員工年度績效考核制度完善

—員工年度績效考核制度完善績效考核與員工的工資直接掛鉤，因此一份合理的績效考核非常重要，下面是由給大家?guī)淼膯T工年度績效考核制度完善5篇，讓我們一起來看看!員工年度績效考核制度完善篇1工作業(yè)績1.工作目標(biāo)達(dá)成性（人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo)）2.生產(chǎn)安全管理效果（人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài)）3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的掌握或改進(jìn)4.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀(jì)律性5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況工作技能1.業(yè)務(wù)學(xué)問技能、管理決策的力量2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的力量3.溝通與協(xié)調(diào)的力量4.開拓與創(chuàng)新的力量5.執(zhí)行與貫徹的力量工作素養(yǎng)1.任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)2.工作努力，份內(nèi)工作非常完善3.責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用4.職業(yè)道德與操守，注意個(gè)人舉止，維護(hù)公司形象5.工作的責(zé)任感與對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神工作看法1.聽從工作布置，勤勉、懇切2.團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)3.守時(shí)守規(guī)，務(wù)實(shí)、主動(dòng)、主動(dòng)4.不鋪張時(shí)間，不畏勞苦，無怨言5.工作精神面貌：是否樂觀、進(jìn)取考評(píng)人簽名本人：直屬：經(jīng)理：總經(jīng)理：評(píng)估得分工作業(yè)績平均分X4+工作技能平均分X2+工作素養(yǎng)X2+工作看法X2=分出勤及獎(jiǎng)懲（由人事提供信息）Ⅰ.出勤：遲到、早退次X0.5+曠工天X4+事假天X0.5+病假天X0.2=分Ⅱ.懲罰：罰款/警告次X1+小過次X3+大過次X9=分Ⅲ.嘉獎(jiǎng)：表揚(yáng)次X1+小功次X3+大功次X9=分總分評(píng)估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分級(jí)別劃分A級(jí)（超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好）：90~XXX分；B級(jí)（根本到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求/一般）：80~89分；C級(jí)（接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格）：70~79分；D級(jí)（遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)）：69分以下員工年度績效考核制度完善篇2一、績效考核目的1、標(biāo)準(zhǔn)公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。3、激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)進(jìn)展。二、績效考核范圍網(wǎng)店客服組三、績效考核周期實(shí)行月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20XX年6月7日起。四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)績效考核的內(nèi)容1、服務(wù)類旺旺溝通（詢問轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）其他類（顧客投訴比重、異樣訂單比重）2、管理類公司報(bào)表上交按時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量?？己酥笜?biāo)數(shù)據(jù)來源1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問?？己酥笜?biāo)網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為XXX分。五、績效考核的實(shí)施1、考核分為自評(píng)、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。考核者權(quán)重考核重點(diǎn)被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況店長70%工作績效、工作力量工作協(xié)作性、服務(wù)性2、績效考核指標(biāo)六、績效考核結(jié)果的運(yùn)用1、每月評(píng)比綜合排名第一名，嘉獎(jiǎng)XXX元；綜合排名最終一名，提成中扣XXX元。