2022年初級經(jīng)濟師(初級經(jīng)濟師人力資源管理)考試題庫深度自測300題精品有答案(廣東省專用)

《初級經(jīng)濟師》職業(yè)考試題庫

一,單選題(共200題，每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、下列選項中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）。

A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因【答案】DCL9Z8L3C6F10G10G3HF7S2C7D2A5P4M9ZA1M2Q7C2M7N1I92、心理學家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間。阿希研究中的實驗任務非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務。阿希先讓被試者聽到其他人做出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責的行為。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于團體規(guī)范的說法，正確的有()。

A.團體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定

B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范

C.團體成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

D.“槍打出頭鳥”的說法反映了規(guī)范的惰性作用【答案】DCQ4Z1L6A4J4I6V9HG9B6T1E9E4E7E6ZX2Q3K10Q3B3J9G93、將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個等級，按正態(tài)分布將員工的工作表現(xiàn)分入每個績效等級內(nèi)。這種績效考核方法是（）。

A.排序法

B.配對比較法

C.強制分布法

D.行為錨定法【答案】CCR10V2U5B5T7L6K5HX1C1Y2B1A7R6Z6ZV10V2V9N4U9X4P84、（）是職前培訓與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機械性特點的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法【答案】DCG9H5D2B3O10A10N3HK2H3L9N6T1B7D4ZJ8T6T9R3J10X5Z85、關(guān)于精神分析對人格的看法，正確的是（）。

A.從個人意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格

B.強調(diào)自我實現(xiàn)和實現(xiàn)真實自我

C.馬斯洛是精神分析的代表人物

D.精神分析關(guān)注的是行為產(chǎn)生的內(nèi)在根源及這些內(nèi)在驅(qū)動力之間的沖突【答案】DCN10J10H10P3D9U7S9HU6Z8Y1N6M7O4P9ZP8T9U6P1B8E6A16、下列關(guān)于工作態(tài)度的描述，錯誤的是（）。

A.工作態(tài)度對個體的相關(guān)工作行為具有指導性、動力性的影響

B.工作態(tài)度與個體的價值觀無關(guān)

C.與價值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對較低

D.工作態(tài)度的兩個核心指標是工作滿意度與組織承諾【答案】BCD7R2X10W2K9Z6B9HS3G8R3Q8K1R7B5ZS1K2C5F8P3C1J87、某企業(yè)甲產(chǎn)品的實際產(chǎn)量為1000件，實際耗用材料4000千克，該材料的實際單價為每千克100元；每件產(chǎn)品耗用該材料的標準成本為每件250元，材料消耗定額為每件5千克。直接材料成本的數(shù)量差異是（）。

A.200000元不利差異

B.200000元有利差異

C.50000元有利差異

D.50000元不利差異【答案】CCZ9H4I4V6E8Q8F4HD6K5O1N3G6C2E3ZH6U3C4N2F4Q8P78、日本文化強調(diào)依戀與人際情感，而美國文化注重獨立、競爭。體現(xiàn)了（）的人格影響因素。

A.遺傳

B.環(huán)境

C.情境

D.運氣【答案】BCE2E7E4J4X6Y6A7HC4J10Q9K10G6V7L9ZB7O6T9V4S7E9K49、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領導者,業(yè)務發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷,希望能走出困境。

A.收益分享計劃

B.長期績效獎勵計劃

C.特殊績效獎勵計劃

D.改進生產(chǎn)盈余計劃【答案】CCH2C7W7T6L4T8Y10HV4C6X10B4B2R8P8ZK7P5H6C8V9P3N610、相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是()。

A.便于收集有關(guān)任職資格的信息

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容

D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】CCA7C6J1W10U2V5Y7HC5I6L5E4C4J9C9ZZ8R1E5E3S6S9V1011、用來衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標是()，它體現(xiàn)了個體與組織之間的關(guān)系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職率【答案】CCM10N4S6N9M9M8G7HR1N9T10D9J3U4V9ZO9P9W5L9V4P8R1012、（2017年真題）不屬于團體分類依據(jù)的是（）。

A.成員之間結(jié)合的緊密程度

B.性質(zhì)

C.規(guī)模

D.組織的正式性【答案】BCM7Z10K10Y10F9X9H7HR9A7Z5L5F2J3Z2ZJ3W6N5A9J4M5B813、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的?？偨?jīng)理，我要說的是南方公司的工作計劃出了點麻煩，那是……”“不用細說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊?！拔也幌肼犨@些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個言出必行的人，而這一點在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”“可是……”曉麗想說?！白屛以僮鰝€肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個系統(tǒng)可以在下周準時運行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補服務保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點?！敖形依馅w”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當經(jīng)理，我想你不會讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅強一點，表現(xiàn)得更主動與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點小事就來找我吧！”“當然”，他說，當他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！薄疤昧耍揖拖矚g聽到這些，明天干部會議上見。”曉麗點點頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從信息溝通的障礙來說，這是()，問題出在()身上。

A.語言障礙；趙總經(jīng)理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經(jīng)理【答案】DCR1X10O7A3O8J4Q8HJ9K6R9M2M4C5V4ZO2W6R4A6D9T3Q314、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關(guān)系

C.生活環(huán)境

D.教育背景【答案】ACQ2U5S8D6M6O8R10HV6I2U5F2S9J2T3ZV1Y6A2P2J2N3Q315、《勞動法》調(diào)整的對象是()。

A.勞動者

B.用人單位

C.工會

D.勞動關(guān)系及勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系【答案】DCJ5X1R4J10J5D10O8HO8N8A2I3F10B4Z8ZL4O3K3S2C10F5K116、按照我國統(tǒng)計口徑，以下不應納入工資總額的是（）。

A.生活困難補助費

B.津貼和補貼

C.加班加點工資

D.計時工資【答案】ACG4Z6U5O7S8O7X7HZ6Z6N3E8U2P7F1ZD7N8R3W2E9Q5G617、用人單位應當依據(jù)與勞動者簽訂的勞動合同、依據(jù)()制定的規(guī)章制度行使用工自主權(quán)

A.通過勞動監(jiān)督部]審批

B.通過民主程序

C.通過教事會或出資人決議

D.通過民主集中制【答案】BCG2V10E3N2M4W3T5HD8R9A2Z2V1C4S8ZJ4R2F1C2X9G10R418、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設性的和消極的【答案】BCQ3W3P10V3B6X1N6HT2K6P7Z5N5J2S4ZP2B2C9I2I6E9I719、在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主要工作內(nèi)容的是（）。

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與模式

D.工業(yè)模式【答案】DCP9Y4I10I5B8C9Q10HE2D7Q3U4L2T10C1ZS3I2R3B4C1A9O1020、人們從事各種活動，適應生存所必需且影響活動效果的心理特征總和是()。

A.能力

B.性格

C.氣質(zhì)

D.個性傾向性【答案】ACC5W1Q6R7R2V7X2HQ6D1A4D6U6O10X7ZN4R8G3F7L1T4E1021、最早對社會促進現(xiàn)象進行研究的是（）。

A.羅森伯格

B.崔普利特

C.歐斯古德

D.德爾菲【答案】BCD8Y10F3R10L10D5T7HZ2P10K2V8M8E4M2ZQ3L4H8A6K5D5B922、下列選項中，關(guān)于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓費

