護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

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再過不久我們的實習工作就要告一段落了，我們也是時候預備動筆寫試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)了。我們在總結(jié)中，可以了解工作的得與失。我們在寫轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的時候要留意總結(jié)和展望。我們怎么樣才能寫好一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)呢？或許你需要"護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文"這樣的內(nèi)容,盼望能關(guān)心到你，請保藏。

護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文篇1

要從一個試用期的新護士很快并順當?shù)倪M入工作狀態(tài)出來單獨上班，對于像我這樣剛從學校畢業(yè)的新人來說壓力還是很大的，不過假如能合理的支配試用期的學習時間，我想工作一月來在院領(lǐng)導和科室主任護士長言傳身教、關(guān)懷培育下在同事支持關(guān)心、親密下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所擔當工作任務(wù)個人思想政治素養(yǎng)和工作力量都了進步為今后工作和學習打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學習狀況總結(jié)如下：

一、政治思想

以病人為中心，以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二、法律意識

學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿足這人們對醫(yī)療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律學問平安愛護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。

三、工作學習

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒平安“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝干凈、禮貌待患、和氣、語言規(guī)范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率；對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。

在工作過程中我深深感到自身傳染病學問很少感到自身學習、自身素養(yǎng)緊迫性一向書本學習每天擠出充實吸取“養(yǎng)分”；

二向四周同事學習虛心謹慎、虛心求教向同事請教參與醫(yī)院和科室組織傳染病學問學習班；

三在實踐中學習，把所學學問運用于工作中，在實踐中檢驗所學學問查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解，傾向我時刻提示要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)，熬煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)，不受社會上不良風氣，從一點一滴小事做起；工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸，堅固全心全意為病人服務(wù)宗旨，我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣，對將來布滿信念，情愿為六院一份微薄力氣，請和同事們監(jiān)督和支持這對我們還是很有用的。

下面我就寫一下我個人認為各個階段該學會的內(nèi)容。

第一階段：對于一個新人來說剛開頭面對一個新的環(huán)境，首先熟識環(huán)境是必要的，同時應(yīng)當用最短的時間完成，我覺得用一周的時間來熟識環(huán)境和人，知到科室的各個用藥、無菌物品、急救車等都放在哪里，需要時能準時的找到東西。知道科室有哪些醫(yī)生、哪些護士，可以不熟但肯定要知道每個人。

其次階段：熟識了環(huán)境接著就是最基本的工作程序了，我覺得用兩周的時間知道各個班次工作的內(nèi)容，由于兩周應(yīng)當各個班次都有跟老師上了一遍了。上過一遍的班次不要求其次次就能單獨上但肯定要記得整個班次的工作內(nèi)容。

第三階段：環(huán)境和工作程序內(nèi)容都知道了，接著就該熟識科里的基本用藥狀況，當然不行能知道全部的用藥但基本的常用的藥要知道有哪些并知道作用，如安痛定、多巴胺、氯丙嗪、硝普鈉等等，我們沒有時間等去漸漸熟識這些藥剛開頭就應(yīng)當死記硬背，在后面的工作中在漸漸的嫻熟。

第四階段：以上內(nèi)容都能做到了，就該熬煉自己的應(yīng)急力量了，如：突然來了新病人、病人有病情變化、搶救病號等有突發(fā)大事時應(yīng)當怎么做。這些我們在第五周時就應(yīng)當知道發(fā)生這些事時我們需要做的內(nèi)容，然后再在后面的工作中熬煉自己的速度。

第五階段：這個階段已經(jīng)是其次個月的中旬了，這時的我們已經(jīng)熟識了環(huán)境及工作程序，知道各個班次的工作內(nèi)容、知道如何處理醫(yī)囑、知道科里常用藥、知道如何接新患者、知道如何處理有病情變化者、知道搶救病人時應(yīng)當如何協(xié)作醫(yī)生。剩下的時間就是我們熬煉自己的速度以及單獨處理和擔當事情的力量了。

以上都是我個人的一點想法，我想假如能做到的話，也就具備了基本的單獨上班的力量，三個月過去了，我在師傅和各位老師的教育下學會了許多的東西，即將面臨單獨上班，我知道自己還存在一些不足，不過我會更加努力的，在以后的工作中還請各位老師多多指導。

護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文篇2

試用期很快就過去了，在這段時間中我不斷成長，不斷進步，努力工作，對待自己護士的職責一顆沒有忘卻。

一、堅守崗位

來到護士崗位上我知道了自己的任務(wù)明白了自己使命，一顆不敢忘記，我們是護士，是天使，帶個人們光明的天使，每一天我都要努力的工作每一天我都堅持自己的崗位，我每天都會按時到崗位上班，由于一旦耽擱，就會有很大的影響，由于醫(yī)院里的人都是特別需要我們關(guān)心的人，都是我們要關(guān)注的人，我們假如上班晚了會影響到他們，我們的崗位也不允許我們這樣做。

身在其位就要做好自己該做的，這是我的本分，也是我必需要做的，醫(yī)護人員的天職就是救死扶傷，就是帶來光明與盼望，晚上班就是鋪張時間，鋪張時間就是鋪張生命，這是特別嚴峻的。

每天工作哪怕再累，在勞碌我都會把自己的工作做好，對待工作的一些細節(jié)我也是不管有絲毫大一，不敢有任何的怠慢，兢兢業(yè)業(yè)做好每一個工作，從不敢忘記自己的責任，時刻把自己的責任牢記在心，時刻做好自己的一切，努力堅持只要能給病人帶來關(guān)心，苦點累點又有什么關(guān)系呢？只有懂得去堅守崗位才能夠成為一個合格的護士才能夠做好自己的工作，才能夠給病人帶來盼望，帶來光明。

二、努力學習

我們是新護士有許多地方不明白，許多東西不懂但是護士崗位又是一個特別重要的崗位，在這個崗位上想要不消失問題，讓自己進入到工作狀態(tài)，就必需把基礎(chǔ)打牢，地基越厚實，才能夠建筑更加寬廣的大殿。

我們想要提升自己只有通過學習才可以，只有不斷努力才行，每次學習是都不忘時刻努力的工作，時刻堅持工作，在工作中積累閱歷，在想老護士，有閱歷的護士取經(jīng)，求教，一點點進步，每天每時每刻都有一顆求教之心，孜孜不倦的向他人請教學習，自己努力鉆研，努力工作做到最好，一次次突破一次次進步是我試用期間學習的方式。

