保安部工作總結

第頁保安部工作總結保安部工作總結1

忙而不亂的20xx年我們在公司領導的正確領導下靜靜已過去了，有喜有憂。帶著滿腔熱忱與雄偉目標的20xx年我們不知不覺踏上前進的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實地地前進、，雖然有著不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領導的正確領導下始終堅持做好本職工作不動搖。一年來，保安部在部門與部門的協(xié)作和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的平安、有序。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。但是果實的后面我們的工作仍舊存在很多不見人意的問題，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質(zhì)量水平是不能滿意業(yè)主的服務要求。為了20xx年全面工作更上一個臺階，給業(yè)主供應更優(yōu)質(zhì)的服務，營造一個平安、和諧的小區(qū)，還需我保安部工作接著加強、接著努力、接著改進?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的平安。

小區(qū)的平安是小區(qū)業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了確保小區(qū)平安無事故，部門制定了一系列的工作安排和突發(fā)事務應急方案，先首是從思想上讓每個隊員繃緊“平安”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環(huán)節(jié)入手，周密排查，剛好發(fā)覺并消退安

全隱患，將平安隱患限制在萌芽狀態(tài)，另外部門每天保持相應足夠的備勤人員，隨時應對突發(fā)事務的發(fā)生，如今年x月份連續(xù)暴雨，當值人員能剛好做好預防措施，關閉消防通道的窗戶，通知主業(yè)關好家里的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事務，同時消防工作也是放在日常工作地重點，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)覺有問題的地方剛好整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運出小區(qū)嚴格把關核對無誤才放行?？傊延锌赡軙l(fā)能的事情，提前排查到位。一年來社區(qū)無重大事故、無盜竊、無火災事故，的確維護了社區(qū)的平安。

二、提高隊員的素養(yǎng)，做好小區(qū)業(yè)主的服務工作。

為了建設一支有素養(yǎng)的保安隊伍，服務好小區(qū)業(yè)主，，從隊員的入職起先把關，并且必需符合三個標準即“聘請標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為基礎，愛崗敬業(yè)為重點。一年來部門組織了多次學、培訓、思想教化等活動，并讓隊員依據(jù)小區(qū)的實際狀況共同參加探討工作遇到的難點和各種突發(fā)事務的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務技能，全年來通過各班長的帶領下也躍現(xiàn)出很多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表揚和部門的加分，同時也得到了公司領導的始終好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。人

人同等，公開公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業(yè)主的服務意識，平常也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動態(tài)，并且對他們的個人生活或家庭問題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的暖和，安心工作。雖然目前我保安部的總體素養(yǎng)不是很樂觀，但是我們始終朝著建立一支形象良好、紀律嚴明、愛崗敬業(yè)、業(yè)務較精的隊伍方向發(fā)展！

三、敏捷處理各種突發(fā)事務，確保小區(qū)業(yè)主的生活秩序。

依據(jù)小區(qū)的特別性，相對配套的設施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少，導致停車位驚慌，時常會有刮車碰車的現(xiàn)象。而且這里的居住人群困難，常常出現(xiàn)寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區(qū)常常出現(xiàn)的問題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特殊是班長必需駕馭突發(fā)事務的處理方法，盡可能削減業(yè)主或公司的經(jīng)濟損失，同時營造一個平安和諧的小區(qū)！

本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還是存在很多問題，還需深刻總結，努力改正。

一、隊員的形象和業(yè)務技能需進一步加強

二、部門的管理力度還不夠緊密，制度不健全

三、消防制度落實還是有較多沒有到位

四、對社區(qū)的平安防范工作管理不夠嚴，人和車的防范力度不強

以上是我一年來的工作總結，不足之處請領導賜予指責指正。同時也向公司提幾點建議：

一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應的生活設施。

二、建立起員工的勞動合同制，制定工資結構及薪酬制度。

三、加強部門之間的溝通，提高工作的效率。

上面建議僅是個人想法，請領導加予指正。

保安部工作總結2

在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作看法，主動創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了上半年的各項任務，為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