B.當企業(yè)方面提出與職工解除勞動關(guān)系時，可以要求職工賠償培訓費

C.勞動者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓費

D.具體如何賠償，可按培訓合同執(zhí)行；未簽訂培訓合同的按勞動合同執(zhí)行【答案】BCL7N9Z6H8S5M8T5HV8B5M7C9E4Y5G3ZD10J5Z8K4D4Q4T123、你對本案人事經(jīng)理的看法是（）。

A.不稱職

B.與下屬缺乏溝通

C.能量體裁衣，知人善任

D.創(chuàng)收與他無關(guān)【答案】CCS6N6Q1W5O4E3M3HU6E4Z3H2Y8R7P7ZA3H2O9W3H8G4U624、（2020年真題）下列不是由美國管理學家杰伊·巴尼指出的決定組織績效的重要內(nèi)部資源的是（）。

A.物質(zhì)資源

B.知識資源

C.人力資源

D.組織資源【答案】BCG1B1H10R8Q2Y5I3HE7S6Y9B7F1L1E2ZI2G9Y9E4A3V4H825、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.信息溝通

B.人際關(guān)系

C.群體沖突

D.個性差異【答案】ACN9Z4L5W5D3K7D2HH2U5K5B5G4W2A9ZV6K5P2J4W8I7F326、企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出，不超過工資薪金總額（）的部分，準予扣除。

A.12％

B.14％

C.16％

D.18％【答案】BCI6S10D1F5E1X7B7HU10F6A5A10W8S6R10ZB2N7R7G8Y7I3C927、工作價值觀也稱為職業(yè)價值觀，其中內(nèi)在工作價值包含的因素是()。

A.獨立性

B.工作環(huán)境

C.聲望

D.安全感【答案】ACA2T7D4R5F5A8B6HP3B7D1Y7S2M10J4ZC8D9V4J5E1L6D1028、（）適用于規(guī)模大、投資回報率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。

A.混合策略

B.市場領先策略

C.市場跟隨策略

D.市場滯后策略【答案】BCM1R7P9G7L6V6X3HH5V5J8X5P1H8G4ZG3Z4P7F6N8S6Z229、下列關(guān)于績效考核指標的說法，正確的是()。

A.制定考核指標時應避免一線員工的參與

B.不同性質(zhì)的工作應設置不同的指標

C.應全部用結(jié)果而不用行為作為考核指標

D.考核指標的權(quán)重應由員工自己設定【答案】BCU5C8U4E4Y5Y10L8HM2U2Z2S10W9X6K3ZL2S1S8V10D5J1O430、下列減少組織中社會懈怠的方法，效果最差的是()。

A.使個體的貢獻可以被正確地衡量

B.使員工覺得自己對組織是有用的

C.控制組織的規(guī)模

D.平等對待每一個組織成員【答案】DCP1T9B3Z2J1Z9X8HY5N9U9F6S10L6O7ZJ10S3F7F4Y10P1R931、從20世紀70年代開始，社會心理學家用“個人主義-集體主義”來衡量和（）有關(guān)的價值觀。

A.金錢

B.性格

C.本能

D.文化【答案】DCJ10R10W8B1A3H10I5HT2X10A1P9I7M9F1ZZ4I7Y6C5N1R4K232、響企韓薪酬水平的主要因素不包括()。

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.地區(qū)最低工資水平

C.所屬行業(yè)與規(guī)模

D.企業(yè)文化【答案】ACL4W2Q7O9I7S1Y8HI3G5O2A9H2Y7U4ZI10P8T10T9A9N5W433、安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓師。一天她到一家公司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓方面的工作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一再鼓動下，經(jīng)理勉強答應，但將費用壓得很低，其要求是把公司所有人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說：“我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！苯?jīng)理聽后很感動，于是答應了安倩的請求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對經(jīng)理的“把公司所有人集合起來聽一下課”思想的評價包括()。

A.節(jié)約成本，功效很大

B.節(jié)約成本，功效不大

C.應該把公司人員分為不同類別來進行培訓

D.無所謂【答案】CCK2C6O3O2P9Q3C3HO6O8K8C7V6V5U5ZI1G2W4M3B8A1P1034、《就業(yè)促進法》規(guī)定，縣級以上人民政府應建立（）。

A.失業(yè)預報制度

B.失業(yè)許可制度

C.失業(yè)預警制度

D.失業(yè)證書制度【答案】CCP5D4H10L10T3H10Z3HT8H5C2F2W3J9F1ZH7K3O5C2S9R3P735、關(guān)于試用期，下列說法錯誤的是（）。

A.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

B.試用期包含在勞動合同期限內(nèi)

C.勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限

D.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的75％，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準【答案】DCH10O10Q6T6D8P4I4HT5W5P1F2Z10B2O9ZS2K3W5J8P8R8Z336、勞動者獲得的()收入不屬于工資范圍。

A.獎金

B.加班費

C.講課費

D.津貼【答案】CCW5I10F9J1U10R4Q10HI2G7M5T6P1M7V2ZM6D6P5M6W5Z3W237、提建議屬于員工表示不滿的（）方式。

A.建設性且積極的

B.破壞性且消極的

C.建設性且消極的

D.破壞性且積極的【答案】ACD5Z7U6M6U10E3X1HN6A7W9Y10D6X9X8ZS10R8E1C5W5Q8L838、有些時候，面試考官在面試過程中會故意制造一種較為緊張的氣氛，然后觀察被面試者的情緒變化及反應，這種面試形式被稱為（）。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.壓力面試

C.情境面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試【答案】BCF7I4K9E4B3V7O5HI1S6H1H9E10G5R2ZE8I4Y9C10K7Q6O839、下列各項不屬于不同職位之間的工資差別的是()。

A.補償性工資差別

B.競爭性工資差別

C.壟斷性工資差別

D.正常性工資差別【答案】DCB8Z4H9G8B9K4T2HE4Q10U9D8O5L10K10ZK1J2C2K9Z6N4O940、培訓與開發(fā)中經(jīng)常開設的專題講座形式屬于（）。

A.案例研討法

B.講授法

C.討論法

D.角色扮演法【答案】BCF4I2C3I5X1H4M8HX1T8S7D10M3B10A7ZO10L10S4F7Q2L9I841、根據(jù)經(jīng)濟學家們的觀點，不納入“自然失業(yè)率”計算范圍的是()性失業(yè)。

A.摩擦

B.技術(shù)

C.結(jié)構(gòu)

D.周期【答案】DCE6M10S4O9C10W2Z3HN3K7G2K5R2E5Y10ZZ4T5Q6P8Q6U6G442、（2020年真題）關(guān)于工作滿意度的說法，不正確的是（）。

A.良好的工作環(huán)境可以提高員工的工作滿意度

B.挑戰(zhàn)性大的工作才能激發(fā)員工的工作滿意度

C.員工的人格特征在一定程度上影響工作滿意度

D.員工所在的社會群體影響著個體的工作滿意度【答案】BCS10E8G10Q9I10O8E1HC5Z6B10T10H7Q8T5ZW6Z7P7Y3G10O8E643、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司進入銷售旺季，要求小侯每天工作9小時。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動合同終止之日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應補充支付其加班加點費，但公司拒絕支付。