2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，認(rèn)真分析落后原因，針對(duì)落后原因，查找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名最終一名，考慮調(diào)崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與鼓勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與鼓勵(lì)機(jī)制等等。員工年度績效考核制度完善篇31、強(qiáng)化對(duì)班主任的過程管理，引導(dǎo)班主任做好常規(guī)工作，提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。實(shí)施班主任過程管理制度，每月對(duì)班主任各項(xiàng)常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核，并依據(jù)學(xué)校考核細(xì)則規(guī)定按時(shí)發(fā)放班主任各項(xiàng)津貼。2、期末依據(jù)班主任每月考核成果、班級(jí)教育教學(xué)成果情況，評(píng)比出文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任，并對(duì)文明班級(jí)班主任和優(yōu)秀班主任賜予獎(jiǎng)金、旅行等肯定的嘉獎(jiǎng)。3、班級(jí)同學(xué)有違法、嚴(yán)峻違紀(jì)行為、意外損害事故或安全事故，班主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的或連續(xù)兩學(xué)期期末班級(jí)考核為最末的，取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。4、班級(jí)發(fā)生團(tuán)伙打架、意外損害、夜間外出等嚴(yán)峻違紀(jì)行為的，本班級(jí)當(dāng)月班主任津貼下降一檔；問題嚴(yán)峻、影響惡劣的扣發(fā)當(dāng)月全部考評(píng)津貼。5、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無故不參與造成損失的，當(dāng)月班主任津貼下降一檔；對(duì)學(xué)校布置的師生檢查、評(píng)比、集會(huì)、報(bào)告、演出、參觀、競賽等各項(xiàng)活動(dòng)不主動(dòng)參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的，本月班主任津貼下降一檔。員工年度績效考核制度完善篇4一、目的1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績、力量、看法做客觀的評(píng)價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素養(yǎng)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。二、考核范圍本制度適用于公司主管級(jí)（含）以下全部試用期人員。三、考核方式、權(quán)責(zé)1、考核采納垂直考核方式，由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核，間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。2、部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，全部職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對(duì)員工考核有政策制度詢問、執(zhí)行監(jiān)督、申述調(diào)查等職能；以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。四、考核原則1、公開原則：直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說明試用期績效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確保績效考評(píng)的透亮度。2、客觀性原則：績效考評(píng)要以客觀現(xiàn)實(shí)為根本依據(jù)，考核人員必需公正合理，嚴(yán)格認(rèn)真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。3、開放溝通原則：在整個(gè)績效考評(píng)過程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充足的溝通與溝通。4、差異原則：考評(píng)結(jié)果分A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級(jí)對(duì)應(yīng)比重及等級(jí)定義如下：1、員工：員工試用期時(shí)間為1個(gè)月，每月10日從前（包括10日上班）進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍，10日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。2、職員：職員試用期時(shí)間為3個(gè)月，每月15日從前（包括15日上班）進(jìn)廠的人員以當(dāng)月開頭計(jì)算，15日以后進(jìn)廠人員則從下月開頭計(jì)算。