母順序排列。聯(lián)合國(guó)大會(huì)的席次也按英文字母排列。但為了避免一些國(guó)家總是占據(jù)前排席位，因此每年抽簽一次，決定本年度大會(huì)席位以哪一個(gè)字母打頭排起，以便各國(guó)都有機(jī)會(huì)排在前列。（三）按通知代表團(tuán)抵達(dá)的日期先后排列在一些國(guó)家舉行的多邊活動(dòng)中，常按通知代表團(tuán)組成的日期先后排列禮賓次序。東道國(guó)對(duì)同等身份的外國(guó)代表團(tuán)，按派遣國(guó)通知代表團(tuán)組成的日期先后排列，或按代表團(tuán)抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列，或按派遣國(guó)決定應(yīng)邀派遣代表團(tuán)參加該活動(dòng)的答復(fù)時(shí)間先后排列。

常見的禮賓次序排列方法有以下幾種：（一）按身份與職務(wù)的高低排列常見的禮賓次序排列方法有以25二、國(guó)旗的懸掛（一）外事活動(dòng)中懸掛國(guó)旗的幾種場(chǎng)合按國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則，一國(guó)元首、政府首腦在他國(guó)領(lǐng)土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國(guó)旗（或元首旗），是一種外交特權(quán)。東道國(guó)接待來訪的外國(guó)元首、政府首腦時(shí)，在舉行迎送儀式地點(diǎn)等隆重的場(chǎng)合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對(duì)方（或雙方）的國(guó)旗（或元首旗），則是一種禮遇。國(guó)際上公認(rèn)，一個(gè)國(guó)家的外交代表在接受國(guó)境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處和官邸，以及交通工具上懸掛本國(guó)國(guó)旗。在國(guó)際會(huì)議上，除會(huì)場(chǎng)懸掛與會(huì)國(guó)國(guó)旗外，各國(guó)政府代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)亦按會(huì)議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場(chǎng)所或車輛上懸掛本國(guó)國(guó)旗。有些國(guó)際博覽會(huì)、世界體育比賽等國(guó)際性活動(dòng)，也往往懸掛有關(guān)國(guó)家的國(guó)旗。二、國(guó)旗的懸掛26（二）懸掛國(guó)旗的禮儀懸掛雙方國(guó)旗，按照國(guó)際慣例，在右為上，左為下。以旗本身面向?yàn)闇?zhǔn)，右掛客方國(guó)旗，左掛本國(guó)國(guó)旗。汽車上掛旗，則以汽車前進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，駕駛員右方為上。在墻壁上掛國(guó)旗時(shí)，應(yīng)掛其正面，而不能用反面。國(guó)旗不能倒掛。在室外的旗桿或建筑物上掛旗，一般應(yīng)日出升旗，日落降旗。升降國(guó)旗時(shí)，在場(chǎng)者要立正脫帽行注目禮，不能使用破損和污損的國(guó)旗。懸掛國(guó)旗，有并掛、懸掛、交叉掛等多種掛旗法。并排懸掛兩面不同尺寸的國(guó)旗，應(yīng)將其中一面略放大或縮小，以使兩面旗的面積大致相同?，F(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件27謝謝！謝謝！28

第九章外事禮儀

李榮建著