A.勞動行政部門可以對該公司進行處理

B.勞動人事爭議仲裁委員會可以受理小侯因此提起的仲裁申請

C.勞動行政部門可以責令該公司限期改正

D.勞動行政部門可以直接要求該公司加倍向小侯支付賠償金【答案】DCI8C8H5M5W9Q9M6HM4Y10M8L6T3Y6D6ZU3J6Z6C8Y4Z4M744、（2019年真題）甄選過程中的基本步驟排序正確的是（）。

A.①②③④⑤⑥⑦

B.②⑥⑤⑦①③④

C.③①④②⑤⑥⑦

D.①②④⑤③⑥⑦【答案】DCP7H7J7J10T3G7G4HV9O6P6T6D8B7Z1ZR3S2P8W4Q8Z5R445、影響企業(yè)薪酬設定的因素不包括()。

A.當?shù)氐纳钏?/p>

B.企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力

C.個人的消費習慣

D.企業(yè)文化【答案】CCU10U8K4K2B4J8Z3HF5H3A8T1D6H4S2ZQ2U1X10P5B8P8B446、美國心理學家崔普利特用于研究社會促進的實驗任務是（）。

A.青少年在競爭狀態(tài)下騎自行車

B.兒童在競爭狀態(tài)下拉釣魚線

C.中年人在競爭狀態(tài)下跑步

D.老年人在競爭狀態(tài)下喊叫【答案】BCO10Q10J6J4N5C9E9HI3P1X2M10Z10N1C10ZZ10N6W9S6N5K3W447、在眾多的智力維度中，對于室內(nèi)裝潢師來說重要的維度是（）

A.演繹能力

B.知覺能力

C.空間認知能力

D.推理能力【答案】CCW2C10U7K10E4X2M5HW6G1M1A7J8I3X8ZA8U7D5N7N8B1B248、（2019年真題）下列關(guān)于團體的說法錯誤的是（）。

A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力

B.加入團體可以滿足人們的人際需要

C.個人對于自己的歸類也會影響團體的形成

D.一場球賽中的球迷，他們是一個團體【答案】DCE8M5H6T8Q2N9E6HI5U5Q4F6G8W4Y1ZX4M5D10H6Y3B3R849、下列各項關(guān)于員工請假管理制度的說法正確的是（）。

A.病假工資不低于該員工工資的80%

B.勞動者離職時，可以就其應當享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付200%的工資報酬

C.企業(yè)職工因患病或非因工傷負傷，需要停止工作時，可以給予1個月到18個月的醫(yī)療期

D.員工請假制度主要分為病假和事假兩種【答案】DCT6Z2K1A7C8Q6P9HZ9I2Y8F9F7V6K10ZU5M9Q4P4Y4F2D950、使得大學畢業(yè)生或其他剛踏入社會的青年最容易成為受害者的歧視是()。

A.學歷、院校歧視

B.身材相貌歧視

C.年齡歧視

D.經(jīng)驗歧視線【答案】DCI8J8T5J8Q8G5F5HA5S2S5L10Q2F3Q7ZJ7S10K5A10W5J7P151、下列節(jié)日中,全體公民放假的是（）

A.青年節(jié)

B.植樹節(jié)

C.中秋節(jié)

D.婦女節(jié)【答案】CCR9P7O5O5J10B8D6HP4B6A10B7X8A9R4ZS5E3D7K6L1V8O152、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反應特點和體驗特點進行調(diào)控。

A.情境

B.人格

C.行為模式

D.價值觀【答案】BCI6C2H9S9Z9A1R5HU7G4H9L2M8Q1L10ZF3R9I9K10K9H4Q453、關(guān)于勞工公約的主要內(nèi)容，說法不正確的有（）。

A.會員國應根據(jù)國家條件、實際情況和可能制定、實施并定期檢查有關(guān)殘疾人職業(yè)康復和就業(yè)的國家政策。

B.準許就業(yè)的最低年齡，不低于完成義務教育的年齡，在任何情況下不得低于15歲。

C.在就業(yè)、培訓和工作條件方面消除基于種族、性別、膚色、宗教、政治信念、民族血統(tǒng)或社會出身等各種歧視。

D.如會員國的經(jīng)濟和教育設施不夠發(fā)達，可以規(guī)定最低就業(yè)年齡為13歲?！敬鸢浮緿CE9T4T5F1O7M8F2HP1T2Y7O1U3W9J3ZO2A9W2W3Z6Q4T754、關(guān)于公司與李某終止勞動關(guān)系的說法，正確的是（）。

A.公司可以隨時與李某終止勞動關(guān)系

B.公司不得與李某終止勞動關(guān)系

C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若李某不同意，公司應當書面通知李某終止勞動關(guān)系

D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關(guān)系，也不存在終止勞動關(guān)系問題【答案】CCE3E1D5E10U3T3Z7HR7T8B10D7I9T2I8ZY2J9G9R10J8I1S355、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一整套成功的完整的薪酬體系，那么他應該首要考慮下列()因素。

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟性【答案】ACK10Q5S4D8P8X8C3HJ4E3X1I3N3X2Y4ZA2Y4G6R5C6C10T556、關(guān)于工作分析信息中的工作任務清單的說法。正確的是（）。

A.部門和部門內(nèi)的職位都需要確認工作任務清單

B.工作任務清單中的關(guān)鍵工作任務是體力消耗最大的工作任務

C.確定關(guān)鍵工作任務的依據(jù)是工作任務的體力消耗和重復性程度

D.工作任務的時間消耗是某項工作占月計薪天數(shù)的比例【答案】ACL5G10L9E10K3D3C6HD8N10D10U2Y5Y10D2ZU5F6X10N2W8M5M857、關(guān)于案例研討法的說法,錯誤的是()

A.案例研討法屬于一種群體培訓與開發(fā)的方法

B.案例研討法與討論法相同,都側(cè)重于提升操作技能

C.案例研討法比較適宜的對象是中層以上管理人員,目的是訓練其決策能力

D.為了提高案例討論法的效果,需要先安排受訓人員仔細研讀案例材料【答案】BCQ8N4S9E5O3J2Y6HI7Q2E10S6N1O6X3ZA4A8W9S7O7E10L958、關(guān)于錄用條件的說法，正確的是（）。

A.用人單位不能因勞動者不符合錄用條件而解除勞動合同

B.錄用條件的內(nèi)容屬于用人單位的保密事項

C.錄用條件由勞動法律規(guī)定

D.用人單位提出的錄用條件應當讓勞動者知曉【答案】DCL6U6R7L9W9P1W6HR4E1T1D5J6H8F8ZX6T9U2K9S3F2D359、關(guān)于工作滿意度的因素模型，下列陳述不正確的是()。

A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得

B.該模型認為工作滿意度是多維的

C.該模型認為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的

D.該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，否則會導致調(diào)查結(jié)果的片面性【答案】CCZ4R5T3F10O9B9P8HO9E4U4S9X5W3V4ZQ2U2V2G7U8V9A160、一般來說，（）是最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)的。