上半年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的半年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，主動協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們半年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對上半年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成

在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成上半年的平安保衛(wèi)任務。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率上半年達到了xx%。為酒店各部門進行消防平安培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作主動性和創(chuàng)建性

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的須要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

如在酒店停業(yè)期間，為了保證酒店財務平安和能順當交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在酒店，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在酒店值班，為酒店的順當開張立下了豐功偉績。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關切員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐性細致地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)

平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“平安第一，預防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，常常進行巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細進行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，解除電線短路x次，發(fā)覺擔心全因素xx次左右，對發(fā)覺的平安隱患，剛好進行處理，不能處理的，照實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特別環(huán)境，上半年中多次與客人發(fā)生沖突，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事務x起，為酒店挽回了損失。上半年有很多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，隨意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員親密協(xié)作，進行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。

上半年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持親密聯(lián)系，協(xié)作廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確運用好藍天消防設備，并愛惜、保養(yǎng)好藍天設備，削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材剛好補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了修理，的確保證了正常運用，萬無一失。

五、主動參與局里實行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽

上半年，局工會以增加企業(yè)活力和凝合力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，主動開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參與了xxx第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在競賽中，我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名，由我部派代表參與的籃球競賽獲得了第五名的優(yōu)異成果。為酒店爭得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全根據(jù)標準進行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，須要進行改進。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細地思索和總結改進。

回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

保安部工作總結3

20xx年3月，保安部在酒店領導的關切下，各部門的協(xié)作下，我們在加強酒店的平安防范管理，完善制度，平安巡邏檢查、等做了肯定的工作。目前保安部在職人員11人，3月份無一人離職。保安部依據(jù)酒店治安、消防的須要，3月份給酒店新員工作消防學問培訓2次、消防實操演練1次，消防栓滅火器定期檢查2次及滅火器充裝。建立了酒店消防檔案、并根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級平安管理目標責任書。現(xiàn)正在成立防火委員會，各部門經(jīng)理任委員，并成立酒店的義務消防隊。使人人肩上有擔子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。

4月份的工作準備

1、保安部緊緊圍繞“形象要有新改變”的思路，突出“改變”二字，樹立保安部新形象。

2、與人力資源部協(xié)作對新入職員工進行崗前消防平安培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓。

3、崗位實行先定崗后輪崗制。使保安部員工嫻熟駕馭本崗位狀況。再進行輪崗，做到每一個人都熟識和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

4、加強內(nèi)部考核，實行末位淘汰制。結合酒店制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采納聘請高素養(yǎng)的退伍軍人或素養(yǎng)形象好的人員。

5、平常多留意員工的想法，常常進行溝通，關切、愛惜員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。

保安部工作總結4

20xx年x商場在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素養(yǎng)的培育。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成果，服務質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工x余名，服務客戶單位達x多家?，F(xiàn)將一年工作總結如下：

一、著力打造先進的企業(yè)文化增加企業(yè)的核心力氣。

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會主動組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，仔細學習領悟。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝合力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立志向信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講競賽，呈現(xiàn)保安員酷愛企業(yè)的樸實情感和奮勉圖強的美妙愿望，增加了企業(yè)的核心力氣。

二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素養(yǎng)。

為切實增加保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素養(yǎng)，主動轉(zhuǎn)變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年x月初起先，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，剛好駕馭隊伍思想動態(tài)。

通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，變更員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。剛好發(fā)覺隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。

完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對全部的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，依據(jù)客戶單位的反饋看法，剛好解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公允、公正”的評比原則，實行中隊長、班長競聘、舉薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標記佩戴、保安員編號等。

通過此次整改，保證了基層管理人員的素養(yǎng)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素養(yǎng)的目的，各中隊還依據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作狀況，以及處理問題的方式方法和結果;剛好上報所轄崗位存在平安隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增加了隊伍凝合力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、平安、無事故發(fā)生。