三、善待病人

每一個來到醫(yī)院的病人都是需要我們關(guān)心的，在我們力所能及的基礎(chǔ)上我們應(yīng)當盡量而為，對待病人時友好相處，和善微笑，由于微笑能夠帶來暖和，來到醫(yī)院的病人內(nèi)心都是忐忑的，都特別緊急，因此他們都比較脆弱，簡單受到打擊，我們應(yīng)當盡量安撫，盡量讓他們興奮起來，給病人供應(yīng)關(guān)心，給病人敬重，讓病人知道他的病情是可以治療的，只要堅持就可以了，不忘給他們打起。

在試用期間我知道自己的不足，我一般都是少說多做，努力做好自己該做的任務(wù)把自己的事情做好，把一些問題在適當?shù)臅r候詢問，解決自己的問題，對待自己的工作始終都特別重視，特別仔細，一絲不茍的去完成工作的任務(wù)，努力組好工作。

護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文篇3

工作三個月來，在院領(lǐng)導和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)懷培育下，在同事的支持關(guān)心、親密協(xié)作下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量都取得了肯定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學習狀況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，社會進展的新形勢，樂觀參與一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二、增加法律意識方面

仔細學習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律學問，增加平安愛護意識，使護理人員懂法、用法，依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學習方面

在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，削減差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的平安。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝干凈、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言規(guī)范。

對年輕護士仔細傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率；對消失的缺點、差錯，仔細總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在（手術(shù)室）工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病學問了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；二是向四周的同事學習，始終保持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教；三是在實踐中學習，把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提示自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的熬煉，增加奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，堅固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作三個月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的樂觀向上的朝氣，對將來布滿信念，情愿為XX院貢獻自己一份微薄的力氣，請領(lǐng)導和同事們賜予監(jiān)督和支持！

護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文篇4

過近一年的學習，除熟識了各科室的業(yè)務(wù)學問外，我很留意護士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言規(guī)范。仔細學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，樂觀參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律學問，增加了平安愛護意識。在護士長樂觀仔細指導下，我在許多方面都有了長足的進步和提高，平常堅持參與科室每月一次的業(yè)務(wù)學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成果。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急力量。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長和帶教老師賜予的教育、指導、批判和關(guān)心，感謝同事們賜予的關(guān)懷和支持。回顧過去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足；展望將來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與特長，克服不足。

護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文篇5

到___人民醫(yī)院工作已滿一年時間，這一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的教育和培育下，在同事的關(guān)懷和關(guān)心下，自己的思想、工作、學習等各方面取得了肯定的成果，個人的綜合素養(yǎng)得到了很大的提高，現(xiàn)將本人工作以來的狀況做簡要總結(jié)。

一、思想上，不斷加強政治理論學習，努力提高政治思想素養(yǎng)。

二、業(yè)務(wù)上，努力夯實醫(yī)學專業(yè)學問，強化“三基”，力求更優(yōu)秀的完成自己的本職工作。

作為一名剛畢業(yè)的高校生，雖然有五年的醫(yī)學專業(yè)學問學習，但仍缺乏對臨床實際問題的辨證處理力量，在上一年的工作中，我深化病房，刻苦鉆研，關(guān)愛病人，加強醫(yī)患溝通，使自己的自立工作力量得到了更進一步的提高，在應(yīng)對各種醫(yī)療事務(wù)時都能做到以人為本，精益求精。

回首這一年，是不斷學習，不斷充實的一年，是樂觀探究，逐步成長的一年。醫(yī)學學問日新月異，我也深知在業(yè)務(wù)上存在不足，但我有信念，在以后的工作中集眾所長，克服不足，不辭艱辛，執(zhí)著追求，竭盡全力去完成醫(yī)師所擔當?shù)摹瓣P(guān)心病患，救死扶傷”的神圣使命!

編輯推舉

總結(jié)參考：選購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(1320字)

時間過得很快，這一階段的工作已經(jīng)快接近尾聲。此時就可以做個總結(jié)，看看自己的收獲。做好工作總結(jié)可以關(guān)心總結(jié)閱歷和教訓。那么有哪些優(yōu)秀的工作總結(jié)范文能給我們參考的呢？筆稿我特地為您收集整理“總結(jié)參考：選購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(1320字)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

選購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(篇一)

經(jīng)過兩個月的實習，我順當加入了新松公司這個先進的集體。

公司很快給了我熬煉的機會，剛加入公司的第三天，我被派到大連天納克同泰公司進行工作學習，在處長李寧的帶領(lǐng)下，我開頭熟識機器人本體及掌握柜的各個部分組成及相應(yīng)功能，一邊查閱資料，一邊現(xiàn)場對比，取得了不錯的效果。熟識機器人后，我開頭嘗試調(diào)試簡潔的程序，主要調(diào)試了三菱4a9及海馬419兩個工作站的共四套夾具的焊接程序，在處長的嚴格督導與自身努力下，數(shù)次加班的汗水沒有白流，最終把握并嫻熟了單機器人工作站的基本焊接流程，及機器人與變位機的協(xié)調(diào)運動的應(yīng)用。在調(diào)試過程種消失了很多問題，也使我懂得了很多，使我熟悉到工作中無論哪一個細節(jié)都是很重要的，無論焊接參數(shù)的調(diào)整還是焊槍姿勢的擺正，每一點都是不容忽視的。細節(jié)的問題在大連天納克埃貝赫也給我上了很好的一課，當天加班到半夜11點多，為的是解決一個焊機報警的問題，我們通過更換焊機、送絲機等進行排解干擾，以便找到問題的癥結(jié)，可是卻始終沒能發(fā)覺問題的關(guān)鍵，后來一個偶然發(fā)覺送絲線繞的多了點，便無意識的扶正，焊機報警立即消逝，這正是一個不起眼的小問題，因此我熟悉到工作無小事，每一步都要精益求精。

