主機服務器運維管理制度

主機服務器運維管理制度1、制定管理規(guī)范的目的為了保障主機房各服務器設備的正常運行，為了更有序，更有效地管理、使用網絡運維部主機房各服務器設備，特制訂本規(guī)范。2、日常運維管理規(guī)范（1）服務器保管人（責任者）登記制度網絡運維部主機房的每臺服務器設備均應明確保管人（責任者），服務器保管人一般為服務器設備申請人，或由部門主管確定的服務器管理責任者擔任。新服務器使用前，應明確設備保管人的姓名及聯系方式；保管人（責任者）更替時，前任保管人（責任者）應當事先主動與服務器設備管理員聯系，并登記后任保管人（責任者）的姓名及聯系方式，以及責任更替時間。（2）服務器的日常維護規(guī)程主機房由主機房管理員及當日值班人員進行日常巡察，發(fā)現服務器一場或管理問題應及時報告保管人，并及時處理。重大問題應第一時間向部門主管匯報。（3）服務器的配置管理規(guī)程主機房管理員應對各服務器設備的硬件、軟件、網絡、應用服務及運行情況作實時監(jiān)控并有詳實的記錄，形成主機房服務器運維日志。（4）服務器運維分級管理制度服務器運維級別的劃分：級別定義內容維護級（C級）軟件（非應用服務關鍵軟件）變更、升級、卸載；網絡鏈路更改、網絡設置更改；保管人變更。遷移級（B級）應用服務和進程的添加、變更、移除；硬件部分增加、部分替換、部分卸除。維修級（A級）硬件（服務器整機）的停機維修及移除設備；服務器調整機柜位置。對服務器設備做維護級的使用、調整，需在事先征得保管人的同意，并在事后告知主機房管理員，主機房管理員應做好必要的日志記錄。對服務器設備做遷移級的使用、調整，需在事先征得保管人的同意，并事先告知主機房管理員征得同意后方可實行，主機房管理員做好變更記錄。對服務器設備做維修級的使用、調整，需在事先與保管人及主機房管理員共同商量確定使用、調整方案，并征得部門主管的同意。主機房管理員應做好詳細的日志記錄。以上三項中對于服務器設備的使用、調整，需記錄在《服務器運維管理登記表》（紙質載體）上，記錄內容應包括：登記時間、服務器編號、運維管理內容、運維級別、申請人、設備保管人、機房管理員、部門主管、備注。（若當日未完成的，在當日結束之前也應當做好相應記錄。）（5）服務器的報修維修規(guī)程當發(fā)現服務器硬件損壞時，應當及時報告服務器的保管人（責任者）、主機房管理員和部門主管，明確故障性質，研討維修事宜。維修完畢后，負責維修人員應及時將維修結果反饋給服務器的保管人（責任者）及主機房管理員和部門主管。（6）服務器運行環(huán)境保障制度機房清潔衛(wèi)生制度主機房的日常清潔工作由主機房管理員及當日值班人員共同負責監(jiān)督和記錄。平時應保持機房整潔，做到：①隨手關好機柜框門和側板；②不亂接亂拉臨時線纜，3天以上的線纜應作固定線纜處理；③不亂丟雜物和亂放紙（木）箱；④主機房應每周做一次普通清掃，主機房全面清掃工作與網絡運維部大掃除共同實行。機房安保監(jiān)控制度主機房配有電子門禁和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)應保留7天的監(jiān)控記錄。4、附錄一：服務器機房環(huán)境保障參考指標機房供電質量指標計算機場地的供電電源應滿足下列要求：頻率：50Hz；電壓：380V/220V；相數:三相五線或三相四線制/單相三線制。電源參數依據計算機的性能允許的變動范圍（B級）：穩(wěn)態(tài)電壓偏移范圍：-10-+10%；穩(wěn)態(tài)頻率偏移范圍：-0.5-+0.5Hz；電壓波形畸變率：7%；允許斷電持續(xù)時間：4～-<200ms。機房溫濕度控制指標計算機機房溫、濕度的要求，按開機時和停機時分別加以規(guī)定。（B級標準如下）開機時機房溫、濕度要求：溫度：15～30℃；相對濕度：40～70%；溫度變化率：<10℃/h不得凝露。停機時機房溫、濕度要求：溫度：5～35℃；相對濕度：20～80%；溫度變化率：<10℃/h不得凝露。機房安全接地指標計算機場地一般具有以下幾種地：a)計算機系統(tǒng)的直流地；b)計算機系統(tǒng)的交流工作地；c)其他電力系統(tǒng)的交流工作地d)安全保護地；e)防雷保護地。接地電阻及相互關系計算機系統(tǒng)直流地電阻的大小應依不同計算機系統(tǒng)的要求而定。交流工作地的接地電阻不應大于4Ω。安全保護地的接地電阻不應大于4Ω。防雷保護地的接地電阻不應大于10Ω。諸地之間的關系及接法應依不同計算機系統(tǒng)的要求而定。機房防塵指標計算機機房內的塵埃依機器要求而定，主機房內塵埃的粒徑大于或等于0.5μm的個數應小于或等于18000粒/cm3（相當于500000粒/英尺3）。機房防靜電指標活動地板電性能：在室內溫度為（23±3）℃，相對濕度為45%RH～55%RH事，活動地板系統(tǒng)電阻為：導靜電型R<1.0×106Ω，靜電耗散型R=1.0×106～1.0×1010Ω。機房防雷擊指標最大放電電流Imax(10/350)=50/125KA最大持續(xù)工作電壓Uc=250/255V電壓保護水平Up≤2/2.5KV以上《服務器機房運維技術指標》中“機房供電質量指標”、“機房溫濕度控制指標”、“機房安全接地指標”、“機房防塵指標”參考了《中華人民