四、拓展保安服務業(yè)務發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中，更好地為社會供應安保服務。20xx年x月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業(yè)務?？焖偻晟乒景脖７展δ堋＜挤乐行幕A設施從x月末起先正式投入運營到現(xiàn)在有x個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶x家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程x處。并得到了社會的認可，前景看好。

這一年來，公司雖然取得了一些成果，但目前公司還有很多地方存在不足。如隊伍管理仍舊出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，聘請人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中主動探究和尋求的解決途徑。

保安部工作總結5

20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領導下、在其他各部門全力支持下，仔細履行職責，緊密結合酒店營運需求，以酒店平安營運、創(chuàng)收為導向，剛好調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)建了一個平安的營運環(huán)境，圓滿完成了酒店區(qū)域的平安保衛(wèi)工作，全年部門未發(fā)生一起平安責任性事故。通過“抓培訓、抓落實、抓細微環(huán)節(jié)、抓標準化建設”，部門整體管理工作、平安服務水平取得了一些成果，但還存在著許多不足之處，現(xiàn)將20xx年度部門工作做如下總結：

一、工作完成狀況。

1、剛好調(diào)整了酒店安委辦架構，簽訂平安生產(chǎn)責任書91份，簽訂員工平安責任書570多份，使人人肩上有擔子人人心里裝平安，進一步提高了各級管理人員、員工的平安意識。

2、做好了酒店平安生產(chǎn)方面的工作，每月依據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的平安大檢查，并將檢查隱患進行分類下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進整改，全年檢查跟進平安隱患165處；完成集團、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項平安生產(chǎn)活動工作。

3、大力加強消防平安教化培訓工作，努力提高全員平安意識和技能；與人力資源部協(xié)作對新入職員工進行崗前消防平安培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。結合6月份平安生產(chǎn)月、11月9消防平安宣教月活動，重點對消防基礎學問、四個實力建設進行了拉網(wǎng)式培訓、組織全員消防平安培訓20余場；培訓人數(shù)達到1200人；滅火器實操演練20余場；組織消防應急疏散演習8次。

4、堅持每日對酒店重要平安防火部位進行平安巡查，通過巡查與相關重要部位員工的雙方簽字確認，有力的提高了重點防火部位工作人員的平安責任心，有效避開了各類平安隱患的產(chǎn)生。

5、加強了各崗位的細微環(huán)節(jié)化管理，通過細微環(huán)節(jié)化的管理有力加強了員工自律性、對客服務標準，相比20xx年度服務質(zhì)量有了明顯的提高。

6、重點加強了對消防監(jiān)控室的平安管理力度，消防監(jiān)控室作為酒店消防平安的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結構布局、人人懂得如何處理消防平安事務、人人能懂得重點時段重點監(jiān)控的部位；監(jiān)控室全年共處理各類火警300多個。

7、全年幫助其他部門處理各類突發(fā)事務50余次。

8、完成了重要節(jié)假日、旅游黃金周、其次屆親水節(jié)、溫泉節(jié)；各類重要領導、團體會議等重要營銷活動的平安保衛(wèi)工作。

9、完成了酒店管理層交待的其他各項工作任務。

二、存在的不足之處。

1、員工的自律性有待加強，部分員工不能嚴于律已，對自己的要求不夠嚴格。

2、員工處理緊急突發(fā)事務的實力有待于提高。

3、保安部對本部門員工的平安防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查，但對其它部門的平安、檢查、培訓監(jiān)管整改力度不夠。

4、細微環(huán)節(jié)化服務不到位，部分員工不能嚴格根據(jù)既定的服務細微環(huán)節(jié)流程操作。

保安部工作總結6

xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來xx，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、服務品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為志向的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

一、培訓資料方面

保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位支配及巡邏路途的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》；重新整理了消防《四個實力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓。