五、考評(píng)要素及考核表分類1、考評(píng)要素，各類崗位依據(jù)要素的重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。1）對(duì)員工的績效考評(píng)工程主要為六方面：工作績效、工作看法、工作力量、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。2）對(duì)技術(shù)人員的績效考評(píng)主要為六方面：專業(yè)技能、實(shí)踐力量、創(chuàng)新力量、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。3）對(duì)組長級(jí)以上的直線管理人員績效考評(píng)主要為六方面：領(lǐng)導(dǎo)力量、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)力量。4）對(duì)辦公室職員的績效考評(píng)主要為六方面：專業(yè)力量、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解力量、出勤狀況、人品素養(yǎng)。2、考核表分四類1）員工試用期考核表。2）文員、專員、辦公室人員試用期考核表。3）組長級(jí)（含）以上直線管理人員試用期考核表。4）技術(shù)人員試用期考核表。六、績效評(píng)價(jià)全部類型的考核按員工考核的總分，劃分為四個(gè)等級(jí)；為削減考核的主觀性，加大鼓勵(lì)效果，考核結(jié)果施行部門比例掌握，各部門在向人力資源中心申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按公司比例進(jìn)行。七、考核流程1、考核的一般操作程序：1）新進(jìn)人員上班一周以內(nèi)，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關(guān)考核內(nèi)容進(jìn)行溝通。2）每月20日各部門文員依據(jù)本部門當(dāng)月試用期滿人數(shù)，類型到人力資源中心領(lǐng)取相關(guān)的試用考核表。3）直接主管考評(píng)：直接主管依據(jù)考核表要素對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)被考評(píng)人的得分進(jìn)行匯總，擬定被考評(píng)人的綜合評(píng)定等級(jí)，并把考核結(jié)果反應(yīng)給被考核者，以及報(bào)被考評(píng)人的間接主管（高于員工二級(jí)）。4）間接主管復(fù)核：間接主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無誤后，并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。5）部門負(fù)責(zé)人審核：部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門人員情況綜合考慮等級(jí)分布，確定被考評(píng)人的考核等次及結(jié)果應(yīng)用報(bào)人力資源中心。6）人力資源中心復(fù)核：人力資源中心對(duì)考核表、獎(jiǎng)懲記錄、出勤狀況、部門等級(jí)分布等方面進(jìn)行復(fù)核。對(duì)資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。7）審核：總經(jīng)理對(duì)全部考評(píng)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行核準(zhǔn)。8）人力資源中心對(duì)考核表等相關(guān)資料存檔管理。2、有以下情況者當(dāng)月不得通過考核，不予轉(zhuǎn)正、加薪。1）試用期間有記過以上記錄者。2）試用期間請(qǐng)假超過5天（含）以上者。3）試用期間遲到、早退超過3次（含）以上或累計(jì)超過20分鐘（含）以上者。4）試用期間有曠工情形者。八、考核申述1、直接主管把考核結(jié)果反應(yīng)給被考核者后，被考核者如有持有異議，應(yīng)首先與直接主管以溝通的方式解決；溝通無法解決時(shí)，員工有權(quán)在了解考評(píng)結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向間接主管提出申述。申述時(shí)需提交《績效考核申述表》（附后）2、間接主管接到申述后3個(gè)工作日內(nèi)，必需就申述的內(nèi)容組織檢查協(xié)調(diào)，進(jìn)行復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。（對(duì)申述人員必需進(jìn)行績效面談，并填寫《面談?dòng)涗洷怼罚?、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議，在接處處理結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申述，人力資源中心接到申述后5個(gè)工作日內(nèi)必需組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。4、若員工的申述成立，應(yīng)改正申述者的績效考評(píng)結(jié)果。