第九章外事禮儀李榮建著29第一節(jié)迎送禮儀一、接待準(zhǔn)備（一）成立接待班子（二）收集來訪者的信息為安排好接待工作，首先要了解來訪者對(duì)本次訪問的具體要求，包括會(huì)談內(nèi)容、參觀訪問的愿望、往返路線及交通工具、抵離時(shí)間等。其次，向?qū)Ψ剿魅碓L者簡(jiǎn)歷和近期照片，請(qǐng)對(duì)方提供國(guó)歌樂譜、國(guó)旗旗樣及制作說明。再次，請(qǐng)對(duì)方盡早提供按禮賓順序排列、注明各人職務(wù)、性別的全體來訪者名單，以便妥善、周到地為他們安排住處、交通工具等。（三）擬訂接待方案第一節(jié)迎送禮儀一、接待準(zhǔn)備30二、迎送儀式（一）正式迎送禮儀外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人抵達(dá)和離開邀請(qǐng)國(guó)首都時(shí)，通常都舉行正式的迎送儀式。舉行迎送儀式場(chǎng)所鋪紅地毯，懸掛兩國(guó)國(guó)旗。1.迎接當(dāng)來訪國(guó)元首或政府首腦到達(dá)時(shí)，主方元首或政府首腦迎上前去，與之握手，雙方互致問候。2.獻(xiàn)花當(dāng)兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人握手之后，由兒童或女青年向主賓獻(xiàn)花。有的國(guó)家由女主人向女賓獻(xiàn)花。3.奏兩國(guó)國(guó)歌當(dāng)主人陪同貴賓在檢閱臺(tái)或其他指定位置站定后，樂隊(duì)開始奏兩國(guó)國(guó)歌，并開始鳴放禮炮，國(guó)家元首來訪，鳴放禮炮21響；政府首腦來訪，鳴放禮炮19響。歌起炮響，歌落炮停。4.檢閱三軍儀仗隊(duì)來訪國(guó)賓在主人陪同下檢閱陸、海、空三軍儀仗隊(duì)。5.互相介紹主賓見面時(shí)應(yīng)互相介紹。然后，客方向主方介紹客方人員。隨后，陪同團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)等陪來訪國(guó)賓乘車前往賓館下榻。二、迎送儀式31（二）一般迎送對(duì)普通代表團(tuán)和人員的訪問，一般不舉行迎送儀式。但是，對(duì)應(yīng)邀前來的訪問者，無論是官方人士、專業(yè)代表團(tuán)、還是民間團(tuán)體、知名人士，在他們抵離時(shí)，均應(yīng)安排相應(yīng)身份的人員前往機(jī)場(chǎng)（或車站、碼頭）迎送。對(duì)長(zhǎng)期在本國(guó)工作的外國(guó)人士、外交使節(jié)、外國(guó)專家等，當(dāng)他們到任和離任時(shí)，有關(guān)方面亦應(yīng)安排相應(yīng)人員迎送。（二）一般迎送32第二節(jié)會(huì)見與會(huì)談一、會(huì)見與會(huì)談的安排（一）會(huì)見與會(huì)談的特點(diǎn)會(huì)見，在國(guó)際上一般稱接見或拜會(huì)。凡身份高的人士會(huì)見身份低者，一般稱為接見；而身份低者會(huì)見身份高者，一般稱為拜會(huì)。我國(guó)一般不作上述區(qū)別，統(tǒng)稱會(huì)見。會(huì)見的性質(zhì)有禮節(jié)性的、政治性的、事務(wù)性的，或兼而有之。

第二節(jié)會(huì)見與會(huì)談一、會(huì)見與會(huì)談的安排33毛主席會(huì)見基辛格毛主席會(huì)見基辛格34會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等問題及其他共同關(guān)心的問題進(jìn)行磋商，交換意見。一般說來，會(huì)談的專業(yè)性較強(qiáng)。東道國(guó)和來訪者（包括外國(guó)常駐外交使節(jié)），都可酌情提出會(huì)見的要求。從禮節(jié)和兩國(guó)關(guān)系上考慮，東道國(guó)應(yīng)根據(jù)來訪者的身份及來訪目的，在來訪者抵達(dá)的當(dāng)日或次日，安排相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人會(huì)見。會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等問題及35（二）會(huì)場(chǎng)布置與座位安排1.會(huì)見的座位安排會(huì)見宜在比較寬敞的場(chǎng)所進(jìn)行。會(huì)見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對(duì)正門位置，主賓座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。2.會(huì)談的座位安排會(huì)談分為雙邊會(huì)談與多邊會(huì)談。雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形或橢圓形桌子，多邊會(huì)談采用圓桌或擺成方形。會(huì)談時(shí)，會(huì)談桌上放置與會(huì)國(guó)國(guó)旗，擺放座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)人座。