二、平安管理方面

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發(fā)覺有漏洞立刻整改，鞏固平安防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關閉狀況，各隊員隨時發(fā)覺隨時關閉。6：00—20：00每小時巡察園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小時巡察園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00：30—6：00每小時巡察園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的平安管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門協(xié)作做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和運用方法，張貼消防學問于各樓棟明顯處；本隊嚴格落實消防‘四個實力’，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟識和簡潔的運用消防器材；每月一次消防大檢查，每日視查的工作；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局，xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了修理（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

三、車輛管理方面

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個，地下車庫144個。這已遠遠不能滿意車輛的停放，xx年本隊嚴格落實車輛管理，小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標記，并在墻上張貼單行線標記；車庫人員指揮車輛停放，剛好報給門崗小區(qū)車位狀況；門崗嚴格登記、限制外來車輛進入小區(qū)；另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無狀況，并記錄。一年來，通過大家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序，間或幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。

保安部通過對xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于xx年做的更好：

1、我們將始終實行“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和管理實力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊，本隊將針對問題加強教化培訓。

3、反復出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的服務質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。

4、做好消防‘四個實力’的培訓、落實。

保安部工作總結7

進入黃梅季節(jié),接下來是雨不止的日子,所謂“黃梅季節(jié)家家雨”，但部門有全體員工辛勤的付出，圓滿完成各項任務指標，平安工作我們的員工以腳踏實地的工作作風，務實謹慎的工作看法，部門始終站在高標準、高質(zhì)量的看法，從部門的根本利益動身，解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，摸索制定切實可行的有效措施，扎扎實實抓好園區(qū)的平安工作，以確保園區(qū)各類工作活動的順當進行和園區(qū)無重大平安責任事故。部門現(xiàn)將六月份平安工作匯報如下：

一、防暑降溫工作

六月份是真正高溫酷暑天氣的接近，這對室外崗是個嚴峻的考研。部門針對這類天氣，根據(jù)往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫，我們的室外崗隊員不懼高溫，一個小時的跨立站崗，就能使渾身汗流浹背，但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽，部門領導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結合中心實際，對大門崗等室外崗實行了敏捷性調(diào)動，部門主管在巡檢時，親密留意當值隊員的狀態(tài)，嚴防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。

二、做好防臺防汛工作

夏季也是防臺防汛的季節(jié)，我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門，俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典，一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài)，部門經(jīng)過摸、排、查，和各樓宇的特點，中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進行汛前清點，真正做到有備無患、防范于未然，還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理，對貨架上的每一類物品標上品名，并登記造冊。針對此項工作的重視，我們面對6月的兩次強降雨，都化險為夷順當度過強降雨時段，特殊是在25日那次強降雨的突然攻擊，正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為35到50毫米，當天物業(yè)保安部馬上著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水，經(jīng)過保安部領導及當值領班共同指揮下快速對各樓宇進行了全面的排查，結果發(fā)覺地下室有積水，保安部當即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作，并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象，確保樓宇的工作正?；?/p>

三、消防平安工作

在6月12日的中心領導牽頭的平安排查中，暴露出我們部門在消防設施設備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性，中心領導提出要對中心機房的消防平安點檢要仔細細致，不僅有領班的月檢記錄，還要有主管的季檢記錄特殊是機房要點檢全覆蓋。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應的培訓安排并附加卷面考核，時刻要求我們的中控人員包括領班要牢牢駕馭技能的同時也要仔細做好每月消防工作。在我們的每月消防點檢工作中，我們要重點檢查各樓宇基礎消防設備(如ABC干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。)、消防平安通道(消防平安通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關起)等。發(fā)覺問題剛好向有關部門單位反應，并跟蹤詢問事態(tài)結果。

四、主動應對內(nèi)審工作

東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求，部門依據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作狀況，依據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關工作要求，進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門依據(jù)年度培訓安排劃分到各班組培訓，內(nèi)審的接近部門要求各崗位隊員要仔細做好以下幾點要求：