從大連回來在公司工作兩天，我第一次自立出差，去寧波躍進公司調(diào)試s504副車架機器人生產(chǎn)線，以及一個新工作站的安裝與調(diào)試工作。第一次單獨出差的壓力是很大的，而且要面對的是自己從未接觸過的雙機器人工作站與點焊工作站，擺在面前的對自己來說都是生疏的東西，但是領(lǐng)導對自己的信任與期望給了我挑戰(zhàn)困難的無限動力，一遍遍的翻閱資料，很多次電話詢問，感謝同事們對我的關(guān)懷與指教，經(jīng)過20幾天的不懈努力，我完成了s504生產(chǎn)線的整個自動化流程，焊接程序基本成型，但由于客戶工件不合格未能焊出標準件沒能最終驗收。我從中也學會了使用雙機器人工作站的一些基本要領(lǐng)，對點焊機器人的簡潔操作也有肯定的把握。在寧波期間還到臺州玉環(huán)利中公司參加幾天的調(diào)試工作，幾天里的工作，臨時解決了客戶要求的問題，驗收等工作要等工件改好后進行。

寧波回來至今，始終預備東風車橋焊接工作站，這個站涉及到起始點檢測和焊縫跟蹤，經(jīng)過這段時間的學習，對這兩項功能的實現(xiàn)有了初步的了解并能夠簡潔應(yīng)用。同事還對成都鈴川排氣管焊接工作站進行調(diào)試，使自己對機器人的使用更加嫻熟。

加入公司這四個月的時間里，壓力與動力并存，成長與磨礪相依，為了更好的融入新松公司這個先進的集體，試用期已滿，我現(xiàn)在特此申請轉(zhuǎn)正，感謝領(lǐng)導給自己打造了一個呈現(xiàn)自我的平臺。

選購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(篇二)

回顧這一年的工作，在公司領(lǐng)導及各部門同事的協(xié)作關(guān)心下，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導指定的工作思路扎實工作，改進工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、完成的工作

1、完善選購制度，嚴格審核選購方案，降低選購成本。本年度對部門選購人員進行了選購流程及制度的相關(guān)培訓，重點加強選購人員對選購業(yè)務(wù)工作流程的管理，提高選購業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低選購成本；針對各部門提出的選購方案進行嚴格把關(guān)，無相關(guān)領(lǐng)導批示的選購方案一律不予選購。部門人員依據(jù)庫存量和生產(chǎn)方案支配制定的生產(chǎn)選購方案嚴格審核，避開消失重復選購及選購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉(zhuǎn)率等狀況。

2、培育部門人員加強完善選購合同執(zhí)行力度。日常工作中準時解決員工在選購合同執(zhí)行中消失的各種問題，緊缺物料屢催不來的究其真正緣由，親自去供方實地考察溝通解決。

3、加強庫房5S管理，確保庫房物料帳卡物全都。

4、樂觀開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護現(xiàn)有供應(yīng)商，建立并保持良好關(guān)系。本年初針對有機玻璃消失的缺貨問題，樂觀查找供方，我部門人員屢次協(xié)作技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實地考察，幾近周折最終圓滿確認了供貨方；本年度部分注塑件產(chǎn)品期間消失過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象，針對此種狀況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導相應(yīng)生產(chǎn)，順當完成生產(chǎn)任務(wù)所需；20xx年xx月份供應(yīng)部進一步加強了對供應(yīng)商系統(tǒng)管理，重新更新了合格供方名錄，對新供應(yīng)商進行了供方調(diào)查分析和評價，確保每一個合格的供應(yīng)商資料完整齊全。依據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營理念，和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的策略合作伙伴關(guān)系，以助于提高公司成本核心競爭力。

5、樂觀協(xié)作各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù)，團結(jié)同事，實現(xiàn)樂觀有效溝通，更好的完成工作任務(wù)。工作中團結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮崗位職能，仔細完成各項工作任務(wù)。嚴格根據(jù)技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準要求，準時與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，為我廠供應(yīng)質(zhì)量合格的物料。

二、工作中存在的不足及彌補措施

選購訂單執(zhí)行力度欠佳，部分供方未能嚴格根據(jù)選購合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在不足，間或消失影響生產(chǎn)部門正常運作的狀況。我部門在明年會著重加強供方在交期方面的懲罰力度，不斷完善選購合同的執(zhí)行狀況，努力把工作做得更好；目前有部分供應(yīng)商剛開頭合作，短期內(nèi)無法形成真正意義的策略合作伙伴關(guān)系；部門與部門之間的溝通未能達到估計抱負效果，將來一年中需加強各部門員工的工作責任感，真正實現(xiàn)抱負溝通效果。

我于今年x月x日到公司工作，依據(jù)公司的需要，目前在選購部擔當選購業(yè)務(wù)員，負責公司化工原料的選購。本人工作仔細負責且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作力量；責任感強，的確完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作；樂觀學習新學問、技能，注意自身進展和進步。

在過去的4個多月的日子里，我從零學起，收獲頗豐。我從原來對選購的一無所知到能嫻熟地處理好日常的選購工作，四個多月的學習和工作也使我懂得了很多道理，積累了一些過去從來沒有的閱歷。把握了選購物料的基本流程，從怎么簽訂合同，怎么辦款，到怎么收貨，我對物料的選購流程已能嫻熟操作。

除此之外，我還了解到一個選購人員所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從供應(yīng)最佳價值的供應(yīng)商處選購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學問；在交易中采納和堅持良好的商業(yè)準則等。

在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能盡早獨當一面，為

公司做出更大的'貢獻。當然，初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

除了在選購部的技能學習外，我還參與了公司的培訓，在x總的講解下對gmP有了粗略的了解，下班后也勤勉不懈地學習英語。還參與了公司團委組織的xx瀑布秋游活動、物流部超然派大峽谷野游和國家小組活動九屋一日游，讓我熟悉了許多新伴侶，對公司有了更深的熟悉。

我還有幸到xx、xx、xx等城市出差，參觀了一些原料的生產(chǎn)工藝及流程，面對面地與客戶進行了溝通，為今后與客戶的業(yè)務(wù)往來打好了基礎(chǔ)，學習了與客戶的相處之道。

我自加入公司以來就始終在選購部工作，xx月xx日起正式自立負責公司化工原料的選購，因此，我對公司這個崗位的工作已能勝任，在很短的時間內(nèi)熟識了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，進入了工作狀態(tài)。

選購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(篇三)