雙邊會(huì)談時(shí)，賓主相對(duì)而坐，以會(huì)場(chǎng)正門為準(zhǔn)，客人面對(duì)正門，主人背對(duì)正門。主談人居中，譯員可坐在主談人右側(cè)，但有的國(guó)家讓譯員坐在后面，一般應(yīng)尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。多邊會(huì)談時(shí)，會(huì)談桌可擺成圓形、方形等。（二）會(huì)場(chǎng)布置與座位安排36二、會(huì)見與會(huì)談的程序會(huì)見與會(huì)談的安排程序大體一致。1.提出會(huì)見要求的一方，應(yīng)將要求會(huì)見人的姓名、職務(wù)以及會(huì)見什么人、會(huì)見的目的告知對(duì)方。接見一方應(yīng)盡早給予回復(fù)。2.接見方應(yīng)及時(shí)將會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。3.雙方均應(yīng)準(zhǔn)確掌握會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會(huì)場(chǎng)。客人到達(dá)時(shí)，主人應(yīng)在門口迎候。4.賓主計(jì)劃合影，要事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。合影時(shí)，主人和主賓居中，以主人右側(cè)為上，按禮賓次序，主客雙方間隔排列。5.領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見、會(huì)談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。6.會(huì)見或會(huì)談結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內(nèi)。二、會(huì)見與會(huì)談的程序37第三節(jié)約請(qǐng)與應(yīng)邀一、約請(qǐng)（一）約請(qǐng)的種類約請(qǐng)分為口頭約請(qǐng)和書面約請(qǐng)兩種。1.口頭約請(qǐng)口頭約請(qǐng)即當(dāng)面或打電話將活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)告訴對(duì)方。2.書面約請(qǐng)第三節(jié)約請(qǐng)與應(yīng)邀一、約請(qǐng)382.書面約請(qǐng)書面約請(qǐng)分為發(fā)請(qǐng)柬（亦稱“請(qǐng)?zhí)保┡c發(fā)便函兩種請(qǐng)柬一般提前一周至兩周發(fā)出，以便被邀請(qǐng)人及早安排。已經(jīng)口頭約妥的活動(dòng)，補(bǔ)送請(qǐng)柬時(shí)，在請(qǐng)柬右上方或下方注上“Toremind”（備忘）字樣。需安排座位的活動(dòng)，請(qǐng)柬上一般用法文縮寫注上：R·S·V·P·（請(qǐng)答復(fù)）字樣。如果只需要不出席者答復(fù)，則可注上Regretsonly（不能出席者請(qǐng)答復(fù)）。請(qǐng)柬內(nèi)容包括活動(dòng)的目的、名義、時(shí)間、地點(diǎn)。中文請(qǐng)柬行文不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，所提到的人名、單位名、節(jié)日名稱都應(yīng)用全稱。中文請(qǐng)柬行文中不提被邀請(qǐng)人姓名（其姓名寫在請(qǐng)柬信封上），主人姓名（如以單位名義邀請(qǐng)，則用單位名稱）放在落款處。請(qǐng)柬可以印刷也可以手寫，字跡應(yīng)美觀、清晰?，F(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件39（二）約請(qǐng)應(yīng)做的工作1.確定活動(dòng)目的、邀請(qǐng)范圍，注意被邀請(qǐng)人同主賓是否有矛盾。2.確定時(shí)間、地點(diǎn)。選擇時(shí)間要考慮客方的習(xí)俗。3.舉辦宴會(huì)，應(yīng)注意客人的飲食禁忌。4.布置會(huì)場(chǎng)，安排座次。5.及時(shí)發(fā)出請(qǐng)柬或便函?