1、崗位記錄標準化培訓;a各崗位值班記錄表運用要求頁面干凈，不允許在記錄表上涂改亂畫，b頁面字跡清楚，c運用統(tǒng)一的編號記錄。

2、崗位制度標準化;

a遵循各崗位作業(yè)指導書按時出勤站崗；

b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導書仔細接待外來訪客人員做好出入登記工作；

c熟識了解值勤崗位周邊基本狀況，做好突發(fā)事務的前期打算工作。

3、崗位值勤標準化;

a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一;

b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一;

c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關人員頂崗)

4、出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，中心行政部領導同意更換原有出入證，新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時仔細核查清晰，詳細做到：

a負有崗位責任心，復原崗位責任制要求每班各崗隊員仔細清點崗位物品，崗位物品不清晰不予接班否則追究接班人員責任，

b實行懲處制，依據(jù)崗位訪客人員的多少安排出入證必需做到班點、日點、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關崗位責任人罰款101元，

五、部門存在的問題

1、防暑降溫工作，沒有仔細落實到位。

2、個別員工服務意識不強，工作看法不強，履行職責實力差。

六、七月份部門工作安排

1、接著抓緊抓好部門的勞動紀律，加強日查、夜查力度。

2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作。

3、做好部門崗位記錄工作，打算迎接公司內(nèi)審團的到來。

4、接著抓好落實平安檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。

5、做好消防設備的日常維護和管理工作，做到剛好發(fā)覺、剛好報告，剛好解除，保證設備不帶故障運行。

主管領班崗位檢查共計132次保安隊員日常巡邏共計396次城市經(jīng)典一期巡察共計10次重要崗位錄像檢查共計23次周界報警共計67次滅火器點檢共計1次

40+1培訓共計2次消火栓點檢共計1次

部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計1次

管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記269人次大件物品出門單共計32張郵件掛號收發(fā)共計573件

保安部工作總結8

一、主要工作業(yè)績：

1、確保了小區(qū)上半年無平安管理事故。

保安部在上半年接著腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理工作的落實，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等平安管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分打算，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和安排，嚴抓詳細工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。

3、主動跟進車輛收費的前期打算工作。

保安部在上半年與各相關部門協(xié)作主動跟進停車場收費前期打算工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順當開展。

依據(jù)公司發(fā)展須要，我部在3月13日起先支配保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理工作，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛起先進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順當開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常平安管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改狀況。

同時保安部主動協(xié)作各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部事實上已基本擔當了一個“管理員”的職責，在平安管理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應管理狀況的改變和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順當有序開展奠定了基矗

7、內(nèi)部管理方面的進步。

（1）保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴峻缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

（2）隊伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，主動加強與員工的溝通及引導工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓思路，培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及工作主動性、原則性與敏捷性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“敏捷性”相結合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事務，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結合的嚴峻不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事務后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操實力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責“平安保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務看法，以及處理問題的主動性、原則性與敏捷性是確定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有肯定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不堅固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特殊是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到運用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴峻，雖經(jīng)多次修理整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

1、將平安管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理實力，加強與員工的溝通，駕馭員工動態(tài)，剛好實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、主動協(xié)作公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作主動性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的安排地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務看法及處理崗位問題的主動性和敏捷性為主，從而提高部門的整體素養(yǎng)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力協(xié)作公司發(fā)展須要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將主動樹立保安形象、服務與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強小區(qū)消防平安管理工作，確保小區(qū)消防平安。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的修理整改和運用管理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，主動協(xié)作各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)保安部經(jīng)理半年工作總結范文三XX年即將結束，諦視自己一年來的工作，總結一年的得失，感受良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持"虛心"、"謹慎"、"律己"的看法。在領導的關切、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、主動進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要細心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家"的責任重大。