5、各級(jí)主管對(duì)員工申述應(yīng)持主動(dòng)心態(tài)，不得對(duì)下級(jí)申述阻撓或打擊報(bào)復(fù)；否則，一經(jīng)查實(shí)，依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。6、間接主管會(huì)同人力資源中心擁有最終裁定權(quán)。員工年度績效考核制度完善篇51、目的1.1為全面了解、評(píng)估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。1.2通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得酬勞、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。2、范圍本制度適用于茂發(fā)生產(chǎn)車間全部員工的考核。3、定義3.1生產(chǎn)力量考核即依據(jù)每個(gè)工位定額產(chǎn)量，檢查每個(gè)員工在出勤期間內(nèi)，是否有到達(dá)預(yù)定產(chǎn)量。3.2定額產(chǎn)量是依據(jù)生產(chǎn)裝備與作業(yè)員的生產(chǎn)力量而制訂的單位時(shí)間內(nèi)（通常為一個(gè)小時(shí)）的生產(chǎn)力量。3.3預(yù)定產(chǎn)量=定額產(chǎn)量X出勤時(shí)間。3.4全勤工資，即目前工資核算方法所得的工資，其由底薪與加班費(fèi)、崗位補(bǔ)貼、其它補(bǔ)貼或獎(jiǎng)金及應(yīng)扣款五部份組成。4、內(nèi)容4.1考核內(nèi)容：新進(jìn)員工，必需進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。正式員工必需進(jìn)行日常行為考核與生產(chǎn)力量考核。4.2考核方法考核結(jié)果直接與工資掛鉤，表現(xiàn)績優(yōu)者可參與優(yōu)秀員工評(píng)比，同時(shí)可以得到或超過全勤工資。規(guī)定每個(gè)員工每月考核底分為XXX分，依據(jù)項(xiàng)進(jìn)行加減分?？己说梅郑篴、日常行為考核：違反任何日常行為考核條款一條者，扣除二分（嚴(yán)峻違反或違反帶“※”者，扣除三分），假如一月內(nèi)連續(xù)顯現(xiàn)三次違反相同的者，再扣除非常；一個(gè)月內(nèi)未違反任何考核條款者，可得三分。b、生產(chǎn)力量考核達(dá)標(biāo)者（即到達(dá)預(yù)定產(chǎn)量，不超過預(yù)定產(chǎn)量的5%），不扣分不加分；超過預(yù)定產(chǎn)量5%以上者可得一分，10%以上可得二分，20%以上者可得三分；未到達(dá)預(yù)定產(chǎn)量90%者扣一分，80%者扣三分，70%者扣五分，60%以下者扣非常。c、在績效考核中，若因機(jī)臺(tái)故障未按時(shí)排解而造成未到達(dá)預(yù)定產(chǎn)量者，在機(jī)修同意的前提下，可以不扣分。工資核算；考核后員工工資構(gòu)成與計(jì)算方法如下公式：考核得分，考核工資，底薪加班費(fèi)，崗位補(bǔ)貼，其它補(bǔ)貼或獎(jiǎng)金，應(yīng)扣款XXX4.3轉(zhuǎn)正考核轉(zhuǎn)正考核機(jī)遇為：新進(jìn)員工或調(diào)入員工，在該崗位實(shí)習(xí)至少一個(gè)月，并且可以獨(dú)立進(jìn)行操作后，進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容包括書面考核、提問考核與實(shí)際操作考核三個(gè)方面，同時(shí)其平常表現(xiàn)也納入轉(zhuǎn)正考核中。轉(zhuǎn)正考核由段長主持，結(jié)果記錄在“生產(chǎn)車間作業(yè)員考核表”中。轉(zhuǎn)正考核合格后，就直接轉(zhuǎn)正為正式員工，不合格者勸退或直接解雇。書面考核只針對(duì)品管、焊錫、測試、打標(biāo)等工位，如有需要時(shí)，其它工位也可以進(jìn)行書面考核?？己藘?nèi)容包括電容器的根本學(xué)問、崗位操作留意事項(xiàng)、客戶的特別要求等內(nèi)容。進(jìn)行書面考核的員工，可以不對(duì)其提問考核；未進(jìn)行書面考核的員工，必需進(jìn)行提問考核。提問考核內(nèi)容包括看單作業(yè)、異樣預(yù)防力量與不良品處理方法等內(nèi)容。每個(gè)轉(zhuǎn)正考核的員工，必需進(jìn)行實(shí)際操作考核。實(shí)際操作考核內(nèi)容包括機(jī)臺(tái)保養(yǎng)、操作、生產(chǎn)效率與5S工作。平常表現(xiàn)由段長酌情打分，主要看與同事的關(guān)系、對(duì)待工作的看法、上進(jìn)心等。4.4日常行為考核日常行為考核由段長執(zhí)行。日常行為考核，包括紀(jì)律、品質(zhì)、5S與協(xié)作狀況等四個(gè)方面的內(nèi)容，詳細(xì)如下表所示。下表內(nèi)容可依據(jù)公司的改變，作出詳細(xì)的調(diào)整。段長依據(jù)每個(gè)員工每日表現(xiàn)，在“每月員工日常行為考核查檢表”中進(jìn)行登記，若未違反就在相應(yīng)的欄內(nèi)畫圈或不填寫均可，若有違反則填上相應(yīng)的條款代碼，如某員工未按時(shí)填寫“裝備保養(yǎng)卡”，即違反了“B.品質(zhì)狀況”之第4條“自檢表、點(diǎn)檢表未按時(shí)點(diǎn)檢、填寫”，段長可在查檢表相應(yīng)欄內(nèi)埴上“B4”。段長在月末將考核查