A.面部表情

B.身體表情

C.四肢表情

D.言語表情【答案】ACB2P8N3T1C10H5F9HO4Q10K4J6C1N4H8ZW5B5L2Y7F9Q4A161、下列屬于人力資源規(guī)劃包括的工作內(nèi)容的是()。

A.確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平

B.對組織在一定時期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預測

C.對組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔的工作責任進行清晰地界定

D.根據(jù)既定的目標對員工的工作結(jié)果做出評價【答案】BCC5M3U1W1Z10C2Y3HN6Z10I2S9P9M8Z3ZD5I10X10Z7E6Z4X562、貨幣工資是指()。

A.貨幣所能購買的商品和服務

B.以貨幣形式支付給雇員的勞動報酬

C.貨幣的實際購買力

D.經(jīng)過價格調(diào)整以后的實際工資【答案】BCS6L4X3P7Q4Q6K6HJ7E8Y2D8N4G1P1ZL5H8Z6U7E4K10T1063、心理測試不包括（）

A.能力測試

B.工作樣本測試

C.職業(yè)興趣測試

D.人格測試【答案】BCO5V9H2T7D7A4K4HC7C9N7P6H1F10R5ZS10R5G3X2O3N4T764、（）所注重的是人的身體能力和身體局限，通常用于體力要求比較高的職位的工作設計。

A.機械型工作設計法

B.生物型工作設計法

C.激勵型工作設計法

D.社會技術(shù)系統(tǒng)法【答案】BCE7B5S1E1Q5M8H6HQ3L3S9T5Q9A7I10ZK8U6Q10H6D2S5N1065、企業(yè)的人力資源管理邏輯體系是按照人力資源管理理念、政策、（）、實踐的順序來開展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法【答案】ACG3E1B7U9L7U5V5HI5X7M9Y8M9Q8Q7ZT3L9P1Z4X6S2T1066、心理測試不包括（）

A.能力測試

B.工作樣本測試

C.職業(yè)興趣測試

D.人格測試【答案】BCP6C10W9U6E10L4Q2HQ3R8X4K4E1R10S2ZY3C9Q5Q10U10A6B267、下列關(guān)于季節(jié)性失業(yè)的陳述，錯誤的是（）。

A.季節(jié)性失業(yè)是指由于周期性變化而導致的定期性的勞動者就業(yè)崗位的喪失

B.容易形成季節(jié)性失業(yè)的部門或行業(yè)有農(nóng)業(yè)、服裝業(yè)等

C.季節(jié)性失業(yè)是一種正常性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)不利于勞動力資源的有效利用，造成了一定的人力浪費【答案】ACT3W6K2J6H5B3V9HJ5F3F1T2B3S4X3ZC2L8Q5E3X8L10S868、材料題

A.（1）（4）（2）（3）

B.（1）（3）（2）（4）

C.（1）（2）（3）（4）

D.（2）（3）（1）（4）【答案】CCU10M10C8U8D8D8S8HO5D10R3J4Y2A8Q5ZS9C8E4N8E10X6H469、當一個人不明白自己的角色,不知道自己應該在組織內(nèi)部、外部扮演一個什么樣的角色時這種迷茫心態(tài)稱為（）

A.角色模糊

B.角色沖突

C.角色壓力

D.角色期望【答案】ACA2O5T6Q1V7T8L5HF3H7U8V5T8R8A10ZL8H3D9U4U10J3V570、在缺乏工作文獻時，（）的優(yōu)勢尤為明顯。

A.工作日志法

B.訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.工作實踐法【答案】ACG6T5U6M8D1V1A1HP7W1F7R3D8P5K9ZC3K8O3M6W10Z1B871、影響人格形成的環(huán)境因素不包括（）。

A.個人體驗

B.教育背景

C.遺傳

D.教養(yǎng)方式【答案】CCQ10Q6B6F10T8Q5H3HA1P4V6J5X8R9W7ZI2U2K5T10R7D10W1072、關(guān)于工作分析的說法,錯誤的是（）

A.工作分析得出的丁作規(guī)范是對人的要求

B.工作分析得出的I作描述又被稱為任職資格

C.工作分析有利于薪酬體系的建立

D.工作分析有利于績效管理體系的優(yōu)化【答案】BCS2I6Z8S8X4A10J3HG3C5L8J7V2Q7O4ZO10H1S4O8J8G4B573、關(guān)于心境說法合適的有（）。

A.心境有明顯的外在表現(xiàn)

B.心境是一種比較微弱，持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。

C.心境針對具體的事物

D.心境具有激動性的特點【答案】BCJ10K7C9A6A5D3N3HX7Y3X7L6H3I1L5ZQ1E6U9C3N2O4W874、有五個成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一應該采用的溝通形式是（）。[2012年真題]

A.鏈狀溝通

B.Y型溝通

C.環(huán)狀溝通

D.交錯型溝通【答案】DCM2I4W5W8M7X10Q8HM2X5Z8E1Q9S9K3ZB3M9F9Y9W8T2M575、某公司是一家民營高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟效益連年大幅增長，員工待遇也隨之不斷改善。然而，自公司進入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟效益增幅的減小，公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進取，大家普遍認為干多干少一個樣，業(yè)績好也沒有什么獎勵措施，員工隊伍人心渙散，中層管理人員流失嚴重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時好很多。

A.科學管理原理

B.人際關(guān)系學說

C.職業(yè)指導理論

D.人力資本投資理論【答案】BCD2S4U6O8U9P7V1HN6A9C5U5F7S5T1ZM10T7T7D4T4Q4W176、某公司在2014年年初對組織結(jié)構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點。

A.建立目標導向的工作分析系統(tǒng)

B.搜集工作分析的信息

C.選擇有代表性的工作進行分析

D.編寫工作說明書和工作規(guī)范【答案】ACM1T10C9Y6Q3D8N8HD7O6Q2B3A9R9N2ZV6T6J1W3U4B9U577、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功最近單位組織進行體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗，又有些灰心。隨后他寬慰自己，認為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙快快活活地活幾天，吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部，以及產(chǎn)生的后果。展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。根據(jù)以上資料，回答下列問題：根據(jù)認知失調(diào)理論，老任在體檢過后采用()方式減少了沮喪的情緒。

A.減少選擇感

B.改變認知的重要性

C.改變行為

D.改變態(tài)度【答案】BCY3Y1K9D8V10M7X2HY9J1R1A8B6Y4G5ZH3O8F3W4M5O2U778、進行外部培訓與開發(fā)的機構(gòu)不包括（）。

A.全日制大中專院校和成人高等院校

B.社會力量辦學

C.組織內(nèi)設的培訓與開發(fā)場所

D.地方政府和行政部門主辦的培訓與開發(fā)機構(gòu)【答案】CCD2H5D3Y10Z10V9S6HL9J7J7K8Y2Y3Z6ZP2Y5E9K7I10R7I779、不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動，對懷孕（）月以上的女職工，不得安排其延長工作時間和夜班勞動”。

A.7

B.7.5

C.6.5

D.6【答案】ACZ9M10N10K7Y9S10F5HP9R10Z8S2I1Q2G7ZL8O3E6W8Q7E2N280、（2020年真題）下列情形中，用人單位的做法正確的是（）。