保安是一項特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此，我們必需秉承肅穆仔細的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿足，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且困難，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底殲滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的平安。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練安排，我剛起先時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本事和強壯的體能素養(yǎng)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的作用呢？所以我們始終堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防平安培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能仔細地學習記錄，駕馭消防學問，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以"預防為主、防消結合"的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和平安。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決聽從領導、仔細領悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并實行到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、仔細對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，主動幫助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，主動適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才能；并勇于發(fā)覺和訂正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時留意講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織實力、機靈的分析實力、果敢的處事實力、廣泛的社交實力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的勝利閱歷，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防學問的培訓，提高防火意識，駕馭消防設備的操作方法，確保平安。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與指責，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習，積累。

XX年即將過去，我們將滿懷熱忱地迎來XX年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。"今朝花開勝往昔，料得明日花更紅"，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，一心一意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保安部工作總結9

11月份已經(jīng)結束，回顧全月的工作，在驚慌、勞碌、充溢、學習中6月過去了，回顧11月份的工作，全體員工精彩的完成部門交付的各項任務，在治安平安工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作看法，立足本職、講求實效、主動進取。

總的看來，我們的工作還存在著很多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成果，作如下總結：

一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增加員工服務意識，提高工作質(zhì)量

抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工堅固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門全部員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎學問、愛崗敬業(yè)思想教化等內(nèi)容的培訓。

通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，的確以培訓帶動和促進部門各項工作順當完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領導的提示下，部門領導層剛好覺醒，集中了大量的時間和精力支配布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更詳細、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較精確的駕馭自己在服務方面應當做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較具體的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的駕馭了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。

二、增加平安意識，時刻牢記責任使命

部門始終懷著以抓平安，賽過抓一切工作的高度責任感，增加平安防范措施、落實平安管理制度，確保園區(qū)平安管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓平安就是抓成效”的指示精神相識到位。部門在平安工作管理上，從不懈怠，肅穆仔細狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實平安責任制、切實的把平安防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑狀況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是平安的，給業(yè)主創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境，給員工一個平安的生活環(huán)境。

在中心領導對消防工作的大力支持下，剛好訂正消防平安隱患，在xx月x日、xx月xx日保安部和工程部陪伴凱安人員對中心園區(qū)22、31、30、35、29、26、38、60樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內(nèi)的消防設施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器限制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常。在xx月xx日、xx月xx日凱安人員對中心園區(qū)23樓進行消防設備的檢測。以保證23機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工平安管理上，嚴格根據(jù)消防平安工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)學問技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，嫻熟操作運用，確保全部隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的實力。

三、平安工作的基礎，勞動紀律工作

要使部門工作正常進行，必需將違紀違規(guī)現(xiàn)象消退在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正看法，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。xx月x日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)覺，部門經(jīng)理李平及當班領班調(diào)查清晰此事后，對其進行了口頭肅穆指責和相應的懲處，當值領班為其指出了問題的嚴峻性，責令其比照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的探討，認為其行為雖然已達到了懲罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門依據(jù)他們認錯看法，終歸懲罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟懲罰;通過這件事務的發(fā)生和懲處措施對大家的振動很大，在肯定程度上也教化了廣闊員工，使大家引以為戒。

四、存在的問題

1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責實力差。

2、在培育保安員應對突發(fā)事務的實力方面做的不夠。

3、基層領班對班組成員的培訓實力有所欠缺。

五、五月部門工作安排

1、加強各班組人員的業(yè)務學問的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓。

2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關切生活條件困難的員工,并進行家訪。

3、協(xié)作各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。

6、根據(jù)中心行政部要求，落實平安措施，做好6號樓的平安接收工作，仔細負責完成搬運工作。

5、主動響應管理處的工作支配，完成臨時的指派任務。

主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡察共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件

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20xx年已結束，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在保安部經(jīng)理為核心的領導下順當完成今年的工作，在商場的平安和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發(fā)生及順當完成全年工作?，F(xiàn)將20xx年工作予以總結。