本人xxx，畢業(yè)于xxx，xxx專業(yè)。于xx年xx月xx號報到，經(jīng)過公司為期兩個月的卓越之旅訓練，于同年9月1號順當?shù)竭x購部實習，擔當職務(wù)為選購專員。制造供應(yīng)部不僅能為公司節(jié)約成本，還能提高運營效率，是企業(yè)運營中不行或缺的策略職能部門。它不僅為保證生產(chǎn)需要供應(yīng)物質(zhì)保障，同時也為制定財務(wù)方案供應(yīng)牢靠依據(jù)。作為一名選購員必需堅決的樹立“為公司節(jié)省每一分錢”的觀念，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)省成本”的工作原則。在xxx的領(lǐng)導和xxxx的直接培育及公司其他同事的關(guān)懷和關(guān)心下，較圓滿地完成了實習任務(wù)。

截至目前，兩個月的試用期已經(jīng)結(jié)束?，F(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的`機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知如何做好工作，但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，進入了工作狀態(tài)。在工作的兩個月當中，我學到了許多，也感悟到了許多；看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長，為公司十二五規(guī)劃做出自己的貢獻。

初到選購部在xxxx的支配下，于xxxxx有限公司實習了兩個星期。在實習過程中，通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親自操作或現(xiàn)場觀摩，在實踐中查找不足，使理論學問得到升華。同時也熟識了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價規(guī)章，可以進行簡潔的估價。

兩個星期的車間實習結(jié)束便回到辦公室實習，正逢增加oracle辦公系統(tǒng)，見識了同事們的勞碌與敬業(yè)，在同事的指導下嫻熟把握如何操縱oracle系統(tǒng)；熟識了本公司選購流程：收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進貨檢收、入oracle系統(tǒng)、整理付款；了解公司選購員工作職責：選購方案、需求確認、供應(yīng)商選擇與管理。通過常常在各分廠及各倉庫的走動，基本熟識了公司內(nèi)全部包材的狀況。

整理內(nèi)部資料，樂觀與倉儲庫聯(lián)絡(luò)跟蹤入庫單以便與供應(yīng)商溝通每個月的發(fā)票對賬數(shù)目；在完善了“股份公司的選購物資價格數(shù)量表”后，需準時完善“臺賬”以便每個月25號前與財務(wù)部對賬。通過整個流程基本把握了包材的價格及所對應(yīng)的供應(yīng)商，并且熟識了所需聯(lián)絡(luò)的部門。通過每半個月一次“價格信息”的總結(jié)，準時了解了各個物料的價格趨勢，并準時反饋于姜主管，便于對現(xiàn)有包材價格的更新。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也有不足之處，部門領(lǐng)導也準時給我指出，促進了我工作的成熟性。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和關(guān)心。

綜合來看，我認為自己還有以下的缺點和不足，肯定在今后的工作中加以改進。

一、看問題不夠透徹，簡單把問題抱負化；

二、有時辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己，略顯青澀；

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離；

四、對崗位專業(yè)學問的把握還不夠，今后會多多學習選購方面的學問；

五：業(yè)務(wù)學問方面特殊是與供應(yīng)商的談判閱歷還不夠豐富等。

在今后的工作和學習中，我會時刻注意自身的不足，進一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學習，遇到問題要做到全面分析，工作更樂觀主動一些，主動實行“陽光選購策略”。公開透亮的按選購制度程序辦事，在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督，做到公開、公正、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星選購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參加。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。最終在為公司制造利益的基礎(chǔ)上，做到保質(zhì)保量的完成選購任務(wù)。我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正以上的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重要性，有一個樂觀向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。xxxx給了我一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，以xxxx為家，為公司的十二五策略規(guī)劃竭盡全力。

在此提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。懇請領(lǐng)導予以批準。

選購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(篇四)

來到xx公司從事xx選購工作已有半年時間，現(xiàn)在試用期就結(jié)束了，在這期間感受良多，想法也多，現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下：

（一）身為選購員，應(yīng)第一時間完成領(lǐng)導交代給我們的工作，在完成領(lǐng)導叮囑工作的同時，應(yīng)多總結(jié)匯報，多和領(lǐng)導溝通溝通。

（二）要有猜測力量，把自己的定位提高。

想象自己不單單是一個選購員，把自己想象成選購主管、選購經(jīng)理，時刻試想選購主管、選購經(jīng)理在做什么事？負責哪些東西？他們的思想是什么？他們遇到問題怎樣解決的？他們的定位是什么？他們和各部門、各供應(yīng)商是怎么溝通溝通相處的？他們的工作是什么？

（三）把手頭上的工作做好做細致，不斷的優(yōu)化選購業(yè)務(wù)，要讓領(lǐng)導放心滿足。

領(lǐng)導交代一個工作給我們做，我們不僅要把工作做好，還要做細致，想想什么方法更好？有什么更好的方案？在完成本職位的同時多了解其他不受自己負責的區(qū)域，擴大自己的學問面處理食物的力量。

（四）對待供方來料特別，必需嚴格掌握。

不管是現(xiàn)在做還是以后去新的公司，面對質(zhì)量特別，在生產(chǎn)允許的狀況下全部支配退貨，強制讓供應(yīng)方整改，退到廠家怕為止，退到廠家知道怎么做為止。

（五）和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通，必需堅持自己的原則，樹立正面威武的形象。

（六）要有可以刁難供應(yīng)商的習慣，讓他們知道自己該怎么做。

（七）別做老好人。

以上，就是我在選購試用期期間的感受和總結(jié)，在今后的工作中，我會更加努力，做好這份工作。

選購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(篇五)

20xx年將翻去最終一頁，這20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，從以前的個體到了一個集體——xx這個大家庭當中來了！我雖然在公司才x個多月，但是就這x個月讓我感受很深，讓我思索許多——在這辭舊迎新之際，我把這幾個月的工作做個總結(jié)：

剛到公司的時候，公司支配我到xx做選購員，作為一個剛接觸這個職業(yè)的新手，我沒有多的閱歷和閱歷，但是我要求自己要有一個平常的心，進取的心，不止千遍的和自己說：這個崗位的擔子是重之又重，肯定不能辜負了公司領(lǐng)導的期望。

對于材料的選購，我從短短的工作實踐中也總結(jié)出了以下的一些閱歷：

一、盡量收集多一點材料信息

我不熟識的材料，我會盡我的努力找懂得這個材料的人，從別人那去學到到自己原來不知道的東西。那怕是一點一滴都算是學習和進步。

二、做事情要有條理、有方案

我基本上會每天都會對我所做過的工作，處理的事，進行一個心里的小結(jié)，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理的，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。對于明天的主要事情，做個方案。俗話說：好記性不如爛筆頭！事情較多的時候，我會記錄下來，逐個去處理，處理和沒有處理的做個記錄，這樣工作就會更加清亮明朗。