，F(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件40二、應(yīng)邀應(yīng)邀是接到邀請(qǐng)后作出的反應(yīng)，應(yīng)講究有關(guān)禮儀。（一）及時(shí)答復(fù)被邀請(qǐng)人接到邀請(qǐng)后，不論是否接受對(duì)方的約請(qǐng)，都應(yīng)及時(shí)作答。可給予書面答復(fù)，也可以作口頭答復(fù)。若因故不能赴約，應(yīng)婉言說明。（二）應(yīng)邀注意事項(xiàng)1.核定邀請(qǐng)范圍，是否攜帶家屬。留意服裝要求。2.若應(yīng)邀參加節(jié)日、生日慶賀活動(dòng)，應(yīng)準(zhǔn)備鮮花等禮品；若應(yīng)邀參加自費(fèi)聚會(huì)，應(yīng)帶錢前往。3.準(zhǔn)時(shí)赴約，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)與站在門口迎接的東道主或工作人員打招呼。4.入座前看準(zhǔn)自己的座次，不是主賓不要坐到主賓座位。5.活動(dòng)結(jié)束時(shí)向主人告別，并酌情與周圍的人話別。二、應(yīng)邀41第四節(jié)宴會(huì)禮儀一、宴請(qǐng)（一）宴請(qǐng)的形式通常的宴請(qǐng)形式有四種：宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐。每種形式的宴請(qǐng)均有特定的規(guī)格及要求。第四節(jié)宴會(huì)禮儀一、宴請(qǐng)421.宴會(huì)宴會(huì)系盛情邀請(qǐng)貴賓餐飲的聚會(huì)。宴會(huì)有國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴、家宴之分。按舉行的時(shí)間，又有早宴、午宴、晚宴之分。其中，晚宴最隆重。（1）國(guó)宴是國(guó)家元首或政府首腦為國(guó)家的慶典或?yàn)橥鈬?guó)元首、政府首腦來訪而舉行的正式宴會(huì)，需要排座次，宴會(huì)廳內(nèi)掛國(guó)旗。賓主入席后，樂隊(duì)奏國(guó)歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒辭。樂隊(duì)奏席間樂。（2）正式宴會(huì)除不掛國(guó)旗、不奏國(guó)歌以及出席人員級(jí)別不同外，其余的安排大體與國(guó)宴相同，需要排座次，有時(shí)也安排樂隊(duì)奏席間樂。（3）便宴即非正式宴會(huì)，常見的有午宴、晚宴，有時(shí)也舉行早宴。便宴簡(jiǎn)便、靈活，可以不排席位，不作正式講話，菜肴可豐可儉。便宴氣氛較輕松、親切，便于交往和交談。（4）家宴即在家中設(shè)便宴招待客人。西方人喜歡采用這種形式，以示親切友好。我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)也在家中設(shè)便宴招待外國(guó)友人。家宴往往由主婦親自下廚烹調(diào)，家人共同招待。1.宴會(huì)432.招待會(huì)招待會(huì)是指各種不備正餐的宴請(qǐng)形式，一般備有食品和酒水，通常不排固定席位，可以自由活動(dòng)。常見的有冷餐會(huì)、酒會(huì)。（1）冷餐會(huì)這種宴請(qǐng)形式的特點(diǎn)，是不排席位，菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取。（2）酒會(huì)又稱雞尾酒會(huì)，這種招待會(huì)形式較為活潑，便于廣泛接觸交談。招待品以酒水為主，略備小吃、菜點(diǎn)。不設(shè)坐椅，僅擺小桌或茶幾，以便出席者隨意走動(dòng)。酒會(huì)舉行的時(shí)間比較靈活，中午、下午、晚上均可。請(qǐng)柬上通常注明酒會(huì)起止時(shí)間，客人可在此間任何時(shí)候入席、退席，來去自由，不受約束。2.招待會(huì)443.茶會(huì)茶會(huì)是一種簡(jiǎn)便的招待形式，一般在下午4時(shí)左右舉行，偶爾在上午10時(shí)舉行。地點(diǎn)通常設(shè)在客廳，廳內(nèi)擺茶幾、座椅，不排席位。但若是為貴賓舉行的茶會(huì)，入座時(shí)，有意識(shí)地安排主賓與主人坐在一起，其他出席者隨意就座。4.工作進(jìn)餐工作進(jìn)餐簡(jiǎn)稱工作餐，是國(guó)際交往中常用的非正式宴請(qǐng)形式，主客雙方利用共同進(jìn)餐時(shí)間邊吃邊談。