一、日常工作

1、部門經(jīng)理提升我擔當領班后，我嚴格根據(jù)部門的工作安排來完成本班管理。每天上班前20分鐘開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面訂正，總結前一天工作不足之處，支配當天崗位值班人員，之后帶隊接班平安完成當天工作，不指定路途對商場樓內(nèi)外巡察和各崗位工作狀況，發(fā)覺問題剛好上報當面訂正，讓崗位人員在實踐工作中駕馭上崗學問，以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導平安意識，加強平安教化，在遇到問題時怎樣堅決、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題。當面講解，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平常業(yè)余時間與其它溝通溝通，為更好的管理好本班，以打下堅實的基礎，按時完成領導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務，剛好傳達到下一個班來完成，領班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團結，當班期間能保持警惕。

2、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練，從演練培訓中也學習到了許多閱歷，有時自己在對平安相識方面有了肯定的提升，特殊是一個全新的學問點，包括對消防學問相識，怎樣去發(fā)覺火災隱患，同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務實力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平，當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有剛好駕馭自己的思想和動態(tài)，所以有時使我們的工作實力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得時常很扎實，工作閱歷和崗位業(yè)務急需進一步學習提高，從溝通和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、加大值班和巡查力度

1、在重大活動時期，能夠加強對本班值班，如發(fā)生狀況剛好到位，剛好處置，把一些擔心定因素和苗頭殲滅在萌芽狀態(tài)，。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場的全年無平安事故發(fā)生。

2、加強管理，要求隊員做到：首先，我們自己必需要做好。對隊員加強領導，對每個對選嚴格在崗考核，為提高本班隊員整體素養(yǎng)，我要嚴格要求他們。

3、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作。

4、做好隊員的思想工作，首先我要關切愛惜隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等狀況，剛好發(fā)覺問題，做到思想上信任，工作上生活上愛護。

5、也要不斷提高隊員的自身素養(yǎng)，要有安排的組織隊員學習，使隊員保持良好的工作看法及狀態(tài)。

6、堅持查崗、查哨制度，駕馭人員的在崗狀況，發(fā)覺問題剛好解決，遇到重大事務剛好向上級匯報。

7、作為人事領班，首相嚴格根據(jù)考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。

總之，今年的工作即將結束，我想我不能散漫，明年新的時期意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己到處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，要在領導英明決策正確領導下，和各班加強思想溝通與學習，把我們這支保安隊伍做的更加精彩。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱忱的迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領導英明決策下，公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往一心一意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保安部工作總結10

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細負責的工作看法，全面地完成了酒店給予的各項工作?，F(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注意個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，主動完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和平安基本技能學問，定期組織演練有關應急預案，使全部隊員都能盡快駕馭各項基本的平安學問本事和應急處突實力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓安排，依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務工作的特別性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達xx%以上，部門出現(xiàn)嚴峻的人員緊缺的狀況，部門出臺實行了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務質(zhì)量。

服務是酒店的一項品牌，服務質(zhì)量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質(zhì)量，怎樣使他們的服務達到酒店高標；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，

首先從自己起先，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；

其次擬定培訓安排，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，并深化到崗位剛好做好督導驗收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。

通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想看法，擺正自身的位置，自覺敬重領導和客人，時刻以酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務質(zhì)量。

五、加強治安與消防平安管理，切實維護公司利益。

（一）堅持“平安第一、預防為主”的平安管理方針，時刻教化和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細排查平安隱患，全年來共開展平安巡邏4380次，很大程度上確保酒店平安。

（二）堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，主動開展消防平安宣揚教化培訓，不斷增加隊員的消防平安意識和提高隊員的消防業(yè)務技能，使隊員能嫻熟駕馭消防設備的操作方法。確保酒店的消防平安。

（三）善始善終嚴抓車輛平安管理。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕平安隱患，避開車輛被盜竊等的平安事故發(fā)生；二是要求員工嚴格履行車輛平安檢查制度，對發(fā)覺的平安隱患剛好解除；三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際實行必要的平安措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起平安事故。

總結回顧一年來的工作，自身還有許多不足待于改進，的確感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充溢自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工肯定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順當開展，為酒店做出應有的貢獻。