三、學會主動與人溝通

常常與工地上的倉管、施工隊長等相關(guān)人員接觸和溝通，這樣便于自己更好的了解材料，以及跟蹤需要，削減工作失誤，提高工作效率。

四、做好對供應(yīng)商的管理

盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取協(xié)作我們工作，準時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。工作中要嚴謹，要主動出擊，不寄盼望于供應(yīng)商確定沒有問題，準時的做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱蔽著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及協(xié)作工程需要做好工作。

五、職業(yè)習慣

讓自己有一個好的職業(yè)習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統(tǒng)籌力量、有溝通溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的選購靠近，做一名真正優(yōu)秀的選購員。

六、打業(yè)務(wù)電話的一些閱歷

想好打電話的目的是什么？是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要，做到談話流暢，語言豐富，用語專業(yè)，親切自然大方，熱忱大度。對供應(yīng)商所銷售的這個材料及其它供應(yīng)商（同種材料）的信息要了解，以此好回應(yīng)對方的談話。要記住對方所銷售這個品種現(xiàn)在的大約價格，及你上次所訂購價格，或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。在關(guān)懷業(yè)務(wù)的同時，不妨多賜予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)懷外，工作身體等也做個善意問侯。對新客戶多介紹并展現(xiàn)一下自己公司的實力和優(yōu)勢等。

以上的一些閱歷是我在工作過程中總結(jié)出來的，想要做好一個合格的優(yōu)秀的選購員必需嚴于律己，在實踐中不斷的加強自己的業(yè)務(wù)水平的提高，只有這樣才能更好的呈現(xiàn)自己，為公司的進展做出貢獻！

在xx的那段日子，我能夠從心里上準時的轉(zhuǎn)變，從以前的一個個體能準時而又融洽的融入到這個團體，也是對自己的一個要求和挑戰(zhàn)，在吳江我能夠和同事們相處的特別好，本不是一家人，但是勝似一家人的情意始終讓我們的這個團體工作有力，工程進展順當。

20xx年即將過去，下面將迎來嶄新的一年，在新的一年里，我將發(fā)揚不怕苦，勤學習的精神，更加努力的做好自己的工作，樹立公司榮譽感，盡自己的努力，為公司的進展壯大，也為證明自己的力量，恪盡職守，永不懈怠。

必備！護士個人試用期工作總結(jié)范文匯編五篇

歲月如梭，時間一溜煙兒的走了，這一階段的工作已經(jīng)快接近尾聲。我們需要總結(jié)本階段的工作狀況?？偨Y(jié)是對過去肯定時期的工作、學習進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，如何突出重點來寫工作總結(jié)呢？為此，我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細心整理了《必備！護士個人試用期工作總結(jié)范文匯編五篇》，供大家參考，盼望能關(guān)心到有需要的伴侶。

護士個人試用期工作總結(jié)篇1

從開頭護士的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是完全地度過了試用期時間，在這段時間里我每天都是特別仔細的在進行自己的工作，同時生活也是在不斷地促使我去前進，在工作中更好的提升自己，努力地成長為最棒的自己。下面我便是將自己試用期的工作狀況做一個總結(jié)。

一、工作進行狀況

從開頭到現(xiàn)在我主要就是跟隨護士長在進行一些工作，每天都是有漸漸的學習到一點的東西，經(jīng)過一點一點的漸漸感受到現(xiàn)在我基本是能夠較好的將我眼科護士崗位的工作都串聯(lián)在一起，更是可以自主地去完成每一項工作。身為護士主要還是幫助醫(yī)生的工作，在醫(yī)生的支配下更努力地去讓病人得到較好的照料，更是有更多的關(guān)懷與關(guān)懷。在我的工作的進行期間，我也是有特別仔細地在進行，將每一件事情都盡我自己所能的在做好，但是還是會有些許的錯誤摻雜其中，所幸那些錯誤最終還是在同事與領(lǐng)導的關(guān)心下得到了較好的解決。

二、還需要努力的地方

在工作期間也是有漸漸的發(fā)覺自己的較多的小毛病，比如做事莽撞，馬虎，甚至簡單心情化等，這些不好的事情都是對工作有著特別不好的影響。經(jīng)過那些自己犯下的錯誤我才真正的對自己有了感知，所以在接下來的時間我更是會努力地去對這些點進行改正，同時盼望自己的人生能夠有更大的收獲。那些自己還需要做更多轉(zhuǎn)變的地方更是需要用真心去對待，往后的生活我也是會盡力讓自己去成長，去更好的綻開往后的生活。

三、自身的收獲

現(xiàn)在試用期已經(jīng)是快要結(jié)束了，我也是漸漸在其中找尋到了自己的人生方向，更加清晰地明白往后的生活都是需要更加努力地去成長，我信任不管將來的生活存在著怎樣的困難或是不好的東西都是需要用自己的真心去面對。身為一名護士就是需要用自己的關(guān)懷來暖和身邊的人，所以我更是會努力的讓自己擺正自己的工作狀態(tài)，爭取用自己最棒的工作態(tài)度來為每一位病人服務(wù)。對于自己的工作我更加是需要相當?shù)漠斝闹斏?，每次在用藥或是其他方面都要特別認真的去核對，同時保證自己最好的工作狀態(tài)，為每一位負責的病人都以最為暖和的服務(wù)。

往后的工作我還是會盡量的以我個人最好的狀態(tài)去進行，當然那些自己的缺點與不好的地方都還是需要去改正，努力地讓自己去成為最好的自己，在工作中更多的突破自我，成為醫(yī)院的優(yōu)秀員工！

護士個人試用期工作總結(jié)篇2

試用期的時間悄然而過，而在這段試用期里，我度過了我最困難，同時也是最懷念的6個月。這6個月給了我許多磨難，也帶給了我許多成長。所以我才說它既是難忘也是讓人懷念的。

這六個月是我來到xx醫(yī)院，作為一名護士工作的六個月時期。我很明白這次轉(zhuǎn)正的機會對我來說是意味著什么，我也很明白，作為一名護士的職責是什么。所以我很情愿把我的全部青春和熱血都奉獻在醫(yī)院的工作里。盼望領(lǐng)導能看到我的這份熱血，也能同意我連續(xù)留在醫(yī)院里作為一名護士而工作。