A.招用人員時對少數(shù)民族勞動者給予適當照顧

B.如果要公開勞動者的個人資料信息，應經(jīng)勞動者本人書面或者口頭同意

C.招用無合法身份證件的人員

D.要求勞動者提供擔保【答案】ACN4T6S8F5W7S1I4HY9D9E5A7K3T3K6ZB9G7D3H8W9D9H1081、關(guān)于管理大師彼得·德魯克的現(xiàn)代人力資源概念的說法，正確的是（）。

A.人是有辦法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力資源具有其他資源所沒有的一種特性，這就是協(xié)調(diào)、整合、判斷以及想象的能力，而在其他方面，人力往往勝過機器

C.人的發(fā)展是依靠外力來完成的

D.人力資源發(fā)展代表的是外在產(chǎn)生【答案】ACF8C10A10K7L5D4O2HW8V7G5A3S7Y5I1ZK2P3Y10W8Z2Y7V282、某公司正處于快速發(fā)展時期，急需高素質(zhì)人才加盟，為此人力資源部門和多家獵頭公司簽訂了合作協(xié)議，開始進行大張旗鼓地人才招募選拔。該公司人才招募選拔的流程是：獵頭公司推薦候選人，候選人資料經(jīng)人力資源部經(jīng)理篩選后交總經(jīng)理審閱，由總經(jīng)理決定是否面試，再由人力資源部和候選人協(xié)調(diào)面試時間。

A.獵頭公司即高級人才代理招募機構(gòu)

B.通常情況下,能夠成為獵頭公司獵取對象的至少是部門經(jīng)理及其以上層級的中高層管理者和高級專業(yè)技術(shù)人才

C.獵頭公司可以節(jié)省擬招募高級管理人才的組織的高管人員的時間，

D.獵頭公司是唯一恰當?shù)恼心几呒壒芾砺毼坏暮蜻x人的渠道【答案】DCO9U3W2A6V5Q6E2HS2J6B6F4Q6B6B4ZN2X10J7N10H4Y6Y283、進行外部培訓與開發(fā)的機構(gòu)不包括（）。

A.全日制大中專院校和成人高等院校

B.社會力量辦學

C.組織內(nèi)設的培訓與開發(fā)場所

D.地方政府和行政部門主辦的培訓與開發(fā)機構(gòu)【答案】CCP7I2U7P7S5N2E8HZ8O6G6I1C7K5P9ZS6R4V4S2Q10S5O584、下列選項中，不屬于企業(yè)職工福利費的項目是（）。

A.防暑降溫費

B.已經(jīng)實行貨幣化改革的，按月按標準發(fā)放或支付的住房補貼

C.職工療養(yǎng)費用

D.獨生子女費【答案】BCZ2Y6D4D10Z8X8R8HS5I8J5B6R4C6R2ZF4R4Y9Y8X2X1J585、卡特爾認為（）是構(gòu)成人格的基本要素，代表行為屬性和功能。

A.表面特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.樞紐特質(zhì)

D.根源特質(zhì)【答案】DCP9R4B5C4E1V9U4HD8G1E6O8J9F4Q1ZK7L1L9R3K7X6D1086、心理學家弗洛伊德認為，推動個體人格發(fā)展的內(nèi)在動力是（）。

A.潛意識

B.力比多

C.童年經(jīng)歷

D.夢境【答案】BCU1K10U6I9B2M8M8HY8U10T7J1N5C3A3ZE10S1P4S1Z7G2L1087、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領導者，業(yè)務發(fā)展迅速，公司規(guī)模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷，希望能走出困境。專家團隊通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)．造成該公司員工流失率不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問題。核心員工薪酬水平?jīng)]有市場競爭力，做出較大貢獻的員工得不到相應的獎勵，同時競爭對手公司紛紛以高薪挖走員工，導致部分核心員工選擇跳槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分位的市場薪酬水平確定，一線基礎員工薪酬依據(jù)25分位的市場薪酬水平確定；對于績效超過預期水平很多的員工，在績效加薪基礎上給予額外的獎勵。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公司為員工提供額外的福利項目，根據(jù)員工績效給予員工不同的資金額度用以購買自己偏好的福利。

A.收益分享計劃

B.長期績效獎勵計劃

C.特殊績效獎勵計劃

D.改進生產(chǎn)盈余計劃【答案】CCC4J3K2W5R9S3Z3HS6C5Z5H1L6J1K4ZR9Z4T7X5D1Q10C288、關(guān)于產(chǎn)品需求對勞動力需求的影響的說法，正確的是()。

A.當其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導致勞動力需求量增加

B.當其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導致勞動力需求量減少

C.當其他條件不變時，產(chǎn)品需求對勞動力需求量沒有影響

D.當其他條件不變時，產(chǎn)品需求會對勞動力需求量變化產(chǎn)生替代效應【答案】ACK9P1L6X10R6F3E8HH2L9Y5Q6V10Z9X4ZH5U5G2I6U8Y2I289、關(guān)于說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）。

A.說服信息要求的態(tài)度與實際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好

C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大【答案】BCP3Q10N7A2Y2K2X9HG9E9Q6A9U1D10Q8ZF10L10G9L4G5B4X490、（）是由于市場因素或經(jīng)營不善，企業(yè)為降低成本，被迫采取裁員來緩解經(jīng)濟壓力。

A.經(jīng)濟性裁員

B.優(yōu)化性裁員

C.結(jié)構(gòu)性裁員

D.企業(yè)重組【答案】ACG9Y7W6T8K10D6A8HQ2V5D2I8T6P8C6ZX3Y1N9C1B4A7W691、企業(yè)根據(jù)員工所承擔的或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬屬于()。

A.基本薪酬

B.獎金

C.福利

D.工作體驗【答案】ACF9H6L3Y4D9Y7A8HA2K6B2X5M3B7I1ZV4F4A7U1I8H10R492、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.環(huán)狀溝通

B.橫向溝通

C.垂直溝通

D.輪狀溝通【答案】CCR4O4A6U1C2F10H4HS3C1W1F10G6I9S6ZO5M2Y3O4Z7I6N693、關(guān)于職位說明書的說法，錯誤的是()。

A.職位說明書是工作分析的成果文件

B.職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責的最低要求【答案】CCD3O7J10L2S7H1P8HO4V8V4K9W5M4H2ZV3R2I7M2C7F1R194、張某是某校應屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。根據(jù)以上資料，回答下列問題：篩選人員的基本程序中，()應是第一個步驟。

A.評價申請表和簡歷

B.選擇測試

C.初步面試

D.確定候選人是否合適【答案】ACP9J4A10Z4W2K7Q2HM3E8U6V7N5R10O9ZZ3L10P10A7S9Q4N595、最早的特質(zhì)理論是()。

A.奧爾波特的特質(zhì)理論

B.艾森克的特質(zhì)理論

C.卡特爾的特質(zhì)理論

D.恩培多克勒的“四根說”【答案】DCZ10A7L8H3R8H7W2HI2Y7L2H3E7C5F9ZT9A7Y9J8U2Z10O296、根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是()。

A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀

B.神會人的人性觀和開放的環(huán)境觀

C.理性人的人性觀和開放的環(huán)境觀

D.社會人的人性觀和封閉的環(huán)境觀【答案】BCW7V7R5B2O4D1U9HJ4N10Z3P3U6Z4Q1ZG2C10N7W5P7A9U597、相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是()。