保安部工作總結11

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間xxxx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的xxxx年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在聘請保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必需有優(yōu)秀的個人素養(yǎng)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不聘請有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事務緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素養(yǎng)。更好的為業(yè)主供應高質(zhì)量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)實力，也熬煉了團隊合作精神，使隊員能盡快駕馭各項基本的本事，達到公司要求。今年，由于保安人員聘請困難，公司領導剛好的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴峻缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi)

今年，保安部接著腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對存在平安隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很簡單發(fā)生盜竊案件，為了避開盜竊案件的發(fā)生，我們剛好的調(diào)整了工作方法，1、全部出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必需檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，馬上扣留，待核實無誤后放行，外來人員必需拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的平安問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作仔細，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與確定。

三、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與平安保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務中心主動協(xié)作，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素養(yǎng)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做說明工作，由于我們保安始終保持冷靜的看法處理這些問題，得到了廣闊業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論寒冷酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在許多不足，但我信任，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部xxxx年工作總結。不到不拖之處請領導指責指正。

保安部工作總結12

一、基本狀況

我是在今年九月份被領導支配到廣東大華農(nóng)任保安隊長，在新的工作環(huán)境中，我和隊員們克服了新環(huán)境帶來的種種困難，如值班室的不完善，周邊環(huán)境的困難性，廠區(qū)多，外來人員困難，生活條件簡陋而艱苦。在工作上，無論工作條件多么艱苦，工作任務多么艱難，我們都能求同存異，顧全大局，都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法不遺余力完成任務。隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給隊員們樹立了榜樣，增加了干勁和信念。

二、制度的建立與完善

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，"不以規(guī)則，不成方圓"。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接，堅決杜絕監(jiān)守自盜行為。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、查崗巡查制度、獎罰制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并完善存檔，以靈敏快速反應來推動平安，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的看法贏得領導及員工對保安工作的支持和信任。

三、抓思想建設

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教化的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教化，敏捷多樣地實施思想品德的教化。員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，取得了不錯的成果，得到了上級領導的認可。當隊員生病，或遇到困難時，在工作上幫助調(diào)班，只要我知道的，我都會盡力關切和幫助的，只要我能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到暖和，看到希望，使班子和諧團結。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。今后我們將在以下幾個方面開展工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強對重點部位、敏感部位支配專人值班，發(fā)覺狀況做到第一時間到位，剛好處置，把一些擔心定因素和苗頭殲滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。

2、提升個人綜合思想素養(yǎng)，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理。

3、加強各崗位工作責任心，把各項平安防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，限制流淌閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事務的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員平安。

保安部工作總結13

各位領導：

“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂?，F(xiàn)總結如下：

光陰如梭，時間荏苒。轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝領導給我這個熬煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教育下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。

一、進公司半年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的.同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主動適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會接著努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和諧相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小８Ｄ銈儯汉霞铱鞓?、平安華蜜，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！感謝！

保安部工作總結14

不知不覺14年就在指間靜靜的溜走了，15年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里，是xx公司提升企業(yè)平安、服務品質(zhì)的一年，這一年里我成長了很多可是還有許多的不足，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡潔的工作總結：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，平安第一。

1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信任。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格根據(jù)保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓平安工作條例及消防器材運用學問，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努力，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信任，幫助公司精彩完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控，措施到位，消退隱患。

20xx年保安部年終工作總結20xx年保安部年終工作總結

在公司領導的關切指導下，通過制定各項平安方案等項消防預案，實行防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備修理保養(yǎng)安排，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長運用年限。保障線路暢通、正常運用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期平安出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。根據(jù)公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的勝利演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

二、嚴格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理。

1、根據(jù)項目年初制定的平安培訓安排，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素養(yǎng)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)事務分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務看法和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教化安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深邃的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家主動進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的管理。

1、嚴格根據(jù)車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，限制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業(yè)主車輛的平安，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必需有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事務。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，剛好辦理出入證件，對留守工地人員嚴格根據(jù)平安工作條（平安保衛(wèi)部工作總結20xx）例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