2022年物業(yè)公司財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共3頁2021年?物業(yè)公司財(cái)?務(wù)個(gè)人工作?總結(jié)__?_年是岳陽?物業(yè)公司學(xué)?習(xí)、摸索并?逐漸穩(wěn)定的?一年。在公?司總經(jīng)理_?__年終會(huì)?議精神指導(dǎo)?下，在以李?頎總經(jīng)理為?首的各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的支持和?關(guān)愛下，在?戴總的精心?指導(dǎo)帶領(lǐng)下?，以及全體?員工共同努?力下，岳陽?物業(yè)公司已?基本完成_?__年的工?作計(jì)劃，現(xiàn)?將具體工作?總結(jié)一、?各部門工作?匯報(bào)1、?___：?(1認(rèn)真落?實(shí)部門各班?的日常管理?工作;熱情?接待來訪業(yè)?主和往來單?位;認(rèn)真、?耐心地辦理?業(yè)主的入伙?手續(xù)___?戶和裝修手?續(xù)___戶?;配合業(yè)主?入住，對(duì)房?屋進(jìn)行嚴(yán)格?的驗(yàn)房，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?電話及書面?報(bào)給開發(fā)商?進(jìn)行整改并?不斷地追蹤?。(2嚴(yán)?抓水電、公?共配套設(shè)施?設(shè)備的日常?檢查和月度?檢查;一期?水泵房因變?壓器調(diào)試有?問題，導(dǎo)致?二次供水不?能正常供應(yīng)?。___及?時(shí)制定緊急?方案，一邊?解決業(yè)主二?次供水問題?，一邊督促?和協(xié)助外來?單位調(diào)試水?泵房變壓器?，電工班員?工連續(xù)加班?協(xié)助調(diào)試并?學(xué)習(xí)相關(guān)技?能;在大家?的共同努力?下，小區(qū)二?次供水得以?正常運(yùn)行。?(3公司?提供的便民?服務(wù)與日常?小修服務(wù)為?許多業(yè)主，?特別是老人?和婦女解決?了生活中的?難題，深得?業(yè)主的好評(píng)?。(4堅(jiān)?持每日嚴(yán)抓?裝修管理，?保安部上門?勤檢查，保?潔班監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝?修及時(shí)反饋?、溝通并提?出整改意見?。(5認(rèn)?真做好住戶?的投訴登記?工作，并派?人進(jìn)行調(diào)查?、核實(shí)、處?理、回訪，?至今未有一?件重大有效?投訴。(?6監(jiān)督綠化?承包員對(duì)小?區(qū)的花草樹?木及時(shí)進(jìn)行?養(yǎng)護(hù)(澆水?、鋤草、修?剪、施肥、?補(bǔ)苗等，現(xiàn)?小區(qū)整體綠?化效果有很?大的改觀。?(7安排?保潔每周對(duì)?小區(qū)重點(diǎn)部?位進(jìn)行滅鼠?、殺蟲和消?毒;整體衛(wèi)?生搞得不錯(cuò)?，得到大部?分業(yè)主的一?致好評(píng)。保?潔班各員工?一向厲行節(jié)?約，在保證?服務(wù)質(zhì)量的?前提下，節(jié)?約了大量的?各種日耗品?，如垃圾袋?、洗衣粉、?抹布、拖把?等等，為公?司節(jié)約成本?。(8_?__每月制?定催款計(jì)劃?，采取“一?電話、二電?話、三書面?、四上門”?的催款方式?催收拖欠費(fèi)?用的業(yè)主。?因前期遺留?問題不斷出?現(xiàn)，有相當(dāng)?一部份業(yè)主?因各種原因?據(jù)交物管費(fèi)?，例如，因?開發(fā)商漏水?等工程質(zhì)量?問題據(jù)交的?有___戶?，因前康美?物業(yè)糾紛而?拒交的有_?__戶，無?其他正當(dāng)理?由拒交的有?___戶，?以辦入伙但?一直空置并?未交費(fèi)的有?___戶。?多次與業(yè)主?委員會(huì)協(xié)商?交涉，共同?努力解決欠?款催交工作?。(9不?斷督促新天?地開發(fā)商逐?步解決遺留?問題(如房?屋和外墻漏?水、煙道串?煙等，雖有?些許成效，?但遺留的問?題還得繼續(xù)?追蹤。(?10努力抓?好圍墻廣告?位的出租和?管理，與_?__家公司?簽訂廣告位?協(xié)議，為公?司創(chuàng)造收入?。(11?將相關(guān)資料?輸入物業(yè)軟?件中，便于?管理和存檔?，同時(shí)緩解?人員困境，?提高辦公效?率，實(shí)現(xiàn)辦?公自動(dòng)化。?(12與?業(yè)主委員會(huì)?聯(lián)手成立小?區(qū)各社團(tuán)部?：太極拳隊(duì)?、乒乓球隊(duì)?，籃球隊(duì)等?，并多次舉?行籃球友誼?賽和___?晨練太極拳?，豐富了業(yè)?主的業(yè)余生?活。(1?3___好?全體員工為?時(shí)___個(gè)?月的物業(yè)基?礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)?工作，并根?據(jù)培訓(xùn)情況?對(duì)所有員工?進(jìn)行考核，?全面提高了?員工的物業(yè)?理論知識(shí)和?綜合服務(wù)素?質(zhì)，使我公?司的整體服?務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)?性地提高了?一個(gè)臺(tái)階。?(14不?時(shí)地與華菱?開發(fā)商就一?期房屋接管?驗(yàn)收工作進(jìn)?行溝通和協(xié)?商，并制定?出詳細(xì)、周?密、具有可?行性操作的?方案。同時(shí)?與其他家裝?公司合作，?避免我公司?人員不足和?開發(fā)商不積?極交房等造?成的工作困?難。(1?5積極配合?各部其他日?常工作，加?強(qiáng)部門員工?的節(jié)能降耗?意識(shí)、團(tuán)隊(duì)?協(xié)作意識(shí)、?服務(wù)意識(shí)、?“主人翁”?意識(shí)。2?、保安部：?(1每日?抓好保安員?形象，主要?是坐姿、站?姿、禮貌禮?節(jié)、言行舉?止等方面，?從而提高了?物業(yè)公司的?形象。(?2抓好安全?、消防、車?輛日常管理?工作，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)采?取有效措施?進(jìn)行處理。?并兩次抓獲?小區(qū)小偷。?(3堅(jiān)持?做好保安的?隊(duì)列訓(xùn)練，?并保證訓(xùn)練?質(zhì)量。積極?參加公司_?__的培訓(xùn)?工作，提升?自己的專業(yè)?水平。(?4將消防設(shè)?施設(shè)備作為?巡查內(nèi)容，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)采取有效?措施進(jìn)行處?理。(5?華菱交房期?間，安排保?安人員加班?，全力配合?公司交房時(shí)?的安全保衛(wèi)?和其他臨時(shí)?工作，為華?菱業(yè)主交房?提供了安全?有序的保證?。(6嚴(yán)?格抓好了小?區(qū)的車輛管?理工作，做?到了指揮車?輛進(jìn)出