A.便于收集有關(guān)任職資格的信息

B.影響被調(diào)查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容

D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】CCX10L9Q9T1X8I9O1HR8R9L2D2N2A9U7ZB2Z2W2W2V1Y2S998、下列選項中，關(guān)于員工援助計劃的說法，正確的是（）。

A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設置的系統(tǒng)服務項目

B.內(nèi)置模式模式在組織員工數(shù)量不多時較為常用

C.員工援助計劃最初產(chǎn)生于20世紀末年代的美國

D.馬西等人認為,員工援助計劃的執(zhí)行模式可以分為內(nèi)置模式、外設模式、聯(lián)合模式、共同委托模式【答案】ACA1N9B4N5X2C10W1HF8D4X9L8N10D5P8ZU4L5Q6K6J5Q7G199、（）是指與該職位的上、下級發(fā)生的工作聯(lián)系。

A.橫向聯(lián)系

B.縱向聯(lián)系

C.一般聯(lián)系

D.特殊聯(lián)系【答案】BCA1J3Q8W6R5G9J2HM5K9C2E5M8J1B5ZT1N8R1J1H4H1R6100、根據(jù)以下材料，回答98-100題

A.績效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設計

D.工作分析【答案】DCC9C1H7K4G7Q8R6HI6R10S8Y7H6N8W2ZK1T5F5O1R6K6A9101、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術(shù)，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術(shù)培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時服務人員【答案】BCY5U9J8P7Y9G10U9HD10Y6B2L2W8V1I3ZB5G2T1I2J2N1F1102、員工援助計劃的主要內(nèi)容不包括（）。

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導

D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式【答案】ACR10W7E9C6Z9Y8T2HL2Y3Z8R5S6Y2Y5ZU9M4A8J5O4B5S7103、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥衅?，福利待遇也很不錯，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點強調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人只唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設性的和消極的【答案】ACR5N9E9V8W7J3C9HV5Z1K9O4Z4I8T9ZC3I10B5X3D8Y4F7104、以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法，不包括（）。

A.管理職位描述問卷法

B.關(guān)鍵事件法

C.工作要素法

D.功能性工作分析方法【答案】CCR1G6O6M3D7O10N4HN10Q7O6D8Z8T9Y9ZV9D5T10M2X8D2Y4105、影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括（）。

A.所掌握技術(shù)的應用范圍

B.在本地居住時間的長短

C.所受教育類型

D.福利因素【答案】CCG10N10X1R6C8R1W4HE6M4Q4K7C10D10I6ZZ6P4S4K6S2W10H7106、下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。

A.是一種復雜的心理活動

B.是人對事物的態(tài)度的體驗

C.是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映

D.隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小【答案】DCA8R5V3X10L8K6Q8HG5B1U10Z1R3I4O1ZX8C10R8P10L1I6T8107、由五個成員組成約新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一般應采用的溝通形式是（）

A.鏈狀溝通

B.Y型溝通

C.環(huán)狀溝通

D.交錯型溝通【答案】DCH5A1X9L1Z8P2L8HM1F6S1D10E8T3Z6ZI3U1B7W7E1L1S4108、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.計劃制訂

B.控制

C.效果評估

D.監(jiān)督和改進【答案】BCR5B4M9B1P7M8X1HQ2N3V2S4X1G5U7ZD9Q5W5F3E2T3S2109、問卷調(diào)查法的缺點不包括（）。

A.對問卷編制的技術(shù)要求較高

B.可能導致產(chǎn)生信息誤差

C.問卷的回收率通常偏低

D.調(diào)查范圍廣泛【答案】DCV2U1Y7L4T7N4B8HO3R1Y2O6J9I4D2ZF8W8K2A4Q10L4T4110、根據(jù)以下材料，回答85-88題

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動合同

B.公司可以隨時與李某訂立書面勞動合同

C.公司與李某應當在2012年3月31日前訂立書面勞動合同

D.公司與李某應當簽訂無固定期限勞動合同【答案】CCZ5W6Q10D10W7S1L7HA4Z2M1A10K10N4E6ZR1D1V1I1X8W5G1111、關(guān)于企業(yè)自主用人權(quán)的說法，正確的是（）。

A.企業(yè)經(jīng)過政府有關(guān)部門批準享有自主用人權(quán)

B.企業(yè)必須通過公共就業(yè)服務機構(gòu)發(fā)布招用人員信息

C.企業(yè)自主決定招用人員的方式

D.企業(yè)不得通過本企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息【答案】CCI4K5S7W4P2Y8V9HU5S10Z3M5G9A4N7ZO1N5O8Y9N8M7B9112、下列職位的工作聯(lián)系中,屬于縱向聯(lián)系的是（）

A.與企業(yè)外部的聯(lián)系

B.與部門內(nèi)其他職位的工作聯(lián)系

C.與可該職位下級發(fā)生的工作聯(lián)系

D.與企業(yè)內(nèi)其他部門或職位的工作聯(lián)系【答案】CCG5K3K2O5J5N5R10HW8E5V8S8W4I7A2ZP9X2H5I7P1M4I4113、關(guān)于失業(yè)預警制度，說法錯誤的是()。

A.《勞動法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預警制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實施預防、調(diào)節(jié)和控制

B.政府部門可根據(jù)失業(yè)預警提示，采取財政、稅收、社會保障等綜合性政策措施

C.失業(yè)預警是指對反映就業(yè)、失業(yè)狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當監(jiān)測指標達到或接近設定的失業(yè)預算線時，及時進行失業(yè)預報

D.用人單位裁減人員應當嚴格按照法律法規(guī)進行，也可以采取多種方式，避免較大規(guī)模解除、終止勞動者的勞動合同【答案】ACK8E1C5O5G9K10P8HB7Y10N5A6O3T2G8ZK1D7N3I8I1Z3B7114、用人單位存在就業(yè)歧視時，勞動者可以（）。

A.向人民法院提起訴訟

B.向仲裁委員會申請仲裁

C.向勞動行政部門申請行政復議

D.向市場監(jiān)督管理部門投訴【答案】ACW3R5Z10Z8D5M9K5HK9M5P10Q4Y1C8S8ZV3X8A8O4H10K8Q7115、企業(yè)把（）看成是企業(yè)發(fā)展的根本前提之一。

A.員工素質(zhì)的提高

B.生產(chǎn)能力的提高

C.領導者管理能力提高

D.團隊競爭力【答案】ACM7D6N4Y1Y1N6X7HB6K4Z9E7S9H10S8ZL8T9V2B7J9K5X10116、在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的臨界特質(zhì)分類中，不屬于能力特質(zhì)的是（）。

A.身體特質(zhì)

B.動機特質(zhì)

C.智力特質(zhì)

D.學識特質(zhì)【答案】BCC3R1U7O8D1I7F3HI3Z9M5U2F10U10L10ZB2Z7S7P9R8P10E3117、下列情緒狀態(tài)中，長期持續(xù)會導致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是（）。

A.心境

B.應激

C.激情

D.激動【答案】BCK2G7B10D7N2H1N9HV10R5S10W2O7J4R5ZH8A8U5D2U1I8Q2118、空想社會主義者羅伯特·歐文進行了早期的人事管理研究，其研究的主要內(nèi)容是（）。

