it運(yùn)維部崗位職責(zé)（共4篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)it運(yùn)維部崗位職責(zé)〔共4篇〕第1篇：IT運(yùn)維崗位職責(zé)運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度IT運(yùn)維部崗位職責(zé)：直屬領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理各項(xiàng)工作，使得相關(guān)工作具有IT管理職能：根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，負(fù)責(zé)公司持續(xù)改善性及互相協(xié)作性，同時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)護(hù)，確保維修工作的及時(shí)性，同時(shí)降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率，部門嚴(yán)密結(jié)合在一起。IT與技術(shù)的交融，將業(yè)務(wù)部門與類資產(chǎn)管理IT一、硬件設(shè)備采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及流程：1.按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要，公司各部門或有關(guān)部門提出購(gòu)置電腦系統(tǒng)的申請(qǐng)，公司列入固定資產(chǎn)投資方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可采設(shè)備采購(gòu)流程〕IT購(gòu)?！哺剑?電腦使用和管理標(biāo)準(zhǔn)：2.未經(jīng)答應(yīng)，任何人不得隨意支用電腦設(shè)備。1)未經(jīng)答應(yīng)，任何人不得更換電腦硬件和軟件，回絕使用來(lái)歷不明的2)軟件和光盤。計(jì)算機(jī)軟硬件外借需填寫電腦軟硬件外借申請(qǐng)表3)〕.doc〔附：計(jì)算機(jī)軟硬件外借申請(qǐng)表電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告電4)腦主管，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開機(jī)箱或調(diào)換設(shè)備配件。假設(shè)故障電腦需要委外維修的需填寫《保外設(shè)備設(shè)備維修申請(qǐng)單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，并維護(hù)《計(jì)算機(jī)設(shè)備出廠維修登記記錄表》；2建立維護(hù)檔案，描繪清楚維護(hù)的時(shí)間、故障機(jī)器編號(hào)、故障現(xiàn)象及5)處理方法。電腦維修維護(hù)過程中，首先確保對(duì)公司信息進(jìn)展拷貝，并不遺失。電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)公司6)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購(gòu)。設(shè)備驗(yàn)收流程：7)3填寫相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；8)各部門電腦使用及分配情況需進(jìn)展登記，詳見電腦使用情況表。9)部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)IT計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過10)不符合使用要求前方可申請(qǐng)報(bào)廢。4軟件管理：3.〕除正常工作的辦公軟件外，其它各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置1并詳細(xì)登記和記的更改，必需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)前方可進(jìn)展，錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。〕電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件，如因工作需要需安裝或卸載2相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請(qǐng)，由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)展相關(guān)操作?！持贫ㄏ到y(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)施行嚴(yán)格的平安與保密管理，3防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、喪失及破壞。設(shè)置系統(tǒng)管理員崗位，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)：二、附：公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造圖：1.互聯(lián)網(wǎng)連接收理：2.5第2篇：it運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)it運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理和建立；2、負(fù)責(zé)機(jī)房效勞器架設(shè)與正常運(yùn)行，優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及效勞器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的平安監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；4、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維工程的晉級(jí)、擴(kuò)容需求與資落實(shí)，配合開發(fā)需求，測(cè)試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái)；5、對(duì)于發(fā)生的緊急和重大故障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決和排除，并按要求提交相應(yīng)故障處理報(bào)告。2、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、域環(huán)境的管理，備份，維護(hù)。2、機(jī)房環(huán)境的建立，運(yùn)維，管理。3、辦公室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理。4、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)以及對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，運(yùn)維，管理，包括金蝶K3Wise財(cái)務(wù)系統(tǒng)〔總賬模塊〕，CRM，泛微OA，取數(shù)系統(tǒng)等。3、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、為業(yè)務(wù)系統(tǒng)〔估值、TA、客服直銷系統(tǒng)等〕提供日常運(yùn)維支持；2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)測(cè)試；3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)展報(bào)表的一些編制、數(shù)據(jù)分析^p；4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的工作流程的擬定；5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限管理，并協(xié)助各部門主管進(jìn)展權(quán)限分配；6、負(fù)責(zé)交易數(shù)據(jù)、清算數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的日常接收和備份，保障數(shù)據(jù)平安；7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)同其他外圍系統(tǒng)的對(duì)接，并及時(shí)制定對(duì)接方案；8、負(fù)責(zé)創(chuàng)新類產(chǎn)品的技術(shù)方案評(píng)估，解決產(chǎn)品方案在業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)層面所遇到的問題；9、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。