這6個月里我先后在門診科和急診科待過。雖然這兩個科室的工作都不大相同，但是我在這兩個科室學到的東西都不少。

首先是一個臨床操作。平常我們在學校主要學的都是一些理論學問，真正的實際戰(zhàn)場操作是少的可憐。所以當我面臨一個真正的病人需要我做護理工作的時候，我其實是特別緊急和可怕的。由于這是一條鮮活的生命，不像我們以前在學校，只是一個模型而已，出錯了也只是損壞一個道具，而現(xiàn)在到了實際工作里來。假如再出錯，危害到的有可能是一個人的一生，也有可能是一整個家庭的盼望。甚至還會影響到醫(yī)院里面的聲譽。所以在平常的臨床操作中，我要求自己肯定要做到，加倍細心，加倍努力，加倍專心。讓自己多積累閱歷，從中多學習到實際的東西。

再其次是我在這6個月的試用期里，還熟悉到了自己作為一名醫(yī)護人員，必需要有的一棵急躁和一個良好的服務(wù)態(tài)度。由于許多病人的護理工作是需要漸漸來的，不能夠操之過急。假如你沒有一顆很好的急躁，去實施和操作，那在完成工作的過程中會很簡單出錯。而且許多病人在他們生病的過程中，他們的情感是特別脆弱的，他們在這個時候很簡單對自己失去信念。所以在這個時候，我們必需要有更多的急躁來寬慰和安撫他們。也必需要有一個誠意和熱忱的服務(wù)態(tài)度來對待他們。讓他們能有足夠多的士氣來戰(zhàn)勝病魔，有一個更好的心態(tài)來面對自己病情的進展。

我要把我的畢生所學都用醫(yī)院里，我要把我最大的熱忱都投入到以后的護理工作當中，盼望領(lǐng)導能給我發(fā)揮用處的機會。

護士個人試用期工作總結(jié)篇3

五個月的護士試用期已經(jīng)步入尾聲，在某種意義上也在宣布著我前面十多年的寒窗苦讀最終沒有白費了。我這幾個月的護士試用期工作當中，讓我體會到自己學習上的欠缺，工作施展不是我們平常學習力量在試卷上的呈現(xiàn)，考試做錯了可以涂掉重來，做錯了大不了下一次留意一點，但是我在護士工作當中這樣是不允許的，任何的生命都是我們要珍惜重視的，所以我們護士的工作必需要嚴謹，自己的所學也必需要深厚，這樣才能夠在工作當中不出錯誤少出錯誤，究竟那是我們承受不起的。所以啊，這次的試用期工作除了讓我學習到了許多的東西之外，也讓自己意識到了自己在護理工作當中還有很多需要學習的地方，我還有很遠的路要走。

這幾個月的工作我覺得特別有利的回答了我讀書時期時的問題。以前讀書的時候看到厚厚的醫(yī)學書和各種拗口的醫(yī)學名詞以及各種藥品的名字，我心里都會產(chǎn)生一種疑問，學這個能干嘛？肯定要背牢嗎？當時的我是比較困惑的，可是這幾個月的試用期考核，卻讓我明白了其中的道理。生命是珍貴的，我們做護士的跟醫(yī)生一樣，是要對病人的生命負責，而醫(yī)療是容不得馬虎的事情，否則就會對病人的生命造成危害。所以我們仔細學習，就是為了把握好這些護理的基礎(chǔ)學問，只有基礎(chǔ)學問把握好了，我們在護理臨床實踐工作當中才能夠更好地協(xié)作醫(yī)生的工作，為病人解決病痛。

試用期期間，通過這些工作，讓我除了對自己工作的熟悉更深了之外，在工作力量上面同樣有不少的收獲。怪不得偉人說實踐是檢驗真理的唯一標準，卻是可以關(guān)心我們增加閱歷。通過這段時間的工作，讓我有了更大的信念，由于這些工作不是好玩的，所以剛開頭的氣候給病人注射的時候我都是手顫抖的，有時候給他們扎針我都是要扎幾次才能找到血管，沒少挨罵，后面工作多來才變好來。這幾個月的工作，讓我在量血壓、找血管、扎針這些工作上已經(jīng)是沒有任何的問題了，雖然這些是自己原本就把握好了的，但是由于信念的問題，讓我開頭的時候工作壓力還是比較大的了，現(xiàn)在就是已經(jīng)習以為常了，對待那些技術(shù)要求高的工作，我也是有肯定的技巧了，這就是這幾個月的成長。

在后面的護理工作當中，我照舊會秉持著當心謹慎的態(tài)度去作自己的護士工作，也會連續(xù)學習各種理論學問，爭取在護理工作中變得更好！

護士個人試用期工作總結(jié)篇4

試用期的工作也將接近尾聲，回顧這段時間的工作，緊急中伴隨著充實，勞碌中伴隨著頑強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同事們的相互關(guān)心下，順當完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人試用期工作總結(jié)匯報如下：

身為一名護理人員，我始終嚴格要求自己，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，樂觀與患者溝通，準時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。發(fā)覺問題，準時上報，準時解決。能做到理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能準時向各位老師請教，吸取他們的'工作閱歷，改掉自身的不足之處，并樂觀做好自己分內(nèi)的工作。

在崗期間，醫(yī)院領(lǐng)導還支配我到120急救中心學習急救學問。在學習中，嚴格要求自己，靠著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和學問的劇烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，嫻熟把握了各項?？谱o理操作流程，使我對急搶救理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。

短短十天，能學到的護理學問究竟是冰山一角，不像各位護士姐姐一樣接受過系統(tǒng)的護理培訓，但是我在跟醫(yī)生、護士、病人的接觸當中學到的、得到的，絕不只是這有限的專業(yè)學問，更是對待病人、對待工作的一種態(tài)度和對自己的一種全新的定位以及對學問更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學習、樂觀進取，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論學問及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

在繁忙的日子里，時間總是那么短暫。三個月的時間如同閃電般剎那的快速，竟是如此匆忙而過。這是我進入__醫(yī)院的“瞬間”。回顧這僅有三個月的時間，對我來說，它卻又是那么的充實，耐人回味、思索……

x月x日——不尋常的一天。我被通知到醫(yī)院上班，而且是試用時間。這種試用期對我而言還是初次體驗，內(nèi)心有著無比沖突的心情與壓力。但是我想到這對我來說也不無是一種難得的經(jīng)受和磨練，于是便全副武裝，信念十足的走上了這段旅程。由于在此之前的工作也體檢中心，即使他們之間有著肯定的差異，但我信任只要自己努力、仔細的對待肯定能夠被認可。