A.使用秒表對工人的動作與時間之間的關(guān)系進行了細致、準確的研究

B.描述了錄用汽車司機、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)歷

C.改變生產(chǎn)車間的照明度，觀察員工的生產(chǎn)效率

D.用工作板向員工提供工作業(yè)績的反饋信息【答案】DCI7U8G8I6Q3V4B3HJ1Z2F6A2B5X10X6ZC7C9V8A9G9L7A8119、下列人群中，可以被稱為團體的是()。

A.球場中的球迷

B.某公司人力資源部門的員工

C.飛機上的乘客

D.商店里的顧客【答案】BCG9U9I10X2S10G9A8HZ5T3X2D4Y7H5O2ZF9H3V5S2S7R8W7120、圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復化來進行工作設計的方法是（）。

A.機械型工作設計法

B.生物型工作設計法

C.知覺運動型工作設計法

D.激勵型工作設計法【答案】ACK5E10J2L1T8E6S7HT7N2V9A5W5R6R7ZB5H2B8C10U8B10W8121、在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主要工作內(nèi)容的是()。

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與模式

D.工業(yè)模式【答案】DCC2P10R6B3A4I9H10HE2Q7I3B4Z7X3O6ZL9O4A7K10A7F3C3122、（2019年真題）不屬于個人獎勵計劃優(yōu)點的是（）。

A.降低了監(jiān)督成本

B.能夠更好地預測和控制勞動力成本

C.易于溝通

D.個人獎勵計劃會導致員工只做有利于其獲得報酬的事情【答案】DCD10G8B6J3G3K10G6HG7V3W4W5X2D4L4ZV2K3N10B4G1I7G2123、（）是人對事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。

A.性格

B.動機

C.情緒

D.氣質(zhì)【答案】CCJ5N8F10H4V6C3X8HA6U5R1N5T9O2H2ZH5N3F6I1N6D3G9124、勞動法律關(guān)系是指勞動者與用人單位之間在實現(xiàn)勞動過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范而形成的（）的關(guān)系

A.勞動權(quán)利與義務

B.責任與義務

C.雇用與被雇用

D.芳動與報酬【答案】ACN4B7X4P8V6W9O4HX5R1T10A7M7G8I7ZL3E5Q4V3S4Q2U1125、在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為()。

A.角色沖突

B.順從

C.從眾

D.服從【答案】BCC7I2K6Q9S3S9R2HB4S8R8N9W2G1W8ZS5A9N8S7M2I4G10126、關(guān)于用人單位自主用人權(quán)的說法，錯誤的是()。

A.用人單位有權(quán)決定招用勞動者的時間和數(shù)量

B.用人單位有權(quán)決定勞動者權(quán)益范圍

C.用人單位有權(quán)決定用工形式

D.用人單位有權(quán)決定招用勞動者的條件【答案】BCF9K4O3R4T8Z4T10HA8T2T8T5J10Z9R5ZK5Q9T1I9U10I6M8127、下列不屬于觀察法流程中觀察前準備階段的內(nèi)容的是（）。

A.確定目標

B.選擇觀察對象

C.選擇合適的方法

D.數(shù)據(jù)整理【答案】DCA3Q2M6J3H5E5L9HB10E9O5O6H5K2R6ZT3W9D5S9P3B2U2128、采取城鄉(xiāng)分隔的就業(yè)政策會導致()。

A.補償性工資差別

B.非自然壟斷性工資差別

C.自然壟斷性工資差別

D.競爭性工資差別【答案】BCR6N4Q6S1X4F3K1HP10T10B10M10U3A10G10ZL9I1A3N9H9X5O3129、關(guān)于表情下列說法錯誤的是（）。

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態(tài)

D.言語表情包括：說話的內(nèi)容、語速、音量、節(jié)奏等【答案】DCL6M9P3M2V9X4J1HD4G8D7N6K9V8E2ZU4L3K1Z9T4R8J7130、勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，引發(fā)爭議的，用人單位與勞動者可以重新協(xié)商；協(xié)商不成的，（）。

A.適用國家有關(guān)規(guī)定

B.試用集體合同規(guī)定

C.實行同工同酬

D.適用企業(yè)規(guī)章制度【答案】BCZ5V3V7L4T3A9T4HI5L6Q2F7S1Y4D3ZN9O1Y4N9E5X6I5131、下列說法錯誤的是（）。

A.與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

C.寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合所有企業(yè)

D.寬帶之間通常有一個分界點，即每個薪酬對員工的技能、能力的要求存在較大差異【答案】CCO10T2P3H5U9X3O4HN8X3X8Q7O5V7R6ZX2F10U7K7T1K2F3132、招募工作的基本程序的最后一個階段是（）。

A.確定招募需求

B.制訂招募計劃

C.實施招募活動

D.評估招募效果【答案】DCI5D10V6P1R8L5W9HC2Z10F1W10H5U10Z4ZB8V6I5K1C2X6Z4133、卡特爾用因素分析的方法把眾多的人格特質(zhì)合并為35個特質(zhì)群，并稱為（）。

A.內(nèi)在特質(zhì)

B.表面特質(zhì)

C.根源特質(zhì)

D.核心特質(zhì)【答案】BCA9Y1S4X4J6X4O5HI2J5F3B7T3C10Z3ZY5L7Z8A9H9K5I1134、經(jīng)濟報酬包括（）。

A.直接經(jīng)濟報酬和間接經(jīng)濟報酬

B.內(nèi)部經(jīng)濟報酬和外部經(jīng)濟報酬

C.晉升機會

D.認可【答案】ACT5C4Z7Z2L10I2V7HD10O8N6V6Q9F5U4ZE8I10R10U3L9P8G2135、（）不適用于需要大量訓練和危險的工作。

A.問卷調(diào)查法

B.工作實踐法

C.訪談法

D.工作日志法【答案】BCL6A6D8X3N2Y4S5HO3R9Z10T10J8G1G3ZA4I8Z3X1W2M9G9136、關(guān)于職位說明書編寫注意事項的陳述，正確的是（）。

A.職位說明書中所列出的任職資格通常是履行工作職責的平均要求

B.職位說明書中的工作規(guī)范是對現(xiàn)有任職者的素質(zhì)描述

C.職位說明書編寫完成以后，通常不再作調(diào)整和修訂

D.應該制定職位標準去規(guī)范任職者，而不是讓職位適應任職者【答案】DCK3O1K5A9J6A9W10HL8Q7J4K4T4R8N1ZT9R2V6M3H4M6D1137、按工作分析方法劃分，工作要素法屬于（）。

A.以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法

B.以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法

C.傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法

D.通用的工作分析方法【答案】ACO7T9C8D2X3D2R2HB7E4L2Q9Y4Z5B5ZO5H5C7I9Y8D9J6138、關(guān)于表情下列說法錯誤的是（）。

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態(tài)

D.言語表情包括：說話的內(nèi)容、語速、音量、節(jié)奏等【答案】DCN5U3A5U8W9F8R6HC7C7S3U7W10C9M6ZP8C5J1O9A10K8G6139、下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是（）。