工作進(jìn)餐按用餐時(shí)間分為工作早餐、工作午餐、工作晚餐。現(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件45（二）宴請(qǐng)的組織宴請(qǐng)通常是為了應(yīng)酬答謝、增進(jìn)友誼等。為了使宴請(qǐng)活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目的，務(wù)必認(rèn)真做好宴請(qǐng)的組織工作。1.確定宴請(qǐng)對(duì)象、范圍與形式2.確定宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)3.發(fā)邀請(qǐng)4.訂菜5.席位安排正式宴會(huì)一般均排座次，也可只排部分客人的席位，其他人只排桌次或自由人座。國(guó)際上的習(xí)慣，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，右高左低。桌數(shù)較多時(shí)，要擺桌次牌。同一桌上，席位高低以離主人的座位遠(yuǎn)近而定。外國(guó)習(xí)慣男女穿插安排，以女主人為準(zhǔn)，主賓在女主人右上方，主賓夫人在男主人右上方。我國(guó)習(xí)慣按各人本身職務(wù)排列，以便于交談。如夫人出席，通常把女方排一起，即主賓坐男主人右上方，其夫人坐女主人右上方。6.現(xiàn)場(chǎng)布置7.餐具的擺放（二）宴請(qǐng)的組織46（三）宴請(qǐng)禮儀1.迎賓主人一般在門口迎接客人。官方活動(dòng)，除男女主人外，還有其他官員陪同主人按順序排列站在門口迎賓。2.引賓客入席主人和客人寒暄完畢，由引賓員將客人引人休息廳或直接領(lǐng)進(jìn)宴會(huì)廳。休息廳或宴會(huì)廳內(nèi)應(yīng)有身份相應(yīng)的人員陪同、照料客人，服務(wù)員及時(shí)遞送飲料。主賓到達(dá)后，由主人陪同進(jìn)入休息廳與其他客人見面。主人陪同主賓進(jìn)入宴會(huì)廳，全體客人就座，宴會(huì)即開始。3.致辭正式宴會(huì)，一般均有致辭，但各國(guó)安排的時(shí)間不盡一致。有致辭時(shí)，服務(wù)員應(yīng)暫停服務(wù)活動(dòng)，參加宴會(huì)的人員均應(yīng)暫停飲食，專心聆聽，以示尊重。4.上菜按照國(guó)際慣例，上菜順序應(yīng)先從男主人右側(cè)的女賓或男主賓開始，接著是男主人，由此自右向左按順時(shí)針方向進(jìn)行。5.斟酒6.送客（三）宴請(qǐng)禮儀1.迎賓47二、赴宴（一）應(yīng)邀（二）掌握出席時(shí)間（三）抵達(dá)（四）贈(zèng)花（五）入座（六）進(jìn)餐（七）敬酒（八）服飾禮節(jié)在宴會(huì)上，無論天氣多么炎熱，不能當(dāng)眾解開鈕扣，脫下衣服。

（九）紀(jì)念物品（十）致謝二、赴宴48第五節(jié)文藝晚會(huì)一、文藝晚會(huì)的組織（一）選定節(jié)目1.主要選擇具有本國(guó)民族風(fēng)格、特色的節(jié)目（京劇、豫劇、黃梅戲）。2.酌情安排一些來賓所屬國(guó)家的節(jié)目（日本《四季歌》《拉網(wǎng)小調(diào)》，俄羅斯《莫斯科郊外的晚上》、《喀秋莎》）。3.盡量不安排政治色彩、宗教色彩濃厚的節(jié)目。第五節(jié)文藝晚會(huì)一、文藝晚會(huì)的組織49（二）座位安排觀看文藝節(jié)目，一般以第七、八排中間座位為最佳（外國(guó)大劇院以包廂為最好）?？措娪埃瑒t以第十五排前后中間座位最理想。安排座位時(shí)，應(yīng)按照禮賓次序

（三）準(zhǔn)備說明書現(xiàn)代禮儀-第九章-外事禮儀課件50二、出席文藝晚會(huì)禮儀（一）及時(shí)答復(fù)被邀請(qǐng)人接到晚會(huì)請(qǐng)柬，能否出席應(yīng)盡早答復(fù)主人，以免劇場(chǎng)、影院座位空缺，影響氣氛。若不能出席，應(yīng)將收到的票券按主人的意見處理。（二）入座禮儀決定出席的被邀請(qǐng)人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或提前數(shù)分鐘到達(dá)演出地點(diǎn)。若請(qǐng)柬附有座位號(hào)碼，應(yīng)對(duì)號(hào)人座。若無座次，則可自由入座，但不要隨便坐到貴賓席。