我進入醫(yī)院首要的任務(wù)是熟識整個電腦體檢系統(tǒng)軟件，包括各種信息資料錄入與維護，各科室疾病診斷配對以及各種常見問題的排查與訂正等等。接觸類似軟件，還是剛畢業(yè)時在醫(yī)院里的經(jīng)受，而且當時僅僅是做到了能夠錄入，相對于現(xiàn)在的要求，距離還很遠，剛開頭我有些忐忑擔心，很是擔憂。“既來之，則安之”就是懷著這種心情我竭力的學習著。當天，剛好眼科有一個配對上的問題，急需要解決，護士長給我軟件資料，讓我試著解決，我的擔心達到了極點，假如這個問題難住了我或許我也就失去了公司的信任。先是看資料看不懂，資料怎么會有“對癥下藥”的“處方”呢？沒方法我就打開系統(tǒng)，一點一點的去理解它的各種功能，功夫不負有心人，我最終找到了解決方案，問題很快便被排解了。同時我也明白了一些道理：一是實踐才是的學習方法；二是只要不言放棄，便不會失??；三是“天下無難事，只怕有心人”是實實在在的真理。隨后的日子里我又間續(xù)的遇到許多的問題，特殊是眼科，由于疾病種類較多常常會消失配對上的問題，如自動診斷不出、診斷重復消失，診斷消失錯誤等等各種各樣想像不到的問題，我就是遵循上面的學習方法和道理來一一排解的。

另外的一些任務(wù)，基本上是我所熟識的了，除了一些非本質(zhì)上的因素，我一般能夠做到。當然在此期間我仍舊有許多的收獲。首先是進一步嫻熟把握了測量血壓、脈搏、身高、體重、體脂肪率、hp、抽血等基本體檢項目，以及導檢方面，與客人的溝通、支配各科室侯檢方法等，其次是學習了眼科視力與眼壓測量并熟識運用各種測量技巧，再次是心電圖測量的學習。還有消毒方面的學問鞏固以及在聽從護士長支配重要性的熟悉上均有了更深的熟悉與理解等。

總之，在醫(yī)院的這段日子里，我受益匪淺，拓寬了對護士角色理解的學問視野，信任在將來的護士生涯中，我會更加完善我人生的護士形象。

護士個人試用期工作總結(jié)篇5

在繁忙的日子里，時間總是那么短暫。一轉(zhuǎn)瞬xx的時間就過去了，回顧這xx，從最初的惶恐擔心，到如今熟識一樓的基本工作、能嫻熟為病人指引科室方向。這其中包含了太多人的關(guān)心與指導。記得出來面試曾以為只是簡潔的談話，沒想到一上來便要答一份題，還要考核靜脈輸液，這著實讓我有些驚慌，已經(jīng)畢業(yè)半年多未曾接觸過臨床實踐的我基礎(chǔ)學問可想而知是多么的薄弱，等考完的那一刻我便知道與本院無緣了，但兩天后我卻驚喜的接到了院長的電話，醫(yī)院還是賜予了我一次努力學習的機會。

護士長熟知我的理論學問和基本操作不是很精通，便支配我到一樓注射室向x老師學習。登記本如何書寫、肌肉注射的部位及手法、皮下注射的部位及手法、皮試該如何書寫登記、危重藥品該如何登記、急診病人進入搶救室我該做些什么、肺功能如何指導病人吹氣等等，從學習簡潔的登記到漸漸開頭上手操作，x老師都一步步急躁的指導我該怎么去做。

其次個月我又被支配到健康小屋工作，這使我明白，社區(qū)醫(yī)院是不同于大醫(yī)院而又重要的存在，社區(qū)醫(yī)院更貼近于患者的生活，雖然每天進行著一些簡潔的慢病隨訪，建檔等工作，卻無形中記錄著慢病患者的病情變化，為患者的生命保駕護航。

在每天進行著繁瑣的工作之余，醫(yī)院還會為員工供應(yīng)學習的平臺，并不時以考核競賽等方式加以督促，讓我們在做好本職工作的同時，不斷學習新學問，新技能，更好的完善自己。記得我剛來醫(yī)院的第一天，護士長便告知我要參與兩個星期后的考核，但當時我卻總抱著我是剛?cè)肼毜?，考不好沒關(guān)系的，心態(tài)沒有好好的復習做題，但后來我得知其他同事也僅僅在我前一兩個星期知道要考核。所以考不好的緣由只有一個，就是自己不夠努力。其實全部人的學習時間都是擠出來的，只要肯努力，便會有好結(jié)果。

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫

時間一溜煙兒的走了，新的工作即將來臨。在經(jīng)受過這段時間的辛苦奮斗后就可以對這一階段的工作做總結(jié)。通過總結(jié)，它能使我們準時找出錯誤并改正。如何才能讓自己的工作總結(jié)既清楚又有條理呢？筆稿我特地為大家細心收集和整理了“客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫”，盼望對您的工作和生活有所關(guān)心。

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇一】

首先很興奮能加入xx，成為xx里的一份子，也感謝公司領(lǐng)導賜予我這樣的一個平臺。

20xx年x月xx日，懷揣著新幻想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開頭自己嶄新的盼望，由原本嫻熟的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對房地產(chǎn)的'了解和熟知，加上原有的閱歷積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入角色，仔細盡責地做好公司領(lǐng)導下達的每一件事。

一、作為客服專員，我每天所負責的內(nèi)容包括以下幾點：

1.業(yè)主電話回訪問卷調(diào)查;

2.業(yè)主生態(tài)園年卡辦理;

3.業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送;

4.客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務(wù)時活動電話邀約、活動人員名單整理(比如品牌行、燒烤之旅等);

5.售樓部室外大屏畫面更換、室內(nèi)音樂LED屏、電子區(qū)位圖等電子設(shè)備開啟;

6.公司每周舉辦暖場活動及其他營銷活動時，增援幫助策劃部門發(fā)票簽到搞活動;

7.處理公司公眾號后臺信息留言回復操作，隨時支援幫助其他部門人員;