A.積極的情緒

B.合理的原因

C.強調(diào)不順從的懲罰

D.強調(diào)順從的互惠性【答案】CCQ10F10O6S1O8V4B4HY8L9F7J9G9X4U10ZP6T6Q9R3Q6R10Z5140、下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是()。

A.拆分操作工序

B.降低操作的緊張程度

C.用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作

D.降低操作的復雜程度【答案】CCS6P9R6I1Y1E7H2HB5W1K6U7Z4Z5W1ZT1Q6R3O6A1Z5I5141、當團體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務時，團體即進入團體發(fā)展階段的（）。[2012年真題]

A.形成期

B.沖突期

C.規(guī)范期

D.產(chǎn)出期【答案】DCA10N9D4F2U9Y5S5HJ4I5L10B3X3U10X5ZW2U1C1G9A10F8R2142、小趙大學畢業(yè)那年由于大學畢業(yè)生的供給大規(guī)模增加，結(jié)果有很多大學畢業(yè)生一時找不到合適的工作。小趙因為家庭經(jīng)濟比較困難，所以就接受了一個餐館服務員的工作。這份工作不僅工作時間長，體力耗費大，而且收入不高。于是一年之后，小趙到一家大公司去求職。這家公司對小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗等都很重視，同時還采用了筆試、面試等多種手段來對他們進行篩選，小趙最終獲得了一份白領工作。進入公司之后，小趙發(fā)現(xiàn)，這家公司的絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來的，只要業(yè)績優(yōu)秀而且對公司忠誠，不僅薪酬水平會逐年上漲，而且有不少晉升機會。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小趙在進入這家大公司的過程中經(jīng)過了多種篩選手段的考察，這說明了勞動力市場的()特征。

A.交易的延續(xù)性

B.交易對象的難以衡量性

C.不確定性

D.交易條件的復雜性【答案】BCP3V2P9F2O8B6I10HR7S6E2O10C2A10Q6ZY5P3D3S9Q4U1E2143、梅奧和羅爾西斯伯格在位于芝加哥郊外的電氣公司霍桑工廠進行一系列研究，下列說法不正確的（）。

A.霍桑實驗研究的目的本來是確定照明對于工人及其產(chǎn)出的影響

B.霍桑實驗最終得出的結(jié)論是社會互動及工作群體對工人的產(chǎn)出及滿意度有影響

C.人們認識到，信譽是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)

D.人際關(guān)系學說推動了旨在博取工人忠誠的各種福利計劃如火如荼的發(fā)展【答案】CCA7U2U9P10U8Q7F8HT3E7I5Z4V10F5O7ZG9V2K7Q7B7B5M9144、用人單位未在用工時訂立書面勞動合同，與勞動者約定報酬不明確的，按集體合同規(guī)定執(zhí)行，沒有集體合同或集體合同未規(guī)定，實行（）。

A.重新補簽勞動合同

B.同工同酬

C.按試用期工資計算

D.不得低于本單位相同崗位最低工資標準【答案】BCR6K7H5U9J9S10M8HN7J3O3C10J8V9P2ZK3Z1X9S4S1S7M5145、中國社會學家費孝通先生于1947年提出了（）的概念，被認為是對傳統(tǒng)中國人價值觀的最深刻、最貼切、最形象的闡述。

A.自我價值

B.個人主義

C.集體主義

D.差序格局【答案】DCL4J4E2Q5X5W6I10HK3A9U3K7E4Q10E4ZE9L1W4C8G3F4I7146、個體的激動與進取指的是()。

A.敢為性

B.敏感性

C.聰慧性

D.緊張性【答案】DCS5A10L8V3T4P2K8HN2O10N10B8W1H6A9ZY9Q7H7P6Z7Y3W2147、根據(jù)“大五”人格理論，()高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質(zhì)。

A.外向性

B.和悅性

C.公正性

D.情緒性【答案】ACA9V10N6E10O10T2J8HD10N7A1X1Q1J8L3ZE1T2U5B6Z3L1T4148、關(guān)于勞動力市場均衡的說法，錯誤的是()。

A.勞動力市場達到均衡狀態(tài)時，既不存在失業(yè)，也不存在勞動力短缺

B.勞動力市場均衡會形成一個均衡工資率和一個均衡就業(yè)率

C.如果工資水平因某種原因高于勞動力市場均衡水平，則會出現(xiàn)勞動力供小于求的情況

D.勞動力市場均衡取決于勞動力供給和勞動力需求兩方面的因素【答案】CCS3T6H6K8I6H7G9HD1K2G2G2Y7I6O9ZZ7K7U4W6L5Z9H5149、卡車運輸行業(yè)中的“普通貨物運輸業(yè)”，由處理普通貨物的不需要專門設備的機動車來完成。這個行業(yè)分為不同的業(yè)務領域，一是批量貨運業(yè)，二是零擔貨運業(yè)，前者只需把貨物從一個地區(qū)運到另一個地方，因此批量貨運業(yè)的市場進入非常容易，競爭激烈，而后者每輛車上有多種貨物，牽涉到交貨，裝貨的復雜協(xié)調(diào)工作。上面這兩個領域的產(chǎn)品需求彈性相差很大。各部分代表卡車司機的工會提高工資能力也十分不同。從事零擔貨運業(yè)的企業(yè)不易進入，易于部分壟斷，1987年國家最大的零擔貨運業(yè)占總收入的37%，而國家最大的批量貨運業(yè)只占總收入的11%。1991年的調(diào)查表明，兩個業(yè)務領域工資里程率非常不同：批量貨運業(yè)。工會平均工資里程率，28.4美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.23；零擔貨運業(yè)。工會平均工資里程率，35.8美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.34。根據(jù)以上資料，回答下列問題：下列行業(yè)中，工資最高的是()貨運業(yè)。

A.加人工會的零擔

B.加人工會的批量

C.非工會的零擔

D.非工會的批量【答案】ACX1L6B2B1G1J9A1HQ5H10B8Q7Q1U3K10ZX10W2M2G9K1L4B3150、運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求更經(jīng)濟和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率，這是（）。

A.工作研究

B.時間研究

C.流程再造

D.工作再造【答案】ACU3E1W10R7F6I8K9HJ2W2C1Q1I9F9C3ZR4A9G1P1E5U4M5151、下列減少組織中社會懈怠的方法，效果最差的是()。

A.使個體的貢獻可以被正確地衡量

B.使員工覺得自己對組織是有用的

C.控制組織的規(guī)模

D.平等對待每一個組織成員【答案】DCI3E8A1W10E10G9H3HA1R6Z10P2Z9U10O1ZN3D10U1B7F3T7K8152、法律規(guī)定中所指的未成年工，是指（）的勞動者。

A.年滿14周歲未滿16周歲

B.年滿14周歲未滿18周歲

C.年滿16周歲未滿18周歲

D.年滿18周歲未滿20周歲【答案】CCO7F4B7K9O4K7O10HW9M6O7O4D2U4J4ZO6X3A5P5W10A4K7153、下列選項中．關(guān)于績效考核指標權(quán)重的說法，錯誤的是（）。

A.績效考核指標權(quán)重是用來區(qū)分指標的相對重要性程度的概念

B.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的重要性程度是不一樣的

C.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的重要性程度是一樣的

D.同一個員工