4、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、參與公司重大工程的IT方案的編制、論證和施行；2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立、運(yùn)行與管理；3、方案、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)根底架構(gòu)；4、提供專業(yè)的IT效勞，包括電腦、軟件、會(huì)議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、及其它電子終端設(shè)備，掌握最新硬件，軟件的信息和方法，合理調(diào)配IT設(shè)備資；5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行，包括信息平安管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行；6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略，加強(qiáng)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份，定期做災(zāi)難恢復(fù)演練，適當(dāng)提供冗余，確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性；7、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的管理，建立管理流程，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面，按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配，進(jìn)步使用效能；8、做好信息技術(shù)日常運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)分析^p，不斷在流程上、技術(shù)上、效勞品質(zhì)上進(jìn)展改良，進(jìn)步自身及公司員工工作效率。5、IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展，進(jìn)展城域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的管理和規(guī)劃；2、管理公司現(xiàn)場(chǎng)施行團(tuán)隊(duì)〔運(yùn)維團(tuán)隊(duì)〕，幫助提升公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)才能；3、安排相關(guān)人員搶修通信設(shè)備障礙，并組織分析^p障礙原因，重大障礙及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門；4、負(fù)責(zé)部門工作的協(xié)調(diào)，確保公司客戶的全網(wǎng)暢通；5、負(fù)責(zé)光纖通信系統(tǒng)的線路、機(jī)房和用戶機(jī)線的運(yùn)行維護(hù)管理工作；6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。第3篇：IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)1、參與公司重大工程的it方案的編制、論證和施行；2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立、運(yùn)行與管理；3、方案、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)根底架構(gòu)；4、提供專業(yè)的it效勞，包括電腦、軟件、會(huì)議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、及其它電子終端設(shè)備，掌握最新硬件，軟件的信息和方法，合理調(diào)配it設(shè)備資；5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行，包括信息平安管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行；6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略，加強(qiáng)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份，定期做災(zāi)難恢復(fù)演練，適當(dāng)提供冗余，確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性；7、負(fù)責(zé)公司it資產(chǎn)的管理，建立管理流程，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面，按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配，進(jìn)步使用效能；8、做好信息技術(shù)日常運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)分析^p，不斷在流程上、技術(shù)上、效勞品質(zhì)上進(jìn)展改良，進(jìn)步自身及公司員工工作效率。第4篇：運(yùn)維部崗位職責(zé)運(yùn)維部崗位職責(zé)在軟件產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中運(yùn)維部都需要適時(shí)地參與并發(fā)揮不同得作用，因此運(yùn)維部工作內(nèi)容和方向非常多。目的是在效勞出現(xiàn)異常時(shí)盡可能快速的恢復(fù)效勞，從而保障效勞的可用性；同時(shí)深化分析^p故障產(chǎn)生的原因，推動(dòng)并修復(fù)效勞存在的問題，同時(shí)設(shè)計(jì)并開發(fā)相關(guān)的預(yù)案以確保效勞出現(xiàn)故障時(shí)可以高效的止損。運(yùn)維部最根本的職責(zé)都是負(fù)責(zé)效勞的穩(wěn)定性，確保效勞可以7*24H不連續(xù)地為用戶提供效勞。負(fù)責(zé)維護(hù)并確保整個(gè)效勞的高可用性，同時(shí)不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)、提升部署效率、優(yōu)化資利用率進(jìn)步整體的ROI.一，部門人員架構(gòu)運(yùn)維總監(jiān)：梁孟麟運(yùn)維副總監(jiān)：汪國(guó)慶二，職責(zé)1，質(zhì)量：保障并不斷提升效勞的可用性，確保用戶數(shù)據(jù)平安，提升用戶體驗(yàn)。2，效率：用自動(dòng)化的工具/平臺(tái)提升軟件在研發(fā)生命周期中的工程效率。3，本錢：通過技術(shù)手段優(yōu)化效勞架構(gòu)、性能調(diào)優(yōu)；通過資優(yōu)化組合降低本錢。從產(chǎn)品的生命周期來(lái)看：1.產(chǎn)品發(fā)布前：負(fù)責(zé)參與并審核架構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性和可運(yùn)維性，以確保在產(chǎn)品發(fā)布之后能高效穩(wěn)定的運(yùn)行。2.產(chǎn)品發(fā)布階段：負(fù)責(zé)用自動(dòng)化的技術(shù)或者平臺(tái)確保產(chǎn)品可以高效的發(fā)布上線，之后可以快速穩(wěn)定迭代。3.產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)階段：負(fù)責(zé)保障產(chǎn)品7*24H穩(wěn)定運(yùn)行，在此期間對(duì)出現(xiàn)的各種問題可以快速定位并解決；在日常工作中不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和部署的合理性，以提升系統(tǒng)效勞的穩(wěn)定性。三，工作內(nèi)容1，問題發(fā)現(xiàn)：設(shè)計(jì)并開發(fā)高效的監(jiān)控平臺(tái)和告警平臺(tái)，使用機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析^p等方法對(duì)系統(tǒng)中的大量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)展匯總分析^p，以期在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時(shí)候可以快速的發(fā)現(xiàn)問題和判斷故障的影響。2，問題處理：設(shè)計(jì)并開發(fā)高效的問題處理平臺(tái)和工具，在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時(shí)候可以快速/自動(dòng)決策并觸發(fā)相關(guān)止損預(yù)案，快速恢復(fù)效勞。3，問題跟蹤：通過分析^p問題發(fā)生時(shí)系統(tǒng)的各種表現(xiàn)(日志、變更、監(jiān)控)確定問題發(fā)生的根本原因，制定并開發(fā)預(yù)案工具。4，變更管理：以可控的方式，盡可能高效的完成產(chǎn)品功能的迭代的變更工作5，配置管理：通過配置管理平臺(tái)(自研、開)管理效勞涉及到的多個(gè)模塊、多個(gè)版本的關(guān)系以及配置的準(zhǔn)確性。6，發(fā)布管理：通過構(gòu)建自動(dòng)化的平臺(tái)確保每一次版本變更可以平安可控地發(fā)布到消費(fèi)環(huán)境。7，容量管理：在效勞運(yùn)行維護(hù)階段，為了確保效勞架構(gòu)部署的合理性同時(shí)掌握效勞整體的冗余，需要不斷評(píng)估系統(tǒng)的承載才能，并不斷優(yōu)化之。在這方面主要工作內(nèi)容有：8，容量評(píng)估：通過技術(shù)手段模擬實(shí)際的用戶懇求，測(cè)