假如你沒做過一份，你就不會懂得這份的困難和收獲，究竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務(wù)確定很悠閑，看起來那么不起眼也沒什么特殊的貢獻，假如不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然堅決的選擇這份。

但當我選擇這份后，發(fā)覺想要做好它依舊需要花費我全部時間和精力。由于我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的歡樂;任何一份不起眼的，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力氣，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不行缺少。

二、問題

兩個月的客服讓我切身體會到這份看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信任去感受公司的真摯、熱忱、責任。我的著重是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了很多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。這其中有特別滿足認可祥源的主業(yè)，他們會帶來新一輪的推舉，帶來新的意向客戶，而我要做的就是第一時間反饋給前線銷售的置業(yè)顧問，方面他們第一時間去聯(lián)系客戶。

當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴很多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是急躁去傾聽客戶的埋怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶心情。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導層，盼望能對公司后續(xù)的改善進展起到一丁點作用。

“客服”顧名思義為客戶服務(wù)，屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié)，比起前期銷售它的確不算什么，也沒有什么可炫耀的，只要房子能夠賣掉賣好大家都嗨皮，可是客戶憑什么肯定要選擇你的房子?這時房產(chǎn)售后客服就突出了，假如售后客服做得細致突出，業(yè)主口碑較好無疑就會直接推動二次銷售，好比一個食物鏈，但卻是一種良性循環(huán)，存在在公司里的每個部門每個個人，都有他不得不存在的理由，也有他必需存在的結(jié)果。

盡管很仔細的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的學問了解更多新的技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也特別盼望公司領(lǐng)導能賜予我新的指示和指導。鑒于自己中接觸到的事情，建議公司提倡各個部門在前肯定要做到準時、有效的溝通了解合作，避開消失信息不對稱。

公司x季度誓師大會中，領(lǐng)導們的總結(jié)講話里很感受的幾句話：

“買下xx，安家生態(tài)園”“一日之計在于晨，奮力拼搏、劍指x億”

“市場從來不需要敷衍和解釋，只需要信任自己一往直前，逢山開路、逢水搭橋”

“幻想是一個人最大的情懷”

我很渺小但我也有幻想，都說一勤天下無難事，也愿在這樣xx筑夢進程中享有出彩的機會，更能收獲健康、財寶、歡樂、擁抱和人。

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇二】

回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來xx物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧與專業(yè)學問，時間就已消逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當時來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當時懵懂的同學變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由生疏變得熟識。

許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)學問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會消失很多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要準時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容：

1、根據(jù)要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改準時做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報修、詢問準時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行修理，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄，仔細做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

在完成上述工作的過程中，我學到了許多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導和同事們的大力關(guān)心下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。

在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來勝利。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的全都認可后，心中布滿勝利的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣揚欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會仔細負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守物業(yè)的各項管理制度;

2、努力學習物業(yè)管理學問，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案制作力量;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作急躁度，更加注意細節(jié)，加強工作責任心和工作樂觀性;

5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面力量，跟上物業(yè)前進的步伐。

很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進步!

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇三】

XX年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參與了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當時的一系列情景照舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參與此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表詳細是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期盼和驚喜，究竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特別緣由沒能參與實習外，其余同學都參與了公司的實習工作。

接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)學問培訓，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本進展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務(wù)學問的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的熬煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應(yīng)當實行何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的詳細運作模式。

最終，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開頭了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)詢問方面的工作，假如遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必需參與公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)學問或是對自己一天中的工作進行小的總。同時，我們也參加公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)學問的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參加實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解，以增加自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習工作于8月27日，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領(lǐng)導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示盼望我們能夠留在公司連續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式。

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇四】

回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預期事情目標及各項事情方案。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增加了部門內(nèi)部治理事情，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的相同并妥當處置懲處了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情樂觀性獲得大幅提高。

不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲乏的心情，燃燒美妙的盼望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去查找事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我始終在不停地探究，盼望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

很多人不了解客服事情，認為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀錄、沒事時上上網(wǎng)而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)集美消遣場，把握肯定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責任心，否則事情上就會泛起很多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)集美消遣場和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素養(yǎng)，學會把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供應(yīng)切實有效地詢問和資助，在為業(yè)主供應(yīng)詢問時要仔細傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項事情如下：

一、規(guī)范內(nèi)管治理，增加員工責任心和事情效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)覺部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責任心不強，事情主動性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及事情尺度;增加與員工的相同，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的事情進行點評，有力的激勵了員工的事情責任性。目前，部門員工事情樂觀性較高，由原來的被動、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動、自愿的事情態(tài)度，從而促進了部門各項事情的開展。

(二)嚴抓客服人員服務(wù)素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增加員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增加了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲處問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門樹立“周到、急躁、熱忱、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去看待。

(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實的基礎(chǔ)

20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲處業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內(nèi)容自己加)

(四)親密協(xié)作各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實時為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，本年度累計處置懲處(這個內(nèi)容自己加)

二、部門事情存在的問題

盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)偏低。

通過部門半年的事情和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素養(yǎng)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲處問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)大事的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門治理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的預備事情中，因而忽視了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責任心和事情樂觀性受到肯定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處置懲處問題不夠?qū)崟r、妥當

在投訴處置懲處、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r全面，接到問題后未實時進行跟進和陳訴，處置懲處問題的方式、要領(lǐng)欠妥。

三、20xx年事情方案要點

(一)連續(xù)增加客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率到達96%以上;

(二)增加物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率到達95%以上;

(三)增加部門培訓事情，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化治理。

(五)親密協(xié)作各部門事情，實時、妥當處置懲處業(yè)主糾紛和看法、建議。

(六)增加保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。

回首20xx年，事情中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結(jié)果，展望20xx年，迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將連續(xù)團結(jié)全都，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司生長孝敬一份力氣。

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇五】

一、全面熟識公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱忱，樂觀進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、訂正錯誤、合理建議

由于前期多種緣由，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特殊是工程修理方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查討論，科學合理執(zhí)行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特別性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行力量

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)覺存在的問題隱患，準時的講解學習消退，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養(yǎng)護管理制度;

3.保潔工作流程安排方案;

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工的確做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核常常化，有效提高員工專業(yè)服務(wù)學問與技能。現(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)力量有較大進步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成果，然而，仍存在不足，如個別工程修理方面未能完全準時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人信任在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)支持下，xxx物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。

我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，試用期三個月。

時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。

客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇六】

一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因